Skriva på myndighet - övningshäfte - ?· Skriva på myndighet − övningshäfte − ett samarbete…

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

  • Skriva p myndighet vningshfte

    ett samarbete mellan Bolagsverket, Frskringskassan, Skatteverket och Tullverket

    Skriva p myndighet_vningshfte_version1.0_november2010 1

  • Inledning Det hr vningshftet r inte tnkt att du ska dela ut direkt till deltagarna. Tanken r i stllet att du som kursledare kopierar de vningar du vill ha med i din undervisning. En del vningar r lite lngre och d kan du vlja att ta med bara en del av vningen. Mnga vningar har frslag till facit. Sedan bygger det hr vningshftet p att det inte ska vara komplett med alla typer av vningar. I stllet r idn att du som kursledare kompletterar materialet genom att ta med egna exempel frn din myndighet eller ber deltagarna ta med egna texter. Det finns inga vningar till avsnitten 13 i lrarhandledningen som r Inledning, Till kursledaren samt Skrivprocessen. I stllet brjar vningarna med avsnitt 4 nedan, Det skriftliga bemtandet. Lycka till! Innehllsfrteckning

    4 Det skriftliga bemtandet ................................................................................................... 3

    5 Innehll .................................................................................................................................. 7

    6 Texten som helhet.............................................................................................................. 14

    7 Sprket meningar och ord............................................................................................. 22

    Skriva p myndighet_vningshfte_version1.0_november2010 2

  • 4 Det skriftliga bemtandet

    vning 4:1. E-postmeddelande Detta e-postmeddelande har skickats till Skatteverkets myndighetsbrevlda. Diskutera e-postmeddelandet och fundera p fljande:

    1. Ska vi som myndighet anvnda orden hej, med vnlig hlsning och tacksam i vra texter? Diskutera varfr vi ska gra det eller varfr vi inte ska gra det beroende p vad gruppdeltagarna tycker.

    2. Om och hur pverkar tonen i texten mottagarens upplevelse av det vi skriver till dem? 3. Har det ngon betydelse i vilket sammanhang ordvalen i frga 1 anvnds (hej, med vnlig

    hlsning, tacksam)?

    E-postmeddelande till Skatteverket

    Nu mste ni strama till era anstllningskrav ang. handlggare, det visar sig att ni ftt in en katt bland hermelinerna. Jag har haft e-mejl vxling med Kalle Andersson, X-stad ang. deklaration Tax.2006. Detta har varit en annorlunda upplevelse. Det visar sig att han brjar brev med HEJ och avslutar med MED VNLIG HLSNING. (r detta verensstmmande med er policy?) En gng skrev han att han var TACKSAM fr vissa kompletterande uppgifter, (Jag r skakad). Ska man verkligen behva f ett trevligt bemtande nr man har kontakt med skattemyndigheten. Detta ndrar ju helt min uppfattning om Skattemyndigheten. Vnligen Anders XX (Klla: Skatteverket, 2007) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    vning 4:2. Vilken ton har webbtexten? Ls texten frn webben och fundera p vilken ton du tycker att texten har:

    Vad r det som skapar tonen ordvalet, innehllet, strukturen? Vilka knslor fr du nr du lser texten? Vilken attityd tycker du att skribenten har till lsaren? Tror du att attityden och valet av tonfall fungerar bra fr syftet med texten, dvs. att f

    mnniskor att flytta till Ume?

    Flytta till oss i Ume!

    Varfr ska du flytta till Ume? Om du sker ett stlle dr tiden str stilla, dr inget hnder och dr alla tycker att det var bttre frr d r Ume inget fr dig. Men sker du efter en ppen stad dr medborgarna bejakar frndringar och upplevelser; dr mnniskorna gillar mngfald och grna tnker nytt d kommer du att gilla Ume.

    Skriva p myndighet_vningshfte_version1.0_november2010 3

  • Att Ume dessutom har bra skolor, bra barnomsorg, livfull musikskola, intensivt idrottsliv, massor av cykelvgar, livligt kulturutbud gr allt mycket lttare, och roligare, fr dig som flyttar hit. Vi frsker vara nra: bde till oss sjlva, vra medmnniskor och till sjlva staden. Det ska helt enkelt vara nra till mycket i Ume. Och fr att vi vxer s finns det arbetsmjligheter i kommunen. Jobben finns inom alla branscher: tillverkning, service och kunskap. (Klla: www.umea.se, 2009-06-01) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    vning 4:3. Synen p medborgaren Diskutera dessa frgor:

    Hur upplever du att synen p medborgaren r p din myndighet i dag? Har synen p medborgaren frndrats p din myndighet under den tid du arbetat dr? Hur ser du sjlv p medborgaren och din arbetsroll gentemot denne? Vad kan du sjlv gra i ditt arbete fr att anpassa dig till medborgarens krav och nskeml

    p din myndighet? -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    vning 4:4. Hur r tonen i ett svar p webben? Annika har skickat en frga till sitt landsting. Ls igenom politikerns svar p Annikas frga. Hur tycker du att tonen r?

    Vad r det som skapar tonen ordvalet, innehllet, strukturen? Vilka knslor fr du nr du lser svaret? Vilken attityd tycker du att skribenten har till lsaren?

    Annikas frga till landstinget:

    Varfr stnger man Granloholms vrdcentral nr det finns bttre bussfrbindelser till den n till Ljustadalen?

    Politikerns svar:

    Hej! Planerna att stnga vrdcentralen i Granloholm har inte med Ljustadalens vrdcentral att gra. Befolkningen frn Granloholm kommer f mjlighet att vlja den vrdcentral som passar dom bst. (Klla: www.lvn.se, 2009-06-01) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    vning 4:5. Tonen i ett negativt beslut Hr ser du ett beslut frn Kronofogdemyndigheten. Beslutet innebr ett negativt svar fr den skande.

    Hur tycker du att tonen fungerar i beslutet? Vad pverkar tonen ordvalet, innehller, strukturen? Vilken attityd tycker du skribenten har till lsaren?

    Beslut frn Kronofogdemyndigheten

    Skande: 71XXXX-XXXX Anders Andersson Svarande: 66XXXX-XXXX Anna Bergman

    BESLUT

    Anskan avvisas.

    Skriva p myndighet_vningshfte_version1.0_november2010 4

  • SKL

    Kronofogdemyndigheten r inte behrig att handlgga anskan. Anskan skall drfr avvisas.

    Hur man verklagar

    Vill ni verklaga beslutet skall ni skriva till tingsrtten, men skicka eller lmna er skrivelse till Kronofogdemyndigheten. Er skrivelse skall ha inkommit till Kronofogdemyndigheten senast inom tre veckor frn dagen fr beslutet. Har ni verklagat i rtt tid kommer er skrivelse att lmnas vidare till behrig tingsrtt. I ert verklagande skall ni ange

    vilket beslut ni verklagar varfr ni anser att beslutet br ndras och vilken ndring ni vill ha de bevis ni vill beropa och vad de skall styrka ert namn, person-/organisationsnummer, posadress och telefonnummer.

    Skrivelsen skall vara undertecknad av er eller ert ombud. Skriftligt bevis skall bifogas i original eller styrkt kopia. Ni fr ven snda med annat som ni anser kan ha betydelse fr tingsrttens avgrande om ni inte redan lmnat det till Kronofogdemyndigheten. Behver ni ytterligare upplysningar kan ni vnda er till Kronofogdemyndigheten. (Klla: Kronofogdemyndigheten, 2009) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    vning 4:6. Diskussion av tonen i en text vald av kursdeltagaren Diskutera gruppvis tonen i texten med std av frgorna. Diskutera sedan gemensamt vad ni kommit fram till.

    Vilket tonfall har texten? Vilken attityd har skribenten till mottagaren? Talar texten med mottagaren eller om mottagaren?

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    vning 4:7. Bttre tilltal Den hr texten kommer frn ett brev som Bolagsverket tidigare skickade ut till fretagare nr de inte hade betalat avgiften fr att registrera sitt fretag. Skriv om texten s att tonen blir mer hjlpsam och personlig.

    Tidigare brev

    Av registreringsavgiften, X kronor, har endast Y kronor betalats. Plusgironummer: 950608-0. Bankgironummer: 5050-0255 (Klla: Bolagsverket, 2008)

    Frslag till lsning 4:7 Bttre tilltal

    Ni har endast betalat Y kronor av registreringsavgiften p X kronor. Betala resterande belopp till ngot av fljande konton: Plusgironummer: 950608-0.

    Skriva p myndighet_vningshfte_version1.0_november2010 5

  • Bankgironummer: 5050-0255. (Klla. Bolagsverket, 2009) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    vning 4:8 Skriv om text frbttra ton och tilltal Skriv om fljande text i syfte att frbttra tonen och tilltalet s den blir s effektiv som mjligt. Mlet r att de boende ska flytta sina saker.

    Med hnvisning till lagen om skydd mot olyckor och kraven frn brandmyndigheten uppmanas hyresgsterna att avlgsna all ls egendom frn trapphus och entrer senast den 1 mars. Drefter kommer bortforsling av kvarvarande lsa objekt att ske.

    Frslag till lsning 4:8 Skriv om text frbttra ton och tilltal Frvarar du ngot i trappuppgngen eller entrn, exempelvis en cykel eller barnvagn? I s fall mste du ta bort det senast den 1 mars. Drefter kommer vi att forsla bort alla lsa freml. Anledningen r att de annars kan gra det svrt att komma ut om det brjar brinna.

    (Klla: www.sprakvardarna.se) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Skriva p myndighet_vningshfte_version1.0_november2010 6

  • 5 Innehll

    vning 5:1. Exempel med kommentarer

    Dligt exempel Vi tnker