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Sistemi informativi integrati
Ovvero
L’integrazione dei sottosistemi aziendali
Un caso reale
Agenda
• Definizioni• Motivazioni• Approccio• Problematica• Soluzione• Risultati• Discussione
Definizioni
L’azienda è un sistema complesso nel quale interagiscono diverse componenti :
• Disomogenee (clienti, fornitori, dipendenti, ……)• Con obiettivi differenti (costi, ricavi, tempi, …….)• in continua evoluzione • in maniera asincrona• statiche e dinamiche• su supporti differenti (telefono, mail, conoscenza, reti, …)
Il sistema informativo aziendale è l’insieme di queste
componenti
DefinizioniDisegno di uno schema aziendale per processi
b d g o d v
o d p
o d a p f
p ia n if ic a z io n e fa b b iso g n i
P ro dc .to l c o m m .m p s
m rp
ru n a c q u is to
r ila sc io
o u tp u t
re g is tra z io n e a sso r tim e n to
g ia c e n z a p f
c o n su m i
g ia c e n z a m p
o d a m p
p re n o ta z io n e
o d afo rn ito re
c a r ic h i m p
o d a fo rn ito re
c a r ic h i p f d a
fo rn ito re
a sse g n a z io n i
b o lle
r ila sc ioim b a llo
re g is tra z io n e
sp e d iz io n ire g is tra te
c o n ta b iliz z a z io n e fa ttu re a ttiv e
c o n tro llo fa ttu re
fo rn ito r i
c o n ta b iliz z a z io n efa ttu re p a ss iv e
fa ttu raa ttiv a
fa ttu rad a fo rn ito re
c o n tro llofa ttu re
tra sp o r tifa ttu ra
tra sp o r ti
Definizioni
Disegno di uno schema aziendale per funzioni
Contabilità e Controllo di Gestione
Ciclo Passivo
Ciclo Produttivo
CicloAttivo
Qualità Integrata
Pianificazione strategica ed operativa
Logistica integrata
Sviluppo e modifica prodotti
Sistemi di Supporto Decisionale
Pianificazione e Sviluppo Budget
Fornitori
Clienti
ComunicazioneComunicazione AzioneAzione DecisioneDecisione AnalisiAnalisi EventoEvento
Definizioni
Compito del sistema informativo aziendale è rendere fruibile a tutte le componenti nei modi e nei tempi utili ai propri obiettivi le “informazioni” aziendali
Il valore dell’informazione è direttamente proporzionale al numero di componenti che coinvolge e al tempo di permanenza nel sistema e inversamente proporzionale alla distanza dal momento del suo utilizzo
Perchè
il Business cambia
Competizione• Da locale a
globale• Bisogna
soddisfare ogni singola esigenza
Mercato• Fluttuazioni
economiche• Diminuzione dei
margini• Velocità dei
cambiamenti
Clienti • 0-24• Accessi on line• Servizio (CRM)
SVILUPPO IT• Opportunità no
vincoli• integrazione
ApproccioCi sono fondamentalmente due approcci:
“Divide et impera” ottimizzando i singoli sottosistemi
massima efficienza puntuale frammentazione e aumento comunicazioni
“ERP” Integrazione su unica piattaforma di tutti i processi aziendali
unico ambienterigidità del sistema ai cambiamenti
L’idea è di integrare su “rete” i singoli sottosistemi aziendali in un disegno • unico• flessibile• efficace
Problematica
Il problema che proviamo ad affrontare oggi è il seguente:
“organizzare la distribuzione dei prodotti aziendali”
vincoli• l’azienda distribuisce beni tecnologici (telefonini)• rete clienti tendenzialmente “insolventi”• trasporti assicurati per massimali• magazzino centralizzato• sempre in carenza di qta (campagna)• promozioni e accessori in evoluzione• prezzi in calo
Approccio
Dividi et impera• Non è solo un problema di logistica• Anali componenti
• ordini clienti• giacenze / ordini fornitore• priorità clienti• informazioni economico contabili (solvibilità)• assicurazioni• promozioni
Integrazione delle soluzioni• recupero informazioni• sequenzializzazione vincoli• analisi risultati se non soddisfa riparti da capo
Soluzione
Ordine vendita N° 2010-001
Cliente : 010 Mediaworld
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 100 599 59.900,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 62.390,00
iva 20% 12.478,00
Totale 74.868,00
Ordine vendita N° 2010-002
Cliente : 020 Carrfour
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 20 599 11.980,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 14.470,00
iva 20% 2.894,00
Totale 17.364,00
Ordine vendita N° 2010-003
Cliente : 030 Auchan
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 20 599 11.980,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 14.470,00
iva 20% 2.894,00
Totale 17.364,00
Giacenza
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
10 N79
10 N79
10 N79Fido clienti
Mediaworld 50.000 €Carrfour 15.000 €Auchan 15.000 €
• Assegnazione giacenza
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
10 N7910 N79
10 N79
• Controllo fido
Non assegno tutto
Considerazioni
Ho ordinato le richieste per priorità, disponibilità, solvenza ma non riesco a soddisfare tutti, ho ancora merce a magazzino e clienti da servire
Provo a iterare l’analisi cambiando sequenza
Soluzione
Ordine vendita N° 2010-001
Cliente : 010 Mediaworld
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 100 599 59.900,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 62.390,00
iva 20% 12.478,00
Totale 74.868,00
Ordine vendita N° 2010-002
Cliente : 020 Carrfour
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 20 599 11.980,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 14.470,00
iva 20% 2.894,00
Totale 17.364,00
Ordine vendita N° 2010-003
Cliente : 030 Auchan
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 20 599 11.980,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 14.470,00
iva 20% 2.894,00
Totale 17.364,00
Giacenza
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
10 N79
10 N79
10 N79Fido clienti
Mediaworld 50.000 €Carrfour 15.000 €Auchan 15.000 €
• Verifica Fido
Non assegno niente
• Assegnazione Giacenza
Considerazioni
Ho ordinato le richieste per priorità, solvenza e disponibilità, ma non riesco a soddisfare nessuno, ho tutta la merce a magazzino e tutti i clienti da servire
Provo a iterare l’analisi atomizzando le analisi
Soluzione
Ordine vendita N° 2010-001
Cliente : 010 Mediaworld
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 100 599 59.900,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 62.390,00
iva 20% 12.478,00
Totale 74.868,00
Ordine vendita N° 2010-002
Cliente : 020 Carrfour
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 20 599 11.980,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 14.470,00
iva 20% 2.894,00
Totale 17.364,00
Ordine vendita N° 2010-003
Cliente : 030 Auchan
Art. qta Prezzo Totale
Nokia N95 20 599 11.980,00
Nokia N79 10 249 2.490,00
Totale 14.470,00
iva 20% 2.894,00
Totale 17.364,00
Giacenza
20 N95
20 N9510 N79
10 N79
10 N79
Fido clientiMediaworld 50.000 €Carrfour 15.000 €Auchan 15.000 €
• Per ciascun ordine (iterativamente)
• Assegnazione Giacenza
46.516 €
Assegno tutto20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
10 N79
10 N79
10 N79
• Verifica Fido
• Rilascio Giacenza
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
20 N95
Proviamo a definire un algoritmo per l’allocation run
• ordino i cliente per data di consegna / arrivo• finchè ho clienti da servire e merce da distribuire
• per ciascun cliente in ordine di priorità• verifico la disponibilità di merce e la attribuisco• verifico la solvibilità• se ok
• spedisco • incasso
• Altrimenti• Libero la disponibilità
Considerazioni
Risultati
• ottimizzate le spedizioni• serviti solo clienti dichiarati solvibili• svuotato il magazzino
• controllate le promozioni• monitorati i massimali assicurativi• …….
Spazio alla discussione
Presentazione Aive
• oltre 450 professionisti I.T. • fatturato 2008 di 50 milioni
di €
Mission aziendale
o proporre l’innovazione tecnologica per aumentare la competitività delle imprese
o semplificare l’evoluzione del sistema informativo aziendale attraverso l’integrazione
o Essere partner prima che fornitore
o Collaboratori dinamici e motivatio Sinergie con aziende, istituti di ricerca, centri di sviluppo,
…o Investimenti in innovazione, sviluppo e formazione
Mediante
o Collaborazioni attive:• Università degli studi di Padova,Venezia, Bologna, Roma,
Milano e Napoli con stage formativi e tesi di laurea
Riferimenti
www.aive.com via E.Mattei 1/c30020 Marcon (Ve)+39 041 5957511
Matteo Vitturi [email protected] Scevola [email protected]
Ringraziando per l’attenzione Vi porgiamo i migliori auguri di buone Feste
