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1 EDICIÓN 0001 / AÑO 1 / JULIO 2013 Una TRANSFORMACIÓN que te incluye PROGRAMA Unidos por el Bienestar RENOVACIÓN del Certificado de Calidad NUEVO Direccionamiento Estratégico

Somos GANA julio 2013

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Revista interna del Grupo Antioqueño de Apuestas -GANA S.A.-

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EDICIÓN 0001 / AÑO 1 / JULIO 2013

UnaTRANSFORMACIÓN

que te incluye

PROGRAMAUnidos por

el Bienestar

RENOVACIÓNdel Certificado

de Calidad

NUEVODireccionamiento

Estratégico

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Grupo Antioqueño de Apuestas S.A. Calle 50 Nº 51 - 65 Medellín-Antioquia

Gerencia General:

Dirección de DesarrolloOrganizacional:

Comité Editorial:

Redacción de Contenidos:

Diseño y Diagramación:

Fotografía:

Dirección:

Distribución:

Impresión:

Revista Somos GANA, Edición Julio de 2013.

Publicación bimensual de GANA S.A., 13.000 ejemplares distribuidos en todo el Departamento de Antioquia de forma gratuita.

Se prohibe la reproducción y/o modificación, total o parcial sin la autorización de su titular.

Para expresar sus sugerencias, recomendaciones o felicitaciones escríbanos a [email protected] o llámenos al teléfono

4444441 Ext 1010.

Mauricio Álvarez Berruecos

Francisco de Jesús Suárez Urquijo

Coordinación de Cultura Organizacional y Bienestar

John Jairo Gómez HoyosNataly Gómez CorralesLuisa Fernanda Ortiz RicoLaura Marcela Sierra PérezLaura Cristina David Rojas

Ana Milena CarmonaLaura Catalina Vásquez Álvarez

Archivo GANA S.A.

Coordinación de Cultura Organizacional y Bienestar

Centro de Administración Documental de GANA - CAD

Periódico El Mundo

Somos GANA, La RevistaReinventar, innovar, mejorar, evolucionar. Esas fueron algunas de las razones que nos llevaron a cambiar el formato del medio interno Somos GANA, ahora revista, y el cual llega con un dise-ño más moderno y llamativo que nos permitirá estar actualizados del acontecer Organizacio-nal a través de crónicas, entrevistas, artículos informativos, infográficos y reportajes fotográ-ficos, por sólo mencionar algunos géneros.

Historias cotidianas que son ejemplo, voces de los protagonistas, todo el proceso de trans-formación que adelantamos y los nuevos pro-yectos organizacionales hacen parte de esta edición la cual, estamos seguros, será un gran aporte al conocimiento organizacional. Los in-vitamos a leerla y compartirla con sus familias para que entre todos continuemos haciendo visible la gran Compañía que somos y a la cual pertenecemos. Esperamos que la disfruten tan-to como lo hicimos nosotros al momento de ela-borarla.

Coordinación de Cultura Organizacional y Bienestar

Presentación

Sumario

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Editorial

Las organizaciones que crecen son las que tienen la capa-cidad de transfor-marse buscando la

mejora continua de acuerdo a los retos del presente y las proyecciones futuras. Es este, precisamente, el momento histórico que vive GANA en la actualidad, pues se ha trazado unos objetivos organizaciona-les de gran trascendencia, los cuales nos invitan a repensar la forma como hacemos nuestro trabajo para avanzar con fuerza en la consolidación de un grupo empresarial más eficiente, orientado al logro y a la satisfacción de los clientes quienes, sin duda alguna, son nuestra razón de ser y existir.

Este reto se presenta hoy, justo cuando cumplimos 7 años de operar el chance sistematizado en Antio-quia, labor que hemos realizado exitosamente, no sólo ejecutando a cabalidad las disposiciones de ley, sino yendo más allá con la prestación de un servicio confiable y un trabajo transparente que demuestra nuestro compromiso con el desarrollo económico del Departamento. Todo esto ha sido posible gra-cias al trabajo comprometido de unos 12.000 co-laboradores con que cuenta la Compañía, quienes diariamente hacen presencia en todos los rincones de Antioquia llevando desarrollo a través de un am-

plio portafolio caracterizado por su alta connota-ción social. Ahora la oportunidad se presenta para consolidarnos como una empresa con una visión más amplia, que trabaja para corregir sus debili-dades y crece a partir de sus oportunidades; y es en esta etapa donde, sin duda alguna, el compromiso de cada uno de los integrantes de la Familia GANA es fundamental para el cumplimiento efectivo de las metas. Por ello a través de estas líneas quiero in-vitarlos para que, en cada acción que ejecutamos, ofrezcamos lo mejor de nosotros, pensando siem-pre en que con ello sumamos al cumplimiento de los objetivos Organizacionales de esta empresa que nos ha brindado tanto y que hoy es motivo de or-gullo para un Departamento y un País que han sido testigos de nuestra evolución sostenida.

Contamos con el compromiso y disposición de to-dos para avanzar con firmeza en este camino lleno de oportunidades que empezaremos a recorrer y el cual no es superior a nuestras capacidades; pues ya hemos demostrado que si lo imaginamos lo pode-mos hacer.

Con un saludo cordial,

MAURICIO ÁLVAREZ BERRUECOSGERENTE GENERAL DE GANA S.A.

Un momento histórico en el que todos somos protagonistas

Como las grandes Organizaciones, GANA S.A. aho-ra cuenta con un Código de Gobierno Corporati-vo, documento que define el marco de acción de la Administración bajo principios de transparencia, eficiencia y rendición de cuentas en todas las ins-tancias de la Compañía.

Para su efectivo cumplimiento es de trascendental importancia que todos los colaboradores de la Or-ganización lo conozcamos en detalle, pues allí se expresan las condiciones y procedimientos que de-bemos cumplir para garantizar un trabajo respon-sable con la sociedad.

Para consultar el texto debes dirigirte al sitio web www.gana.com.co e ingresar al link “Código de Gobierno Corporativo”, ubicado en la parte inferior izquierda de la página.

Te invitamos a conocerlo y aplicarlo.

Una administración socialmente responsable

DESDELA GERENCIA

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En el presente mes, justo cuan-do cumplimos 7 años de operar el chance sistematizado en Antioquia, se proyectan nuevos horizontes que permitirán dar un salto histórico en la consoli-dación de esta gran compañía; por eso ahora conta-mos con un nuevo direccionamiento que se expresa en la misión, visión, los valores y las competencias con que debemos contar todos los integrantes de la familia GANA para hacer de este propósito una rea-lidad visible.

La misión, nuestra consigna de todos los días…

Nuestra Misión se encarga de dar sentido a lo que hacemos diariamente y en ella se muestra la gran responsabilidad que tenemos con las comunida-des donde estamos presentes, gracias a los produc-tos de alta connotación social que generan desarro-llo, dinámica económica, facilidad y mejoramiento de la calidad de vida de todos los antioqueños.

Te invitamos a aplicarla a través del buen servicio, propiciando ambientes de trabajo cálidos y dando

el mayor esfuerzo en cada actividad que ejecutes.

La visión 2016, un propósito conjunto La Visión es la consigna que nos indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se de-berá convertir. Alcanzarla es una responsabilidad histórica que tenemos con nuestra compañía y con nosotros mismos, pues ahora salimos de la región para abrirnos al mundo y seguir creciendo de forma sostenida en diferentes sectores de la economía.Para garantizar su realización, desde nuestra labor diaria debemos apuntar a la mejora continua, por ello será muy importante preguntarnos siempre de qué forma podemos hacer más eficiente nuestro trabajo y no estancarnos en el conformismo.

Los valores, el marco de nuestras acciones…

Así como la vida social se basa en normas que faci-

Aunque GANA S.A. nació en el sector de las apuestas, nada se ha dejado al azar. Nuestra evolución ha sido digna de resaltar, gracias a una planeación minuciosa y una visión estratégica ejecutada por un personal altamente competente, el cual ha demostrado un compromiso constante.

Pensando en GRANDE

NUESTRAEMPRESA

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litan la convivencia de las personas, las empresas cuentan con principios que posibilitan la integra-ción y el crecimiento de sus integrantes.

Conversaciones Efectivas: Es la capacidad de ex-presar asertivamente de forma verbal, escrita y/o gestual, pensamientos, ideas y datos de manera clara para los demás, que faciliten la comprensión de las necesidades del cliente externo e interno, ofreciendo soluciones desde cualquier proceso de GANA, que conlleven el logro de los objetivos estra-tégicos.

Relaciones Constructivas: Es la capacidad para in-teractuar, establecer y mantener adecuadas relacio-nes de trabajo con diferentes tipos de personas en diversos contextos, de acuerdo con los lineamien-tos del Manual de Convivencia de GANA, aportando desde el ser, el saber y el saber hacer al logro de los objetivos estratégicos.

MISIÓNFacilitamos a nuestros clientes el acceso a una oferta integrada de productos generando bienestar e inclusión social.

VISIÓN 2016Consolidarnos como un grupo empresarial rentable y competitivo con presencia nacional e internacional.

VALORES- Honestidad

- Actitud de Servicio - Cooperación

- Innovación

En suma, esta es la fórmula del éxitoBajo todos estos lineamientos que cada integrante de la Familia GANA debe tener plenamente identificados, nuestra Organi-zación logrará cumplir los objetivos estraté-gicos que sin duda alguna nos catapultarán a una nueva etapa de éxito para consolidar-nos como una de las empresas más visiona-rias del sector a nivel nacional. En este reto histórico tu papel es fundamental, por esto te invitamos a sumar todos los días, siem-pre dando lo mejor de ti.

Los valores GANA reflejan la ética social que enmarca nues-

tra gestión empresarial, garantizando siempre la transparencia y la buena fe en

cada actividad ejecutada para lograr el creci-miento sostenido. Tú, como miembro de esta Fa-

milia, debes conservarlos y transmitirlos para su efectiva aplicación.

Competencias organizacionales, la capacidad de ser mejores…

Para lograr el cumplimiento de los objetivos organi-zacionales, todos los integrantes de la Familia

GANA compartimos unas habi-lidades específicas que se deno-

minan competencias, las cuales vivimos y transmitimos natural-

mente. Estas son:

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Estos resultados demuestran que contamos con un personal de

alto desempeño y que realizan las actividades de acuerdo

a los estándares de calidad. Los invitamos a continuar

trabajando bajo estos parámetros manteniendo la buena percepción que tienen nuestros clientes frente

a los servicios que ofrecemos.

GANA es una empresa que busca el crecimiento sostenido enfocada siem-pre en la mejora continua, fue por eso que del 20 al 24 de mayo de 2013 re-cibimos las auditorías por parte de ICONTEC para determinar si nues-tro Sistema de Gestión podía conti-nuar certificado bajo la norma ISO 9001:2008. Con agrado encontramos un excelente compromiso y cumpli-miento de los requisitos por parte de todo el personal auditado, lo que per-mitió que esta entidad nos otorgara, por 3 años más, tan importante reco-nocimiento que avala nuestra gestión bajo parámetros de calidad y cumpli-miento.

En su mayoría todos los procesos Ad-ministrativos fueron auditados, ade-más de los GANAServicios y Sitios de venta de Rionegro, Guarne, La Ceja, Robledo, San Cristóbal, San Pedro de los Milagros, Copacabana, Girardota,

Barbosa, Yarumal, Santa Rosa de Osos, Don Matías, Chigorodó, Apartadó, Caucasia, El Bagre, Tarazá, Andes y Ciudad Bolívar, quienes en todo momento mostraron disposición y apertura para atender al personal del ICONTEC.

Los auditores quedaron muy satisfechos con la excelente cali-dad humana mostrada por nuestro personal, el conocimiento de los productos y promociones; además de la excelente aten-ción que brindan a los clientes, aspectos que son fundamenta-les para lograr su satisfacción y alcanzar las metas esperadas.

Es por ello que manifestamos un sincero agradeci-miento a todos los empleados de nuestra gran em-presa. Indiscutiblemente la calidad humana de todo el personal se refleja en la calidad de la organización. Tendremos nuevos retos, que cada día nos motivarán a seguir creciendo como personas y empleados de GANA. Como siempre, contamos con el compromiso de todos para continuar creciendo sostenidamente y consolidarnos como la empresa eficiente que somos.

RENOVACIÓN DELCERTIFICADO DE CALIDAD

ACTUALIDADCORPORATIVA

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Pero en todo este proce-so, existe un elemento que nunca cambia y ese el respeto; el respeto por

las personas, por las normas, por los compromisos adquiridos y consigo mismo.

Esta última es quizás la más im-portante, porque allí se encuentra implícita la tolerancia, entendida como la aceptación de las condi-ciones que los demás tienen. Los conflictos entre las personas se inician cuando falta el reconoci-miento de la propia naturaleza y la del otro. El respeto entonces significa valorar a los demás, aca-tar su autoridad y considerar su dignidad.

De esta condición, se desprende igualmente el cumplimiento de las normas y no solo a nivel de nuestra Organización, si no en nuestra vida cotidiana. Las nor-mas las encontramos en todas las relaciones de nuestra vida, desde nuestra infancia hasta nuestra edad madura y aún si estamos o no de acuerdo con ellas, debemos respetarlas para vivir en comuni-dad. Es el caso de las normas de tránsito, el reglamento de la uni-dad residencial donde vivimos, el reglamento estudiantil, entre otros.

GANA S.A entonces, no es ajena a este sistema de normas de conduc-ta y por ese motivo cuenta con un Reglamento Interno de Trabajo, un Manual de Convivencia, unas Políticas, Procedimientos y Manuales de Responsabilidades que deben cumplir todos los empleados de esta gran familia, sin importar su cargo o posición dentro de la mis-ma, las cuales fueron diseñadas precisamente para vivir en comuni-dad, en esta comunidad llamada Familia GANA.

Portar siempre nuestro carnet, marcar el ingreso, estar dispuesto puntualmente en nuestro sitio de trabajo, reportar oportunamente cualquier incidente que afecta nuestra labor, realizar las labores en-comendadas, ser respetuoso en el trato a compañeros y superiores, responder con amabilidad; son pequeñas pautas de comportamien-to que nos ayudarán a mejorar nuestras relaciones laborales. Pero por supuesto, como lo señalábamos al principio, no será posible lo-grarlo, sino interiorizamos en primer lugar el respeto como guía de nuestra conducta.

Hoy por hoy, GANA S.A. es más de lo que fue hace 7 años cuando se creó y las expectativas hacia el futuro son aún mayores. Los retos que nos hemos trazado como Organización implican el compromiso de todos los miembros de esta gran familia, para lograr consolidarnos como un Grupo Empresarial sólido a nivel nacional.

“El respeto es la base del entendimiento entre los

seres humanos; tenemos que aprender a respetar para que los demás nos

respeten.”¡EL RESPETO ES UN

VALOR GANA!

Al rescate del

RESPETO

VALORES

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Consecuentes con la nueva Visión de GANA, donde se expresa que la Organización busca consolidarse como un grupo empresarial rentable y competitivo con presencia nacional e internacional; nace una nueva empresa denominada ALIANZA SÓLIDA SE-GUROS, que a partir de la fecha será la encargada de gestionar todos los contratos de aseguramiento re-queridos por las empresas del Grupo, garantizando siempre una negociación acorde a las necesidades y alineadas con los propósitos del negocio.

Así mismo contará con su propio portafolio de se-guros el cual, en parte, será comercializado a tra-vés de nuestra red transaccional presente en los 125 municipios del Departamento bajo categorías como: SOLIDA VIDA, SÓLIDA AUTOMÓVILES, SÓLIDA AP, SÓLIDA GENERALES Y SÓLIDA MASIVOS. Para garantizar la proyección y el crecimiento de ALIANZA SÓLIDA SEGUROS, se cuenta con un claro direccionamiento estratégico en términos de mi-sión, visión y objetivos el cual definirá la proyección exitosa de esta nueva compañía.

Éste se convierte en un avance de gran trascendencia para los retos

organizacionales propuestos, además de darnos entrada a otro sector de la economía de evidente crecimiento en los últimos años y

motor de desarrollo social.

MISIÓN

“Generadores de soluciones con ofertas claras y efectivas en la comercialización y suscripción de pólizas de seguros para todos los ramos”.

VISIÓN

“Ser la agencia más cercana y confiable del mer-cado local y nacional, comprometida con la pro-tección del cliente”.

NACEALIANZA SÓLIDA SEGUROS

NEGOCIOS

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La Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas –ACOPI -, con más de 50 años de constitución, es un gremio que trabaja en el de-sarrollo de actividades productivas para estas Orga-nizaciones. A pesar de ser una Compañía en la ca-tegoría Grandes Empresas, desde el 18 de mayo de 2009, GANA S.A. hace parte de esta asociación con la que ha trabajado en la materialización de pro-yectos de alto impacto para potenciar la economía Antioqueña.

La buena nueva es que, luego de realizada la Asam-blea Ordinaria de ACOPI Regional Antioquia, nues-tra empresa cuenta de nuevo con un asiento en su Junta Directiva, lo que se convierte en un honor de trascendental importancia por la relevancia que esta agremiación tiene en el panorama nacional. La Revista Somos GANA habló con el Doctor Miguel Echeverry, Director Ejecutivo de ACOPI Antioquia, quien nos compartió las apreciaciones que tiene al respecto:

¿Cuál es la labor de ACOPI dentro de la economía nacional?

ACOPI en su objeto misional declara la asociatividad empresarial como un eje fundamental de su activi-dad para el crecimiento y desarrollo de las pymes. En un mundo globalizado como el que estamos vi-viendo, las empresas individualmente no pueden sobrevivir, entonces como tal la asociatividad es la única alternativa que tiene la Pyme para mejorar su productividad.

¿Cómo trabajan GANA y ACOPI de forma conjun-ta?

Hubo un cercamiento mutuo entre ACOPI y GANA pues vemos que hay complementariedad en mu-chas de las actividades que se hacen desde el gre-mio, pero también desde la filosofía que GANA tiene para trabajar. GANA en sí constituye una red importante de muchas pequeñas o microempresas, por consiguiente en esos puntos coinciden con la filosofía y las propuestas de ACOPI de trabajar por el mejoramiento de la organización.

¿Cuál es la importancia de contar con GANA den-tro de la Junta Directiva de ACOPI Antioquia?

Para nosotros es muy importante que GANA, en ca-beza del Doctor Mauricio Álvarez Berruecos, esté en la Junta Directiva de ACOPI y esto tiene dos razones fundamentales: Primero, porque nadie desconoce la importancia que tiene GANA en la dinámica de la economía Nacional y Regional, entonces las ex-periencias y los conocimientos que se adquieren en estos sectores son importantes para generarle al gremio también nuevos aprendizajes. Y segundo por el proceso de negociación que podemos hacer conjuntamente entre GANA y ACOPI para temas como el de capacitaciones, proyectos que generen dinámicas conjuntas, es decir, una gran empresa trabajando con Pymes. Estamos en una dinámica económica donde todos tenemos que trabajar con-juntamente y esto es un ejemplo muy claro de ello.

GANA - ACOPIProtagonistas delDesarrollo Económicode Antioquia

EMPRESARIAL

Doctor Miguel EcheverryDirector Ejecutivo de ACOPI Antioquia

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Antes resultaba difícil pensar en adquirir la boleta para un evento con solo cruzar la calle, o en actualizar el SOAT sin bajar a los centros urbanos, o en pagar los servicios públicos sin hacer una larga fila; pues ahora GANA lo hizo posible. Enviar un giro, recargar el celular, abonar las cuotas de Flamingo, consultar y desbloquear pro-crédito, pagar los servicios prexequiales, entre muchas otras, son las opciones que tienen nuestros usuarios.

Rony Astrid Hurtado, habitante del barrio El Playón, es un cliente fiel de GANA y asegura estar complacida con la facilidad que le brinda nuestra red comercial, pues constantemente frecuenta los Sitios de Venta y GANAServicios cercanos a su casa para reclamar los

giros que le envían. “Me parece excelente ya que no tengo que desplazarme a otro lugar bien lejos, o al menos para mí que no conozco muy bien la ciudad, ¡este lugar me cayó de perlas!”, afirma ella con total convicción.

A la fecha GANA cuenta en su portafolio con más de 30 Produc-tos de Red divididos en 8 categorías diferentes a la de juegos de suerte y azar, los cuales pueden ser adquiridos en los 125 mu-nicipios de Antioquia a través de una red que funciona en línea y tiempo real con aproximadamente 6700 Si-tios de Venta y 220 oficinas principales o GANAServicios. Nuestra condición de red ha permitido incorporar productos de diferentes sectores de la economía con una característica fundamental que es la alta connotación social, ya que a tra-vés de éstos se facilita la descentra-lización y acercamiento de las comunidades más lejanas.

Diego Alberto Cano, Director Encargado de la Dirección de Productos de Red, resalta esta particularidad como una condición necesaria a la hora de incorporar nuevos productos al portafolio.

Durante muchos años GANA ha sido una empresa ampliamente reconocida por la oferta de productos relacionados con los juegos de suerte y azar, sin embargo la extensa red tecnológica con que cuenta le ha permitido incursionar exitosamente en el ofrecimiento de los denominados Productos de Red (PDR), los cuales tienen gran aceptación por parte de los usuarios.

Productosde alto impacto social

PORTAFOLIO

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“GANA es una compañía que le hace fácil la vida a la gente. Fá-cil que tú estás en casa y puedes hacer una recarga en la esqui-na, fácil que puedes enviar un giro desde Apartadó y tu hijo lo reciba en la universidad sin ne-cesidad de esperar el bus en la terminal. Fácil que puedas ha-cer tus operaciones bancarias. Eso es lo que estamos tratando de hacer desde la unidad de PDR, traer esos nuevos negocios que hoy por la movilidad, por la tecnología, por el mundo conec-tado a través de la red podemos prestar para generar valor a las comunidades donde estamos presentes”.

El promedio mensual de transacciones que GANA realiza a través de su red es de casi 30 millones, de las cuales el 70% corresponden a diferentes modalidades de juegos de suerte y azar, mientras que el 30% restante obedece a los denominados productos de red, ofre-ciendo una significativa posibilidad de crecimiento en este campo. En la actualidad solo se utiliza el 30% de la capacidad con que cuenta la red, lo que permite incluir muchos más productos para continuar mejorando las condiciones de vida de las poblaciones apartadas.

En este sentido la Unidad Estratégica de Productos de Red es el área encargada de gestionar nuevas alianzas estratégicas para incorpo-rar productos de alta connotación social que generen oportunidades de negocio y bienestar a las personas que, más exigen todo cada vez más cerca a sus necesidades y deseos.

Así mismo lo expresa John Saulo de Jesús, otro cliente fiel de GANA, para quien el servicio representa

más que facilidad y ahorro de tiempo:

“ Mientras uno se desplaza a otro lugar con el dinero, está más expuesto a peligros. En

cambio aquí hace menos de 5 minutos salí de la casita y ya tengo la plata del giro en el

bolsillo”.

John Saulo de Jesús

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Un premio a

de dedicación y compromiso

Como es habitual, el sábado 20 de abril de 2013, Hugo salió desde las 8:00 a.m. a realizar su recorrido por las calles de Yarumal, “Ca-miné por todo el pueblo, llovía a campo abierto y para acabar de ajustar se me mojaron 4 billetes de la lotería de Boyacá, y no te-nía la plata para pagarlos.” Hugo nunca se imaginó que este se-ría su gran día; la única preocupación era cómo pagar los billetes mojados “Gracias a Dios pasó un amigo que es camionero y me prestó la plata para pagarlos”, expresa con una picara sonrisa.

A las 7 p.m. don Hugo se dirigió a la cantina del pueblo a llevarle a uno de sus clientes el número que constantemente apostaba 2455 de la serie 026, muy cordialmente se lo vendió sin imaginarse que esa noche se convertiría en el afortunado vende-dor del premio mayor de la Extra, lo cual le traería una excelente bonificación, además de un reconoci-miento.

Hugo de Jesús Ramírez Velásquez, Oriundo del municipio de Yarumal

Antioquia, ha invertido 30 años de su vida a

comercializar juegos de suerte y azar, los últimos

seis los ha destinado a la venta de lotería física, destacándose así por sus cualidades como uno de

los mejores vendedores de la región.

treinta años

CRÓNICACORPORATIVA

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“El 21 de abril en la mañana pasé por una tienda donde venden chance, miré todos los resultados de las loterías, de repente vi que el número que había vendido la noche anterior había salido ganador, no lo podía creer, y comencé a recordar dónde había dejado la colilla.” Narró con emoción Hugo de Jesús Ramírez Velásquez.

gar lotería no era rentable y ahora entro a los negocios sacando pecho y la gente en la calle me dice: ahí va la suerte del pueblo.”

Es esta una recompensa a la labor de Don Hugo quién diariamente le pone el corazón a todo lo que hace, además es una invitación para que los otros loteros continúen con su labor, trans-mitiendo siempre las mejores energías para todos los clientes. Otra forma de recompensar el esfuerzo de estas personas es velar por su sa-lud, y esto se logra gracias al Lotiseguro, que es completamente gratis y cubre un porcentaje en caso de accidentes o incapacidad.

Luego de buscar la colilla durante ocho días seguidos, la encontró pegada a los billetes que se le habían mojado la tarde del 20 de abril, de inmediato volvió a él la tranquilidad.

“Gracias a Loticolombia y a la Extra de Co-lombia podré realizar el sueño de mejorar mi casa y ayudar a mis hijas para que continúen con sus estudios en la universidad.” Y agrega: “Antes yo iba a los negocios a vender lotería y la gente me miraba con duda, decían que ju-

GenerandoOportunidades Desde el 2007 Loticolombia viene adelantando su labor de apoyar el progreso de las comunidades, fomentar el empleo y aportar al desarrollo del sector de la salud. Generando así permanentes oportunidades laborales para las personas de la tercera edad o que padecen alguna discapacidad ya sea sensorial, física o intelectual.

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GANA Aprendices, un programa

incluyenteEs así como el programa GANA Aprendices ha logrado brindar oportunidades educativas a población que no cuenta con mayores recursos económicos, pero sí con mucho entusiasmo para crecer personal y profesionalmente.

Una oportunidad a tiempo

Nora es oriunda del Bagre, Antioquia. Desde muy joven, por sus múltiples obligaciones, ha debido arreglárselas para salir adelante. En esa lucha cons-tante ha conseguido diversos empleos que la han ayudado a tener un sustento económico; uno de estos fue de secretaria en el hospital de su pueblo, lugar donde trabajó un buen tiempo pero que más tarde, a causa de cambios en la administración, le dieron por terminado su contrato. Esta fue una dolorosa noticia para ella, pues era uno de los tra-bajos más estables que había conseguido. “Desde ese momento solo pensaba: Qué voy a hacer si no tengo nada, si cuando uno va a buscar un empleo es cuando se da cuenta de que los estudios le hacen falta y yo no tengo nada”, comenta con una gran convicción.

Desesperada y aún sin hallar ninguna salida, Nora se arma de valor y decide viajar con su hija a la ca-pital antioqueña. “Me vine para Medellín sin nada pero con muchas expectativas y una idea muy cla-ra: trabajar en GANA. Eso era lo que yo quería”, re-lata Nora entre risas. Con este firme propósito en su mente, Monterrosa se contacta con dos de sus amigas con el fin de obtener una ayuda para ingre-sar a la organización. “Llamé a mi amiga Alejandra, quien trabaja como Asesora Comercial y le dije que hablara con el jefe y le llevara mi hoja de vida”. Esta vez la oportunidad no se dio pero semanas más tar-de otra de sus amigas le comentó acerca del conve-nio que tenía GANA con una institución educativa para ofrecer becas y ella no dudo en presentarse a la convocatoria. Nora recuerda claramente cuando su amiga le dijo: “Hay una convocatoria para estudiar Secretariado Gerencial y Administrativo, de pronto esa puede ser tu oportunidad”.

Esperó ansiosa y dos meses después Nora ya se en-contraba estudiando Secretariado Gerencial y Ad-

ministrativo en la Institución Universitaria CES-

Entendiendo la importancia que cobra la educación en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas, GANA hace una apuesta por quienes no se limitan frente a la adversidad sino que la desafían todos los días con su actitud positiva.

MUJERESGANADORAS

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DE. “Estaba feliz, primero porque iba a estudiar y segundo porque esa era la oportunidad para estar en la empresa”, agrega.

Patrocinada por GANA, Nora inició su nueva etapa formativa; sin embargo durante este tiempo contó con muchas dificultades a ni-vel económico que por poco la llevan a desistir de su propósito. A pesar de ello, las ganas de superación que siempre ha conservado la alentaron a seguir y seis meses después pudo iniciar sus prácti-cas en la organización. Allí pasó por varios Procesos Administrati-vos en los que se acerco por primera vez al mundo Organizacional.

GANA contribuye a hacer un sueño realidad Gracias a su compromiso, dedicación y deseo de superación Nora recibió su diploma en el año 2011. “Me gradué, fue un sueño he-cho realidad. Me gradué como técnica y eso para mí ya era mucho”, expresa ella en medio de una felicidad evidente. En esta etapa de su proceso de formación se presentó a una vacante de Auxiliar de Servicios que en ese momento se encontraba disponible en GANA. Ante esto Monterrosa expresa: “Pasé y aquí estoy, el 4 de abril cum-plí un año de estar vinculada. Estoy feliz en las labores que hago. Tengo muchas expectativas de seguir estudiando porque quiero seguir creciendo en la organización y postularme a otro puesto; mi visión es seguir paso a paso porque todo tiene su momento”. Estas palabras demuestran el espíritu de superación que siempre la ha caracterizado.

Un proyecto que te incluye y piensa en tu bienestarNora Elena Monterrosa es una de las tantas personas que se han beneficiado del programa GANA Aprendices y el cual le ha posibi-litado realizar muchos de sus objetivos de vida. En la actualidad GANA cuenta con 180 aprendices que se benefician bajo la moda-lidad de contrato de aprendizaje, 95 en etapa lectiva, 76 en etapa productiva, 17 son Aprendices Universitarios y en lo que va del año han sido contratados 115. Un ejemplo evidente de que las oportu-nidades existen para hacerlas posible se requiere del espíritu de superación que habita en cada uno de nosotros.

“Me veo en mi apartamento con mi hija, con mis cosas,

en lo mío y me lleno de satisfacción porque ahora

puedo decir: estoy aquí, esto es mío y es todo lo que

he construido con tantas dificultades”.

Así se expresa Nora Elena Monterrosa, una mujer de 36

años a quien el destino y la vida le han puesto un camino

de largas encrucijadas a las que ella ha respondido con

una positiva actitud que le ha permitido lograr satisfactorias

salidas.

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INFOGRÁFICO

¿Qué es Unidospor el Bienestar?Es el programa “sombrilla” que integra las acciones de GANA, FUNDAGANA y FEMFUTURO con el propósito de mejorar la calidad de vida de todos los colaboradores de la Organiza-ción.

Todos los programas desa-rrollados se basan en el mo-delo de Desarrollo Humano y Promoción Social, donde se intervienen las dimensiones afectiva, social, intelectual y de trascendencia.

El Programa Unidos por el Bienestar trabaja en beneficio de:

¿Bajo qué líneastrabaja?

Público Objetivo

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EN ESTE 2013 EL BIENESTAR DE GANA VISITA LAS SUBREGIONES

... y seguimos nuestro recorrido por Antioquia

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EN ESTE 2013 EL BIENESTAR DE GANA VISITA LAS SUBREGIONESBIENESTAR

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En el 2013 gran parte de la Responsabilidad Social Empresarial de GANA se ha materializado a través de FUNDAGANA, orientando sus Programas Sociales con criterios de bienestar e inclusión, centrando su atención en el 100% de los grupos de interés, Colocadores Independientes, niños y niñas de Primera Infancia GANA y Empresas Filiales; cumpliendo con el objeto de mejorar su calidad de vida implementando programas a la medida de las necesidades de la Familia GANA.

2013en ANTIOQUIA

Programa Café Contigo - Mayores de 70 Años -

Programa Pensando en Ti- Colocadores Independientes

en estado de vulnerabilidad extrema-

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La Fundación ha llegado a la Primera Infancia GANA de todo el Departamento a través del Programa

Familias que Crecen Amándose, con beneficios en nutrición, protección, formación y salud.

Familias que Crecen Amándose

Centros de Desarrollo Infantil Alianzas (Antes

Hogares Empresariales)

Póliza de Seguros deAccidentes

Primera Infancia GANA

FUNDAGANA seguirá en su constante labor de

beneficiar a los Colocadores Independientes desde

los diferentes Programas desarrollados para ellos.

7700COLOCADORESINDEPENDIENTES

Programa Vamos Contigo

- Por la movilidad de nuestros Colocadores

Independientes -

1667NIÑOS Y NIÑASPRIMERA INFANCIA

FUNDAGANA

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Garantizar el crecimiento integral de nuestros asociados, exige ir más allá de los resultados económicos y nos compromete a actuar de corazón.

Participar en la planeación y en la realización de los proyectos de nuestros asociados es una misión constante y sostenida desde la Junta Directiva, la Gerencia General y cada uno de los equipos de tra-bajo conformados en el Fondo de Empleados de FEMFUTURO-GANA; al mismo tiempo esta premisa, se ha convertido en un reto diario, en el cual fijamos valiosos esfuerzos para multiplicar beneficios entre 4.375 asociados, sin dejar de lado, que antes de todo esto ponemos en cada acción nuestro corazón.

Han sido 8 años de desarrollo, evolución y adapta-ción, que nos han permitido crecer de la mano de nuestros asociados, llevando soluciones económi-cas y de bienestar que contribuyen al progreso de miles de familias que hacen parte de FEMFUTURO-GANA. Cada día nos reinventamos e innovamos en nuestros procesos, ajustando los servicios del Fon-do a la medida de las necesidades y sueños de los grupos de interés que atendemos, buscando ma-yores beneficios en temas prioritarios como: salud, vivienda, educación y recreación; es así como nues-tro Fondo de Empleados se convirtió en la primera opción para hacer realidad sueños y proyectos. La participación activa de los integrantes de la Junta Directiva, del Comité de Control Social y de los dife-

rentes comités, ha sido sin lugar a dudas un apor-te significativo y necesario durante la ejecución de las actividades derivadas del Fondo de Bienestar. Ejercicio que garantizó el acertado cumplimiento del objetivo real de esta línea social, conservando como esencia la consolidación de acciones y bene-ficios equitativos, incluyentes y justos para todos los asociados.

Es importante mencionar que los resultados alcan-zados el año anterior, fueron posibles mediante la aplicación de cambios importantes, entre ellos los del Reglamento en los Fondos de Bienestar para asegurar nuestra promesa de atención con eficien-cia y agilidad en el servicio, además los cambios en el Reglamento de ahorro y crédito, los cuales permi-tieron mejorar el nivel de riesgo de la cartera brin-dando seguridad y confianza en nuestras finanzas.

A partir de estos hechos, concluimos un año lleno de logros y metas cumplidas con gran satisfacción, esperando que 2013 nos presente un sinfín de opor-tunidades para continuar en ascenso, gracias al in-greso de nuevos asociados de las empresas filiales.

Como muestra de esta planeación rigurosa, exigen-te y desde luego con el corazón, exponemos el infor-me financiero y de gestión social correspondiente al año 2012, el cual rinde cuentas sobre la gestión realizada y los resultados obtenidos a partir de los objetivos propuestos.

EUGENIA VANEGAS C.GERENTE FEMFUTURO

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FEMFUTURO

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Gracias a la Alianza entre GANA y Comfenalco, además de su propia perseverancia, tener casa propia fue un sueño posible para Sandra Patri-cia García, Asesora Comercial de la Oficina Castilla.

Esta historia comenzó hace tres años y medio cuando Sandra, junto con su esposo, decidió postularse para reci-bir este beneficio. El proceso, cuenta ella, se dio a través de la pignoración de sus cesantías y las de su pareja. “Llevamos a Comfenalco la pigno-ración de las cesantías e hicimos la solicitud inicial con ese dinero que eran nuestros ahorros”, relata con una evidente emoción, como si re-cordara aquel momento.

Para Sandra y su familia este proce-so ha sido de mucho esfuerzo y com-promiso. “Me tocó abstenerme de muchas cosas para poder conseguir mi vivienda, pero ahora estoy con-vencida de que valió la pena apos-tarle a esta meta, pues el dinero con el que pagaba el arriendo desde hace 9 años, ahora lo podré utilizar para abonar a las cuotas mensuales de mi propia casa”, argumenta ella. Esta Asesora Comercial de GANA, hace extensiva una invitación a to-das aquellas personas que aún no han sido beneficiadas y que al igual que ella han tenido que esperar mu-cho tiempo por la aprobación de este

proceso: “Les digo que no pierdan las esperanzas porque tarde que temprano esta oportunidad les lle-ga y a quienes no tienen su vivienda les digo que se arriesguen a conse-guir algo. Es una decisión de mucho compromiso y esfuerzo pero vale la pena”.

Gracias al subsidio familiar de vi-vienda aprobado por Comfenalco, la caja de compensación familiar, Sandra García y su familia recibirán en Agosto su vivienda ubicada en el Municipio de Bello.

Desde GANA, Comfenalco y FEMFU-TURO invitamos a todos nuestros colaboradores para que permanez-can muy atentos pues muy pronto estaremos realizando unas jornadas informativas sobre los requisitos que se deben cumplir para acceder al subsidio de vivienda de la Caja de Compensación. Recuerda que con nuestra Caja de Compensación puedes postularte al subsidio para adquisición, construcción o mejora-miento de vivienda.

Permanece muy atento, pues esta-mos trabajando Unidos por tu Bien-estar.

En los últimos 7 años Comfenalco ha entregado 162 subsidios de Vivienda a

Empleados GANA

BIENESTARque generanSociedades

Desde el pasado 31 de Enero, Sandra Patricia

García Asesora Comercial de la Oficina Castilla, recibió una de las mejores noticias de

su vida: Ser beneficiada con un

subsidio por valor de $12’329.000 por parte de Comfenalco para la compra de la casa que

compartirá consu familia.

DEINTERÉS

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RESPONSABILIDADSOCIAL

GANA continúa apostándole a grandes alianzas pensadas para generar bienestar a las comunidades donde hace presencia. Y dando fe de este compro-miso concentra sus esfuerzos en la consolidación de una sinergia importante con empresas tanto de tipo privado como gubernamental, para aportar su granito de arena en hechos sin precedentes.

En este sentido, se destaca la alianza gestada entre GANA y la Lotería de Medellín durante el desarrollo de una jornada especial que integró a los 140 niños que hacen parte del Club Escuela de Fútbol del “Pro-fe” Fernando Montoya, con sede en el municipio de Caldas, Antioquia. El evento, que tuvo lugar en la I.E. José María Bernal de la misma localidad, generó miles de sonrisas en los rostros tanto de los niños como de sus padres para quienes es muy satisfacto-rio ver crecer a sus hijos en las sendas del deporte, de la mano de grandes empresas del Departamento que le apuestan a la recreación de la niñez, su for-mación y sobre todo a la legalidad.

Así mismo, y como parte de nuestro compromiso social, pero esta vez en compañía de SuperGIROS, realizamos una alianza también por el deporte en el Departamento con “Promesas del Fútbol” en el mu-nicipio de Bello, un proyecto que busca promover la sana convivencia, el respeto y la inclusión social en-

tre los niños y jóvenes que integran el equipo y que corren detrás de un balón para cumplir sus sueños.

Con este tipo de iniciativas GANA se vincula en la formación de verdaderos “Campeones por la vida”, dejándoles impregnado, no sólo en sus camisetas el logo de GANA como patrocinador de su actividad deportiva, sino también en sus corazones el mensa-je de honestidad, transparencia y trabajo en equipo.

Definitivamente, momentos llenos de sonrisas, de satisfacción, de campeones del deporte y los sue-ños, donde GANA continúa con su labor de estar cerca de usted y sus deseos.

GANA, aliado del deporte y la niñez en Antioquia

“En unos años, cuando estos niños sean adultos, no

tendrán palabras para agradecerle a GANA y a la Lotería de Medellín

por un gesto tan noble que, sin duda, marcará positivamente su crecimiento personal” expresó el Profe Luis Fernando

Montoya durante el evento en el que se le hizo entrega de dotación deportiva completa a los niños que hacen parte

de su Club de Fútbol.

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FORMACIÓN

Después de la exitosa imple-mentación del programa Mento-res en los GANAServicios, desde hace algunos meses el Proceso de Desarrollo Humano ha venido gestionando un proyecto con las Asesoras Comerciales llamado Mentores GANA en Sitios de Ven-ta, el cual busca mejorar los pro-cesos de formación de nuestro personal nuevo.

En este sentido, dicho programa que nació con la idea de renovar la estrategia de entrenamiento en ventas, busca que cada aprendiz tenga la oportunidad de ser capa-citado de manera personalizada por un empleado con experiencia y conocimiento de su labor.

Después de un exigente proceso de Formación, en el mes de abril se certificó el primer grupo de Asesoras Comerciales del Área Metropolitana, lo que las habilita para capacitar a personal nuevo en entrenamiento. Estas 80 per-sonas, que fueron elegidas por

su destacado desempeño y ser-vicio, se han comprometido con el proyecto pese a sus responsa-bilidades y han dado todo de sí para obtener un desempeño muy significativo en el proceso de for-mación.

Doris Cogollo, Asesora Comercial certificada como Mentora en este primer grupo expresa: “Uno mu-chas veces cree que lo que hace no lo toman en cuenta y eso para mí fue sorprendente porque sé que sí aporto, sí doy lo mejor de mí”. Además, asegura ella que siempre se compromete a ense-ñar muy bien para que la persona a la que capacite sea mejor que ella.

Cabe resaltar que nuestros men-tores GANA son empleados con un perfil inspirador, entusiasta, con actitud positiva, con un ex-celente desempeño en la reali-zación de su labor y con una alta habilidad para transmitir conoci-mientos.

MentoresGANA para Sitios de Venta,líderes que comparten el conocimiento

Para Sandra Grisales, Asesoras Comerciales certificada como Mentora, este proyecto tiene un significado muy especial. “En este proceso uno se siente reconocido porque está haciendo bien su labor, el transmitir el conocimiento a las personas que llegan nuevas a la organización es muy importante y trato de hacerlo de la mejor manera con la mejor actitud”, expresa ella.

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ASÍSOMOS

Lo que hablamos, escuchamos y lo que nos decimos a nosotros mismos, determina el mundo de las acciones posibles. Cuando nos expresamos no solamente transmitimos información o describimos cómo observamos las cosas, sino que también actuamos; a partir de este hecho logramos que ciertas cosas.

El lenguaje es acción, es generativo, a través de la comunicación podemos generar nuevas reali-dades.

Bajo este concepto surge el programa CONVER-SEMOS como estrategia para conocer de cerca las necesidades e inquietudes de los empleados de la compañía, demostrando que la comunica-ción propositiva permite potenciar el trabajo en equipo, la gestión oportuna y el bienestar.

De esta forma unos 688 integrantes de la Familia GANA ubicados en las subregiones de Urabá, Bajo Cauca, Oriente y Sede Principal, han podido ex-presar sus inquietudes y recomendaciones para detectar nuestras debilidades como empresa y la forma más efectiva de darles solución, logrando hacer una construcción colectiva de esta gran empresa que le apunta a la mejora continua y al bienestar de sus integrantes.

Como cierre a esta primera etapa del programa, el pa-sado viernes 3 de mayo se convocó a todos los Directi-vos de GANA para darles a conocer el informe con las observaciones hechas por los colaboradores en las zonas visitadas. Allí se defi-nieron algunas tareas que tendrán como propósito final trabajar sobre nuestras debilidades y poten-ciar las fortalezas.

Sin duda alguna este proyecto, liderado por la Di-rección de Desarrollo Organizacional, ha generado un ambiente de respeto y participación, dejando claro que la opinión de todos hace parte del pro-ceso de transformación que ahora vivimos. En los próximos meses CONVERSEMOS estará visitando las demás subregiones para seguir conociendo de cerca la realidad de nuestra Familia GANA.

Mapa de Intervención

ZONA

Sede AdministrativaOriente

Bajo CaucaUrabá

TOTAL

ASISTENCIA

28117082155

688

Bajo Cauca

Urabá

Oriente

Directivos

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Llega un nuevo integrante a la Familia GANA

Los nuevos retos comerciales que GANA se ha trazado han requerido algunos ajustes en el organigrama, razón por la cual desde hace un mes se creó la nueva Subgerencia Comercial de la cual dependerán las Direcciones de Juegos de Suerte y Azar (JSA), Productos de Red (PDR), Canales y Mercadeo.

Dicha Subgerencia estará liderada por el Señor Ja-vier Amaya Gómez, nuevo integrante de la Familia GANA, quien nació en Ibagué, es Administrador y cuenta con una Especialización en Mercadeo, ade-más de otros cursos y diplomados relacionados con el área. Ha trabajado en empresas de productos masivos como la Nacional de Chocolates - ahora NUTRESA-, y recientemente en Besibol de Colombia S.A. Desde hace un mes llegó a GANA para liderar este nuevo reto por eso la Revista Somos GANA ha-bló con él para conocerlo desde su rol personal y la-boral:

¿Cómo se define? Me defino como una persona calmada, muy analíti-ca, sumamente conciliador. Mi estilo como persona y como colaborador ha sido ser conciliador y bus-car entre todos un punto de encuentro para logar un objetivo común, siempre ha sido mi filosofía de vida y de trabajo.

¿Qué hace en su tiempo libre?En los tiempos libres, que son pocos, me dedico a compartir con mi esposa y mis hijos. Mi hobby es la

lectura, el cine, la buena comida y el squash.

¿Qué lo motiva a estar en GANA? Ya conociendo un poquito más, me gustó mucho que el buen clima laboral que existe. Eso me parece muy importante e inclusive sorprendente porque de todas maneras aquí trabajan personas que en su momento venían de diferentes compañías. Me motiva tantos retos que hay, tantos frentes de tra-bajo, una posibilidad de crecer Nacional e Interna-cionalmente, de desarrollar nuevos productos, ser-vicios de red que ni siquiera hoy hemos visto que se pueden utilizar. Una cantidad de cosas. Siempre he sido muy creativo.

¿Cuál es la misión de esta nueva Subgerencia Co-mercial?Tengo dos líneas de gestión: Una es articular las 4 direcciones que quedaron bajo mi responsabilidad para que funcionen como un relojito, porque si se logra generar sinergia entre ellas podremos poten-ciar hacia afuera todas las oportunidades que tene-mos en el mercado. Y el segundo punto es fortale-cernos para desestimular lo que no debe existir hoy en el mercado como es el juego ilegal por ejemplo, para el caso de JSA.

¿Qué mensaje quiere darles a todos los integrantes de la Familia GANA que están de cara al cliente?Realmente quiero enviar dos mensajes: A nuestra fuerza de venta directa, el mensaje es de admira-ción porque me llama positivamente la atención que puedan interiorizar el portafolio tan grande que tenemos y lo puedan divulgar.

ENTREVISTA

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¿Cuál fue la principal motivación para venir a trabajar a GANA?

El tema para mí es completamente novedoso pero me ha llamado mucho la atención, y entre más conozco del sector más me intereso por él. GANA es una empresa muy dinámica, activa y tiene unas proyecciones bastante llamativas que sin duda alguna le permitirán crecer mucho más. Eso lo lograremos con el compromiso de todos.

De pronto no hacemos mucha venta cruzada pero es cues-tión de tiempo, de darles las herramientas para hacerlo, porque tienen el conocimien-to.

Y el segundo mensaje va para los Colocadores Independien-tes; agradecerles porque de una u otra manera esta orga-nización se debe es a ello.

La mayoría de esos que hoy todavía están, fueron los que lograron que hoy podamos gozar de los beneficios que ofrece esta gran empresa, sin ellos esto no existiría.

El mensaje es de agradeci-miento y de invitación a que adopten las buenas prácticas que hoy les estamos ofrecien-do.

En nombre de todos los inte-grantes de la Familia GANA le damos la más cordial bienve-nida y estamos seguros que con su amplia experiencia y conocimiento GANA conti-nuará evolucionando como hasta ahora lo ha hecho.

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EVENTOS¡Alianzasque nos

fortalecen! En 7 años de existencia GANA ha logrado afianzar y estrechar los lazos de amistad con diferentes empresas y agremiaciones, tanto de tipo institucional como privado, con el fin de tomar parte en la generación de oportunidades de desarrollo que no sólo nos proyecten como empresa, sino que también generen impacto en otros sectores de la economía y, de manera espe-cial, en las comunidades donde hacemos presencia.

Basados en este propósito hoy por hoy, en cabeza de nuestro Gerente General Mauri-cio Álvarez, GANA integra la Junta Directiva de la Asociación Colombiana de las Micro, pequeñas y medianas empresas- ACOPI-, elegida durante la Convención Regional Extraordinaria de la agremiación que se celebró el pasado 23 de abril. GANA estu-vo presente con fuerza, voz y voto durante este evento que, sin duda, marca un hito diferenciador para el futuro de la comuni-dad empresarial Antioqueña.

Así mismo, durante la primera semana de abril GANA conformó, junto con SURED y GELSA, el grupo de grandes empresas pa-trocinadoras de la XXXIV Asamblea anual de afiliados FECEAZAR, la Federación Co-lombiana de Empresarios de Juegos de Azar, la cual tuvo lugar en la capital del país y convocó, de manera exitosa, a los 34 afiliados de cada rincón del territorio nacional que hacen parte de esta entidad gremial.

Los asistentes aprovecharon su paso por Bogotá para visitar FADJA 2013, una impor-tante feria en la que se dan cita las mejo-res empresas y profesionales del mundo relacionadas con el juego y el azar, siendo para todos un evento de casi inexcusable asistencia, tanto por las novedades que en ella pueden descubrir como por los impor-tantes contactos que se generan allí.

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1. Nombre de la Asociación Colombiana de Micro, Peque-ñas y Medianas Empresas. 2. Caja de Compensación Familiar que otorga los Auxilios de Vivienda a empleados GANA. 3. Programa “Sombrilla” que integra las acciones de GANA, FUNDAGANA y FEMFUTURO. 4. Concepto que nos indica hacia dónde se dirige la em-presa a largo plazo y en qué se deberá convertir. 5. Nueva empresa de seguros que hace parte del Grupo Empresarial GANA. 6. Asesores Comerciales encargados de realizar el proce-so de entrenamiento a personal nuevo. 7. Nombre del Fondo de Empleados de GANA S.A. 8. Primer valor de GANA.

1. Nombre que se le da a las habilidades especificas que identifican a los empleados de GANA.2. Unidad Estratégica de GANA encargada de comerciali-zar productos diferentes a los de suerte y azar.3. Programa que surge con la necesidad especifíca de co-nocer las necesidades e inquietudes de los empleados GANA.4. Feria en la que se dan cita las mejores empresas rela-cionadas con el juego y el azar y donde GANA participó hace unos meses.5. Siglas del Instituto Colombiano de Normas Técnicas encargado de emitir el certificado de calidad a GANA.6. Programa de GANA que patrocina a las personas que desean estudiar.7. Nueva Subgerencia creada para administrar todas las áreas comerciales de GANA.8. Nombre de la Fundación Social de GANA.

En esta edición de la Revista Somos GANA traemos un entretenido crucigrama con el que podrás poner a prueba la comprensión que tu-viste de los diferentes artículos.

Te invitamos a resolver-lo correctamente y en-viarlo a la Sede Principal de GANA ubicada en la Calle 50 N° 51 – 65 de Medellín, antes del viernes 19 de julio de 2013 para que participes en el sorteo de increíbles premios.

HORIZONTALES

VERT

ICAL

ES

Recuerda diligenciar tus datos personales. El sorteo se realizará la penúltima semana de Julio.

ENTRETENIMIENTO

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