Silabus Kantor Depan

  • View
    286

  • Download
    31

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Silahkan di Download...trims

Transcript

SILABUS

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK)/MADRASAH ALIYAH KEJURUAN (MAK)

BIDANG STUDI KEAHLIAN: PARIWISATA

MATA PELAJARAN

: KANTOR DEPANKELAS

: XIKompetensi Inti*KI 1: Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya

KI 2

: Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli (gotong royong, kerjasama, toleran, damai), santun,

responsif dan pro-aktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia.KI 3: Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan kebangsaan, kenegaraan dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah. KI 4

: Mengolah, menalar dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di

sekolah secara mandiri,bertindak secara efektif dan kreatif dan mampu melaksanakan tugas spesifik dibawah pengawasan langsung.Kompetensi DasarMateri PokokPembelajaran*PenilaianAlokasi WaktuSumber Belajar

1.1 Menghayati karunia Tuhan Yang Maha Esa, melalui pengembangan berbagai keterampilan berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai pengamalan agama yang dianutnya.Seksi telepon operatorMengamati

Film/gambar tentang seksi telepon operatorMenanya

Tanya jawab tentang seksi operator teleponEksperimen/Eksplorasi

Eksplorasi untuk menemukan tugas dan fungsi seksi operator di industri perhotelanMengasosiasikan Melaporkan hasil perbedaan tugas dan fungsi operator telepon dalam industri perhotelanMengkomunikasikan

Diskusi kelompok membahas hasil perbandingan tugas dan fungsi operator telepon dalam industri perhotelan Membuat laporan mengenai seksi operator teleponTugas

Memecahkan masalah berkaitan dengan komunikasi melalui teleponObservasi

Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen

Portofolio

Laporan tertulis kelompok

Tes

Tes tertulis bentuk uraian dan/atau pilihan ganda tugas dan fungsi seksi operator telepon8 JP

Bahan ajar

Film/gambar Brosur/liflet

Lembar kerja

Literatur lainnya

2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli, kerjasama, santu, ramah lingkungan, responsif dan proaktif) dalam melaksanakan pembelajaran berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai bagian dari sikap ilmiah2.2 Menghargai kerja individu dan kelompok dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap kerja

3.1. Menjelaskan seksi operator telepon

4.1 Menggali seksi operator telepon

1.1 Menghayati karunia Tuhan Yang Maha Esa, melalui pengembangan berbagai keterampilan berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai pengamalan agama yang dianutnya.Layanan-layanan pada seksi operator teleponMengamati

Liflet/brosur layanan operator teleponMenanya

Tanya jawab mengenai layanan operator teleponEksperimen/Eksplorasi

Melakukan praktik membandingkan layanan operator telepon Eksplorasi untuk menemukan jenis, ciri dan layanan di operator teleponMengasosiasikan Melaporkan hasil percobaan dengan membandingkan layanan di operator teleponMengkomunikasikan

Diskusi kelompok membahas hasil hasil membandingkan layanan di operator telepon Membuat laporan praktikTugas

Memecahkan masalah layanan operator telepohne

Observasi

Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen

Portofolio

Laporan tertulis kelompok

Tes

Tes tertulis bentuk uraian dan/atau pilihan ganda layanan operator telepohne

16 JP

Bahan ajar Film/gambar

Brosur/liflet

Lembar kerja

Literatur lainnya

2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli, kerjasama, santu, ramah lingkungan, responsif dan proaktif) dalam melaksanakan pembelajaran berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai bagian dari sikap ilmiah2.2 Menghargai kerja individu dan kelompok dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap kerja

3.2 Mendeskripsikan layanan operator telepon

4.2 Mengidentifikasi layanan operator telepon

1.1 Menghayati karunia Tuhan Yang Maha Esa, melalui pengembangan berbagai keterampilan berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai pengamalan agama yang dianutnyaEtika komunikasi melalui teleponMengamati

Film mengenai etika berkomunikasi melalui teleponMenanya

Tanya jawab mengenai etika berkomunikasi melalui teleponEksperimen/Eksplorasi

Melakukan praktik membandingkan etika berkomunikasi melalui telepon

Eksplorasi untuk menemukan etika berkomunikasi melalui telepon Mengasosiasikan Melaporkan hasil yang berkitan dengan unsur etika berkomunikasi melalui teleponMengkomunikasikan

Diskusi kelompok membahas hasil mengenai etika berkomunikasi melalui telepon Membuat laporan praktikTugas

Memecahkan masalah sehari-sehari berkaitan dengan etika berkomunikasi melalui telepon

Observasi

Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen

Portofolio

Laporan tertulis kelompok

Tes

Tes tertulis bentuk uraian dan/atau pilihan ganda etika berkomunikasi melalui telepon16 JP

Bahan ajar Film/gambar

Brosur/liflet

Lembar kerja

Literatur lainnya

2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli, kerjasama, santu, ramah lingkungan, responsif dan proaktif) dalam melaksanakan pembelajaran berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai bagian dari sikap ilmiah2.2 Menghargai kerja individu dan kelompok dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap kerja

3.3. Menjelaskan etika berkomunikasi melalui telepon

4.3. Memberi contoh etika berkomunikasi melalui telepon

1.1 Menghayati karunia Tuhan Yang Maha Esa, melalui pengembangan berbagai keterampilan berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai pengamalan agama yang dianutnya.Tata cara pengisian formulir Mengamati

Film/gambar mengenai tata cara pengisian formulir operator telepon

Menanya

Tanya jawab mengenai tata cara pengisian formulir operator teleponEksperimen/Eksplorasi

Membandingkan mengenai tata cara pengisian formulir operator telepon Eksplorasi untuk menemukan hasil tata cara pengisian formulir operator teleponMengasosiasikan Melaporkan data hasil membandingkan tata cara pengisian formulir operator telepon Mengkomunikasikan

Diskusi kelompok membahas hasil mengenai tata cara pengisian formulir operator telepon Membuat laporan praktikTugas

Memecahkan masalah sehari-sehari berkaitan tata cara pengisian formulir operator teleponObservasi

Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen

Portofolio

Laporan tertulis kelompok

Tes

Tes tertulis bentuk uraian dan/atau pilihan ganda tata cara pengisian formulir operator telepon8 JP

Bahan ajar

Film/gambar

Brosur/liflet

Lembar kerja

Literatur lainnya

2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli, kerjasama, santu, ramah lingkungan, responsif dan proaktif) dalam melaksanakan pembelajaran berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai bagian dari sikap ilmiah2.2 Menghargai kerja individu dan kelompok dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap kerja

3.4 Menjelaskan tata cara pengisian formulir operator telepon

4.4 Melakukan pengisian formulir operator telepon

1.1 Menghayati karunia Tuhan Yang Maha Esa, melalui pengembangan berbagai keterampilan berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai pengamalan agama yang dianutnya.Tata cara menjawabpanggilan telepon Mengamati

Film/gambar mengenai tata cara menjawab panggilan teleponMenanya

Tanya jawab mengenai tata cara menjawab panggilan teleponEksperimen/Eksplorasi

Menentukan sumber-sumber cara menjawab menjawab panggilan telepon Eksplorasi untuk menemukan cara menjawab panggilan teleponMengasosiasikan Menyimpulkan hasil temuan tata cara menjawab panggilan teleponMengkomunikasikan

Diskusi kelompok membahas hasil tata cara menjawab panggilan telepon Membuat laporan praktikTugas

Memecahkan masalah sehari-sehari berkaitan tata cara menjawab telepon masuk

Observasi

Ceklist lembar pengamatan kegiatan eksperimen

Portofolio

Laporan tertulis kelompok

Tes

Tes tertulis bentuk uraian dan/atau pilihan ganda cara menjawab telepon masuk16 JP

Bahan ajar

Film/gambar

Brosur/liflet

Lembar kerja

Literatur lainnya

2.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli, kerjasama, santu, ramah lingkungan, responsif dan proaktif) dalam melaksanakan pembelajaran berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai bagian dari sikap ilmiah2.2 Menghargai kerja individu dan kelompok dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud implementasi sikap kerja

3.5 Menjelaskan tata cara menjawab panggilan telepon

4.5 Melakukan tata cara menjawab panggilan telepon

1.1 Menghayati karunia Tuhan Yang Maha Esa, melalui pengembangan berbagai keterampilan berkomunikasi melalui telepon dan layanan pemesanan kamar sebagai pengamalan agama yang dianutnya.Tata cara melakukan panggilan telepon Mengamati

Recommended

View more >