SYSTÉM INTEGROVANÉ INTERVENCE

SISIdo 29. ledna 2009

ZÁKLADNÍ INFORMACE Zadavatel: Městská část Praha 11 Implementátor: ABL, a.s. Realizátor: ABI Special, s.r.o.

Kontaktní adresa:Projekt SISI Ledvinova 1709/2 149 00 Praha – Chodov sisi@abispecial.cz Projektový manažer: Jana Pařízková j.parizkova@abl.cz 608 806 693

Systém integrované sociální intervence je komplexní systém, který se snaží reagovat na zmíněné skutečnosti prostřednictvím včasné, koordinované, systematické a komplexní práce, která využívá součinnosti všech složek zabývajících se SPJ (OSVZ, MP,PČR, školy, neziskové organizace, rodina aj.) a jednotného evidování

CO JE TO SISI

preventivně předchází vzniku SPJ či rozvoje nevhodného chování jedince v SP chování

PREVENCE

včasně podchycuje a adekvátně reaguje na výskyt SPJ za využití spolupráce více subjektů (OSVZ,MP,PČR,škola, rodina)

INTERVENCE

redukuje výskyt již rozvinutých SPJ na území MČ P11 s nabídkou dalších alternativ

REPRESE

CÍLE SISI

Preventivně předcházet vzniku sociálněpatologickým jevům

Včasně podchytit a pracovat se sociálněpatologickými jevy či s chováním, které

by mohlo v sociálně-patologické přerůst

Eliminovat výskyt sociálně-patologickýchjevů na území MČ P11 a nabídnout

alternativu

PREVENCE

INTERVENCE

REPRESE

ZÍSKÁNO A VYPRACOVÁNO

REGISTRACE PORADNY SISI JAKO SOCIÁLNÍ SLUŽBY – ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ – ČERVENEC 08, ZMĚNA REGISTRACE V LEDNU 2009 (ROZŠÍŘENA I NA OSOBY STARŠÍ 18TI LET).

VÝKLADOVÉ STANOVISKO ÚOOÚ, ŽE NA ZÁKLADĚ POVĚŘENÍ K SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ NEMUSÍME ŽÁDAT O POVOLENÍ K ZPRAVOVÁNÍ JEDNOTNÉ EVIDENCE, MŮŽEME EVIDOVAT POUZE NEZBYTNÁ DATA – ŘÍJEN 08.

POVĚŘENÍ K SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANĚ DĚTÍ – LISTOPAD 08.

VYPRACOVÁN MANUÁL SPOLUPRÁCE S OSTATNÍMI SUBJEKTY VČETNĚ VŠECH FORMULÁŘŮ K TOMU POTŘEBNÝCH – ZÁŘÍ 08

VYPRACOVÁNA METODIKA SOCIÁLNÍ SLUŽBY – LISTOPAD + PROSINEC 08

DOSAVADNÍ VÝSTUPY

JEDNOTNÁ EVIDENCE SPJJEDNOTNÁ EVIDENCE SPJ

jsou shromažďována data o:

A.jednotlivcích

B.školských zařízeních

C.lokalitách

Poskytuje dvojí druh dat:

1.hard data

2.soft data ze SISI linky

Umožňuje:

- jednotnou koordinace práce s dítětem

- jednoduché a přehledné sledování trendů ve vývoji SPJ na území P11

-„předvídat“ při účasti určitých faktorů/charakteristik inklinaci k SPJ jevům → preventivní reakce/opatření

Evidence je vytvořena a data jsou zapisována, porovnávána a předávána dalším orgánům činným v oblasti sociálně-patologických jevů.

SPOLUPRÁCE SPOLUPRÁCE S DALŠÍMI S DALŠÍMI SUBJEKTYSUBJEKTY

Spolupráce s OSVZ

- v průběhu roku 2008 řada schůzek k vyladění nastavení spolupráce

-- nastaveny společná setkání každé pondělí od 9:00

Spolupráce s MP

- nastaveno okamžité předávání informací na OSVZ – tj. mailem do 1 dne

Spolupráce s PČR

- nastavena spolupráce na speciálních akcích (kontrola nalévání alkoholu mladistvým, sprejerství…)

Odborné konzultace Před samotným plnohodnotným rozběhnutím SISI byl projekt konzultován s odborníky ze sociální oblasti, kteří se zabývají prací s nezletilými ohroženými sociálně-patologickými jevy: PhDr. Lenka Vatrtová – metodička prevence PPP pro P 1,

2, 4 MuDr. Ivan Platz – vedoucí výchovného ústavu v Řevnicích Mgr. Patrik Matoušů – ředitel výchovného ústavu a

střediska výchovné péče Klíčov Konzultace na úřadech, kde funguje SVI:

Ostrava Hradec Králové

Spolupráce s právníkem, který ošetřuje veškerou agendu SISI, aby byla v souladu s předpisy.

Účastníme se schůzek pracovní skupiny pro sociálně-patologické jevy - konají se 1x měsíčně na Úřadě MČ.

Spolupráce se ZŠ na Praze 11 – individuální schůzky a podpora

Spolupráce s obchodníky na Praze 11 – předávání informací o SPJ, o krádežích a vandalismu v obchodech

POSKYTOVÁNÍ POSKYTOVÁNÍ ODBORNÉ ODBORNÉ PODPORY PODPORY OSVZOSVZ

Pravidelná setkávání v pondělí v 9:00, vzájemné předávání informací.

Nastavení formulářů pro výměnu informací a dat.

Nastaveno získávání informací od Městské policie (včetně hlášení drobných přestupků) na minimální možnou lhůtu – 1 den.

Možnost pracovat skutečně se všemi, kteří do cílové skupiny dětí a mladistvých ohrožených SPJ spadají

Pracovníci OSVZ mohou využívat:→ statistik a výstupů z jednotné evidence→ spolupráce se sociálními pracovnicemi SISI→ nabídky psychologického poradenství a diagnostiky

- pro klienty - pro samotného pracovníka

Účast na pravidelných měsíčních setkáních pracovní skupiny pro prevenci sociálně-patologických jevů

Případy: Šikana v okolí ZŠ Alkoholismus u mladistvých Vandalismus

POSKYTOVÁNÍ POSKYTOVÁNÍ ODBORNÉ ODBORNÉ PODPORY PODPORY ŠKOLÁM ŠKOLÁM

• Nastavena spolupráce s vedením ZŠ a se školními metodiky prevence

• Implementovány formuláře jednotné evidence SPJ - pravidelné statistické vyhodnocování → sledování trendů → nastavování adekvátních preventivních programů/opatření

Pracovníci škol mohou využívat: statistik a výstupů z jednotné evidence pravidelné metodické vedení/setkávání nabídky psychologického poradenství a diagnostiky pro

- žáka - rodiče - samotného pracovníka

Školy se na nás obrátili např. s žádostí o: Pomoc s tvorbou plánu preventivních programů Monitorování okolí školy, kde dochází k dealování drog Pomoc s nastavením třídního kolektivu ve vztahu k

pedagogům Dodání košů do okolí školy, kde se válí odpadky

Setkání s Poradním sborem ředitelů OŠK – dohoda na pravidlech spolupráce.

Individuální návštěvy na ZŠ, zjištěny především tyto potřeby:

- bezpečné okolí škol - ucelený program

prevence SPJ pro školy - psychologické

poradenství - kontroly v přilehlých

obchodech s potravinami, tabákem apod., zda zde není prodáván alkohol a cigarety nezletilým

TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE

Výkon PočetKontaktní práce 244Prvokontakt 206Poradenství 14Informační servis 14Situační intervence 2Volnočasové aktivity 2Supervize, porada 16Doprovod 1Rozhovor 35Spolupráce s dalšími poskytovateli soc. služeb

5

realizována ve dvou úrovních:

1) Aktivní terénní sociální práce

2) Operativní výjezd a účast terénního sociálního pracovníka (případně psychologa) u případu

→ terénní sociální práce zajištěna ve všední dny od 10:00 – 20:00, především na metrech, parcích, u obchodních komplexů, u dětských hřišť

→ nabídka ambulantního poradenství

→ odborné poradenství osobám bez domova

→ nabídka nízkoprahových zařízení pro děti a mladistvé

ZÁSAHOVÁ ZÁSAHOVÁ JEDNOTKA, JEDNOTKA, FYZICKÁ FYZICKÁ OSTRAHAOSTRAHA

mobilní motorizované jednotky a zásahové jednotky provádějící 24 hodinový monitoring rizikových míst městské části Praha 11

zamezení poškozování obecního majetku, narušování veřejného pořádku, ohrožování života a zdraví obyvatel a přispívání tak k pocitu bezpečí na území MČ P11

reakce na podněty z bezplatné telefonní linky SISI

úzká spolupráce s MP, případně PČR

Na území MČ Prahy 11 bylo pracovníky projektu SISI za období od 1. 7. do 31. 12. 2008 evidováno celkem 415 protiprávních jednání, které byly řešeny na místě. Z toho bylo v lokalitě metra Chodov - 171 případů, což činí 41%. v lokalitě metra Opatov - 83 případů, což činí 20 %. v lokalitě metra Háje - 161 případů, což činí 39

%

z celkového počtu protiprávních jednání.

Ostraha na metrech je v časovém rozmezí 16:00 – 24:00

Snížení patologických jevů díky stálému působení ostrahy

PORADNA SISIPORADNA SISI

Přímá psychologická a sociální práce s klientem.

Především pro děti, mladistvé, jejich rodiče a okolí, ale i veřejnost.

Otevřena

Út 10:00 – 18:00

Čt 13:00 – 20:00

Přímou psychologickou či sociální práci pracovníci SISI vykonávajíA) na základě požadavku od OSVZ, škol, MP,

PČR, případně dalších subjektů – neziskových organizací, aj..

B) na základě „přímé poptávky“ od klientů či jejich nejbližšího okolí – tzn. v rámci či v návaznosti na terénní sociální práci, či v rámci poskytování služby odborného sociálního poradenství a provozu psychologické a sociálně-právní poradny

Poskytujeme: bezplatné sociálně-právní poradenství bezplatné psychologické poradenství

Máme jména mladistvých, kteří spáchali nějaký sociálně-patologický jev, získaná od ostrahy SISI, terénních sociálních pracovníků, ostrahy obchodů, MP či OSVZ; jejich chování je konzultováno s pracovníky OSVZ a činěna další opatření

Vytvořeny letáky Poradny SISI.

BEZPLATNÁ BEZPLATNÁ TELEFONNÍ TELEFONNÍ LINKA SISILINKA SISI

Smyslem linky je rychlá pomoc zásahu v občany ohrožujících situacích, dostupnost informací o institucích pomoci

Linka je bezplatná, na čísle 800 212 218.

O hovorech a obsazích hovorů (označené rizikové jednání, označená riziková lokalita) budou vedeny záznamy v jednotné evidenci SISI

Co od ní občan může očekávat/požadovat: Okamžitá rychlá pomoc zásahové jednotky, popř.

sociálního pracovníka, např. při výskytu SPJ (bezdomovectví, vandalství…) či při jiném jevu – nadměrný hluk, apod.

Informace o organizacích a institucích, zabývajících se SPJ i o jiných institucích a organizacích pomoci.

Byly vytvořený letáky SISI linky

Celkem jsme přijali 27 tematických telefonátů – jejich obsah je patrný z následujícího grafu:

STATISTICKÉ STATISTICKÉ VYHODNOCOVÁNÍ, VYHODNOCOVÁNÍ, SLEDOVÁNÍ SLEDOVÁNÍ TRENDŮ, TRENDŮ, SOCIOLOGICKÉ SOCIOLOGICKÉ PRŮZKUMYPRŮZKUMY

Pravidelné vyhodnocování statistických údajů: 1x měsíčně reporty

- z dat MP, PČR, OSVZ

Pravidelné diskuze nad statistikami,trendy z jednotné evidence 1 x měsíčně vývoj SPJ efektivita opatření, preventivních programů

Sociologické průzkumy→ u veřejnosti → u žáků základních škol (pravidelné (1 x půl rok) anonymní průzkumy zjišťující latentní výskyt sociálně-patologických jevů u školních žáků)

Např. – Anketa na Hájích V prosinci jsme uskutečnili anketu na metru Háje, jejímž cílem bylo zjistit, jak bezpečně se občané v této lokalitě cítí, co by doporučili ke zvýšení bezpečnosti v této oblasti a typ na konkrétní místa, kde je zvýšené riziko sociálně-patologických jevů.Anketa proběhla ve dnech 3. 12., 4. 12., 8. 12. a 9. 12. 2008, celkem se ji zúčastnilo 101 respondentů. Respondentům jsme dali letáky informující o bezplatné, nonstop Lince SISI, na kterou se v případě ohrožení mohou obrátit a letáky Poradny SISI, kterou v případě potřeby mohou navštívit.

SPECIÁLNÍ SPECIÁLNÍ AKTIVITYAKTIVITY

Jedná se o mimořádné či nadstavbové činnosti, které souvisí se SISI.

Byly uskutečněny např.:

Anketa na metru Háje

Monitoring okolí škol - TSP

Monitoring okolí škol na základě TSP: Monitorovali jsme nebezpečné lokality v okolí ZŠ na

Praze 11 - jsou to oblasti, kam již nasahá kompetence ředitelů a pedagogů, ale zároveň se zde často shromažďují žáci, kteří zde kouří, pijí alkohol, ničí veřejné prostranství…

Zároveň jsme evidovali restaurace, herny, prodejce tabáku… v okolí těchto škol. Na monitoring navazuje posílení TSP v zjištěných rizikových oblastech.

Tuto aktivitu vítají i ředitelé daných škol, i od nich jsme zjišťovali typy na lokality v okolí jejich školy, na kterých se žáci schází.

Na lokality budou docházet TSP a ostraha i nadále a zápisy z jejich šetření budeme posílat 1x za ¼ roku na danou školu.

Příklad monitorovací tabulky:ZŠ DONOVALSKÁ Donovalská 1684MONITOROVAL: XXX ředitel Mgr. Pavel Dittrich

V OKOLÍ ŠKOLY SE NACHÁZÍ: 272 934 191velký oplocený pozemek s vlastním hřištěm, rozbité lavičky na rohu směr vstup ZŠ nachází se zde tenisové centrum Donovalská, na pozemku je díra v plotě, za tenisovými kurty žáci chodí kouřit do křoví, které se nachází hned proti vstupu

TSP - DATUM + ČAS:

PROVÁZANOST PROVÁZANOST PREVENCE, PREVENCE,

INTERVENCE A INTERVENCE A REPRESEREPRESE

• PRACOVNÍCI FYZICKÉ OSTRAHY A PRACOVNÍCI ZÁSAHOVÉ JEDNOTKY MONITORUJÍ LOKALITY P11, ABY TAK PŘEDCHÁZELI VÝSKYTU SPJ

• V PŘÍPADĚ VÝSKYTU SPJ ČI PODEZŘENÍ NA INKLINACI K SPJ → KONTAKTUJÍ TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRACOVNÍKY

• VÝSTUPY → JEDNOTNÁ EVIDENCE SPJ JEVŮ → PODKLAD PRO MAPU „NEBEZPEČNÝCH“ A „RIZIKOVÝCH“ LOKALIT (POSKYTNUTA I ODBORU KRIZOVÉHO ŘÍZENÍ NA MČ)→ STATISTIKY - V JAKÝCH DNECH ČI HODINÁCH JSOU DANÁ MÍSTA NEJVÍCE RIZIKOVÁ

- JAKÝCH TYPŮ SPJ JE NA DANÝCH LOKALITÁCH NEJVĚTŠÍ VÝSKYT.

ALGORITMUS NÁVAZNOSTI JEDNOTLIVÝCH ALGORITMUS NÁVAZNOSTI JEDNOTLIVÝCH ČINNOSTÍ/NÁSTROJŮČINNOSTÍ/NÁSTROJŮ

TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE

ZÁSAHOVÁ JEDNOTKA

FYZICKÁ OSTRAHA

SOUČINNOST S OSVZ

SOUČINNOST SE ŠKOLAMI JEDNOTNÁ METODIKA SPJ

SOUČINNOST S MP

SOUČINNOST S PČR

JEDNOTNÁ EVIDENCE SISIPoskytnutí a zaznamenání

informace do jednotné evidence

SISI LINKAINFORMAČNÍ BROŽURA PRO OBČNA

KOORDINACE OPATŘENÍ U DÍTĚTE

-Zhodnocení a navrhnutí postupu

STATISTIKY, SLEDOVÁNÍ TRENDŮ

PREVENTIVNÍ PROGRAMYPORADENSTVÍ LAICKÉ VEŘEJNOSTI

EVALUACE

PŘÍMÁ PRÁCE

S KLIENTEM

ODBORNÁ PODPORA

OSVZ

ODBORNÁ PODPORA

ŠKOL (METODIKŮ PREVENCE)

EVAULACE CELÉHO SYSTÉMU – SOCIOLOGICKÉ PRŮZKUMY