Sisteme Globale de Distributie in Turism

7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism

1/175

Functionaliti deBaza ale Sistemului

Amadeus


2/175


3/175

Accesarea Sistemului Amadeus (Signing In andSigning Out) HEJI

Fiecare agent are o semntur (cod de accesare) unic, creata

de administratorul reelei locale Amadeus ( help desk). JI Semntura agentului/duty codeEx. >JI6604SS/GS

JI - Jump In sau JJ (training) Cele mai folosite duty code sunt :

(GS)General Sales (SU).Supervisor

restrictionind accesul la anumite tranzactii.


4/175

JI6604SS/GS

Explicaie

JI codul tranzaciei

6604SS semntura agentului

/GS duty code


5/175


6/175

Rspunsul sistemului

090A1121 NCE1A0900 PSEUDO CITY : NCE

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME

A 24 NOT SIGNEDB NOT SIGNEDC NOT SIGNEDD NOT SIGNEDE NOT SIGNEDF NOT SIGNED


7/175

Exemple de situaii

Intrai prima arie disponibil: JI 0000AA / GS

Intrai aria AJI A 0000AA / GS

Intra i n mai multe arii de ex A B D F:

JI A/B/D/F 0000AA / GS Intrai n toate ariile

JI *

Verific n ce arie lucreziJD


8/175

Signing out ieirea din sistem JO + aria (A,B,C,D,E,F) sau din aria n care

lucrezi

(Jump out=)

JO * Pentru a ie i din toate zonele de lucru

(Jump out all)

La prsirea terminalului pentru un timp i

sfritul zilei trebuie s v deconectai de lasistem, sau v deconectez sistemul dup 90minute


9/175

>TRANZACTIE Aciune

MD Move down Deplaseaz pe urmtoarea pagina

MU Move up Deplaseaz pe pagina anterioara

Comenzi pentru deplasarea intre ecranele AIS (Scrolling Entries)

MT Move top Deplaseaz la prima pagina

MS Move screen Trimite la o linie anume dintr-o pagina anume

MB Move bottom Deplaseaz la ultima pagin


10/175

Suntei General Sales iar codul dvs este 3425SM

Intrai n aria A JI A 3425SM /GS Intrai n ariile A, B, D

JI A/B/D 3425SM /GS Intrai n toate ariile * Ieiti din aria n care lucrai JO Ieiti din aria B JOB Ieii din ariile A,C, F

JOA/C/F


11/175

Ieii din toate ariile JO*

Mergi pe pagina anterioar MU

MD

Mergi pe prima pagin/ultima MT/MB


12/175

Sistemul de Informaii Amadeus AIS (Amadeus Information System -

AIS cuprinde: Informaii furnizate si meninute de Amadeus Informaii puse la dispoziie si meninute de cei care i

distribuie serviciile prin Amadeus (companii aeriene, lanurihoteliere, etc.) (997 de milioane de pagini )

Informaiile din AIS pot fi accesate in orice moment, chiardaca nu suntei semnai in sistem.Informaia este structurata pe trei nivele:

Categorii Subiecte Pagini


13/175

Codul tranzaciei utilizata pentru accesarea paginilor AIS

este GG (Go Get), urmata de AIS >GGAIS Exemple:

TRANZACTIE Afieaz

GGAIS Meniul principal

GGA Lista in ordine alfabetica a categoriilor AIS

GGAIRBA Informaii specifice unei anumite companii (BA)

GGPCATG Tipul si nivelul de acces al unei companii aeriene (TG)

GGHTLSI Informaii despre un anumit un lan hotelier (SI)

GGWEAHKG Informaii despre timpul probabil intr-un anumit ora (HKG)

GGCOUFR Informaii despre o anumita tara (FR)

GGAPTCDG Informaii despre un anumit aeroport (CDG)


14/175

Codificarea numelor de orae si aeroporturi HEDAN

>DAN (DAN-decode airport name)

Ex. codificai Paris

DAN PARIS

HEDAC

> DAC (DAC-decode airport code) urmata de codul oraului

sau aeroportului, Ex.DAC LON


15/175

Codificarea/Decodificarea numelor de tari HEDC

DC-decode country >DC urmat de numele/codul rii Ex. Codificai/decodificai Japonia sau JP

> DC JAPAN sau >DC JP

Codificarea/Decodificarea numelor Companiilor Aeriene HEDNA DNA urmata de numele sau codul companiei respective. (DNA-decode name airline)

>DNA IBERIA -sau- >DNA IB -sau- >DNA 075


16/175

Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unui ora sau aeroport

DAN Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei ri

DC Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei companii aeriene

DNA

Ce tranzacie folosii pentru a decodifica codul unui ora sau aeroport DAC

Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei companii

aeriene DNA

Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei ri

DC


17/175

Clasele de rezervare:

Clasa economicClasa economicClasa economicClasa economic

Y, S, sau W , B H

Clasele de rezervare

K, L, M, N, Q, T, V,

First class : F , sau P, A

Business class: C sau J , D, I, Z

Clasa economic : Y, S, sau W , B, H, K, L, M, N, Q, T, V,

Tarifele difer ntre ele n funcie de condiii


18/175

Clasele de rezervare

First class : F , sau P, A

Business class: C sau J , D, I, Z

Clasa economic : Y S sau W B H K

L, M, N, Q, T, V,

Tarifele difer ntre ele n funcie decondiii


19/175

Amadeus Air furnizeaz informaii despre:

- programul de operare al curselor si - disponibilitatea acestora, pentru mai mult de 730 de

Sistemul Amadeus are nregistrate in baza de date peste500.000 perechi de orae si 3.9 milioane rute in ntreagalume, oferind practic un numr foarte mare de zboruri

directe si peste 60 milioane de zboruri de conexiune.


20/175

Tipuri de cltorii

Simple One Way (OW- cltorie doar dus) este orice cltorieefectuat n ntregime cu avionul ntr-o singur direcie, frntoarcere

Ex. BUH-PAR Round trip (RT) dus-intors este o cltorie efectuat n

Ex. BUH-IST-BUH Circle Trip (CT) include cltoria de la un punct i ntoarcerea

la acesta printr-o continu rut n circuit, incluznd cltorii careconin dou componente tarifare dar care nu ndeplinesccondiiile de RT.


21/175

Bilet open- jaw - Bilet dus-intors care da posibilitatea

calatorului da a efectua la intoarcere un alt traseu decat ladus, incluznd i un sector de suprata (Single Open Jaw -SOJ), sau dou sectoare de suprafa (DOJ) punctele de

plecare si de sosire fiind fixate la dorinta sa, in intelegerecu transportatorul.


22/175

Tipuri de zboruri: Zbor non-stop - Un zbor care opereaz intre doua orae,

fr opriri intermediare, pstrnd acelai numr de zbor siacelai tip de aeronava.

Zbor direct - Un zbor on-line (al aceeai companii) careopereaz intre doua orae, are una sau mai multe opriri pe

parcursu c or e , p s r n ace a num r e z or s pde aeronava Zbor de conexiune - Un zbor care opereaz intre doua

orae si efectueaz o schimbare on-line sau interline, intr-unul sau mai multe orae din ruta (se schimba compania,numrul de zbor, tipul de aeronava). Conexiune on-line: (aceeasi companie- OS)


23/175

Tipuri de zboruri ce pot fi afisate :

zborurile non-stop (0)

(fr opriri intermediare)

zborurile directe (1) (are una sau mai multe opriri intermediare)

z orur e e conex une - intr-unul sau mai multe orae din ruta (se schimba

compania, numarul de zbor, tipul de aeronava).

on-line interline,


24/175

Exemplu de zbor nonstop

AN10AUGBUHLON** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 32 SU 10AUG 0000** LEADINGS LONDON 33%OFF *INCL BRKFST* ALL LHW LONDON HTLS** LOOK FOR LEADINGS ** LONDON RATES ** SUBJECT TO AVAIL*LW

1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 L4 TR OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30U4 Q4 E2 BA 887 J6 C7 D5 I5 Y9 B8 H5 /OTP LHR 1 1545 1715 E0/320 3:30

xemp u e z or recAN15AUGBUHNYC/ARO** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** NYC NEW YORK.USNY 37 FR 15AUG 0000** ONLY IN NEW YORK **AFFINIA** INCREDIBLE DIVERSIONS AND..

** INCREDIBLE RATES ON SUITES* FROM 138USD * >HANYNYC33JUN1 RO 001 C4 D4 SR YR MR OTP JFK 4 0950 1500 1.313 12:10


25/175

Exemplu de on-line (aceeai companie OS)

AN20SEPBUHLON/AOS** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 73 SA 20SEP 0000** **HL* ENJOY 5* LUXURY WITH HILTON HOTELS LON FROM GBP175** BOOK HILTON ON PARK LANE,LANGHAM HILTON,TRAFALGAR HILTON

1 OS 792 C9 D9 J9 I9 R5 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N0

OS 457 C9 D9 J9 I2 R9 Y9 B9 /VIE LHR2 1940 2115 E0/321 5:05M9 H9 Q9 X7 G9 V9 W9 S9 N2 E9 K9 L9 T9

Exemplu de zbor cu locuri nchiriateAN14JULBUHVIE** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 5 MO 14JUL 0000** *BR*RENAISSANCE PENTA*SUMMER SPCL*FM EUR110 INCL TAX/BRKST

** ON TERRACE/POOL+GARDEN/10MIN WALK TO ST STEPHAN'S*VIESEB*1 RO:OS7012 C0 D0 J0 I0 R0 Y0 B0 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35

M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N02 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35

H4 G4 L4 Q4 N4 T4 V4


26/175

Din punctul de vedere al contractelor de marketing dintredoua companii aeriene, zborurile Zboruri code-share

Zboruri cu locuri nchiriateZborul Code-share: este marcat in afiajul dedisponibilitate prin caracterul *

Un zbor care apare in afisajul de disponibilitate ca apartinandunei companii, dar care de fapt este operat cu aeronava siechipajul altei companii.

In afisajul de disponibilitate, codul companiei care inchiriazaaltei companii aeronava si echipajul, apare nainteacaracterului *


27/175

Exemplu de zbor code-share

AN20AUGVIESTO** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** STO STOCKHOLM.SE 42 WE 20AUG 0000

1 OS 311 C9 D9 J9 I2 R5 Y9 B9 /VIE ARN 5 0715 0940 0/F70 2:25M9 H9 Q9 X2 G9 V9 W9 S9 N9

2 VO*OS5315 C9 D9 J9 I0 R0 Y0 B0 /VIE ARN 5 1715 1945 0/CRJ 2:30M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0

3 VO*OS5317 C9 D9 J9 I0 R0 Y9 B9 /VIE ARN 5 1955 2220 0/F70 2:25

M9 H9 Q0 X0 G0 S0 N0


28/175

Zbor cu locuri inchiriate: este marcat in afisajul dedisponibilitate prin doua puncte ( : )

Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri alteicompanii care opereaza pe aceeai ruta, iar ambelecompanii i vnd locurile folosind codul propriu de douacaractere.

ompan a care apare na n ea ce or oua punc e, es ecompania care nchiriaz locuri celeilalte companii (seobserva ca orele de operare ale celor doua zboruri suntidentice).


29/175

Puncte intermediare (puncte de transfer) :

STOPOVER

oraul n care un pasager ntrerupe cltoria i nulec n mai utin de 24 de ore

PUNCT DE CONEXIUNE (ESCAL)

oraul inde pasagerul sosete i plec n mai puinde24deore


30/175

Zbor cu locuri inchiriate: este marcat in afisajul dedisponibilitate prin doua puncte ( : )

Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri alteicompanii care opereaza pe aceeai ruta, iar ambelecompanii i vnd locurile folosind codul propriu de douacaractere.

ompan a care apare na n ea ce or oua punc e, es ecompania care nchiriaz locuri celeilalte companii (seobserva ca orele de operare ale celor doua zboruri suntidentice).


31/175

u


32/175

Suntei Supervisor iar codul dvs este 2176SM Intrai prima arie disponibil: JI 2176SM / SU Intrai n aria C

JI C JI 2176SM / SU

Intrai n ariile A, C, D JI A/C/E2176SM / SU

Intrai n toate ariile

JI*2176SM / SU Ieiti din aria n care lucrai

JO

Ieiti din aria B

JOB

Ieii din ariile A,C, F

JOA/C/F


33/175

Ieii din toate ariile JO*

Mergi pe pagina anterioar MU

MD

Mergi pe prima pagin/ultima

MT/MB


34/175

Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unui ora sau aeroport

DAN Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei ri

DC Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei companii aeriene

DNA

Ce tranzacie folosii pentru a decodifica codul unui ora sau aeroport DAC

Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei companii

aeriene DNA Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei ri

DC

Identificai tipurile de zbor


35/175

AN20AUGVIESTO

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** STO STOCKHOLM.SE 42 WE 20AUG 00001 OS 311 C9 D9 J9 I2 R5 Y9 B9 /VIE ARN 5 0715 0940 0/F70 2:25

M9 H9 Q9 X2 G9 V9 W9 S9 N92 VO*OS5315 C9 D9 J9 I0 R0 Y0 B0 /VIE ARN 5 1715 1945 0/CRJ 2:30

M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0

3 VO*OS5317 C9 D9 J9 I0 R0 Y9 B9 /VIE ARN 5 1955 2220 0/F70 2:25M9 H9 Q0 X0 G0 S0 N0

p

AN14JULBUHVIE** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 5 MO 14JUL 0000** *BR*RENAISSANCE PENTA*SUMMER SPCL*FM EUR110 INCL TAX/BRKST** ON TERRACE/POOL+GARDEN/10MIN WALK TO ST STEPHAN'S*VIESEB*

1 RO:OS7012 C0 D0 J0 I0 R0 Y0 B0 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0

2 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35H4 G4 L4 Q4 N4 T4 V4

Access Levels Nivelurile De Acces


36/175

Access Levels - Nivelurile De Acces

- sunt contracte ncheiate ntre Amadeus i companiile aerieneFiecare nivel de acces este marcat diferit (ca simbol grafic) iar inafiajele de disponibilitate apare poziionat intre numrul de

stopuri si tipul de echipament de zbor.Indicatorii nivelurilor de acces si denumirea acestora sunt:

ma eus ccess u Amadeus Access Update :::: Amadeus Access Sell ....

Direct Access **** Standard Access

/ A d A F ll


37/175

/ Amadeus Access Full

Cel mai nalt tip de acces, beneficiaz de cel mai nalt grad de conectivitate cu afiarea realaa disponibilitii

confirmarea este imediat (vizualizat si vndut pana la ultimul locdisponibil) a rezervrii.: Amadeus Access Update

permite unei compani aeriene sa-si mentina afisajele de dispo-nibilitate si orariile de zbor din Amadeus, perfect sincronizate cucele din sistemul propriu de rezervari.

La inchiderea PNR-ului, din Amadeus se transmite un mesajteletype ctre compania aeriana care intr-un interval de 12 ore,are dreptul sa rejecteze rezervarea. agentul trebuie sa astepte 12

ore pentru a fi sigur de status-ul acesteia (rezervareconfirmata sau inregistrata in lista de asteptare).


38/175

. Amadeus Access Sell

ofer o vnzare sigura pentru fiecare loc; atunci cnd seefectueaz rezervarea unui loc, Amadeus verifica situaialocurilor direct in sistemul de rezervri al companiei

aeriene. In funcie de disponibilitatea locurilor, acestea sunt

confirmate nre istrate in lista de a te tare sau re ectate

(BLANK) Standard Access Standard Access reprezint un nivel inferior de acces, orariile si disponibilitile de zbor fiind reactualizate o

singura data pe saptamn (disponibilitatea locurilor dinafiajul de disponibilitate nu este cea reala).

Dup efectuarea rezervrii, agentul trebuie sa atepteobligatoriu 12 ore pentru a fi sigur de status-ul rezervrii


39/175

* Direct Access

ofer posibilitatea accesrii sistemul de rezervri al companieiaeriene

Vnzarea este instant dar nu se face din Amadeus ci folosindtranzacia ACL i numrul liniei unde se afl zborul

conectarea se realizeaz prin utilizarea tranzaciilor de directaccess .

!!!Dupa accesarea cu ajutorul tranzactiilor de Direct Accessa sistemului de rezervari al companiei, ramaneti conectati la

acesta pentru un interval de 3 minute.


40/175

Indicatorii nivelurilor de acces si denumirea acestora sunt:

/Amadeus Access Full

:Amadeus Access Update.

Amadeus Access Sell*Direct AccessStandard Access

apare poziionat intre numrul de stopuri si tipul de

echipament de zbor.



41/175


confirmarea este imediat (vizualizat si vndut pana la ultimul locdisponibil) a rezervrii.

: Amadeus Access Update

agentul trebuie sa astepte 12 ore pentru a fi sigur de status-ul acesteia (rezervare confirmata sau inregistrata in lista de

.

. Amadeus Access Sell

ofer o vnzare sigura pentru fiecare loc;

In funcie de disponibilitatea locurilor, acestea sunt confirmate,nregistrate in lista de ateptare sau rejectate

(BLANK) St d d A


42/175

(BLANK) Standard Access

orariile si disponibilitile de zbor (disponibilitatea locurilordin afiajul de disponibilitate nu este cea reala fiindreactualizate o singura data pe saptamn ).

Dup efectuarea rezervrii, agentul trebuie sa atepteobligatoriu 12 ore pentru a fi sigur de status-ul rezervrii

rec ccess

ofer posibilitatea accesrii sistemul de rezervri alcompaniei aeriene

Vnzarea este instant dar nu se face din Amadeus cifolosind tranzacia ACL i numrul liniei unde se aflzborul


43/175

AN02NOVPARMEX

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 24 SU 02NOV 0000SOFITEL PARIS CDG* CELEBRATE OUR HOTEL RENOVATIONS*SPL RATES*

FROM 265 EURO -PRO- RATE * BOOK NOW >HARTCDGAIR

1 AF1089 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 CDG2E MEX2 1030 1600 E0/319 12:30

M9 V9 L9 Q9 W9 GR BR

2 AM OO6 C4 S4 Y4 M4 G4 N4 T4 CDG2E MEX2 1030 1600 0.319 12:30

L4 Q4 H4

3 AF:AM8038C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 CDG2B MEX1 1335 1840 0/733 12:05

G4 Q4 N4 T4 V4 E

4 AF 483 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 CDG2C MEX1 1335 1840 1/733 12:05

G4 L4 Q4 N4 T4 V4 E5 AA049 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 CDG2A DFW D 1120 1550 E0.763

M9 V9 L9 Q9 W9 I9 G3 DFW D MEX1 1630 1900 0.318 14.40

MX:AA8295 C4 D4 S4 Y4 M4 K4


44/175

Cte curse sunt n afiajul de disponibilitate? Cte zboruri directe exist

Cte zboruri de conexiune exist Ce tip de echipament se folosete pe cursa AM

De pe ce terminal decoleaz AF 483

Ce tip de acces AF1089

Este garantat rezervarea?, n ce moment

Afi di ibilitil


45/175

Afiarea disponibilitilor

Tipurile de afiaje de disponibilitate se mpart in:

Availability Neutral

Availability by Departure Availability by Arrival time

In acest modul vor fi prezentate cele mai uzualetipuri de afisaje de disponibilitate, Availability

Neutral si Availability by Departure.

Afisarea Disponibilitatii Neutre (Availability Neutral) HEAN


46/175

Afisarea Disponibilitatii Neutre (Availability Neutral) HEAN

Codul tranzaciei pe care il folositi pentru afiarea uneidisponibiliti neutre este AN,

data de cltorie,perechea de orae sieventual alte o iuni.

AN data perechea de orae

Ex. AN28JULBUHLON


47/175

Exemplu: afisaj de disponibilitate (Availability

Neutral)

AN28JULBUHLON

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 19 MO 28JUL 0000** 105GBP INC VAT 2 NEW NOVOTELS:LONDON CITY SOUTH & EUSTON

** CLOSE TO CTY & WEST END NO MIN.STAY >HARTLON/HN-NOV/SR-FCK

1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 GR L4 OTP LHR 2 10.00 11.30 0.733 3:30

TR V4 Q4 E

2 BA 887 J5 C5 D5 I4 Y6 B5 H6 /OTP LHR 1 15.45 1 7.15 E0/320 3:30

K5 M4 L3 V4 O3 S 3 Q3

3 LH 3479 C9 D9 Z9 I5 Y9 B9 M9 /OTP FRA 1 14.55 16.30 0 /733

H9 X9 Q9 V9 W7 S0


48/175

Intr-un afisaj de tipul Availability Neutral, sistemul afieaz:

disponibilitatea acelor zboruri care opereaz ncepnd cu o

ora nainte de ora specificata in tranzacie.

toate zborurile cu cel puin un loc disponibil pentru vnzare,

sau pentru care rezervrile se pot nregistra pe lista deateptare.

Afiajele conin zboruri cu trei zile in urma de la ziua curentasi 361 de zile in viitor.

AN19OCTBUHPAR


49/175

AN19OCTBUHPAR

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 24 SU 19OCT 0000

SOFITEL PARIS CDG* CELEBRATE OUR HOTEL RENOVATIONS*SPL RATES*

* FROM 265 EURO -PRO- RATE * BOOK NOW >HARTCDGAIR

1 AF1089 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 0700 0910 E0/319 3:10

M9 V9 L9 Q9 W9 GR BR

2 AF:RO9385 C4 S4 Y4 M4 G4 N4 T4 OTP CDG2B 0700 0910 0.319 3:10

L4 Q4 H4

.

G4 Q4 N4 T44 RO 383 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 1335 1535 0.733 3:00

G4 L4 Q4 N4 T4 V4 E

5 AF1889 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 1420 1630 E0/320 3:10

M9 V9 L9 Q9 W9 I9 GR BR

6 LH3421 C9 D9 Z9 I7 Y9 B9 M9 /OTP MUC 2 0710 0810 0/319

H9 X9 Q9 V9 W9 S7

CL*LH5734 C9 D9 Z9 I9 Y9 B9 M9 /MUC 2 CDG 1 0905 1040 E0/CR1 4:30

COMPONENTA Id ifi


50/175

COMPONENTA Identifica

24 Numarul de zile dintre ziua curenta si dataplecarii

SU 19OCT Data plecarii 1 Numarul curent al liniei de disponibilitate AF 1089 Codul companiei si numarul zborului

C9 D9 Y9 S9 K9 Clasa de rezervare si numarul de locuridisponibile / Indicatorul de vizualizare al ultimului loc disponibil

(last seat availability) OTPCDG 2B Codurile aeroporturilor de origine si destinatie Terminalul

Opiuni Aplicabile Tranzaciei AN:


51/175

Opiuni Aplicabile Tranzaciei AN:Optiune/Indicator Tranzactie,Exemple

O anumita companie /A AN23NOVBUHLON/ARO,BA(se pot specifica maxim 6 companii )

Numr de locuri /B AN19DECCDGNCE0900/B4

Clasa de rezervare /C AN19DECBUHPAR/CY, ,

Punct de conexiune (tranzit) /X AN13MAYBUHNYC/XFRA,MUC(se pot specifica maxim trei puncte de tranzit)

Afisarea conexiunilor on-line /O AN23OCTBUHLON/O

Afisarea Disponibilitatii cu specificarea Orei de


52/175

Afisarea Disponibilitatii cu specificarea Orei de

Decolare (Availability by Departure) HEAD Availability by Departure afiseaza disponibilitatea

zborurilor cu o ora inainte de ora de decolarespecificata in tranzactie.

Exemplu:

>AD25NOVLONMAD1300

Rspunsul sistemului


53/175

AD25NOVLONMAD1300** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 61 TU 25NOV 1300

** BW PREMIER SANTO DOMINGO* THE BEST OF BW IN MAD *A GENUINE

** MUSEUM *10PT COM* FROM SLG 75EUR & DBL 105EUR >HABWMAD1941 BA:IB7 449 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 0/319 2:25

M9 L5 S9 O9 Q5 V5 N5

2 BA 464 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 E0/319 2:25

K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9

3 BA 460 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 E0/752 2:20

K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9

4 BA:IB7 445 C9 I9 Y9 Q5 V5 N5 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 0/757 2:205 BA:IB7 645 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LGW N MAD 1 1455 1820 0/737 2:25

M9 S9 O9 Q5 V5 N5

6 BA 2466 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LGW N MAD 1 1455 1820 E0/734 2:25

Indicatorii de Disponibilitate ai claselor de


54/175

p

rezervare

1,2,3 Numrul exact de locuri disponibile

4 4, sau mai mult de 4 locuri disponibile

9 9 sau mai mult de 9 locuri disponibile

0, L sau R Lista de asteptare; R - onrequest

Rspunsul sistemului:


55/175


AD25NOVLONMAD1300** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 61 TU 25NOV 1300** BW PREMIER SANTO DOMINGO* THE BEST OF BW IN MAD *A GENUINE** MUSEUM *10PT COM* FROM SLG 75EUR & DBL 105EUR >HABWMAD1941 BA:IB7449 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 0/319 2:25

M9 L5 S9 O9 Q5 V5 N5

K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O93 BA 460 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 E0/752 2:20K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9

4 BA:IB7445 C9 I9 Y9 Q5 V5 N5 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 0/757 2:205 BA:IB7645 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LGW N MAD 1 1455 1820 0/737 2:25

M9 S9 O9 Q5 V5 N56 BA2466 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LGW N MAD 1 1455 1820 E0/734 2:25

Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite


56/175

Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite

(Dual City Pair Availability)

Adaugand tranzactiei AN, caracterul * urmatde data pentru intoarcere, veti obtine un ecran,divizat in doua, cu ambele disponibilitati cerute:

Exemplu

>AN23DECBUHLON * 27DEC Sau ACR27 dec



57/175

Rspunsul sistemului:AN23DECBUHVIE*27DEC** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 89 TU 23DEC 00001 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35

H4 B4 Q4 N4 T4 G42 RO:OS7012 C8 D8 J4 I0 R0 Y9 B9 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35

M9 H9 Q9 X8 G8 V7 W1 S0 N03 OS 792 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321 1:40

M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N9.

Q4 B4 H4

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** BUH BUCHAREST.RO 93 SA 27DEC 000011 RO 342 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 VIE OTP 0955 1235 0.733 1:40

H4 B4 Q4 N4 T4 G4 V4

12 RO:OS7011 C8 D8 J7 I4 R3 Y9 B9 /VIE OTP 0955 1235 0/733 1:40M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N913 OS 791 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /VIE OTP 1340 1620 0/321 1:40

M9 H9 Q9 X 9 G9 V9 W9 S9 N914 OS:RO9342 C4 J4 D4 S4 Y4 M4 K4 VIE OTP 1340 1620 0.320 1:40


58/175

Zborurile de plecare (outbound) sunt afisate injumatatea superioara a ecranului, numerotarea

incepand de la 1.

jumatatea inferioara a ecranului, numerotareaincepand de la 11.

Schedule Display HESN


59/175

Amadeus Schedule Display afieaz toatezborurile operate de companiile aeriene care au

contract cu Amadeus. !!! Spre deosebire de Availability Neutral, in

rezervare, indiferent daca acestea au locuridisponibile, sau sunt inchise la vanzare (C closed sau S- sold).

Codul tranzactiei folosite pentru afisajele de tipulschedule, este SN (Schedule Neutral)

Tranzacia de baza este:


60/175

>SN27OCTCDGLHR0900Rspunsul sistemului:

SN27SEPCDGLHR0900

** AMADEUS SCHEDULES - SN ** LHR HEATHROW.GB 1 SA 27SEP 0900** VY *THE SAVOY LONDON* FROM *179 GBP* VY** THE TOP 5* HOTEL IN THE WORLD * TO BOOK:>HAVYLON33FEB-1

T9 M9 V9 L9 Q9 W9 I9 N6 GR BR

2AF:BE5110 C4 D4 Y4 S4 K4 M4 Q4 CDG2F LHR 2 0800 0825 0*321 1:25I4 L4

3 BD 172 C6 D6 JL I6 Y9 S9 B9 /CDG 1 LHR 1 0940 1000 E0/100 1:20K9 MS HS QS VS G9 WS N9 X9

4BD:LH6716 C4 D4 ZL Y4 B4 MS HS /CDG 1 LHR 1 0940 1000 0/100 1:20QS VS WS SS

Clasa inchisa la vanzare (S-sold)

AN Afiarea disponibilitii neutre


61/175

AD Afiarea disponibilitii dup ora de plecareSN Neutral schedule

SD Schedule by departure time

MY Move yesterday Afiseaza disponibilitatea pentru ziua anterioara

/A O anumita companie /A

/C O anumita clas de servicii

/X Un anumit punct de conexiune


62/175

Recapitulare



63/175


/Amadeus Access Full:Amadeus Access Update.

Amadeus Access Sell*Direct Access

Standard Access apare poziionat intre numrul de stopuri si tipul de

echipament de zbor.

Evideniai tranzacia necesara pentru


64/175

Afiarea disponibilitii neutre AN data perechea de orae

Afiarea disponibilitii neutre pentru o anumitacompanie /A

AN data perechea de orae/A codul companiei

Afiarea disponibilitii neutre pentru un numrde locuri

AN data perechea de orae/B nr. locuri

Afiarea disponibilitii neutre pentru o clas de


65/175

p p

rezervare/C AN data perechea de orae/C clasa de rezerv

Afiarea disponibilitii dup ora de plecare AD data perechea de orae ora

Afiarea Schedule Display SN data perechea de orae ora

Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite AN data plecrii perechea de orae * data ntoarcerii

Passenger Name Record PNR HE PNR


66/175

Passenger Name Record PNR HE PNR

Un PNR contine atat detalii referitoare la rezervarea unui pasager, cat si alte

detalii referitoare la cltoria acestuia. Un PNR poate conine maximum 999 elemente dar 5 sunt

PNR-urile rmn active in sistemul Amadeus pentru 3 zilede la data ultimului segment activ

Elementele obligatorii ale unui PNR


67/175

Name element - numele i prenumele pasageruluiscrise corect

Itinerary Element

Contact Element (adres, nr. telefon , informaii pers

care a fcut rezervarea)

Ticketing Element (data limit data emiterii)

Received From Element - semntura agentului

iniiale

Numele Pasagerului / Pasagerilor HE NM


68/175

Codul tranzaciei folosite pentru introducereanumelui/numelor intr-o rezervare, este:

NM name NM nr. pers. numele de familie/prenumele MR

sau

Exemplu:

>NM 1SIMSON/ANN MRS

NM2 IONESCU/Radu MR/IRINA MRS

cand se introduce in rezervare numele unui copil sau infant,


69/175

trebuie specificat tipul pasagerului (PTC-Passenger TypeCode): (CHD) sau (INF), precum si varsta corespunzatore.

CHD copil (varsta 2-12 ani neimpliniti la momentul

inceperii calatoriei) INF infant (varsta 2 ani neimpliniti la momentul

nceper ca a or e

Exemplu:

>NM 1SIMSON/ANN MRS (CHD/01JAN05)

Nu folositi tipul de pasager CHD atunci cand creati orezervare pentru un copil neinsotit.

Infantul nu are loc in avion si de aceea, trebuie asociat unuiadult


70/175

adult

>NM 1BROWN/MARY MRS (INF/MICHAEL/18MAY09)

Numele infantului este identic cu cel al adultului pe care il

insoteste) >NM 1BROWN/MARY MRS (INF/BIGG/LISA/10FEB09)

Numele infantului este diferit de cel al adultului pe care ilinsoteste

La introducerea in PNR a unui copil sau a unui infant ,

sistemul creaza automat un element SSR (Special ServiceRequest) pe care il transmite companiei/companiilor transportatoare, pentru a le informa ca pasagerul este

copil/infant.

Introducei n PNR numele domnului Marian


71/175

Ionescu (Un singur pasager) NM1 JONESCU/Marian MR

Introducei n PNR numele celor doi soi Raul iTania Popescu (Doi pasageri cu acelai nume de

NM2 POPESCU/Raul MR/Tania MRS Introducei n PNR numele celor doi domni Mihai

Pop i Drago tefnescu care cltorescmpreun (Doi pasageri cu nume diferite de familie)

NM1 POP/Mihai MR 1 STEFANESCU/Drago MR

Introducei n PNR numele domnului Paul Johnes care


72/175

cltorete mpreun cu fiul su Michael nscut pe 10mai 2004 (Un singur pasager - copil)

NM1 JONES/Paul/Michael(CHD/10MAY04)

cltorete mpreun cu fiica sa Jane nscut pe 16

ianuarie 2010 (Un pasager adult cu un infant (acelai

nume de familie)

NM1JONES/Radna MRS (INF/JANE/16JAN10)

Introducei n PNR numele doamnei Ann Grant care


73/175

cltorete mpreun cu Lisa Smith nscut pe 10

iulie 2009 (Un pasager adult si un infant cu nume

de familie diferit)

NM1GRANT/Ann MRS(INF SMITH/ LISA/10JUL09)

Itinerarul


74/175

Itinerarul unui PNR poate sa contin: rezervari de avion, hotel

sau masina.Fiecare element individual de itinerareste numit segment.

Short Sell Entry (tranzactia scurta de rezervare) - pentrufolosirea acestei tranzactii, trebuie sa afisati mai intai,ecranul de disponibilitate.

Long Sell Entry (tranzactia lunga de rezervare). Prinaceasta metoda, rezervarea locului/locurilor, se realizeazadirect, fara afisarea ecranului de disponibilitate; in tranzactie

se specifica toate detaliile zborului.

In exemplele urmatoare va fi prezentata tranzactia Short SellEntry (cel mai des folosita)


75/175

Entry (cel mai des folosita).Fie urmatorul ecran de disponibilitateAN27OCTBUHLON** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 31 MO 27OCT 0000

** *RD* RADISSON EDWARDIAN LONDON*BREAKAWAYS RATES*FRM 129GBP** INCL TAX & BREAKFAST* LOOK TO BOOK POINTS *COMMISSIONABLE*1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 G4 L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30

Codul tranzaciei SS

SS nr.locuri clasa de rezervare nr.liniei din afiajul dedisponibilitate unde apare cursaEx. Pentru rezervarea unui loc n clasa Y, pentru zborul din linia 2

SS1Y2

H4 N4 T4 V4 Q4 E

2 BA 887 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /OTP LHR 1 1550 1725 E0/320 3:35K9 M9 V9 L9 S9 Q9 O9

3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733


76/175

Exemplu


77/175

TRANZACTIE EXPLICAIE

AP NCE 04 92 49 65 78-H Telefon acas, Nisa

AP MUC 89 456 234-B Telefon la servici, Munchen

- -

Elementul Time Limit (Ticketing Element) HETK


78/175

Elementul TK se foloseste pentru a introduce in

rezervare data la care se va emite biletul. Se foloseste tranzactia:

TK urmata de unul din indicatorii TL, sau OK. Daca nu introduceti o anumita data, sistemul ia in

considerare data si ora curente.

Indicatori posibili:


79/175

Indicator ExplicaieTL Limita de timp (time limit)

PNR-ul este plasat in coada Q8 (capitol prezentatulterior).

OK Bilet emis

Received From HERF


80/175

Acest element identifica persoana care creeaza saumodifica un PNR. Este un camp de tip text liber si suporta pana la 69 de

caractere. Tranzactia care se foloseste este RF: >RF +iniiale sau prenume Ex. RFSM RFTEFANIA

In acest moment PNR-ul este doar creat eltrebuie SALVAT

Inchiderea si salvarea PNR-Ului HEET(End Transaction)


81/175

Dupa ce au fost introduse in PNR cele cinci

elemente obligatorii, pentru nchiderea si salvareaPNR-ului in memoria sistemului se folose te

tranzactia ET (end of transaction).

Daca totul este corect, sistemul afiseaza RECORD

LOCATORUL unic, format din 6 caractere,

corespunzator rezervarii respective.

Tranzacia De Ignorare Ignore HEIG


82/175

Puteti ignora un PNR in orice moment al crearii, sau

modificarii lui. Tranzacia folosita este IG (ignore). tunc can gnorat o rezervare n t mpu crear ,

toate locurile rezervate sunt returnate in sistemelede inventariere ale companiilor. Daca rezervarea a

fost anterior nchis, tranzactia IG ignora doar modificarile aduse PNR-ului la ultima sa reaccesare.

Atunci cand creati un PNR, puteti introduce elementele in


83/175

orice ordine, fiecare element fiind numerotat. Toate numele sunt afiate individual, chiar i pasagerii cu

acelai nume de familie.

Toate numele sunt afisate in ordine alfabetica, indiferent deordinea in care au fost introduse in rezervare.

Dupa introducerea in PNR a elemntelor obligatorii, folosititranzactia ET (End of Transaction) pentru inchiderea PNR-ului si inregistrarea acestuia in baza de date a sistemului.

Dupa ET, fiecarui PNR ii este repartizat un cod unic,format din 6 caractere, numit record locator.

Exemple de utilizare a tranzaciei End of


84/175

TransactionTRANZACIE EXPLICAIE

ET End of transactionInchide rezervarea si o salveaza in memoriasistemului

ER End and retrieveInchide rezervarea, o salveaza in memoriasistemului si apoi o

reafiseaza (redeschide) pe ecran

Exemple de utilizare a tranzactiei


85/175

End of Transaction :TRANZACIE EXPLICAIE

ET End of transactionInchide rezervarea si o salveaza in memoria sistemului

ER End and retrieveInchide rezervarea, o salveaza in memoria sistemului si apoi oreafiseaza redeschide e ecran

ETK Inchide rezervarea o salveaza in memoria sistemului si

proceseaza statusurile segmentelor (de exemplu, transforma KKsau TK in HK)

ERK Inchide rezervarea o salveaza in memoria sistemului, proceseazastatusurile segmentelor si o reafiseaza pe ecran


86/175

Ticketing Element (data limit data emiterii)


87/175

TKTL + ENTER sistemul ia data de azi

TKTL + 23MAR dac se dorete specificarea unei

anumite date

RF SM SAU RF tefania

ncheiere/salvare tranzacie

ER salveaz PNR-ul i l afieaz pe ecran

ET salveaz PNR-ul

Afiarea PNR-ului - Retrieve PNR HERT


88/175

Pentru vizualizarea sau modificarea unui PNR, trebuie sa-lextrageti din memoria sistemului si sa-l afisati peecran. Tranzacie: RT

TRANZACIE REAFIEAZ

RT/SMITH Un PNR dupa numele de familie

RT/SMITH/A MR Un PNR dupa numele de familie si numele de botezRT/B Toate rezervarile pasagerilor al caror nume de familie

incepe cu o anumita litera (de exemplu B)

RTAMQ6BB Un PNR dupa record locator

RT Reafieaz intreg PNR-ul atunci cand un PNR se afla in

lucru

Aplicaii recapitulative


89/175

Introducei n PNR urmtoarele nume: Domnul Victor Popa

NM1POPA/VICTORMR

Familia Popa format din domnul Vlad Popa, doamna MariaPopa i fiul Andrei Popa nscut pe 25 aprilie 1996

NM2POPA/VLAD MR/MARIA MRS

NM1POPA ANDREI (YTH)

Domnii Popa Victor i Paul Ionescu parteneri de afaceri carecltoresc mpreun

NM1POPA/VICTORMR I

NM1IONESCU/PAULMR

Doamna Angela Filip care cltorete mpreun cu fiica saIrina nscut pe 21 mai 2001


90/175

NM2FILIP/ANGELAMRS/IRINA(CHD21MAY01) Doamna Angela Filip care cltorete mpreun cu fiica sa

Irina nscut pe 21 mai 2009

NM1FILIP/ANGELAMRS(INF/IRINA21MAY09)

gemeni ai si Ioana i Cristina nscui pe 12 iunie 2009 NM1POP/MIHAELAMRS(INF/IONA/12IUN09)

NM1POP/CRISTINAMRS(CHD12IUN09)

Doamna Mariana Simion care cltorete mpreun cunepoata sa Carmen Chiri nscut pe 12 decembrie 2010

NM1SIMION/MARIANAMRS(INFCHIRITA/CARMEN/12DEC10)

D M i Si i lt t t


91/175

Doamna Mariana Simion care cltorete mpreun cu nepoatasa Carmen Chiri nscut pe 12 decembrie 2001 NM2SIMION/MARIANAMRS/CHIRITA/CARMEN/12DEC01(CHD)

Afiai urmtoarea disponibilitile pentru urmtorul itinerar: Bucureti-Londra cu plecare pe 27 octombrie

AN27OCTBUHLON** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 31 MO 27OCT 0000

** *RD* RADISSON EDWARDIAN LONDON*BREAKAWAYS RATES*FRM 129GBP

** INCL TAX & BREAKFAST* LOOK TO BOOK POINTS *COMMISSIONABLE*1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 G4 L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30H4 N4 T4 V4 Q4 E

2 BA 887 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /OTP LHR 1 1550 1725 E0/320 3:35K9 M9 V9 L9 S9 Q9 O9

3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733

Solicitai rezervarea unui loc n clasa Y, pentru zborul din linia 2pentru domnul Victor Popa

SS1Y2


92/175

SS1Y2 Introducei numrul de telefon 0749070853 de la serviciu i

adresa de mail [email protected]

AP BUH 021742536 B APE [email protected]

TKTL01NOV Semnai RFSM

nchidei tranzacia i salvai cu afiarea PNR pe ecran ER

Afisarea PNR-ului - Retrieve PNR

N t i li difi i PNR


93/175

Necesar pentru vizualizarea sau modificarea unui PNR, Tranzacie: RT Reafieaz un PNR dupa numele de familie

RT/SMITH Reafieaz un PNR dupa numele de familie si numele de botez RT/SMITH/A MR Reafieaz toate rezervarile pasagerilor al caror nume de

familie incepe cu o anumita litera (de exemplu B) RT/B Un PNR dupa record locator RTAMQ6BB

Exemplu de PNR


94/175

-- RLR ---

RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z 2NIMDT1. HOWARD/JOHNSON MR 2. SMITH/JOHN MR

* *

4 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK2 0930 1445 *1A/E*

5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A

6 TK TL 10AUG/BUH1A0980


95/175

Ex de tranzacie


96/175

TRANZACIE EXPLICAIE

SR VGML VGML vegetarian mealCerere de mancare vegetariana, pentru totipasagerii, pentru toate segmentele de zbor

SR BBML/P1 BBML baby mealCerere de serviciu special pentru infant (infantul

este asociat pasagerului cu numarul de ordine 1)SR SPML-FRUITPLATE

Cerere de serviciu special cu text explicativadugat

SR OTHSRO-FREEFLOW TEXT Cerere speciala pentru un serviciu ce nu estepredefinit de un cod text liber cu explicaii

Exemplu

RP/BUH1A0980/1 PEPAS/IRANOS MR


97/175

RP/BUH1A0980/1. PEPAS/IRANOS MR2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 03 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A

4 TK OK22APR/BUH1A09805 SSR VGML RO NN1/S2

Dupa confirmarea cererii, status-ul NN (need need) se

transforma in HK (holding konfirmed):

5 SSR VGML RO HK1/S2

Informaii speciale - Other Service Information OSI HEOS

Elementul (OSI)


98/175

Elementul (OSI) se foloseste pentru a transmite companiilor aeriene informatii

speciale despre un anumit pasager.

acest mesaj nu necesita un raspuns din partea companiei.Codul tranzactiei, OS, OS codul companiei careia i se transmite mesajul, de textul

informativ.OS YYDOB20JUN2000/P2

Transmite un mesaj de informare ctre toate companiile(YY) din itinerar, despre vrsta unui pasager copil (P2); esteobligatorie introducerea in PNR a varstei copilului,infantului si a oricarui tip de pasager care are dreptul la tarifcu reducere.

OS AY TKNO 090-36101234555

Informeaz cu privire la seria biletului emis pe o anumitacompanie (AY)

Exemplu


99/175

RP/BUH1A0980/1. PEPAS/IRANOS MR

2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 03 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A

5 OSI RO VIP DHL PRESIDENT

Elementul Remarca


100/175

contine comentarii sau informatii aditionale referitoare lapasageri sau la rezervarea acestora.

Exista trei tipuri de remarci:

Confidenial (RC)Itinerar(RIR)

Remarca Generala - General Remark HERM


101/175

Poate fi vizualizat de toi utilizatorii sistemului Amadeus (ex.

companiile aeriene care au dreptul de a accesa un anumitPNR.

acestea pot avea maximum 124 de caractere.

Codul tranzaciei este RM urmata de text, astfel:

>RM PSGR ADV XNCL PENALTY

Remarca Confidenial Confidential Remark HERC

se utilizeaz pentru introducerea n rezervare a unor


102/175

se utilizeaz pentru introducerea n rezervare a unor informaii cu privire la

contactul pasagerului,

.

textul remarcilor confideniale poate fi vizualizat numai de

ctre agenia creia ii aparine rezervarea respectiva.

Codul tranzaciei este RC urmata de text, astfel:

>RC UNLISTED PHONE PAR 78401838

Remarca Pentru Itinerar - Itinerary Remark HERIR


103/175

Prin utilizarea remarcilor de acest tip, in rezervare se

adaug informaii (pe care agenia le considera utile) carevor fi incluse ulterior (tiparite) in itinerarul pasagerului

Codul tranzaciei este RIR, urmat de text liber: >RIR TRAVEL AGENCY HAPPY HOLIDAYS WISHES

YOU A NICE TRIP

Cerere Speciala de locuri - Advance Seat Request

Sistemul Amadeus permite rezervarea unui anumit loc in


104/175

Sistemul Amadeus permite rezervarea unui anumit loc inavion, la cererea pasagerilor

Fiecare companie are o limita de timp pentru acceptareaunei astfel de cereri; (verificati in GGAIRxx).

epas rea aces u mp m a con uce a resp ngerea cerer

Exista doua modalitati de a cere anumite locuri in avion:

Cu specificarea preferinei pasagerului (Seat wish)

Cu specificarea unui anumit loc in avion (Specific seatrequest)

Specificarea Preferinei Pasagerului - Seat Wish

- se folosete atunci cnd pasagerul


105/175

se folosete atunci cnd pasagerul

specifica doar preferine generale cum ar fi - loc la

fereastra, far a cere un anumit loc in avionsau cnd datorita politicii companiei, pentru o anumita

clasa, nu este posibila rezervarea de locuri in avans,

tranzacia folosit ST urmata de codurile opiunilor aplicabile.

Opiune Solicit Opiune Solicit

Exemplu:>ST/W


106/175

/A Loc la culoar /I Persoana cu infant

/B Compartimentul din fata /U Minor nensoit (UMNR)/C Loc pentru copil /H Loc pentru persoanehandicapate

/W Loc la fereastra

Rspunsul sistemului

--- RLR ---RP/BUH1A0980/BUH1A0980 RO/RM 22APR04/1454Z 2NHF6T1.PEPAS/IRANOS MR

2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 *1A/3 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A4 TK OK22APR/BUH1A09805 SSR NSST RO NN1 OTPATH/W/S2

Rezervarea unui anumit loc in avion - Specific Seat Request

Pentru rezervarea unui anumit loc in avion, se folosestei ST d d l l l i i


107/175

,tranzacia ST urmata de codul locului respectiv:

Tranzacie SolicitST/2A Locul 2A

-ST/2ABCD

,

ST/4K/6K Locuri pe randuri diferite (4K si 6K)

ST/2A/S2 Locul 2A pentru segmentul 2

ST/12A/6K/S5/P2 Cerere complexa, combinand toate optiunile de mai sus

Nota: Nu se pot rezerva locuri pentru segmentele open sau lista deasteptare

Rezervarea unui anumit loc in avion, la cererea pasagerilor

Tranzacie - STl l l


108/175

loc la culoar

ST/A Loc la fereastra

loc pentru copil ST/C persoan cu infant ST/I un anumit loc

ST/2A

Rezervare loc Minor Nensoit - Unaccompanied Minor - UM

CHD nu se adug numelui pasagerului (in majoritateacazurilor se aplica tariful de adult)


109/175

g p g ( jcazurilor, se aplica tariful de adult).

Identificatorul UM si vrsta minorului sunt adugate lasfritul tranzaciilor de rezervare.

en ru v nzare e oc:

>SS1C3 / UM5 (UM - unaccompanied minor; 5 - varstacopilului)

Sistemul introduce automat un element SSR, specificnd tipulpasagerului.


110/175

Modificri in PNR

- pot fi Anularea Elementelor


111/175

p Anularea Elementelor

Modificarea elementelor din PNR

Modificarea Numelui

Schimbarea NumeluiModificarea unui segment de zbor

Elementul original dintr-un PNR modificat este transferatin istoricul rezervrii.

Dup orice modificare n PNR,

RFR i d F


112/175

RFReceived From

ET

Anularea Elementelor Elementele dintr-un PNR sunt impartite in 3 categorii:

Nume


113/175

Segmente de zbor, Alte elemente

Tranzacia folosita este: XE, urmata de numrul de ordine al elementului pe care il anulai., n

ordine cresctoare

Se pot anula printr-o singura tranzactie mai multe elemente din PNRnumai atunci cand, acestea fac parte din aceeai categorie.

Tranzactie AnuleazaXE3 Elementul numrul 3 din PNR

XE5,6 Elementele 5 si 6 din PNR (din aceeasi categorie)

XE3,5,8-12 O combinaie de elemente

Sistemul anuleaz automat toate elementele SSRasociate segmentelor

Elementele OSI care nu mai sunt de actualitate in PNR


114/175

Elementele OSI care nu mai sunt de actualitate in PNRtrebuie anulate manual.

RF received from si

na n e e a ma ace s a e mo car .

Cel putin un nume trebuie sa ramana in PNR.

Pentru anularea completa a itinerarului / rezervarii,

tastati: >XI ( apoi va semnati received From si salvati ET)

Modificarea elementelor dintr-un PNR Semnificatia status-ului segmentelor de zbor si a cererilor

de servicii speciale, si actiunea


115/175

pe care o necesita:Cod Explicatie Actiunea pe care o necesitaHK Rezervare confirmata Nici una

HL Rezervare pe lista de asteptare Nici una

DK Vnzare confirmata (Amadeus Access Sell

Se modifica automat in HK lasau Full) inchiderea PNR-ului.

DW Vanzare pe lista de asteptare (AmadeusAccess Sell sau Full) Se modifica automat in HL lainchiderea PNR-ului

LK Vanzare confirmata (Direct Access) Se modifica automat in HK lainchiderea PNR-ului

LL Vanzare pe lista de asteptare (DirectAccess)

Se modifica automat in HL lainchiderea PNR-ului

SS Vanzare neconfirmata (Standard Accesssau Amadeus Access Update)

Se modifica automat in HK sauHL la inchiderea PNR-ului.

TK Schimbarea orarului de zbor la un segmentconfirmat

Se modifica in HK la nchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.

TL Schimbarea orarului de zbor la un segmentaflat pe lista de asteptare

Se modifica in HL la inchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.


116/175

KK Confirmare Se modifica in HK la inchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.

KL Confirmare de pe lista de ateptare Se modifica in HK la inchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.

NN Apare ca status la SSR uri Se modifica in HN la inchidereaPNR-lui

UC Imposibilitate de confirmare, lista deateptare nchisa

Stergerea elementului (tranzactiaDL sau XE)

US Imposibilitate de acceptare a vnzrii, listade ateptare

Modificarea in HL

UU Imposibilitate de confirmare, de pe lista deateptare

Modificarea in HL

UN Imposibilitate de confirmare(rezervarea va fi rejectata)

tergerea elementului de pe fataPNR-ului (tranzacia DL sau XE)

Exemple de tranzacii folosite pentru modificarea elementelor

din PNRTRANZACIE EXPLICAIE


117/175

TRANZACIE EXPLICAIE5 / BUH

0212230354-H

Schimbarea unui element telefon/contact

6 / OK Schimbarea unui element de ticketing (de, -

7 / TL12DEC Schimbarea datei de la Time limit3/HK Schimbarea status-ului unui segment

3/RR Reconfirmarea unui segment de zbor

5/P1 Schimbarea sau adaugarea unei asocieri depasager

3/P Stergerea unei asocieri de pasager

5/S Stergerea unei asocieri de segment

Modificarea Numelui HENU Corectarea Numelui - Name Update Se utilizeaz tranzacia : NU


118/175

sistemul retine toate elementele asociate acelui nume.

Exemple:

TRANZACIE MODIFICNU2/SMITH/HANS MR Numele, prenumele si retineasocierile pentru pasageri

NU3/JANE MRS Numele, prenumele si retineasocierile pentru pasageri

Majoritatea companiilor aeriene nu accepta actualizarea

sau modificarea numelor.


119/175

Ca rspuns in urma folosirii tranzaciilor de actualizare sau

modificare a numelor, status-ul segmentelor de zbor ar

putea fi modificat de catre compania transportatoare,

rezervarea fiind in consecinta anulata, sau trecuta pe

lista de asteptare.

Modificarea unui segment de zbor

Intr-un PNR puteti modifica: Clasa de rezervare


120/175

Clasa de rezervare

Data de cltorie

Data si clasa de rezervare

pen ru unu sau ma mu e segmen e e z or

Nu se pot modifica segmentele open, si nici rezervariledegrup.

Tranzactia:SB (Should Be) respecta toate regulile deschimbare a unei rezervri, anulnd elementele existente

si refcnd rezervrile.

Ex Modifica clasa de rezervare pentru toate segmentele (Y reprezint

noua clasa de rezervare)SBY


121/175

SBY

Modifica clasa de rezervare pentru segmentul 2 SBC2, , ,

rezervare fiind C SBC2,5-7 Modific data pentru segmentele 2,4, 5 si 6, noua dat fiind 14 mai

SB14MAY2,4-6 Clasa de rezervare si data pentru segmentul 4

SBF19DEC4

Crearea unui PNR de Grup


122/175

Pentru crearea unui PNR de grup, este nevoie sa:

- introduceti un nume de grup,

- un element SSR special (obligatoriu) si - sa folositi o tranzactie specifica de vanzare de

locuri.

Cele cinci puncte importante la crearea unui PNR de grup

sunt:1. Numarul minim de pasageri este 9, iar cel maxim 99


123/175

1. Numarul minim de pasageri este 9, iar cel maxim 99

2. Elementele in PNR se pot introduce in orice ordine3.Puteti schimba numele grupului numai inainte deinchiderea rezervarii

4. Numele individuale pot fi introduse inainte sau dupainchiderea PNR-ului

5. Toate rezervrile de grup apar in coada 87.

Numele grupului HENG

Tranzactia folosita NG, astfel: >NG15EUROPE TOUR


124/175


RP/BUH1A0980/0. 15EUROPE TOUR NM: 0

Rezervarea locurilor de Grup Codurile speciale in cazul grupurilor sunt:

SG Vanzare de grup PG Grup pe lista de asteptare


125/175

PG Grup pe lista de asteptare

Tranzactia folosita este: >SS15G3 / SG (SG = sell group) Raspunsul sistemului:

RP/BUH1A0980/0. 15EUROPE TOUR NM: 0

1 RO 391 G 27OCT 3 OTPLHR NN15 1000 1130 733 0 LSEE RTSVC

2 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A3 TK TL 10SEP/BUH1A0980


126/175

TRANZACII DE TARIFARE

Afisarea Grilei De Tarife - Fare Quote Display HEFQD

afiseaza tarifele publicate pentru o anumita pereche de orase, in functie de

optiunile specificate in tranzactie. Se pot specifica


127/175

una sau mai multe companii aeriene,

date de calatorie, clase de rezervare.

in ordine crescatoare sau in ordine descrescatoare,

- se pot afisa

numai tarifele one way

sau round trip;

se pot include sau exclude taxele din tarifele afisate.

International Fare Display

Codul tranzactiei folosit pentru afisarea unei grile de tarife


128/175

FQD perechea de orase/aeroporturi.

Exemplu:

Afiarea unei grile de tarife IATA intre Bucureti si Londra:

>FQD BUH LON

Opiuni Afisarea grilei de tarife corespunzatoare unei anumite companii

aeriene FQD perechea de orae/ A codul companiei aeriene


129/175

>FQD BUH LON / ARO

Afiarea numai a tarifelor de companie, se adaug dupa optiunea /A,caracterul -, urmat de codul companiei, astfel:

FQD perechea de orae/ A-codul companiei

Ex >FQD BUH LON / A - RO Afiarea tarifelor pentru o anumit dat

FQD perechea de orae /D data Ex: FQDBUHPAR/D12MAY

Afiseaza tarifele valabile in timpul unei anumite

perioade i companii FQD perechea de orae / Acodul companiei / D


130/175

FQD perechea de orae / Acodul companiei / D

data1**data2 F DBUHLON/ARO/D 10SEP**20SEP

Afiarea celui mai mic tarif FQD perechea de orae /D data/S

>FQD LON MAD /D20JUL/ S

Afiarea tarifelor pe urmtoarele 3 luni de la dataindicat

FQD perechea de orae/data**3M


131/175

Afiseaza numai tarifele corespunzatoare uneianumite clase de rezervare de ex M, pe cursele

FQD pereche orae/Acodul companiei/Cclasa derezervare Ex FQDBUHVIE/AOS/CM


132/175

AF, AY, AZ, BA, BD, KL, LH, OS, RG, RO, SN, SR, 2G -codurile companiilor care accepta tarifele IATA intre

Bucuresti si Londra. Companiile aeriene al caror cod este afisat dupa /YY * nuaccepta tarifele IATA pe ruta Bucuresti Londra


133/175

accepta tarifele IATA pe ruta Bucuresti Londra.

TAX MAY APPLY- sistemul atentioneaza asuprafaptului ca valorile tarifelor afisate nu includ valorile.

ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR Indica rata de schimbNUC/EUR si regula de rotunjire.

05MAY06**05MAY06 - Data curenta (daca in tranzactienu se specifica o anumita data, sistemul preia automatdata curenta)

/YY - Tarifele comune IATA (YY) in tranzactie nu a fostspecificat codul unei

anumite companii aeriene BUHLON - Perechea de orase

NSP T if l l i i l (NSP l d i l


134/175

NSP Tarifele normale si speciale (NSP- normal and special

fares), mai putin cele de grup sau negociate EH Global routing information EH (Eastern Hemisphere)

TPM T cketed po nt m leage (numarul de m le ntre orasul deorigine si orasul de destinatie) 1298

MPM Maximum permitted mileage (numarul maxim de milepermis) - 1557

Tarifele sunt afisate in ordine descrescatoare, de la cel maimare, la cel mai mic.

Explicatia informatiilor afisate in grila de tarife:


135/175


136/175


137/175

PEN -Penalitati aplicabile tarifului. Acestea pot fi: NRF

Non refundable (nerestituibile) P50


138/175

Se aplica o penalizare de 50% 50 - Semnul minus(-) - nu se aplica penalizari

+ Semnul plus (+)

indica aplicabilitatea uneia sau maimultor restricii-trebuie verificata nota tarifara corespunztoare tarifului

DATES/DAYS - Perioadele de aplicabilitate ale tarifului.

+ Semnul plus (+) indica aplicabilitatea uneia sau maimultor restricii; trebuie verificata nota tarifaracorespunzatoare tarifului


139/175

corespunzatoare tarifului.

) Paranteza inchisa - sezonalitatea se aplica tronsonului de

( Paranteza deschisa - sezonalitatea se se aplicatronsonului de intoarcere (inbound)

Tipurile de restrictii sunt: S Sezonalitate L


140/175

Biletul se emite numai in aceasta data A

,

B Biletul se emite numai in, sau inainte de aceasta data E

Calatoria va incepe in, sau dupa aceasta data

AP Advance purchase - Indica cu cat timp inainte

de ziua de operare a cursei trebuie facutarezervarea/emis biletul


141/175

+ semnul +

nota tarifara corespunzatoare tarifului. - semnul -

nu se aplica advance purchase

MIN - Minimum Stay - Indica restriciile referitoare laperioada minima de edere la destinaie.

+

Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la minimum


142/175

Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la minimum

stay trebuie accesata nota tarifara corespunzatoare tarifului

-

Nu se aplica restrictii

SU

Indica Sunday Rule

MAX - Maximum stay - Indica restrictiile referitoare la perioada maxima desedere la destinatie

+

Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la maximum stay trebuieaccesata nota tarifara corespunzatoare tarifului. -


143/175

Nu se aplica restrictii 6M . 3M

Perioada maxima de sedere la destinatie este de 3 luni. 14D Perioada maxima de sedere la destinatie este de 14 zile.

7D Perioada maxima de sedere la destinatie este de 7 zile.

R Routing information - Informatii despre tipul

tarifului. Indicatorii pot fi:

M MPM fare


144/175

M MPM fare

tarif construit pe baza numarului maxim de milepermis

R Routing fare

tarif construit pe baza rutei permise


145/175


146/175

Notele Tarifare - Fare Notes HEFQN

contin regulile si conditiile aplicabile unui anumit tarif.

Pentru afisarea notei tarifare corespunztoare unui anumit


147/175


tarif, se folosete tranzacia FQN

FQN urmata de numrul de ordine al liniei in dreptul

careia apare afisat tariful respectiv.


148/175

Exemplu, pentru afisarea notei tarifare corespunzatoare tarifuluiBAP3, se tasteaz:

>FQN5Raspunsul sistemului:


149/175

Sistemul reafiseaza in partea superioara a ecranului,informatiile preluate din grila tarifara corespunzatoare

tarifului pentru care s-a afisat nota tarifara, inclusivinformatii referitoare la taxele care se aplica.

Detalii ce pot s apar:


150/175

Detalii ce pot s apar:

FCL Fare class/basis

PTC Passenger type codeTRF Tariff numberBK Booking class

FTC Fare type code

Fie urmtoarea nota tarifara:


151/175

Pentru a vizualiza informatiile dintr-un anumit paragraf/paragrafe, se foloseste tranzactia

FQN numarul liniei in dreptul careia apare afisat tariful (dinFQD), caracterul * sau // si codul paragrafului sauparagrafelor care se doresc accesate.


152/175

p g

>FQN nr linie * cod paragraf De exemplu, pentru afisarea informatiilor din paragrafele

SO si TF, se foloseste tranzactia: >FQN9*SO,TF

sau

> FQN9//SO,TF

Rspunsul sistemului


153/175

Tranzactia FXL - Afiseaza cel mai mic tarif

aplicabil conditiilor din PNR si verifica daca

sunt locuri disponibile in clasa/clasele de rezervare


154/175

p

corespunzatoare

tarifului respectiv.

Informatii generale despre taxe HETAX

tranzactia folositFQNTAX/xx (unde xx reprezinta codul tarii).

Sistemul va afiseaza informatiile complete si detaliate


155/175

Sistemul va afiseaza informatiile complete si detaliatereferitoare la oa e axe e care se ap ca pen ru ara respec va,

conditiile de aplicare, valorile si codurile taxelor. De exemplu, pentru vizualizarea informatiilor referitoare la

taxele care se aplica in Marea Britanie:

>FQNTAX/GB

FARE DISCOUNT HEFD/HEPTC In Amadeus exista tarife reduse pentru anumite tipuri de

pasageri, studenti, pensionari, marinari etc. Pentru vizualizarea acestor tarife reduse :1. In PNR, la numele pasagerului se adauga PTC-ul

corespunzator


156/175

(Passenger Type Code)corespunzator

2. La momentul tarifarii se aduga PTC Passenger Type

3. Se introduce in PNR elementul FD (Fare Discount)Lista codurilor PTC-urilor se poate vizualiza in paginile deHELP: HE PTC, MS 85De asemenea, aflarea PTC-ului aplicabil unui anumit tip de

pasager (tanar, student, pensionar, etc) se realizeazaextrem de simplu, prin afisarea notei tarifare.

ncheiere curs


157/175

ncheiere curs

FQDBUHLON/ARO AF AY AZ BA BD KL LH LO LX TAX MAY APPLY OS RG TK 2G /YY* AB AG AJ AK BE B6 CB C6 C9 DI DJ DN DY

HS ID IF IT IV JD LF LL LQ L9 NB NE NK OV QU Q7 Q9 RY

ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR 05MAY04**05MAY04/RO BUHLON/ NSP; EH / TPM 1298/ MPM 1557

LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/ DAYS AP MIN MAX R


158/175

LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/ DAYS AP MIN MAX R 01 CRO 1499 C - A01DEC - - - - M 02 CRO 749 C - A01DEC - - - - M

- - - - 04 SRO 459 S - A01DEC - - - - M 05 SRO 849 S - A01DEC - - - - M 06 Y2DERO 679 Y - A18AUG - - 2+ 12M M 07 M2DPRO 479 M - A18AUG - + - 2+ 12M M 08 K2DSRO 379 K - A18AUG - + + 2+ 12M M 09 H2DSRO 339 H - A01DEC - + + 2+ 12M M 10 N2DSRO 289 N - A01DEC - + + + 12M M 05MAY04**05MAY04/YY BUHLON/ NSP; EH / TPM 1298 / MPM 1557 11 Y 884 1768 + - - - - - - M 12 YBB 1502 + P10 - - - - - M 13 YEE6M 1149 + - - - - SU 6M M

14 YLPX3M 791 + NRF S01OCT 30JUN+ + SU+ 3M M

Notele Tarifare - Fare Notes HEFQN

contin regulile si conditiile aplicabile unui anumit tarif.



159/175

tarif, se folosete tranzacia FQN

FQN urmata de numrul de ordine al liniei in dreptul

careia apare afisat tariful respectiv.


160/175

Exemplu, pentru afisarea notei tarifare corespunzatoare tarifuluiBAP3, se tasteaz:>FQN5

Sistemul reafiseaza in partea superioara a ecranului,informatiile preluate din grila tarifara corespunzatoare

tarifului pentru care s-a afisat nota tarifara, inclusivinformatii referitoare la taxele care se aplica. Detalii ce pot s apar:


161/175

FCL Fare class/basis

PTC Passenger type codeTRF Tariff number

BK Booking class

FTC Fare type code

Fie urmtoarea nota tarifara:


162/175

PAI N CREAREA UNUI PNR

1. Afiarea tarifelor (de regul cel mai mic tarif i data)2. Afiarea disponibilitii neutre pentru dus3. Afiarea disponibilitii neutre pentru retur folosind


163/175

tranzacia ACR data4. Vnzarea segmentelor pentru dus i retur5. Introducerea numelor pasagerilor

6. Introducerea datelor de contact7. TKTL8. R.F.9. ET/ER

1. Afiarea celui mai mic tarif pentru o cltorie round trip (RT),>FQD LON MAD / S /D (S shopper display):

FQDLONMAD/S/25SEPT

TAX MAY APPLYYY* CB FR HE MP ZH 2G 9B

ROE 0.720244 NEAREST 1.00 GBP


164/175

25SEP11**25 SEP11/LONMAD/ NSP; EH / TPM 785 / MPM 942LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R

01 WERP 101 Y NRF - - + 1 + 2M BD R

02 WERP 101 M NRF - - + 1 SU 2M LH R03 NAP2M 102 S NRF - - + 1 SU 2M IB M

04 NEUROFF 102 Y NRF - - + 1 SU 2M BA R

05 VLSX14D 102 M + S10SEP 31OCT + - 14 UX M06 VEUROFFA 102 S NRF - - + 1 SU 2M SN R

07 LLAP2GB 125 Y NRF S14DEC - + 7 SU 1M KL R

PASUL 2 Se solicit afiarea disponibilitilor pentrucompania aerian care ofer cel mai mic tarif

AN25SEPTLONMAD/AIB


165/175

AN25SEPTLONMAD/AIB** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MAD MADRID 37 FR25SEPT 0000** ONLY IN MADRID**AFFINIA** INCREDIBLE DIVERSIONS AND..

** INCREDIBLE RATES ON SUITES* FROM 138USD *>HANYNYC33JUN

1 IB 001 C4 D4 4Y 4M 4S LHR 2 MAD 1 10.05 12.20 2:15

Pasul 3 Vnzare segmente

SS1S1

Dac se dorete dus-ntors la afiarea


166/175

disponibilitilor se introduceACR i data entru afi area dis onibilit ilor

pentru retur SAU

se solicit direct afiarea disponibilitilor dus-ntors: *data

ex AN25SEPTLONMAD*30SEPT

Apoi se efectueaz vnzarea i pentru retur

Se introduc apoi celelalte elemente ale PNR

ului Numele pasagerilor

Datele de contact


167/175

TKTL

RF

ET/ER

Parcurgei toate etapele necesare pentru a efectua o rezervarepentru doamna Popescu Elena care cltorete mpreun cu

fiica sa nscut pe 15 mai 2010 pe ruta Bucureti Viena pedata de 23 decembrie 2011 i care solicit un bilet la claseconomic (cel mai mic tarif)


168/175

FQDBUHVIE/S/23DEC/ARO,OS

FQDBUHVIE/S/23DEC

TAX MAY APPLYYY* OS BA AZ

ROE 0.720244 TO 1.00 EUR


169/175

23DEC11**23 DEC11/BUHVIE NSP; EH / TPM 785 / MPM 942

LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R

01 WERP 45 Y NRF - - + 1 + 2M RO R02 WERP 65 M NRF - - + 1 SU 2M OS R

03 NAP2M 79 S NRF - - + 1 SU 2M RO M

04 NEUROFF 85 Y NRF - - + 1 SU 2M OS R

1. AFIARE DISPONIBILITATE

AN23DECBUHVIE - SAU SN23DECBUHVIERspunsul sistemului

AN23DECBUHVIE** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 89 TU 23DEC 0000


170/175

1 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35H4 B4 Q4 N4 T4 G4

ACR27DEC sau direct AN23DECBUHVIE * 27DEC

2 RO:OS7012 C8 D8 J4 I0 R0 Y9 B9 OTP VIE 0820 0855 0 733 1:35M9 H9 Q9 X8 G8 V7 W1 S0 N0

3 OS 792 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321 1:40M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N9

4 OS:RO9341 C4 J4 D4 S4 Y4 M4 K4 OTP VIE 1810 1850 0.320 1 :40Q4 B4 H4

2. VNZARE SEGMENT/ITINERAR

SS1Y1

Rspunsul sistemului

RP/DOH1A0980/


171/175

1 RO 341 Y 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC E 0.733NON SMOKING

Introducerea numelor (NM)

Doamna Popescu Elena mpreuna cu fiica saIrina nscut pe 15 mai 2010

NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY10

Rspunsul sistemuluiRP/VIE1A0980/

1. NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY102. RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC E 0.733NON SMOKINGSEE RTSVC N E 0 332 M FLIGHT LEG3. SSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2


172/175

3.INTRODUCEREA DATELOR DE CONTACT

Telefon APBUH 0745216484 Adres mail [email protected] Rspunsul sistemului

RP/VIE1A0980/

1. NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY092. RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC

E 0.733 NON SMOKING3. APBUH 0745216484


173/175

4. APE [email protected]. SSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2

4. TICKETING ELEMENT (data limit)TK TL SAU TKTL 15NOV

RP/VIE1A0980/

NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY092. RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855

23DEC E 0.733

O S O G


174/175

NON SMOKINGAPBUH 0745216484 .

RKTL15NOV

6. SSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2

5. INTRODUCERE SEMNTURA AGENTULUI RFRF STEFANIA

Rspunsul sistemului

RP/VIE1A0980/

RF STEFANIA

NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY09RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC E

0 733


175/175

0.733NON SMOKING

APBUH 0745216484APE [email protected]

RKTL15NOVSSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2

6. INCHIDEREA TRANZACIEI ER SAU ET

Documents

Sisteme Globale de Distributie in Turism