Tema 3:Práctica:

La entrevista.

19 octubre 2009

DIDÁCTICA DE CICLO. 2º Curso. 2009/2010. Profesor: Francisco Soto AlfaroDiplomatura de Maestro en Educación Primaria.

• Nos basaremos en la obra:

• _: La Entrevista, un instrumento de trabajo para el profesorado, Madrid, Dirección General de Educación, Consejería de Educación, Comunida de Madrid,s.f.

La entrevista orientadora.

• Un tutor no hace entrevistas psicologicas.

• Puede hacer entrevistas “orientadoras” para:– Analizar qué está ocurriendo– Tomar acuerdos de actuación– Respetando el protagonismo de las personas

implicadas.

La entrevista orientadora.

• Orientar no significa:– Decir a alguien qué debe hacer o qué le

conviene más.– Suplantar a las personas y decidir en su

lugar.

• Se trata de – Acompañar y apoyar en el proceso.– Facilitar u análisis de los datos y una toma de

decisiones reflexiva.

Objetivos de la entrevista

Alguno de estos, o varios:

• Aspectos interpersonales:– Mejorar las relaciones interpersonales.– Favorecer respecto del alumnado o de las

familias :• El conocimiento mutuo• Cooperación• Implicación

Objetivos de la entrevista

Alguno de estos, o varios:

• En cuanto a tareas que se realizan:– Clarificar problemas, intercambiando

información y opiniones.– Valorar las distintas opciones– Concretar acuerdos: establecer un plan de

acción.

Actitudes durante la entrevista

• Actitud comprensivaActitud comprensiva:– Empatía– Animar a expresarse libremente– Interesarse por sus puntos de vista y

sentimientos.– Mostrar “aceptación incondicional”– NO COMO POSE. SE NOTA PRONTO.

• Actitud agresivaActitud agresiva: defender derechos propios, a la defensiva, para dominar, imponer criterios. Gratificante a corto plazo, pero…

La actitud comprensiva puede serElementos complementarios Uso indiscriminado: caricatura.

ConfrontaciónConfrontación: con los datos que disponemos. Saber versiones.

TranquilizarTranquilizar: ante personas agobiadas y “paralizadas”

““Socrática”:Socrática”: hace preguntas para ayudar a pensar, reflexionar.

EnjuiciadoraEnjuiciadora: hacer juicios sobre lo correcto y lo incorrecto. Código externo.

TranquilizadoraTranquilizadora: quitar importancia a los problemas sistemáticamente..

DetectivescaDetectivesca: queremos detalles. Únicos capacitados para comprender, opinar…

• Analizamos algunos ejemplos.

La entrevista puede ser.

• Estructurada

• Semiestructurada

• Libre

Fases de la entrevista.

1. Preparación

2. Apertura

3. Desarrollo

4. Cierre y planificación del seguimiento

5. Seguimiento

Fases de la entrevista.

• Preparación– Reunir información.– Planificar la entrevista– Establecer hipótesis previa– Preparar la cita

• Apertura

• Desarrollo

• Cierre y planificación del seguimiento

• Seguimiento

Fases de la entrevista.• Preparación

• Apertura– Hacer explícito: motivo, confidencialidad,

duración, otras condiciones…– Convenir qué se pretende– Crear condiciones (clima de colaboración)

• Desarrollo

• Cierre y planificación del seguimiento

• Seguimiento

Fases de la entrevista.

• Preparación• Apertura• Desarrollo:

– Intercambiar información relevante: distinguir valoraciones subjetivas, datos…

– Identificar puntos de acuerdo y preparar posibles líneas de actuación

• Cierre y planificación del seguimiento• Seguimiento

Fases de la entrevista.• Preparación

• Apertura

• Desarrollo

• Cierre y planificación del seguimiento:– Hacer explícitas la conclusiones– Llegar a compromisos– Planificar el seguimiento– Realizar una síntesis

• Seguimiento

Fases de la entrevista.

• Preparación

• Apertura

• Desarrollo

• Cierre y planificación del seguimiento

• Seguimiento:– Realización de las acciones previstas– Revisión: identificación de logros, de

obstáculos y ajustes necesarios.

¿Hacemos una entrevista?

Algunas consideraciones

• Si la entrevista es estructurada o semiestructurada, el entrevistador debe mantener la dirección y la progresión ordenada.– No preguntas rígidas o con guión cerrado.– Sí un guión escrito o memorizado al que

recurrir

Algunas consideraciones

• Procedimientos de concordancia: – Intervenciones encaminadas a establecer

relación de cordialidad.– Explicitar el interés compartido por abordar un

tema fundamental.– Opiniones compartidas.– …

Algunas consideraciones

• Escucha activa:– Esforzarse por comprender lo que la otra

parte está expresando.– Y que sea evidente para ella.

• Hacer preguntas, clarificar, explicitar obstáculos…• Respetar los silencios• Reiterar

• NO hay escucha activa cuando:– Se interrumpe sistemáticamente– Se juzga precipitadamente– Se cuenta la “propia historia”– Se ofrecen ayudas o soluciones prematuras

Actitudes negativasElementos que distorsionan Posibles consecuencias.

Sentir que las personas entrevistadas tienen com único propósito agredirnos

Preocupación porque se pueda poner en tela de juicio nuestra profesionalidad.

Prejuicio sobre causas y actitudes.

Sentir que tenemos derecho a conocer sin límites

Actitud defensiva que bloquea la interrelación. Actitud hostil.

Nos llevaría a una actitud exhibicionista del propio saber.

No se llega a la comunicación real,

Actitud invasiva de la intimidad. Bloqueo.