KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

Penyaji :HASANUDDIN SIRAITDalam acara : KAPITA SELEKTAAMIK/STMIK Parna Raya ManadoTEKNIK BERKOMUNIKASI YANG EFEKTIF

???DAPAT DI DOWNLOAD PADA :HTTP://WWW.HSIRAIT.WORDPRESS.COM

THE POWER OF COMUNICATIONMAKNA KOMUNIKASIINTI DARI KOMUNIKASI, DALAM KOMUNIKASI, SUMBER MAUPUN PENERIMAAN BERUSAHA MEMILIH KATA-KATA YANG MENJELASKAN PENGERTIAN MASING-MASING. KATA-KATA TERSEBUT MERUPAKAN PESAN, IDE YANG DIEKSPRESIKAN DENGAN CARA-CARA TERTENTU (PERLAKUAN) MELALUI PENGGUNAAN KODE

PENGERTIAN KOMUNIKASIKOMUNIKASI ADALAH PROSES PENYAMPAIAN INFORMASI DARI KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN DENGAN MENGGUNAKAN MEDIA DAN CARA PENYAMPAIAN YANG DIPAHAMI OLEH KEDUA PIHAK, SERTA SALING MEMILIKI KESAMAAN ARTI

What?PROSES PENYAMPAIAN INFORMASI, IDE & EMOSI MELALUI SIMBOL, KATA, GAMBAR, ANGKA, DAN MEDIA LAIN YANG DIAKTUALISASIKAN DALAM BENTUK INTERAKSI ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKANKOMUNIKASI

UNSUR-UNSUR KOMUNIKASIKOMUNIKATOR (SENDER, PENGIRIM)KOMUNIKAN (RECEIVER, PENERIMA)CHANEL/ SALURAN/MEDIAWhat?

UNSUR-UNSUR KOMUNIKASIPIHAK YANG MENGAWALIPESAN YANG DISAMPAIKANSALURAN KOMUNIKASISITUASI KOMUNIKASIGANGGUAN KOMUNIKASIPIHAK YANG MENERIMAUMPAN BALIK DAN DAMPAKFUNGSI KOMUNIKASIFUNGSI INFORMASIFUNGSI EKSPRESIFUNGSI KONTROLFUNGSI SOSIALFUNGSI EKONOMIFUNGSI DAWAH / KHOTBAH / MIMBARMANFAAT KOMUNIKASITERSAMPAIKANNYA GAGASAN ATAU PEMIKIRAN KEPADA ORANG LAIN DENGAN JELAS SESUAI DENGAN YANG DI MAKSUDADANYA SALING KESEFAHAMAN ANTARA KOMUNIKATOR DA KOMUNIKANMENJAGA HUBUNGAN BAIKAKTIVITAS AMAR MARUF NAHI MUNKAR DIANTARA UMAT MANUSIA DAPAT DIWUJUDKAN DENGAN LEBIH PESUASIF DAN PENUH KEDAMAIANSikap Dalam BerkomunikasiBERORIENTASI PADA KEBENARAN (Truth)TULUS (Sincerely)RAMAH (Friendship)KESUNGGUHAN (Seriousness)KETENANGAN (Poise)PERCAYA DIRI (Self Convidence)MAU MENDENGARKAN DENGAN BAIK (Good Listener)TEKNIK BERKOMUNIKASI SECARA EFEKTIFMEMAHAMI MAKSUD DAN TUJUAN BERKOMUNIKASIMENGENALI KOMUNIKANBERORIENTASI PADA TEMA KOMUNIKASIMENYAMPAIKAN TEMA DENGAN JELASMENGGUNAKAN ALAT BANTU YANG SESUAIMENJADI PENDENGAR YANG BAIKMEMUSATKAN PERHATIANMENGHINDARI TERJADINYA GANGGUANMEMBUAT SUASANA MENYENANGKANMEMANFAATKAN BAHASA TUBUH DENGAN BENARMACAM-MACAM KOMUNIKASIDARI SEGI PENYAMPAIANNYA

DARI SEGI KEMASAN

DARI SEGI KERESMIAN PELAKU

DARI SEGI PASANGAN KOMUNIKASIPROSES KOMUNIKASIMODEL LINIER (PROSES YANG HANYA TERDIRI DARI DUA GARIS LURUS, DIMANA PROSES KOMUNIKASI BERAWAL DARI KOMUNIKATOR DAN BERAKHIR PADA KOMUNIKAN)MODEL SIRKULER (FEEDBACK) (PROSES KOMUNIKASI TIDAK BERAWAL DARI SATU TITIK DAN BERAKHIR PADA TITIK YANG LAIN ATAU BERBALIK SATU LINGKARAN PENUH)PROSES KOMUNIKASI LINIER

SIRKULER

efeksiapaMengatakan apaDengan Saluran apaKepadasiapaMEANINGENCODINGNOISEMESSAGEDECODINGFEEDBACKMEANINGPROSES KOMUNIKASI DUA ARAH (SIRKULER) KOMUNIKATORDECODINGKOMUNIKAN

KOMUNIKATORMENGIRIMKANKOMUNIKAN MENERIMAKOMUNIKATORMENGIRIMKANKOMUNIKANMENERIMADECODINGPENGIRIM (sumber)PenyandianSALURANPengartianPENERIMAKomunikatorMengirimkanKomunikanMenerimaPesanPesanKomunikanMenerimaKomunikatorMengirimkan

PROSES KOMUNIKASI

LAMBANG-LAMBANG KOMUNIKASILAMBANG SUARALAMBANG BAHASALAMBANG GERAKLAMBANG GAMBAR LAMBANG WARNASALAH PAHAM DALAM KOMUNIKASIPENGIRIM PESAN PENYAMPAIAN PESANPENERIMA PESANPENAFSIRAN PESANBENTUK KOMUNIKASIVERBAL : KOMUNIKASI LISAN DAN TULISAN (INTONASI, EKSPRESI, GERAKAN MEMPERKUAT PENGARUH TERHADAP PROSES).

NON VERBAL : GERAK TUBUH, ISYARAT, PAKAIAN, WAKTU, TATA TEMPAT, BENDAMEMBANGUN EFEKTIFITAS DALAM KOMUNIKASI NON VERBALREPETITION (PENGULANGAN)CONTRADICTION (PERTENTANGAN/PENYANGKALAN)SUBSTUTUTION (PENGGANTI PESAN)COMPLEMENTING (MELENGKAPI PESAN VERBAL)ACCENTING (PENEKANAN)

7%38%55%What we say

How we say it

Body languageFACTORS FOR SUCCESSFUL COMMUNICATION(Albert Meharabien)

PERANAN KOMUNIKASIMENGEMBANGKAN HUBUNGAN ANTAR MANUSIAMEMBANGUN KEPERCAYAAN ANTAR INDIVIDU / KELOMPOKPENERIMAAN SESEORANG DALAM SUATU LIGKUNGANMENGHINDARKAN KESALAH PAHAMANMENGETAHUI KEMAMPUAN SESEORANGASPEK-ASPEK KOMUNIKASI YANG EFEKTIFKEJELASAN (CLARITY)KETEPATAN (ACCURACY)KONTEKS (CONTEXT)ALUR YANG RUNTUT (FLOW)PERHATIKAN BUDAYA YANG BERLAKU

PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI EFEKTIFHow?CLARITY - JELASUNDERSTANDABILITY MUDAH DIPAHAMIFLOW ALUR RUNTUTCOHESSION SESUAI DENGAN KONTEKS

STRATEGI MEMBANGUN KOMUNIKASI YANG EFEKTIFSIAPA MITRA BICARAAPA TUJUAN KITA BICARA PERHATIKAN BUDAYAPAHAMI BAHASAPAHAMI KONTEKSMEDIA DAN SARANA YANG TEPATKomunikasi efektif ???

KRITERIA KOMUNIKASI EFEKTIFRESPECT (Menghormati)EMPATHY (Berempati)AUDIBLE (Dapat didengar)CLARITY (Kejelasan)HUMBLE (Rendah hati)CIRI-CIRI KOMUNIKASI EFEKTIF LANGSUNG (TIDAK RAGU MENYAMPAIKAN PESAN)ASERTIF (TIDAK TAKUT MENGATAKAN APA YANG DIINGINKAN DAN MENGAPACONGENIAL (RAMAH DAN BERSAHABAT)JELAS (mudah dimengerti)MENYEMPAIKAN GAGASAN DENGAN JELASRESPONSIF (Memperhatikan keperluan dan pandangan orang lain)NYAMBUNGJUJUR

CIRI-CIRI KOMUNIKASI YANG TIDAK EFEKTIFTIDAK LANGSUNG / BERTELE-TELEPASIF / MALU-MALU, TERTUTUPANTAGONISTIS / MARAH-MARAH, AGRESIF, BERNADA BENCIKRIPTIS / MAKSUD YANG DISAMPAIKAN TIDAK JELAS DAN MEMERLUKAN INTERPRETASITERSEMBUNIY / MAKSUD YANG SESUNGGUHNYA TIDAK PERNAH DIUNGKAPKAN SECARA TERBUKATIDAK SECARA LISANSATU ARAHTIDAK NYAMBUNGTIDAK TERUS TERANGBAHASA DAN KOMUNIKASIBahasa adalah sistem bunyi dan kata yang digunakan oleh manusia untuk mengungkapkan pikiran dan perasaannya (Oxford Advanced Learners Dictionary)

Bahasa adalah sistem lambang, tanda yang berupa segala macam bunyi yang dipakai orang untuk melahirkan pikiran dan perasaanFAKTOR PENDUKUNG DAN PENGHAMBATBAHASA/KOMUNIKASI PENGETAHUAN PENGALAMAN INTELIGENSIA KEPRIBADIAN BIOLOGIS

KETERAMPILAN BERBICARA PERCAYA DIRIUCAPKAN KATA-KATA DENGAN JELAS DAN PELAHANBICARA DENGAN WAJARATUR IRAMA DAN TEKANAN SUARA, DAN JANGAN MONOTONATUR PERNAPASAN SECARA BAIK (MENARIK NAPAS DALAM-DALAM)HINARI SINDROM (EH, AH, ANU, APA)MEMBACA PARAGRAF YANG DIANGGAP PENTING DARI TEKS TULISANSIAPKAN AIR MINUMGAYA BERBICARA (CARA BERBICARA YG DPT MENIMBULKAN DAYA TARIK)GAYA BERBICARA DENGAN MENGHUBUNGKAN SUARA DENGAN KATA-KATA ATAU DISEBUT GAYA BAHASA

A. ASINDENTON (MEMPERHATIKAN KALIMAT SELURUHNYA BUKAN PADA BAGIAN-BAGIAN KALIMAT)B. POLISIDENTON (PERHATIANNYA TERARAH PADA KALIMAT DEMI KALIMAT)C. KLIMAKS ( PENDENGAR TERTARIK DAN MEMPEROLEH PERBANDINGAN MENDALAM)D. ANTIKLIMAKS (BERLAWANAN DENGAN KLIMAK)E. HIPERBOLA ( MENARIK PERHATIAN YANG MENDENGARKAN ATAU MENSANGATKAN)

DENGAN GERAK AIR MUKA (MIMIK)GERAK ANGGOTA BADAN (PANTO MIMIK)GERAK GERIK DAN MIMIK

HAL-HAL YANG MENARIK DALAM BERBICARAPAKAIAN YANG SERASIPANDANGAN MATARAUT MUKASIKAP BADANSUARATULISANSENYUMBERJABAT TANANTERLIHAT SENANG DAN SUKSESINGAT NAMADAYA TARIKPRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI RESPEKTIFPOSITIVE THINKING (berprasangka positif)SOLUTION-ORIENTED (Berorientasi pada solusi)BEING HONEST (kejujuran)EMPHATY (perasaan)FEELINGCOMMUNICATE (Komunikasi)KOMUNIKASI RESPEKTIF(LANDASAN INTERAKSI MUTUAL)POSITIF THINKINGBER-ORIENTASI PADA CAHLAH (PEMECAHAN MASALAH)JUJUR, SPORTIF DAN ASSERTIFTUNJUKKAN EMPHATY FEELINGKOMUNIKATIF (ADA RESPON)

YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM KOMUNIKASI RESPEKTIFINTERROGATING (orang/komunikator tidak memperdulikan orang yang ditanya)DICTACTING (Mendikte)WITHDRAWING (berdiam diri)POLITICKING (Mempolitisir)MENDENGAR SECARA EFEKTIFPERHATIKAN SECARA SEKSAMAPAHAMI APA YANG DISAMPAIKANINGAT APA YANG DIMAKSUDSAMAKAN INTERPRETASIBERI RESPON ATAS PESAN YANG DISAMPAIKAN SEPULUH TIPS UNTUK MENJADI PENDENGAR YANG BAIK HINDARI BICARA KETIKA MENDENGARJAGA PERASAAN PEMBICARA PADA SITUASI YANG NYAMAN.PERLIHATKAN MINAT ANDA UNTUK MENDENGARKANHILANGKAN SESUATU YG MENGGANGGUBERBUAT EMPATI TERHADAP PEMBICARABERSABARLAH.KONTROLAH EMOSI ANDA.KURANGI SANGGAHAN DAN KRITIK.AJUKAN PERTANYAAN YANG BAIK.SIMPULKAN,CATAT DAN ULANGI AGAR INGAT LEBIH LAMA.

ISI PRESENTASIPERJELAS HUBUNGAN ANTARA POKOK-POKOK BAHASANKEMUKAKAN SETIAP POKOK BAHASAN DENGAN CARA :BERIKAN PENJELASAN TENTANG APA YANG AKAN DIBAHASJANGAN BERTELE-TELESARIKAN APA YANG TELAH DISAMPAIKAN CATATAN: SUPAYA PESAN ANDA MUDAH DIINGAT ULANGI 2 4 KALI; ULANGI KATA KUNCI; PERGUNAKAN ALAT BANTU DENGAN BAIKKesimpulan BILA PERLU MENYIMPULKAN, PILIH BUTIR-BUTIR YANG INGIN DIINGATPILIH UNGKAPAN YANG TEPATUCAPKAN TERIMA KASIHTEKNIK MENJAWAB PERTANYAANANTISIPASI PERTANYAAN SAAT MEMBUAT PRESENTASIDENGARKAN PERTANYAAN SEUTUHNYA, JANGAN MENYELAMINTA DIULANGI PERTANYAAN YANG PELAN / KURANG TERDENGAR / KURANG JELASSARIKAN PERTANYAAN YANG PANJANG ATAU SUMIR, TAPI PASTIKAN KEBENARAN NYA KEPADA PENANYA

TEKNIK MENJAWAB PERTANYAANUSAHAKAN MEMBERI JAWABAN SINGKAT. ORANG LAIN MUNGKIN TIDAK SABAR UNTUK BERTANYA. JAWABAN YANG PANJANG BISA MENGUNDANG PERTANYAAN LAINJIKA TIDAK TAHU JAWABNYA AKUI SAJAPENANYA YANG NGOTOT SERING MENJEBAK PEMBICARA PADA PERDEBATAN. TAWARKAN UNTUK MEMBAHASNYA SETELAH PRESENTASI.BAGAIMANA CARA MENYEBERANG SUNGAI YANG MURAHADA 3 ORG LAKI-LAKI INGIN MENYEBERANGI SUNGAI. MEREKA TIDAK MEMPUNYAI PERAHU, LALU MENDEKATI DUA ORANG ANAK LAKI-LAKI YG MEMILIKI PERAHU. MEREKA MENAWARKAN ONGKOS BILA DISEBERANGKAN. PERAHU HANYA BISA MEMUAT KAPASITAS 120 KG DENGAN SELAMAT. BERAT ANAK LAKI-LAKI MASING-MASING 60 KG. BERAT ORANG DEWASA LAKI-LAKI MASING-MASSING 120 KG. MEREKA SEPAKAT MEMBAYAR Rp. 1.000 SETIAP KALI PERAHU MENYEBERANGI SUNGAI. BERAPA ONGKOS YG HARUS DIBAYAR UNTUK MENYEBERANGI SUNGAI ANDAIKAN PERAHU BERAHIR PADA TEMPAT YANG SAMA DI MANA PERAHU MULAI START KETIKA 3 ORG LAKI-LAKI TSB MAU MENYEBERANGCARA MENYEBERANGAnak = A,B lk dewasa = CDE1.AB menyeberang2.A kembali3.C menyeberang4.B kembali5.AB menyeberang6.A kembali7.D menyeberang8.B kembali9.AB menyeberang10. A kembali11.E menyeberang12. B kembali 12 kali menyeberang = Rp 12.000

GELOMBANG OTAK :

BETA : KETIKA SEDANG TERJAGA PIKIRAN SADAR,TEGANG, BEROPERASI PADA 13 S/D 25 CPS( CYCLES PER SECOND )ALFA : KONDISI IDEAL UNTUK BELAJAR WASPADA YG RELEKS 8S/D 12 CPSTHETA : PIKIRAN MEMPROSES INFORMASI HARI INI, MULAI LELAH, AWAL TIDUR, 4 S/D 7 CPC.DELTA : TIDUR NYENYAK ( 0,5-3 CPC)KEAJAIBAN OTAK ANDA