T8 DecisionesT8 Decisiones8.1 Concepto y aproximación

La vida nos enfrenta diariamente con la tarea de elegir, de hecho estamos tomando decisiones continuamente.

Elegimos por que las personas afrontamos los hechos de diferente manera, lo que quiere decir que tenemos varias alternativas ante una misma situación.

No podemos dedicar toda nuestra vida a resolver una situación.. !!hay que decidirse!!, los problemas necesitan respuestas. Normalmente, toda

elección conlleva una renuncia

Normalmente, toda elección conlleva una renuncia

Coste de oportunidad, El valor de la alternativa elegida estará función del valor de la alternativa sacrificada.

Coste de oportunidad, El valor de la alternativa elegida estará función del valor de la alternativa sacrificada.

El proceso de decisión puede se vivido por la persona:• como un lastre • como una oportunidad

La toma de decisiones forma parte de las ocupaciones diarias de los directivos y mandos intermedios, (de hecho es la razón de ser de los directivos).Cada días es mas habitual que la toma de decisiones abarque a más estancias de la organización.

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Una elección afortunada puede conllevar una gran satisfacción.Sin embargo , una decisión errónea puede marcar decididamente el futuro de la persona.

Coste de oportunidad, El valor de la alternativa elegida estará función del valor de la alternativa sacrificada.

Coste de oportunidad, El valor de la alternativa elegida estará función del valor de la alternativa sacrificada.

En cualquier caso nunca sabremos si la otra decisión no habría sido todavía mejor, o todavía peor.

Decisión: alternativa seleccionada cuando el sujeto tiene que elegir entre varias opciones diferentes.

Decisión: alternativa seleccionada cuando el sujeto tiene que elegir entre varias opciones diferentes.

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El capitán que navega sin norte, está quejándose constantemente de que el viento sopla en mala dirección.

T8 DecisionesT8 Decisiones8.2 Tipos de decisiones

T8 DecisionesT8 Decisiones8.3 Factores que influyen en las decisiones

• La estabilidad • Los riesgos

• Las presiones • El tiempo

• Etc..

La toma de decisiones es un proceso en el que los sujetos se ven influidos por un conjunto de circunstancias:•El proceso es desarrollado por seres humanos.•Los sujetos se dejan influir por el entorno.

Los entornos estables generan certeza sobre la permanencia en el tiempo de las consecuencias de la opción elegida.Las decisiones se pueden presentar en (ambientes de seguridad, ambientes de riesgo, ambientes de incertidumbre).

Las decisiones pueden ser (arriesgadas o conservadoras).

Son mas fuertes cuando los cambios afecta a aspectos esenciales de la vida de las personas.Poco tiempo y poco poderPoco tiempo y mucho poderMucho tiempo y poco poderMucho tiempo y mucho poder

T8 DecisionesT8 Decisiones8.3 Factores que influyen en las decisiones

• La actitud

• La aptitud

• La experiencia• Personal• Profesional

• La cultura

• La creatividad

• Etc..

Creatividad supone ver o analizar las cosas desde posiciones diferentes a las que son habituales, que permita crear situaciones que en principio no se esperaban, “es una fuerza misteriosa para percibir la realidad de forma desacostumbrada”Ver los problemas desde otras perspectivas

- Ver las cosas con ojos nuevos - No encajar el pensamiento - Tener confianza - Ideas modificadas pueden ser exitosas -

Motivación - Ser pacientes

La manera en que nuestro ánimo o nuestra mente aborda las circunstancias.

El conjunto de capacidades físicas, intelectuales o sociales que tiene cada individuo

Cuanto mayor es la experiencia menor es la probabilidad de cometer errores, ya que es común utilizar las mismas soluciones para problemas similares planteados en el pasado

Conjunto de ideas, valores, tradiciones, sentimientos, estilo de vida y creencias que determinan la forma de vivir de un determinado grupo de personas. Es decir: “las personas toman decisiones en función de lo que les importa”, y son muy resistentes al cambio

T8 DecisionesT8 Decisiones8.4 Fases del proceso de toma de decisiones

• Afrontarla • Darle la espalda• Afrontarla • Darle la espalda

Ante una situación conflictiva podemos tomar

dos decisiones:

Los directivos y la toma de decisionesLos directivos y la

toma de decisiones

Los directivos sobre todo se enfrentan continuamente a tarea de decidir. De hecho una forma de medir su rendimiento en el trabajo se basa en el éxito que tienen en la toma de decisiones.

Las decisiones tomadas en grupo normalmente consiguen un mayor grado de aceptación entres los trabajadores, pero como contrapartida se necesita un mayor número de horas para llegar a ellas.

En general se suelen utilizar modelos autoritarios cuando se cuneta con toda la información que se necesita, cuando el problema que tienen que resolver es estructural y cuando existe una gran probabilidad de aceptación entre los subordinados.

Una empresa tiene estructura centralizada cuando la responsabilidad de tomar decisiones recae en una persona o en un grupo pequeño. Suele darse en empresas pequeñas y con estructuras simples.

Tiene estructura descentralizada cuando la capacidad para tomar decisiones está repartida entre distintas personas o grupos. Suele darse en empresas grandes o con estructuras complejas

T8 DecisionesT8 Decisiones8.5 La toma de decisiones en la organización

Decidir solo o en grupo, depende de

….• La importancia de la decisión.

• La necesidad de aceptación por el grupo.

• El tiempo que se disponga.

Decisiones centralizadas y

descentralizadas

Decisiones centralizadas y

descentralizadas

La ética en la toma de decisiones.

La ética en la toma de decisiones.

Las decisiones pueden ser tomadas según distintos criterios. No todas las personas deciden desde los mismo parámetros. Utilizamos tres grandes criterios a la hora de tomar decisiones:

El utilitarismo: Consiste en tomar decisiones pensando en el beneficio para la mayoría de la organización. (p.ej. Un ere.)

El derecho: Utiliza la norma como base para tomar decisiones. (p.ej. Rent.antg)

La Justicia: Piensa en la distribución equitativa de las hechos y los beneficios. Se centra en la equidad, y en lo que a juicio del decisor es justo con independencia del soporte legal o el bien colectivo. (p.ej. La esclavitud)

T8 DecisionesT8 Decisiones8.5 La toma de decisiones en la organización

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