T410 Manual de Mantenimiento

7/29/2019 T410 Manual de Mantenimiento

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T h i n k P a d T 4 1 0 a n d T 4 1 0 i H a r d w a r e M a i n t e n a n c e M a n u a l


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N o t e : B e f o r e u s i n g t h i s i n f o r m a t i o n a n d t h e p r o d u c t i t s u p p o r t s , b e s u r e t o r e a d t h e g e n e r a l i n f o r m a t i o n u n d e r A p p e n d i x A N o t i c e s o n p a g e 1 9 1 .

S e c o n d E d i t i o n ( O c t o b e r 2 0 1 0 )

C o p y r i g h t L e n o v o 2 0 1 0 .

L E N O V O p r o d u c t s , d a t a , c o m p u t e r s o f t w a r e , a n d s e r v i c e s h a v e b e e n d e v e l o p e d e x c l u s i v e l y a t p r i v a t e e x p e n s e a n d a r e s o l d t o g o v e r n m e n t a l e n t i t i e s a s c o m m e r c i a l i t e m s a s d e n e d b y 4 8 C . F . R . 2 . 1 0 1 w i t h l i m i t e d a n d r e s t r i c t e d r i g h t s t o u s e , r e p r o d u c t i o n a n d d i s c l o s u r e .

L I M I T E D A N D R E S T R I C T E D R I G H T S N O T I C E : I f p r o d u c t s , d a t a , c o m p u t e r s o f t w a r e , o r s e r v i c e s a r e d e l i v e r e d p u r s u a n t a G e n e r a l S e r v i c e s A d m i n i s t r a t i o n G S A c o n t r a c t , u s e , r e p r o d u c t i o n , o r d i s c l o s u r e i s s u b j e c t t o r e s t r i c t i o n s s e t f o r t h i n C o n t r a c t N o . G S - 3 5 F - 0 5 9 2 5 .


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C o n t e n t s

A b o u t t h i s m a n u a l . . . . . . . . . . . . v

C h a p t e r 1 . S a f e t y i n f o r m a t i o n . . . . . 1 G e n e r a l s a f e t y . . . . . . . . . . . . . . . . 2

E l e c t r i c a l s a f e t y . . . . . . . . . . . . . . . 3

S a f e t y i n s p e c t i o n g u i d e . . . . . . . . . . . . 5

H a n d l i n g d e v i c e s t h a t a r e s e n s i t i v e t o e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

G r o u n d i n g r e q u i r e m e n t s . . . . . . . . . . . . 6

S a f e t y n o t i c e s ( m u l t i l i n g u a l t r a n s l a t i o n s ) . . . . . . 7

L a s e r c o m p l i a n c e s t a t e m e n t ( m u l t i l i n g u a l t r a n s l a t i o n s ) . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8

C h a p t e r 2 . I m p o r t a n t s e r v i c e i n f o r m a t i o n . . . . . . . . . . . . . . 3 9 S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g F R U s . . . . . . . . . 3 9

S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g a h a r d d i s k d r i v e . . . 4 0

I m p o r t a n t n o t i c e f o r r e p l a c i n g a s y s t e m b o a r d . . . . . . . . . . . . . . . . 4 0

H o w t o u s e e r r o r m e s s a g e . . . . . . . . 4 0

S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g F R U s f o r C T O , C M V , a n d G A V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1

P r o d u c t d e n i t i o n . . . . . . . . . . . . 4 1

F R U i d e n t i c a t i o n f o r C T O , C M V , a n d G A V p r o d u c t s . . . . . . . . . . . . . . . 4 1

C h a p t e r 3 . G e n e r a l c h e c k o u t . . . . . 4 3 W h a t t o d o r s t . . . . . . . . . . . . . . 4 4

C h e c k o u t g u i d e . . . . . . . . . . . . . . 4 5

D i a g n o s t i c s u s i n g P C - D o c t o r f o r D O S . . . . 4 5

L e n o v o T h i n k V a n t a g e T o o l b o x ( L e n o v o S y s t e m T o o l b o x ) . . . . . . . . . . . . . . . 4 7

P C - D o c t o r f o r R e s c u e a n d R e c o v e r y . . . . 4 8

F R U t e s t s . . . . . . . . . . . . . . . 4 9

P o w e r s y s t e m c h e c k o u t . . . . . . . . . . . 5 1

C h e c k i n g t h e A C a d a p t e r . . . . . . . . . 5 1

C h e c k i n g o p e r a t i o n a l c h a r g i n g . . . . . . 5 1

C h e c k i n g t h e b a t t e r y p a c k . . . . . . . . 5 2

C h e c k i n g t h e b a c k u p b a t t e r y . . . . . . . 5 2

C h a p t e r 4 . R e l a t e d s e r v i c e i n f o r m a t i o n . . . . . . . . . . . . . . 5 5 R e s t o r i n g t h e f a c t o r y c o n t e n t s b y u s i n g R e c o v e r y D i s c S e t . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5

P a s s w o r d s . . . . . . . . . . . . . . . . 5 6

P o w e r - o n p a s s w o r d . . . . . . . . . . . 5 6

H a r d - d i s k p a s s w o r d . . . . . . . . . . . 5 6

S u p e r v i s o r p a s s w o r d . . . . . . . . . . 5 7

H o w t o r e m o v e t h e p o w e r - o n p a s s w o r d . . . 5 7

H o w t o r e m o v e t h e h a r d - d i s k p a s s w o r d . . . 5 7

P o w e r m a n a g e m e n t . . . . . . . . . . . . 5 9

S c r e e n b l a n k m o d e . . . . . . . . . . . 5 9

S l e e p ( s t a n d b y ) m o d e . . . . . . . . . . 5 9

H i b e r n a t i o n m o d e . . . . . . . . . . . 6 0

S y m p t o m - t o - F R U i n d e x . . . . . . . . . . . 6 1

N u m e r i c e r r o r c o d e s . . . . . . . . . . 6 1

E r r o r m e s s a g e s . . . . . . . . . . . . 6 6

B e e p s y m p t o m s . . . . . . . . . . . . 6 7

N o - b e e p s y m p t o m s . . . . . . . . . . . 6 7

L C D - r e l a t e d s y m p t o m s . . . . . . . . . 6 8

I n t e r m i t t e n t p r o b l e m s . . . . . . . . . . 6 9

U n d e t e r m i n e d p r o b l e m s . . . . . . . . . 6 9

C h a p t e r 5 . . . . . . . . . . . . . . . 7 1

C h a p t e r 6 . . . . . . . . . . . . . . . 7 5

C h a p t e r 7 . F R U r e p l a c e m e n t n o t i c e s . . . . . . . . . . . . . . . . 7 9 S c r e w n o t i c e s . . . . . . . . . . . . . . . 7 9

R e t a i n i n g s e r i a l n u m b e r s . . . . . . . . . . . 8 0

R e s t o r i n g t h e s e r i a l n u m b e r o f t h e s y s t e m u n i t . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 0

R e t a i n i n g t h e U U I D . . . . . . . . . . . 8 0

R e a d i n g o r w r i t i n g t h e E C A i n f o r m a t i o n . . . 8 1

C h a p t e r 8 . R e m o v i n g a n d r e p l a c i n g a F R U . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3 Be f o r e s e r v i c i n g T h i n k P a d T 4 1 0 a n d T 4 1 0 i . . . 8 4

1 0 1 0 B a t t e r y p a c k . . . . . . . . . . . . . 8 5

1 0 2 0 E x p r e s s C a r d b l a n k b e z e l . . . . . . . . 8 6

1 0 3 0 S e r i a l U l t r a b a y S l i m d e v i c e o r t r a v e l b e z e l . . 8 7

1 0 4 0 H a r d d i s k d r i v e ( H D D ) s l o t c o v e r , H D D r u b b e r r a i l s a n d H D D o r s t o r a g e c o n v e r t e r a n d s o l i d s t a t e d r i v e ( S S D ) . . . . . . . . . . . . . . . . 8 8

1 0 5 0 D I M M s l o t c o v e r . . . . . . . . . . . . 9 0

1 0 6 0 D I M M ( i n b o t t o m s l o t ) . . . . . . . . . . 9 1

1 0 7 0 P C I E x p r e s s M i n i C a r d f o r w i r e l e s s W A N . . 9 2

1 0 8 0 K e y b o a r d . . . . . . . . . . . . . . 9 4 1 0 9 0 D I M M ( i n s l o t u n d e r k e y b o a r d ) . . . . . . 9 9

1 1 0 0 B a c k u p b a t t e r y . . . . . . . . . . . . 1 0 1

1 1 1 0 P C I E x p r e s s M i n i C a r d f o r w i r e l e s s L A N . . 1 0 3

1 1 2 0 K e y b o a r d b e z e l a s s e m b l y , F P C c a b l e , a n d B l u e t h o o t h d a u g h t e r c a r d ( B D C - 2 . 1 ) . . . . . . 1 0 5

1 1 3 0 S m a r t C a r d o r C o n t a c t l e s s S m a r t C a r d . . . 1 0 9

1 1 4 0 M o d e m d a u g h t e r c a r d ( M D C ) . . . . . . . 1 1 1

1 1 5 0 S p e a k e r a s s e m b l y . . . . . . . . . . . 1 1 2

C o p y r i g h t L e n o v o 2 0 1 0 i i i


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1 1 6 0 L C D u n i t . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4

1 1 7 0 F a n a s s e m b l y . . . . . . . . . . . . . 1 1 9

1 1 8 0 C P U . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 2

1 1 9 0 B a s e c o v e r a s s e m b l y , I / O s u b c a r d , a n d I / O s u b c a r d c a b l e . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3

1 2 0 0 M a g n e s i u m s t r u c t u r e f r a m e . . . . . . . 1 3 0

1 2 1 0 S y s t e m b o a r d , D C - i n c o n n e c t o r c a b l e , a n d E x p r e s s C a r d s l o t a s s e m b l y . . . . . . . . . . 1 3 2

2 0 1 0 L C D b e z e l a s s e m b l y . . . . . . . . . . 1 3 5

2 0 2 0 L E D b o a r d . . . . . . . . . . . . . . 1 3 7

2 0 3 0 I n t e g r a t e d c a m e r a . . . . . . . . . . . 1 3 8

2 0 4 0 L C D p a n e l a n d L C D c a b l e . . . . . . . . 1 3 9

2 0 5 0 C a m e r a c a b l e . . . . . . . . . . . . . 1 4 1

2 0 6 0 W i r e l e s s L A N a n t e n n a a s s e m b l y o r w i r e l e s s L A N / W A N a n t e n n a a s s e m b l y . . . . . . . . . 1 4 3

2 0 7 0 H i n g e s a n d L C D r e a r c o v e r a s s e m b l y . . . 1 4 5

C h a p t e r 9 . L o c a t i o n s . . . . . . . . 1 4 7 F r o n t v i e w . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 7

R e a r v i e w . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 9

B o t t o m v i e w . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 0

C h a p t e r 1 0 . P a r t s l i s t . . . . . . . . 1 5 1 O v e r a l l . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 2

L C D F R U s . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 8

K e y b o a r d . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 6

M i s c e l l a n e o u s p a r t s . . . . . . . . . . . . 1 7 7

A C a d a p t e r s . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 9

P o w e r c o r d s . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 0

R e c o v e r y d i s c s . . . . . . . . . . . . . . 1 8 1

W i n d o w s X P P r o f e s s i o n a l ( 3 2 b i t ) D V D s . . . 1 8 1

W i n d o w s V i s t a B u s i n e s s ( 3 2 b i t ) D V D s . . . 1 8 2

W i n d o w s 7 H o m e B a s i c ( 3 2 b i t ) D V D s . . . . 1 8 3

W i n d o w s 7 H o m e P r e m i u m ( 3 2 b i t ) D V D s . . 1 8 4

W i n d o w s 7 H o m e P r e m i u m ( 6 4 b i t ) D V D s . . 1 8 5

W i n d o w s 7 P r o f e s s i o n a l ( 3 2 b i t ) D V D s . . . . 1 8 6

W i n d o w s 7 P r o f e s s i o n a l ( 6 4 b i t ) D V D s . . . . 1 8 8

C o m m o n s e r v i c e t o o l s . . . . . . . . . . . 1 8 9

A p p e n d i x A . N o t i c e s . . . . . . . . 1 9 1T r a d e m a r k s . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 2

i v T h i n k P a d T 4 1 0 a n d T 4 1 0 i H a r d w a r e M a i n t e n a n c e M a n u a l


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A b o u t t h i s m a n u a l

T h i s m a n u a l c o n t a i n s s e r v i c e a n d r e f e r e n c e i n f o r m a t i o n f o r t h e f o l l o w i n g T h i n k P a d p r o d u c t s .

T h i n k P a d T 4 1 0 a n d T 4 1 0 i M T 2 5 1 6 , 2 5 1 8 , 2 5 1 9 , 2 5 2 2 , 2 5 3 7 , 2 5 3 8 , a n d 2 5 3 9

U s e t h i s m a n u a l a l o n g w i t h t h e a d v a n c e d d i a g n o s t i c t e s t s t o t r o u b l e s h o o t p r o b l e m s .

I m p o r t a n t :

T h i s m a n u a l i s i n t e n d e d o n l y f o r t r a i n e d s e r v i c e t e c h n i c i a n s w h o a r e f a m i l i a r w i t h T h i n k P a d p r o d u c t s . U s e

t h i s m a n u a l a l o n g w i t h t h e a d v a n c e d d i a g n o s t i c t e s t s t o t r o u b l e s h o o t p r o b l e m s e f f e c t i v e l y .

B e f o r e s e r v i c i n g a T h i n k P a d p r o d u c t , b e s u r e t o r e a d a l l t h e i n f o r m a t i o n u n d e r C h a p t e r 1 S a f e t y

i n f o r m a t i o n o n p a g e 1 a n d C h a p t e r 2 I m p o r t a n t s e r v i c e i n f o r m a t i o n o n p a g e 3 9 .

C o p y r i g h t L e n o v o 2 0 1 0 v


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C h a p t e r 1 . S a f e t y i n f o r m a t i o n

T h i s c h a p t e r p r e s e n t s f o l l o w i n g s a f e t y i n f o r m a t i o n t h a t y o u n e e d t o b e f a m i l i a r w i t h b e f o r e y o u s e r v i c e

a T h i n k P a d N o t e b o o k .

G e n e r a l s a f e t y o n p a g e 2 E l e c t r i c a l s a f e t y o n p a g e 3

S a f e t y i n s p e c t i o n g u i d e o n p a g e 5

H a n d l i n g d e v i c e s t h a t a r e s e n s i t i v e t o e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e o n p a g e 6

G r o u n d i n g r e q u i r e m e n t s o n p a g e 6

S a f e t y n o t i c e s ( m u l t i l i n g u a l t r a n s l a t i o n s ) o n p a g e 7

L a s e r c o m p l i a n c e s t a t e m e n t ( m u l t i l i n g u a l t r a n s l a t i o n s ) o n p a g e 2 8

C o p y r i g h t L e n o v o 2 0 1 0 1
http://-/?-


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G e n e r a l s a f e t y

F o l l o w t h e s e r u l e s t o e n s u r e g e n e r a l s a f e t y :

O b s e r v e g o o d h o u s e k e e p i n g i n t h e a r e a o f t h e m a c h i n e s d u r i n g a n d a f t e r m a i n t e n a n c e .

W h e n l i f t i n g a n y h e a v y o b j e c t :

1 . M a k e s u r e t h a t y o u c a n s t a n d s a f e l y w i t h o u t s l i p p i n g .

2 . D i s t r i b u t e t h e w e i g h t o f t h e o b j e c t e q u a l l y b e t w e e n y o u r f e e t .

3 . U s e a s l o w l i f t i n g f o r c e . N e v e r m o v e s u d d e n l y o r t w i s t w h e n y o u a t t e m p t t o l i f t .

4 . L i f t b y s t a n d i n g o r b y p u s h i n g u p w i t h y o u r l e g m u s c l e s ; t h i s a c t i o n r e m o v e s t h e s t r a i n f r o m t h e

m u s c l e s i n y o u r b a c k . D o n o t a t t e m p t t o l i f t a n y o b j e c t t h a t w e i g h s m o r e t h a n 1 6 k g ( 3 5 l b ) o r t h a t

y o u t h i n k i s t o o h e a v y f o r y o u .

D o n o t p e r f o r m a n y a c t i o n t h a t c a u s e s h a z a r d s t o t h e c u s t o m e r , o r t h a t m a k e s t h e e q u i p m e n t u n s a f e .

B e f o r e y o u s t a r t t h e m a c h i n e , m a k e s u r e t h a t o t h e r s e r v i c e t e c h n i c i a n s a n d t h e c u s t o m e r ' s p e r s o n n e l a r e

n o t i n a h a z a r d o u s p o s i t i o n .

P l a c e r e m o v e d c o v e r s a n d o t h e r p a r t s i n a s a f e p l a c e , a w a y f r o m a l l p e r s o n n e l , w h i l e y o u a r e s e r v i c i n g

t h e m a c h i n e .

K e e p y o u r t o o l c a s e a w a y f r o m w a l k a r e a s s o t h a t o t h e r p e o p l e w i l l n o t t r i p o v e r i t .

D o n o t w e a r l o o s e c l o t h i n g t h a t c a n b e t r a p p e d i n t h e m o v i n g p a r t s o f a m a c h i n e . M a k e s u r e t h a t y o u r

s l e e v e s a r e f a s t e n e d o r r o l l e d u p a b o v e y o u r e l b o w s . I f y o u r h a i r i s l o n g , f a s t e n i t .

I n s e r t t h e e n d s o f y o u r n e c k t i e o r s c a r f i n s i d e c l o t h i n g o r f a s t e n i t w i t h a n o n c o n d u c t i v e c l i p , a b o u t 8

c e n t i m e t e r s ( 3 i n c h e s ) f r o m t h e e n d .

D o n o t w e a r j e w e l r y , c h a i n s , m e t a l - f r a m e e y e g l a s s e s , o r m e t a l f a s t e n e r s f o r y o u r c l o t h i n g .

A t t e n t i o n : M e t a l o b j e c t s a r e g o o d e l e c t r i c a l c o n d u c t o r s .

W e a r s a f e t y g l a s s e s w h e n y o u a r e h a m m e r i n g , d r i l l i n g , s o l d e r i n g , c u t t i n g w i r e , a t t a c h i n g s p r i n g s , u s i n g

s o l v e n t s , o r w o r k i n g i n a n y o t h e r c o n d i t i o n s t h a t m i g h t b e h a z a r d o u s t o y o u r e y e s .

A f t e r s e r v i c e , r e i n s t a l l a l l s a f e t y s h i e l d s , g u a r d s , l a b e l s , a n d g r o u n d w i r e s . R e p l a c e a n y s a f e t y d e v i c e

t h a t i s w o r n o r d e f e c t i v e .

R e i n s t a l l a l l c o v e r s c o r r e c t l y b e f o r e r e t u r n i n g t h e m a c h i n e t o t h e c u s t o m e r .

F a n l o u v e r s o n t h e m a c h i n e h e l p t o p r e v e n t o v e r h e a t i n g o f i n t e r n a l c o m p o n e n t s . D o n o t o b s t r u c t f a n

l o u v e r s o r c o v e r t h e m w i t h l a b e l s o r s t i c k e r s .

2 T h i n k P a d T 4 1 0 a n d T 4 1 0 i H a r d w a r e M a i n t e n a n c e M a n u a l


8/172

E l e c t r i c a l s a f e t y

O b s e r v e t h e f o l l o w i n g r u l e s w h e n w o r k i n g o n e l e c t r i c a l e q u i p m e n t .

I m p o r t a n t :

U s e o n l y a p p r o v e d t o o l s a n d t e s t e q u i p m e n t . S o m e h a n d t o o l s h a v e h a n d l e s c o v e r e d w i t h a s o f t m a t e r i a l

t h a t d o e s n o t i n s u l a t e y o u w h e n w o r k i n g w i t h l i v e e l e c t r i c a l c u r r e n t s .

M a n y c u s t o m e r s h a v e , n e a r t h e i r e q u i p m e n t , r u b b e r o o r m a t s t h a t c o n t a i n s m a l l c o n d u c t i v e b e r s t o

d e c r e a s e e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e s . D o n o t u s e t h i s t y p e o f m a t t o p r o t e c t y o u r s e l f f r o m e l e c t r i c a l s h o c k .

F i n d t h e r o o m e m e r g e n c y p o w e r - o f f ( E P O ) s w i t c h , d i s c o n n e c t i n g s w i t c h , o r e l e c t r i c a l o u t l e t . I f a n e l e c t r i c a l

a c c i d e n t o c c u r s , y o u c a n t h e n o p e r a t e t h e s w i t c h o r u n p l u g t h e p o w e r c o r d q u i c k l y .

D o n o t w o r k a l o n e u n d e r h a z a r d o u s c o n d i t i o n s o r n e a r e q u i p m e n t t h a t h a s h a z a r d o u s v o l t a g e s .

D i s c o n n e c t a l l p o w e r b e f o r e :

P e r f o r m i n g a m e c h a n i c a l i n s p e c t i o n

W o r k i n g n e a r p o w e r s u p p l i e s

R e m o v i n g o r i n s t a l l i n g m a i n u n i t s

B e f o r e y o u s t a r t t o w o r k o n t h e m a c h i n e , u n p l u g t h e p o w e r c o r d . I f y o u c a n n o t u n p l u g i t , a s k t h e c u s t o m e r

t o p o w e r - o f f t h e w a l l b o x t h a t s u p p l i e s p o w e r t o t h e m a c h i n e , a n d t o l o c k t h e w a l l b o x i n t h e o f f p o s i t i o n .

I f y o u n e e d t o w o r k o n a m a c h i n e t h a t h a s e x p o s e d e l e c t r i c a l c i r c u i t s , o b s e r v e t h e f o l l o w i n g p r e c a u t i o n s :

E n s u r e t h a t a n o t h e r p e r s o n , f a m i l i a r w i t h t h e p o w e r - o f f c o n t r o l s , i s n e a r y o u .

A t t e n t i o n : A n o t h e r p e r s o n m u s t b e t h e r e t o s w i t c h o f f t h e p o w e r , i f n e c e s s a r y .

U s e o n l y o n e h a n d w h e n w o r k i n g w i t h p o w e r e d - o n e l e c t r i c a l e q u i p m e n t ; k e e p t h e o t h e r h a n d i n y o u r

p o c k e t o r b e h i n d y o u r b a c k .

A t t e n t i o n : A n e l e c t r i c a l s h o c k c a n o c c u r o n l y w h e n t h e r e i s a c o m p l e t e c i r c u i t . B y o b s e r v i n g t h e a b o v e

r u l e , y o u m a y p r e v e n t a c u r r e n t f r o m p a s s i n g t h r o u g h y o u r b o d y .

W h e n u s i n g t e s t e r s , s e t t h e c o n t r o l s c o r r e c t l y a n d u s e t h e a p p r o v e d p r o b e l e a d s a n d a c c e s s o r i e s f o r

t h a t t e s t e r .

S t a n d o n s u i t a b l e r u b b e r m a t s ( o b t a i n e d l o c a l l y , i f n e c e s s a r y ) t o i n s u l a t e y o u f r o m g r o u n d s s u c h a s

m e t a l o o r s t r i p s a n d m a c h i n e f r a m e s .

O b s e r v e t h e s p e c i a l s a f e t y p r e c a u t i o n s w h e n y o u w o r k w i t h v e r y h i g h v o l t a g e s ; I n s t r u c t i o n s f o r t h e s e

p r e c a u t i o n s a r e i n t h e s a f e t y s e c t i o n s o f m a i n t e n a n c e i n f o r m a t i o n . U s e e x t r e m e c a r e w h e n m e a s u r i n g

h i g h v o l t a g e s .

R e g u l a r l y i n s p e c t a n d m a i n t a i n y o u r e l e c t r i c a l h a n d t o o l s f o r s a f e o p e r a t i o n a l c o n d i t i o n .

D o n o t u s e w o r n o r b r o k e n t o o l s a n d t e s t e r s .

N e v e r a s s u m e t h a t p o w e r h a s b e e n d i s c o n n e c t e d f r o m a c i r c u i t . F i r s t , c h e c k t h a t i t h a s b e e n p o w e r e d o f f .

A l w a y s l o o k c a r e f u l l y f o r p o s s i b l e h a z a r d s i n y o u r w o r k a r e a . E x a m p l e s o f t h e s e h a z a r d s a r e m o i s t o o r s ,

n o n g r o u n d e d p o w e r e x t e n s i o n c a b l e s , p o w e r s u r g e s , a n d m i s s i n g s a f e t y g r o u n d s .

D o n o t t o u c h l i v e e l e c t r i c a l c i r c u i t s w i t h t h e r e e c t i v e s u r f a c e o f a p l a s t i c d e n t a l m i r r o r . T h e s u r f a c e i s

c o n d u c t i v e ; s u c h t o u c h i n g c a n c a u s e p e r s o n a l i n j u r y a n d m a c h i n e d a m a g e .

D o n o t s e r v i c e t h e f o l l o w i n g p a r t s w i t h t h e p o w e r o n w h e n t h e y a r e r e m o v e d f r o m t h e i r n o r m a l o p e r a t i n g

p l a c e s i n a m a c h i n e :

P o w e r s u p p l y u n i t s

P u m p s

B l o w e r s a n d f a n s

M o t o r g e n e r a t o r s

S i m i l a r u n i t s t o l i s t e d a b o v e

T h i s p r a c t i c e e n s u r e s c o r r e c t g r o u n d i n g o f t h e u n i t s .

I f a n e l e c t r i c a l a c c i d e n t o c c u r s :

C h a p t e r 1 . S a f e t y i n f o r m a t i o n 3


9/172

U s e c a u t i o n ; d o n o t b e c o m e a v i c t i m y o u r s e l f .

S w i t c h o f f p o w e r .

S e n d a n o t h e r p e r s o n t o g e t m e d i c a l a i d .



10/172

S a f e t y i n s p e c t i o n g u i d e

T h e p u r p o s e o f t h i s i n s p e c t i o n g u i d e i s t o a s s i s t y o u i n i d e n t i f y i n g p o t e n t i a l l y u n s a f e c o n d i t i o n s . A s e a c h

m a c h i n e w a s d e s i g n e d a n d b u i l t , r e q u i r e d s a f e t y i t e m s w e r e i n s t a l l e d t o p r o t e c t u s e r s a n d s e r v i c e t e c h n i c i a n s

f r o m i n j u r y . T h i s g u i d e a d d r e s s e s o n l y t h o s e i t e m s . Y o u s h o u l d u s e g o o d j u d g m e n t t o i d e n t i f y p o t e n t i a l

s a f e t y h a z a r d s d u e t o a t t a c h m e n t o f n o n - T h i n k P a d f e a t u r e s o r o p t i o n s n o t c o v e r e d b y t h i s i n s p e c t i o n g u i d e .

I f a n y u n s a f e c o n d i t i o n s a r e p r e s e n t , y o u m u s t d e t e r m i n e h o w s e r i o u s t h e a p p a r e n t h a z a r d c o u l d b e a n d

w h e t h e r y o u c a n c o n t i n u e w i t h o u t r s t c o r r e c t i n g t h e p r o b l e m .

C o n s i d e r t h e s e c o n d i t i o n s a n d t h e s a f e t y h a z a r d s t h e y p r e s e n t :

E l e c t r i c a l h a z a r d s , e s p e c i a l l y p r i m a r y p o w e r ( p r i m a r y v o l t a g e o n t h e f r a m e c a n c a u s e s e r i o u s o r f a t a l

e l e c t r i c a l s h o c k )

E x p l o s i v e h a z a r d s , s u c h a s a d a m a g e d C R T f a c e o r a b u l g i n g c a p a c i t o r

M e c h a n i c a l h a z a r d s , s u c h a s l o o s e o r m i s s i n g h a r d w a r e

T o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e r e a r e a n y p o t e n t i a l l y u n s a f e c o n d i t i o n s , u s e t h e f o l l o w i n g c h e c k l i s t a t t h e b e g i n n i n g

o f e v e r y s e r v i c e t a s k . B e g i n t h e c h e c k s w i t h t h e p o w e r o f f , a n d t h e p o w e r c o r d d i s c o n n e c t e d .

C h e c k l i s t :

1 . C h e c k e x t e r i o r c o v e r s f o r d a m a g e ( l o o s e , b r o k e n , o r s h a r p e d g e s ) .

2 . P o w e r o f f t h e c o m p u t e r . D i s c o n n e c t t h e p o w e r c o r d .

3 . C h e c k t h e p o w e r c o r d f o r :

a . A t h i r d - w i r e g r o u n d c o n n e c t o r i n g o o d c o n d i t i o n . U s e a m e t e r t o m e a s u r e t h i r d - w i r e g r o u n d

c o n t i n u i t y f o r 0 . 1 o h m o r l e s s b e t w e e n t h e e x t e r n a l g r o u n d p i n a n d t h e f r a m e g r o u n d .

b . T h e p o w e r c o r d s h o u l d b e t h e t y p e s p e c i e d i n t h e p a r t s l i s t .

c . I n s u l a t i o n m u s t n o t b e f r a y e d o r w o r n .

4 . C h e c k f o r c r a c k e d o r b u l g i n g b a t t e r i e s .

5 . R e m o v e t h e c o v e r .

6 . C h e c k f o r a n y o b v i o u s n o n - T h i n k P a d a l t e r a t i o n s . U s e g o o d j u d g m e n t a s t o t h e s a f e t y o f a n y

n o n - T h i n k P a d a l t e r a t i o n s .

7 . C h e c k i n s i d e t h e u n i t f o r a n y o b v i o u s u n s a f e c o n d i t i o n s , s u c h a s m e t a l l i n g s , c o n t a m i n a t i o n , w a t e r o r

o t h e r l i q u i d s , o r s i g n s o f r e o r s m o k e d a m a g e .

8 . C h e c k f o r w o r n , f r a y e d , o r p i n c h e d c a b l e s .

9 . C h e c k t h a t t h e p o w e r - s u p p l y c o v e r f a s t e n e r s ( s c r e w s o r r i v e t s ) h a v e n o t b e e n r e m o v e d o r t a m p e r e d w i t h .



11/172

H a n d l i n g d e v i c e s t h a t a r e s e n s i t i v e t o e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e

A n y c o m p u t e r p a r t c o n t a i n i n g t r a n s i s t o r s o r i n t e g r a t e d c i r c u i t s ( I C s ) s h o u l d b e c o n s i d e r e d s e n s i t i v e t o

e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e ( E S D . ) E S D d a m a g e c a n o c c u r w h e n t h e r e i s a d i f f e r e n c e i n c h a r g e b e t w e e n o b j e c t s .

P r o t e c t a g a i n s t E S D d a m a g e b y e q u a l i z i n g t h e c h a r g e s o t h a t t h e m a c h i n e , t h e p a r t , t h e w o r k m a t , a n d t h e

p e r s o n h a n d l i n g t h e p a r t a r e a l l a t t h e s a m e c h a r g e .

N o t e s :

1 . U s e p r o d u c t - s p e c i c E S D p r o c e d u r e s w h e n t h e y e x c e e d t h e r e q u i r e m e n t s n o t e d h e r e .

2 . M a k e s u r e t h a t t h e E S D p r o t e c t i v e d e v i c e s y o u u s e h a v e b e e n c e r t i e d ( I S O 9 0 0 0 ) a s f u l l y e f f e c t i v e .

W h e n h a n d l i n g E S D - s e n s i t i v e p a r t s :

K e e p t h e p a r t s i n p r o t e c t i v e p a c k a g e s u n t i l t h e y a r e i n s e r t e d i n t o t h e p r o d u c t .

A v o i d c o n t a c t w i t h o t h e r p e o p l e .

W e a r a g r o u n d e d w r i s t s t r a p a g a i n s t y o u r s k i n t o e l i m i n a t e s t a t i c o n y o u r b o d y .

P r e v e n t t h e p a r t f r o m t o u c h i n g y o u r c l o t h i n g . M o s t c l o t h i n g i s i n s u l a t i v e a n d r e t a i n s a c h a r g e e v e n w h e n

y o u a r e w e a r i n g a w r i s t s t r a p .

U s e a g r o u n d e d w o r k m a t t o p r o v i d e a s t a t i c - f r e e w o r k s u r f a c e . T h e m a t i s e s p e c i a l l y u s e f u l w h e n

h a n d l i n g E S D - s e n s i t i v e d e v i c e s .

S e l e c t a g r o u n d i n g s y s t e m , s u c h a s t h o s e l i s t e d b e l o w , t o p r o v i d e p r o t e c t i o n t h a t m e e t s t h e s p e c i c

s e r v i c e r e q u i r e m e n t .

N o t e : T h e u s e o f a g r o u n d i n g s y s t e m t o g u a r d a g a i n s t E S D d a m a g e i s d e s i r a b l e b u t n o t n e c e s s a r y .

A t t a c h t h e E S D g r o u n d c l i p t o a n y f r a m e g r o u n d , g r o u n d b r a i d , o r g r e e n - w i r e g r o u n d .

W h e n w o r k i n g o n a d o u b l e - i n s u l a t e d o r b a t t e r y - o p e r a t e d s y s t e m , u s e a n E S D c o m m o n g r o u n d o r

r e f e r e n c e p o i n t . Y o u c a n u s e c o a x o r c o n n e c t o r - o u t s i d e s h e l l s o n t h e s e s y s t e m s .

U s e t h e r o u n d g r o u n d p r o n g o f t h e a c p l u g o n a c - o p e r a t e d c o m p u t e r s .

G r o u n d i n g r e q u i r e m e n t s

E l e c t r i c a l g r o u n d i n g o f t h e c o m p u t e r i s r e q u i r e d f o r o p e r a t o r s a f e t y a n d c o r r e c t s y s t e m f u n c t i o n . P r o p e r

g r o u n d i n g o f t h e e l e c t r i c a l o u t l e t c a n b e v e r i e d b y a c e r t i e d e l e c t r i c i a n .



12/172

S a f e t y n o t i c e s ( m u l t i l i n g u a l t r a n s l a t i o n s )

T h e s a f e t y n o t i c e s i n t h i s s e c t i o n a r e p r o v i d e d i n t h e f o l l o w i n g l a n g u a g e s :

E n g l i s h

A r a b i c

B r a z i l i a n P o r t u g u e s e

F r e n c h G e r m a n

H e b r e w

J a p a n e s e

K o r e a n

S p a n i s h

T r a d i t i o n a l C h i n e s e

http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


13/172

D A N G E R

B e f o r e t h e c o m p u t e r i s p o w e r e d o n a f t e r F R U r e p l a c e m e n t , m a k e s u r e a l l s c r e w s , s p r i n g s , a n d o t h e r s m a l l

p a r t s a r e i n p l a c e a n d a r e n o t l e f t l o o s e i n s i d e t h e c o m p u t e r . V e r i f y t h i s b y s h a k i n g t h e c o m p u t e r a n d l i s t e n i n g

f o r r a t t l i n g s o u n d s . M e t a l l i c p a r t s o r m e t a l a k e s c a n c a u s e e l e c t r i c a l s h o r t s .

D A N G E R

S o m e s t a n d b y b a t t e r i e s c o n t a i n a s m a l l a m o u n t o f n i c k e l a n d c a d m i u m . D o n o t d i s a s s e m b l e a s t a n d b y b a t t e r y ,

r e c h a r g e i t , t h r o w i t i n t o r e o r w a t e r , o r s h o r t - c i r c u i t i t . D i s p o s e o f t h e b a t t e r y a s r e q u i r e d b y l o c a l o r d i n a n c e s

o r r e g u l a t i o n s . U s e o n l y t h e b a t t e r y i n t h e a p p r o p r i a t e p a r t s l i s t i n g . U s e o f a n i n c o r r e c t b a t t e r y c a n r e s u l t

i n i g n i t i o n o r e x p l o s i o n o f t h e b a t t e r y .

D A N G E R

T h e b a t t e r y p a c k c o n t a i n s s m a l l a m o u n t s o f n i c k e l . D o n o t d i s a s s e m b l e i t , t h r o w i t i n t o r e o r w a t e r , o r

s h o r t - c i r c u i t i t . D i s p o s e o f t h e b a t t e r y p a c k a s r e q u i r e d b y l o c a l o r d i n a n c e s o r r e g u l a t i o n s . U s e o n l y t h e

b a t t e r y i n t h e a p p r o p r i a t e p a r t s l i s t i n g w h e n r e p l a c i n g t h e b a t t e r y p a c k . U s e o f a n i n c o r r e c t b a t t e r y c a n r e s u l t

i n i g n i t i o n o r e x p l o s i o n o f t h e b a t t e r y .

D A N G E R

T h e l i t h i u m b a t t e r y c a n c a u s e a r e , a n e x p l o s i o n , o r a s e v e r e b u r n . D o n o t r e c h a r g e i t , r e m o v e i t s p o l a r i z e d

c o n n e c t o r , d i s a s s e m b l e i t , h e a t i t a b o v e 1 0 0 C ( 2 1 2 F ) , i n c i n e r a t e i t , o r e x p o s e i t s c e l l c o n t e n t s t o w a t e r .

D i s p o s e o f t h e b a t t e r y a s r e q u i r e d b y l o c a l o r d i n a n c e s o r r e g u l a t i o n s . U s e o n l y t h e b a t t e r y i n t h e a p p r o p r i a t e

p a r t s l i s t i n g . U s e o f a n i n c o r r e c t b a t t e r y c a n r e s u l t i n i g n i t i o n o r e x p l o s i o n o f t h e b a t t e r y .

D A N G E R

I f t h e L C D b r e a k s a n d t h e u i d f r o m i n s i d e t h e L C D g e t s i n t o y o u r e y e s o r o n y o u r h a n d s , i m m e d i a t e l y w a s h

t h e a f f e c t e d a r e a s w i t h w a t e r f o r a t l e a s t 1 5 m i n u t e s . S e e k m e d i c a l c a r e i f a n y s y m p t o m s f r o m t h e u i d a r e

p r e s e n t a f t e r w a s h i n g .



14/172

D A N G E R

T o a v o i d s h o c k , d o n o t r e m o v e t h e p l a s t i c c o v e r t h a t p r o t e c t s t h e l o w e r p a r t o f t h e i n v e r t e r c a r d .

D A N G E R

T h o u g h t h e m a i n b a t t e r i e s h a v e l o w v o l t a g e , a s h o r t e d o r g r o u n d e d b a t t e r y c a n p r o d u c e e n o u g h c u r r e n t t o

b u r n p e r s o n n e l o r c o m b u s t i b l e m a t e r i a l s .

D A N G E R

U n l e s s h o t s w a p i s a l l o w e d f o r t h e F R U b e i n g r e p l a c e d , d o a s f o l l o w s b e f o r e r e m o v i n g i t : p o w e r o f f t h e

c o m p u t e r , u n p l u g a l l p o w e r c o r d s f r o m e l e c t r i c a l o u t l e t s , r e m o v e t h e b a t t e r y p a c k , a n d d i s c o n n e c t a n y

i n t e r c o n n e c t i n g c a b l e s .



15/172

L a s e r c o m p l i a n c e s t a t e m e n t ( m u l t i l i n g u a l t r a n s l a t i o n s )

T h e l a s e r c o m p l i a n c e s t a t e m e n t s i n t h i s s e c t i o n a r e p r o v i d e d i n t h e f o l l o w i n g l a n g u a g e s :

E n g l i s h

A r a b i c

B r a z i l i a n P o r t u g u e s e

F r e n c h G e r m a n

H e b r e w

J a p a n e s e

K o r e a n

S p a n i s h

T r a d i t i o n a l C h i n e s e

S o m e m o d e l s o f T h i n k P a d N o t e b o o k a r e e q u i p p e d f r o m t h e f a c t o r y w i t h a n o p t i c a l s t o r a g e d e v i c e s u c h

a s a C D - R O M d r i v e o r a D V D - R O M d r i v e . S u c h d e v i c e s a r e a l s o s o l d s e p a r a t e l y a s o p t i o n s . I f o n e o f

t h e s e d r i v e s i s i n s t a l l e d , i t i s c e r t i e d i n t h e U . S . t o c o n f o r m t o t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e D e p a r t m e n t o f

H e a l t h a n d H u m a n S e r v i c e s 2 1 C o d e o f F e d e r a l R e g u l a t i o n s ( D H H S 2 1 C F R ) S u b c h a p t e r J f o r C l a s s 1 l a s e r

p r o d u c t s . E l s e w h e r e , t h e d r i v e i s c e r t i e d t o c o n f o r m t o t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e I n t e r n a t i o n a l E l e c t r o t e c h n i c a l

C o m m i s s i o n ( I E C ) 6 0 8 2 5 - 1 a n d C E N E L E C E N 6 0 8 2 5 - 1 f o r C l a s s 1 l a s e r p r o d u c t s .

I f a C D - R O M d r i v e , a D V D - R O M d r i v e , o r a n o t h e r l a s e r d e v i c e i s i n s t a l l e d , n o t e t h e f o l l o w i n g :

C A U T I O N :

U s e o f c o n t r o l s o r a d j u s t m e n t s o r p e r f o r m a n c e o f p r o c e d u r e s o t h e r t h a n t h o s e s p e c i e d h e r e i n

m i g h t r e s u l t i n h a z a r d o u s r a d i a t i o n e x p o s u r e .

O p e n i n g t h e C D - R O M d r i v e , t h e D V D - R O M d r i v e , o r a n y o t h e r o p t i c a l s t o r a g e d e v i c e c o u l d r e s u l t i n e x p o s u r e

t o h a z a r d o u s l a s e r r a d i a t i o n . T h e r e a r e n o s e r v i c e a b l e p a r t s i n s i d e t h o s e d r i v e s . D o n o t o p e n .

A C D - R O M d r i v e , a D V D - R O M d r i v e , o r a n y o t h e r s t o r a g e d e v i c e i n s t a l l e d m a y c o n t a i n a n e m b e d d e d

C l a s s 3 A o r C l a s s 3 B l a s e r d i o d e . N o t e t h e f o l l o w i n g :

D A N G E R

E m i t s v i s i b l e a n d i n v i s i b l e l a s e r r a d i a t i o n w h e n o p e n . D o n o t s t a r e i n t o t h e b e a m , d o n o t v i e w d i r e c t l y w i t h

o p t i c a l i n s t r u m e n t s , a n d a v o i d d i r e c t e x p o s u r e t o t h e b e a m .

2 8 T h i n k P a d T 4 1 0 a n d T 4 1 0 i H a r d w a r e M a i n t e n a n c e M a n u a l
http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-http://-/?-


16/172

C h a p t e r 2 . I m p o r t a n t s e r v i c e i n f o r m a t i o n

T h i s c h a p t e r p r e s e n t s f o l l o w i n g i m p o r t a n t s e r v i c e i n f o r m a t i o n t h a t a p p l i e s t o a l l m a c h i n e t y p e s s u p p o r t e d b y

t h i s m a n u a l :

S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g F R U s o n p a g e 3 9 S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g a h a r d d i s k d r i v e o n p a g e 4 0

I m p o r t a n t n o t i c e f o r r e p l a c i n g a s y s t e m b o a r d o n p a g e 4 0

H o w t o u s e e r r o r m e s s a g e o n p a g e 4 0

S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g F R U s f o r C T O , C M V , a n d G A V o n p a g e 4 1

P r o d u c t d e n i t i o n o n p a g e 4 1

F R U i d e n t i c a t i o n f o r C T O , C M V , a n d G A V p r o d u c t s o n p a g e 4 1

I m p o r t a n t :

B I O S a n d d e v i c e d r i v e r x e s a r e c u s t o m e r - i n s t a l l a b l e . T h e B I O S a n d d e v i c e d r i v e r s a r e p o s t e d o n t h e

c u s t o m e r s u p p o r t s i t e h t t p : / / w w w . l e n o v o . c o m / s u p p o r t

S y s t e m D i s a s s e m b l y / R e a s s e m b l y v i d e o s t h a t s h o w t h e F R U r e m o v a l s o r r e p l a c e m e n t s f o r t h e L e n o v o

a u t h o r i z e d s e r v i c e t e c h n i c i a n s a r e a v a i l a b l e i n t h e f o l l o w i n g s u p p o r t s i t e :

h t t p : / / w w w . l e n o v o s e r v i c e t r a i n i n g . c o m / i o n / A d v i s e c u s t o m e r s t o c o n t a c t t h e C u s t o m e r S u p p o r t C e n t e r a t 8 0 0 - 4 2 6 - 7 3 7 8 i f t h e y n e e d a s s i s t a n c e i n

o b t a i n i n g o r i n s t a l l i n g a n y s o f t w a r e x e s , d r i v e r s , a n d B I O S d o w n l o a d s .

C u s t o m e r s i n C a n a d a s h o u l d c a l l t h e C u s t o m e r S u p p o r t C e n t e r a t 8 0 0 - 5 6 5 - 3 3 4 4 f o r a s s i s t a n c e o r

d o w n l o a d i n f o r m a t i o n .

S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g F R U s

B e f o r e r e p l a c i n g p a r t s :

M a k e s u r e t h a t a l l s o f t w a r e x e s , d r i v e r s , a n d B I O S d o w n l o a d s a r e i n s t a l l e d b e f o r e r e p l a c i n g a n y F R U s

l i s t e d i n t h i s m a n u a l .

A f t e r a s y s t e m b o a r d i s r e p l a c e d , e n s u r e t h a t t h e l a t e s t B I O S i s l o a d e d t o t h e s y s t e m b o a r d b e f o r e

c o m p l e t i n g t h e s e r v i c e a c t i o n .

T o d o w n l o a d s o f t w a r e x e s , d r i v e r s , a n d B I O S , d o a s f o l l o w s :

1 . G o t o h t t p : / / w w w . l e n o v o . c o m / s u p p o r t

2 . E n t e r t h e p r o d u c t n u m b e r o f t h e c o m p u t e r o r p r e s s A u t o - d e t e c t b u t t o n o n t h e s c r e e n .

3 . S e l e c t D o w n l o a d s a n d d r i v e r s .

4 . F o l l o w t h e d i r e c t i o n s o n t h e s c r e e n a n d i n s t a l l t h e n e c e s s a r y s o f t w a r e .

U s e t h e f o l l o w i n g s t r a t e g y t o p r e v e n t u n n e c e s s a r y e x p e n s e f o r r e p l a c i n g a n d s e r v i c i n g F R U s :

I f y o u a r e i n s t r u c t e d t o r e p l a c e a F R U b u t t h e r e p l a c e m e n t d o e s n o t c o r r e c t t h e p r o b l e m , r e i n s t a l l t h e o r i g i n a l F R U b e f o r e y o u c o n t i n u e .

S o m e c o m p u t e r s h a v e b o t h a p r o c e s s o r b o a r d a n d a s y s t e m b o a r d . I f y o u a r e i n s t r u c t e d t o r e p l a c e e i t h e r

t h e p r o c e s s o r b o a r d o r t h e s y s t e m b o a r d , a n d r e p l a c i n g o n e o f t h e m d o e s n o t c o r r e c t t h e p r o b l e m ,

r e i n s t a l l t h a t b o a r d , a n d t h e n r e p l a c e t h e o t h e r o n e .

I f a n a d a p t e r o r a d e v i c e c o n s i s t s o f m o r e t h a n o n e F R U , a n y o f t h e F R U s m a y b e t h e c a u s e o f t h e e r r o r .

B e f o r e r e p l a c i n g t h e a d a p t e r o r d e v i c e , r e m o v e t h e F R U s , o n e b y o n e , t o s e e i f t h e s y m p t o m s c h a n g e .

R e p l a c e o n l y t h e F R U t h a t c h a n g e d t h e s y m p t o m s .

C o p y r i g h t L e n o v o 2 0 1 0 3 9
http://www.lenovoservicetraining.com/ion/http://www.lenovoservicetraining.com/ion/http://www.lenovo.com/supporthttp://www.lenovoservicetraining.com/ion/http://www.lenovo.com/support


17/172

A t t e n t i o n : T h e s e t u p c o n g u r a t i o n o n t h e c o m p u t e r y o u a r e s e r v i c i n g m a y h a v e b e e n c u s t o m i z e d . R u n n i n g A u t o m a t i c C o n g u r a t i o n m a y a l t e r t h e s e t t i n g s . N o t e t h e c u r r e n t c o n g u r a t i o n s e t t i n g s ( u s i n g t h e V i e wC o n g u r a t i o n o p t i o n ) ; t h e n , w h e n s e r v i c e h a s b e e n c o m p l e t e d , v e r i f y t h a t t h o s e s e t t i n g s r e m a i n i n e f f e c t .

S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g a h a r d d i s k d r i v e

A l w a y s t r y t o r u n a l o w - l e v e l f o r m a t b e f o r e r e p l a c i n g a h a r d d i s k d r i v e . T h i s w i l l c a u s e a l l c u s t o m e r d a t a o n

t h e h a r d d i s k t o b e l o s t . B e s u r e t h a t t h e c u s t o m e r h a s a c u r r e n t b a c k u p o f t h e d a t a b e f o r e d o i n g t h i s t a s k .

A t t e n t i o n : T h e d r i v e s t a r t u p s e q u e n c e i n t h e c o m p u t e r y o u a r e s e r v i c i n g m a y h a v e b e e n c h a n g e d . B e e x t r e m e l y c a r e f u l d u r i n g w r i t e o p e r a t i o n s s u c h a s c o p y i n g , s a v i n g , o r f o r m a t t i n g . I f y o u s e l e c t a n i n c o r r e c t d r i v e , d a t a o r p r o g r a m s c a n b e o v e r w r i t t e n .

I m p o r t a n t n o t i c e f o r r e p l a c i n g a s y s t e m b o a r d

S o m e c o m p o n e n t s m o u n t e d o n a s y s t e m b o a r d a r e v e r y s e n s i t i v e . I m p r o p e r h a n d l i n g o f a s y s t e m b o a r d c a n

c a u s e d a m a g e t o t h o s e c o m p o n e n t s , a n d m a y c a u s e a s y s t e m m a l f u n c t i o n .

A t t e n t i o n : W h e n h a n d l i n g a s y s t e m b o a r d :

D o n o t d r o p a s y s t e m b o a r d o r a p p l y a n y e x c e s s i v e f o r c e t o i t .

A v o i d r o u g h h a n d l i n g o f a n y k i n d .

A v o i d b e n d i n g a s y s t e m b o a r d a n d h a r d p u s h i n g t o p r e v e n t c r a c k i n g a t e a c h B G A ( B a l l G r i d A r r a y ) c h i p s e t .

H o w t o u s e e r r o r m e s s a g e

U s e t h e e r r o r c o d e s d i s p l a y e d o n t h e s c r e e n t o d i a g n o s e f a i l u r e s . I f m o r e t h a n o n e e r r o r c o d e i s d i s p l a y e d ,

b e g i n t h e d i a g n o s i s w i t h t h e r s t e r r o r c o d e . W h a t e v e r c a u s e s t h e r s t e r r o r c o d e m a y a l s o c a u s e f a l s e e r r o r

c o d e s . I f n o e r r o r c o d e i s d i s p l a y e d , s e e w h e t h e r t h e e r r o r s y m p t o m i s l i s t e d i n t h e S y m p t o m - t o - F R U

I n d e x f o r t h e c o m p u t e r y o u a r e s e r v i c i n g .



18/172

S t r a t e g y f o r r e p l a c i n g F R U s f o r C T O , C M V , a n d G A V

P r o d u c t d e n i t i o n

D y n a m i c C o n g u r e T o O r d e r ( C T O ) T h i s p r o v i d e s t h e a b i l i t y f o r a c u s t o m e r t o c o n g u r e a n I B M o r a L e n o v o s o l u t i o n f r o m a n e S i t e , a n d h a v e

t h i s c o n g u r a t i o n s e n t t o f u l l l m e n t , w h e r e i t i s b u i l t a n d s h i p p e d d i r e c t l y t o t h e c u s t o m e r . T h e m a c h i n e

l a b e l , P r o d u c t E n t i t l e m e n t W a r e h o u s e ( P E W ) , e S u p p o r t , a n d t h e H M M w i l l l o a d t h e s e p r o d u c t s a s t h e 4 - d i g i t

M T a n d 3 - d i g i t m o d e l , w h e r e m o d e l = C T O ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - C T O ) .

C u s t o m M o d e l V a r i a n t ( C M V )

T h i s i s a u n i q u e c o n g u r a t i o n t h a t h a s b e e n n e g o t i a t e d b e t w e e n I B M o r L e n o v o a n d t h e c u s t o m e r . A u n i q u e

4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t m o d e l i s p r o v i d e d t o t h e c u s t o m e r t o p l a c e o r d e r s ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - W 1 5 ) . A C M V

i s a s p e c i a l b i d o f f e r i n g . T h e r e f o r e , i t i s N O T g e n e r a l l y a n n o u n c e d .

T h e M T M p o r t i o n o f t h e m a c h i n e l a b e l i s t h e 4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t m o d e l , w h e r e m o d e l = C T O

( E x a m p l e : 1 8 2 9 - C T O ) . T h e P R O D U C T I D p o r t i o n o f t h e m a c h i n e l a b e l i s t h e 4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t C M V

m o d e l ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - W 1 5 ) .

T h e P E W r e c o r d i s t h e 4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t m o d e l , w h e r e m o d e l = C T O ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - C T O ) .

e S u p p o r t w i l l s h o w b o t h t h e C T O a n d C M V m a c h i n e t y p e m o d e l s ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - C T O a n d 1 8 2 9 - W 1 5

w i l l b e f o u n d o n t h e e S u p p o r t s i t e . )

T h e H M M w i l l h a v e t h e 4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t C T O m o d e l o n l y ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - C T O ) . A g a i n , C M V s a r e

c u s t o m m o d e l s a n d a r e n o t f o u n d i n t h e H M M .

G e n e r a l A n n o u n c e V a r i a n t ( G A V )

T h i s i s a s t a n d a r d m o d e l ( x e d c o n g u r a t i o n ) . G A V s a r e a n n o u n c e d a n d o f f e r e d t o a l l c u s t o m e r s . T h e M T M

p o r t i o n o f t h e m a c h i n e l a b e l i s a 4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t m o d e l , w h e r e m o d e l = a x e d p a r t n u m b e r , n o t

C T O ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - F 1 U ) . A l s o , P E W , e S u p p o r t , a n d t h e H M M w i l l l i s t t h e s e p r o d u c t s u n d e r t h e s a m e

x e d m o d e l n u m b e r .

F R U i d e n t i c a t i o n f o r C T O , C M V , a n d G A V p r o d u c t s

T h e r e a r e t h r e e i n f o r m a t i o n r e s o u r c e s t o i d e n t i f y w h i c h F R U s a r e u s e d t o s u p p o r t C T O , C M V , a n d G A V p r o d u c t s . T h e s e s o u r c e s a r e P E W , e S u p p o r t , a n d t h e H M M .

U s i n g P E W

P E W i s t h e p r i m a r y s o u r c e f o r i d e n t i f y i n g F R U p a r t n u m b e r s a n d F R U d e s c r i p t i o n s f o r t h e k e y c o m m o d i t i e s

f o r C T O , C M V a n d G A V p r o d u c t s a t a M T - s e r i a l n u m b e r l e v e l . A n e x a m p l e o f k e y c o m m o d i t i e s a r e h a r d

d i s k d r i v e s , s y s t e m b o a r d s , m i c r o p r o c e s s o r s , L i q u i d C r y s t a l D i s p l a y s ( L C D s ) , a n d m e m o r y .

R e m e m b e r , a l l C T O a n d C M V p r o d u c t s a r e l o a d e d i n P E W u n d e r t h e 4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t m o d e l , w h e r e

m o d e l = C T O ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - C T O ) . G A V s a r e l o a d e d i n P E W u n d e r t h e 4 - d i g i t M T a n d 3 - d i g i t m o d e l , w h e r e m o d e l = a x e d p a r t n u m b e r , n o t C T O ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - F 1 U ) .

P E W c a n b e a c c e s s e d a t t h e f o l l o w i n g W e b s i t e :

h t t p : / / w w w . l e n o v o . c o m / s u p p o r t / s i t e . w s s / d o c u m e n t . d o ? l n d o c i d = L O O K - W A R N T Y

S e l e c t W a r r a n t y l o o k u p . I n p u t t h e M T a n d t h e S e r i a l n u m b e r a n d t h e l i s t o f k e y c o m m o d i t i e s w i l l b e

r e t u r n e d i n t h e P E W r e c o r d u n d e r C O M P O N E N T I N F O R M A T I O N .

B u s i n e s s P a r t n e r s u s i n g E c l a i m w i l l a c c e s s P E W w h e n p e r f o r m i n g E n t i t l e m e n t L o o k u p . B u s i n e s s

P a r t n e r s w i l l e n t e r L o c I D , M T a n d S e r i a l , a n d t h e k e y c o m m o d i t i e s w i l l b e r e t u r n e d i n t h e E c l a i m r e c o r d

u n d e r S Y S T E M D E T A I L S .

C h a p t e r 2 . I m p o r t a n t s e r v i c e i n f o r m a t i o n 4 1
http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?lndocid=LOOK-WARNTY


19/172

A u t h o r i z e d I B M B u s i n e s s P a r t n e r s c a n a c c e s s E c l a i m a t t h e f o l l o w i n g W e b s i t e :

h t t p s : / / w c a . e c l a i m . c o m

U s i n g e S u p p o r t

F o r K e y C o m m o d i t i e s ( E x a m p l e s - h a r d d i s k d r i v e , s y s t e m b o a r d , m i c r o p r o c e s s o r , L C D , a n d m e m o r y )

e S u p p o r t c a n b e u s e d t o v i e w t h e l i s t o f k e y c o m m o d i t i e s b u i l t i n a p a r t i c u l a r m a c h i n e s e r i a l ( t h i s i s t h e

s a m e r e c o r d f o u n d i n P E W ) .

e S u p p o r t c a n b e a c c e s s e d a t t h e f o l l o w i n g W e b s i t e : h t t p : / / w w w . l e n o v o . c o m / s u p p o r t

T o v i e w t h e k e y c o m m o d i t i e s , c l i c k o n P A R T S I N F O R M A T I O N , t h e n P A R T S L O O K U P . T y p e i n t h e m o d e l

t y p e a n d s e r i a l n u m b e r . T h e k e y c o m m o d i t i e s w i l l b e r e t u r n e d i n t h e e S u p p o r t r e c o r d u n d e r P A R T S

S H I P P E D W I T H Y O U R S Y S T E M .

F o r t h e R e m a i n i n g F R U s ( t h e c o m p l e t e l i s t o f F R U s a t t h e M T M o d e l l e v e l )

e S u p p o r t c a n b e u s e d t o v i e w t h e c o m p l e t e l i s t o f F R U s f o r a m a c h i n e t y p e a n d m o d e l .

T o v i e w t h e c o m p l e t e l i s t o f F R U s , t y p e i n t h e m a c h i n e t y p e a n d m o d e l ( E x a m p l e : 1 8 2 9 - C T O ) u n d e r

Q U I C K P A T H . U n d e r V i e w b y D o c u m e n t T y p e s e l e c t P A R T S I N F O R M A T I O N . U n d e r F i l t e r b y C a t e g o r y

s e l e c t S E R V I C E P A R T S . U n d e r P a r t s I n f o r m a t i o n b y D a t e s e l e c t S Y S T E M S E R V I C E P A R T S . T h e l i s t o f

s e r v i c e p a r t s b y d e s c r i p t i o n , w i t h a p p l i c a b l e m a c h i n e t y p e m o d e l a n d F R U w i l l b e d i s p l a y e d .

U s i n g t h e H M M

F o r K e y C o m m o d i t i e s ( E x a m p l e s - h a r d d i s k d r i v e , s y s t e m b o a r d , m i c r o p r o c e s s o r , L C D , a n d m e m o r y )

U s e t h e H M M a s a b a c k - u p t o P E W a n d e S u p p o r t t o v i e w t h e c o m p l e t e l i s t o f F R U s a t t h e M T M o d e l l e v e l .

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C h a p t e r 3 . G e n e r a l c h e c k o u t

T h i s c h a p t e r p r e s e n t s f o l l o w i n g i n f o r m a t i o n :

W h a t t o d o r s t o n p a g e 4 4

C h e c k o u t g u i d e o n p a g e 4 5 D i a g n o s t i c s u s i n g P C - D o c t o r f o r D O S o n p a g e 4 5

L e n o v o T h i n k V a n t a g e T o o l b o x ( L e n o v o S y s t e m T o o l b o x ) o n p a g e 4 7

P C - D o c t o r f o r R e s c u e a n d R e c o v e r y o n p a g e 4 8

F R U t e s t s o n p a g e 4 9

P o w e r s y s t e m c h e c k o u t o n p a g e 5 1

T h e d e s c r i p t i o n s i n t h i s c h a p t e r a p p l y t o a n y T h i n k P a d m o d e l t h a t s u p p o r t s t h e P C - D o c t o r f o r D O S

d i a g n o s t i c s p r o g r a m . S o m e d e s c r i p t i o n s m i g h t n o t a p p l y t o y o u r p a r t i c u l a r c o m p u t e r .

B e f o r e y o u g o t o t h e c h e c k o u t g u i d e , b e s u r e t o r e a d t h e f o l l o w i n g i m p o r t a n t n o t e s .

I m p o r t a n t n o t e s :

O n l y c e r t i e d t r a i n e d p e r s o n n e l s h o u l d s e r v i c e t h e c o m p u t e r .

B e f o r e r e p l a c i n g a n y F R U , r e a d t h e e n t i r e p a g e o n r e m o v i n g a n d r e p l a c i n g F R U s .

W h e n y o u r e p l a c e F R U s , u s e n e w n y l o n - c o a t e d s c r e w s .

B e e x t r e m e l y c a r e f u l d u r i n g s u c h w r i t e o p e r a t i o n s a s c o p y i n g , s a v i n g , o r f o r m a t t i n g . D r i v e s i n t h e c o m p u t e r

t h a t y o u a r e s e r v i c i n g s e q u e n c e m i g h t h a v e b e e n a l t e r e d . I f y o u s e l e c t a n i n c o r r e c t d r i v e , d a t a o r p r o g r a m s

m i g h t b e o v e r w r i t t e n .

R e p l a c e a F R U o n l y w i t h a n o t h e r F R U o f t h e c o r r e c t m o d e l . W h e n y o u r e p l a c e a F R U , m a k e s u r e t h a t t h e m o d e l

o f t h e m a c h i n e a n d t h e F R U p a r t n u m b e r a r e c o r r e c t b y r e f e r r i n g t o t h e F R U p a r t s l i s t .

A F R U s h o u l d n o t b e r e p l a c e d b e c a u s e o f a s i n g l e , u n r e p r o d u c i b l e f a i l u r e . S i n g l e f a i l u r e s c a n o c c u r f o r a

v a r i e t y o f r e a s o n s t h a t h a v e n o t h i n g t o d o w i t h a h a r d w a r e d e f e c t , s u c h a s c o s m i c r a d i a t i o n , e l e c t r o s t a t i c d i s c h a r g e ,

o r s o f t w a r e e r r o r s . C o n s i d e r r e p l a c i n g a F R U o n l y w h e n a p r o b l e m r e c u r s . I f y o u s u s p e c t t h a t a F R U i s d e f e c t i v e ,

c l e a r t h e e r r o r l o g a n d r u n t h e t e s t a g a i n . I f t h e e r r o r d o e s n o t r e c u r , d o n o t r e p l a c e t h e F R U .

B e c a r e f u l n o t t o r e p l a c e a n o n d e f e c t i v e F R U .

C o p y r i g h t L e n o v o 2 0 1 0 4 3


21/172

W h a t t o d o r s t

W h e n y o u d o r e t u r n a F R U , y o u m u s t i n c l u d e t h e f o l l o w i n g i n f o r m a t i o n i n t h e p a r t s e x c h a n g e f o r m o r

p a r t s r e t u r n f o r m t h a t y o u a t t a c h t o i t : 1 . N a m e a n d p h o n e n u m b e r o f s e r v i c e t e c h n i c i a n 2 . D a t e o f s e r v i c e

3 . D a t e o n w h i c h t h e m a c h i n e f a i l e d 4 . D a t e o f p u r c h a s e 5 . F a i l u r e s y m p t o m s , e r r o r c o d e s a p p e a r i n g o n t h e d i s p l a y , a n d b e e p s y m p t o m s 6 . P r o c e d u r e i n d e x a n d p a g e n u m b e r i n w h i c h t h e f a i l i n g F R U w a s d e t e c t e d 7 . F a i l i n g F R U n a m e a n d p a r t n u m b e r 8 . M a c h i n e t y p e , m o d e l n u m b e r , a n d s e r i a l n u m b e r 9 . C u s t o m e r ' s n a m e a n d a d d r e s s

N o t e : D u r i n g t h e w a r r a n t y p e r i o d , t h e c u s t o m e r m a y b e r e s p o n s i b l e f o r r e p a i r c o s t s i f t h e c o m p u t e r d a m a g e w a s c a u s e d b y m i s u s e , a c c i d e n t , m o d i c a t i o n , u n s u i t a b l e p h y s i c a l o r o p e r a t i n g e n v i r o n m e n t , o r i m p r o p e r m a i n t e n a n c e b y t h e c u s t o m e r . F o l l o w i n g i s a l i s t o f s o m e c o m m o n i t e m s t h a t a r e n o t c o v e r e d u n d e r w a r r a n t y a n d s o m e s y m p t o m s t h a t m i g h t i n d i c a t e t h a t t h e s y s t e m w a s s u b j e c t e d t o s t r e s s b e y o n d n o r m a l u s e .

B e f o r e c h e c k i n g p r o b l e m s w i t h t h e c o m p u t e r , d e t e r m i n e w h e t h e r t h e d a m a g e i s c o v e r e d u n d e r t h e w a r r a n t y

b y r e f e r r i n g t o t h e f o l l o w i n g l i s t :

T h e f o l l o w i n g a r e n o t c o v e r e d u n d e r w a r r a n t y :

L C D p a n e l c r a c k e d f r o m t h e a p p l i c a t i o n o f e x c e s s i v e f o r c e o r f r o m b e i n g d r o p p e d

S c r a t c h e d ( c o s m e t i c ) p a r t s

D i s t o r t i o n , d e f o r m a t i o n , o r d i s c o l o r a t i o n o f t h e c o s m e t i c p a r t s

P l a s t i c p a r t s , l a t c h e s , p i n s , o r c o n n e c t o r s t h a t h a v e b e e n c r a c k e d o r b r o k e n b y e x c e s s i v e f o r c e

D a m a g e c a u s e d b y l i q u i d s p i l l e d i n t o t h e s y s t e m

D a m a g e c a u s e d b y t h e i m p r o p e r i n s e r t i o n o f a P C C a r d o r t h e i n s t a l l a t i o n o f a n i n c o m p a t i b l e c a r d

I m p r o p e r d i s c i n s e r t i o n o r u s e o f a n o p t i c a l d r i v e

D i s k e t t e d r i v e d a m a g e c a u s e d b y p r e s s u r e o n t h e d i s k e t t e d r i v e c o v e r , f o r e i g n m a t e r i a l i n t h e d r i v e ,

o r t h e i n s e r t i o n o f a d i s k e t t e w i t h m u l t i p l e l a b e l s

D a m a g e d o r b e n t d i s k e t t e e j e c t b u t t o n

F u s e s b l o w n b y a t t a c h m e n t o f a n o n s u p p o r t e d d e v i c e F o r g o t t e n c o m p u t e r p a s s w o r d ( m a k i n g t h e c o m p u t e r u n u s a b l e )

S t i c k y k e y s c a u s e d b y s p i l l i n g a l i q u i d o n t o t h e k e y b o a r d

U s e o f a n i n c o r r e c t a c a d a p t e r o n l a p t o p p r o d u c t s

T h e f o l l o w i n g s y m p t o m s m i g h t i n d i c a t e d a m a g e c a u s e d b y n o n w a r r a n t e d a c t i v i t i e s :

M i s s i n g p a r t s m i g h t b e a s y m p t o m o f u n a u t h o r i z e d s e r v i c e o r m o d i c a t i o n .

I f t h e s p i n d l e o f a h a r d d i s k d r i v e b e c o m e s n o i s y , i t m a y h a v e b e e n s u b j e c t e d t o e x c e s s i v e f o r c e ,

o r d r o p p e d .



22/172

C h e c k o u t g u i d e

U s e t h e f o l l o w i n g p r o c e d u r e s a s a g u i d e i n i d e n t i f y i n g a n d c o r r e c t i n g p r o b l e m s w i t h t h e T h i n k P a d N o t e b o o k .

N o t e : T h e d i a g n o s t i c t e s t s a r e i n t e n d e d t o t e s t o n l y T h i n k P a d p r o d u c t s . T h e u s e o f n o n - T h i n k P a d p r o d u c t s , p r o t o t y p e c a r d s , o r m o d i e d o p t i o n s c a n l e a d t o f a l s e i n d i c a t i o n s o f e r r o r s a n d i n v a l i d s y s t e m r e s p o n s e s .

1 . I d e n t i f y t h e f a i l i n g s y m p t o m s i n a s m u c h d e t a

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T410 Manual de Mantenimiento