TAKTIK MEMPENGARUHI

Pengertian

Esensi kepemimpinan adalah aktivitas mempengaruhi. Di mana ada aktivitas mempengaruhi di situ ada kepemimpinan.

Mempengaruhi adalah proses dimana orang yang mempengaruhi (agen) berusaha merubah sikap, perilaku, nilai-nilai, norma-norma, kepercayaan, pikiran dan tujuan

Mempengaruhi

Taktik mempengaruhi

Pengertian Taktik Mempengaruhi

Taktik mempengaruhi atau influence tactics adalah perilaku agen yang diancang khusus untuk merubah sikap, pendapat, perilaku, kepercayaan,nilai-nilai dan tujuan target.

Istilah agen dan target keduanya dipergunakan baik untuk pengikut karena dalam proses kepemimpinan keduanya saling mempengaruhi.

Bahkan sering terjadi pengikut mampu mempengaruhi pemimpin sehingga pemimpin merubah sikap, perilaku, pendapat, dan nilai-nilainya.

Unsur-unsur dalam Proses Mempengaruhi

• Pemimpin dan Pengikut• Kekuasaan• Sifat pribadi• Variabel situasional• Perilaku mempengaruhi• Balikan• Keluaran mempengaruhi• Keluaran kepemimpinan

1. Kredibilitas (kompeten, dapat dipercaya, konsisten dan dinamis)

2. Keterampilan negosiasi

Taktik Mempengaruhi Gary Yukl (1990) dalam bukunya skills for managers and leders: text, cases, andexercises

1. Taktik legitimasi2. Taktik persuasi rasional3. Taktik permintaan inspirasi4. Taktik konsultasi5. Taktik koalisi6. Taktik pertukaran7. Taktik permintaan personal8. Taktik menekan 9. Taktik memberi contoh

TAKTIK MEMPENGARUHI :

1. Taktik legitimasitaktik mempengaruhi dengan mempergunakan hak formal agen karena menduduki posisi tertentu dalam suatu organisasi

2. Taktik persuasi rasionalagen memakai argumen logikal, teori ilmu pengetahuan, pengalaman praktek, fakta, data dan informasi untuk mempengaruhi target.

3. Taktik permintaan inspirasionalTaktik ini merupakan kebalikan taktik persuasi rasional. Dalm taktik ini agen membangkitkan emosi target dengan mengemukakan nilai-nilai, cita-cita meningkatkan harga diri atau demi kebaikan bersama

4. Taktik konsultasiJika agen tidak mengikutsertakan target dalam kegiatan yang seharusnya ia ikut serta, maka target akan bersikap negatif terhadap agen.

5. Taktik koalisiMeminta bantuan orang lain untuk membujuk sasaran atau menggunakam dukungan orang lain sebagai alasan si sasaran agar setuju (pasif) Koalisi dapat terjadi secara aktif atau secara pasif. Koalisi aktif jika orang yang berkoalisi secara aktif mempengaruhi target atas anama agen. Sedangkan koalisi pasif terjadi jika orang yang berkoalisi tidak secara aktif mempengaruhi target tapi menunjukkan dukungan terhadap agen.

Contoh :

Dalam mempegaruhi Target, sering Agen tidan dapat melakukannya sendiri. Ia memerlukan bantuan orang lain. Misalnya dalam konflik antara buruh dengan majikan, sering setiap pihak terlalu lemah untuk mempengaruhi pihak lainnya.

6. Taktik petukaranagen menjanjikan sesuatu sebagai imbalan apabila target memenuhi permintaan, melaksanakan perintah atau tidak melakukan sesuatu yang diminta agen. Taktik pertukaran berhubungan dengan kekuasaan imbalan dari agen.

Kekuasaan dalam Kelompok : Koalisi

• Alasan membentuk koalisi adalah dapat mempersatukan

kelompok.

• upaya akan dilakukan untuk membentuki koalisi dari dua atau

lebih orang di luar kekuasaan yang dengan bersatu, dapat

menggabungkan sumber – sumber daya mereka guna

mengungkapkan kekuasaan.

7. Taktik permintaan personal

Dalam taktik ini agen meminta target untuk melakukan permintaan atau perintahnya berdasakan hubungan pertemanan dan loyalitas target terhadap agen. Target merasa enak atau bangga jika dapat memberikan sesuatu atau melakukan sesuatu untuk agen karena adanya hubungan khusus keduanya.

8. Taktik menekan

Taktik menekan meliputi paksaan, ancaman, intimidasi, tindakan merintangi untuk mendapatkan sesuatu, menahan bantuan atau permintaan yang berulang-ulang dari agen agar target mematuhi perintah atau permintaan agen.

9. Taktik memberi contoh

. Dalam taktik ini, pemimpin berupaya menjadi panutan atau role model bagi para pengikutnya. Jenis taktik ini yang banyak dilakukan ialah mentorisme. Hubungan antara pemimpin dan pemgikut dalam bentuk mentor atau pengasuh dan protege atau yang diasuh.

Contoh : Nabi Muhammad SAW

Ada sembilan jenis taktik yang biasa digunakan di dalam organisasi (hugheset all,

2009), yaitu:

Persuasi rasional (rational persuasion)

Daya-tarik inspirasional (inspirational appeals)

Konsultasi (consultation),

Mengucapkan kata-kata manis (ingratiation)

Daya-tarik pribadi (personal appeals),

Pertukaran (exchange)

Koalisi (coalitions),

Tekanan (pressure),

Mengesahkan (legitimacy

Rational Persuasion

Inspiration Appeals Tactics

Consultation Tactics

Ingratiation Tactics

Personal Appeals Tactic

Exchange Tactics

Coalition Tactics

Pressure Tactics

Legitimizing Tactics

1. Rasulullah SAW Memiliki Akhlak Mulia2. Berbahasa Sederhana, Singkat, dan Padat3. Memahami Komunikan4. Mampu Berkomunikasi Melalui Perbuatan (Teladan)5. Selalu Tersenyum dan Tegas6. Bersikap Ramah dan Simpati7. Berbicara dengan Retorika yang Baik8. Berpenampilan Baik dan Menarik

7 upaya merubah kekuasaan menjadi pengaruh (John R. Schermerhorn, JR, James G.Hunt dan Richard N.Osborn (1991)

Alasan (reason) : merupakan fakta dan data untuk mendukung argumen logikal

Pertemanan (friendliness) : mempergunakan bujukan, maksud baik dan impresi yang menarik

Koalisi (coalition) : mempergunakan hubungan baik dengan orang lain

Musyawarah (bargaining) : menggunakan pertukaran benefit dalam perundingan

Kearsetifan (assertiveness) : memakai pendekatan personal

Otoritas lebih tinggi (higher aothority) : mempergunakan dukungan pimpinan yang lebih tinggi

Sanksi (sanction) : mempergunakan imbalan dan hukuman organisasi

 

8 taktik mempengaruhi yang dapat digunakan pimpinan(Advid Kipnis, Stuart M. Schmidt dan Ian Wilkinson (1980) Keasertifan (assertiveness). Menentukan deadline waktu dimana waktu orang lain

harus mengikutinya. Menjelaskan kepada orang lain bahwa pekerjaan harus dilakukan seperti yang diperintahkan atau orang orang tersebut mengusulkan cara yang lebih baik.

Mengambil hati (ingratiation). Membuat orang lain merasa penting. Dengan cara rendah hati ketika menayai mengenai apa yang diinginkan oranglain. Bersabar sampai orang lain bisa menerima permintaan.

Rasionalitas (rationality). Menjelaskan alasan permintaan. Menilis memo yang melukiskan apa yang diminta. Menunjukkan kompetensi personal sebelum meminta kepada orang lain.

Sanksi (sanctions). Mengancam untuk memecat seseorang mengancam untuk membeikan nilai buruk dalam evaluasi kinerja.

Pertukaran (exchange). Menawarkan untuk bekerja lebih lama. Menawarkan untuk menghasilkan lebih banyak. Menawarkan untuk bekerjasama.

Permintaan ke atas (upward appeal). Melaporkan kepada atasan mengenai apa yang dilakukan orang lain. Membawanya ke atasan langsung.

Menghalangi (blocking). Mengancam untuk mengumumkan keluar jika orang lain tidak menghentikan permintaan. Berbohong mengenai atasan mengenai mengapa orang lain harus mematuhi permintaan.

Koalisi (coalition). Minta secara formal orang lain untuk datang ketika permintaan diajukan. Mencari dukungan bawahan untuk menopang permintaan

Proses Penggunaan Taktik Mempengaruhi Penggunaan kombinasi teknik mempengaruhi dapat menimbulkan

pengaruh yang kuat dan bertahan lama.

Suatu hal yang perlu diingat dalam mempergunakan kombinasi taktik mempengaruhi adalah bahwa ada taktik yang saling bertentangan sehingga tidak dipergunakan secara bersamaan

Resistance:menolak atau menghindar

Kepatuhan:tidak antusias

Komitmen: antusias dan sukarela

TERIMAKASIH