TUTORIAL B8
TUTORIAL B8SKENARIO 21Kenapa Suami saya Dok ? .......Ibu A masuk
ke ruang praktik dokter X. Ibu A mengeluh pada dokter X yang telah
memeriksa dan memberikan pengobatan pada Bpk B (Suaminya) kemarin.
Ibu A mengeluh bahwa Bpk B kesulitan bila harus meminum obat
sekaligus yang telah diresepkan oleh dokter X.Informasi dari ibu A
bahwa kemarin saat memeriksakan kesehatannya pada Dokter X. Dokter
X memberikan resep sebanyak 6 macam obat. Bpk B menanyakan perihal
cara minum obat, apakah obat yang diresepkan dokter X diminum
sekaligus atau bertahap? Dokter X mnyampaikan bahwa obat diminum
sekaligus dan tidak memberikan kesempatan untuk komunikasi dan
konseling lebih lanjut. Dokter X segera mempersilahkan Bpk B untuk
menebus obat di Apotek karena pasien Dokter X masih banyak yang
harus dilayani.2Dokter X adalah seorang dokter yang melakukan
praktek setiap hari Senin sampa Sabtu. Dokter X praktek pagi hari
pukul 06.00 s/d selesai dan malam hari mulai pukul 17.00 s/d
selesai tanpa jeda. Setiap hari dokter X menangani tidak kurang
dari 80 orang pasien sehingga biasanya selesai praktek sekitar
pukul 01.00. Seringkali Dokter X diingatkan oleh tenaga
administrasi yang membantunya agar mengurangi jumlah pasien karena
dokter X tampak kelelahan dan tampak mengantuk pada saat memeriksa
pasien khususnya saat melayani pasien setelah pukul 22.00. Dokter X
sudah pernah diingatkan oleh sejawatnya tentang privacy dan
kewajiban sebagai muslim. Namum Dokter X tidak menanggapi saran
dari tenaga administrasinya dengan alasan banyak pasien yang harus
dibantu.3Key Word....4Klarifikasi Istilah5Rumusan MasalahMengapa
seorang dokter yang tidak membatasi jumlah pasiennya (berlebihan)
itu salah, padahal sudah menjadi tanggung jawab dokter sebagai
agent of healer ?Hipotesis : Karena bagaimanapun juga dokter adalah
manusia yang punya segala keterbatasan jadi dokter berkewajiban
agar menjaga kesehatannya sesuai denang pasal 16 kodeki tentang
Dokter dan dirinya sendiri dan memenuhi area kompetensi 2 terutama
poin mawas diri, dalam pengertian mawas diri dokter dimaksudkan
untuk sadar akan kemampuan sendiri, hal ini mengandung 2 macam
yaitu sadar akan keterbatasan pengetahuan dan sadar akan
keterbatasan fisik yang dimiliki (sumber: Teori saya sendiri)
61. Mengapa perlu diadakannya komunikasi dan konseling yang mana
pada skenario ini tidak ada antara dokter dengan pasien?=
Komunikasi dan konseling antara dokter dengan pasien harus diadakan
adalah agar untuk mencegah terjadinya hal pada skenario ini, yaitu
pasien tidak mengetahui penjelasan mengenai obat yang diminum. Dan
juga komunikasi dan konseling harus ada karena dengan komunikasi
dan konseling menjadi salah satu cara berinteraksi antara dokter
dan pasien, sebagai satu-satunya cara dokter untuk mengetahui apa
yang dirasakan pasien guna kebutuhan anamnesis, dan untuk
menciptakan hubungan yang baik antara dokter dan pasien sehingga
timbul kepercaayaan dari pasien untuk menceritakan semua keluhannya
kepada dokter dan juga sebagai salah satu cara untuk membuat kedua
belah pihak saling mengerti dan kooperatif.2. Apa yang dimaksud
dengan hak privacy dokter?= Yang dimaksud dengan hak privacy dokter
adalah hak dokter sebagai manusia, yaitu hak untuk memiliki
kehidupan pribadi sendiri, seperti berkeluarga, dan juga untuk
memenuhi kebutuhan pribadinya, seperti, makan, beristirahat,
bersantai, dsb.73. Bagaimana kewajiban bagi seorang muslim ?=
Kewajiban kita bagi seorang muslim adalah selalu menjalankan
perintah-Nya dan menjauhi larangan-Nya. Contohnya ialah sholat 5
waktu, rajin bersedekah, berpuasa di bulan ramadhan.4. Bagaimanakah
komunikasi antara dokter dan pasien yang dapat menghasilkan
komunikasi efektif?= Komunikasi dapat dikatakan efektif apabila
memenuhi syarat sebagai berikut; dapat diterima dan dipahami oleh
penerima pesan, penerima pesan mendapatkan interaksi berupa
informasi, informasi yang didapat bisa mempengaruhi sikap baik
penerima maupu pemberi pesan, dapat menciptakan hubungan sosial
antara pemberi dan penerima pesan, dan yang terakhir ialah pesan
yang diterima dapat mempengaruhi orang lain.
8Rumusan MasalahBagaimana cara berkomunikasi dokter-pasien yang
efektif?Apa tujuan adanya komunikasi antara dokter dan
pasien?Bagaimana Konsep Dokter yang sesuai dengan ajaran
Islam?Bagaimana sikap seharusnya seorang dokter x pada rekan
sejawatnya ?
9PembahasanCara Komunikasi Dokter-Pasien yang efektifTERBUKA
MEMBERIKAN BERBAGAI INFORMASI YANG DIBUTUHKAN
BERSEDIA MENDENGARKAN PASIEN MENDENGARKAN KELUHAN DAN MENANGGAPI
PERTANYAAN PASIENNYA MENAMPUNG DAN MEMBERIKAN SOLUSI
PUNYA WAKTU CUKUP MEMBANTU PASIEN MENGAMBIL KEPUTUSAN KARENA HAK
MEMILIH PENGOBATAN
102. Tujuan Komunikasi Efektif Dokter-PasienMENGETAHUI DENGAN
BAIK KONDISI PASIEN DAN KELUARGANYA PASIEN PERCAYAPASIEN MERASA
TENANG DAN AMAN DITANGANI OLEH DOKTER
Komunikasi 211DOKTER DAPAT MELAKUKAN MANAJEMEN PENGELOLAAN
MASALAH KESEHATAN BERSAMA PASIEN, BERDASARKAN KEBUTUHAN
PASIEN11KONSEP DOKTER MUSLIMSumber : PPT dr. KusumaSeorang dokter
yang menguasai ilmu kedokteran mutakhir dan menerapkan syariah
Islam dalam praktik kedokteran
PRAKTIK KEDOKTERAN yg menerapkan:Ilmu Kedokteran
(Kompetensi)MutakhirSyariah Islam12Tujuan Ilmu Kedokteran Untuk
Memelihara :Ad dien ayat Kehidupan milik
KeturunanBadan/JasmaniJiwa/aql/ruhani Kesejahteraan/Harta
13PERILAKU DOKTER MUSLIMPerilaku (KUBI) : watak, tabiatMenurut
Green dipengaruhi oleh 3 hal :PERILAKUFaktor PredisposisiFaktor
PendorongFaktor Pemungkin14PERILAKUFaktor PredisposisiFaktor
PendorongFaktor Pemungkin- Sikap- Nilai- Kepercayaan- Pengetahuan-
Demografi- Contoh- Ganjaran- Hukuman- Dukungan- Sarana -
Prasarana15Tanggung Jawab Dokter Muslim :Tanggung Jawab erat
kaitannya dengan hak dan kewajiban Hak dan kewajiban berkaitan
dengan punish and rewardPelaksanaan tanggung jawab tergantung
bagaimana sikap/pemahaman seseorang terhadap hak dan
kewajibannya16Pola Hidup Dokter MuslimSebuah keteraturan,
keseimbangan, dan harmonisasi mis :Ada siang ada malamAda laki-laki
dan perempuanBayi Balita Sekolah bekerja menikah dstTidak kekalAda
batas waktu untuk hidupSelalu ada perubahan
17Waktu yg dimanfaatkan manusia :Tidur : 8 jamKerja: 9
jamPerjalanan : 2 jamSholat @ 15 mnt: 1 jam 15 menitRelaks dll: 3
jam 45 menit J U M L A H : 24 jam
Hidup adalah ibadah (WHY ???)Manusia hanya hasil ciptaan Manusia
bukan penulis skenario hidupnyaFasilitas hidup dicukupi Manusia
diberi kelebihan akalManusia akan diminta pertanggung
jawaban18RUMUSAN MASALAHBagaimana komunikasi yang seharusnya
dilakukan oleh seorang dokter kepada pasiennya ?Jawab : a.
Terbukab. Bersedia mendengarkan pasienc. Punya waktu cukup Apa
tujuan dari Komunikasi efektif dokter dan pasien ?Jawab : a.
Mengetahui dengan baik kondisi pasien dan keluarganyab. Pasien
percayac. Pasien merasa tenang dan aman ditangani oleh dokter
19Rumusan Masalah
Apa yang harus dilakukan dokter untuk mengatasi keluhan ibu
A?Sebagai dokter yang berkompetensi dokter X harus memberikan
komunikasi yang jelas kepada ibu A tentang penyakit yang dialami
suaminya, fungsi serta penjelasan penggunaan obat yang diberikan
untuk suaminya.20Mengapa dokter tidak memberikan kesempatan untuk
komunikasi dan konseling terhadap pasien dan tidak mendengarkan
saran teman sejawat dan juga petugas administrasi?Dokter kurang
memahami area kompetensi SKDI yang telah ditentukan yaitu
komunikasi efektif dimana seorang dokter mampu menggali dan
bertukar informasi secara verbal dan non verbal dengan pasien pada
semua usia, anggota keluarga, masyarakat, kolega dan profesi
lain.21Bagaimana perilaku dokter X sesuai dengan SKDI?Dokter kurang
memahami area kompetensi SKDI yang telah ditentukan yaitu mawas
diri dimana seorang dokter melakukan praktik dengan menyadari
keterbatasan, mengatasi masalah personal demi keselamatan
pasien.22Apa tujuan komunikasi antar dokter dengan
pasien?Pengembangan hubungan dokter-pasien secara efektif yang
berlangsung secara efisien, dengan tujuan utama penyampaian
informasi atau pemberian penjelasan yang diperlukan dalam rangka
membangun kerja sama antara dokter dengan pasien. Komunikasi yang
dilakukan secara verbal dan non-verbal menghasilkan pemahaman
pasien terhadap keadaan kesehatannya, peluang dan kendalanya,
sehingga dapat bersama-sama dokter mencari alternatif untuk
mengatasi permasalahannya
23Bagaimana cara membangun komunikasi yang efektif?Ada lima
pondasi dalam membangun komunikasi yang efektif, yaitu: berusaha
mengerti orang lain, memenuhi komitmen/janji, menjelaskan harapan,
meminta maaf dengan tulus ketika membuat kesalahan, dan
memperlihatkan integritas pribadi. Selain itu, hukum komunikasi
efektif adanya sikap menghargai, kemampuan mendengar, dapat
dimengerti dengan baik, jelas, dan rendah hati. Sumber: ppt dr.
Febri24Bagaimana seharusnya bentuk komunikasi dan konseling yang
baik antara dokter dan pasien?Tujuan aplikasi komunikasi dalam
praktek dokter adalah untuk tercapainya pengertian dan kesepakatan
yang dibangun dokter bersama pasien pada setiap langkah
penyelesaian masalah kesehatan pasien. Dengan cara: SAJI (salam,
ajak bicara, jelaskan, ingatkan). Manfaatnya 1) meningkatkan
kepuasan pasien dalam menerima pelayanan medis, 2) meninkatkan
kepercayaan pasien kepada dokter, 3) meningkatkan keberhasialn
diagnosis terapi dan tindakan medis, 4) meningkatkan kepercayaan
diri dan ketegaran pasien. Sumber: ppt dr. Febri25Dalam praktek
kedokteran, bagaimana hak privacy dan kewajiban seorang dokter
sebagai muslim?Seorang dokter harus dapat membagi waktu dengan
tetap melayani pasien, namun tidak mengesampingkan hak privasi dan
kewajibannya sebagai seorang muslim. Artinya dokter dalam
kesehariannya tetap dapat melayani pasien, namun menyisahkan
sebagian waktunya untuk melaksanakan kewajibannya sebagai muslim
yaitu sholat lima waktu, berdoa, mengaji, dll. Juga memberikan
waktu untuk berkumpul bersama keluarga ataupun waktu untuk dirinya
sendiri.26RUMUSAN MASALAHMengapa Dokter X tidak melakukan
komunikasi dan konseling lanjut?Mengapaada pasien yang mengeluh?Apa
yang harus dilakukan Dokter X agar tidak ada lagi keluhan dari
pasien atau keluarga pasien?Apa hubungan praktek tanpa jeda dengan
kewajiban sebagai muslim?27HIPOTESIS1. Penyebab Dokter X tidak
melakukan komunikasi dan konseling lebih lanjut itu dikarenakan
Dokter X kurang memahami mengenai area kompetensi pada SKDI yaitu
pada area kompetensi komunikasi efektif, sehingga hubungan
komunikasi Dokter-pasien tidak terjalin dengan baik. Dan juga
Dokter X tidak menerapkan peraturan sesuai KODEKI, sehingga Dokter
X kurang beretika dengan baik pada pasien. 282. Karena Dokter X
kurang memahami area SKDI yang ke 2 yaitu mawas diri dan
pengembangan diri, jadi pada skenario Dokter X terlalu memaksa
tenaga nya untuk memberi pelayanan kesehatan pada pasien namun pada
hasil nya pelayanan yang diberikan tidak maksimal 293. Sebaiknya
Dokter X mawas diri yaitu mengetahui batas-batas kemampuannya, agar
pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien bisa maksimal,
sehingga tidak ada lagi keluhan dari pasien atau keluarga pasien,
dan juga sebaiknya Dokter X mau untuk terbuka, maksud nya dokter X
mampu dan mau menerima saran dari tenaga administrasinya304.
Hubungan praktek tanpa jeda dengan kewajiban sebagai muslim pada
skenario tersebut adalah karena Dokter X yang membuka praktek
dengan jadwal sangat padat, dan juga pasien yang harus dilayani
sangat banyak, itu menyebabkan dokter X kelelahan bahkan kualahan
menanganinya, sehingga Dokter X pasti akan kehilangan banyak waktu
untuk menjalankan kewajiban umat muslim yaitu sholat dan akan
banyak waktu-waktu sholat yang ditinggalkan oleh dokter X31Rumusan
MasalahBagaimana komunikasi antara dokter dan pasien yang
baik?=> Komunikasi efektif, pasien mengethaui apa yang diberikan
dokter dan dokter tahu apa yang seharusnya diberikan pada pasien
(sesuai kondisi individu pasien)Apakah yang perlu diperhatikan
seorang dokter dalam memberikan pelayanan kepada pasiennya (terapi
klinis)?=> Pasien mengerti tentang terapi yang diberikan serta
konsekuensi dalam pengobatan32Learning Object33
