SKRIPSI - core.ac.uk ?· KREDENSIAL KEPERAWATAN ... Pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu…

  • View
    214

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

  • i

    KREDENSIAL KEPERAWATAN DAN MUTU PELAYANAN

    KEPERAWATAN DI RS WAVA HUSADA

    KEPANJEN MALANG

    SKRIPSI

    Untuk Memenuhi Sebagi persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Keperawatan (S.Kep) Pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan

    Universitas Muhammadiyah Malang

    Oleh:

    LUTFI NURINA A. ABDULLAH NIM. 201110420311119

    PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

    FAKULTAS ILMU KESEHATAN

    UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

    2016

  • ii

  • iii

  • iv

    SURAT PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN

    Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

    Nama : Lutfi Nurina A. Abdullah

    NIM : 201110420311119

    Program Studi : Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan

    Universitas Muhammadiyah Malang

    Judul Skripsi : Kredensial Keperawatan Dan Mutu Pelayanan Keperawatan Di RS

    Wava Husada Kepanjen Malang

    Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya tulis ini benar-benar

    hasil karya saya sendiri, bukan merupakan pengambilan alihan atau pikiran orang lain

    yang saya akui sebagai tulisan atau pikiran saya sendiri.

    Apabila dikemudian hari dapat dibuktikan bahwa Tugas Akhir ini adalah jiplakan,

    maka saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.

    Malang, Mei 2016

    Yang Membuat Pernyataan,

    Lutfi Nurina A. Abdullah NIM.20111042031119

  • v

    LEMBAR PERSEMBAHAN

    Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT sang maha Tinggi yang

    mengatur semua apa yang terjadi di langit dan di bumi. Proses yang saya lewati

    selama 5 tahun ini untuk mendapatkan gelar sarjana (S.Kep), tidaklah mudah tanpa

    ada bantuan dan dukungan dari orang-orang tercinta yang ada disekeliling saya. Karya

    tulis ini dibuat dengan proses yang sangat luar biasa, banyak menguras tenaga, pikiran

    dan emosi. Hasil karya tulis ini saya persembahkan untuk orang-orang tercinta:

    1. Kedua orang tua yang sangat saya cintai Bapak. Drs. Adrian Abdullah & Ibu.

    Rabi B. Nani, yang sudah menjadi orang tua yg begitu luar biasa di dalam hidup

    saya.

    2. Kedua kakak yang saya kasihi Sabrina A. Abdullah S.PdI & Reflin A. Abdullah

    S.HI yang tidak ada lelahnya mendengarkan keluhan saya, memberikan support

    dan motivasi serta masukan-masukan yang sangat membantu.

    3. Staf Lab. Keperawatan UMM Ibu Titik, Ibu Denok, Ibu Sri, dan pekerja part

    time Lab Keperawatan UMM Ayin, mas alfan, mb sisiel, dan triya yang tiada

    henti-hentinya mengingatkan dan mmberikan semangat untuk segera

    menyelesaikan tugas akhir ini.

    4. Kekasih dan sahabat-sahabat saya Bagus Bayu Saputro, Nurhaeni Ikas Dwi

    Jayanti S.Kep, Wafur Irawan S.Kep, Muhammad Badarudin S.Kep, Carolina

    Didin S.Kep, Dwi Rahni Maulidah S.Kep, Andriani Puspita Dewi S.Kep, Sella

    Permatasari, dan Triyas Yogi Irawan S.Kep yang selalu membantu ketika saya

    mengalami kesulitan, memberikan dorongan dan semangat yang tak henti-

    hentinya.

    5. Semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan namanya satu persatu yang turut

    membantu dan memberikan semangat dan motivasi.

    Terimakasih yang tak terhingga, sudah membantu dan mensuport saya selama

    ini. Semoga Allah SWT selalu melimpahkan rahmat dan hidayahnya untuk kita smua.

  • vi

    KATA PENGANTAR

    Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, berkat rahmat dan

    bimbinganNya saya dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Kredensial

    Keperawatan Dan Mutu Pelayanan Keperawatan Di RS Wava Husada Kepanjen

    Malang. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana

    keperawatan (S.Kep) pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu

    Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.

    Bersama ini perkenankanlah saya mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya

    dengan hati yang tulus kepada:

    1. Bapak Yoyok Bekti Prasetyo, M.Kep., Sp.Kom selaku Dekan Fakultas Ilmu

    Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.

    2. Ibu Nurul Aini, S.Kep., Ns., M.Kep selaku Ketua Program Studi Ilmu

    Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.

    3. Bapak Edi Purwanto, S.Kep., Ns., M.Ng selaku pembimbing I.

    4. Bapak Rohmah Susanto, S.Kep., Ns selaku pembimbing II.

    5. Bapak Sunardi, S.Kep., Ns., M.Kep selaku penguji I.

    6. Bapak Zahid Fikri, S.Kep., Ns., M.Kep selaku penguji II.

    7. Bapak Chairul Huda Al Husna, S.Kep., Ns selaku dosen wali kelas C 2011

    Program Studi Ilmu Keperawatan.

    8. RS Wava Husada Kepanjen Malang.

    9. Bapak Kholis Eko Cahyono, S.Kep., Ns., selaku kepala perawat RS Wava Husada

    Kepanjen Malang.

  • vii

    10. Ibu Lailil Faizah Amd., Kep. selaku tim kredensial RS Wava Huasada Kepanjen

    Malang.

    11. Ibu Nurul Sugeng Prasetyowati, selaku sekertaris kepala perawat RS Wava

    Husada Kepanjen Malang.

    12. Ibu Diah Prasetyawati, S.Psi selaku PSDM RS Wava Husada Kepanjen Malang.

    Penulis hanya mampu berdoa semoga amal kebaikannya mendapat imbalan dan

    diterima sebagai ibadah oleh ALLAH SWT. Penulis menyadari bahwa penyusunan

    skripsi ini masih banyak kekurangan yang disebabkan oleh keterbatasan kemampuan

    dan pengetahuan yang penulis miliki, oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat

    membangun sangat penulis harapkan. Semoga ALLAH SWT senantiasa

    memudahkan setiap langkah-langkah kita menuju kebaikan dan selalu

    menganugerahkan kasih sayang-Nya untuk kita semua.

    Malang, Mei 2016

    Penulis

  • viii

    ABSTRACT

    Credential Of Nursing And Quality Of Nursing Service

    At Wava Husada Kepanjen Malang Hospital

    Lutfi Nurina A. Abdullah1, Edi Purwanto S.Kep., Ns., M.Ng2,

    Rohmah Susanto S.Kep., Ns3

    Background: Credentials is very important to ensure the competence and accountability of nursing, effectively to protect the client and organization. Credentials process in the Wava Husada Kepanjen Malang hospital include such as license, registration, and certification. Conducted by assessment competency, in three aspects: the skill, knowledge, and attitude. The quality of nursing care as an indicator in quality of healthcare, to be one of deciding factors for institutions health care image in society, this happens because nursing is a profession group with the greatest number, the front of and closest to client. The purpose of this study is to describe credentials of nursing and quality of nursing care in Wava Husada Kepanjen Malang hospitals.

    Methods: This research used descriptive survey, with usage methods of survey public opinion, to describe the credentials of nursing and quality of nursing care in Wava Husada Kepanjen Malang hospitals.

    Results: The total of 319 nursing in Wava Husada Kepanjen Malang hospital had done credentials 54.5%, by meeting the credentials documentation are curriculum vitae, diploma, training certificate, register nursing , socialization standard procedural operational form, request assessment competency form, proposal authority clinical nursing form details, decree of last position and healthy letter. On the quality of the nursing care of hospitalized patients or families assess that the services provided either as much as 73.6%, and hospitalized patients or family assess its service is not good as much as 26.4%.

    Conclusion: Credentials is needed by nurse not only as an effort to improve the quality of care, its also can improve the quality of health care.

    Keywords: Credentials of nursing, Quality of nursing care.

    1. Student of Nursing Science, Faculty of Health Sciences, University of Muhammdiyah Malang 2. Lecturer of Nursing Science, Faculty of Health Sciences, University of Muhammdiyah Malang 3. Lecturer of Nursing Science, Faculty of Health Sciences, University of Muhammdiyah Malang

  • ix

    ABSTRAK

    Kredensial Keperawatan Dan Mutu Pelayanan Keperawatan

    Di RS Wava Husada Kepanjen Malang

    Lutfi Nurina A. Abdullah1, Edi Purwanto S.Kep., Ns., M.Ng2,

    Rohmah Susanto S.Kep., Ns3

    Latar Belakang: Kredensialsangat penting untuk memastikan kompetensi dan akuntabilitas perawat, efektif melindungi klien dan organisasi. Proses kredensial di RS Wava Husada Kepanjen Malang mencakup diantaranya lisensi, registrasi, dan sertifikasi yang dilakukan melalui assessment competency di uji melalui 3 aspek yaitu skill, knowledge, dan attetude. Mutu pelayanan keperawatan sebagai indikator mutu pelayanan kesehatan menjadi salah satu faktor penentu citra institusi pelayanan kesehatan di mata masyarakat, hal ini terjadi karena keperawatan merupakan kelompok profesi dengan jumlah terbanyak, paling depan dan terdekat dengan klien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kredensial keperawatan dan mutu pelayanan keperawatan di RS Wava Husada Kepanjen Malang.

    Metode: Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei deskriptif, dengan penggunaan metode survei pendapat umum (public opinion survey), untuk mendeskripsikan kredensial keperawatan dan mutu pelayanan keperawatan di RS Wava Husada Kepanjen Malang.

    Hasil: Dari jumlah total 319 perawat 54.5% sudah dilakukan kredensial, dengan ketentuan memenuhi dokumen kredensial yaitu curriculum vitae, ijazah, sertifikat pelatihan, STR/SIP, formulir sosialisasi SPO, formulir permohonan assessment competency, formulir usulan rincian kewenangan klinis keperawatan, SK jabatan terakhir dan surat keterangan sehat. Pada mutu pelayanan keperawatan sebanyak 73.6 % pasien rawat inap/keluarga menilai bahwa pelayanan yang diberikan baik, dan sebanyak 26.4% pasien rawat inap/k