Strateginis valdymas - 11 paskaita

2011.04.11

1

Strateginis valdymas

Aurimas Paulius Girčys

Reikalavimai referatams

• Times New Roman 12 šriftas

• 1.5 tarpai tarp eilučių

• Individualus darbas – min. 4. max. 5 lapai dėstymo + max 0,5 lapo įvado + 0,5 lapo išvadų.

• Komandinis darbas (dviese) – min. 7. max. 10 lapai dėstymo + max 1 lapas įvado + 1 lapas išvadų.

• Sunumeruotos išnašos – naudotai literatūrai

• Gale – literatūros sąrašas

• Kiekvienas papildomas lapas – MINUS 1 balas.

2011.04.11

2

Referatų temos 1

• Savivaldybės X (pasirenkate patys) administracijos veiklos analizė strateginio valdymo aspektu

• Strateginio valdymo samprata ir mokslo raida

• Strateginio valdymo metodologijos, sisteminis, programinis ir tikslinis valdymas

• Viešojo sektoriaus (organizacijų) strateginio valdymo specifiškumas ir proceso struktūra

• Išorinės aplinkos analizė

• Organizacinių struktūrų taikymas įgyvendinant strategiją

Referatų temos 2

• Organizacijos vidaus veiksnių analizė

• Organizacijos vizija, misija, filosofija, strateginės problemos ir tikslai

• Strateginiai sprendimai ir jų alternatyvos

• Funkcinių veiklų strategijų formavimo ypatumai

• Strateginio planavimo formalizavimas

• Programų ir biudžetų sudarymas

• Kooperaciniai žaidimai

2011.04.11

3

Referatų temos 3

• Strateginė kontrolė ir vertinimas

• Strateginių pokyčių valdymas

• Sun Tzu “Karo meno” idėjų taikymas Lietuvos viešajame sektoriuje

• Sun Tzu “Karo meno” idėjų taikymas Lietuvos privačiame sektoriuje

• Ko viešasis sektorius turėtų išmokti iš Yamamoto Tsunetomo “Hagakurės”

• Ko privatus sektorius turėtų išmokti iš Yamamoto Tsunetomo “Hagakurės”

Referatų temos 4

• Informacijos asimetrija viešajame sektoriuje

• Strateginių sprendimų priėmimas viešajame ir privačiajame sektoriuose

• Rinkos gynimas nuo įsibrovėlių esant vienalaikiams ir palaipsniniams strateginiams ėjimams

• Dominuojančios strategijos ir darbuotojų motyvavimas

• Pusiausvyrų strateginiuose sprendimuose rūšys

• Strateginių ėjimų samprata ir klasifikacija

• Apple, Disney, DeBeers, Skype atvejų studijų analizė

2011.04.11

4

Referatų temos 5

• Korupcija ir strateginis įtikinamumas

• Strateginis nenuspėjamumas

• Šantažas ir strateginis įtikinamumas

• BP strateginiai ėjimai Meksikos įlankoje

• Strateginiai ėjimai Libijos kare

• Informaciniai karai ir strateginiai ėjimai

• Strateginiai ėjimai Egipto revoliucijoje

remtis Thinking Strategically + Frontline

ORGANIZACINIŲ STRUKTŪRŲ TAIKYMAS ĮGYVENDINANT STRATEGIJĄ

http://cid‐b77a211e75457f9e.office.live.com/

http://aurimas‐gircys.blogspot.com/

2011.04.11

5

Organizacinės struktūros tipai

Mažos organizacijos struktūra

Funkcinė struktūra

Daugiaskyrė struktūra

Holdingo kompanijos struktūra

Matricinė struktūra

Novatoriška struktūra

Tradicinės ir programinės organizacinės struktūros

• Tradicinis organizacinių struktūrų formavimo metodas

• Idealios įstaigos įvaizdis

• Idealios įstaigos bruožai:

– hierarchija

– įgaliojimų paskirstymas

– specializacija arba darbo pasidalinimas

2011.04.11

6

Tradicinės organizacinės valdymo struktūros

Organizavimo koncepcijos

Specializacija

Valdžios hierarchija

Apibrėžti horizontalūs

ryšiai

Programų ir aptarnavimo skyrių ryšiai

Tinkama valdymo apimtis

2011.04.11

7

Linijinio tipo struktūra

Dažnai vadinama

administracine

Būdingas vienvaldiškumo

principas

Vadovas yra pavaldus aukštesnio

rango vadovui

Vieno lygio vadovai turi

vienodas teises

Linijinio tipo struktūros privalumai ir trūkumai

Linijinio tipo struktūros privalumai

• griežtas vienvaldiškumo principų taikymas

• griežta ir paprasta subordinacija tarp vadovų ir pavaldinių

• asmeninė vadovo atsakomybė už jam pavaldaus padalinio darbą

Linijinio tipo struktūros trūkumai

• ypatingi reikalavimai aukštesnio rango vadovui

• mažai reikšmingų klausimų sprendimo perkėlimas į aukštesnį valdymo lygį

• žemesnio lygio vadovai praranda savarankiškumą ir iniciatyvą

• didelis vadovo informacinis perkrovimas;

• nėra griežto vadovų ir pavaldinių darbo reglamento

2011.04.11

8

Funkcinio tipo struktūra

• Būtinybė išskaidyti (specializuoti) valdymo procesą į atskiras valdymo

funkcijas, o jų atlikimui sudaryti tam tikrus valdančiosios posistemės

funkcinius padalinius

• Kiekvienas vykdytojas specializuojasi konkrečioje valdymo funkcijos srityje

• Aukščiausio lygio vadovas vadovauja funkciniams vadovams, atliekantiems

pareigas pagal savo kompetenciją

• Netaikomas vienvaldiškumo principas

• Įgaliojimai ir valdžia yra suteikta “funkciniams” vadovams,

kompetentingiems savo veiklos sferoje

Funkcinio tipo struktūra

Privalumai

•aukščiausio lygio vadovas gali taikyti logiškus ir kompleksinius sprendimus

•funkcinių tarnybų specialistai yra aukštos kvalifikacijos

•struktūra leidžia sutelkti specifinius sugebėjimus ir juos panaudoti ten, kur jie labiausiai reikalingi

•funkciniai vadovai būdami siauros srities specialistais gali lengviau “prižiūrėti” funkcinę veiklą

•funkcijų tarnybų lygiu galima efektyviau vykdyti inovacinę politiką

Funkcinio tipo struktūros trūkumai

•darosi sunku priimti greitą sprendimą arba greitai išspręsti problemą

•problematiškas valdymo funkcijų horizontalusis koordinavimas.

•sprendimas perkeliamas į aukštesnę valdymo pakopą

•pasireiškia siauras žinybiškumas; kiekviena funkcinė tarnyba stengiasi išspręsti “savo” klausimus juos keldama į pirmą vietą

2011.04.11

9

Linijinio štabinio tipo struktūra

• Prie vienvaldžio vadovo sukuriami specialūs padaliniai – štabai

(skyriai, tarnybos, grupės ir kt.) pagal atskiras valdymo

funkcijas.

• Štabas rengia valdymo sprendimus, o vadovas juos priima ir

perduoda juos į žemesnį valdymo lygį taip, kaip ir esant

linijiniai struktūrai.

• štabiniams valdymo padaliniams yra suteikiama daugiau

savarankiškumo

Linijinio štabinio tipo struktūros privalumai ir trūkumai

Linijinio štabinio tipo struktūros privalumai• galimybė kvalifikuotai spręsti valdymo

problemas• griežtas vienvaldiškumo principo

taikymas;• greitesnis (lyginant su funkcinio tipo

struktūra) reagavimas į išorinės aplinkos pasikeitimus

• galutinį rezultatą (arba tarpinį) galima pakankamai tiksliai įvertinti pagal atskirų padalinių indėlį

Linijinio štabinio tipo struktūros trūkumai• valdymo veiklos efektyvumą ženkliai įtakoja atskirų vadovų sugebėjimai ir kvalifikacija

• funkcinės tarnybos netolygiai ir nepakankamai apkraunamos darbu

• nėra vertikalaus koordinavimo pagal atskiras valdymo funkcijas, jis perkeliamas į aukščiausią valdymo lygį

• galimas darbo ir kt. išteklių dubliavimas• sunkiau vykdyti institucinę politiką

2011.04.11

10

Linijinio funkcinio tipo struktūros

• Valdymo veikla specializuojama ir kartu išlieka atitinkamo rango

vadovo atsakomybė už jam patikėtą darbo sritį

• Aukščiausios grandies vadovas priima sprendimus pasitaręs su

funkcinių padalinių vadovais ir vadovaujasi jų rekomendacijomis,

tačiau nurodymus perduoda ir ataskaitas priima taikydamas linijinę

valdymo struktūrą

• Linijinio funkcinio tipo struktūroje priimant sprendimus vyrauja

funkcinis valdymas, o įgyvendinant juos – linijinis valdymas

Tradicinių organizacinių struktūrų privalumai ir trūkumai

Bendrieji tradicinių organizacinių struktūrų privalumai • Institucija yra stabili• Kiekvienas individas turi pastovią darbo

vietą, kur yra saugus• Kiekvienas darbuotojas jaučia aiškiai

apibrėžtą darbo aplinką, kurioje paskiriamos užduotys yra aiškios, įgaliojimai – formaliai apibrėžti, o bendravimas vyksta ir sprendimai priimami laikantis valdžios hierarchijos.

• Tradicinės struktūros yra pakankamai stabilios

Bendrieji tradicinių organizacinių struktūrų trūkumai• Perdėta specializacija• Nepakankamas koordinavimas• Nepakankamas pasikeitimas informacija• Ribotos dalinimosi ištekliais galimybės• Pernelyg centralizuotas sprendimų

priėmimas• Nevisapusiškas klientų aptarnavimas• Per didelis peržiūros lygių skaičius

2011.04.11

11

Programinių struktūrų tipai

• Matricinės struktūros apjungia dviejų tipų struktūras – linijinę ir programinę tikslinę.

Linijinės struktūros pagrindu (vertikaliai) organizuojamas atskirų institucijos veiklos sričių

valdymas. Horizontaliai programinės tikslinės struktūros pagrindu organizuojamas

projektų valdymas.

• Matricinė organizacinė struktūra yra tokia struktūrinių grandžių forma, kurioje kiekvienas

darbuotojas atsiskaito tiek padalinio vadovui, tiek ir programos ar projekto vadovui.

• Taikant matricinio tipo struktūras, funkcinio padalinio viduje kiekvienas darbuotojas

skiriamas konkrečios programos atsakingu vykdytoju.

Matricinė struktūra

Koordinacinio tipo programinė tikslinė struktūra

Projektinės komandos

Matricinės struktūros privalumai ir trūkumai

Matricinės struktūros privalumai

• decentralizuotas ir savarankiškas programos koordinatoriaus sprendimų priėmimas

• lanksti vidinė struktūra (laikinos grupės) operatyviai reaguojanti į rinkos ir vidinius institucijos pokyčius

• horizontalusis tarpfunkcinis koordinavimas pagal veiklos tipus ir atskiras paslaugas

• vertikalusis koordinavimas pagal valdymo funkcijas

• yra mažiau netikrumo dėl ateities

Matricinės struktūros trūkumai

• matricinėse struktūrose yra tam tikra valdžios ir atsakomybės pusiausvyra tarp programų ir funkcinių padalinių vadovų. Kai ši pusiausvyra nekonkreti, kyla abejonių dėl atsakomybės. Jei programa patiria nesėkmę, siekiama išvengti atsakomybės

• iškyla problemų vykdant monitoringą

• stiprioms matricinėms institucijoms būdingos programų baigimo problemos

2011.04.11

12

Koordinavimo tipo programinė tikslinė struktūra

• Į jau egzistuojančią valdymo struktūrą įkomponuojami specialūs

koordinavimo padaliniai pavaldūs vienam iš organizacijos vadovo

pavaduotojų

• Sudaroma galimybė sukoncentruoti įgaliojimus bei atsakomybę

viename centre, koordinuoti atskirų vykdytojų veiksmus

• Naudinga taikyti tokioms programoms, kurių vykdytojai

nepakankamai bendradarbiauja tarpusavyje, bet tampriai susiję

teikiant paslaugas

Komandinė struktūra

• Skirta vienam institucijos tikslui įgyvendinti

• Laikinas valdymo organas, kadangi atlikus numatytą projektą ši tarnyba

išformuojama

• Komandinio tipo struktūros taikomos vykdant negausias ir brangiai

kainuojančius projektus

• Tai mažos grupės asmenų, atsakingų už aiškiai nustatytų rezultatų pasiekimą

• Komandinė struktūra – tai laikina, nedidelė, bet pakankamai savarankiška

struktūrinė grandis, suformuota vienam institucijos tikslui įgyvendinti

2011.04.11

13

Kada naudojama komandinė struktūra

Siekiamas aukštos kokybės galutinis

produktas

Sudėtingas problemų sprendimas

Reikalinga greita reakcija

Vykdomas eksperimentavimas

ir naujovių įdiegimas

Siektinas maksimalus klientų pasitenkinimas

Komandinio požiūrio charakteristikos

• Sudaroma iš nedidelio narių skaičiaus

• Nehomogeniška narių kvalifikacijos, įgūdžių ir žinių požiūriu;

• Sudaroma iš žmonių, kurie priklauso įvairiems institucijos padaliniams; kai

kuriais atvejais nariai pasirenkami iš išorės

• Nariai kartu vykdo tam tikrą nustatytą užduotį ir atsiskaito savo vadovui

• Hierarchinė valdžios struktūra paprastai yra žema

• Sudaroma tam tikram laikotarpiui

2011.04.11

14

Komandinio požiūrio privalumai ir trūkumai

Komandinio požiūrio privalumai

• Visų suvokiama vizija

• Imlumas naujovėms

Komandinio požiūrio trūkumai

• Nėra organizacinio aiškumo

• Reikia daug valdymo pastangų

• Nestabilumas

Komandos formavimo principai

• Aiškus ir tiksliai nustatytas tikslas

• Vadovavimas

• Aiškus individualus vaidmuo

• Grupės narių sąveikos ir tarpusavio priklausomybės aiškumas

• Visos grupės atsakomybė

• Nevaržomas ir neformalus bendravimas

2011.04.11

15

Komandinės struktūros alternatyvos

Privalumai

• leidžiama panaudoti padalinyje esančią techninę bazę ir dirbantį personalą

• dalyvavimas naujoje veikloje gali sustiprinti įgūdžius, be to, projekto komanda gali disponuoti kitų skyriaus darbuotojų patirtimi

• užbaigus projektą, atsakingų darbuotojų integracija į egzistuojančią instituciją yra paprastesnė

Trūkumai

• ne visada pakankamai rūpinamasi projekto užsakovo interesais, kadangi svarbesni yra tiesioginiai padalinio interesai

• padalinyje dominuoja tendencijos orientuotis į funkcijoms būdingus srities klausimus

• dominuoja tendencijos ignoruoti kitų institucijų padalinių klausimus

• esantis personalas gali nesugebėti susidoroti su naujovių diegimu, pokyčiais

• papildomas darbo krūvis gali būti didelis palyginti su normaliu darbo krūviu

Egzistuojančios institucijos panaudojimas


Privalumai

•leidžiama panaudoti padalinyje esančią techninę bazę ir dirbantį personalą

•dalyvavimas naujoje veikloje gali sustiprinti įgūdžius, be to, projekto komanda gali disponuoti kitų skyriaus darbuotojų patirtimi

•užbaigus projektą, atsakingų darbuotojų integracija į egzistuojančią instituciją yra paprastesnė

Trūkumai

•ne visada pakankamai rūpinamasi projekto užsakovo interesais, kadangi svarbesni yra tiesioginiai padalinio interesai

•padalinyje dominuoja tendencijos orientuotis į funkcijoms būdingus srities klausimus

•dominuoja tendencijos ignoruoti kitų institucijų padalinių klausimus

•esantis personalas gali nesugebėti susidoroti su naujovių diegimu, pokyčiais

•papildomas darbo krūvis gali būti didelis palyginti su normaliu darbo krūviu

Atskiro skyriaus įsteigimas

2011.04.11

16


Privalumai

•projekto vadovas turi visą valdžią, disponuoja priskirtu personalu ir periodiškai atsiskaito institucijos vadovybei ir užsakovui už atliktus darbus

•visi projekto personalo nariai yra tiesiogiai pavaldūs tik projekto vadovui

•nesant funkcinių padalinių, pagreitėja sprendimų priėmimo procedūra

•kai institucija vykdo keletą sėkmingų panašios srities projektų, susiformuoja gana pastovus patyrusių ekspertų korpusas;

•savarankiškose projektinėse komandose subręsta stiprus identiteto jausmas, kuris sustiprina komandos narių motyvaciją

•projekto komanda nedelsiant reaguoja į užsakovo pageidavimus

•projektinės organizacijos pasižymi veiksmų vienove

•projektinės organizacijos yra struktūriškai paprastos ir lanksčios

Trūkumai

• ribotam darbo laikui gali būti sunku sutelkti darbuotojus

• reikia iš naujo sukurti padalinio valdymo procedūras

• sunkiau pasinaudoti pagrindinės institucijos patirtimi

• sunku vėl integruoti personalą į pagrindinę instituciją, kai projektas užbaigiamas

• neretai projektinės komandos ima ignoruoti administracines procedūras

Atskiro skyriaus įsteigimas


Privalumai

• greitas suformavimas

• veiklos lankstumas; darbo grupė lengvai prisitaiko prie besikeičiančių sąlygų

Trūkumai

• sunkumai vadovaujant ir kontroliuojant darbo grupės veiklą stambios programos sąlygomis

• Neefektyvu vykdant ilgesnį projektą

• sunkumai panaudojant tradicinių organizacinių struktūrų paramą darbo grupei.

• Darbo grupė labiausiai tinka mažoms ir vidutinio dydžio veikloms

Darbo grupės panaudojimas

2011.04.11

17

Kodėl komandos patiria nesėkmę?

• Trūksta drausmės, kurios reikalauja jų lankstumas ir

nepriklausomybė

• Trūksta įprasto atsakomybės, vaidmenų ir savitarpio santykio

aiškumo

• Ne visi žmonės gali dirbti tokiomis struktūriškai

neapibrėžtomis ir neįprastomis sąlygomis

• Daugeliui žmonių sunku susitvarkyti su tokia laisve


• Komandos geriausiai dirba esant ribotam narių skaičiui.

Ankstyvos aborigenų medžioklės grupės buvo sudarytos iš

penkių ‐ penkiolikos žmonių.

Šiandieninės sporto komandos turi ribotą skaičių žaidėjų:

beisbolo – devynis, futbolo – vienuolika, o krepšinio – penkis.

Atsarginių žaidėjų ir aptarnaujančių žmonių skaičius taip pat yra

ribotas ir tikslus

2011.04.11

18


• Nors naudojama vis daugiau komandinių struktūrų, jos negali visiškai

pakeisti tradicinės organizacinės struktūros.

• Pasitaiko, kad funkcinėse ar silpnose matricinėse institucijose kritinių

problemų sprendimui sukuriamos specialios projektinės komandos.

• Matricinė struktūra gali būti tinkamiausia projektams, kuriems reikia

įvairių funkcinių padalinių indėlio bei sudėtingų technologinių procesų

priežiūros ir tik dalinio specialistų indėlio

Novatoriška organizacinė struktūra

• Akcentuoja kūrybiškumą ir išradingumą

• Remiasi stipriomis komandomis, kurios sujungia skirtingų

sričių ekspertus ir kurioms būdingas atviras veiklos stilius

• Kiekvienai organizacijai yra reikalingi novatoriškumo

elementai, taigi kiekvienoje organizacijoje reikalingos

komandos, kaip struktūros, sužadinančios organizacijos

novatoriškumą. Užbaigus pavestą darbą, komandos

išformuojamos.

2011.04.11

19

Gairės komandos organizavimui

• Komandos struktūra turi būti lanksti ir garantuoti, kad ekspertai

galėtų ne tik geriau panaudoti savo įgūdžius ir patirtį, bet ir

nepaisydami tradicinių apribojimų įveiktų naujas sritis

• Koordinuoti pačioje komandoje turi atitinkamos techninės arba

funkcinės srities ekspertai, o ne aukštesnio lygio organizacijos

vadybininkai

• Pagrindinė veikla komandoje turi remtis bendravimu ir diskusijomis

Novatoriška organizacinė struktūra

• Novatoriškose organizacijose labiausiai paplitęs matricinės organizacijos struktūros tipas

• Nors matricinėje struktūroje sprendimų priėmimas yra lėtas ir sudėtingas, tačiau struktūra

garantuoja tinklą, leidžiantį darbuotojui neužsidaryti savo pozicijoje, ir bendradarbiauti su

kitais organizacijos žmonėmis

• Novatoriškose organizacijose dažnai yra labai vertingos paralelinės struktūros, kurios

egzistuoja kartu su esančia formalia hierarchija. Paraleliniams struktūriniams padaliniams

platesnis veiklos baras atsiveria nematricinėse organizacijose. Jie gali veikti be kasdienio ir net

politinio esančios struktūros spaudimo

• Novatoriškoms organizacijoms būdingiausias toks vadovavimo stilius, kuris pasikliauja dalyvių

bendradarbiavimu

2011.04.11

20

Novatoriškumo principai

• Reklamuoti esamus laimėjimus ir jais didžiuotis

• Visokeriopai skatinti novatoriškas iniciatyvas projektų komandose arba

garantuoti organizacijos aukščiausios vadovybės palaikymą šiais klausimais

• Tobulinti bendravimą organizacijoje

• Mažinti hierarchijos lygių organizacijoje skaičių

• Teikti galimybę žemesnėms grandims savo idėjomis prisidėti prie inovacijų

proceso

• Mažiau kaip trečdalis organizacijų darbuotojų mano, kad vadovai

jiems pateikia aiškius tikslus ir veiklos kryptis.

• Kaip galima aktyviai palaikyti, jei nežinai, kas siekiama padaryti?

• Netgi tuo atveju, kai menedžeriai yra gerai informuoti ir teisingai

supranta strategijos esmę, palaikymas gali būti tik dalinis

Palaikymo strateginiams pakeitimams formavimas

2011.04.11

21

Skirtingi strateginio palaikymo tipai

Stiprus palaikymas

• Teigiamas apskritai ir itin tinka, kai parinktoji strategija sėkmingai veikia• Jei aplinkoje įvyksta pasikeitimų, gali būti sunku organizacijoje atlikti

reikalingus pakeitimus

Silpnas palaikymas

• Teigiamas, kai strategija sėkmingai veikia, kitais atvejais – trukdo jos įgyvendinimui

• Gana lengva atlikti reikalingus pakeitimus

Skeptiškas požiūris

• Jei vadybininkai gerai supranta strategijos idėją, tačiau jų nepalaiko, jie yra skeptiški jų atžvilgiu

Klaidingas palaikymas

• Kai vadybininkai gana teigiamai vertina tai, kas daroma, bet yra blogai informuoti apie esmę

Palaikymas strateginiams pakeitimams

• Svarbu, kas pritaria, o kas ne.

• Strategijos atveju priimta laikytis požiūrio, kad svarbiausia, kad

tam pritartų vyriausieji vadovai, bet kada daroma prielaida,

kad jie iki galo supranta visą situaciją ir žino ką, bei kaip daryti.

• Sudėtingoje situacijoje kol viduriniojo ir žemesniojo lygio

vadovai nesupranta strategijos konteksto, jiems sunku aktyviai

dalyvauti procese

2011.04.11

22

Motyvavimo sistemų parinkimas

• Vienas svarbiausių uždavinių – teisingai identifikuoti

pagrindinius vertinimo kriterijus, kurie išreikštų

realizuojamosios strategijos tikslus

• pasiekti, kad skirtingas kriterijaus lygis būtų pakankamai

motyvuotas.

• aukštesnio lygio pasiekimas, už kurį mokama turi būti vertas

tų pastangų

Motyvavimo sistemų parinkimas

Tikimasi motyvuoti Realiai motyvuojama

•Ilgalaikį augimą

•Lankstumą rinkoje

•Komandinį darbą

•Dinaminius pasikeitimus

•Reorganizacija

•Visuminės kokybės ideologiją

•Trumpalaikis rezultatas

•Pajamos

•Individualios pastangos

•Atskirų tikslų ir uždavinių siekimas

•“kėdžių perstatymas”, nauji etatai

•Procedūrų laikymasis

2011.04.11

23

Pagrindinės motyvavimo sistemos klaidos

Per didelis dėmesys “objektyviems” kriterijams

Per didelis dėmesys akivaizdiems veiklos išraiškos elementams

Į kriterijus ir vertinimo sistemą įtraukiami elementai, dėl įvairių priežasčių disonuojantys su pagrindiniais ar mažinantys jų patrauklumą

Motyvavimo sistemos principai

Gerai įsigilinti į priimtąją strategiją

Dėmesį sutelkti į tokius darbus, kurie galėtų būti

įvertinti

Išskirti motyvus

Atskirti motyvus nuo pagrindinio apmokėjimo kriterijaus

Numatyti sistemos modifikavimo galimybes

2011.04.11

24

UŽDUOTIS:KOTTER, CHOSING STRATEGIES FORCHANGE (MOODLE)

http://cid‐b77a211e75457f9e.office.live.com/

http://aurimas‐gircys.blogspot.com/

Documents

Strateginis valdymas - 11 paskaita