Sistemul informațional si rolul lui in activitatea întreprinderii

7/29/2019 Sistemul informaional si rolul lui in activitatea ntreprinderii

1/39

Sistemul informaional si

rolul lui in activitateantreprinderii


2/39

Notiuni generale privind sistemulinformational Informatia reprezinta un mesaj,un semnalcare reflecta starea unui sistem sau amediului in care aceasta functioneaza sicare aduce receptorului un spor decunoastere .

Sistemul informational este ansamblul deelemente implicate in procesul de

colectare, transmisie, prelucrare, etc. deinformatii.


3/39

Notiuni generale privind sistemulinformational Rolul sistemului informational este de atransmite informatia intre diferiteelemente . De exemplu, in cadrul uneiunitati economice, roulul sistemuluiinformational este de a asigurapersoanele din conducere cu informatiinecesare pentru luarea diferitelor deciziieconomice sau de alta natura.


4/39

Functiile sistemului informational


5/39

Functiile sistemului informational Functia decizionala - asigura elementeleinformatoare necesare fundamentarii si adoptariideciziilor.

Functia operationala

faciliteaza asigurareasuportului informational necesar intocmirii deactiuni solicitate de aplicarea deciziilor.

Functia de documentare prin care se asiguraimbogatirea si improspatarea fondului de

informare. Funcia educaional are ca rolasigurarea informaiilor cu caracter formativ itratarea acestora astfel nct s se obincreterea efectelor educaionale, att n plan

individual ct i n plan organizaional.


6/39

datelei informaiile;

circuitelei fluxurile informaionale;procedurile informaionale;

mijloacele de tratare a informaiilor.

Componentele sistemuluiinformational


7/39

datelei informaiile;

1. Datele care reprezint ansamblul deinformaii prelucrate despre un fenomen sauproces;

2. Informaiile reprezint acele date careaduc un spor de cunoatere receptorului



8/39

circuitelei fluxurile informaionale;

Ansamblul informaiilor i deciziilornecesare desfurrii unei anumiteactiviti sau operaii i care se transmitntre dou posturi de lucru.

Circuitele informaionale - ansamblullegturilor existente ntre diferite verigiorganizatorice



9/39

procedurile informaionale;

totalitatea metodelor i tehnicilor deprezentare a informaiilor primare pentruasigurarea interfeei om-calculator.Evoluia procedurilor este strns legat, ntimp, de evoluia performanelor sistemelor

de calcul;



10/39

mijloacele de tratare a informaiilor.

ansamblul echipamentelor constructive(hardware) i a suporturilor logice (software)ce asigur prelucrarea informaiilor i

obinerea rezultatelor finale



11/39

Deficienele sistemului informaional, sepot manifesta sub urmtoarele forme:

Distorsiunea;

Filtrajul;

Redundana

Suprancrcarea circuitelor informaionale;

Carente ale sistemului informational


12/39

Distorsiunea const n modificareaparial, neintenionat a coninutuluimesajului unei informaii, pe parcursulculegerii, stocrii, prelucrrii i/sau

transmiterii acesteia de la emitor lareceptor Filtrajul const n modificarea parialsau total, intenionat, a mesajului sau

coninutului informaiilor, pe parcursulculegerii, prelucrrii, stocrii i transmiteriiacestora de la emitor la receptor,nainte ca acestea s ajung la destinaie



13/39

Redundana const n colectarea,stocarea, nregistrarea, prelucrarea i/sautransmiterea repetat a unor informaii.

Suprancrcarea canalelor de informaii,este fenomenul prin care se transmite ladiverse nivele ierarhice, un volum preamare de informaii a cror analiz nu intr

n totalitate n componena niveluluirespectiv



14/39

In decursul funcionarii sistemuluiinforma

ional, s-au observat multe

deficiente majore care afecteazeficacitatea acestuia. Pentru prevenirea loreste necesara perfecionarea sistemuluiinformaional.

Rationalizarea sistemului informational


15/39

Pentru raionalizarea sistemului informaional trebuie sa setina seama de o serie de principii: principiul corelrii sistemului informaional cu obiectivulorganizaiei; corelarea sistemului informaional cu funciunileorganizaiei; corelarea sistemului informaional cu structuraorganizatorica; corelarea sistemului informaional cu sistemul decizional; concentrarea informaiilor asupra domeniilor cheie siasupra factorilor critici; concentrarea asupra abaterilor eseniale; principiul flexibilitii; principiul eficacitii si eficienei;



16/39

Toate acestea trebuie utilizate concomitent,innd seama de interdependentele dintre ele.

Procesul de perfecionare cuprinde:

declanarea studiului de raionalizare;

analiza critica a sistemului informaionalexistent;

perfecionarea sistemului informaional

existent; implementarea sistemului informaionalperfecionat.



17/39

Reproiectarea sistemului informaional al firmeieste structurat n mai multe etape declanarea studiului de raionalizare, identificarea componentelor informaionale ale

domeniului investigat, analiza critica sistemului informaional-managerial,

perfecionarea sistemului informaional-managerial,

implementarea perfecionrilor informaionale, evaluarea funcionrii sistemului informaionalmanagerial.

Reproiectarea sistemuluiinformational


18/39

Declanarea studiului deraionalizare

Aspectele eseniale care se recomand s fieavute n vedere: cuprinderea n cadrul su a ansambluluiaspectelor vizate de cauza care a provocat

studiul, altminteri soluiile rezultate n final nuvor rezolva adecvat problemele implicate; dimensionarea judicioas a problematiciiabordate, evitnd att supradimensionarea

studiului, cauzator de cheltuieli i eforturiinutile, ct i subdimensionarea sa, ceea cenu ofer posibilitatea conturrii unor soluiieficace.


19/39

Identificarea componentelor informaionaleale domeniului investigat

Cuprinde urmatoarle faze: caracterizarea succint, de ansamblu, asistemului informaional, relevnd principalii siparametri n strnscorelaie cu funcionalitatea

i performanele economice obinute;ntocmirea listei cu documentele informaionaleutilizate, att a celor codificate i standardizate,ct i a celor ocazionale;

preluarea de machete pentru principaleledocumente informaionale;

reprezentarea grafic a circuitului documentelorinformaionale cu folosin periodic;


20/39

Analiza critic a sistemuluiinformaional-managerial,

Complexitatea i multidimensionalitateasistemului informaional impun efectuarea

unor analize din multiple puncte devedere care, n final, sreleve principaleledisfuncionaliti informaionale iconsecinele acestora manageriale,economice

i umane att la nivel de

domeniu, ct i de componenteleinformaionale.


21/39

Dup finalizarea implementrii soluiilorinformaionale este necesar o evaluare astrii i a performanelor, att a celorcuantificabile, ct i necuantificabile.innd cont de ceea ce se constat, seadopt decizii corective pentru eliminareacauzelor generatoare de abateri negativei integratoare pentru asimilarea factorilor

ce provoac abateri justificate.

Evaluarea funcionrii sistemuluiinformaional managerial.


22/39

Implimentarea perfectionariiinformationala

Implementarea propriu-zis are la baz unprogram de pregtire i operaionalizare anoilor soluii informaionale


23/39

Implimentarea perfectionariiinformationala

Aspectele majore care este necesar s fieavute n vedere:

asigurarea premiselor tehnico-materiale,

umane, informaionale financiareneccesare

pregtirea climatului din cadrulorganizaiei n vederea minimizrii

rezistenei la schimbri inevitabile dinpartea personalului i a obinerii uneiimplicri ct mai mari


24/39

Una dintre problemele cele mai atentstudiate este tendina de a reflecta sistemulinformaional printr-o analiz din interiorulacestuia. Astfel, se evideniaz doar ceeace exist, n loc s se evidenieze iinfluenele externe care schimb attmanagementul firmei ct i pe cel alsistemului

Tendinte in organizarea sistemului informational incadrul S.A. Moldtelecom


25/39

Relaiile informaionale pe plan intern Moldtelecom are un aport enorm n aanumitul concept InfrastructuraInformaional Naional - sistem deelemente intercondiionate iinterconectate, care cuprind resurseleinformaionale, cadrul organizatoric i

relaiile funcionale i care asigursuportul necesar pentru realizarea politiciii funciilor de management informaional

Tendinte in organizarea sistemului informational incadrul S.A. Moldtelecom


26/39

Relaiile informaionale pe plan internCare este orientat la ndeplinireaobiectivelor propuse viznd crearea unuispaiu comun informaional i edificareasocietii informaionale.


27/39

Relaiile informaionale pe plan extern Elaborarea unei strategii naionale privindedificarea Infrastructurii InformaionaleNaionale i respectiv a societiiinformaionale este una din condiiile de

aderare la Uniunea European


28/39

Relaiile informaionale pe plan extern Moldtelecom i Google au stabilit unparteneriat a dezvolta serviciile InternetMoldtelecom i a optimiza rutareatraficului extern.Acum Moldtelecom

beneficiaz de facilitile ServiciuluiGoogle Global Cache (GGC)


29/39

Inbunatatiri in administrarea sistemelorinformationale in cadrul S.A. Moldtelecom

Ca urmare a dezvoltrii , organizarea i coordonareasistemului informaional trebuie la rndul lor schimbate.Pentru aceasta trebuie regndite:a) dezvoltarea sistemelor;b) operaiunile computerizate;c) managementul informaional;d) suportul informaional;e) suportul tehnic;f) comunicaiile;g) securitatea informaiilor;h) standardele ;i) planificarea strategica ;


30/39

Dezvoltarea sistemelorAvantajul cel mai important a dezvoltrii

descentralizate a sistemelor este, fr ndoial,ataamentul acestor uniti fa de organizaiamam. Analitii i programatorii sefamiliarizeaz cu personalul, problemele icerinele utilizatorilor Operaiunile computerizateSe observ manifestarea a dou tendineaparent contradictorii - ctre sistemeledistribuite client-server i ctre consolidareacentrelor de date - care sunt n realitate pri

ale aceluiai fenomen de restrngere.Raiunea pentru consolidarea centrelor de date,care dispun de mainframe-uri mari, const nreducerea costurilor i creterea eficienei.


31/39

Managementul informaional Nevoile utilizatorilor de a avea acces lainformaii vor conduce la crearea de noifunciuni i la introducerea de noi specialiticare s sprijine procesele informaionale dincadrul firmelor

Printre atribuii se numr: definirea pentru furnizorii de sistem informaional acerinelor de regsire i stocare a informaiilor venite dinpartea clienilor;

identificarea surselor interne i externe de informaii iluarea msurilor necesare accesrii informaiilor;

stabilirea standardelor i a procedurilor pentruclasificarea. indexarea i stocarea informaiilor;

clasificarea, indexare i stocarea informaiilor;

nfiinarea unui serviciu de urgen prin care clienii ssemnaleze apariia unor probleme de ordin tehnic.


32/39

Suportul informaional oferit utilizatorilorRealizarea acestui lucru are dou mariavantaje pentru sistemele informaionale: crete satisfacia utilizatorilor, pentru csistemul informaional devine mult maifolositor;

utilizatorii devin mult mai capabili sdefineasc cerinele sistemului, pemsur ce nva mai multe despre

capacitile i constrngerile sistemuluiinformaional. Astfel, ei devin utilizatorimult mai bine pregtii ai serviciilor oferitede sistemul informaional.


33/39

Suportul tehnicSuportul tehnic presupune de obicei instalarea i ntreinerea sistemelor deoperare sau a software-ului altor sisteme,

rezolvarea problemelor datorate cderilor de

sistem, instruirea i consilierea analitilor de sistem,mbuntirea standardelor, instalarea de noi echipamente i

reconfigurarea echipamentelor, evaluareanoilor tehnologii sau produse. consilierea tehnic a conducerii


34/39

Comunicaiile Unele firme au descoperit c, dinmomentul n care i-au centralizatmanagementul reelei de comunicaii iau neles scopul i utilitatea reelei, s-auaflat ntr-o poziie mai bun folosindsurse externe de administrare a reelelor,economisind, n acelai timp, i mai mulibani.


35/39

Securitatea informaiilor.

Securitatea informaiilor din cadrulsistemului informaional presupune:

pstrarea disponibilitii informaiilor, asigurarea integritii informaiilor n timpulprocesrii, stocrii i transmiteriiacestora,

asigurarea confidenialitii informaiilor ncadrul firmei


36/39

Standardele

Raionamentul standardelor const n faptul cele tind s reduc diversitatea rezultatelor.

standardele stabilite corect reduccomplexitatea operaiunilor, fac mai uoarntreinerea tehnic, reduc numrul despecialiti necesari pentru suportul tehnic,determinnd reducerea costurilor.

standardele stabilite greit pot paralizaactivitatea unei organizaii printr-o mai marebirocraie.


37/39

Planificarea strategic Planificarea strategic a sistemuluiinformaional trebuie s se realizeze ladou niveluri

nivelul unitilor de afaceri (planificarea serealizeaz innd seama de cerinele necesare desfurriiproceselor de producie relevate de sistemul informaional)

nivelul firmei, planificarea strategic ia o formnou. (Dac funciunile firmei, cum ar fi cea contabil, ceafinanciar, sau cea juridic, sunt considerate ca alte tipuride uniti de afaceri, administratorul reelei informatice esteresponsabil de planificarea strategic a sistemuluiinformaional pentru acestea)


38/39

Concluzien concluzie pot spune c mediul de afacerise afl ntr-o continu schimbare. Astzi,companiile trebuie s fac fa unor noiprovocri. Succesul lor depinde de abilitateade a opera la nivel global. Acest aspect

const din amplificarea n volum i structura schimburilor comerciale. Sistemeleinformaionale furnizeaz potenialul analitici cel de comunicare de care au nevoiefirmele pentru a-i administra afacerile lascar global. Desfurarea i controlul

operaiunilor n form multinaionalnecesit comunicarea cu furnizorii idistribuitorii 24 de ore din 24, ntre diferitelocaliti de pe glob.


39/39

Documents

Sistemul informațional si rolul lui in activitatea întreprinderii