If you can't read please download the document
View
1
Download
0
Embed Size (px)
O PR
E 63
64 1
So ft
wa re
Q ua
lit y
O PR
E 63
64 2
S o ft
w ar
e D
is as
te rs
► G
re en
P ar
ty C
on ve
nt io
n fa
ils
(B y
ro un
di ng
e rro
r a nd
e rro
ne ou
s us
e of
E xc
el th
e w
ro ng
n um
be r
of d
el eg
at es
is c
om pu
te d,
2 00
2)
► M
ar s
C lim
at e
O rb
ite rs
, L os
s (M
ix tu
re o
f p ou
nd s
an d
ki lo
gr am
s, 1
99 9)
► Ar
ia ne
5, E
xp lo
si on
(d
at a
co nv
er si
on o
f a to
o la
rg e
nu m
be r,
19 96
) ►
D en
ve r A
irp or
t (C
om pu
te riz
ed B
ag ga
ge H
an dl
in g
fa ils
, 1 99
5)
► Pe
nt iu
m P
ro ce
ss or
, D iv
is io
n Al
go rit
hm
(in co
m pl
et e
en tri
es in
a lo
ok -u
p- ta
bl e,
1 99
4) ►
Pa tri
ot -S
cu d
(ro un
di ng
e rro
r, 19
91 )
► N
AS A
M ar
in er
1 ,
Ve nu
s pr
ob e
(p er
io d
in st
ea d
of c
om m
a in
F O
R TR
AN D
O -L
oo p,
1 96
2)
O PR
E 63
64 3
Er ro
r Ca
te go
ri es
10 D
oc um
en ta
ti on
p ro
bl em
20 S
yn ta
x 30
B ui
ld 40
A ss
ig nm
en t
50 I
nt er
fa ce
60 E
rr or
H an
dl in
g 70
D at
a 80
F un
ct io
n 90
S ys
te m
10 0
En vi
ro nm
en t
O PR
E 63
64 4
D ef
ec t c
la ss
ifi ca
tio n
• D
ef ec
ts a
re c
la ss
ifi ed
o n
th e
ba si
s of
d ef
ec t t
yp e,
c la
ss an
d se
ve rit
y
• Ty pe
is th
e ki
nd o
f d ef
ec t c
on di
tio n.
– D
A (d
at a)
a de
fe ct
in in
te rn
al d
at a
us e
or s
pe ci
fic at
io n
– D
C (d
oc um
en t)
in ad
eq ua
te , i
rre le
va nt
o r i
nc or
re ct
d es
cr ip
tio n
– FN
(f un
ct io
na lit
y) an
in co
rre ct
s pe
ci fic
at io
n –
H F
(h um
an fa
ct or
s) a
de fe
ct in
o pe
ra tio
na l p
ro ce
du re
o r h
um an
in te
rfa ce
– IF
(i nt
er fa
ce )
a de
fe ct
in th
e co
m m
un ic
at io
n be
tw ee
n co
m po
ne nt
s –
LO (l
og ic
) a
de fe
ct in
p ro
ce du
ra l,
al go
rit hm
ic , o
r c on
tro l l
og ic
– M
N (m
ai nt
ai na
bi lit
y) th
e co
m po
ne nt
c an
no t b
e m
ai nt
ai ne
d ea
si ly
– PF
(p er
fo rm
an ce
) op
er at
io na
l e ffi
ci en
cy m
ay g
et s
ac rif
ic ed
– SN
(s yn
ta x)
a de
fe ct
in la
ng ua
ge u
sa ge
– ST
(s ta
nd ar
ds )
a de
pa rtu
re fr
om re
pr es
en ta
tio na
l s ta
nd ar
ds –
O T
(o th
er )
a de
fe ct
c on
di tio
n th
at h
as n
ot b
ee n
sp ec
ifi ed
O PR
E 63
64 5
So ftw
ar e
Q ua
lit y
As su
ra nc
e •
So ftw
ar e
Q ua
lit y
in vo
lv es
– En
su rin
g co
nf or
m an
ce w
ith u
se r r
eq ui
re m
en ts
– Id
en tif
yi ng
d ef
ec ts
in e
ar ly
p ha
se s
of d
ev el
op m
en t
– M
on ito
rin g
th e
pr od
uc ts
th ro
ug h
its p
ha se
s of
de
ve lo
pm en
t •
Q ua
lit y
as su
ra nc
e du
rin g
th e
de ve
lo pm
en t
– Ac
hi ev
ed th
ro ug
h St
ru ct
ur ed
W al
kt hr
ou gh
s (a
ls o
kn ow
n as
S of
tw ar
e In
sp ec
tio n)
• Q
ua lit
y As
su ra
nc e
af te
r d ev
el op
m en
t –
Ac hi
ev ed
th ro
ug h
pr e-
pl an
ne d
Te st
in g
of th
e en
d pr
od uc
t
O PR
E 63
64 6
T o ta
l Q
u al
it y
M an
ag em
en t
p ri n ci
p le
s an
d t
o o ls
a p p ly
! Con
tinu ous
Pro ces
s I mp
rov em
en T Q
M
Cu st
om er
S at
is fa
ct io
n: 10
0% C
om pl
ia nc
e wi
th E
xp ec
ta ti
on s
Sta tist
ica l Pr
oce ss
Con tro
l
t
O PR
E 63
64 7
“S o
W ha
t? ”
• Be
ca us
e a
SW is
b ui
lt us
in g
pr oc
es se
s •
Pr oc
es se
s ar
e no
t a lw
ay s
pe rfe
ct •
W e
ca n
im pr
ov e
w hi
le a
vo id
in g
th e
D ilb
er t
sy nd
ro m
e •
R em
em be
r, w
e ca
n’ t t
es t q
ua lit
y in
to o
ur
so ftw
ar e,
w e
ha ve
to d
es ig
n it
in !
O PR
E 63
64 8
D em
in g ’s
P D
C A C
yc le
Pl an
D o
C he
ck A
ct
W ha
t’s th
e ne
xt p
ro bl
em ?
W ha
t c an
w e
do ?
Tr y
im pr
ov em
en t
Sm al
l t es
t
G at
he r d
at a
A nd
a na
ly ze
A do
pt n
ew p
ro ce
ss
O PR
E 63
64 9
D ilb
er t
C yc
le
A do
pt n
ew U
n p
ro v e n
pr
oc es
s A
ct M
ak e
w il
d g
u e ss
A t w
ha t i
s w ro
ng
O PR
E 63
64 10
M o d er
n Q
u al
it y
M an
ag em
en t
• M
od er
n qu
al ity
m an
ag em
en t
– re
qu ire
s cu
st om
er s
at is
fa ct
io n
– pr
ef er
s pr
ev en
tio n
to in
sp ec
tio n
– re
co gn
iz es
m an
ag em
en t r
es po
ns ib
ilit y
fo r
qu al
ity •
N ot
ew or
th y
qu al
ity e
xp er
ts in
cl ud
e D