Tecnologías Información (Siatemas de Información).ppt

Organizaciones, entornos y Organizaciones, entornos y tecnología de la informacióntecnología de la información

El nuevo mundo de los negociosEl nuevo mundo de los negocios

Comercio electrónico y cómputo en redComercio electrónico y cómputo en red . .– Infraestructura es el cómputo en red.Infraestructura es el cómputo en red.– Permite a los usuarios accesar la información Permite a los usuarios accesar la información

en diversos lugares, comunicarse y colaborar en diversos lugares, comunicarse y colaborar con otros.con otros.

– Entorno de red global (Entorno de red global (Internet) Internet) – Dentro de las organizaciones, (Dentro de las organizaciones, (Intranet)Intranet)– Las organizaciones utilizan diversos tipos de Las organizaciones utilizan diversos tipos de

tecnologías de la información para auxiliar tecnologías de la información para auxiliar sus operaciones.sus operaciones.

22M. C. Rafael meza GarcíaM. C. Rafael meza García

– La tecnología de la información (TI) se ha convertido en el principal facilitador de las actividades comerciales en el mundo actual.

– Es un catalizador de los cambios fundamentales en la estructura, las operaciones y la administración de las organizaciones.

Cálculos numéricos de alta velocidad y alto Cálculos numéricos de alta velocidad y alto volumen.volumen.Suministrar comunicación rápida, precisa y Suministrar comunicación rápida, precisa y económica dentro y entre organizaciones. económica dentro y entre organizaciones. Almacenar cantidades gigantescas de información Almacenar cantidades gigantescas de información en un espacio de fácil acceso e incluso pequeño.en un espacio de fácil acceso e incluso pequeño.



Permitir el acceso rápido y económico a una gran Permitir el acceso rápido y económico a una gran cantidad de información.cantidad de información.

Aumentar la eficacia y la eficiencia de la gente.Aumentar la eficacia y la eficiencia de la gente.

Automatizar procesos comerciales.Automatizar procesos comerciales.

Lograr todo lo anterior a un costo mucho menor que Lograr todo lo anterior a un costo mucho menor que en forma manual.en forma manual.

– Estas funciones apoyan los siguientes cinco objetivos comerciales:

Mejorar la productividad

Reducir los costos

Mejorar la toma de decisiones



Intensificar e incrementar las relaciones con el cliente

Diseñar nuevas aplicaciones estratégicas.

El nuevo mundo de los negocios.El nuevo mundo de los negocios. – Los factores ambientales, organizacionales y Los factores ambientales, organizacionales y

tecnológicos están creando un entorno tecnológicos están creando un entorno comercial altamente competitivo en el que los comercial altamente competitivo en el que los clientes constituyen el punto central. clientes constituyen el punto central.

– Las compañías necesitan reaccionar con rapidez ante los problemas y las oportunidades resultantes.







Respuestas organizacionales.Respuestas organizacionales.– Las organizaciones están integradas por Las organizaciones están integradas por

cinco componentes principales y están cinco componentes principales y están rodeadas por un entorno. rodeadas por un entorno.

– Existe equilibrio, siempre que no ocurran Existe equilibrio, siempre que no ocurran cambios significativos en el ambiente o en cambios significativos en el ambiente o en cualquiera de los componentes. cualquiera de los componentes.

– Con un cambio importante, el sistema se Con un cambio importante, el sistema se torna inestable y es necesario ajustar alguno torna inestable y es necesario ajustar alguno o todos los componentes internos. o todos los componentes internos.

– Las organizaciones necesitan responder Las organizaciones necesitan responder mediante lo que llamamos mediante lo que llamamos actividades de actividades de respuesta crítica. respuesta crítica.







Las principales respuestas de las Las principales respuestas de las organizaciones se dividen aquí en cinco organizaciones se dividen aquí en cinco categorías:categorías:– Sistemas estratégicos. Sistemas estratégicos. Les permiten a las Les permiten a las

organizaciones incrementar su participación organizaciones incrementar su participación en el mercado, negociar mejor con sus en el mercado, negociar mejor con sus proveedores o bien evitar que los proveedores o bien evitar que los competidores invadan su territorio. competidores invadan su territorio.

– Un reto con este tipo de sistemas es la Un reto con este tipo de sistemas es la dificultad de sostener la ventaja competitiva. dificultad de sostener la ventaja competitiva. Los competidores tienden a duplicar el Los competidores tienden a duplicar el sistema.sistema.



– Esfuerzos de mejora continua. Esfuerzos de mejora continua. Diversos Diversos programas con la intención de mejorar su programas con la intención de mejorar su productividad y la calidad. productividad y la calidad.

Productividad mejorada.

Justo a tiempo

Administración de la calidad total Toma de decisiones mejorada. Administración de la información y el conocimiento. Innovación y creatividad. Servicio al cliente



– Reingeniería de procesos de negociosReingeniería de procesos de negocios. . En ocasiones es necesario un nuevo es necesario un nuevo planteamiento llamado planteamiento llamado reingeniería de procesos de negocios.

Se refiere a una innovación fundamental de la estructura de la organización y la manera en la que ésta dirige sus negocios, y es posible que modifique la totalidad de las dimensiones tecnológica humana y organizacional de una empresa..

La tecnología de la información desempeña La tecnología de la información desempeña un papel clave en la reingeniería de procesos un papel clave en la reingeniería de procesos administrativos:administrativos:



– Brinda automatización Brinda automatización – Permite que los negocios se lleven a cabo en Permite que los negocios se lleven a cabo en

diferentes lugaresdiferentes lugares– Brinda flexibilidad en la manufacturaBrinda flexibilidad en la manufactura– Permite entregas más rápidas a los clientesPermite entregas más rápidas a los clientes– Soporta transacciones rápidas y sin papeleo Soporta transacciones rápidas y sin papeleo

entre proveedores, fabricantes y minoristas.entre proveedores, fabricantes y minoristas.

• Las principales áreas en las que las Las principales áreas en las que las TI apoya a la reingeniería sonTI apoya a la reingeniería son::



Reducción del tiempo del ciclo y del tiempo de lanzamiento de un producto. (Nuevos medicamentos)

Facultamiento de los empleados y trabajo en Facultamiento de los empleados y trabajo en colaboración.colaboración. (Equipos autodirigidos(Equipos autodirigidos))

Enfoque orientado al cliente.Enfoque orientado al cliente. (Para cumplir las ara cumplir las demandas del consumidor) demandas del consumidor)

Reestructuración y estructura basada en Reestructuración y estructura basada en equipos.equipos. Una de las premisas fundamentales de Una de las premisas fundamentales de la reingeniería de procesos de negocios es que la la reingeniería de procesos de negocios es que la estructura organizacional debe encajar en los estructura organizacional debe encajar en los procesos de negocios.procesos de negocios.



Planeación de los recursos de la empresa y Planeación de los recursos de la empresa y administración de la cadena de suministrosadministración de la cadena de suministros. . Intenta integrar las diversas áreas funcionales en Intenta integrar las diversas áreas funcionales en las organizaciones y extenderlas aún más a los las organizaciones y extenderlas aún más a los socios comerciales usando casi siempre software socios comerciales usando casi siempre software integrado, como SAP R/3. integrado, como SAP R/3. Dicha integración se realiza a través de la Dicha integración se realiza a través de la administración de la cadena de suministrosadministración de la cadena de suministros. . La La entrega de la planeación de los recursos de la entrega de la planeación de los recursos de la empresa se efectúa ahora mediante intranets y empresa se efectúa ahora mediante intranets y extranets.extranets.



– Alianzas de empresas.Alianzas de empresas. Hay varios tipos de alianzas: compartir recursos, Hay varios tipos de alianzas: compartir recursos, establecer relaciones permanentes de tipo establecer relaciones permanentes de tipo compañía‑proveedores y realizar esfuerzos de compañía‑proveedores y realizar esfuerzos de investigación conjuntos. investigación conjuntos.

Este y otros tipos de alianzas pueden ser apoyados Este y otros tipos de alianzas pueden ser apoyados intensamente por las tecnologías de la información intensamente por las tecnologías de la información que varían desde el intercambio electrónico de datos que varían desde el intercambio electrónico de datos hasta la transmisión electrónica de mapas y dibujos.hasta la transmisión electrónica de mapas y dibujos.

– Comercio electrónico.Comercio electrónico.



Documents

Tecnologías Información (Siatemas de Información).ppt