Standard_Manager de Intreprindere Sociala

Pagin 1 din 23

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

STANDARD OCUPAIONAL MANAGER DE NTREPRINDERE SOCIAL

Sectorul:Sntate iasisten social

Versiunea: 00

Data aprobrii: 21.05.2013 Data propus pentru revizuire: 30.06.2015 Iniiator proiect: AUR Asociaia Naional a Specialitilor n Resurse Umane, Bucureti

Echipa de redactare:

Diaconu-Moga, Bogdan, consultant, AUR - Asociaia Naional a Specialitilor n Resurse Umane, Bucureti Mnil, Ioana, director AUR - Asociaia Naional a Specialitilor n Resurse Umane, Bucureti

Verificator sectorial:

Miu, Silvia, coordonator departament training i resurse umane, Fundaia pentru Dezvoltarea Societii Civile, Bucureti

Comisia de validare:

Preedinte: Aniei, Mihai Preedintele Colegiului Psihologilor din Romnia Membru 1: Sljean, Florian Valeriu Vicepreedintele Colegiului Asistenilor Sociali din Romnia Membru 2: Alexandrescu, Valentina Expert CS-SAS

Denumirea documentului electronic: SO_manager de ntreprindere social_00

Responsabilitatea pentru coninutul standardului ocupaional revine Comitetului SectorialSntate iasisten social

Pagin 2 din 23

Descriere:

Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltrii analizei ocupaionale pentru aria ocupaional manager de ntreprindere social,grupa COR 1120 Ocupaiile avute n vedere n stabilirea ariei ocupaionale sunt:Manager de ntreprindere social, cod COR 112036. Acest standard descrie activitile managerului de ntreprindere social. Pe lng activitile de management necesare n orice organizaie, standardul are n vedere elemente specifice economiei sociale innd de misiunea i obiectivele ntreprinderilor sociale, cerinele pe care trebuie s le ndeplineasc acestea, standardele i modelele de bune practici din domeniile economiei sociale i responsabilitii sociale n afaceri la care trebuie s se raporteze organizaiile n activitile pe care le desfoar. ntreprinderile sociale sunt societi comerciale sau organizaii nonprofit care, prin statut, ndeplinesc cerine specifice structurilor de economie social definite n legislaia naional i comunitar i n bunele practici naionale i internaionale.n spaiul comunitar, cele mai frecvente tipuri de ntreprinderi sociale sunt: cooperativele i, n particular, cooperativele sociale, unitile protejate, CAR-urile i diferitele alte tipuri de societi comerciale i organizaii neguvernamentale nonprofit care ndeplinesc condiii specifice. Conform cerinelor specifice ocupaiei, managerul de ntreprindere social realizeaz urmtoarele sarcini:

Planificarea strategic i operaional a ntreprinderii sociale Organizarea ntreprinderii sociale Managementul incluziv al resurselor umane Coordonarea i monitorizarea activitilor ntreprinderii sociale Evaluarea i raportarea performanei economico-financiare, sociale i de mediu a

ntreprinderii sociale

ndeplinirea n bune condiii a acestor sarcini presupune cunotine n domeniile: economie social, responsabilitate social n afaceri, management i marketing. Managerul de ntreprindere social trebuie s fie familiarizat cu legislaia naional i cu standardele comunitare privind economia social, cu standardele, ghidurile i modelele de bune practici privind incluziunea social i pe piaa muncii, programele de incluziune specifice nevoilor grupurilor defavorizate, managementul incluziv al resurselor umane, managementul responsabil al grupurilor cointeresate, dezvoltarea sustenabil, evaluarea i raportarea triplei performane, economico-financiare, sociale i de mediu a organizaiilor. Managerul de ntreprindere socialtrebuie s aib competene n ceea ce privete:planificarea strategic a unei organizaii de economie social; elaborarea de programe n domeniu; dezvoltarea de produse i servicii de economie social; utilizarea ghidurilor de evaluare i raportare, precum i conceperea propriilor metodologii i instrumente de evaluare i raportare a performanei economice, sociale i de mediu a organizaiei.

Pagin 3 din 23

Managerul de ntreprindere social trebuie s aib abiliti de comunicare, organizare, planificare i negociere. n activitile sale sunt necesare cunotine IT.

Lista unitilor de competen

Titluri i categorii de uniti de competen Nivel de responsabilitate i autonomie

Uniti de competen cheie Unitatea 1: Comunicare n limba oficial; Unitatea 2: Comunicare n limbi strine; Unitatea 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie; Unitatea 4: Competene informatice; Unitatea 5: Competena de a nva; Unitatea 6: Competene sociale i civice; Unitatea 7: Competene antreprenoriale; Unitatea 8: Competena de exprimare cultural.

3 CNC

3 CNC

3 CNC

3 CNC

3 CNC

3 CNC

3 CNC

3 CNC

Uniti de competen generale Unitatea 1: Planificarea activitilor; Unitatea 2: Dezvoltarea profesional.

3 CNC

3 CNC

Uniti de competen specifice Unitatea 1: Planificarea strategic i operaional a ntreprinderii sociale; Unitatea 2: Organizarea ntreprinderii sociale;

Unitatea 3: Managementul incluziv al resurselor umane;

Unitatea 4:Coordonarea i monitorizarea activitilor ntreprinderii sociale; Unitatea 5:Evaluarea i raportarea performanei economico-financiare,

sociale i de mediu a ntreprinderii sociale.

3 CNC

3 CNC

3 CNC

3 CNC

3 CNC

Pagin 4 din 23

Planificarea activitilor (unitate de competen general)

Nivelul de responsabilitate i autonomie 3 CNC

Elemente de competen

Criterii de realizare asociate rezultatului activitii descrise de elementul de competen

Criterii de realizare asociate modului de ndeplinire a activitii descrise de elementul de competen

1. Planific programele de economie social ale ntreprinderii sociale

1.1 Pentru planificarea programelor de economie social ale ntreprinderii sunt avute n vedere misiunea iobiectiveleeconomice,socialeidemediualeorganizaiei.1.2 Pentru planificarea programelor de economie social ale ntreprinderii sunt luate n considerareresurseleumane,financiareidetimpdisponibile.1.3 Pentru planificarea programelor de economie social ale ntreprinderii sunt avute n vedere nevoile grupurilor cointeresate i,nparticular,alebeneficiarilorprogramelordeeconomiesocial.

Planificarea programelor de economie social ale ntreprinderii sociale se realizeaz cu rigoare, profesionalism i responsabilitate.

2. Planific activitile angajailor din subordine

2.1 Pentru planificarea activitilorangajailordinsubordinesuntavutenvederemisiuneaiobiectiveleeconomice,socialeidemediualeorganizaiei.2.2 Pentru planificarea activitilorangajailordinsubordinesuntluatenconsiderareresurseleumane,financiareidetimpdisponibile.2.3Pentruplanificarea activitilorangajailordinsubordinesuntavutenvederenevoilegrupurilorcointeresatei, n particular, ale beneficiarilor programelor de economie social.

Planificarea activitilor angajailor din subordine se realizeaz cu profesionalism i responsabilitate.

3. Planific activitile proprii

3.1. Pentru planificarea activitilorpropriisuntavutenvederemisiuneaiobiectiveleeconomice,socialeidemediualeorganizaiei.3.2 Pentru planificarea activitilorpropriisuntluatenconsiderareresurseleumane,financiareidetimpdisponibile.3.3 Pentru planificarea activitilorpropriisuntavutenvederenevoilegrupurilorcointeresatei, n particular, ale beneficiarilor programelor de economie social.

Planificarea activitilor proprii se realizeaz cu rigoare i responsabilitate.

Contexte: - condiii de desfurare a activitilor: la birou, la sediul organizaiei i, dup caz, pe teren, n unitile

de producie ale ntreprinderii sociale sau n deplasri, n funcie de necesiti; - managerul de ntreprindere social este angajat n baza unui contract de prestri servicii; - activitile se desfoar individual i n echip, n colaborare cu managerii organizaiei i subalternii.

Gama de variabile: - resursele organizaiei: tehnice, materiale, informaionale, umane, financiare, de timp;

Pagin 5 din 23

- mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social: mobilier, calculator (PC), conexiune la Internet, sistem de operare Windows, aplicaii software de editare de text i de calcul, legislaie, telefon, aparatur audio-vizual, flipchart, alte echipamente logistice, n funcie de domeniul de activitate al ntreprinderii. Cunotine: management,managementdeproiect,managementultimpului; metode i instrumente de planificare a proiectelor i activitilor: diagrama logic a proiectului, modelul Resurse Procese Rezultate, diagrama Gantt, desfurtorul de lucrri, tipuri de structuri ale unui proiect etc.; cunotineIT:sistemuldeoperareWindows,aplicaiideprocesaredetext,aplicaiidecalcul,aplicaii pentru realizarea de prezentri, utilizarea de browsere pentru navigarea pe Internet, aplicaiide email,utilizareainstrumentelormodernedecomunciare.

Pagin 6 din 23

Dezvoltarea profesional (unitate de competen general)





1. Evalueaz nevoile de dezvoltare profesional ale angajailor

1.1. Pentru evaluarea nevoilor de dezvoltare profesional ale angajailor se iau n considerare specificitatea domeniului de activitate n care opereaz ntreprinderea. 1.2. Pentru evaluarea nevoilor de dezvoltare profesional ale angajailorseaunvederecaracteristicileproduseloriserviciilordezvoltateicerineledeproducie.1.3. Pentru evaluarea nevoilor de dezvoltare profesional a angajailorsuntvizatemisiuneaiobiectiveleorganizaiei.1.4. Pentru evaluarea nevoilor de dezvoltare profesional ale angajailorsuntavutenvederecunotineleicompeteneleprofesionalealeangajailor.1.5. Pentru evaluarea nevoilor de dezvoltare profesioal ale angajailorsuntavutenvederenevoilebeneficiariloristandardelepieeifa de produsele iserviciileoferite.

Evaluarea nevoilor de dezvoltare profesional ale angajailor se realizeaz cu discernmnt, profesionalism i responsabilitate.

2. Analizeaz rezultatele programelor de dezvoltare profesional a angajailor i elaboreaz propuneri pentru asigurarea pregtirii profesionale a acestora

2.1.Pentru analizarea rezultatelor programelor de dezvoltare profesional a angajailori n elaborarea de propuneri pentru asigurarea pregtirii profesionale a acestora sunt avute n vedere creterea productivitiimuncii.2.2.Pentruanalizarearezultatelorprogramelor de dezvoltare profesional a angajailori n elaborarea de propuneri pentru asigurarea pregtirii profesionale sunt vizate dezvoltarea profesional, cretereagraduluidesatisfaciefa de locul de munc iagraduluideretenieaangajailor.2.3. Pentru analizarea rezultatelor programelor de dezvoltare profesional a angajailori n elaborarea de propuneri pentru asigurarea pregtirii profesionale este urmrit creterea calitiiproduseloriserviciilor.2.4. Pentru analizarea rezultatelor programelor de dezvoltare profesional a angajailor i n elaborarea de propuneri pentru asigurarea pregtirii profesionale se au n vedere misiunea, obiectivele i mbuntirea performanei organizaiei.

Analizarearezultatelorprogramelordedezvoltare profesional a angajailori elaborarea de propuneri pentru asigurarea pregtirii profesionale a acestora se realizeaz cu discernmnt, profesionalism iresponsabilitate.

Pagin 7 din 23

3. Asigur dezvoltarea profesional proprie

3.1. Dezvoltarea profesional proprie urmrete pregtirea profesional continu. 3.2. Dezvoltarea profesional proprie are n vedere misiunea, obiectivele, domeniul de activitate ale organizaieiiproblemelespecificeeconomieisociale.3.3. Dezvoltarea profesional proprie vizeaz legislaianvigoare,standardeleinternaionaleibunelepracticidindomeniileeconomieisocialei responsabilitiisociale.3.4. Dezvoltarea profesional proprie vizeaz nevoile specifice ale grupurilor cointeresate.

Dezvoltarea profesional proprie se realizeaz cu contiinciozitate i responsabilitate.

Contexte: - condiii de desfurare a activitilor: la birou, la sediul organizaiei, i, dup caz, pe teren, n unitile

de producie ale ntreprinderii sociale sau n deplasri, n funcie de necesiti; - managerul de ntreprindere social este angajat n baza unui contract de prestri servicii; - activitile se desfoar individual i n echip, n colaborare cu consiliul director, managerii

organizaiei i subalternii. Gama de variabile: - resursele organizaiei: tehnice, materiale, informaionale, umane, financiare, de timp; - mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social: mobilier, calculator (PC), conexiune la Internet, sistem de operare Windows, aplicaii software de editare de text i de calcul, legislaie, telefon, aparatur audio-vizual, flipchart, alte echipamente logistice, n funcie de domeniul de activitate al ntreprinderii. Cunotine: cunotine de baz din domeniile: management, marketing, economie social, legislaiedespecialitatei alte domenii corelate economiei sociale (etic i responsabilitate social n afaceri, sociologie, psihologie social, asisten social etc.); cunotine de baz privind formareaadulilori formarea profesional continu; cunotineIT:sistemuldeoperareWindows,aplicaiideprocesaredetext,aplicaiidecalcul,aplicaii pentru realizarea de prezentri, utilizarea de browsere pentru navigarea pe Internet, aplicaiide email,utilizareainstrumentelormodernedecomunicare.

Pagin 8 din 23

Planificarea strategic i operaional a ntreprinderii sociale (unitate de competen specific)





1.Elaboreaz propuneri pentru misiunea i obiectivele organizaiei

1.1.Propunerilepentrumisiuneaiobiectiveleorganizaiei sunt elaborate urmrindu-se acordul dintre componentele social i economic ale misiunii organizaiei.1.2.Propunerilepentrumisiuneaiobiectiveleorganizaieisuntelaboratelundnconsiderarenaturaorganizaiei ca structur de economie social. 1.3.Propunerilepentrumisiuneaiobiectiveleorganizaieisuntelaboratelundnconsiderareateptrile grupurilor cointeresate ale organizaiei.1.4.Propunerilepentrumisiuneaiobiectiveleorganizaieisuntelaborateinndseamaderesurseleorganizaieii oportunitilepieei.1.5.Propunerilepentrumisiuneaiobiectiveleorganizaiei sunt elaborate astfel nct s permit evaluarea riguroas iobiectiv a performaneieconomicofinanciare,socialeidemediuaorganizaiei.

Propunerile pentru misiunea i obiectivele organizaiei sunt elaborate cu profesionalism, discernmnt i responsabilitate, dovedind viziune i iniiativ.

2.Coordoneaz elaborarea strategiilor i politicilor ntreprinderii sociale

2.1.Pentrucoordonarea elaborrii strategiilor i politicilor ntreprinderii sociale se au n vedere misiunea i obiectivele organizaiei ca structur de economie social. 2.2.Coordonarea elaborrii strategiilor i politicilor ntreprinderii sociale se realizeaz lund n considerare ateptrile principalelor grupuri cointeresate i nevoile de dezvoltare sustenabil ale comunitilor locale. 2.3.Coordonarea elaborrii strategiilor i politicilor ntreprinderii sociale se realizeaz lund n considerare domeniul de activitate, oportunitile de dezvoltare i impactul economic, social i de mediu al activitilor organizaiei.

Coordonarea elaborrii strategiilor i politicilor ntreprinderii sociale se realizeaz cu profesionalism, dovedind responsabilitate i respect fa de lege.

Pagin 9 din 23

3. Identific oportuniti pentru dezvoltarea ntreprinderii sociale i pentru iniierea de noi programe de economie social

3.1. Pentru identificarea oportunitilorpentrudezvoltareipentruiniiereadenoiprogrameseiaunconsideraremisiuneaiobiectiveleorganizaiei.3.2. Pentru identificarea oportunitilorpentrudezvoltareipentruiniiereadenoiprogrameseaunvederesustenabilitateafinanciar iperformana social idemediuaorganizaiei.3.3. Identificarea oportunitilorpentrudezvoltareipentruiniierea de noi programe se realizeaz n raport cu evoluiapieelorlocaleiateptrile grupurilor cointeresate ale organizaiei,nparticular,cunevoilegrupurilordefavorizate.

Identificarea oportunitilor pentru dezvoltare i pentru iniierea de noi programe se realizeaz cu discernmnt i profesionalism, dovedind viziune.

4. Asigur necesarul de resurse financiare al ntreprinderii sociale i supervizeaz elaborarea bugetului de venituri i cheltuieli

4.1.Pentruasigurareanecesaruluideresursefinanciareinsupervizareabugetuluiseiaunconsideraremisiuneaiobiectiveleorganizaiei.4.2. Supervizarea bugetului se realizeaz astfel nct acesta s fie realizat corect, adecvat necesarului de resurse al organizaiei. 4.3. Supervizarea bugetului se realizeaz astfel nct acesta s fie realizat i supus aprobrii la timp.

Asigurarea necesarului de resurse financiare i supervizarea bugetului se realizeaz cu rigoare, profesionalism i responsabilitate.

5. Supervizeaz activitile de cercetare i dezvoltare de produse i servicii cu beneficii sociale.

5.1. Activitile de cercetare i dezvoltare sunt supervizate astfel nct s se aib n vedere misiunea, obiectivele i strategiile de dezvoltare ale organizaiei. 5.2. Supervizarea activitilor de cercetare i dezvoltare de produs se realizeaz astfel nct acestea s rspund nevoilor grupurilor cointeresate. 5.3. Activitile de cercetare i dezvoltare de produs sunt supervizate lundu-se n considerare oportunitile de dezvoltareidentificate i sustenabilitatea ntreprinderii sociale.

Supervizarea activitiidecercetarei dezvoltare se realizeaz cu profesionalism, discernmnt iresponsabilitate.

Contexte: - condiii de desfurare a activitilor: la birou, la sediul organizaiei, i, dup caz, pe teren, n unitile

de producie ale ntreprinderii sociale, sau n deplasri cu ocazia activitilor de marketing i vnzri, negocierilor cu actualii sau potenialii parteneri, evenimentelor de econmie social;

- managerul de ntreprindere social este angajat n baza unui contract de prestri servicii; - activitile se desfoar individual i n echip, n colaborare cu consiliul director, managerii

organizaiei i subalternii. Gama de variabile: - ntreprinderile sociale sunt societicomercialesauorganizaiinonprofitcare,prinstatut, ndeplinesccerinespecificestructurilordeeconomie social definite n legislaianaional i comunitar inbunelepracticinaionalei internaionale; nspaiul comunitar, ntreprinderile sociale sunt: cooperative sau, n particular, cooperative sociale, uniti protejate, CARuri i diferite tipuri de societi comerciale iorganizaiineguvernamentalenonprofitcarendeplinesccondiiispecifice;- ntreprinderile sociale desfoar activiti comerciale cu obiective sociale orientate ctrenevoile comunitilor, n general, i, n particular, ctre nevoile grupurilor defavorizate, cu risc de excluziune

Pagin 10 din 23

social i pe piaa muncii; obiectivele sunt definite pe baza misiunii organizaiei, fiind msurabile; obiectivele pot fi legate de: mbuntirea calitiivieii, incluziunea social ieconomic, dezvoltarea sustenabil a comunitilor,proteciamediuluietc.;nevoilevizatenobiectivelentreprinderilorsocialesuntnevoidedezvoltarealepersoanelor,grupurilori comunitilor; ele sunt generate de lipsa sau precaritatea condiiilor sau oportunitilor ce permitindivizilor,grupurilori comunitilor s se dezvolte n acord cu drepturile fundamentale ale omului, cu drepturile garantate constituional,precumicuaspiraiile lor;nevoile in de orice form de incluziune (social, economic, financiar, informaional, educaional etc.), de accesul la servicii de sntate, la oportuniti de formare i dezvoltare profesional, la infrastructur i utiliti, laproduse i serviciidecalitate,lanoitehnologiiinformaionaleidecomunicare,lanoitehnologiipentruproteciamediuluiipentru creterea productivitii n activitile comerciale, de accesul la servicii de consultan i decreditare pentru demararea de mici afaceri sau, n particular, pentru demararea de programe deantreprenoriatsocialetc.;- n practicile de responsabilitate social n afaceri, grupurile cointeresate (stakeholders) ale unei organizaiisuntgrupurilesauorganizaiile afectate direct sau indirect de activitileacesteiasaucareauocontribuie de o natur sau alta ori pot influenadezvoltarea acesteia; n general,principalele grupuricointeresate ale unei organizaii sunt: membrii, clienii / consumatorii / utilizatorii produselor iserviciilor, angajaii,proprietarii sau investitorii, partenerii de afaceri (furnizori, distribuitori, creditori), comunitiledinproximitate,parteneriisociali,ageniileguvernamentaledereglementareicontroldindomeniuldeactivitatealorganizaiei;- strategiile ntreprinderii sociale orienteaz dezvoltarea acesteia conform misiunii i oportunitilor identificate, viznd obiectivele pe termen mediu i lung ale organizaiei; strategiile i politicile organizaiei sunt raportate la natura activitilor, specificul raporturilor cu grupurile cointeresatei impactul economic, social i de mediu al acesteia; - politicile ntreprinderii sociale vizeaz norme i proceduri interne referitoare la activitile, procesele i raporturile organizaiei menite s orienteze managementul i angajaii ctre atingerea obiectivelor; n spiritul economiei sociale i responsabilitii sociale n afaceri, sunt avute n vedere cu precdere politici de management responsabil al raporturilor cu grupurile cointeresate (stakeholder management), management al diversitii, management al riscului, management al mediului sau sustenabilitate, management al calitii, politici de incluziune la locul de munc i de combatere a diferitelor forme de excluziune, politici de ncurajare a cercetrii i inovaiei pentru dezvoltarea de noi produse i servicii cu beneficii sociale; - programe de economie social: programe ce se desfoar n sfera economiei sociale i care au drept scop satisfacerea unor nevoi ale anumitor persoane, grupuri sau comuniti; - resursele organizaiei: tehnice, materiale, informaionale, umane, financiare, de timp; - mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social: mobilier, calculator (PC), conexiune la Internet, sistem de operare Windows, aplicaii software de editare de text i de calcul, legislaie, telefon, aparatur audio-vizual, flipchart, alte echipamente logistice, n funcie de domeniul de activitate al ntreprinderii. Cunotine: cunotine de baz n domeniile: management, contabilitate, sociologie,marketing,antreprenoriat; concepte cheie, teorii, tendine din domeniile: etic i responsabilitate social n afaceri, economie social, antreprenoriat social; elementele specifice ntreprinderilor sociale; modele de bune practici de economie social, standarde internaionale de responsabilitate social privind: derularea afacerilor, relaiilecugrupurilecointeresate,drepturileangajailor, dezvoltarea sustenabil, n acord cu interesele comunitiloricustandardeledemediugeneralacceptate; cunoaterea principalelor instrumente de cercetare de pia / marketing i a celor specifice

Pagin 11 din 23

investigaiilorsociologice; legislaia romneasc relevant n afaceri, n relaiile de munc i, n particular, n economia social, incluziunea social i incluziuneapepiaa muncii: Legea societilor comerciale (31/1990, actualizat), Legea securitii i sntii n munc (319/2006), Codul Muncii, Contractul Colectiv de Munc Unic la Nivel Naional (Legea nr. 130/1996), Legea privind organizarea i funcionarea cooperaiei (Legea 1/2005), Legea AsociaiiloriFundaiilor (de adoptare a OG 26/2000), pachetul legislativ de stimulare a ocuprii forei de munc (Ordonana de urgen nr. 192 din 25/11/2008 privind aprobarea unor msuri de relaxare fiscal n vederea creterii economice i a numrului locurilor de munc; Legea 76/2002 privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc; Legea nr. 116/2002 privind prevenirea i combaterea marginalizrii sociale etc.; politici publice locale, regionale, naionale i europene din domeniul economiei sociale: Rezoluia Parlamentului European din 19 februarie 2009 privitoare la economia social, Carta Drepturilor Omului; cunotineIT:sistemuldeoperareWindows,aplicaiideprocesaredetext,aplicaiidecalcul,aplicaii pentru realizarea de prezentri, utilizarea de browsere pentru navigarea pe Internet, aplicaiide email,utilizareainstrumentelormodernedecomunciare.

Organizarea ntreprinderii sociale (unitate de competen specific)





1. Proiecteaz structura organizaional a ntreprinderii sociale

1.1. Pentru proiectarea structurii organizaionale sunt avute n vedere departamentele, posturile, atribuiile i raporturile ierarhice specifice. 1.2. Pentru proiectarea structurii organizaionale sunt avute n vederenatura organizaiei de structur de economie social, misiunea, obiectivele, domeniul de activitate i activitile specifice. 1.3. Pentru proiectarea structurii organizaionale sunt luate n considerare resursele financiare, umane i logistice disponibile.

Proiectareastructuriiorganizaionale se realizeaz cu rigoare, profesionalism iresponsabilitate.

2. Supervizeaz activitatea de formalizare a structurii organizaionale

2.1.Supervizarea activitii de formalizare a structurii organizaionale vizeaz regulamentul intern, organigrama, statul de funcii, fiele de post i celelalte documente interne ce asigur desfurarea optim i n condiii legale a activitilor ntreprinderii. 2.2.Pentru supervizarea activitii de formalizare a structurii organizaionale sunt avute n vedere misiunea, obiectivele, strategiile i politicile organizaiei. 2.3. Pentru supervizarea activitii de formalizare a structurii organizaionale sunt luate n considerare legislaia specific raporturilor de munc i domeniului

Supervizareaactivitii de formalizare a structurii organizaionale se realizeaz cu rigoare, responsabilitate i discernmnt.

Pagin 12 din 23

de activitate al organizaiei, precum i standardele de bune practici asumate de aceasta.

3.Organizeaz procesul de achiziii i activitile de marketing ale ntreprinderii sociale

3.1. Organizarea procesului de achiziii i a activitilor de marketing se realizeazavnd n vedere comunicarea, relaiile publice i publicitatea, politica de pre, distribuia, vnzrile i serviciile specifice de service i postvnzare adresate clienilor. 3.2.Pentruorganizareaprocesuluideachiziiiiaactivitilordemarketingseaunvederemisiunea,obiectivele,strategiilededezvoltareipoliticileorganizaiei.3.3. Pentru organizarea procesului de achiziii i a activitilor de marketing sunt vizate calitatea produselor i serviciilor i nevoile grupurilor cointeresate ale organizaiei. 3.4. Pentru organizarea procesului de achiziii i a activitilor de marketing se au n vedere creterea performanei sociale i eliminarea sau reducerea riscurilor financiare, sociale sau de mediu generate de activitile economice ale organizaiei.

Organizarea procesului de achiziii i a activitilor de marketing se realizeaz cu profesionalism, operativitate i rigoare, dovedind deschidere fa de inovaie.

4. Organizeaz activitile de cercetare i dezvoltare de produs i procesul de producie

4.1.Pentru organizarea activitilordecercetareidezvoltaredeprodusiaprocesuluideproducieseaunvederemisiuneaiobiectiveleeconomice,socialeidemediualeorganizaiei.4.2. Pentru organizarea activitilor de cercetare i dezvoltare de produs i a procesului de producie se ine seama de resursele financiare, logistice i umane ale organizaiei. 4.3. Organizarea activitilor de cercetare i dezvoltare de produs i a procesului de producie urmrete sporirea productivitii muncii i dezvoltarea sustenabil a organizaiei. 4.4. Pentru organizarea activitilor de cercetare i dezvoltare de produs i a procesului de producie se iau n considerare nevoile grupurilor cointeresate, reglementrile n vigoare i standardele internaionale privind calitatea, sigurana la locul de munc, impactul de mediu i sntatea consumatorilor.

Organizarea activitilor de cercetare i dezvoltare de produs i a procesului de producie se realizeaz cu profesionalism i responsabilitate, dovedind deschidere fa de inovaie.

5. Stabilete obiectivele managerilor din subordine

5.1. Pentru stabilirea obiectivelor managerilorsunt avute n vedere misiunea i obiectivele organizaiei. 5.2. Pentru stabilirea obiectivelor managerilor sunt luate n considerare structura organizaional i regulamentul intern ale organizaiei. 5.3. Stabilirea obiectivelor managerilor vizeaz coordonarea activitilor departamentelor i defurarea optim a operaiunilor, urmrindu-se respectarea termenelor limit i a condiiilor de realizare a

Stabilirea obiectivelor managerilor se realizeaz cu rigoare, discernmnt i responsabilitate.

Pagin 13 din 23

activitilor. 6. Supervizeaz programele sociale ale ntreprinderii

6.1.Pentru supervizarea programelor sociale ale ntreprinderii sunt avute n vedere misiunea i obiectivele organizaiei. 6.2.Pentru supervizarea programelor de economie social sunt luate n considerare nevoile grupurilor cointeresate. 6.3.Pentru supervizarea programelor de economie social sunt vizate performana i dezvoltarea sustenabil ale ntreprinderii. 6.4. Pentru supervizarea programelor de economie social sunt avute n vedere standardele i bunele practici internaionale de responsabilitate social i economie social.

Supervizarea programelor socialese realizeazcu profesionalism, operativitate i responsabilitate.

7. Supervizeaz dezvoltarea managementului sistemului informaional

7.1. Pentru supervizarea dezvoltrii managementului informaionalsuntluatenconsideraremisiuneaiobiectiveleorganizaiei.7.2.Supervizarea dezvoltrii managementului informaional se raporteaz la structura organizaional ilaresurseleumaneilogisticedisponibile.7.3. Supervizarea dezvoltrii managementului informaional are n vedere nevoile de comunicare intern iextern ale organizaiei.

Supervizarea dezvoltrii managementului informaional se realizeaz cu rigoare, profesionalism iresponsabilitate.

Contexte: - condiii de desfurare a activitilor: la birou, la sediul organizaiei, i, dup caz, pe teren, n unitile de producie ale ntreprinderii sociale, sau n deplasri cu ocazia activitilor de marketing i vnzri, negocierilor cu actualii sau potenialii parteneri, evenimentelor de econmie social; - managerul de ntreprindere social este angajat n baza unui contract de prestri servicii; - activitile se desfoar individual i n echip, n colaborare cu consiliul director, managerii organizaiei i subalternii. Gama de variabile: - activitile de cercetare i dezvoltare de produs i procesul propriu-zis de producie urmresc: atingerea nevoilor grupurilor cointeresate; reducerea sau, acolo unde este posibil, eliminarea riscurilor financiare, sociale i de mediu generate de activitile economice ale organizaiei; creterea performanei economice, sociale i de mediu; ncurajarea inovaiei pentru crearea de produse i servicii accesibile comunitilor; dezvoltarea sustenabil; - servicii postvnzare: dup caz, n funcie de natura produselor i serviciilor i de nevoile beneficiarilor: ntreinere, consultan pentru utilizarea produselor i serviciilor, diferite forme de garanie, colectare a produselor uzate moral, a materialelor nocive fa de mediu i a materialelor reciclabile etc.; - programele sociale ale ntreprinderii: sunt programe care, dincolo de misiunea i obiectivele principale ale organizaiei, au n vedere obiective specifice economiei sociale i responsabilitii sociale n afaceri; aceste programe i propun s rspund nevoilor grupurilor cointeresate, n particular, nevoilor anumitor comuniti sau grupuri defavorizate: incluziune social i pe piaa muncii; crearea de oportuniti de dezvoltare personal i profesional; programe educaionale, de asisten social, consiliere pentru iniierea de afaceri sociale; programe de microcreditare pentru micii antreprenori sau pentru antreprenorii sociali; programe de cercetare pentru dezvoltarea de produse inovative cu performan social; parteneriate cu universiti, organizaii neguvernamentale ori parteneriate public-privat pentru dezvoltarea sustenabil a comunitilor etc.; - mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social: mobilier,

Pagin 14 din 23

calculator (PC), conexiune la Internet, sistem de operare Windows, aplicaii software de editare de text i de calcul, legislaie, telefon, aparatur audio-vizual, flipchart, alte echipamente logistice, n funcie de domeniul de activitate al ntreprinderii. Cunotine: cunotinedemanagement,marketing(publicitate,relaiipublice,cercetaredepia, vnzri); legislaia care reglementeaz societilecomerciale,ngeneral,i diferitele structuri de economie social recunoscute din punct de vedere juridic n Romnia:Legea societilor comerciale (31/1990, actualizat), Legea 1/2005 privind organizarea i funcionarea cooperaiei, Legea566/2004 a cooperaiei agricole, Legea 448/2006 de autorizare a unitilor protejate, actualizat, legislaia ce reglementeaz regimul juridic al caselor de ajutor reciproc etc; Codul muncii i celelalte reglementriprivindrelaiile de munc; standarde internaionalei modele de bune practici din domeniile economiei sociale, responsabilitiisocialenafaceri,incluziuniisocialeipepiaamuncii,asisteneisociale;- cunotineTIC: sistemul de operare Windows, aplicaii de procesare de text, aplicaii de calcul, aplicaii pentru realizarea de prezentri, utilizarea de browsere pentru navigarea pe Internet, aplicaii de e-mail, utilizarea instrumentelor moderne de comunciare.

Pagin 15 din 23

Managementul incluziv al resurselor umane (unitate de competen specific)





1. Negociaz contractul colectiv i contractele individuale de munc

1.1.Pentrunegociereacontractuluicolectiviacontractelorindividualedemunc sunt avute n vedere Codul muncii i celelalte reglementri privind raporturile de munc. 1.2.Pentru negocierea contractului colectiv de munc iacontractelorindividualesuntavutenvedereregulamentulintern,coduleticalorganizaieiistandardeleinternaionalereferitoareladrepturileomului,drepturileangajailor, nediscriminarea, ncurajarea diversitiii incluziunii la locul de munc. 1.3. Pentru negocierea contractului colectiv de munc i a contractelor individuale se ine seama de misiunea i obiectivele organizaiei, de nevoile de resurse umane ale acesteia, de cerinele postului, de competenele i experiena necesare angajailor.

Negocierea contractului colectiv i a contractelor individuale de munc se realizeaz cu onestitate, responsabilitate i disponibilitate de dialog i transparen, dovedind respect fa de lege i fa de drepturile angajailor.

2. Evalueaz necesarul de resurse umane al organizaiei i supervizeaz recrutarea i selecia angajailor

2.1.Pentruevaluareanecesaruluideresurseumanei supervizarea recrutrii iselecieiangajailorsuntluatenconsideraremisiuneaiobiectiveleorganizaiei.2.2.Pentruevaluareanecesaruluideresurseumanesuntavutenvederenevoilededezvoltare,natura activitilor,cerineleprocesuluideproducieiresurselefinanciarealeorganizaiei.2.3. Supervizarea recrutrii iselecieiangajailor se realizeaz n conformitate cu legislaia specific raporturilor de munc icustandardeleighidurileinternaionaleprivindraporturilecuangajaii,nediscriminareai incluziunea la locul de munc.

Evaluarea necesarului de resurse umane i supervizarea recrutrii i seleciei angajailor se realizeaz cu profesionalism, rigoare i responsabilitate.

3. Elaboreaz propuneri de programe pentru inseria i retenia angajailor

3.1.Pentruelaborareapropunerilordeprogramepentruinseriaireteniaangajailorsuntavutenvederelegislaiaistandardeleinternaionaleprivinddrepturileangajailorinediscriminarea la locul de munc. 3.2.Pentruelaborareapropunerilordeprogramepentruinseriaireteniaangajailor suntvizate bunele practici de economie social i responsabilitate social privind incluziunea, motivarea, dezvoltarea personal i

Elaborarea propunerilor de programe pentru inseria i retenia angajailor serealizeaz cu profesionalism i responsabilitate, dovedind respect fa

Pagin 16 din 23

profesional i dezvoltarea n carier a angajailor;3.3.Elaborareapropunerilordeprogramepentruinseriaireteniaangajailorse realizeaz lund n considerare nevoile angajailorisatisfaciaacestorafa de locul de munc. 3.4.Pentru elaborarea propunerilor de programe pentru inseria i retenia angajailor sunt avute n vedere obiectivele organizaiei i creterea eficienei angajailor.

de lege i fa de drepturile angajailor.

4. Iniiaz activiti pentru promovarea n ntreprindere a unei culturi organizaionale incluzive i responsabile social

4.1.Pentruiniierea activitilorpentrupromovareauneiculturiorganizaionaleincluziveiresponsabilesuntvizatemisiuneaiobiectivelentreprinderii,precumi statutul acesteia de structur de economie social. 4.2. Pentru iniierea activitilor pentru promovarea unei culturi organizaionale incluzive i responsabile sunt avute n vedere standardele i bunele practici privind nediscriminarea i diversitatea la locul de munc. 4.3. Iniierea activitilor pentru promovarea unei culturi organizaionale incluzive i responsabile are n vedere creterea gradului de retenie a angajailor, eficiena i calitatea muncii acestora.

Iniierea activitilor pentru promovarea unei culturi organizaionale incluzive i responsabile se realizeaz cu disponibilitate de dialog , onestitate, transparen i profesionalism.

Contexte: - condiii de desfurare a activitilor: la birou, la sediul organizaiei, i, dup caz, pe teren, n unitile de producie ale ntreprinderii sociale, sau n deplasri cu ocazia activitilor de marketing i vnzri, negocierilor cu actualii sau potenialii parteneri, evenimentelor de economie social; - managerul de ntreprindere social este angajat n baza unui contract de prestri servicii; - activitile se desfoar individual i n echip, n colaborare cu consiliul director, managerii organizaiei i subalternii. Gama de variabile: coduri,standardeighidurieticei de responsabilitate social ce abordeaz probleme privind raporturile cu angajaii:DeclaraiaOrganizaieiInternaionaleaMunciiprivindprincipiilei drepturile fundamentale la locul de munc; ISO 26000, ghid de responsabilitate social al Organizaiei Internaionale deStandardizare; Acordul Global al Naiunilor Unite (United Nations Global Compact), IniiativaParteneriatului mpotriva Corupiei (Partnering Against Corruption Initiative), Standardul SocialAccountabilitySA8000,PrincipiileAmnesty Internationalprivinddrepturileomului nafaceri (AmnestyInternationalHuman Rights Principles forBusiness),DeclaraiaDrepturilorOmului aNaiunilorUnite,PrincipiiledeAfaceriCauxRoundTable.a.- activitipentru promovarea n ntreprindereauneiculturiorganizaionale incluzivei responsabilesocial: cursuri, ateliere, dezbateri, analize de studii de caz, implicarea angajailor n activiti devoluntariat dedicate anumitor grupuri defavorizate, programe de brand engagement, implicareaangajailornprogrameledeinternshiporganizatedentreprindere,edinei alte forme de comunicare intern adaptatestructuriiorganizaiei,nevoilorangajailorilogisticiidisponibile(comunicateinterne,emailuri,sitewebetc.)- mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social: mobilier, calculator (PC), conexiune la Internet, sistem de operare Windows, aplicaii software de editare de text i de calcul, legislaie, telefon, aparatur audio-vizual, flipchart, alte echipamente logistice, n funcie de domeniul de activitate al ntreprinderii. Cunotine:

Pagin 17 din 23

Codulmunciii celelalte reglementri privind relaiile de munc, raporturile contractuale dintre angajat i angajator, sntatea isigurana la locul de munc, contractul colectiv de munc etc. standarde etice i de responsabilitate social referitoare la drepturile omului, drepturile angajailor,condiiile de munc, standardele de calitate, integritate la locul de munc, nediscriminare i ncurajareaincluziuniii diversitii; bune practici din domeniile incluziunii sociale i pe piaa muncii, asistenei sociale, managementul resurselor umane, managementului diversitii la locul de munc, managementul riscului; - cunotineIT: sistemul de operare Windows, aplicaii de procesare de text, aplicaii de calcul, aplicaii pentru realizarea de prezentri, utilizarea de browsere pentru navigarea pe Internet, aplicaii de e-mail.

Coordonarea i monitorizarea activitilor ntreprinderii sociale (unitate de competen specific)





1. Coordoneaz departamentele ntreprinderii sociale

1.1. Pentru coordonarea departamentelor sunt avute n vedere misiunea i obiectivele organizaiei. 1.2. Pentru coordonarea departamentelor este vizat creterea eficienei muncii i a competitivitii organizaiei. 1.3. Pentru coordonarea departamentelorsunt luai n considerare indicatorii de performan economico-financiar, social i de mediu.

Coordonarea departamentelor se realizeaz cu rigoare, profesionalism i responsabilitate.

2. Promoveaz intern misiunea i obiectivele organizaiei

2.1.Pentru promovarea intern a misiunii iobiectivelororganizaieisuntluatenconsiderarelegislaia specific domeniului de activitate istandardelei bunele practici de economie social i responsabilitate social n afaceri. 2.2. Pentru promovarea internamisiuniiiobiectivelororganizaieisuntavutenvederenevoiledecomunicare,informarei pregtire profesional ale angajailor.2.3. Promovarea intern a misiunii i obiectivelor vizeaz creterea performanei economice, sociale i de mediu a organizaiei.

Promovarea intern a misiunii i obiectivelor organizaiei se realizeaz cu disponibilitate de dialog, profesionalism i responsabilitate.

3. Coordoneaz procesul de luare a deciziilor privind obiectivele, strategiile i programele ntreprinderii i urmrete aplicarea acestora

3.1.Pentrucoordonareaprocesuluidedecizieprivindobiectivele,strategiileiprogramelentreprinderiii n urmrirea aplicrii acestora se au n vedere misiunea, obiectivele iregulamentulinternalorganizaiei.3.2.Coordonareaprocesuluidedecizieprivindobiectivele,strategiileiprogramelentreprinderiii urmrirea aplicrii acestorase raporteaz la normele legale relevante pentru natura organizaieii pentru domeniul su de activitate.3.3.Coordonareaprocesuluidedecizieprivindobiectivele,strategiileiprogramelentreprinderiii urmrirea aplicrii acestora vizeaz cretereaperformaneieconomice,sociale

Coordonarea procesului de decizie privind obiectivele, strategiile i programele ntreprinderii i urmrirea aplicrii acestora se realizeaz cu discernmnt i responsabilitate.

Pagin 18 din 23

idemediuaorganizaiei.4. Monitorizeaz conformitatea cu normele legale, regulamentele interne i standardele asumate de organizaie

4.1.Pentru monitorizarea conformitiicunormelelegale,regulamenteleinterneistandardeleasumateseaunvederemisiunea,obiectiveleipoliticileorganizaiei.4.2. Monitorizarea conformitiise raporteaz la legislaianvigoarereferitoarelaoperaiunile financiar-contabile, raporturile de munc, normele igienico-sanitare, de prevenire istingereaincendiilorideprotecieamuncii.4.3.Pentru monitorizarea conformitiise urmreterespectareastandardeloribunelorpractici de economie social i responsabilitate social n afaceri. 4.4. Pentru monitorizarea conformitii sunt avute n vederedrepturile i nevoile grupurilor cointeresate.

Monitorizarea conformitii cu normele legale, regulamentele interne i standardele asumate se realizeaz cu rigoare, integritate, discernmnt i responsabilitate.

5. Coordoneaz raporturile dintre organizaie i partenerii instituionali ai acesteia, i iniiaz noi parteneriate

5.1. Pentruactivitile de coordonarea raporturilor cu partenerii instituionali i de iniiere de noi parteneriate sunt avute n vedere misiunea, obiectivele, strategiile de dezvoltare i politicile organizaiei. 5.2. Pentru activitile de coordonare a raporturilor cu partenerii instituionali i de iniiere de noi parteneriate sunt avute n vedere programele de economie social ale organizaiei. 5.3. Activitiledecoordonarearaporturilorcuparteneriiinstituionaliideiniiere de noi parteneriate se raporteaz la legislaianvigoarei la bunele practici de responsabilitate social n raporturile cu partenerii.

Activitile de coordonare a raporturilor cu partenerii instituionali i de iniiere de noi parteneriate se realizeaz cu profesionalism i responsabilitate, dovedind disponibilitate de dialog.

6. Evalueaz activitile managerilor din subordine i stabilete msuri de eficientizare a acestora

6.1. Pentru evaluarea activitilormanagerilori stabilirea de msuri de eficientizare a acestora sunt avute n vederemisiuneaiobiectiveleorganizaiei.6.2. Evaluarea activitilor managerilor se realizeaz n raport cu legislaianvigoareicustandardeleasumatedeorganizaie.6.3.Evaluarea activitilor managerilor i stabilirea de msuri de eficientizare a acestora vizeaz mbuntirea performanei economice, sociale i de mediu a organizaiei.

Evaluarea activitilor managerilor i stabilirea de msuri de eficientizare a acestora se realizeaz cu discernmnt i responsabilitate.

Contexte: - condiii de desfurare a activitilor: la birou, la sediul organizaiei, i, dup caz, pe teren, n unitile de producie ale ntreprinderii sociale, sau n deplasri cu ocazia activitilor de marketing i vnzri, negocierilor cu actualii sau potenialii parteneri, evenimentelor de econmie social; - managerul de ntreprindere social este angajat n baza unui contract de prestri servicii; - activitile se desfoar individual i n echip, n colaborare cu consiliul director, managerii organizaiei i subalternii. Gama de variabile: - partenerii instituionali ai ntreprinderilor sociale pot fi ntreprinderi sociale, societi comerciale tradiionale, organizaii nonprofit ori instituii publice; acestea pot juca rolul de furnizori, distribuitori, creditori, cumprtori i utilizatori de produse i servicii oriparteneri sociali n programele sociale i de mediu;

Pagin 19 din 23

- mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social: mobilier, calculator (PC), conexiune la Internet, sistem de operare Windows, aplicaii software de editare de text i de calcul, legislaie, telefon, aparatur audio-vizual, flipchart, alte echipamente logistice, n funcie de domeniul de activitate al ntreprinderii. Cunotine: cunotine de management, management de proiect, marketing, tehnici de negociere n afaceri, managementul grupurilor cointeresate (stakeholder management), bune practici de responsabilitate social privind raporturile cu grupurilecointeresate;cunotineteoreticespecificenaturiiidomeniuluideactivitatealentreprinderiisociale;cunotineprivindlegislaianvigoarereferitoarelaoperaiunile financiar-contabile, raporturile de munc,normeleigienicosanitare,deprevenireistingereaincendiilorideprotecieamuncii;- standarde i bune practici de responsabilitate social i economie social; - cunotine IT: sistemul de operare Windows, aplicaii de procesare de text, aplicaii de calcul, aplicaii pentru realizarea de prezentri, utilizarea de browsere pentru navigarea pe Internet, aplicaii de e-mail, utilizarea instrumentelor moderne de comunciare.

Evaluarea i raportarea performanei economico-financiare, sociale i de mediu a ntreprinderii sociale

(unitate de competen specific) Nivelul de responsabilitate i autonomie 3 CNC




1. Supervizeaz proiectarea indicatorilor de performan i a metodologiei de evaluare i raportare a performanei economice, sociale i de mediu

1.1.Pentru supervizarea proiectrii indicatorilor de performan iametodologieideevaluareiraportareaperformaneiseiaunconsideraremisiunea,obiectiveleistrategiadedezvoltarealeorganizaiei.1.2. Pentru supervizarea proiectrii indicatorilordeperforman iametodologieisuntavutenvederelegislaianvigoare,standardeleibunelepracticiinternaionaleprivindtriplaraportareaperformaneieconomice,socialeidemediu.1.3. Supervizarea proiectrii indicatorilor de performani a metodologiei se raporteaz la nevoile grupurilor cointeresate. 1.4. Supervizarea proiectrii indicatorilor de performan i a metodologiei se raporteaz la domeniul de activitate iimpactuleconomic,sociali de mediu al activitiloreconomicealeorganizaiei.1.5. Pentru supervizarea proiectrii indicatorilor de performan i a metodologiei este urmrit coerenai obiectivitatea evalurii i raportrii performaneiorganizaiei.1.6. Pentru supervizarea proiectrii indicatorilor de performan i a metodologiei este avut n vedere practica

Supervizarea proiectrii indicatorilor de performan i a metodologiei de evaluare i raportare a performanei economice, sociale i de mediu se realizeaz cu profesionalism, rigoare i discernmnt.

Pagin 20 din 23

evalurii i raportrii anuale a triplei performane.2. Supervizeaz evaluarea performanei economico-financiare, sociale i de mediu a ntreprinderii sociale

2.1. Pentru supervizarea evalurii performaneifinanciare,socialeidemediusuntluatenconsideraremisiuneaiobiectivelentreprinderiisociale.2.2. Supervizarea evalurii performanei se raporteaz la indicatorii de performan imetodologiadeevaluareiraportareaperformanei.2.3.Pentrusupervizareaevalurii performanei este avut n vedere practica evalurii i raportrii anuale a triplei performane.2.4. Supervizarea evalurii performanei se raporteaz la legislaianvigoare,standardeleinternaionale de responsabilitate social,ghidurilederaportareatripleiperformane.2.5. Pentru supervizarea evalurii performanei sunt avute n vedere drepturile i nevoile grupurilor cointeresate. 2.6. Pentru supervizarea evalurii performaneisuntavutenvederedomeniuldeactivitateiimpactuleconomic,sociali de mediu al activitiloreconomicealeorganizaiei.

Supervizarea evalurii performanei economico-financiare, sociale i de mediu a ntreprinderii sociale se realizeaz cu rigoare, onestitate i responsabilitate, dovedind integritate i respect fa de lege.

3. Supervizeaz elaborarea raportului de performan economic, social i de mediu a ntreprinderii sociale

3.1. Pentru supervizarea elaborrii raportului de performan economic, social idemediuseiaunconsideraremisiuneaiobiectivelentreprinderiisociale.3.2. Pentru supervizarea elaborrii raportului de performan sunt avuinvedereindicatoriideperforman imetodologiadeevaluareiraportareaperformanei.3.3. Supervizarea elaborrii raportuluideperforman se realizeaz lund n considerare practica evalurii i raportrii anuale a triplei performanei.3.4. Pentru supervizarea elaborrii raportului de performan sunt vizate legislaianvigoare,standardeleinternaionalederesponsabilitate social ighiduriledeevaluareiraportareatripleiperformane.3.5. Supervizarea elaborrii raportului de performan se realizeaz lund n considerare drepturile inevoilegrupurilorcointeresate.3.6. Supervizarea elaborrii raportului de performan se realizeaz lund n considerare domeniul de activitate i impactul economic, social i de mediu al activitilor economice ale organizaiei.

Supervizarea elaborrii raportului de performan economic, social i de mediu a ntreprinderii sociale se realizeaz cu profesionalism, rigoare, obiectivitate i responsabilitate.

4. Prezint spre aprobare raportul de performan economic, social i de mediu al ntreprinderii

4.1.Prezentareaspreaprobarearaportuluideperforman vizeaz informarea obiectiv cu privire la performaneleorganizaiei.4.2.Prezentareaspreaprobarearaportuluideperforman are n vederelegislaianvigoareistandardeleibunelepracticideevaluareiraportareatripleiperformane.4.3. Prezentarea spre aprobare a raportului de performan are

Prezentarea spre aprobare a raportului de performan economic, social i de mediu al ntreprinderii se realizeaz cu

Pagin 21 din 23

n vedere satisfacerea nevoilor grupurilor cointeresate. obiectivitate, transparen, onestitate i responsabilitate.

5. Prezint public rezultatele raportului de performan economic, social i de mediu al ntreprinderii

5.1.Pentruprezentareapublic a rezultatelor raportului de performan economic, social idemediualntreprinderiisuntvizatemisiuneaiobiectiveleorganizaiei.5.2.Pentruprezentareapublic a rezultatelor raportului de performan economic, social idemediualntreprinderiisuntavutenvedereateptrile grupurilor cointeresate.5.3.Prezentareapublic a rezultatelor raportului de performan urmretentreinereai mbuntireadialoguluicugrupurilecointeresatealentreprinderiiicucelelalteorganizaii ce opereaz n domeniul economiei sociale. 5.4. Prezentarea public a rezultatelor raportului de performan i propune identificarea de soluii pentru mbuntirea performanei economice, sociale i de mediu a organizaiei.

Prezentarea public a rezultatelor raportului de performan economic, social i de mediu al ntreprinderii se realizeaz cu obiectivitate, transparen, onestitate i responsabilitate.

6. Analizeaz poziiile grupurilor cointeresate fa de raport i elaboreaz recomandri pentru mbuntirea performanei organizaiei

6.1.Pentruanalizapoziiilorgrupurilorcointeresatei n elaborarea de recomandri pentru mbuntireaperformaneiorganizaieisuntluatenconsideraremisiuneaiobiectivelentreprinderiisociale.6.2.Analizapoziiilorgrupurilorcointeresateielaborareaderecomandri pentru mbuntireaperformaneiorganizaieiarenvederenevoileiateptrile grupurilor cointeresate. 6.3.Analizapoziiilorgrupurilorcointeresatei elaborarea de recomandri pentru mbuntireaperformaneiorganizaiei se raporteaz la legislaianvigoareistandardeleinternaionaledindomeniileeconomieisocialei responsabilitiisocialenafaceri.6.4. Pentru analiza poziiilor grupurilor cointeresate i n elaborarea de recomandri pentru mbuntirea performanei organizaiei este urmrit eliminarea sau reducerea riscurilor economice, sociale i de mediu generate prin activitile comerciale ale organizaiei.

Analizarea poziiilor grupurilor cointeresate fa de raport i elaborarea de recomandri pentru mbuntirea performanei organizaiei se realizeaz cu profesionalism, onestitate, rigoare i responsabilitate.

Contexte: - condiii de desfurare a activitilor: la birou, la sediul organizaiei, i, dup caz, pe teren, n unitile de producie ale ntreprinderii sociale, sau n deplasri cu ocazia activitilor de marketing i vnzri, negocierilor cu actualii sau potenialii parteneri, evenimentelor de econmie social; - managerul de ntreprindere social este angajat n baza unui contract de prestri servicii; - activitile se desfoar individual i n echip, n colaborare cu consiliul director, managerii organizaiei i subalternii. Gama de variabile: coduri,standardeighidurieticei de responsabilitate socialrelevantepentruevaluareairaportareatriplei performane economico-financiar, social i demediu a organizaiilor:DeclaraiaOrganizaieiInternaionaleaMuncii(ILO)privindprincipiilei drepturile fundamentale la locul de munc; ISO 26000,

Pagin 22 din 23

ghid de responsabilitate social al Organizaiei Internaionale de Standardizare; Principiile AcorduluiGlobal alNaiunilorUnite (UnitedNationsGlobal Compact); ghidurile imetodologiile de evaluare iraportare a triplei performane Global Reporting Initiative (GRI); AA1000, Standarde elaborate deAccountAbility;PrincipiileimetodologiadeevaluareiraportareaperformaneidemediuelaboratedeCoaliiapentruEconomiiResponsabilefa de Mediu (CERES); Principiile de Guvernare Corporatist ale Organizaiei pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OECD); Iniiativa Parteneriatului mpotrivaCorupiei(PartneringAgainstCorruption Initiative);StandardulSocialAccountabilitySA8000;PrincipiileAmnesty International privind drepturile omului n afaceri (Amnesty International Human RightsPrinciples for Business); Declaraia Drepturilor Omului a Naiunilor Unite; Principiile de Afaceri CauxRound Table (CRT) iArcturusCorporateResponsibilityAssessment Survey, instrumentde evaluare aresponsabilitii n afaceri elaborat de CRT; Principiile Clarkson privind managementul orientat ctre grupurile cointeresate etc.; evaluareairaportareatripleiperformane pot fi realizate intern, de ctre specialitiaiorganizaiilorcucompetene n domeniile responsabilitii sociale i economiei sociale, sau extern, de ctre auditori acreditaisauageniideconsultan specializate; ghiduriledeevaluareiraportareatripleiperformaneeconomice,socialeidemediusuntbazatepestandardele internaionale de etic i responsabilitate social; aceste ghiduri sunt facultative, propunnd recomandri iinstrumentedeevaluareiraportareaperformaneisocialeasumatei utilizate benevol de ctre organizaii; scopulghidurilorestedeaoferiorganizaiilor reperei instrumente utile pentru a asigura o evaluare corect, obiectiv, relevant i complet a performanei lor economicofinanciare,sociale i demediu; de la caz la caz, ghidurile de evaluare i raportare conin: recomandri generale privind coninutul raporturilor i prezentarea informaiilor legate de performana organizaiilor; recomandri pentru asigurarea transparenei i obiectivitii n msurarea performanei i prezentareadatelor;metodologiideevaluarei raportareaperformanei cu propuneri de indicatori de msurare a performanei economicofinanciare, sociale i de mediu n funcie de domeniul de activitate, naturaproduseloriserviciilori impactul generat de activitileeconomicealeorganizaiilor;uneleghidurideevaluareiraportareatripleiperformane sunt dedicate exclusiv companiilor, n vreme ce altele pot fi utilizate att de ctre societi comerciale ct i de ctre organizaii neguvernamentale nonprofit sauinstituiipublice;indicatorideevaluareatripleiperformaneeconomicofinanciare,socialei de mediu: sunt instrumente menite s asigure msurarea obiectiv, complet i relevant a triplei performaneiorganizaiilor, dnd seama de: msura n care organizaiile respect legislaia nvigoare i standardelede responsabilitateasumate; progresul organizaiilor n administrarea responsabil a riscurilor economice, sociale i de mediu generate de activitile comerciale; msura n care organizaiile i respect angajamentele fa de grupurile lor cointeresate; relevana strategiilor i programelor de responsabilitate social ale organizaiilor fa de nevoile grupurilor cointeresate i fa de obiectivele de dezvoltare sustenabil ale comunitilor;- mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social: mobilier, calculator (PC), conexiune la Internet, sistem de operare Windows, aplicaii software de editare de text i de calcul, legislaie, telefon, aparatur audio-vizual, flipchart, alte echipamente logistice, n funcie de domeniul de activitate al ntreprinderii. Cunotine: standarde, ghiduri imetodologii internaionale pentru evaluarea i raportarea triplei performaneeconomicofinanciare,socialeidemediu; standarde internaionale i bune practici n domeniile eticii i responsabilitii sociale n afaceri,economieisociale,drepturiloromului;

Pagin 23 din 23

- legislaie referitoare la drepturile omului, drepturile angajailor, sntatea i sigurana la locul de munc, drepturile consumatorilor, protecia mediului i alte reglementri naionale sau europene relevante; - cunotine IT: sistemul de operare Windows, aplicaii de procesare de text, aplicaii de calcul, aplicaii pentru realizarea de prezentri, utilizarea de browsere pentru navigarea pe Internet, aplicaii de e-mail, utilizarea instrumentelor moderne de comunciare.

1

AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI

CALIFICAREA PROFESIONAL MANAGER DE NTREPRINDERE SOCIAL

Cod RNC: Nivel: 3 CNC Sector: Sntate i Asisten social Versiunea: 00 Data aprobrii: 21.05.2013 Data propus pentru revizuire: 30.06.2015 Echipa de redactare: Diaconu-Moga, Bogdan, consultant, AUR - Asociaia Naional a Specialitilor n Resurse Umane, Bucureti Mnil, Ionica, director, AUR - Asociaia Naional a Specialitilor n Resurse Umane, Bucureti Verificator sectorial: Miu, Silvia, coordonator departament training i resurse umane, Fundaia pentru Dezvoltarea Societii Civile, Bucureti Comisia de validare: Preedinte: Aniei, Mihai Preedintele Colegiului Psihologilor din Romnia Membru 1: Sljean, Florian Valeriu Vicepreedintele Colegiului Asistenilor Sociali din Romnia Membru 2: Alexandrescu, Valentina Expert CS-SAS Denumirea documentului electronic: Q_manager de ntreprindere social_00

Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificri profesionale revine Comitetului SectorialSntate i Asisten social.

2

Titlul calificrii profesionale: Manager de ntreprindere social - cod COR 112036 Descriere Managerul de ntreprindere social este cel care administreaz o organizaie, un departament specific sau o unitate de producie ce are drept scop desfurarea de activiti economice cu obiective sociale. Pe lng activitile de management necesare n orice organizaie, calificarea are n vedere elemente specifice economiei sociale innd de misiunea i obiectivele ntreprinderilor sociale, cerinele pe care trebuie s le ndeplineasc acestea, standardele i modelele de bune practici din domeniile economiei sociale i responsabilitii sociale n afaceri la care trebuie s se raporteze organizaiile n activitile pe care le desfoar. ntreprinderile sociale sunt societi comerciale sau organizaii nonprofit care, prin statut, ndeplinesc cerine specifice structurilor de economie social definite n legislaia naional i comunitar i n bunele practici naionale i internaionale. n general, aceste cerine privesc: obiectul de activitate, natura produselor i serviciilor, misiunea i obiectivele organizaiei, crearea de beneficii sociale, dezvoltarea sustenabil, modul de utilizare i repartizare a profitului etc. n spaiul comunitar, cele mai frecvente tipuri de ntreprinderi sociale sunt: cooperativele i, n particular, cooperativele sociale, unitile protejate, CAR-urile i diferitele alte tipuri de societi comerciale i organizaii neguvernamentale nonprofit care ndeplinesc condiii specifice. Conform cerinelor specifice ocupaiei, managerul de ntreprindere social realizeaz urmtoarele sarcini:

Planificarea strategic i operaional a ntreprinderii sociale Organizarea ntreprinderii sociale Managementul incluziv al resurselor umane Coordonarea i monitorizarea activitilor ntreprinderii sociale Evaluarea i raportarea performanei economico-financiare, sociale i de mediu a

ntreprinderii sociale

ndeplinirea n bune condiii a acestor sarcini presupune cunotine n domeniile: economie social, responsabilitate social n afaceri, management i marketing. Managerul de ntreprindere social trebuie s fie familiarizat cu legislaia naional i cu standardele comunitare privind economia social, cu standardele, ghidurile i modelele de bune practici privind incluziunea social i pe piaa muncii, programele de incluziune specifice nevoilor grupurilor defavorizate, managementul incluziv al resurselor umane, managementul responsabil al grupurilor cointeresate, dezvoltarea sustenabil, evaluarea i raportarea triplei performane, economico-financiare, sociale i de mediu a organizaiilor. Managerul de ntreprindere socialtrebuie s aib competene n ceea ce privete:planificarea strategic a unei organizaii de economie social; elaborarea de programe n domeniu; dezvoltarea de produse i servicii de economie social; utilizarea ghidurilor de evaluare i raportare, precum

3

i conceperea propriilor metodologii i instrumente de evaluare i raportare a performanei economice, sociale i de mediu a organizaiei. Managerul de ntreprindere social trebuie s aib abiliti de comunicare, organizare, planificare i negociere. n activitile sale, sunt necesare cunotine IT constnd n utilizarea echipamentelor i aplicaiilor de comunicare online, editare de text i calcul. Motivaie n Rezoluia Parlamentului European din 19 februarie 2009 privitoare la economia social se cere Uniunii Europene i statelor membre s sprijine acest nou domeniu printr-o serie de aciuni concrete: recunoaterea ntreprinderilor sociale i elaborarea unui cadrul legal care s defineasc statutul juridic al acestora; facilitarea accesului la credite i acordarea de stimulente fiscale organizaiilor care vor desfura astfel de activiti; sprijin pentru dezvoltarea microcreditelor. Conform rezoluiei, ntreprinderile i celelalte organizaii din economia social joac un rol important n incluziunea pe piaa muncii a grupurilor supuse discriminrii i lipsite de oportuniti. Aceste noi modele de afaceri cultiv spiritul antreprenorial n rndul persoanelor defavorizate, care sunt ncurajate s iniieze activiti comerciale cu scopul de a deveni independente financiar. Angajatorii din economia social furnizeaz un numr semnificativ de locuri de munc i sunt interesai s investeasc n angajai. Fiind dezvoltate n cadrul unor comuniti de resursele i oportunitile crora sunt dependente, ntreprinderile sociale reuesc, ntr-o msur mai mare dect ali ageni economici, s creeze locuri de munc stabile i s furnizeze produse i servicii care s aduc beneficii reale consumatorilor i s rspund unor nevoi locale. Odat cu integrarea Romniei n Uniunea European, domeniul economiei sociale se bucur de un interes tot mai mare att din partea mediului de afaceri, ct i din partea instituiilor publice i organizaiilor neguvernamentale. Conform ediiei din 2012 a Ghidului pentru proiecte POSDRU n domeniul economiei sociale, Dezvoltarea economiei sociale n Romnia va aduce beneficii ntregii economii. Va fi intensificat crearea de forme de ocupare inovatoare i flexibile pentru grupurile vulnerabile, se va promova dezvoltarea local i cetenia activ, cooperarea i solidaritatea social. n acelai timp, vor fi nfiinate i se vor dezvolta noi grupuri i parteneriate funcionale n economie, cum ar fi cooperative i asociaii de ntrajutorare, fundaii i alte asociaii voluntare, care vor oferi noi servicii i noi oportuniti persoanelor cu dificulti n integrarea sau reintegrarea pe piaa muncii. (Vezi Ghidul solicitantului pentru proiecte, Condiii specifice cerere de propuneri de proiecte de tip grant nr. 112 Dezvoltarea economiei sociale, elaborat de AMPOSDRU n cadrul Programului Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane (POSDRU), Axa prioritar 6, Promovarea incluziunii sociale, Domeniul major de intervenie 6.1, Dezvoltarea economiei sociale, 2010). Impactul social semnificativ pe care l are economia social, ndeosebi n ceea ce privete incluziunea social a grupurilor defavorizate, politicile europene pentru ncurajarea acestui sector, precum i succesul la nivel global al diferitelor modele de antreprenoriat social i ntreprinderi sociale, impun recunoaterea ocupaiei de manager de ntreprindere social. Standardul ocupaional i calificarea de manager de ntreprindere social nu sunt dect un

4

prim pas n profesionalizarea unui domeniu aflat n plin dezvoltare att pe pieele occidentale ct i n Romnia i n economiile emergente. Condiii de acces Orice persoan care dorete s se califice ca managerdentreprindere social trebuie s dispun de abiliti de planificare i coordonare, de dialog i negociere, de cunotine IT (sistem de operare, procesoare text, programe de calcul tabelar, lucru cu baze de date, utilizare Internet, e-mail). De asemenea,este necesar cunoaterea standardelor internaionale, a bunelor practici i a legislaiei din domeniile economiei sociale i responsabilitii sociale n afaceri, precum ia strategiilor i politicilor de economie social de la nivel local, regional, naional i european.Persoanatrebuie s dispun de cunotine sau experien n cel puin unul din urmtoarele domenii: management, management de proiect, antreprenoriat, marketing, incluziune social, incluziune pe piaa muncii, asisten social, economie social. Pentru dobndirea competenelor aferente ocupaiei Manager de ntreprindere social, persoana interesat trebuie s participe la un program de formare profesional continu a adulilor autorizat conform legii. Furnizorii de formare profesional vor realiza programele de formare cu formatori care au competene i experien n unul sau mai multe din domeniile: economie, management, antreprenoriat, economie social, marketing, tiine sociale, asisten social. Este recomandat ca formatorii s aib studii universitare i minim 3 ani de experien n cel putin unul din domeniile menionate. Dat fiind condiia minim de acces ce pretinde studii liceale, este recomandat ca programul de formare profesional s aib un minim de 80 de ore de formare practic i teoretic. Nivelul de studii minim necesar Studii liceale, cu diplom de bacalaureat. Rute de progres - Participarea la cursuri de formare profesional continu n economie social; - Obinerea unei diplome de licen n cel puin unul din urmtoarele domenii: management, marketing, resurse umane, sociologie, asisten social, psihologie. Cerine legislative specifice Dac este cazul, standardul ocupaional se va revizui de ctre iniiator la data intrrii n vigoare a legii privind economia social.

5

Titlul calificrii profesionale: Manager de ntreprindere social Cod RNC: Nivel: 3 CNC

Lista competenelor profesionale

Cod Denumirea competenei profesionale Nivel Credite C1.Comunicare n limba oficial; 3 CNC C2.Comunicare n limbi strine; 3 CNC C3.Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie; 3 CNC C4.Competene informatice; 3 CNC C5.Competena de a nva; 3 CNC C6.Competene sociale i civice; 3 CNC C7.Competene antreprenoriale; 3 CNC C8.Competena de exprimare cultural. 3 CNC G1.Planificarea activitilor; 3 CNC G2.Dezvoltarea profesional. 3 CNC S1. Planificarea strategic i operaional a ntreprinderii

sociale; 3 CNC

S2. Organizarea ntreprinderii sociale; 3 CNC S3. Managementul incluziv al resurselor umane; 3 CNC S4. Coordonarea i monitorizarea activitilor ntreprinderii

sociale; 3 CNC

S5. Evaluarea i raportarea performanei economico-financiare, sociale i de mediu a ntreprinderii sociale.

3 CNC

6

Competena profesional: Planificarea activitilor Cod: Nivel: 3 CNC Credite:

Deprinderi Cunotine 1.Planific cu profesionalism, rigoare i responsabilitate programele de economie social ale ntreprinderii sociale, avnd n vedere misiunea i obiectivele economice, sociale i de mediu ale organizaiei, resursele umane, financiare i de timp disponibile i nevoile grupurilor cointeresate, n particular, ale beneficiarilor programelor de economie social. 2.Planific cu profesionalismiresponsabilitateactivitileangajailordinsubordine,avndnvederemisiuneaiobiectiveleeconomice,socialeidemediualeorganizaiei,resurseleumane,financiareidetimpdisponibile,inevoile grupurilor cointeresate, n particular, ale beneficiarilor programelor de economie social. 3.Planific activitile proprii cu rigoare i responsabilitate, avnd n vedere misiunea i obiectivele economice, sociale i de mediu ale organizaiei, resursele umane, financiare i de timp disponibile, i nevoile grupurilor cointeresate i, n particular, ale beneficiarilor programelor de economie social.

- noiuni de management, management de proiect, managementul timpului; metodeiinstrumentedeplanificareaproiectelori activitilor:diagrama logic a proiectului, modelul Resurse Procese Rezultate, diagrama Gantt, desfurtorul de lucrri, tipuri de structuri ale unui proiect etc.; - resursele organizaiei; - utilizarea echipamentelor de comunicare i a echipamentelor logistice specifice; - cunotine IT.

Metode de evaluare

Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen profesional sunt: Deprinderi Cunotine

observarea candidailor ndeplinind cerinele de la locul de activitate;

rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar.

test scris; ntrebri orale.

proiect.

7

Competena profesional:Dezvoltarea profesional Cod: Nivel: 3 CNC Credite:

Deprinderi Cunotine 1. Evalueaz cu discernmnt, profesionalism i responsabilitate nevoile de dezvoltare profesional ale angajailor, lund n considerare specificitatea domeniului de activitate n care opereaz ntreprinderea, caracteristicile produselor i serviciilor dezvoltate, cerinele de producie, misiunea i obiectivele organizaiei, cunotinele i competenele profesionale ale angajailor, precum i nevoile beneficiarilor i standardele pieei fa de produsele i serviciile oferite. 2. Analizeaz cu discernmnt rezultatele programelor de dezvoltare profesional a angajailor i elaboreaz cu profesionalism i responsabilitate propuneri pentru asigurarea pregtirii profesionale a acestora, avnd n vedere creterea productivitii muncii, dezvoltarea profesional, creterea gradului de satisfacie fa de locul de munc i a gradului de retenie a angajailor, creterea calitii produselor i serviciilor, precum i misiunea, obiectivele i mbuntirea performanei organizaiei. 3. Asigur cu contiinciozitate, responsabilitate i dorin de cunoatere i de a evolua profesional dezvoltarea profesional proprie, avnd n vedere pregtirea profesional continu, misiunea, obiectivele, domeniul de activitate ale organizaiei i problemele specifice economiei sociale, legislaia n vigoare, standardele internaionale i bunele practici din domeniile economiei sociale i responsabilitii sociale, precum i nevoile specifice ale grupurilor cointeresate.

cunotine de baz din domeniile: management, marketing, economie social, etic i responsabilitate social n afaceri, sociologie, psihologie social, asisten social cunotine de baz privind formarea adulilori formarea profesional continu; - cunotine IT; - resursele organizaiei; - utilizarea echipamentelor de comunicare.

Metode de evaluare





portofoliu.

8

Competena profesional:Planificarea strategic i operaional a ntreprinderii sociale Cod: Nivel: 3 CNC Credite:

Deprinderi Cunotine 1.Elaboreaz cu profesionalism, discernmnt i responsabilitate propuneri pentru misiunea i obiectivele organizaiei, lund n considerare acordul dintre componentele social i economic ale misiunii organizaiei, natura organizaiei ca structur de economie social, ateptrile grupurilor cointeresate ale organizaiei, resursele organizaiei i oportunitile pieei, precum i posibilitatea evalurii riguroase i obiective a performanei economico-financiare, sociale i de mediu a organizaiei. 2. Coordoneaz n mod competent, dovedind responsabilitate i rigurozitate elaborarea strategiilor i politicilor ntreprinderii sociale, avnd n vedere misiunea i obiectivele organizaiei, ateptrile principalelor grupuri cointeresate, nevoile de dezvoltare sustenabil ale comunitilor locale, domeniul de activitate, oportunitile de dezvoltare i impactul economic, social i de mediu al activitilor organizaiei. 3. Identific n mod flexibil, cu discernmnt i profesionalism oportuniti pentru dezvoltarea ntreprinderii sociale i pentru iniierea de noi programe de economie social, lund n considerare misiunea i obiectivele organizaiei, sustenabilitatea financiar, performana social i de mediu a organizaiei, precum i evoluia pieelor locale i ateptrile grupurilor cointeresate ale organizaiei, n particular, nevoile grupurilor defavorizate. 4. Asigur necesarul de resurse financiare al ntreprinderii sociale i supervizeaz cu rigoare, profesionalism i responsabilitate elaborarea bugetului de venituri i cheltuieli lund n considerare misiunea i obiectivele organizaiei, asigurnd corectitudinea i

cunotine de baz n domeniile: management, contabilitate, sociologie, marketing, antreprenoriat; conceptecheie,teorii,tendinedindomeniile: etic i responsabilitate social n afaceri, economie social, antreprenoriat social; elementele specifice ntreprinderilor sociale; modele de bune practici de economie social, standarde internaionale de responsabilitate social privind: derulareaafacerilor,relaiilecugrupurilecointeresate,drepturileangajailor, dezvoltarea sustenabil, n acord cu interesele comunitiloricustandardeledemediugeneralacceptate;grupuricointeresatealentreprinderilorsociale;programedeeconomie social; tipuridentreprinderisocialereglementatenRomniai n UE: cooperativa, CAR-ul, unitatea protejat, cooperativa social etc.; - nevoi de incluziune economic i social; obiectivesocialeieconomicealentreprinderilorsociale;cunoatereaprincipalelorinstrumentedecercetaredepia / marketing iacelorspecificeinvestigaiilorsociologice;legislaia romneasc relevant n afaceri, n relaiile de munc i, n particular, n economia social, incluziunea social iincluziuneapepiaa muncii: Legea societilor comerciale (31/1990, actualizat), Legea securitii i sntii n munc (319/2006), Codul Muncii, Contractul Colectiv de Munc Unic la Nivel Naional (Legea nr. 130/1996), Legea privind organizarea i funcionarea cooperaiei (Legea 1/2005), Legea AsociaiiloriFundaiilor (de adoptare a OG 26/2000), pachetul legislativ de stimulare a ocuprii forei de munc (Ordonana de urgen nr. 192 din 25/11/2008 privind aprobarea unor msuri de relaxare fiscal n vederea creterii economice i a numrului locurilor de munc; Legea 76/2002

9

adecvarea acestuia la resursele organizaiei i supunndu-laprobrii la timp. 5. Supervizeaz cu profesionalism, discernmnt i responsabilitate activitile de cercetare i dezvoltare de produse i servicii cu beneficii sociale, avnd n vedere misiunea, obiectivele i strategiile de dezvoltare ale organizaiei, nevoile grupurilor cointeresate, oportunitile de dezvoltare identificate i sustenabilitatea ntreprinderii sociale.

privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc; Legea nr. 116/2002 privind prevenirea i combaterea marginalizrii sociale etc.; politicileistrategiilentreprinderiisociale;politicipublicelocale,regionale,naionalei europene din domeniul economiei sociale: Rezoluia Parlamentului European din 19 februarie 2009 privitoare la economia social, Carta Drepturilor Omului; - cunotine IT.

Metode de evaluare



simulare; rapoarte de calitate asupra procesului

realizat de ctre candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar.


Portofoliu proiect

10

Competena profesional:Organizarea ntreprinderii sociale Cod: Nivel: 3 CNC Credite:

Deprinderi Cunotine 1.Proiecteaz cu rigoare, profesionalism i responsabilitate structura organizaional a ntreprinderii sociale, avnd n vedere departamentele, posturile, atribuiile i raporturile ierarhice specifice, natura organizaiei, misiunea, obiectivele, domeniul de activitate i activitile specifice, precum i resursele financiare, umane i logistice disponibile. 2. Supervizeaz cu rigoare, responsabilitate i discernmntactivitatea de formalizare a structurii organizaionale, viznd regulamentul intern, organigrama, statul de funcii, fiele de post i celelalte documente interne ce asigur desfurarea optim i n condiii legale a activitilor ntreprinderii, i lund n considerare misiunea, obiectivele, strategiile i politicile organizaiei, legislaia specific raporturilor de munc i domeniului de activitate al organizaiei, precum i standardele de bune practici asumate de aceasta. 3. Organizeaz cu profesionalism, operativitate i rigoare procesul de achiziii i activitile de marketing ale ntreprinderii sociale, avnd n vedere comunicarea, relaiile publice i publicitatea, politica de pre, distribuia, vnzrile i serviciile specifice de service i postvnzare adresate clienilor, misiunea, obiectivele, strategiile de dezvoltare i politicile organizaiei, calitatea produselor i serviciilor i nevoile grupurilor cointeresate, creterea performanei sociale i eliminarea sau reducerea riscurilor financiare, sociale sau de mediu generate de activitile economice ale organizaiei. 4. Organizeaz cu profesionalism, responsabilitate i rigurozitate activitile de cercetare i dezvoltare de produs i procesul de producie, avnd n vedere misiunea i obiectivele, resursele financiare, logistice i umane ale organizaiei, sporirea productivitii muncii i dezvoltarea sustenabil a acesteia, nevoile grupurilor cointeresate, reglementrile n vigoare i standardele internaionale privind calitatea, sigurana la locul de munc, impactul de mediu i sntatea consumatorilor. 5. Stabilete cu rigoare i responsabilitate obiectivele managerilor din subordine, avnd n vedere misiunea i obiectivele organizaiei, structura organizaional i regulamentul intern ale acesteia, coordonarea activitilor departamentelor i defurarea optim a operaiunilor,

cunotinedemanagement,marketing(publicitate,relaiipublice,cercetaredepia, vnzri); legislaia care reglementeaz societilecomerciale,ngeneral,i diferitele structuri de economie social recunoscute din punct de vedere juridic n Romnia: Legea societilor comerciale (31/1990, actualizat), Legea 1/2005 privind organizarea ifuncionareacooperaiei,Legea566/2004acooperaiei agricole, Legea 448/2006 de autorizare a unitilorprotejate, actualizat, legislaia ce reglementeaz regimul juridic al caselor de ajutor reciproc etc; Codul muncii i celelalte reglementri privind relaiile de munc; cercetareidezvoltaredeprodusnntreprinderilesociale;standardeinternaionaleimodele de bune practici din domeniile economiei sociale, responsabilitiisocialenafaceri,incluziuniisocialeipepiaamuncii,asisteneisociale;serviciipostvnzare;programesocialealentreprinderii;nevoialegrupurilorcointeresate;- cunotine IT.

11

urmrind respectarea termenelor limit i a condiiilor de realizare a activitilor. 6. Supervizeaz cu profesionalism, operativitate i reponsabilitate programele sociale ale ntreprinderii, avnd n vedere misiunea i obiectivele acesteia, nevoile grupurilor cointeresate, performana i dezvoltarea sustenabil ale ntreprinderii, precum i standardele i bunele practici internaionale de responsabilitate social i economie social. 7. Supervizeaz cu competen i seriozitate dezvoltarea managementului sistemului informaional, lund n considerare misiunea i obiectivele organizaiei, structura organizaional, resursele umane i logistice disponibile, precum i nevoile de comunicare intern i extern ale organizaiei.Metode de evaluare



simulare; rapoarte de calitate asupra procesului realizat de ctre

candidai din partea colaboratorilor/ superiori ierarhici / forul tutelar.


proiect.

12

Competena profesional:Managementul incluziv al resurselor umane Cod: Nivel: 3 CNC Credite:

Deprinderi Cunotine 1.Negociaz cu seriozitate, responsabilitate idisponibilitatededialogitransparen contractul colectiv i contractele individuale de munc, avnd n vedere Codul muncii i celelalte reglementri privind raporturile de munc, regulamentulintern,coduleticalorganizaieiistandardeleinternaionalereferitoareladrepturileomului,drepturileangajailor, nediscriminarea, ncurajarea diversitiii incluziunii la locul de munc, misiuneaiobiectiveleorganizaiei,nevoilederesurseumanealeacesteia,cerinelepostului,precumicompeteneleiexperienanecesareangajailor.2.Evalueaz cu rigoare necesarul de resurse umane al organizaieii supervizeaz cu responsabilitate iprofesionalismrecrutareaiseleciaangajailor,lundnconsideraremisiuneaiobiectiveleorganizaiei, nevoile de dezvoltare, natura activitilor,cerineleprocesuluideproducieiresurselefinanciarealeacesteia,precumilegislaia specific raporturilor de munc istandardeleighidurileinternaionaleprivindraporturilecuangajaii,nediscriminareai incluziunea la locul de munc. 3. Elaboreaz cu profesionalism iresponsabilitatepropunerideprogramepentruinseriaireteniaangajailor,avndnvederelegislaiaistandardeleinternaionaleprivinddrepturileangajailori nediscriminarea la locul de munc, bunele practici de economie social i responsabilitate social privind incluziunea, motivarea, dezvoltarea personal i profesional i dezvoltarea n carier a angajailor,nevoileangajailorisatisfaciaacestorafa de locul de munc, precum iobiectiveleorganizaieiicretereaeficieneiangajailor.4.Iniiaz cu disponibilitate de dialog i profesionalism activitipentrupromovareanntreprindereauneiculturiorganizaionaleincluziveiresponsabilesocial,vizndmisiuneaiobiectivelentreprinderii,standardeleibunelepracticiprivindnediscriminareai diversitatea la locul de munc, cretereagraduluideretenieaangajailor,eficienaicalitateamunciiacestora.

Codulmunciii celelalte reglementri privind relaiile de munc, raporturile contractuale dintre angajat i angajator, sntatea isigurana la locul de munc, contractul colectiv de munc, regulamentul intern etc. standardeeticei de responsabilitate social referitoare la drepturile omului, drepturile angajailor,condiiile de munc, standardele de calitate, integritate la locul de munc, nediscriminare incurajareaincluziuniii diversitii;bunepracticidindomeniileincluziuniisocialeipepiaamuncii,asistenei sociale, managementul resurselor umane, managementului diversitii la locul de munc, managementul riscului; programepentrupromovareauneiculturiorganizaionaleincluziveiresponsabilesocial,pentruincluziuneairetenia lalocul de munc; - comunicare intern; nevoiiateptri ale angajailor;- cunotine IT.

13

Metode de evaluare





proiect.

14

Competena profesional:Coordonarea i monitorizarea activitilor ntreprinderii sociale Cod: Nivel: 3 CNC Credite:

Deprinderi Cunotine 1.Coordoneazcu rigoare, profesionalism i responsabilitatedepartamentele ntreprinderii, avnd n vedere misiunea i obiectivele organizaiei, creterea eficienei muncii i a competitivitii, indicatorii de performan economico-financiar, social i de mediu. 2. Promoveaz intern cu disponibilitate de dialog, profesionalism i responsabilitate misiunea i obiectivele organizaiei, lund n considerare legislaia specific domeniului de activitate i standardele i bunele practici de economie social i responsabilitate social n afaceri, nevoile de comunicare, informare i pregtire profesional ale angajailor, precum i creterea performanei economice, sociale i de mediu a organizaiei. 3. Coordoneaz cu seriozitate, discernmnt i responsabilitate procesul de luare a deciziilor privind obiectivele, strategiile i programele ntreprinderii i urmrete aplicarea acestora, avnd n vedere misiunea, obiectivele i regulamentul intern al organizaiei, normele legale relevante, creterea performanei economice, sociale i de mediu a organizaiei. 4. Monitorizeaz cu rigurozitate, discernmnt i responsabilitate conformitatea cu normele legale, regulamentele interne i standardele asumate de organizaie, avnd n vedere misiunea, obiectivele i politicile acesteia, legislaia n vigoare referitoare la operaiunile financiar-contabile, raporturile de munc, normele igienico-sanitare, de prevenire i stingere a incendiilor i de protecie a muncii, standardele i bunele practici de economie social i responsabilitate social, precum i drepturile i nevoile grupurilor cointeresate. 5. Coordoneaz cu profesionalism i seriozitate raporturile dintre organizaie i partenerii instituionali ai acesteia, i iniiaz noi parteneriate, avnd n vedere misiunea, obiectivele, strategiile de dezvoltare i politicile organizaiei, programele de economie social ale acesteia i legislaia n vigoare i bunele practici de

cunotinedemanagement,managementdeproiect,marketing,tehnici de negociere n afaceri, managementul grupurilor cointeresate (stakeholder management), bune practici de responsabilitate social privind raporturile cu grupurile cointeresate; cunotineteoreticespecificenaturiiidomeniuluideactivitatealentreprinderiisociale;cunotineprivindlegislaianvigoarereferitoarelaoperaiunile financiar-contabile, raporturile de munc, normele igienico-sanitare, de prevenire istingereaincendiilorideprotecieamuncii;- standarde i bune practici de responsabilitate social i economie social; - parteneri instituionali ai ntreprinderilor sociale; - cunotine IT; - mijloace materiale i tehnice necesare activitii managerului de ntreprindere social.

15

responsabilitate social n raporturile cu partenerii. 6. Evalueaz cu discernmnt i respons

Documents

Standard_Manager de Intreprindere Sociala