Tariklah perhatian orang-orang yang penuh semangat, produktif, dan menguntungkan untuk menjadi

bagian dari tim Anda, demi meraih kesuksesan dan sinergi yang lebih baik!

Seperti yang diketahui oleh setiap pemilik bisnis yang sukses, sumber daya manusia adalah aset

terbesar dari setiap perusahaan. Sebuah tim impian mampu untuk mencapai sejumlah tujuan yang kuat, dan pada

saat yang bersamaan juga menyediakan kepuasan karir yang lebih mendalam di sepanjang perjalanan karir

mereka. Akan tetapi sumber daya manusia juga dapat menjadi sebuah kewajiban besar – dan hal ini seringkali

dibebankan kepada orang yang bersangkutan itu sendiri – bukan kepada orang yang bekerja untuk merekrut

mereka. Salah satu keluhan terbesar para pemilik bisnis adalah mereka merasa tidak dapat menemukan sumber

daya manusia yang berkompeten dan berkualitas. Untuk mengatasi permasalahan tersebut mereka terutama

harus menyadari terlebih dahulu bahwa orang-orang yang mereka dapatkan adalah orang yang layak untuk

mereka dapatkan.

Untuk mendapat keuntungan dari tim yang unggul, pemilik bisnis harus mampu memenuhi syarat

untuk mempekerjakan mereka. Kemurahan hati dimulai dari rumah sendiri. Beri perhatian kepada dasar-dasar

bisnis dan organisasi Anda, sehingga bisnis Anda akan menjadi magnet bagi bakat-bakat unggul dan tim kerja

yang solid. Dengan demikian proses kerja tim akan menjadi lebih seimbang dan mudah sehingga proses

perekrutan menjadi lebih mudah, retensi menjadi sesuatu yang pasti, dan kesuksesan akan mengikuti.

Pada suatu waktu, para pemilik bisnis diminta untuk mengkritik bisnis mereka sendiri dan menemukan

seberapa banyak hal yang dapat mereka lakukan jika mereka memiliki karyawan yang lebih cakap dan

bersemangat, yang juga berinvestasi pada pertumbuhan bisnis organisasi dengan rasa bangga, penuh tanggung

jawab, dan motivasi diri. Jika benar bahwa sebuah rantai hanya akan sekuat mata rantai terlemahnya, maka juga

benar bahwa umumnya kita hanya akan mendapatkan orang yang kita inginkan dan layak untuk kita. Pemilik

bisnis seringkali merupakan mata rantai yang terlemah.

Terkadang pemilik bisnis akan mengeluh tentang orang sales yang tidak cukup profesional, namun

pemilik bisnis tersebut menolak untuk menyediakan pelatihan atau kompensasi yang cukup untuk mereka.

Pemilik bisnis lain berpikir bahwa jika saja karyawan mereka lebih produktif dan sedikit membuat kesalahan,

pendapatan dan keuntungan mereka akan meningkat – namun, faktanya pemilik bisnis ini tidak memiliki sistem

yang cukup memadai untuk membantu meminimalisir kesalahan atau memaksimalkan efisiensi kerja. Tetap saja

pemilik bisnis berkeinginan untuk mengatur semua hal dan umumnya mereka cenderung mendelegasikan tugas

yang dianggap tidak penting kepada orang lain. Setelahnya, mereka merasa heran mengapa orang-orang terbaik

mereka tidak dapat memiliki peran kepemimpinan yang lebih baik dan menanggung tanggung jawab lebih

dalam bekerja.

Pada dasarnya, aset sumber daya manusia berhubungan erat dengan orang yang memimpin mereka, dan

sebagai hasilnya, seluruh tim akan merasa menderita ketika anggota tim yang kompeten pergi meninggalkan

timnya untuk mencari tantangan-tantangan baru, peluang yang lebih menginspirasi, dan karir yang lebih

menguntungkan. Demikian juga – entah apakah mereka menyadarinya atau tidak – pemilik bisnis yang tulus dan

berdedikasi juga kehilangan sebuah kesempatan emas, baik secara personal maupun profesional. Mereka merasa

frustasi karena kurangnya jumlah rekan kerja yang kompeten untuk berbagi ide-ide mereka.

Terasa menegangkan untuk melihat mimpi dalam jangkauan – sangat dekat bagi Anda untuk

menyentuhnya – tapi kemudian dibantah berulang kali atau beruntung jika Anda dapat memahaminya sebelum

ia pergi dan mengarahkan Anda kepada kesedihan dan kesulitan finansial. Solusi bagi karyawan dan pemilik

bisnis sangatlah mudah, bagaimanapun, selama pemilik bisnis siap dan mau mencari tahu penyebab dari

permasalahan mereka, mereka dapat memperbaikinya dengan membentuk tim yang lebih baik, kemudian

melibatkan diri dalam upaya-upaya terbaik yang dilakukan oleh sebuah tim yang unggul.

Hingga para pemilik bisnis mengakui akuntabilitas mereka kepada tim yang mereka bangun,

perkembangan tidak akan dapat melaju dan karyawan akan merasa tertekan. Namun, ketika pemilik bisnis telah

siap untuk menerima tanggung jawab untuk mendapatkan orang-orang atau tim yang layak bagi mereka, sangat

memungkinkan untuk memulai proses membangun tim impian yang sesuai dengan perencanaan dan model

bisnis mereka.

Langkah pertama dalam proses ini adalah untuk memahami arti pentingnya sebuah tim. Brad Sugars,

penulis buku bisnis yang sekaligus pemilik bisnis, mendefinisikan "T.E.A.M sebagai Together Everyone Achieve

More”. Perbedaan antara tim yang biasa-biasa saja dengan tim bintang terlihat dalam orientasinya terhadap

sebuah detil, karena detil sekecil apapun bukan untuk ditoleransi melainkan atau disepelekan. Oleh karena itu,

tim dari sebuah perusahaan dengan kata lain merupakan dasar dan inti dari sebuah model bisnis.

Tidak efektifnya kerjasama tim seringkali merupakan gejala dari visi bisnis yang perlu diperbarui.

Anda mendapatkan apa yang layak Anda dapatkan, dan mencari dan mengetahui akar masalah dan melakukan

pembenahan terhadap masalah utama tersebut seringkali dibutuhkan untuk berkembang, tumbuh, dan

berkembang.

Banyak pemilik bisnis yang terlambat menyadari bahwa mereka membutuhkan resep baru untuk

megnelola timnya, namun tentu saja, kesalahan umum yang mereka lakukan ialah tetap menggunakan pola,

sistem, kebiasaan, aktivitas, dan staf yang sama. Pemilik bisnis mungkin bisa mengubah komposisi tim mereka,

tetapi kemungkinan besar mereka tidak akan mendapatkan tim impiannya karena mereka masih melakukan

kebiasaan lama yang tidak efektif.

Hasil akhir dari membangun tim yang sukses adalah sinergi dan simbiosis. Artinya, total kinerja

kerjasama tim akan menghasilkan hasil yang lebih besar daripada melihat anggota tim sebagai masing-masing

individu. Dalam istilah bisnis, ini berarti bahwa hasil investasi lebih besar daripada besarnya upaya dan modal

yang dikeluarkan untuk investasi tersebut.

Misalnya, sebuah portofolio mungkin terdiri dari sepuluh saham yang berbeda. Total biaya yang

dikeluarkan senilai $ 1.000. Tetapi jika saham-saham tersebut terdiversifikasi dengan seimbang dan tepat antara

pertumbuhan, pendapatan, dividen dan IPO agresif atau perusahaan baru berteknologi tinggi, akhirnya total

keranjang saham bisa - dan seharusnya - berakhir menjadi berkali-kali lipat dari investasi awalnya.

Namun demikian, setiap investor berpengalaman, team coach atau konselor pernikahan tahu bahwa

sinergi dan simbiosis sebuah hubungan tidak selalu positif dan progresif. Membeli saham yang memiliki

fundamental buruk dapat menjadi jalan tercepat untuk menuju kemiskinan, dan sama saja sebaliknya, seperti

membeli aset yang memiliki potensi positif dapat menjadi jalur cepat menuju kekayaan dan pensiun dini. Apel

busuk yang masuk ke dalam box apel baik akan memicu reaksi kimia yang merusak apel di seluruh box – hal ini

pun berlaku pada kerja sama tim. Membentuk sebuah tim dengan cara yang dan konsep yang salah akan

menghancurkan keseluruhan tim dan individu di dalamnya dan siap-siap untuk tidak mendapatkan keuntungan

sama sekali.

Prinsip membangun tim serupa dengan perpaduan antara ilmu interaksi manusia, teori dan filsafat

fisika. Seperti menggabungkan kekuatan listrik dengan fenomena magnet dan membuat generator

elektromagnetik - yang kemudian menghasilkan kelimpahan listrik. Artinya, ketika Anda menempatkan dua

orang atau orang bersamaan dengan komposisi pekerjaan yang tepat, visi, misi, dan perencanaan yang cermat

dan kita kadang-kadang bisa mencapai hasil yang lebih maksimal daripada menggambungkan orang-orang asing

yang belum pernah saling mengenal sebelumnya dalams uatu tim bersama. Pada dasarnya, manusia cenderung

membutuhkan ikatan khusus untuk mencapai hasil yang luar biasa. Kombinasikan dengan cara yang tepat dan

Anda akan mendapatkan peningkatan energi, vitalitas, dan keberhasilan yang magis.

Untuk membangun tim yang unggul, mulailah dari bahan-bahan yang bisa dibilang masih mentah lalu

kemudian buatlah resep sukses Anda sendiri dari awal. Seorang koki yang ahli membuat pie belum tentu ahli

dalam membuat jenis kue lainnya. Bahan dasar dan aspek kekompakkan tim adalah yang paling berkontribusi

terhadap berhasilnya sebuah kerja sama tim, yang tentu saja lebih berarti daripada masing-masing individu

bekerja sendiri-sendiri.

Bangun bisnis Anda dengan sikap yang tepat terhadap kerjasama tim, kombinasi yang tepat dari

anggota tim Anda, ditambah dengan konfigurasi tim dan aturan main yang dinamis, akan menghasilkan

kesuksesan yang luar biasa. Dengan tim yang tepat di posisi yang tepat, memainkan peranan yang tepat, bisnis

Anda akan menjadi berkelimpahan.

Rekrutmen adalah langkah pertama, dan langkah ideal untuk memulai menemukan siapa pemain

bintangnya. Tetapi, sebelum mulai merekrut, penting untuk mengetahui tujuan, visi dan misi bisnis Anda

terlebih dahulu. Merekrut gelandang terbaik hanya akan memberikan sedikit keuntungan apabila yang benar-

benar dibutuhkan sebenarnya adalah seorang penjaga gawang. Seringkali, pemilik bisnis menilai karyawan

sebagai seorang individu tanpa mengintegrasikannya ke dalam gambaran yang lebih besar. Sebagian pemilik

bisnis lainnya bahkan mempekerjakan karyawan sebelum si pemilik bisnis sendiri - tahu benar apa nilai-nilai

inti dari perusahaannya dan visi kedepan bisnis tersebut.

Bahkan sebelum Anda mulai mencetak formulir lowongan kerja atau menempatkan iklan baris,

sangatlah penting bagi Anda untuk terlebih dahulu menciptakan filosofi dan menentukan misi. Mungkin, nilai-

nilai dasar, visi dan misi termasuk positioning bisnis Anda telah ditentukan sejak awal berdirinya, namun tentu

saja seiring berjalannya waktu, hal tersebut perlu terus diperbaharui agar tetap relevan.

Beberapa pemilik bisnis melihat dokumen-dokumen awal tersebut hanya untuk kebutuhan

mengesankan investor atau meyakinkan pemberi pinjaman untuk menyediakan modal awal. Setelah kebutuhan

tersebut tercapai, informasi itu tidaklah lagi relevan bagi mereka. Apabila ini terjadi, artinya para pemilik bisnis

ini tidak mempercayai makna yang tertulis di dalam dokumen tersebut dan pada gilirannya akan sangat mudah

baginya untuk kehilangan arah ketika memimpin perusahaan mereka di masa depan.

Jika ini terjadi, maka istilah yang tepat ialah orang buta yang menuntun orang buta lainnya dalam

menjalankan sebuah organisasi. Untuk itu, pemilik bisnis yang pintar umumnya akan memperhatikan building

blocks bisnisnya sendiri dan terus menerus mendefinisikan ulang seiring perkembangan zaman. Tujuannya ialah

untuk memenuhi tujuan utama bisnisnya melalui strategi yang selalu berevolusi. Hal inilah yang benar-benar

perlu dipersiapkan sebelum mengajak karyawan untuk bergabung dan bekerja untuk mencapai tujuan yang sama.

Anda akan mendapatkan apa yang Anda minta, dan hingga Anda mengetahui apa yang Anda inginkan

(dan mengapa) tidak akan ada gunanya menghabiskan waktu dan uang untuk mempekerjakan karyawan. Untuk

itu, langkah pertama dan yang paling penting dalam rekrutmen ialah untuk menciptakan visi yang kuat.

Tanpa sebuah visi, bisnis menjadi seperti masyarakat tanpa budaya atau sebuah tim dengan tidak ada

memiliki passion untuk menang atau bahkan seperti sebuah tim yang tidak mengetahui aturan atau cara main

untuk memenangkan sebuah pertandingan. Value dasar akan membantu Anda mendapatkan visi yang ideal,

identitas merek dan etika bisnis yang menjadi framework utama dalam menjalankan bisnis Anda. Mengacu pada

value tersebut, lebih mudah bagi Anda untuk meningkatkan kredibilitas, kontinuitas, konsistensi dan

pertumbuhan kreatif dari bisnis Anda.

Siapa kami?

Bisnis apa kami ini?

Siapa yang menjadi klien dan pelanggan kaim?

Apa yang membedakan kami dari kompetitor?

Visi dan misi perusahaan akan mendefinisikan perilaku yang dapat diterima maupun tidak dalam sebuah

tim dan kemudian turut tercermin dalam pelaksanaan customer service di bisnis Anda. Sebagai roadmap yang

membantu Anda dalam penyusunan strategi dan eksekusinya. Sebagai tulang punggu bisnis yang menggerakan

tim Anda bekerja secara kooperatif menghadapi berbagai tantangan untuk mencapai hasil yang dituju bersama.

Kerjasama tim yang didorong oleh kekuatan visi dapat membuat perusahaan Anda menjadi tempat yang ideal

untuk bekerja dan belajar, dan dapat pada gilirannya membantu pertumbuhan dan profitabilitas bisnis.

Setelah nilai-nilai tersebut dikomunikasikan, nilai ini kemudian akan mendasari setiap keputusan seperti lini

produk apa yang cocok untuk ditambahkan, bagaimana melakukan kampanye iklan hingga karyawan mana yang

cocok untuk bekerja untuk Anda dan bagaimana proses perekrutan itu sendiri. Ketika merekrut anggota tim –

baik dari dalam maupun dari luar perusahaan- komunikasikan dan tekankan visi perusahaan Anda. Dengan

demikian, pencarian karyawan di perusahaan Anda menjadi proses seleksi individu mana yang memiliki visi,

etika dan semangat yang sama dengan perusahaan.

Psikologi memainkan peranan penting dalam setiap proses interaksi manusia, dan perlu secara kreatif

dimanfaatkan untuk membentuk tim yang bermental pemenang. Para psikolog telah menciptakan berbagai alat

ukur selama bertahun-tahun untuk membantu melakukan penilaian ciri-ciri kepribadian dan mengkategorikan

mereka dalam kluster-kluster yang membantu setiap orang menentukan atau memprediksi perilaku umum dan

sikap individu. Meskipun tanpa melakukan sistem evaluasi atau tes, yang terlalu komprehensif, alat bantu ini

dapat menangkap kepribadian seseorang secara umum dan dapat membantu Anda membangun tim lebih efektif.

Dua dari penilaian perilaku yang paling populer digunakan ialah DISC Personality Profile dan Myers-Briggs

Type Indicator.

Sistem DISC diciptakan oleh psikolog Amerika bernama Dr. William Marsden pada tahun 1920 dan

telah teruji dalam hal efektivitasnya sebagai alat bantu penciptaan tim. Beliau membagi manusia ke dalam

empat tipe kepribadian yang berbeda yang diidentifikasi dengan huruf "D", "I", "S", dan "C" - yang artinya:

D – Dominant

I – Influential

S – Steady

C – Compliant

Dengan kombinasi empat kluster diatas, sistem DISC menemukan empat gaya perilaku sebagai berikut.

Outgoing

Task Oriented

Reserved

People Oriented

Cara evaluasi dari system ini ialah setiap individu mengikuti tes penilaian dan kemudian skor yang

dihasilkan akan ditabulasikan untuk mengungkapkan pola umum sifat dominan mereka. Seperti semua alat tes

kepribadian lainnya, sistem DISC tidak dimaksudkan untuk mendefinisikan secara mutlak tentang seseorang,

melainkan hanya dimaksudkan untuk menjadi bantuan untuk menentukan kekuatan dan kelemahan karakteristik

relatif terhadap kinerja dan perilaku di situasi yang berbeda.

Tes semacam ini bukanlah tes salah atau benar. Tes ini hanyalah sebuah metrik untuk membantu

pembentukan sebuah tim efisien karena anggotanya bisa saling melengkapi sesuai dengan tipe dan gaya

perilakunya masing-masing. Alat-alat ini tidak dimaksudkan untuk menciptakan cara untuk menilai orang

sebagai suatu entiti yang rigid.

Berdasarkan teori Carl Jung, model ini dikembangkan oleh tim ibu dan anak, Katherine Briggs dan Isabel

Briggs-Myers. Penilaian dipatenkan dan digunakan lebih dari 2 juta orang per tahun, termasuk untuk melakukan

assessment karyawan di banyak perusahaan Fortune 500. Model Myers-Briggs didasarkan pada beberapa aspek

dibawah ini dalam evaluasinya:

Extraversion

Introversion

Sensing

Intuition

Thinking

Feeling

Judging

Perceiving

Kemudian, masing-masing aspek ditandai dengan huruf dan saling dipasangkan sehingga muncul empat

kategori utama sebagai berikut.

1. E or I (Extraversion or Introversion)

2. S or N (Sensing or Intuition)

3. T or F (Thinking or Feeling)

4. J or P (Judging or Perceiving)

Dengan demikian, akan tercipta 16 hasil profil yang ditunjukkan dalam Model Myers-Briggs Personality –

yang merupakan hasil kombinasi dari ke empat kategori utama diatas.

Jika seorang extrovert, lebih bergantung pada intuisi lebih dari pada indera dalam pengambilan keputusan,

artinya ia merupakan seorang analitis dan lebih suka berpikir daripada bergantung pada perasaan atau emosi,

kemudian orang tersebut cenderung untuk pergi lebih santai daripada terorganisir pada suatu metoda tertentu,

menurut profil Myers-Briggs, orang tersebut akan diberikan kode "ENTP" yang merupakan akronim untuk

extraversion, intuition, thinking, dan perceiving.

Melalui metodologi ini, ada berbagai kemungkinan yang terjadi yang menggambarkan kompleksitas

seorang individu. Hal ini kemudian bisa membantu seorang manajer atau atasan untuk mengkombinasikan

kelompok sumber daya manusia yang sesuai.

Setiap orang tentunya memiliki kekuatan dan kelemahan. Mengkombinasikan kekurangan dan kelebihan

masing-masing individu mampu menciptakan harmoni, keseimbangan, efisiensi, dan dinamika kinerja yang

lebih baik guna mendapatkan hasil yang maksimal.

Memilih anggota merupakan upaya awal, ketika talenta terbaik sudah ada di depan mata, bagaimana

mengkombinasikan talenta tersebut dengan tim yang telah dimiliki agar mendapatkan hasil akhir yang maksimal

adalah yang paling penting dari semua kegiatan ini.

Berikut lima faktor utama yang berkontribusi terhadap suksesnya sinergi sebuah tim:

Terlepas dari gaya kepemimpinannya, setiap pemimpin yang sukses harus menunjukkan kualitas diri,

semangat dan tanggung jawab dan memiliki ownership yang tinggi agar pada gilirannya dapat menjadi

panutan bagi para karyawannya.

Prestasi tim bergantung pada dasar tujuan yang jelas dan realistis. Tujuan perusahaan memberikan arah

untuk menjaga tim terfokus pada visi dan misi, dan tujuan harus mematuhi aturan SMART Goal -

Specific, Measurable, Achievable, Result Oriented, dan Time Attainable.

Tentukan aturan bermain kemudian ciptakan rencana aksi. Berikan setiap orang 1) jabatan yang tepat, 2)

kontrak tertulis yang menunjukkan deskripsi pekerjaan mereka dan mengkomunikasikan bahwa yang

ditekankan adalah kerjasama tim dan 3) panduan bisnis yang tersistemasi yang bisa digunakan sebagai

panduan seluruh tim.

Tim pada dasarnya seperti pohon – yang bisa tumbuh atau mati. Tanpa mindset yang terbuka untuk

mengambil beberapa risiko yang masih dalam batas wajar, tim Anda akan sulit untuk berkembang dan

mendorong batas-batas kreativitas mereka. Melakukan terobosan baru terkadang-kadang penting untuk

merubah kebiasaan lama dan keluar dari zona kenyamanan untuk mendapatkan kreativitas yang

maksimal.

Salah satu perangkap kesalahan utama di bisnis adalah eratnya persaudaraan sebuah tim yang

sebenarnya adalah hal yang baik. Namun apabila melewati batasnya, tim yang terlalu inklusif tanpa

melibatkan seluruh anggota tim bisa jadi berbahaya dalam arti memecah belah atau membentuk politik

kantor. Untuk itu, penting dipastikan bahwa seluruh tim harus dilibatkan dan tetap saling terbuka. Yang

paling penting, adalah kontrol harus tetap berada pada Anda, sang pemilik bisnis.

Mendukung tim dengan berbagai tools, pelatihan, teknologi, dan sistem tentu saja sangatlah penting

untuk berhasilnya suatu perusahaan. Namun demikian, tidak kalah penting adalah si pemilik bisnis harus bisa

mengendalikan bisnisnya bukan dikendalikan oleh bisnisnya. Bekerja untuk bisins Anda bisa jadi hal yang

menyenangkan, namun tentu saja, bisa jadi penghalang bagi Anda sendiri. Dengan demikian, sangat penting

bahwa pemilik bisnis benar-benar hadir secara fisik maupun pikiran untuk memimpin perusahaan dan karyawan

dengan maksimal.

Belajar untuk mampu menjalankan bisnis Anda dari jauh, dengan demikian, Anda mulai bisa melihat

uang sebagai entitas yang terpisah dan independen. Kemudian, duplikasikan prosesnya untuk mencetak jumlah

uang yang tak terbatas. Henry Ford memiliki bisnis penjualan mobil, namun Beliau menjadi salah satu orang

terkaya di dunia, pengusaha sukses dan legendaris dalam sejarah dengan mencari tahu sistem untuk bisa

memproduksi, memasarkan, dan menjual mobil untuknya.

Sistem memungkinkan pemilik bisnis untuk bebas melakukan apapun yang diinginkan, apakah itu

berarti pensiun ke lapangan golf, melakukan investasi dalam usaha memuaskan lainnya, atau penciptaan tim

baru yang dinamis. Menjadi ahli dalam sistem adalah langkah cepat untuk membentuk masa depan Anda

sebagai pemilik bisnis, dan belajar untuk membangun tim adalah langkah pertama dalam menciptakan sistem

yang melibatkan sumber daya manusia.