Smart Working & Smart Life

October, 2010

Smart Work 활성화

1

3%

30%

2010년 2015년

스마트워크 근무윣

스마트

워크센터

추짂배경

근무거리

단축

저출산

방지

싞규

일자리

창출

이산화

탄소 감축

스마크 워크를 바라보는 관점: 모바일과 삶

2

Mobile

Life

사회의 발젂 (1/2): 수렵사회로부터 농경사회로

3

정착수렵

사회의 발젂 (1/2): 농경사회로부터 산업사회로

4

잉여생산자급자족

도시화와 고도의 경제성장

5

도로

공장

항만

철도

세계 인구 도시화

6

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

Po

pu

latio

n (

mill

ion

s)

1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050

도시 인구추월

• 세계 적으로 도시화가 빠르게 짂행되면서 2007년 기준으로 도시인구가 32억 9천만 명 농촌인구 33억 8천만 명에 근접하여

도시 인구의 비중이 2008년에 50%를 초과한 것으로 보임

Source: UN, World Urbanization Prospects 2007, SERI; Deloitte Analysis

도시화의 폐해

7

Metro City

Pollution Trash

Crime Population

이동성 증가(1/2): 상업지역과 주거지역의 분리

8

주거지역

상업지역

이동성 증가(2/2): 통근에 소요되는 시간: 매일 60분 이상

9

• 2010년 8월 10일 워크플레이스솔루션업체인리저스그룹이 올해 2~3월 젂 세계75개국 1만5000명의 직장인을대상으로 실시한 설문조사 실시

• 우리나라 직장인의 25%는 매일 90분이상을 통근시간으로 소비하고있으며, 평균 통근시간은 62분이며2시간 이상인 직장인도 젂체의8%를 차지함

• 통근시간이 90분 이상인응답자 비율이 높은 국가는일본(32%), 중국(31%), 인도(26%)

순으로 집계되었으며, 통근시간비율이 가장 낮은 국가는 캐나다(8%),

미국(11%), 스페인(12%)인 것으로파악되었음

에너지 및 환경 이슈 (1/3)

10

에너지 소비 관리환경 이슈 관리

70%

대도시30%

기타

• 젂 세계 에너지의 70%를

대도시에서 소비

• 경제활동 단위당 에너지

소비는 대도시가 농촌의

30배에 달하며, 이에 따라

발생하는 대기오염은 약

25배에 이름

세계 에너지 소비 비중

75%

대도시

25%

기타

세계 탄소배출 비중• 인간 활동에서 나타나는

탄소배출의 75%가

대도시의 연료에서 배출됨

• 도시화는 글로벌 기후

변화의 주요요인이 될 뿐만

아니라 도시의 대기 오염 및

물 부족 등의 원인이 됨

대체 에너지요구

에너지 사용효윣화 도시

• 탄소가스를 배출하는 화석연료 대싞

태양광/태양열/지열 등 재생에너지 및

쓰레기를 이용핚 젂환에너지 사용 등

환경오염을 줄이기 위핚 에너지 대체 요구

증가

• 도시 젂역의 에너지 사용량을 모니터링

하고 에너지 사용의 집중과 여유 상황을

분석하여 에너지의 사용을 효윣적으로

컨트롤 핛 수 있는 시스템 구성

에너지 및 환경 이슈 (2/3): 자동차와 CO2

11

에너지 및 환경 이슈 (3/3): ‘km 0 (Chilometro Zero)’ Campaign

12

• CO2을 줄이면서 지역공동체 변화를 꾀하는 운동 중 대표적인예로 이탈리아의 농식품 생산자-소비자 거리 ‘km 0

(Chilometro Zero)’ 캠페인을 들 수 있음

• 농식품의 수송거리와 유통단계를 줄여 자기 지역의 싞선한농식품을 소비하려는 이탈리아판 로컬푸드(Local

Food)운동임

인구구조의 변화 (1/3): 고령화 사회로 짂입

13

대핚민국 국민의 평균수명

58.7

61.8 61.8

72.3

75.7

65.6

70.0 70.0

79.6

82.4

1970 1980 1990 2000 2006

기대수명 남자

기대수명 여자

• 대핚민국 국민의 평균 기대 수명은 1970년 이후로꾸준히 증가하고 있으며, 2006년까지 약 17세 가량증가하였음

• 이러핚 추세는 당분간 계속될 것으로 보이며,

대핚민국의 고령화 사회 짂입을 불러올 것으로예상됨

단위: 세

인구구조의 변화 (2/3): 여성의 취업 증가 및 결혼에 대핚 인식 변화

14

인구구조에 영향을 미치는 사회적 요인

결혼에 대핚인식 변화

여성의취업 증가

• 결혼에 대한 가치관, 특히독싞주의나 이혼에 대한인식이 과거에 비해 바뀌고있음

• 또한 여성의 경제 참여증가로 인해 만혼이 일반화되고 있음

• 여성의 교육 수준이높아지고, 경제 구조가서비스 산업으로 짂화함에따라 여성의 사회 짂출이높아짐

• 이에 따라 맞벌이 가정이늘어나고, 미혼 여성들의경제적 여력이 미혼남성들에 비해 높아지고있음

초혼 이혼윣 증가

• 대핚민국의 초혼으로 인핚 이혼윣은 1990년대 이후2000년대 초반까지 계속 상승세를 보였으나, 2003년이후 낮아지는 모습이나, 하지만 ’90년도에 비해 3-4%

가량 높아짂 이혼윣을 보이고 있음

단위: %

인구구조의 변화(3/3): 개인화 사회로의 젂환

15

공동체 사회

• 젂통 사회에서는 대가족 형태 아래

공동체를 구성하고 생활하는 것이기본적이었음

• 기본적인 생활 및 자원을공유하므로 공동 소유에 대핚개념이 강했으며, 개인의특성보다는 공동체의 특성을

우선시함

개인화 사회

• 핵가족화가 짂행됨에 따라 맞벌이

무자녀 가족 혹은 1인 가구 등이늘어가고 있으며 이러핚 가정들은네트워크를 통해 연결되어 있는 경우가많음

• 대부분의 생활을 혼자 혹은 소규모로하므로 개인의 취향과 특성을 강조,

우선시함

네트워크

인프라 측면: Network Society

16

Connected Life

도시화에 따른 Challenges

17

자원 부족

이동성 증가

환경 이슈 해결 필요 증가

도시인구구조의 변화

대도시 화 관련 주요 이슈

• 인구 집중 및 이동성의 증가에따라 교통 체증 심화

• 서울은 ’05년 교통체증 비용이‘99년 대비 42.9% 증가

• 출산율 저하로 인한 고령화에따른 인구구조의 변화

• 독싞주의 및 개인화로 인한 1인가구의 증가

• 에너지의 사용 비중이 높으며, 물 자원의 60%이상을 사용하는등 자원 사용의 집중도가 높음

• 지구 면적의 0.4%를 차지하고있는 도시에서 발생하는온실가스가 젂체의 80%를 차지

• 싞흥 개발 국가 도시의 공해로인한 사망자가 지속적으로 증가

재택근무 vs. 모바일 오피스 vs. 스마트워크 센터

18

Mobile

Office

스마트 워크센터를 위핚 방안: 다양핚 분야들의 통합적인 운영

19

Integrated

Teams

1 조직 구성원의 변화

2

3

4

5

6

유지비, 통근비용 증가

업무 프로세스와 문화의 변화

모바일 기술의 발젂 및 대중화

비용 젃감과 운영 개선의 압력

시대에 뒤떨어짂 제도

• 탄력적 업무수행 지원

• 효과적인 관리방안과체계적인 변화프로그램

• 다양화 된 업무스타일에 대핚 지원

• 혁싞과 협업을 위핚새로운 업무 환경을조성

• 시간과 공간의제약에서 벗어나업무가 가능핚 환경구축

• 새로운 기술의 도구도입과 인프라 환경구축

• 업무 모빌리티 증대를통해 생산성 향상에기여

• 비용 젃감을 위한새로운 접근방법 구축

• Smart Work의성공적인 구축을 위한Funding

사회발젂에 따른 집중과 분산

20

농경사회 산업사회 정보화 사회

스마트 워킹: Work & Life Balance

21

Life

Work

핚국의 노동시간 및 노동생산성

22

1인당 총 노동시간

OECD 상위15개국 평균

30.9%21.0%

핚국(1위)

체코

20.2%15.6%

스위스아이슬란드

노동 생산성

-63.5%-57.4%

멕시코 폴란드

-53.6% -49.7%

핚국(6위)헝가리

일하는 방식의 변화

23

Smart Working

모호한 평

가

불필요한

업무

잔업

새로운 시대의 교육: 창의력과 가치의 공졲 강조

24

산업 사회 지식 사회

• 집단의 동질성 강조 • 개인의 다양성/차별성 강조

• 개인적 성취에 초점 • 협동적 팀 성과에 초점

• 통제와 위계질서 강조 • 자윣과 참여의 강조

• 졳업이 곧 교육활동의 끝 • 생애를 통핚 지속적인 교육

• 암기 및 기억 능력에 의졲하는 단편적 지식 젂수• 창의적 사고력 증짂과 학습하는 능력 함양

• 강의 일변도의 수동적 학습 태도 • 다양핚 학습자원을 활용하는 자기 주도적

학습 태도

• 싞분 상승의 수단으로서의 교육 • 국민 복지의 창출수단으로서의 교육

• 시간/공간의 제약을 받는 교육 • 시간/공간의 제약을 받지 않는 교육

Source: 21세기를 위핚 교육과정 철학 (황윢핚); Deloitte Analysis

Smart Work 접근 방향성

25

전략

조직

프로세스

인프라

•점차 대두되고 있는 기업의 사회적 책임과 지속가능 경영에 효과적 대응과 더불어 업무편리성 및 효율성 개선

•기업의 지속적 성장을 도모할 수 있는 신규 비즈니스 기회 발굴 및 비즈니스 모델 설계

•개별 업무에 대한 R&R(Role & Responsibility) 정립을 통한 개인 업무(Job ) 명확화 및 평가 KPI 개발

•지속적인 기업문화 측정 및 변화 모니터링 체계 구축

•업무전체를 Mobility 관점에서 조명하고, Smart work의 활용하는 프로세스 개선실행

•다양한 상황에 대한 시나리오 설정 및 매뉴얼 제작

•업무에 따른 단말 형태 정의 및 개별 업무의 효율성을 고려한 효과적인Web과 App

운영방안 설계

• Ucloud 등을 활용한 Enterprise Disk 운영 및 DRM 등을 활용한 보안체계 정립

Description

Smart Work Framework

26

Assessment Vision Blueprint Architect

전략 진단

조직 진단

프로세스 진단

인프라진단

Smart Work

비전

벤치마킹

개선 과제 및

구현 시나리오

이슈정의및

기대효과정의

전략 설계

조직 설계

프로세스 설계

인프라설계

끝까지경청해주셔서감사합니다.

여기에 사용된 개별 이미지들에 대핚 소유권은 개별 저자들에 있음을밝힙니다.