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  SUSTENTACIÓN DE ANÁLISIS DEL SISTEMA WEB Y DE SOFTWARE EMPRESA: MULTISERVICIOS VALLE INTEGRANTES: APAZA PALACIOS ,MERIGEN JOHANA AVILA FLORES, TANIA PAMELA CASANA VERA, ANA KATHERINE ORMEÑO SHUÑA MILAGROS ROSAURA TUÑOQUE ROMERO , ROSA MILAGROS ASESOR: Crisóstomo Miguel Sistema de gestión de una muebleria

SUSTENTACIÓN DE ANÁLISIS DEL SISTEMA (EN CONSTRUCCIÓN)

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SUSTENTACIÓN DE ANÁLISIS DEL SISTEMA WEB Y DE SOFTWARE (EN CONSTRUCCIÓN).EMPRESA:MULTISERVICIOS VALLEINTEGRANTES:• • APAZA PALACIOS ,MERIGEN JOHANA AVILA FLORES, TANIA PAMELA CASANA VERA, ANA KATHERINE ORMEÑO SHUÑA MILAGROS ROSAURA TUÑOQUE ROMERO , ROSA MILAGROS•••ASESOR: Crisóstomo MiguelSistema de gestión de una muebleriaDEDICATORIAA aquellas personas que se sacrifican por darnos lo mejor en esta vida, a nuestros padres y a ustedes docentes que a través de sus enseñanzas nos dan lo mejor, y n

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SUSTENTACIÓN DE ANÁLISIS DEL SISTEMA WEB Y DE SOFTWARE

EMPRESA:

MULTISERVICIOS VALLE

INTEGRANTES:

• APAZA PALACIOS ,MERIGEN JOHANA

• AVILA FLORES, TANIA PAMELA

• CASANA VERA, ANA KATHERINE

• ORMEÑO SHUÑA MILAGROS ROSAURA

• TUÑOQUE ROMERO , ROSA MILAGROS

ASESOR:

Crisóstomo Miguel

Sistema de gestión de una muebleria

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DEDICATORIA

A aquellas personas que se sacrifican por darnos lomejor en esta vida, a nuestros padres y a ustedesdocentes que a través de sus enseñanzas nos danlo mejor, y nos ayudan a que todo esto se realice.

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INTRODUCCION

La empresa muebles educativos RENUEVA se fundo en el año 1995 acargo de la señora Nilda Arnao Arivilca…“Somos una Empresa

especializadas en muebles educativos de inicial, con capacidad deinnovación que promueve la creatividad para el desarrollo de una ofertaproductiva de calidad, con diseños que contribuye a su formación deacuerdo al crecimiento de los niños/as y los alumnos/as desarrollo comociudadanos/as. “

Muebles RENUEVA contribuirá con su oferta de muebles educativos agenerar un entorno favorable en el aula o la sala de estudio, a niños/asy jóvenes escolares, cuya función y utilidad sean útiles a su formación ydurables en la utilización de los productos.

Pedidos a los teléfonos 288-1850 cel. 999723205 RPM: #988414preguntar por la señora Nilda Arnao Arivilca

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CAPÍTULO I: INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.1IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1.1.1 Razón Social:

Multiservicios Valle

1.1.2 R.U.C.:

1.1.3 Ubicación Geográfica De La Empresa:

1.1.4 Representante:

Nilda Arnao Arivilca

1.1.5 Breve Reseña Histórica:

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La empresa representa por la Sra:Nilda Arnao Arivilca, inicio susproyectos el (falta), brindando su mejor servicio de mueblerías en stockpara instituciones.

La empresa “MULTISERVICIOS VALLE “se encuentra ubicado, en eldistrito de Villa El Salvador (parque industrial).

Este proyecto sigue avanzando y progresando más con el propósito debrindar un beneficio mayor a la empresa y a los clientes que nos visitadiariamente.

CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

2.1 VISIÓN

Nuestra visión de “MULTISERVICIOS VALLE SRL” es lo sgte:

En el 2020 somos una MYPE competitiva y líder en el mercado demuebles para niños y estudiantes, con diseño para su formación, deacuerdo a su crecimiento y desarrollo integral.

Somos una empresa con capacidad de innovación que promueva lacreatividad para el desarrollo de una oferta productiva de calidad, estees la vanguardia con la tecnología en su especialización, que nospermite posicionarnos en el mercado nacional y con proyección deingresar en el mercado internacional.

2.2 MISIÓN

Una empresa de muebles que brinda soluciones en mobiliarioseducativos y recreación para niños, que requieren un entorno favorablepara la formación y educación durante toda su etapa de estudiantes

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2.3 ORGANIGRAMA GENERAL

2.4 DEFINICIÓN DE CARGO Y FUNCIONES POR ÁREAS

2.4.1 Definición De Cargos

- Vendedora :

Es la persona encargada de dar un servicio a los clientes quelos visitan diariamente a la empresa Multiservicios Valle paraobtener los productos de mobiliarios y estantes en stock parainstituciones y universidades.

 

Administrador

Vendedor  Person

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ADMINISTRADOR

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CAPÍTULO III: SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

3.1 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

3.1.1 Entrevista:

  En esta oportunidad hemos tenido la facilidad de entrevistar al

Señora Nilda Arnao Arivilca en la cual es la encargado de administrar su misma empresa fue algo rápido y facilitador las informaciones parapoder sustentar nuestro proyecto.

3.1.2 Encuesta:

 

Bueno para nuestra encuesta fue un poco dificultoso ya que no lo

hemos realizado el mismo día si no un día libre para poder tomar 

una buena recopilación.

3.1.3 Cuestionario:

En este caso la formulación de las preguntas lo hemos hecho algobreve y facilitador para que el usuario no se sienta un pocoincomodo con las preguntas que le hemos formulado ese día.

3.1.4 La Observación:

La observación que se dio es que nosotros como estudiantesquedamos satisfechas con la Sra.Nilda Arnao Arivilca quedosatisfecha con nuestro trabajo de investigación.

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Bueno ahora una buena observación va a ser que va a tener susistema web, sus propios diseños únicos para que laMICROEMPRESA se supere y crezca más.

3.2 ENTREVISTA A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA

3.2.1  RELACIÓN DE PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA ALGERENTE GENERAL

• Instrucciones: Formule las preguntas de forma que no sea uninterrogatorio

sino más bien una conversación.

• Materiales:  · Filmadora

· Libreta de Notas

2 ENTREVISTA AL GERENTE DE LA EMPRESA:

• Preguntas:

1. ¿Qué le parece el sistema actual de ventas?

No me convence.

2. ¿Cuál es su tarea dentro de la empresa?

Ver que la empresa camine en todas sus áreas.

3. ¿Cómo realiza el control de ventas?

Mediante formatos de contratos, facturas y boletas de ventas.

4. ¿Qué documentos son los que necesita constantemente?

Cuadernos.

5. ¿Algunos problemas con los clientes en cuanto a las

ventas?

Si hay pero son mínimos.6. ¿A los vendedores se le da autorización para realizar 

descuentos a los clientes?

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En algunas ocasiones

7. Si dice si: ¿Cómo controla que los vendedores no realizaactos indebidos con respecto a esto?

 8. ¿Los pedidos de productos son resueltos rápidamente?

No, demoran un poco

9. ¿Se tiene un Procedimiento, o algún documento quese deben seguir?

 10. ¿Cuando usted pide un informe, cuánto tiempo demora

En llegar?

2 ENTREVISTA AL VENDEDORA DE LA EMPRESA:

• Preguntas:

1. ¿Los datos de la Boleta son llenados por usted de forma

completa?

Si

2. ¿Cuál es el criterio de descuento que tiene Ud. para con los

clientes?

Descuento mínimo

3. ¿Cual es el criterio de forma de pago que deben hacer los

clientes?

Efectivo pocas las personas que pagan con tarjeta

4. ¿Usted realiza inspecciones del inventario?A veces.

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5. ¿Qué tipo de consultas tiene frecuentemente con el “Sistema

Actual”?

Cuanta demanda tienen los productos.

6. ¿Cuál de estas consultas le demanda mayor tiempo?Anual

7. ¿Qué informes realiza, cuales son los formatos?

Formatos fichas de ventas y pedidos

8. ¿A quien envía los informes?

Envía al gerente

9. ¿Los informes le demanda tiempo elaborarlos?

Si

10. ¿Qué cálculos, operaciones realiza para realizar dichasconsultas o Informes? 

Muchos 

3.3 CONCLUSIONES

Las conclusiones que hemos podido destacar es que aun no cuenta conun sistema actual donde pueda realizar sus inventarios.

3.4 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

3.4.1 Ubicación Del Problema

Empresa Multiservicios Valle SRL

3.4.2 Identificación Y Descripción Del Problema

• Identificación Del Problema:

Aun no cuentan con un acceso directo en cuanto al sistema actual.

• Descripción Del Problema:

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La empresa Multiservicios Valle ubicado en el ParqueIndustrial su problema es que aun no cuenta con un accesodirecto al sistema actual y nos ha requerido para mejorar su“EMPRESA” y hacer su pagina web con su propio sistema actualpara que no tenga dificultades a la hora de las ventas o compras.

CAPÍTULO IV: PROPUESTA DEL NUEVO SISTEMA

4.1 IDENTIFICACIÓN (DESCRIPCIÓN) DEL NUEVO SISTEMA

El sistema que nosotros proponemos a la empresa “MULTISERVICIOSVALLE” permitirá ofrecer a los clientes los productos que se venden enla tienda como: juegos de mesas, escritorios, estimulación, estantes,

etc., en una página Web, la cual se administrará con un sistema de basede datos que facilitará al vendedor un manejo de información rápido ypreciso, para poder proporcionarle así, al cliente un buen servicio.

El sistema Web ha sido desarrollado en una Página Web con JOOMLAPHOTOpara la parte de diseño. En lo que respecta al ámbito deprogramación ha sido programada con un lenguaje de programaciónllamada Visual Basic, en el entorno de Visual Studio.Net 2008, la cualse conecta con un motor de base de datos que es SQL Server 2005.

4.2 SOLUCIONES AL PROBLEMA DE LAS ÁREAS EN ESTUDIO

Nuestro sistema brindará un mejor manejo de marketing a la empresa“MULTISERVICIOS VALLE”, manteniendo un mejor contacto convendedor–cliente, asimismo dará mas facilidad de manejo deinformación de los productos y datos de los clientes.

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4.3 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

4.3.1 Factibilidad Operativa:

La dueña de la empresa no tiene conocimientos en cuanto a latecnología de computación.

4.3.2 Factibilidad Tecnológica:

• Información del sistema:

Sistema operativo: Microsoft Windows XP profesional (5.1,compilación 2600)

Versión 2003

Servicie pack 2

Idioma: español (Configuración regional español)

Fabricante de sistema: Dell computer corporación

Modelo de sistema: Optiplex G x260

BIOS: default sistema BIOS

Memoria: 1 GB, RAM

Archivo de programación: 283 MB usados, 965MB disponibles

Versión de directex: directex 9.oc (4.09.0000,0904)

Procesador: Intel(R) Pentium (R) 4 CPU 2.40 GH

• Equipo:

Intel (R)

Pentium(R) 4 CPU 2.40 GHz, 2.39 GH, 512MG de R AM.

4.3.3 Factibilidad Económica:

Nosotros hemos recomendado un sistema que tiene las siguientes

características:

Facilitar a la empresa un sistema web

Buena relación cliente-vendedor  Alta facilidad del sistema Fácil de cargar el sistema

4.4 PROPUESTA DE LOS NUEVOS FORMATOS

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Boleta de venta

Factura de Venta

Proforma y contrato

4.5 DESCRIPCION DE CADA UNO DE LOS FORMATOS

La boleta de venta 

Tiene por finalidad acreditar o respaldar la transferencia de bienes, la

entrega en uso o la prestación de servicios en operaciones con

consumidores o usuarios.

La factura de venta 

Tiene por finalidad acreditar o respaldar los productos de bienes, la

entrega en uso de la prestación de servicios en operaciones con

consumidores o usuarios.

La proforma y contrato de venta 

Tiene por finalidad acreditar las ventas o pedidos de la transferencia de

bienes y entrega del os productos en uso de la prestación de servicios en

operaciones con consumidores o usuarios.

4.6 FLUJO DE LOS NUEVOS FORMATOS (DESCRIPCION DE SUMODO DE USO)

• Nota de pedido

Se extiende por duplicado o triplicado el original queda para la empresa

proveedora y las copias se entrega al cliente para que pueda controlar supedido.

En este documento se indica la cantidad, calidad, precio unitario ycondiciones en que se solicitan las mercaderías en calidad de venta.

CAPÍTULO V: MODELAMIENTO DEL SISTEMA

5.1 MODELADO ACTUAL

5.1.1 Diagrama De Casos De Uso General:

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C o n s u l t a P r o d u c t o

M o s tr a r P r o d u c to

E n tr e g a P r o d u c t o

M o s tr a r P r e c i o

E l e g i r P r o d u c t o

C a n c e l a P r o d u c t o

C l i e n t e

V e n d e d o r  

E m i te B o l e t a

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C l i e n te

S o l i c i ta P ro d u c to

M u e s tr a P r o d u c to s

S e le c c i o n a P r o d u c to s

V e r ifi c a P r o d u c to

E n t re g a P r o d u c to

V e n d e d o r  

S o l i c i t a P ro d u c to

5.1.2 Descripción De Cada Caso De Uso:

Con boleta de ventas

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5.1.3 Descripción Y Roles De Los Actores:

• Vendedor:

Es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios

de una compañía.

• Cliente:

Es la persona que compra un producto o piensa adquirir los productos entre las

competencias que hay.

Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de unindividuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a esteindividuo en un cliente.

5.2 MODELADO DEL NUEVO SISTEMA

5.2.1 Descripción Del Sistema a Desarrollar:

El sistema consiste en un programa diseñado en visual studio 2008 yutilizando la base de datos SQL server, este sistema ayudara a queel gerente tenga la facilidad de la información requerida para atender las necesidades del cliente de una manera mucha más rápida para

vendedor

cliente

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poder brindarle al cliente una buena atención y se quede conformecon el servicio.

5.2.4 Diagrama De Estados:

5.2.6 Diagrama De Actividades:

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5.2.6 Diagrama De Clases:

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5.2.5 Identificación Y Selección de Clases:

• Empleados

• Usuario

• Boleta

• Factura

• Proforma

• Distrito

• Productos

• Marcas

• Clientes

• Categorías

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CAPÍTULO VI: PRESENTACIÓN DE PANTALLAS (INTERFACES) DELSISTEMA WEB

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CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES

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CAPÍTULO VIII: RECOMENDACIONES

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CAPÍTULO VIIII: GLOSARIO DE TÉRMINOS

Browser . – Aplicación que perm ite al usuario navegar en la World Wide Web.

ejemplos:

Microsoft Internet Explorer, Mozi l la Firefox, Opera, Safari , Goog le Chrome.

HTML – Abreviatura de HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcación de

H ipertexto) . Lenguaje uti l izado em la creación de pág inas Web.HTTP –  Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de H ipertexto) .

Protocolo utilizado para transferencias de páginas Web de h ipertexto. 

Input –  Entrada de información en el sistema informático. Tal entrada provocará unamudanza que activa o mod ifica un proceso.

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CAPÍTULO X: BIBLIOGRAFÍA

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