Teritorijas marketinga stratēģija (TMS)

Veids kā izmantot teritorijas potenciālu

uzņēmējdarbības attīstībai

Ronalds ŠtrauhsSadarbības un informācijas

departamenta projektu vadītājsValsts reģionālās attīstības aģentūra

2014. gada 27. maijs

Par tematu...

• Dažādi interpretēts koncepts

Cilvēks vissvarīgākais

• Esošo iedzīvotāju labklājība ir primārais mērķis, ārējā publika seko pēc tam

Esošie rīki

• Home market aptver tikai daļu no teritorijas marketinga stratēģijas izstrādes procesa

• VARAM mērķis ir attēlot teritoriju pievilcīgā veidā investoriem un ārējai publikai

Iecerētais vs. Realitāte(Home market)

Realitāte

Iecerētais

Teritorijas marketinga stratēģijas pamati

Gudra teritorijas pārvaldība ≠ Teritorijas marketinga stratēģija

Pievilcīgas vides tēla radīšana ≠ Teritorijas marketinga stratēģija

Teritorijas marketinga stratēģija = Gudra

teritorijas pārvaldība + pievilcīgas vides

tēla radīšana

*Attīstās uz konkurences pieauguma pamata

TMS pamati: «4 P»

Product, price, place, promotion

• Produkts – teritorijas resursi un saražotie produkti

• Cena – iedzīvotājiem ir dzīves kvalitāte un ērtības, tūristiem pakalpojumu cenas, utt.

• Vieta – teritorijas pieejamība, transporta kustība, jo teritorija produkts, uz kuru ir jābrauc

• Virzīšana – komunikācijas kanālu izvēle, atbilstoši stratēģiskajiem mērķiem

TMS pamati: TMS izstrādes posmi

Teritorijas produktu noteikšan

Teritorijasanalīze

Konkurences vides izpēte

Mērķtirgu noteikšana,

segmentācija un analīze

Mērķtirgu noteikšana,

segmentācija un analīze

1)Teritorijas produktu

noteikšana

2)Teritorijas pozicionēšana

3)TMS un programmu

izstrāde

4)Novērošanas un kontroles

mehānismu izstrāde

TMS pamati: Segmentācija

Teritorijas mērķa grupas

Ārējā

InvestoriĀrpus teritorijas

esošie uzņēmumi

Apmeklētāji

Iekšējā

Teritorijā esošie uzņēmumi

Vietējie iedzīvotāji

Teritorijas attīstības ciklsSakārtots iekšējais

tirgus Virzība ārējos tirgos

Uzņēmumu izaugsme

Darba vietu

pieaugums

Iedzīvotāju labklājības līmeņa paaugstināšanās

Iedzīvotāju emigrācijas

apstādināšana

Teritorijas pievilcība

investoriem palielinās

Teritorijā ieplūst

investīcijas

Apmierinātība ar pašvaldības

darbību

Iedzīvotāju atbalsts

vēlēšanās

Pašvaldības atbalsts

uzņēmējiem un iedzīvotājiem

Teritorijas marketinga

stratēģijas ietekme uz

teritorijas attīstību

Teritorijas attīstības cikla stagnācijaNeattīstīts iekšējais

tirgusNav virzības ārējos tirgos

Uzņēmumu skaits sarūk

Darba vietas trūkst

Iedzīvotāju labklājības līmeņa

pasliktināšanās

Iedzīvotāju emigrācija turpinās

Teritorijas pievilcība

investoriem pasliktinās

Teritorijā investīcijas neieplūst

Neapmierinātība ar pašvaldības

darbu

Iedzīvotāju atbalsts vēlēšanās tiek citiem

deputātiem

Pašvaldības atbalsts

uzņēmējiem un iedzīvotājiem

Teritorijas marketinga

stratēģijas neesamība

Problēmu sakne: dažāda izpratne

• Marketings neaprobežojas ar promocijas kampaņām

• Ar marketinga palīdzību tiek apmierinātas pircēju un lietotāju vēlmes

• Marketingam ir dažādi paveidi un specializācijas virzieni

piemēri – vietas pārdošanas marketings, reģionālais un vietējais marketings, telpiskais marketings, pašvaldību un pilsētu marketings

• Teritorijas marketinga stratēģija tiek jaukta ar vienkārša zīmola izstrādes un tā popularizēšanas stratēģiju

• „Atkritumu stratēģijas” jeb waste strategies - sistēma mērķu sasniegšanas izvērtēšanai neeksistē... Mērķi bez darbības plāna ir tikai vēlmes

• Rezultāts - nesniedz nekādu reālu labumu pasūtītājam, izņemot zīmola komunikāciju

Priekšstats vs. patiesība

Ar ko izceļas investors?

Kāpēc izvēlēties tieši šo vietu X mērķim?

Reģiona attīstību raksturojošie elementi:

• IKP?

• Ekonomiski aktīvo uzņēmumu skaits?

• Nefinanšu investīciju apjoms?

• Iedzīvotāju skaits?

• Bezdarba līmenis?

Pirmais trauksmes signāls

Šaubu ēna?

150000

200000

250000

300000

350000

400000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Iedzīvotāju skaits un tā izmaiņas 2000-2013*

Pierīgas reģions

Vidzemes reģions

Kurzemes reģions

Zemgales reģions

Latgales reģions

*Rīgas reģionā arī novērojamas

negatīvas iedzīvotāju skaita izmaiņas

Iespējamās aktivitātēs

Iekšējās mērķa grupas -aktivitātes

Iekšējā marketinga virzieni:

• Saglabāt esošo iedzīvotāju skaitu, uzlabot to dzīves kvalitāti;

• Saglabāt esošo uzņēmumu skaitu, veicināt to attīstību

• Veicināt vietējo iedzīvotāju biznesa attīstību (mikro un mazie uzņēmumi)

Aktivitātes:

• Uzņēmumu apzināšana, grupēšana un tīklošana. Uzņēmumi var būt dažādās grupās, ja darbojas vairākās uzņēmējdarbības jomās. Kā

arī katrs uzņēmums ir vienlaicīgi gan kā patērētājs, gan pakalpojuma/produkta

piedāvātājs.

• Novada uzņēmēju forums

• Uzņēmējdarbības speciālista (entuziasta) algošana

Ārējā mērķa grupa -aktivitātes

• Ko novads var labu piedāvāt? (produkti un pakalpojumi, kultūra, atpūtas iespējas)

• Kas no novada piedāvājuma klāsta ir unikāls uz citu novadu fona? Kas ir distinct territorial product? Ja nav unikāls, tad kā to izcelt?

• Kooperēšanās atbilstoši produktu/pakalpojumu grupām (kurus produktus var sasaistīt, piem., krēsli ar biezpienu neiet kopā. Katram sava mērķauditorija). Kādi klasteri ir izveidojušies [vairāki ražotāji vienā nozarē];

• Padziļināta tirgus izpēte un segmentācija atbilstoši apjaustajam potenciālam. (tiek piemeklēti produkti, to kombinācijas, atbilstoši mērķtirgiem)

• Jāizvērtē, vai ir atbilstošā kapacitāte, lai ieviestu konkrētu stratēģiju; vai aktivitāte iet kopā ar vīziju.

Zīmola komunikācijaTā ir koordinēta plānveida komunikācija ar prioritārajām mērķu grupām, kas balstīta uz vēsturiski attīstītām stabilām vērtībām

Atkarībā no mērķa grupas vajadzībām, TMS var piemērot dažādas aktivitātes, piemēram,

• skaidras devīzes un logo izstrāde,

• sabiedriskās domas veidošana,

• informatīvie materiāli,

• interneta mājas lapa,

• sociālie mediji,

• reklāma,

• dotācijas,

• nodokļu atvieglojumi,

• tirdzniecības izstādes,

• gadatirgi,

• konferences,

• kultūras un sporta pasākumi.

Atkārtošana, zināšanu māte• TMS ir pašvaldības plānošanas dokuments, daļa no pašvaldības attīstības

stratēģijas, kas veicina pilsētas konkurētspēju, esošo iedzīvotāju un uzņēmēju saglabāšanu un jaunu klientu piesaisti

• TMS uzdevums ir piešķirt teritorijai identitāti, atrast un izcelt specifiskās vērtības un priekšrocības atbilstoši konkrētas mērķu grupas interesēm

• Teritorija nav vienkārši prece vai pakalpojums, bet gan daudzu, reizēm pretrunīgu faktoru kopums.

• Četras galvenās mērķa grupas teritorijas marketingā ir: iedzīvotāji, tūristi, uzņēmēji un investori, eksporta tirgi.

• Pieejamie cilvēku resursi ir būtisks faktors ne tikai investoriem, bet arī pašmāju uzņēmējiem.

• Cilvēkkapitāls teritorijā ir iespējams viens no svarīgākajiem faktoriem teritorijā – jauni izglītoti cilvēki ir īpaši svarīga grupa.

Paldies, par uzmanību!

Vairāk informācijas:

http://www.vraa.gov.lv/lv/starptautiska_sadarbiba/aktualitates/

Jekaterina Vozņuka, Teritoriālā marketinga koncepcijas izmantošana

Latgales reģiona teritorijas attīstībā