COMPETENE SOCIALE I CIVICE

COMPETENE SOCIALE

Capitole

Modul I

Definire termeni

Inteligena social

Modelul SPACE

Modul II

Comportamentul civic organizational

Bunele maniere

Discriminarea

RSC / Voluntariat

Definire termeni

COMPETEN, competene, s.f. 1. pricepere. 2. calitate. 3. ansamblu

de cunotine teoretice i practice. fr. comptence, it. competenza, lat.

competentia. Sursa: DEX '98

SOCIL, -, sociali, -e, adj. 1. Creat de societate, propriu societii; care

este legat de viaa oamenilor n societate, de raporturile lor n

societate sau fa de societate; care privete societatea omeneasc. 2.

Propriu unui anumit tip de societate;

legat de apartenena la o anumit categorie social, la un anumit grup

social. [Pr.: -ci-al] Din fr. social, lat. socialis. Sursa: DEX '98

Definire termeni

Competene sociale

Succes n

viaa social

Un stil de via sntos

Relaionare i participare social

Coduri de conduit i maniere general acceptate

Egalitate de anse

Comunicare constructiv n diferite medii

Toleran

Empatie

Gestionarea situaiilor de stres

Colaborare, asertivitate, integritate

Ce nseamn

Ai relaii bune cu cei din jurul tu

Te integrezi mai uor n diverse grupuri (ex. Echipe de munc, grupuri de discuii)

Ajui i eti ajutat de ctre ceilali fr s fii judecat sau s judeci (scade nivelul de discriminare)

i respeci pe ceilali i te simi respectat (scapi de prejudeci)

Te nelegi mai bine i comunici mai uor cu oameni din diverse medii sociale

Contribui la rezolvarea unor probleme cu care se confrunt comunitatea din care faci parte

i creti performana n munc

? Succes n

viaa social

Bibliografie

http://www.cnfpa.ro/Files/Norme%20metodologice/CompetenteSC.pdf

Inteligen raional

Inteligen social

Inteligen practic

Tipuri de inteligen

Inteligen emoional

Inteligen estetic

Inteligen kinestezic

Inteligena social

Abilitatea de a

te nelege bine cu alii i de a-i face s coopereze cu

tine

Comportam

ente

HRNITOARE

Comportam

ente

TOXICE

Panoul de onoare Stlpul infamiei

Modelul SPACE

S - Simul situaiei

P - Prezena

A - Autenticitatea

C - Claritatea

E - Empatia

S Simul situaiei

Funcioneaz ca un radar social

Abilitatea de a citi situaia, inteniile i sentimentele celorlali

Capacitatea de a interpreta corect comportamentul oamenilor

S tii cnd s vorbeti i cnd s-i ii gura

S fii capabil s acionezi intuitiv

Kramer

din serialul Seinfeld

P - Prezena

nfiare, inut, timbrul vocii, micrile

A fi aici, acum; a tri clipa

Carism

A - Autenticitatea

Arat ct de sincer i cinstit eti n relaiile cu ceilali sau cu propria persoan

Abilitatea de a da fru liber adevratei personaliti

Capacitatea de a ctiga ncrederea celorlali n mod onest

POPEYE Marinarul

C - Claritatea

Capacitatea de a ne exprima

Capacitatea de a ne face nelese ideile

Capacitatea de a transmite date clar i precis

Capacitatea de a ne exprima punctele de vedere i propunerile

Folosirea cu iscusin a limbajului

Jonglarea cu niveluri de abstractizare - metafora elicopterului sau metafora

ascensorului

E - Empatia

Abilitatea de a sesiza, nelege i de a valoriza sentimentelor celolali

Regula celor 3 A: Atenie, Apreciere, Afirmare

Capacitatea de transpunere in starile celuilalt

Bibliografie

Karl Albrecht Inteligena social, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2007

Daniel Goleman Inteligena social, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2007

http://www.desprecopii.com/info.asp?id=485

http://www.mytex.ro/femina/inteligenta-fara-ambitie-este-ca-o-pasare-fara-aripi_240952.php

Comportament civic

organizaional

sau

Sindromul

soldatului devotat

Comportament civic

organizaional - definiie

Comportament individual benevol, fr a fi direct sau explicit recompensat de sistemul de

recompense formale, care, n ansamblu susine funcionarea eficient a organizaiei.

Fiind benevol, avem n vedere c acest comportament nu este o cerin expres a

prescripiilor postului, cum ar fi condiiile foarte specifice ale contractului angajatului cu

organizaia; acest comportament este mai degrab o problem de alegere personal i de

aceea nu se consider, n general, c nemanifestarea lui poate fi pedepsit.

Beneficii ale angajatului care

aplic CCO n organizaie

1. ncredere, respect i apreciere din partea colegilor de munc i din partea efilor

2. Promovare i perfecionare

3. Att automotivare ct i motivare prin sistem de bonusare

4. ncredere n propriul sistem de valori

5. Lrgirea cercului social

6. Imagine personal

7. Acces la tehnologie avansat

8. Sigurana locului de munc

Bibliografie

Eugen Avram, Cary L. Cooper Psihologie organizaional-managerial. Tendine actuale Editura Polirom, Iai, 2008

Mielu Zlate Tratat de psihologie organizaional-managerial - Editura Polirom, Iai, 2004.

http://www.e-scoala.ro/psihologie/comportamentul_civic_organi

zational.html

http://www.presamil.ro/SMM/2008/01/03-07.pdf

Bunele maniere la locul de

munc

ngrijir

ea

corpor

al

inuta i

gesturi

le

Salutul

Prezent

area

Formul

ele de

adresa

re

Sinceritat

ea i minciunil

e

convenionale

Comunic

area i telefonul

Emailu

l

Exerciiu de introspecie

Care sunt comportamentele colegilor votri care v deranjeaz?

Care comportamente manifestate de tine pot s i deranjeze pe ceilali colegi?

Care ar fi situaiile cnd acceptai din partea colegilor votri comportamentele care v displac la ei?

Bibliografie

Aurelia Marinescu Codul bunelor maniere astzi Ed. Humanitas, Bucureti, 2008

Asfa-Wossen Asserate Bunele maniere mic tratat de supravieuire n societate Ed. Nemira, Bucureti, 2007

Grazia Valci Bunele maniere n Europa Grupul Editorial Corint, Bucureti, 1999

http://www.apropo.ro/www/p-studiu-microsoft-msn-userii-folosesc-e-mail-ul-pentru-mesaje-de-

dragoste-flirt-si-cereri-in-casatorie-7986828

Discriminarea la locul de

munc

Orice deosebire, excludere, restricie sau preferin, pe baz de ras, naionalitate,

etnie, limb, religie, categorie social, convingeri, sex sau orientare sexual,

vrsta, handicap, boal cronic necontagioas, infectare HIV,

apartenen la o categorie defavorizat sau orice alt criteriu care are ca scop

limitarea n drepturi n contextul locului

de munc.

Dup prerea dvs., ct de rspndit este discriminarea de pe piaa muncii

din Romnia?

28

50

12

4 1 4

0

0

10

20

30

40

50

60

78% dintre cei

chestionai consider c discriminarea de

pe piaa muncii este rspndit

Conform Barometrului de Incluziune

Social 2010

Ai fi de acord s avei ca i coleg/ de serviciu...

...o

fem

eie

nec

-storit cu

copii

?

...o

per

so

a-

n de

pe

ste

40

de

ani

?

...o

per

soa

-n de

alt reli

gie

?

...o

pers

oa-

n de

etnie

mag

hiar?

...o

pers

oa-

n cu

diza

biliti?

...o

pers

oa-

n de

etni

e

rom

?

...o

per

soa

-n cu

HI

V/

SI

DA

?

...u

n

ho

mo-

sex

ual

?

% % % % % % % %

D

a

92 91 90 84 75 73 46 46

N

u

7 7 7 12 21 24 46 46

N

1 1 1 2 2 1 6 5

N

R

1 2 2 2 2 2 2 3

Conform Barometrului de Incluziune

Social 2010

Categoriile sociale cu cel mai

ridicat risc de discriminare din

Romnia %

69

64

59

50

27

19 14

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Persoanecu handicap

Persoaneleinfectate cuHIV/SIDA

Persoanelevrstnice

Persoanelede etnie

rom

Femeile Persoaneletinere

Minoritilereligioase

Conform Studiului realizat de UNSR, Ministerul

Educaiei, cercetrii, Tineretului i Sportului i Federaia Naional Alma Mater, iulie 2011

Legislaia care reglementeaz discriminarea

Ordonana de Guvern nr.137/2000 privind prevenirea i sancionarea tuturor formelor de discriminare

Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de anse ntre femei i brbai

Codul Penal

Constituia Romniei Art. 16 si 41

Codul Muncii Art. 3, Art. 27(5), Art. 29(3), (4)

Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de sanse intre femei si barbati (cu modificari si completari), capitolul II Egalitatea de anse i tratament ntre femei i brbai n domeniul muncii Art. 7(a, b,d), Art. 9 (1a)

Legea nr.76/2002 privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc, modificat i completat Art. 1, Art. 3d

Hotrrea Guvernului nr.759/2002 pentru aprobarea Planului naional de aciune pentru ocuparea forei de munc

Ordinul nr. 64/2003 al Ministrului Muncii i Solidaritii Sociale privind aprobarea modelului cadru de contract individual de munc

Legea nr. 188/1999 privind statutul funcionarilor publici Art. 57(3)

Instruciunea nr. 1/2003 a Consiliului Naional pentru Combaterea Discriminrii

OU 96/2003 privind protecia maternitii

Responsabilitate social

corporatist (RSC)

Alegerea unei companii de a integra n

strategia i activitatea sa, proiecte sociale sau de protejare a mediului,

realizate fie pe plan local, fie naional sau chiar internaional.

Exemple de proiecte de

CSR din Romnia

Cicloteque derulat de UniCredit Tiriac

Umbrela Verde derulat de Tuborg Romnia

F o fapt bun de srbtori! The Rompetrol Group

Campania promisiunilor Avon Romnia

Dreptul de a citi OTP Bank Romnia

Sptmna Solidaritii BRD Groupe Societe Generale

Habitat Celestica Oradea

Creaz-i mediul! Holcim

Munca voluntara se poate presta doar

dac firma unde lucrezi i pune la dispoziie proiecte?

NU

Activitatea de voluntariat o poi derula n diverse fundaii, ONG-uri, asociaii

sau biseric.

Ce nseamn voluntariatul?

S desfori o activitate, fr a fi remunerat pentru aceasta, n domenii precum: asistena i serviciile

sociale, protecia drepturilor omului, medico-sanitar, cultural, artistic, educativ, de nvmnt, tiinific, umanitar, religios, filantropic, sportiv, de

protecie a mediului, social i comunitar

Principii ale voluntariatului:

a) participarea ca voluntar, pe baza consimtamantului liber

exprimat;

b) implicarea activ a voluntarului n viaa comunitii; c) desfurarea voluntariatului cu excluderea oricarei contraprestaii materiale din partea beneficiarului activitii; d) recrutarea voluntarilor pe baza egalitii anselor, fr nici un fel de discriminari.

Vreau s fiu voluntar, dar nu tiu ce s fac!

Pai: 1. Gndii-v ce v-ar place s facei, ce vi se potrivete cel mai bine

2. Analizai ce avei voi de oferit

3. Punctai-v ateptrile legate de organizaia unde ar urma s facei voluntariat

4. Identificai organizaiile unde ai putea face voluntariat.

5. Contactai reprezentanii organizaiei i semnai contractul de voluntariat

Beneficiile

voluntariatului

- satisfacia de a fi de folos celor cu nevoi sau n rezolvarea problemelor sociale

- i creaz o imagine de sine pozitiv, matur

- experien nou, dobndire de noi abiliti sau dezvoltarea celor deja existente

- un CV mbogit

- bucuria i mndria de a mprti cunoscuilor sau altor colegi (care nu au experimentat voluntariatul)

aciunea la care ai participat

- posibilitatea de a face i altceva dect activitile obinuite

- dorina de a interaciona cu tineri sau aduli din diferite medii i cu diferite experiene

Bibliografie

http://www.markmedia.ro/article_show.php?g_id=473

http://facultate.regielive.ro/referate/economie/responsabilitatea_sociala-94510.html

http://www.myjob.ro/articole/ghid-recrutare/450/28444/responsabilitatea-sociala-a-

companiilor-definitie-si-acceptiuni.html

http://www.blogulspecialistului.manager.ro/index.php?pag=a&a_id=930

http://www.responsabilitatesociala.ro/editoriale/actiuni-de-csr-donatie-mecenat-sau-

sponsorizare.html

http://www.crucearosie.ro/activitati/voluntariat/cod-de-conduita-voluntari.html

http://www.voluntariat.ro/doc/resurse_voluntariat/seriaVV/1Gaseste%20activitatea%20care%20ti%2

0se%20potriveste.pdf

Bibliografie

http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/petrom-bilantul-programului-tara-lui-andrei-in-

2011.html

http://www.stiriong.ro/companii/proiecte-csr/kfc-lanseaza-campania-nationala-de-csr-a

http://www.lectiadeprimajutor.ro/

http://www.stiriong.ro/companii/proiecte-csr/4-ong-uri-4-orase-si-4-centre-comercia

http://www.oradea.ro/stiri-si-evenimente/impreuna-in-scopuri-nobile

http://arcromania.ro/content/

http://gala.arcromania.ro/

str. Alexandru Vlahuta nr.3

Tel/fax +40 259 411983

Tel +40 259 467388

+40 359 800302

410086 ORADEA

Email: office@romarketing.ro

www.romarketing.ro

www.evaluare360grade.com