Socijalni Utjecaji i Procesi u Grupi

SOCIJALNI UTJECAJI I SOCIJALNI UTJECAJI I PROCESI U GRUPIPROCESI U GRUPI

Interpersonalni i unutargrupni odnosiInterpersonalni i unutargrupni odnosi

Socijalni utjecajSocijalni utjecaj

Socijalnim utjecajima nazivamo djelovanje drugih osoba na ponašanje pojedinca

Utjecaji koje ćemo proučiti:Utjecaji koje ćemo proučiti:

Minimalna socijalna interakcija:Minimalna socijalna interakcija: Socijalna facilitacija i inhibicijaSocijalna facilitacija i inhibicija

Grupna interakcija:Grupna interakcija: Konformizam, popuštanje i pokoravanjeKonformizam, popuštanje i pokoravanje Socijalno zabušavanjeSocijalno zabušavanje DeindividuacijaDeindividuacija Grupno odlučivanje – polarizacija i Grupno odlučivanje – polarizacija i

zaslijepljenostzaslijepljenost Utjecaj manjine u grupiUtjecaj manjine u grupi VodstvoVodstvo

Pod prisustvom drugih podrazumijeva se Pod prisustvom drugih podrazumijeva se jedna od dvije stvari:jedna od dvije stvari:

(1) rad na zadatku (1) rad na zadatku sa suradnicima koji rade istu sa suradnicima koji rade istu stvar stvar

(2) rad na zadatku (2) rad na zadatku pred publikom pred publikom koja ne radi koja ne radi ništa osim što vas promatra ništa osim što vas promatra

Utjecaji minimalne socijalne Utjecaji minimalne socijalne interakcijeinterakcije

Početak istraživanjaPočetak istraživanja

Triplett (1898) opažao bicikliste i provjeravao svoj Triplett (1898) opažao bicikliste i provjeravao svoj dojam da su brži kad se međusobno utrkuju nego kad dojam da su brži kad se međusobno utrkuju nego kad sami pokušavaju postići što bolje vrijemesami pokušavaju postići što bolje vrijeme

Utjecaji minimalne socijalne interakcijeUtjecaji minimalne socijalne interakcije

Triplett (189Triplett (18988))

SudioniciSudionici:: 40 40 djece u dobi oddjece u dobi od 8 8 dodo 17 17 godina godina

PPostupakostupak:: se sastojao u namotavanju uzice na vitlo, tj. ribički kotur se sastojao u namotavanju uzice na vitlo, tj. ribički kotur

najvećom brzinomnajvećom brzinom vrijeme je mjereno štopericomvrijeme je mjereno štopericom

ReRezultatizultati:: sva su djeca zadatak obavila brže kad su se natjecala s sva su djeca zadatak obavila brže kad su se natjecala s

drugom djecom nego kad su radili samidrugom djecom nego kad su radili sami


Prisustvo drugih Prisustvo drugih poboljšavapoboljšava izvršavanje izvršavanje

jednostavnih zadataka: jednostavnih zadataka:

TrčanjeTrčanje

Rješavanje jednostavnih aritmetičkih zadatakaRješavanje jednostavnih aritmetičkih zadataka

Križanje pogrešno umetnutih slovaKrižanje pogrešno umetnutih slova

Okulomotorna koordinacijaOkulomotorna koordinacija


Socijalna facilitacijaSocijalna facilitacija

U nekim zadacima prisustvo drugih U nekim zadacima prisustvo drugih smanjuje učinak i smanjuje učinak i uspješnostuspješnost: :

Učenje besmislenih slogovaUčenje besmislenih slogova

Učenje labirintaUčenje labirinta

Rješavanje složenih zadataka množenjaRješavanje složenih zadataka množenja

Pisanje i recitiranje poezijePisanje i recitiranje poezije


Socijalna inhibicijaSocijalna inhibicija

Uzbuđenje (aktivacija) Uzbuđenje (aktivacija) povećava vjerojatnost povećava vjerojatnost reakcije koja je dominantnareakcije koja je dominantna, pa se poboljšava , pa se poboljšava uradak na lakim, dobro naučenim i uvježbanim uradak na lakim, dobro naučenim i uvježbanim zadacima za koje je najvjerojatnija (dominantna) zadacima za koje je najvjerojatnija (dominantna) reakcija ispravnareakcija ispravna

Kod složenih zadataka gdje ispravan odgovor Kod složenih zadataka gdje ispravan odgovor nije lako dostupan ili dominantannije lako dostupan ili dominantan, povećano , povećano uzbuđenje pogoduje neispravnom reagiranju uzbuđenje pogoduje neispravnom reagiranju (Zajonc, 1965)(Zajonc, 1965)


Eksperimentalne provjere: oko 300 istraživanja Eksperimentalne provjere: oko 300 istraživanja s preko 25 000 sudionika potvrdilo Zajoncove s preko 25 000 sudionika potvrdilo Zajoncove pretpostavkepretpostavke

Paradigma: proizveli kod sudionika dominantan Paradigma: proizveli kod sudionika dominantan odgovor i zatim pokazali da publika pojačava taj odgovor i zatim pokazali da publika pojačava taj odgovor (besmislene riječi, biljar, labirint)odgovor (besmislene riječi, biljar, labirint)


Objašnjenja povećanog uzbuđenja Objašnjenja povećanog uzbuđenja zbog prisustva drugihzbog prisustva drugih

Jednostavna prisutnost drugih Jednostavna prisutnost drugih dovoljna je da dođe do porasta uzbuđenja

Strepnja zbog ocjenjivanjaStrepnja zbog ocjenjivanja, jer nam je važno da nas drugi cijene, prihvaćaju i da uključuju

Sukob pažnje Sukob pažnje - prisustvo drugih ljudi dovodi do toga da se misli o njima, prati što čine ili se reagira na njih, što odvlači pažnju od zadatka kojeg izvršavamo


Objašnjenja povećanog uzbuđenja Objašnjenja povećanog uzbuđenja zbog prisustva drugihzbog prisustva drugih

Automatsko i kontrolirano informacijsko procesiranje Automatsko i kontrolirano informacijsko procesiranje prisustvo drugih motivira da se posveti više pažnje prisustvo drugih motivira da se posveti više pažnje

automatiziranom ponašanju automatiziranom ponašanju poboljšanje na rutinskim poboljšanje na rutinskim zadacimazadacima

kad zadatak zahtijeva kognitivno kontrolirano kad zadatak zahtijeva kognitivno kontrolirano procesiranje, prisustvo drugih ometa jer se pažnja procesiranje, prisustvo drugih ometa jer se pažnja posvećena publici oduzima od zahtjevnog zadatka posvećena publici oduzima od zahtjevnog zadatka slabiji učinakslabiji učinak


Zajoncovo istraživanje na žoharima (1969)Zajoncovo istraživanje na žoharima (1969)

Žohari stavljeni u cijev s jakim svjetlom na jednom kraju Žohari stavljeni u cijev s jakim svjetlom na jednom kraju cijevicijevi……

da bi izbjegli svjetluda bi izbjegli svjetlu, , žohari morali trčatižohari morali trčati niz cijevniz cijev u u zamračenu kutiju na drugom kraju cijevizamračenu kutiju na drugom kraju cijevi

NVNV: : Prisutnost/odsutnost drugih žoharaPrisutnost/odsutnost drugih žohara

ZVZV: : brzina bijegabrzina bijega


Zajonc (1969): EZajonc (1969): Eksksperimentalperimentalnini

kontekstkontekst

- žohari u jednostavnom zadatku: krenuvši od početne točke, gibajući se trkaćom stazom doći do zamračene kutije

- zadatak obavljali brže kada su ih drugi žohari promatrali nego kada su bili sami


- žohari u težem zadatku

- trebalo im je više vremena da prođu ovaj labirint kad su ih drugi žohari promatrali, nego kada su bili sami


Zajonc (1969): EZajonc (1969): Eksksperimentalperimentalnini

kontekstkontekst

Michaels et al. (1982)Michaels et al. (1982)

Potajno procjenjivao igrače biljara i utvrdio koji su Potajno procjenjivao igrače biljara i utvrdio koji su iznadprosječni ili ispodprosječni po sposobnosti igranjaiznadprosječni ili ispodprosječni po sposobnosti igranja……

zatim je grupa suradnika eksperimentatora došla do zatim je grupa suradnika eksperimentatora došla do stola i stajala kraj igrača dok su igralistola i stajala kraj igrača dok su igrali

preciznost udarca se kod iznadprosječnih igrača preciznost udarca se kod iznadprosječnih igrača povećalapovećala, , dok je kod ispodprosječnih paladok je kod ispodprosječnih pala


Sami Uz promatrače

% p

ogod

aka 71

80

36

25

Michaels et al. (1982)Michaels et al. (1982)

Utjecaji grupne interakcijeUtjecaji grupne interakcije

Socijalna međuzavisnost: Socijalna međuzavisnost: članovi grupe oslanjanju se jedni na druge radi osjećaja povezanosti i pozitivnog socijalnog i emocionalnog potkrepljenja, te pozitivnog socijalnog identiteta

Radna međuzavisnost: Radna međuzavisnost: članovi grupe se međusobno oslanjanju kako bi ostvarili cilj grupe

Ovisno o ciljevima, grupe trebaju različitu količinu socijalne ili radne međuzavisnosti


Faze razvoja grupeFaze razvoja grupe

Male grupe prolaze kroz faze nastanka, sukoba članova, ostvarenja ciljeva i raspada

U tom procesu grupe stvaraju svoj identitet i nastoje postići ciljeve, pri čemu i sam protok vremena djeluje na grupne procese i učinak

Obično nalazimo 5 faza razvoja grupe5 faza razvoja grupe, premda neke grupe mogu neke faze preskočiti ili se vratiti ranijim fazama ili se raspasti prije nego postignu ciljeve


1.1. Formiranje (forming):Formiranje (forming):

• članovi se nastoje upoznati i procijeniti hoće li se uklopiti

• budući da se međusobno ne poznaju, velika je usmjerenost na voditelja grupe

• u idealnim slučajevima ovo razdoblje orijentacije omogućuje svakom članu upoznavanje ciljeva grupe i statusne odnose



2.2. Sukobljavanje (storming):Sukobljavanje (storming):

• nastupa kad se članovi već poznaju, ali traže načine razrješenja svojih neslaganja o ostvarivanju zadatka i socijalne međuzavisnosti

• odlučivanje o zajedničkim ciljevima i načinima njihova ostvarenja je izvor sukoba jer se članovi suprotstavljenih pogleda bore za pozicije

• stvaraju se podgrupe i koalicije

• sukobi se mogu odnositi i na interpersonalne odnose



3.3. Normiranje (norming):Normiranje (norming):

• ako grupa preživi burno razdoblje sukoba, obično nastaje harmonija i jedinstvo kako se razvijaju kohezija, konsenzus i pozitivni grupni identitet

• smanjivanjem sukoba javlja se osjećaj sigurnosti i povjerenja

• članovi internaliziraju grupne norme

• u ovoj je fazi većina članova zadovoljna grupom, slažu se sa svrhom grupe, moći i odgovornostima pojedinih članova



4.4. Učinak (performing):Učinak (performing):

• kad su norme uspostavljene, grupa povećava učinkovitost

• u grupama u kojima su sukobi dali kvalitetne ideje, a normiranje standard visoke učinkovitosti, faza učinka je karakterizirana glatkim upravljanjem i visokom efikasnošću

• članovi surađuju u rješavanju problema, donošenju odluka i tako povećavaju uradak

• slobodno razmjenjuju informacije, konstruktivno rješavaju nesuglasice i koriste socijalni utjecaj kako bi postigli grupne ciljeve



5.5. Završetak grupe (adjourning):Završetak grupe (adjourning):

• kad se ispune ciljevi postojanja grupe ili istekne planirano vrijeme njena trajanja

• neke grupe završavaju jer članovi izgube zanimanje ili otiđu zbog nesuglasica ili osobnih problema

• ocjena postignuća, povratne informacije, priprema završetka grupe



Konformizam, popuštanje, Konformizam, popuštanje, pokoravanjepokoravanje


KonformizamKonformizam – popuštanje stvarnom ili zamišljenom pritisku grupe

PopuštanjePopuštanje – javno ponašanje u skladu s direktnim zahtjevom, neovisno o tome slaže li se osoba privatno s tim zahtjevom ili ne

Pokoravanje autoritetu Pokoravanje autoritetu – određeno ponašanje kao odgovor na zapovijed


Nezavisnost i antikonformizamNezavisnost i antikonformizam

NezavisnostNezavisnost = ponašanje = ponašanje neovisno oneovisno o grupnim normamagrupnim normama

AntikonformizamAntikonformizam = = suprotstavljanjesuprotstavljanje normamanormama

KonformizamKonformizam


Sherifovo istraživanje konformizma - Sherifovo istraživanje konformizma - autokinetički efekt (1937)autokinetički efekt (1937)

Kad su sudionici međusobno raspravljali Kad su sudionici međusobno raspravljali o svojim procjenama pomaka svjetla, o svojim procjenama pomaka svjetla, procjene su konvergirale prema procjene su konvergirale prema zajedničkom standardu ili normizajedničkom standardu ili normi

Iako podaci pokazuju da je utjecaj drugih Iako podaci pokazuju da je utjecaj drugih prisutan, prisutan, sudionici poriču da je na njih sudionici poriču da je na njih djelovala prisutnost drugihdjelovala prisutnost drugih


Jacobs i Campbell (1961) – prijenos pogrešnih uvjerenjaJacobs i Campbell (1961) – prijenos pogrešnih uvjerenja

Suočeni s nesigurnošću, gledamo druge (posebno one Suočeni s nesigurnošću, gledamo druge (posebno one koji djeluju sigurno u sebe)koji djeluju sigurno u sebe)

Jednom uspostavljene grupne norme pojedinac poštuje i Jednom uspostavljene grupne norme pojedinac poštuje i kad je samkad je sam

INFORMACIJSKI SOCIJALNI UTJECAJ

Utjecaj drugih ljudi koji dovodi do konformiranja zato što druge vidimo kao izvor informacija za usmjeravanje svog ponašanja



0

1

2

3

4

5

6

7

8

Sami 1. 2. 3. Sami

Perc

ipir

ani p

omak

u in

chim

a

grupno



Kritika: Kritika:

Sudionici Sudionici nisu imali objektivne podatke nisu imali objektivne podatke o kretanju o kretanju izvora svjetla, izvora svjetla, niti povratne informacije o točnosti niti povratne informacije o točnosti svojih procjena, pa su koristili odgovore druge svojih procjena, pa su koristili odgovore druge dvojice sudionika kao relevantne informacijedvojice sudionika kao relevantne informacije



Program istraživanja Asch je započeo jer je vjerovao da Program istraživanja Asch je započeo jer je vjerovao da postoje granice do kojih će se ljudi konformiratipostoje granice do kojih će se ljudi konformirati

Eksperiment iz područja percepcije: eksperimentator Eksperiment iz područja percepcije: eksperimentator svakome pokazuje dvije karte, jednu s jednom linijom, a svakome pokazuje dvije karte, jednu s jednom linijom, a drugu s tri linije označene s brojevima 1, 2 i 3drugu s tri linije označene s brojevima 1, 2 i 3

Zadatak: procijeniti i izreći koja od tri linije za usporedbu Zadatak: procijeniti i izreći koja od tri linije za usporedbu na drugoj karti je po duljini najbliža standardnoj liniji na na drugoj karti je po duljini najbliža standardnoj liniji na prvoj kartiprvoj karti


Aschovo istraživanje konformizma – Aschovo istraživanje konformizma – duljina linija (1955)duljina linija (1955)

http://www.betterdaystv.net/play.php?vid=19441

http://www.youtube.com/watch?v=iRh5qy09nNw

0

10

20

30

40

50

60

70

80

prosječnokonformiranje

konformiralise svaki put

konformiralise bar jednom

Rezultati

došlo je do iznenađujućeg stupnja konformizma: došlo je do iznenađujućeg stupnja konformizma: 76% 76% sudionika se konformiralo na barem jednom sudionika se konformiralo na barem jednom zadatku zadatku

U prosjeku, ljudi su se konformirali otprilike na U prosjeku, ljudi su se konformirali otprilike na trećini trećini od dvanaest zadataka od dvanaest zadataka

kada su samostalno procjenjivali, točno odgovorili u kada su samostalno procjenjivali, točno odgovorili u više nego 98% slučajevaviše nego 98% slučajeva

NORMATIVNI SOCIJALNI UTECAJ

Utjecaj drugih ljudi koji nas vodi konformiranju kako bi nas drugi prihvatili i kako bismo im se svidjeli


Aschovo istraživanje konformizma – Aschovo istraživanje konformizma – duljina linija (1955)duljina linija (1955)

Zašto se ljudi konformiraju?Zašto se ljudi konformiraju?

Konformizam je rezultat prihvaćanja činjenica i Konformizam je rezultat prihvaćanja činjenica i znanja o situaciji koje drugi posjeduju (Deutsch i znanja o situaciji koje drugi posjeduju (Deutsch i Gerard, 1955)Gerard, 1955)

Konformizam proizlazi iz želje pojedinca da ispuni Konformizam proizlazi iz želje pojedinca da ispuni očekiočekivvanja drugih kako bi anja drugih kako bi gga oni prihvatili (Deutsch i a oni prihvatili (Deutsch i Gerard, 1955Gerard, 1955))


InformaInformacciijskijski soci socijjalalni utjecaj ni utjecaj se javlja kad pojedinac se javlja kad pojedinac promatra druge ljude ili grupu kako bi dobio točnu promatra druge ljude ili grupu kako bi dobio točnu informacijuinformaciju

Druge vidimo kao Druge vidimo kao izvor informacija izvor informacija za usmjeravanje za usmjeravanje svog ponašanjasvog ponašanja

Vjerujemo da je njihovo tumačenje nejasne situacije Vjerujemo da je njihovo tumačenje nejasne situacije točnije nego naše točnije nego naše i da će nam pomoći u izboru i da će nam pomoći u izboru odgovarajućeg ponašanjaodgovarajućeg ponašanja

Informacijski socijalni utjecajInformacijski socijalni utjecaj


Bitno obilježje informacijskog socijalnog utjecaja je da Bitno obilježje informacijskog socijalnog utjecaja je da može dovesti do može dovesti do privatnog prihvaćanjaprivatnog prihvaćanja

Podliježemo mu kad je situacija Podliježemo mu kad je situacija nejasna, krizna ili su nejasna, krizna ili su drugi ljudi stručnjacidrugi ljudi stručnjaci

Informacijski socijalni utjecajInformacijski socijalni utjecaj


NormativNormativnini soci socijjalalni utjecaj ni utjecaj se javlja kad se pojedinac se javlja kad se pojedinac konformira konformira kako bi kako bi ddobio nagradu ili izbjegao kaznuobio nagradu ili izbjegao kaznu od strane druge grupe ili pojedincaod strane druge grupe ili pojedinca

može se javiti jer ne želimo riskirati društveno može se javiti jer ne želimo riskirati društveno neodobravanje, čak i od neodobravanje, čak i od potpunih stranaca potpunih stranaca koje nikada koje nikada nećemo ponovo vidjetinećemo ponovo vidjeti


Normativni socijalni utjecajNormativni socijalni utjecaj

Rezultira Rezultira javnimjavnim, ali ne nužno i privatnim prihvaćanjem , ali ne nužno i privatnim prihvaćanjem vjerovanja i ponašanja grupevjerovanja i ponašanja grupe

Latane (1981): Latane (1981): Teorija socijalnog utjecajaTeorija socijalnog utjecaja (važnost i (važnost i blizina grupe, te broj ljudi)blizina grupe, te broj ljudi)

Normativni socijalni utjecajNormativni socijalni utjecaj


Kategorizacija samog sebe Kategorizacija samog sebe – spontano doživljavamo – spontano doživljavamo sebe kao člana neke grupe sebe kao člana neke grupe

Konformizam se javKonformizam se javllja jer nam omogućuje ja jer nam omogućuje održavanje održavanje pojma o sebi kroz identifikaciju s grupompojma o sebi kroz identifikaciju s grupom, tj. kroz , tj. kroz ponašanje koje je konzistentno s normponašanje koje je konzistentno s normaama grupe s ma grupe s kkoojom se identificiramojom se identificiramo



Pokazao Pokazao kako grupa reagira na pojedinca koji zanemaruje kako grupa reagira na pojedinca koji zanemaruje normativni utjecaj grupenormativni utjecaj grupe

Grupa studenata trebala raspravljati o slučaju Grupa studenata trebala raspravljati o slučaju delinkventa delinkventa Johnny RoccoaJohnny Roccoa

Većina zauzela Većina zauzela umjereno stajalište umjereno stajalište o slučaju (Rocco treba o slučaju (Rocco treba

dobiti pravni omjer ljubavi i discipline)dobiti pravni omjer ljubavi i discipline)

Schachter u grupu uključio Schachter u grupu uključio suradnika koji je imao uputu suradnika koji je imao uputu da se ne slažeda se ne slaže s preporukama grupe (dosljedno tvrdio da s preporukama grupe (dosljedno tvrdio da Rocco treba dobiti najstrožu kaznu)Rocco treba dobiti najstrožu kaznu)


Schachterova “Johnny Rocco studija” (1951)Schachterova “Johnny Rocco studija” (1951)

U početku grupa usmjerava U početku grupa usmjerava puno pažnje i komunikacije puno pažnje i komunikacije prema devijantuprema devijantu

Kad postane jasno da se devijant neće prikloniti mišljenju Kad postane jasno da se devijant neće prikloniti mišljenju većivećinne, e, naglo opada komunikacija prema njemu i nastoji naglo opada komunikacija prema njemu i nastoji ga se na razne načine isključiti iz grupega se na razne načine isključiti iz grupe



persuazivna komunikacija je oblik normativnog utjecajapersuazivna komunikacija je oblik normativnog utjecaja

socijalno odbacivanje socijalno odbacivanje – krajnji i najsnažniji oblik – krajnji i najsnažniji oblik normativnog utjecajanormativnog utjecaja

svakodnevni primjeri normativnog utjecajasvakodnevni primjeri normativnog utjecaja



Faktori koji utječu na konformizamFaktori koji utječu na konformizam

Situacijski Situacijski (najvažniji)(najvažniji)

veličina grupeveličina grupe grupna kohezija i relevantnost temegrupna kohezija i relevantnost teme socijalna podrška socijalna podrška statusstatus javno i/ili prethodno izražavanjejavno i/ili prethodno izražavanje


Faktori koji utječu na konformizamFaktori koji utječu na konformizam

Osobni Osobni (povezani s vrijednostima i pojmom o sebi)(povezani s vrijednostima i pojmom o sebi)

svijest o sebi (privatna i javna)svijest o sebi (privatna i javna) samopoštovanjesamopoštovanje samoprezentacijasamoprezentacija potreba za autonomijompotreba za autonomijom želja za osobnom kontrolom (t. psih. reaktivnosti)želja za osobnom kontrolom (t. psih. reaktivnosti) spolspol

Kulturalni: Kulturalni: individualistička/kolektivistička kulturaindividualistička/kolektivistička kultura


konformizam je konformizam je nnajviši kad se ajviši kad se 3-5 članova 3-5 članova slaže,slaže, a a efekt se ne povećava preko 5 članova efekt se ne povećava preko 5 članova

Veličina grupeVeličina grupe

Situacijski faktori koji dovode do konformiranjaSituacijski faktori koji dovode do konformiranja

kad grukad gruppa nije jednoglasnaa nije jednoglasna, konformizam , konformizam drastično drastično opadaopada

Socijalna podrška/jedinstvenostSocijalna podrška/jedinstvenost


kohekohezzivne grupe ivne grupe izazivaju više konformizma izazivaju više konformizma nego nekohezivnenego nekohezivne

kad je tema jako relevantna za grupu, kad je tema jako relevantna za grupu,

socijalni pritisak grupe na devijante je socijalni pritisak grupe na devijante je veći veći nego kad se radi o nerelevantnoj teminego kad se radi o nerelevantnoj temi

Grupna kohezija i relevantnost temeGrupna kohezija i relevantnost teme


Svijest o sebi Svijest o sebi - privatna svijest o sebi - privatna svijest o sebi smanjujesmanjuje, , a javna svijest o sebi a javna svijest o sebi povećavapovećava konformizam konformizam

SamopoštovanjeSamopoštovanje

SamoprezentacijaSamoprezentacija - kad je osoba sama s - kad je osoba sama s drugom osobom koja nastoji utjecati na prvu, a drugom osobom koja nastoji utjecati na prvu, a smatra da će konformizam biti shvaćen kao smatra da će konformizam biti shvaćen kao izraz izraz inteligencije ili otvorenosti za nove idejeinteligencije ili otvorenosti za nove ideje

Osobni faktori koji dovode do konformiranjaOsobni faktori koji dovode do konformiranja

Potreba za autonomijom Potreba za autonomijom - želja da se zadrži - želja da se zadrži vlastita vlastita jedinstvenost ili individualnostjedinstvenost ili individualnost, pa se ljudi , pa se ljudi ne konformiraju kako bi se osjećali drugačijima ne konformiraju kako bi se osjećali drugačijima od drugihod drugih

Potreba za osobnom kontrolom Potreba za osobnom kontrolom - ako ljudi - ako ljudi osjećaju da im je ograničena sloboda osjećaju da im je ograničena sloboda ponašanja, odupiru se konformiranju kako bi ponašanja, odupiru se konformiranju kako bi povećali osjećaj kontrole nad situacijompovećali osjećaj kontrole nad situacijom

Osobni faktori koji dovode do konformiranjaOsobni faktori koji dovode do konformiranja

Pripadnici kolektivističkih kultura Pripadnici kolektivističkih kultura skloniji su skloniji su konformirati se vlastitoj grupi konformirati se vlastitoj grupi nego oni iz nego oni iz individualističkih,individualističkih,

ali su istovremeno ali su istovremeno manje podložni socijalnom manje podložni socijalnom utjecaju od strane vanjskih grupautjecaju od strane vanjskih grupa

Kulturalni faktori koji dovode do konformiranjaKulturalni faktori koji dovode do konformiranja

PopuštanjePopuštanje


Dobro raspoloženjeDobro raspoloženje, posebno ako je zahtjev po svojoj , posebno ako je zahtjev po svojoj prirodi prirodi prosocijalanprosocijalan

Norma reciprociteta Norma reciprociteta – vraćanje usluge ili dobrog djela– vraćanje usluge ili dobrog djela

Davanje razloga Davanje razloga (gotovo) neovisno o tome kakav j(gotovo) neovisno o tome kakav jee


Faktori koji potiču popuštanjeFaktori koji potiču popuštanje

Noga u vratima Noga u vratima – počinje se – počinje se malimmalim zaht zahtjjevom evom kojegkojeg slijedi veći slijedi veći, manje poželjan (, manje poželjan (tteže prihvatljiv) eže prihvatljiv) zahtzahtjjevev

Vrata u liVrata u licce e – počinje se – počinje se velikimvelikim zahtjevom zahtjevom kojeg će osoba gotovo sigurno odbiti, kojeg će osoba gotovo sigurno odbiti, slijedi manji slijedi manji (lakše prihvatljiv) zahtjev (lakše prihvatljiv) zahtjev


Strategije postizanja popuštanjaStrategije postizanja popuštanja

To nije sve To nije sve - postavi se veliki zahtjev i odmah - postavi se veliki zahtjev i odmah zatim ponudi zatim ponudi popust ili bonus popust ili bonus koji će zahtjev učiniti koji će zahtjev učiniti prihvatljivijimprihvatljivijim

Niska lopta Niska lopta - pristajanje na zahtjev se postiže - pristajanje na zahtjev se postiže tako da se tako da se podcijeni stvarna težina ili cijena podcijeni stvarna težina ili cijena zahtjevazahtjeva


Strategije postizanja popuštanjaStrategije postizanja popuštanja

PokoravanjePokoravanje



Milgramovo istraživanje pokoravanja (1965)Milgramovo istraživanje pokoravanja (1965)

http://www.youtube.com/watch?v=QhTo3QmB_Yw&feature=PlayList&p=17F520EB92B72B01&playnext=1&playnext_from=PL&index=221:14

pokazalo da je pokoravanje destruktivnim pokazalo da je pokoravanje destruktivnim naredbama naredbama više pravilo nego iznimkaviše pravilo nego iznimka

65% sudionika 65% sudionika slijedilo uputu eksperimentatora slijedilo uputu eksperimentatora tijekom cijelog eksperimentatijekom cijelog eksperimenta, , iako su mislili da iako su mislili da nanose štetu partneru i usprkos značajnoj nanose štetu partneru i usprkos značajnoj emocionalnoj nelagodi emocionalnoj nelagodi koju su sami osjećalikoju su sami osjećali



slični nalazi dobiveni slični nalazi dobiveni u različitim zemljama, u u različitim zemljama, u različitim okruženjima i s različitim sudionicimarazličitim okruženjima i s različitim sudionicima

situacija, a ne neka aberantna osobina sudionikasituacija, a ne neka aberantna osobina sudionika je direktni uzrok tih rezultataje direktni uzrok tih rezultata



Socijalno zabušavanjeSocijalno zabušavanje


Socijalno zabušavanje je pojava da pojedinci Socijalno zabušavanje je pojava da pojedinci rade rade slabije kad su dio grupe nego kad su samislabije kad su dio grupe nego kad su sami (Latane i (Latane i sur, 1979)sur, 1979)

U temelju socijalnog zabušavanja su U temelju socijalnog zabušavanja su kognitivni procesikognitivni procesi ljudi vjeruju da drugi u grupi ne rade tako marljivo kao što ljudi vjeruju da drugi u grupi ne rade tako marljivo kao što

bi mogli, te stoga ne žele raditi više nego je njihov pravedni bi mogli, te stoga ne žele raditi više nego je njihov pravedni udioudio

sami rade manje kako bi osigurali pravednost situacijesami rade manje kako bi osigurali pravednost situacije


U kojim grupnim situacijama U kojim grupnim situacijama vi zabušavate?vi zabušavate?

IndividualIndividualni doprinosni doprinos se smanjujese smanjuje s s povećanjem grupe povećanjem grupe u svim eksperimentimau svim eksperimentima

Zadatak povlačenja užetaZadatak povlačenja užeta

Jedinice povlačenjaJedinice povlačenja u zadatkuu zadatku:: 1 1 osoba -osoba - 100 100 2 2 osobe - osobe - 186186 3 3 osobe -osobe - 255 255 8 8 osoba -osoba - 392 392


Ringelmanov eksperiment (1880)Ringelmanov eksperiment (1880)

Sudionici u grupama po 6 ljudi…Sudionici u grupama po 6 ljudi…

sudionici imali povez na očima i slušalice na ušimasudionici imali povez na očima i slušalice na ušima

čuli pljeskanje ili vikanje na slušalicečuli pljeskanje ili vikanje na slušalice

NV: mislili da buku proizvode sami ili s 5 drugih ljudiNV: mislili da buku proizvode sami ili s 5 drugih ljudi

Rezultati: Rezultati: 1/3 manje buke kad su mislili da zajedno s 1/3 manje buke kad su mislili da zajedno s drugima proizvode bukudrugima proizvode buku


Latane, Williams i Harkins (1979)Latane, Williams i Harkins (1979)

Zašto se javlja socijalno zabušavanje?Zašto se javlja socijalno zabušavanje?

Difuzija odgovornosti Difuzija odgovornosti - u grupi osjećamo da - u grupi osjećamo da možemo podijeliti odgovornost i to dovodi do možemo podijeliti odgovornost i to dovodi do smanjenja truda smanjenja truda

Efekt “besplatne vožnje” (Efekt “besplatne vožnje” (free-ridingfree-riding) ) - ako - ako mislimo da naš doprinos nije neophodanmislimo da naš doprinos nije neophodan

……još uvijek možemo imati koristi od grupe a još uvijek možemo imati koristi od grupe a dati malo zauzvratdati malo zauzvrat ((malo ulaganjemalo ulaganje, , veliki veliki dobitakdobitak))


Zašto se javlja socijalno zabušavanje?Zašto se javlja socijalno zabušavanje?

Efekt naivca (“Efekt naivca (“suckersucker”)”): : Spremni smo obaviti svoj dio posla, ali ne više Spremni smo obaviti svoj dio posla, ali ne više

od togaod toga jer “nismo mi naivni”jer “nismo mi naivni”((osobito ako drugi osobito ako drugi koristekoriste free-riding) free-riding)

Budući da svi izvlače korist iz članstva u grupiBudući da svi izvlače korist iz članstva u grupi, , ne želimo biti glupi i raditi više od drugih ne želimo biti glupi i raditi više od drugih ((bezbez priznanjapriznanja) ) i zato dajemo i zato dajemo minimumminimum


Karau i Williams (1993): meta-analiza preko Karau i Williams (1993): meta-analiza preko 150 istraživanja socijalnog zabušavanja150 istraživanja socijalnog zabušavanja

sklonost zabušavanju sklonost zabušavanju izraženija kod izraženija kod muškaracamuškaraca

izraženija u zapadnjačkim izraženija u zapadnjačkim nego u azijskim nego u azijskim kulturama kulturama


Spolne i kulturalne razlikeSpolne i kulturalne razlike

važno je ne preuveličavati ovakve spolne i važno je ne preuveličavati ovakve spolne i kulturalne razlikekulturalne razlike puno su važniji faktori:puno su važniji faktori:

je li moguće procijeniti pojedinačni je li moguće procijeniti pojedinačni doprinosdoprinos

je li zadatak jednostavan ili složen je li zadatak jednostavan ili složen


Spolne i kulturalne razlikeSpolne i kulturalne razlike

kad se zadatak izvršava kad se zadatak izvršava u maloj grupiu maloj grupi kad je zadatak kad je zadatak izazovan i privlačanizazovan i privlačan

kad su članovi kad su članovi jako uključenijako uključeni

kad članovi vide da je kad članovi vide da je njihov doprinos njihov doprinos neophodanneophodan

kad se kad se nagrađujenagrađuje


Socijalno zabušavanje se smanjuje:Socijalno zabušavanje se smanjuje:

kad se nastoji postići neki kad se nastoji postići neki važan standardvažan standard

kod kod međugrupnog natjecanjameđugrupnog natjecanja

kad su članovi grupe kad su članovi grupe prijateljiprijatelji a ne stranci a ne stranci

kad je kad je kohezija velikakohezija velika


Socijalno zabušavanje se smanjuje:Socijalno zabušavanje se smanjuje:

nasuprot

Documents

Socijalni Utjecaji i Procesi u Grupi