Click here to load reader

Strategijsko planiranje turističkih preduzeća turističkih preduzeća

  • View
    227

  • Download
    4

Embed Size (px)

Text of Strategijsko planiranje turističkih preduzeća turističkih preduzeća

  • Strategijsko planiranje Strategijsko planiranje

    turistikih preduzeaturistikih preduzea--

    planiranje i organizovanjeplaniranje i organizovanje

    www.themegallery.com

  • Vrste strategijskog planiranja

    Strategijsko planiranje i vrste planova

    Sadraj:

    www.themegallery.com

    Faze strategijskog planiranja u turizmu

    Strategijsko planiranje v.s.operativno planiranje

    Vrste strategijskog planiranja

  • PROCES DONOENJA ODLUKA

    IDE

    NT

    IFIK

    AC

    IJA

    P

    RO

    BL

    EM

    A,D

    IJA

    G

    Izbor, donoenje odluka i proces reavanjaIzbor, donoenje odluka i proces reavanja

    IDE

    NT

    IFIK

    AC

    IJA

    P

    RO

    BL

    EM

    A,D

    IJA

    G

    NO

    ZA

    GE

    NE

    RIR

    EN

    JE

    A

    LT

    ER

    NA

    TIV

    A

    OC

    EN

    A I

    IZ

    BO

    R

    IMP

    LE

    ME

    NT

    -A

    CIJ

    A

    KO

    NT

    RO

    LA

    IZBOR

    PROCES REAVANJA PROBLEMA

  • Glavni koraci u procesu strategijskog

    menadmenta turistikih organizacija

  • 1.Strategijsko planiranje-vrste planova

    Strategijsko planiranje organizacije je proces koji poinje utvarivanjem org. ciljeva, tanije, usmeravanjem organizacije putem:vizije, misije i razvojnih ciljeva.razvojnih ciljeva.

    Strategijsko planiranje predstavlja sistem povezanoati tri glavne vrste planova: Strategijskog plana,

    Srednjoronog programa ,

    Kratkoronih budeta i operativnih planova.

    www.themegallery.com

  • 1.1Strategijsko planiranje 1.1Strategijsko planiranje

    orijentisano je na:orijentisano je na:o Preciznu idetifikaciju i ocenu ansi i pretnji iz

    okruenja,

    o Idetifikaciju i ocenu snaga i slabosti organizacije,

    o Identifikaciju postojeih i potencijalnih komparativnih o Identifikaciju postojeih i potencijalnih komparativnih prednosti u odnosu na konkurenciju,

    o Definisanje : misije,svrhe, ciljeva, politika i konzistentnosti strategija.

    www.themegallery.com

  • 1.2.Postoje najmanje etiri razloga

    zato su ciljevi vani:

    1. Ciljevi nam pruaju oseanje usmerenja,

    2. Ciljevi usredsreuju nae napore,

    3. Ciljevi usmeravaju nae planove i odluke,

    4. Ciljevi nam pomau da ocenimo na napredak.4. Ciljevi nam pomau da ocenimo na napredak.

    www.themegallery.com

  • 1.3.Ciljevi razvoja Ciljevi razvoja proizlaze iz vizije i misije, a njima

    se odreduju smernice i strategija razvoja.

    Ciljevi predstavljaju smernice elja i obaveza. Veza izmedu ciljeva destinacije i poslovnih subjekata moe se uspostaviti putem planova turistickog razvoja koji se uspostaviti putem planova turistickog razvoja koji obuhvataju:

    - adekvatne oblike turizma,

    - razvijanje infrastrukture,

    - nove razvojne programe,

    - povecanje zadovoljstva posetilaca,

    - povecanje ekonomskih ucinaka.

    www.themegallery.com

  • 2.Dimenzije integralnog planiranja

    Integralno planiranje je svesna i kontinuirana planska aktivnost razlicitih aktera u cilju predvidanja, oblikovanja i usmeravanja razvoja na odredenom prostoru, svodi se na strateko i operativno odredenom prostoru, svodi se na strateko i operativno planiranje.

    Integralni pristup dimenzionira razvoj u granicama raspoloivih prirodnih potencijala, a objedinjuje ekonomske, socijalne, prostorne, ekoloke i infrastrukturne aspekte

    www.themegallery.com

  • 2.1.Rukovoenje organizacijom postie se

    primenom dve vrste planova:

    Strateki planovi su tvorevine glavnog menadmenta i definiu opte ciljeve organizcije,

    Operativni planovi sadre podatke kako da se u procesu svakodnevnog poslovanja realizuje strateki procesu svakodnevnog poslovanja realizuje strateki plan.

    www.themegallery.com

  • StratekoStrateko planiranjeplaniranje odreduje ciljeve i smernice zasve operativne aktivnosti u okviru turisticke destinacije. Strateko planiranje sadri viziju, misiju, ciljeve i strategiju razvoja destinacije .

    OperativnoOperativno planiranjeplaniranje predstavlja analiticki OperativnoOperativno planiranjeplaniranje predstavlja analitickikoncept stratekih planova s detaljnom razradompolitike, vrsta programa, nosilaca i pretpostavki zarealizaciju stratekih planova razvoja turistickedestinacije

    www.themegallery.com

  • .3. Po kojim kriterijumima se razlikuju

    strategijski od operativnih planova?

    3.Obim obuhvaenih

    detalja

    www.themegallery.com

    1. Vremenski

    rokovi

    2.Obim

  • 3.1.Zbog ega se ne poklanja dovoljno

    panje stratekom planiranju u turizmu?

    Brojni su razlozi za to , ali se izdvajaju dva osnovna:1. U turizmu se zahteva vei stepen fleksibilnosti i

    adaptivnosti u odnosu na promenljive uslove u okruenju,okruenju,

    2. Vei stepen diversifikovanosti poslovanja .

    www.themegallery.com

  • 4.Faze strategijsko planiranja u turistikim

    organizacijama

    1.1. UUtvrivanje tvrivanje misije preduzeamisije preduzea,,

    2.2. Istraivanje okruenja i sopstvenih Istraivanje okruenja i sopstvenih potencijala potencijala tur.preduzea,tur.preduzea,

    3.3. Identifikovanje moguih strategijskih Identifikovanje moguih strategijskih 3.3. Identifikovanje moguih strategijskih Identifikovanje moguih strategijskih alternativa,alternativa,

    4.4. Ocena strategijskih alternativa (procena Ocena strategijskih alternativa (procena realnih mogunosti tur. preduzea)realnih mogunosti tur. preduzea),,

    5.5. Utvrivanje ciljeva i alokacija resursa, Utvrivanje ciljeva i alokacija resursa,

    6.6. Razvoj i kontrola izvravanja strategijskih Razvoj i kontrola izvravanja strategijskih ciljeva i njihovo podeavanjeciljeva i njihovo podeavanje

    www.themegallery.com

  • 1. Utvrivanje misije preduzea ( osnovni sadraj paketa ponude, te se njom fokusiraju ciljevi i strategije tur.preduzea),

    2. Istraivanje okruenja i sopstvenih potencijala tur.preduzea,

    Ocena atraktivnosti razliitih turist. trita( tur. Infrastruktura, konkurencija....)

    Ocena ciljeva i sposobnosti konkurenata,

    Ocena snaga i slabosti preduzea u odnosu na konkurente.

    www.themegallery.com

  • 3.Identifikovanje moguih strategijskih alternativa,

    Strategija turist. proizvod.-trite(potrebe i zahtevi turista ine osnovu za definisanje turistikog preduzea) Koja trita treba da budu usluena?

    Koji oblici turistikog proizvoda treba da se obezbede?

    ta proizvod treba da bude za korisnika? ta proizvod treba da bude za korisnika?

    Za koga je prozvod najznaajniji?

    Blii uvid u korporativne strategije rasta turistikog preduzea

    Portfolio divers. novih trisnih podruja,

    Odabir strategije rsta (stari novi turist. objekti),

    Korienje ekonomije obima i ekonom. ponavljanja,

    Kreiranje sopstvenog portfolia turist. poslovanja.

    www.themegallery.com

  • Sadraj svake pojedinane strategije,

    Serija utvrenih finansijskih i nefinansijskih ciljeva za svako podruje poslovanja tur.preduzea,

    Specifine mere u realizaciji ciljeva( sredstva, umenost, ekspertiza, iskustvo),

    Konurentske sposobnosti menadmenta u odnosu na Konurentske sposobnosti menadmenta u odnosu na konkurente,

    Sinergetski efekti (kombinacija specifinih mera i konkurentskih prednosti tur. preduzea),

    www.themegallery.com

  • 4.Ocena strategijskih alternativa (procena realnih mogunosti tur. preduzea)

    Finansijska analiza(stopa prinosa na kapital),

    Analiza trine atraktivnosti i konkurentske pozicije :

    Ocena povoljnih prilika za svaku strategijsku alternativu,alternativu,

    Identifikovanje glavnih faktora koji odreuju aktraktivnosti trita i konkurentsku poziciju,

    Rangiranje svake strategijske investicije,

    Utvrivanje plana zasvaku odabranu strategijsku alternativu.

    www.themegallery.com

  • 5. Utvrivanje ciljeva i alokacija resursa5. Utvrivanje ciljeva i alokacija resursa

    Svrha utvrivanja ciljeva su:Obezbeivanje pravaca i upustava za formulisanje

    strategije,

    Obezbeivanje standarda za merenje i analiziranje ostvarenih rezultata,ostvarenih rezultata,

    Trini ciljevi- trino uee(profitabilnost turistikih preduzea),

    Definisani ciljevi moraju imati najmanje tri komponente:

    posmatranu realizaciju, analizirajui indekse kojim se meri razvoj,

    www.themegallery.com

  • Vremensku dimenziju ostvarivanja ciljeva,

    Nivo investicija koje su neophodne za realizaciju ciljeva.

    www.themegallery.com

  • 6.Razvoj i kontrola izvravanja strategijskih ciljeva i 6.Razvoj i kontrola izvravanja strategijskih ciljeva i

    njihovo podeavanjenjihovo podeavanje

    Formiranje konkretnog paketa ponude za svaku odabranu SPJ,

    Kontrolni mehanizam neophodan zbog stalnih promena u okruenju,promena u okruenju,

    Proces kontrole ( ko sprovodi kontrolu, gde i koliko esto, koja podruja strategijskog plana treba da se kontrolie, uloga menadmenta u reagovanju na rezultate kontrole),

    Kontrola mora biti:Aktivna ( korektivne akcije u budunosti,

    www.themegallery.com

  • Sveobuhvatna(asortiman, cene, propaganda, promocija, finansije, kadrovi itd),

    Korektivne akcije se sprovode stalno radi revidiranja, obnavljanja i dopunjavanja segmenata strategije,

    Kontrola je kritini element menadment procesa,Kontrola je kritini element menadment procesa,

    Korporativna kultura i upravljaki stil imaju glavni uticaj na proces strategijskog planiranja i kontrole,

    Svrha kontrole su korektivne akcije to uzrokuje meuzavisnost izmeu kontrole i planiranja,

    www.themegallery.com

  • Holistiki pristup planiranja ima dve Holistiki pristup planiranja ima dve komponente :komponente :komponente :komponente :

    Princip koordinacije (odnosi izmeu razliitih podsistema na istom org. nivou),

    Princip integracije (povezivanje izmeu podsistema na razliitim nivoima u org. strukturi).

    www.themegallery.com

  • PRIMERI:

    www.themegallery.com

    PRIMERI:

  • Identifikacija anse i opasnosti -

    SWOT analiza

    -

    , ;

    (, ););

    ;

    Srbije

    www.themegallery.com

  • Definisana misija tur. Definisana misija tur. DDestinacije Srbije estinacije Srbije

    primer Misijeprimer Misije ,

    ,

    www.themegallery.com

    og ,

    .

    10 .

  • , .

    , ,

    , .

    10

    www.themegallery.com

  • Studija slucaja: Uvodenje Odeljenja za razvoj proizvoda kao i Odeljenja promocije i prodaje u sklopu TOS-a. Menadmentu TOS-a, u okviru primene ove taktike, pruala bi se podrka za postizanje efikasne organizacije. Organizovano takmicenje kojim se motivie privatni i javni sektor u turizmu da pobolja kvalitet proizvoda i usluga, te da se stimuliu inovacije, uredenost i dekoracije destinacija u Srbiji. inovacije, uredenost i dekoracije destinacija u Srbiji. Ovo takmicenje moe biti povezano ili u kooperaciji sa Turistickim cvetom u organizaciji TOS-a. U sklopu TOS-a se formira ocenjivacki odbor koji se sastoji od licnosti iz javnog i privatnog sektora u turizmu i koji po odredenim kriterijumima ocenjuju destinaciju, smetajne objekte, proizvode i usluge itd. Na kraju godine se najavljuju pobednici i na svecanosti im se predaju priznanja i nagrade.

    www.themegallery.com

  • Cilj i rezultat programaCilj i rezultat programa:

    Motivisati javni i privatni turisticki sektorSrbije na poboljanje kvaliteta proizvoda iusluga

    Poboljati konkurentnost destinacije

    Stimulisati ukraavanje i urednost javnih Stimulisati ukraavanje i urednost javnihprostora

    Bolja saradnja javnog i privatnog sektoraSrbije

    Inovacije, bolja uredenost destinacija

    Poboljanje kvaliteta proizvoda i uslugaSrbije

    www.themegallery.com

  • Odnos turizma i globalizacije (Kearne A.T (2004) Location Attractiveness

    Index Making Offfshore

    Decisions, Foreing Polecy New York

    Turizam Globalizacija

    Kretanje populacije (turisti, zaposlenost u Kretanje populacije (imigracija I sl.) turistickoj industriji) Kretanje ideja (nove kulturne vrednosti, nacin Kretanje ideja (nove tehnologije I sl.) poslovanja, kreativne nove ideje) Kretanje kapitala (inovacije u turistickoj Kretanje kapitala(ubrzano kretanje). industrjii, inostrana ulaganja, dobit)

    www.themegallery.com

    Potreba irenja novih tehnologija (otvoreni Nove tehnologije prodor) Stare civilizacije (ogranicenja pojedinih Vremensko prostorna kompresija drutvenih skupina) Snaan rast u proteklih 100 godina Vremensko prostorna kompresija Putovanja za svakog- razvoj svetske Turisticke kulture Svetska turisticka kultura Turizmu je potrebna lokalna kultura ili imid (diferencijacija izmedu pojedinih destinacija) Svetska kultura

  • www.themegallery.com

  • Diagram

    TitleAdd your text

    www.themegallery.com

    ThemeGalleryis a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

    ThemeGalleryis a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

  • Diagram

    AATitleTitle

    AATitleTitle

    CCTitleTitle

    CCTitleTitle

    BBTitlTitlee

    BBTitlTitlee

    www.themegallery.com

    Add Your

    Text here Add Your

    Text here

    Add Your

    Text here

    eeee

  • Cycle Diagram

    Text

    Text

    Add Your Text

    www.themegallery.com

    Text

    Text

    Text

    Cycle name

  • Diagram

    Add Your

    Title Text

    Add Your

    Title Text

    Text

    www.themegallery.com

    Text

    Text

    Text

    Text 1

    Text 2

    Text 3

    Text 4

    Text 5

    Text 1

    Text 2

    Text 3

    Text 4

    Text 5

    Text

  • Diagram

    Add Your Text

    Add Your Text

    www.themegallery.com

    Add Your Text

    Add Your Text

  • Diagram

    Add Your Text

    Add Your Text

    www.themegallery.com

    Add Your Text

    Add Your Text

    Add Your Text

    Add Your Text

    Add Your Text

    Add Your Text

  • Diagram

    Add your text

    Add your textYourYourYourYour

    www.themegallery.com

    Add your text

    Add your text

    Add your text

    YourYourSloganSlogan

    herehere

    YourYourSloganSlogan

    herehere

  • Diagram

    Text

    Text

    www.themegallery.com

    Add Your TitleAdd Your Title

    1. Text

    Text

  • Diagram

    Add Your Text

    www.themegallery.com

    Title

  • Diagram

    Click toadd Title TextText

    www.themegallery.com

    TextText

  • Diagram2001 2002 2003 2004

    www.themegallery.com

  • DiagramAdd Your Text

    www.themegallery.com

    Add Your Text Add Your Text

  • Block Diagram

    TEXT TEXT TEXT TEXT

    www.themegallery.com

    TEXT TEXT TEXT TEXT

  • Table

    www.themegallery.com

  • 3-D Pie Chart

    Add Your Text

    www.themegallery.com

    TitleTitleAdd Your Text

    Add Your Text

  • Marketing Diagram

    90

    45

    www.themegallery.com

    27.4

    38.634.6

    46.945

    2002 2003

    East West North

    27.4

    90

    27.4

    38.6

    34.6

    38.6

    46.9 46.9

    2002 2003 2002

    East West North

  • Add your company slogan

    www.themegallery.com