Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 1

A�I 2536 – les mercredis de 17h30 à 20h30 Automne 2011

Professeure : Sophie Ménard, bureau : 338 Tél. (613)236-1393, poste 2259 Courriel : smenard@ustpaul.ca

Techniques d’animation 1 : les bases

Fonctions et techniques de base nécessaires à l’animation d’un petit groupe au niveau du climat, du contenu et des procédures. Reformulation, reflet, stimulation et buzz sont parmi les techniques étudiées pour apprendre à mieux préparer et animer les réunions de discussion. Pédagogie du cours : exercices d’animation filmés puis analysés. La participation, l’animation et l’observation y sont développées par la technique du jeu de rôle.

Université Saint-Paul

Faculté des sciences humaines

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 2

Plan de cours

Objectifs généraux :

� Initier les étudiants aux fonctions et techniques de base nécessaires pour intervenir auprès d’un groupe de tâche.

� Favoriser l’intégration de ces techniques à l’aide d’exercices supervisés. � Comprendre le fondement théorique qui sous-tend les techniques et les processus

d’animation.

Séances Objectifs spécifiques À la fin de chaque séance, les étudiants seront en mesure de :

Contenu

Cours 1 7 sept.

-Résumer les objectifs et le contenu du 1er cours; -nommer les règles de fonctionnement du groupe classe; -établir des liens avec leurs collègues de classe; - distinguer l’animation de la formation : deux pratiques d’accompagnement.

-Le plan de cours -Le cahier de développement des compétences en animation -L’activité brise-glace -La définition de l’animation et de la formation Lecture pour prochain cours : chap 1 et 2 de Laure et le texte sur l’accompagnement par Maela Paul, p. 117 à 129.

Cours 2 14 sept.

-Définir le rôle de l’animateur; -expliquer l’équilibre entre l’écoute et l’existence chez l’animateur; -établir le lien entre les trois fonctions de l’animateur et les trois modes de fonctionnement du groupe; - distinguer les différents types de rencontres de travail; -les 3 C de l’animation : communication, contrôle et convivialité; - expliquer l’intervention de groupe comme un accompagnement en termes de fonction, de relation, de démarche et de posture.

-Les rôles et fonctions de l’animateur en relation avec les pratiques d’accompagnement du 21e siècle -Les types de rencontres -Le développement d’un groupe -Les composantes de l’animation -L’accompagnement de groupe tel qu’il est vécu Lecture pour prochain cours : chap 3, 4, 5, 6, 7 de Laure

Cours 3 21sept.

-Définir les objectifs d’une rencontre; -élaborer un plan de travail; -identifier toutes les étapes faisant partie de la préparation (le TOAST); -expliquer l’intervention de groupe comme un accompagnement en termes de fonction, de relation, de démarche et de posture.

-Les tâches de l’animateur dans la préparation d’une rencontre -Le plan de travail -Les objectifs -Les participants -Le matériel de rencontre -L’accompagnement de groupe tel qu’il est vécu

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 3

Cours 4 28sept.

-Démarrer une rencontre; -susciter la participation des participants; -aider un groupe à cerner un problème; -utiliser des techniques d’animation, comme la reformulation, les questions, etc. -comprendre le profil de compétences d’un animateur professionnel

-Test en classe sur les chapitres 1 à 7 et sur le texte de Paul (10 points) -Les tâches de l’animateur au cours de l’animation d’une rencontre -Les participants -Le climat -Le déroulement Lectures : chap 8, 9, 10 et 11 de Laure.

Séance Objectifs spécifiques

À la fin de chaque séance, les étudiants seront en mesure de :

Contenu

Cours 5 5 oct.

-Utiliser des techniques de base en animation comme la reformulation, les questions, etc; -synthétiser les discussions de groupe; -analyser le déroulement d’une rencontre; -préparer une liste d’actions à entreprendre; -Repérer les compétences d’un animateur à l’aide d’une grille d’observation.

-Suite des tâches de l’animateur en cours de rencontre; -Les tâches de l’animateur lors de la clôture d’une rencontre; -Les tâches de l’animateur après une rencontre; - Les apprenants évalueront un autre prof dans un autre cours de 17h30 à 18h30 à l’aide de la grille d’observation -Synthèse en classe par les apprenants de leur expérience d’observation **Remettre le travail écrit avec la grille d’observation le 12 oct.

Cours 6 12 oct.

- Mettre en pratique le savoir-être, le savoir et le savoir-faire dans un contexte d’animation de groupe en classe.

-Mise en pratique des compétences en animation **Évaluation de l’animation en classe de chaque étudiant et étudiante.

Cours 7 19 oct

- Mettre en pratique le savoir-être, le savoir et le savoir-faire dans un contexte d’animation de groupe en classe.

-Mise en pratique des compétences en animation **Évaluation de l’animation en classe de chaque étudiant et étudiante. Lectures : chap 12, 13, 14, 15, 16, 17 de Laure

** Remettre travail académique le 2 nov. Congé le 26 oct.

SEMAI�E D’ÉTUDES DE L’USP *** Pas de cours ***

SEMAI�E D’ÉTUDES DE L’USP *** Pas de cours ***

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 4

Cours 8 2 nov.

-Décrire les différents processus d’intervention de groupe présentés dans ce cours; -Identifier les impacts des processus étudiés dans le cours.

-Le recueil -La co-animation -Le document participant -Les cartes réponses -Le débat -L’animation d’un grand groupe

Lectures : chap 18, 19, 20 et 21 de Laure

Cours 9 9 nov.

- Décrire les différents processus d’intervention de groupe présentés dans ce cours; -Identifier les impacts des processus étudiés dans le cours.

-Le jeu de rôle -L’étude de cas -Les présentations -L’atelier -Le Buzz

Lectures : chap 22 et 23 de Laure Cours 10 16 nov.

-Repérer les différentes phases de développement d’un groupe; -adapter les techniques d’animation selon la phase de développement d’un groupe; -animer des participants difficiles. -composer avec différents types de groupes tels les groupes amorphes, les groupes agressifs et les groupes qui tournent en rond.

-La dynamique d’un groupe et l’animation -Test personnel pour s’évaluer comme animateur -Les différents types de participants -Les différents types de groupes

Cours11, 12 & 13 23, 30 nov. & 7 déc.

-Mettre en pratique le savoir-être, le savoir et le savoir-faire dans un contexte d’animation de groupe en classe

-Mise en pratique des compétences en animation **Évaluation de l’animation en classe de chaque étudiant et étudiante.

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 5

Méthodologie d’enseignement La série de cours comprendra une alternance de théorie et de pratique. Ce cours favorisera l’apprentissage dans l’action des étudiants. Textes obligatoire pour le cours : Laure, Francois. (2004). Le Guide des techniques d’animation : méthodes et outils pour réussir vos animations, 2e édition. Paris : Dunod. • Achat du livre (coût approximatif : 47.95$) : Libraire de l’Université

Saint-Paul • Recueil de textes (coût approximatif : 30 $) : Libraire de l’Université Saint-Paul

Évaluation et notation

� Test en classe le 28 septembre : 10 points • 20 questions à choix multiples et de type vrai ou faux.

• Chaque question a une valeur de 0,5

• Le test portera sur certains chapitres du livre de François Laure et d’autres textes inclus dans le recueil de textes.

� Travail académique à remettre le 2 novembre : 30 points • Texte écrit d’environ 7 à 8 pages dactylographiées à 1,5 interligne, police de

caractère Arial ou Times New Roman 12 pts. Description du travail à effectuer : Rôle d’animateur a) décrivez une réunion que vous avez animée en précisant, les points suivants :

(9 points) • identifiez le type de rencontre (1pt) • décrivez le sujet de la rencontre et les résultats souhaités (1pt) • énumérez les techniques d'animation utilisées et justifiez le choix de ces techniques,

ainsi que leurs impacts en reliant le tout au contenu théorique étudié dans ce cours (4pts)

• décrivez le ou les styles d'animation utilisés pendant l’animation (1pt)

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 6

• décrivez les aspects de votre animation qui pourraient être améliorés et expliquez votre réponse à partir du contenu théorique étudié dans le cours (2pts)

Rôle d’observateur b) décrivez une réunion où vous avez été l'observateur en précisant les points

suivants dans votre travail : (9 points) • identifiez le type de rencontre (1pt) • décrivez le sujet de la rencontre et les résultats souhaités (1pt) • À l’aide du contenu théorique étudié dans ce cours, énumérez les techniques, les

processus d'animation, ainsi que les interventions utilisées par l’animateur et expliquez en détail les impacts des techniques et des interventions de l’animateur à partir de votre rôle d’observateur (4pts)

• décrivez le style d'animation observé (1pt) • précisez le contenu du feedback que vous donneriez à l'animateur et comment vous

le donneriez. Plus précisément, faites une critique de l’animation. Soyez précis quant à ce qui a été ou non efficace et justifiez vos propos en vous appuyant sur le contenu théorique du cours (2pts)

Rôle de participant c) décrivez une réunion où vous avez été participant en précisant les points suivants

dans votre travail : (8 points) • identifiez le type de rencontre et décrivez le sujet de la rencontre et les résultats

souhaités (1pt) • décrivez ce que vous avez ressenti, comme participant dans le groupe, vis à vis les

autres participants et vis à vis les comportements de l’animateur et précisez pourquoi vous vous êtes senti ainsi. Votre état a-t-il changé en cours d’animation? Décrivez ce qui vous a fait participer ou non et expliquez pourquoi ceci vous a encouragé à participer ou à ne pas participer. (4pts)

• à l’aide du contenu théorique étudié en classe, déterminez le style d’animation de l’animateur et l’impact de ce style sur vous, le groupe, le climat et l’objectif de la séance d’animation (1pt)

• quels sont les éléments qui vous ont aidé à participer, ceux qui vous ont moins aidé et quelles suggestions pourriez-vous faire pour améliorer cette animation. Appuyez vos suggestions par des références au contenu théorique du cours(2pts)

� Qualité du français écrit : qualité de la syntaxe et cohérence des idées

présentées (2 points) � Qualité de la présentation du travail écrit : page titre, utilisation de titres

ou sous-titres pour présenter les différentes parties de votre travail, utilisation de références bibliographiques dans le texte etajout d’une bibliographie à la fin du travail (2 points)

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 7

� Évaluation de la première série d’animations en classe les 12 et 19 octobre : 25 points

Description : Chaque étudiant et étudiante animera un atelier d’une durée de 15 minutes à 25 minutes selon le nombre d’étudiants inscrits au cours. Chaque animation sera suivie d’une période de rétroactions de 10 minutes. Les animations seront enregistrées sur bande vidéo. Une grille de rétroaction sera distribuée à chaque étudiant afin que les rétroactions soient offertes dans un climat d’apprentissage constructif. L’évaluation de chaque animation portera sur les tâches reliées aux trois fonctions d’un animateur, soit : Partie A : un travail écrit de 2 pages décrivant le TOAST (10 points) • Description de la problématique – impacts, clientèle, historique, soutenue par

différentes références bibliographiques, s’il y a lieu (2 points). • Description de la ou des méthode(s) d’animation retenue(s) et justification du ou des

choix des méthodes, le tout appuyé par différentes références bibliographiques (4 points).

• Identification des résultats escomptés et description détaillée de l’accompagnement. Quels sont les objectifs généraux et spécifiques de votre séance d’animation et quelles seront les étapes de votre animation (4 points).

Partie B : Critères d’évaluation de l’animation (15 points)

5 points pour la fonction de production (le contenu) • La présentation visuelle de l’objectif et du processus d’animation suggérés-1 pt. • L’explication aux participants du contexte d’animation (le rôle des participants, de l’animateur, le lieu où aura lieu l’animation, les buts visés, etc.) - 1pt.

• La variété dans le déroulement de la séance d’animation- 1pt. • Les liens fréquents entre les différentes étapes de l’activité d’animation- 1pt. • Les liens fréquents entre les étapes proposées et l’objectif de départ de l’animation-1pt.

5 points pour la fonction de facilitation (la manière de faire) • La gestion dynamique des discussions, des exercices et des activités-1pt. • La clarification des propos-1pt. • La capacité de synthèse- 1pt. • L’utilisation d’un choix de méthodes et de techniques de créativité qui permettent d’atteindre l’objectif de l’activité d’animation- 1pt.

• La présentation professionnelle de l’animateur et de la séance-1pt.

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 8

5 points pour la fonction de régulation (le climat et l’ambiance qui règnent lors des rencontres) • L’écoute de l’animateur à l’égard des participants-1pt. • L’encouragement à la participation (aider les plus timides et réfréner les bavards)-1pt. • L’analyse de la tension et l’exécution des interventions appropriées-1pt. • L’accueil chaleureux des participants-1pts. • Le respect et l’encouragement pour l’ensemble des idées et des différences individuelles-1pt.

� Évaluation de la deuxième série d’animations en classe les 23 et 30 novembre & 7 décembre : 25 points

Description : Lors de cette deuxième série d’animation en classe, chaque étudiant et étudiante animera un atelier d’une durée de 30 minutes à 45 minutes selon le nombre d’étudiants inscrits au cours. La co-animation sera possible s’il y a plus de douze étudiants inscrits au cours. Ainsi, la note accordée pour cette co-animation sera la même pour les deux animateurs. Les animations seront enregistrées sur bande vidéo. Chaque atelier sera suivi d’une période de rétroaction de 10 minutes. Une grille de rétroaction sera distribuée à chaque étudiant afin que les rétroactions soient offertes dans un climat d’apprentissage constructif. L’évaluation de chaque animation portera sur les tâches reliées aux trois fonctions d’un animateur, soit : Partie A : un travail écrit de 2 pages décrivant le TOAST (10 points) • Description de la problématique – impacts, clientèle, historique, soutenue par

différentes références bibliographiques, s’il y a lieu (2 points). • Description de la ou des méthode(s) d’animation retenue(s) et justification du ou des

choix des méthodes, le tout appuyé de différentes références bibliographiques (4 points).

• Identification des résultats escomptés et description détaillée de l’accompagnement. Quels sont les objectifs généraux et spécifiques de votre séance d’animation et quelles seront les étapes de votre animation (4 points).

Partie B : Critères d’évaluation de l’animation (15 points)

5 points pour la fonction de production (le contenu) • La présentation visuelle de l’objectif et du processus d’animation suggérés-1 pt. • L’explication aux participants du contexte d’animation (le rôle des participants, de l’animateur, le lieu où aura lieu l’animation, les buts visés, etc. 1pt.

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 9

• La variété dans le déroulement de la séance d’animation- 1pt. • Les liens fréquents entre les différentes étapes de l’activité d’animation- 1pt. • Les liens fréquents entre les étapes proposées et l’objectif de départ de l’animation-1pt.

5 points pour la fonction de facilitation (la manière de faire) • La gestion dynamique des discussions, des exercices et des activités-1pt. • La clarification des propos-1pt. • La capacité de synthèse- 1pt. • L’utilisation d’un choix de méthodes et de techniques de créativité qui permettent d’atteindre l’objectif de l’activité d’animation- 1pt.

• La présentation professionnelle de l’animateur et de la séance-1pt.

5 points pour la fonction de régulation (le climat et l’ambiance qui règnent lors des rencontres) • L’écoute de l’animateur à l’égard des participants-1pt. • L’encouragement à la participation (aider les plus timides et réfréner les bavards)-1pt. • L’analyse de la tension et l’exécution des interventions appropriées-1pt. • L’accueil chaleureux des participants-1pts. • Le respect et l’encouragement pour l’ensemble des idées et des différences individuelles-1pt.

De plus, chaque étudiant et étudiante sera évalué en fonction de sa façon de gérer un comportement perturbateur lors de son animation.

� Pratique d’observation et critique d’une animation à remettre le 12 octobre : 5 points

Description :

À l’aide d’une grille d’observation fournie par la professeure, les étudiants observeront pendant une heure une personne dans un rôle d’animateur ou de formateur à l’Université Saint-Paul. Ils noteront sur la grille les comportements de l’animateur ou du formateur et décriront les impacts de ceux-ci sur les participants et le déroulement de la session en cours. Ils remettront la grille dans le travail écrit de 1 page à 1,5 interlignes. La grille sera jointe en annexe. Le travail écrit sera noté à partir des critères suivants :

� Description des comportements observés chez l’animateur et les participants et des impacts de ceux-ci sur vous, le climat du groupe et le déroulement de la tâche...........................................2 points

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 10

� Suggestions justifiées par des appuis de contenus théoriques étudiés en classe ou selon votre jugement et votre expérience pour améliorer l’animation que vous avez observée....................................................2 points

� Qualité du français écrit : qualité de la syntaxe, cohérence des idées présentées………………………………………………...1 point

� Présence au cours et qualité de participation : 5 points Les étudiants seront notés pour leur ponctualité et pour leur participation active et constructive pendant les séances. • Ponctualité et assiduité : respect des heures d’arrivée, de départ, des pauses, du dîner et ce, à toutes les séances de cours. L’apprenant perdra automatiquement tous les points pour ce critère en cas de retard ou d’absence lors de la période des animations en classe – 2 points

• Participation active et constructive pendant les exercices et les exposés en classe : poser des questions, partager ses opinions, se montrer intéressé aux opinions des autres, compléter les lectures et les exercices avant le cours. Par exemple, la consultation de son Blackberry ou de ses courriels ou tout autre comportement du même type en salle de classe ne constitue pas une participation constructive - 2 points

• Communication avec la professeure si un retard ou une absence ne peuvent être évités (une note médicale sera nécessaire pour ne pas perdre des points en cas d’absence) – 1 points

**Selon les politiques en vigueur à l’Université Saint-Paul, les étudiants ne peuvent manquer plus de 20 % d’un cours ce qui représente 9 heures ou 3 cours. Une personne qui doit s’absenter pour plus de 3 cours devra se retirer du cours avec les conséquences qui s’ensuivront.

Évaluation des travaux Les politiques en vigueur à l’Université Saint Paul à l’égard des pénalités prévues pour les travaux remis en retard seront appliquées. Veuillez vous référer au guide étudiant de la faculté des sciences humaines pour les programmes en animation.

La qualité du français écrit et celle de la présentation des documents sont essentielles en animation car un animateur est appelé régulièrement à écrire devant un groupe, lors d'une animation, et à remettre des comptes rendus écrits aux participants après une animation. Pour ces raisons, le français écrit et la présentation de vos travaux seront évalués et notés dans ce cours.

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 11

Dates importantes à retenir

23, 30 novembre et 7 décembre : 2e série d’animation

Présence au cours et qualité de participation (5 points)

28 septembre : test

12 octobre : pratique d’observation et critique d’une animation

12 et 19 octobre : 1e série d’animation

2 novembre : travail académique

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 12

BIBLIOGRAPHIE

ANZIEU, Didier, MARTIN, Jacques (1990). La dynamique des groupes restreints, Éditions PUF, Paris. AUBRY, Jean-Marie, SAINT-ARNAUD, Yves (1975). Dynamique des groupes, initiation à son esprit et à quelques-unes de ses techniques, les éditions de l'Homme, Montréal. AZNAR, Guy, BOTTON, Marcel, MARIOT, Jacques-Pierre et al (1976). 56 fiches d'animation créative des groupes, les éditions d'Organisations, Paris. BARJOU, Bruno (2000). Bien conduire et animer vos réunions, La Lettre du cadre territorial, France. BENS, Ingrit (2005). Advanced Facilitation Strategies : Tools and Techniques to Master Difficult Situations. John Wiley & Sons. BEAUCHAMP, André, GRAVELINE, Roger et QUIVIGER, Claude (1976) .Comment

animer un groupe, les éditions de l'homme, Montréal. BÉLAIR, Françine (2004). Vivre en équilibre : des outils d’animation et d’intervention de groupe, Chenelière/McGraw Hill, Montréal. BÉLANGER, Jean (1975). Des réunions de travail plus efficaces, les éditions d'Organisations, Paris. BERGERON, Jean-Louis et al. (1979). Les aspects humains de l'organisation, Gaétan Morin, Chicoutimi. BOISVERT, Daniel, COSSETTE, François, POISSON, Michel (1999). Animateur

compétent, groupes efficaces, Éditions Agence d'Arc, Laval. BOOTH, Nan (1999). 75 Icebreakers for Great Gatherings : Everything You 1eed to Bring People Together. Brighton Publications. BOUVARD, Claude, BRISSON, Monique (1988). Gérer et animer un groupe, les éditions d'Organisation, Paris. CHEVALIER-BEAUMEL, Alain (2004). Préparer une réunion, pour mieux l’animer et y participer. Paris : Vuibert. DEMORY, Bernard (1980). Comment animer les réunions de travail, Éditions Agence d'Arc inc. Montréal.

Cours offert par Sophie Ménard, automne 2011 13

GÉRARD, Chandezon (1984). 46 fiches de formation à l'animation des réunions, HAYNES, Marion (1990). Animez des réunions efficaces, Les Presses du Management, Paris. JOUSSE, Nicolas (2003). Animer un stage de formation, Éditions d’Organisation. LAURE, François. (2004). Le guide des techniques d’animation-2e édition, Dunod, Paris. LAPRÉE, Raymond (2004). Réussir vos projets de groupe. Éditions Logiques, Outremont, Québec. LIMBOS, Edouard (1980). Les problèmes humains dans les groupes, Les éditions ESF, Paris. LONGIN, Pierre (2003). Agir en Leader avec la programmation neurolinguistique, Dunod, Paris. MACCIO, Charles (2002).Guide de l’animateur de groupe. Lyon, Chronique sociale. PLATTS, David Earl (2004). Dynamiser votre groupe. Barret-sur-Méouge, France. QUARANTA, Michel (2003). Comment animer un groupe, Québécor, Outremont. RAMOND, Philippe (2002). Le management opérationnel, Maxima, Paris. SOLAR, Claudie (2001). Le groupe en formation des adultes : comprendre pour mieux agir, De Boeck Université, Bruxelles. STANCHFIELD, Jennifier (2005). Tips and Tools : Group Facilitation Techniques for Everyone. Wood ‘n’ Barnes. SUESSMUTH, Patrick (1978). Ideas for Training Managers and Supervisors, University Associates Inc., California. TIMBAL-DUCLAUX, Louis (1989). Les réunions: avant, pendant, après, Éditions Retz, Paris.