ΣΥΝ∆ΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝΛεωφ. Αµαλίας 34 105 58 Αθήνα

Τ: 210 3217165 F: 210 3217177 E: info@sete.grwww.sete.gr

Σ Υ Ν ∆ Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Τ Ο Υ Ρ Ι Σ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν

w w w . s e t e . g r

Ο ΣΕΤΕ

Ο ΣΕΤΕ ιδρύθηκε το 1991.

Εκπροσωπεί τις πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων καθώς

και µεµονωµένες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται ευρύτερα στην τουριστική

οικονοµία και καλύπτουν ολόκληρο το φάσµα των τουριστικών δραστηριοτήτων.

Σκοπός του ΣΕΤΕ είναι η συνεχής ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και η ανάδειξη

του πρωταγωνιστικού ρόλου του τουρισµού στην ελληνική οικονοµία.

Ο ΣΕΤΕ είναι µη κυβερνητικός, µη κερδοσκοπικός οργανισµός.

3

Ο ΣΕΤΕ

Ο ΣΕΤΕ ιδρύθηκε το 1991.

Εκπροσωπεί τις πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων καθώς

και µεµονωµένες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται ευρύτερα στην τουριστική

οικονοµία και καλύπτουν ολόκληρο το φάσµα των τουριστικών δραστηριοτήτων.

Σκοπός του ΣΕΤΕ είναι η συνεχής ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και η ανάδειξη

του πρωταγωνιστικού ρόλου του τουρισµού στην ελληνική οικονοµία.

Ο ΣΕΤΕ είναι µη κυβερνητικός, µη κερδοσκοπικός οργανισµός.

3

4

Ο ΣΕΤΕ εκφράζει την επιχειρηµατική άποψη

Η περαιτέρω διερεύνηση του ρόλου του τουρισµού στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας

της χώρας αποτελεί προτεραιότητα στη δράση της επιχειρηµατικής κοινότητας.

Τουρισµός: ένας ισχυρός τοµέας, ένα µοναδικό προϊόν, µια ελληνική υπεροχή.

O ΣETE είναι ο φορέας που:

• Καταδεικνύει την οικονοµική, κοινωνική και περιβαλλοντική σηµασία του τουρισµού

• Αναδεικνύει και ενισχύει τον πρωταγωνιστικό ρόλο του τουρισµού στο σύνολο της οικονοµίας

• Ενηµερώνει την Κυβέρνηση, τον ευρύτερο δηµόσιο τοµέα και την επιχειρηµατική κοινότητα για τις εξελίξεις στη διεθνή τουριστική αγορά

• Προωθεί τη συνεργασία δηµόσιου και ιδιωτικού τοµέα

• Εκπροσωπεί τα Μέλη του σε εθνικούς και διεθνείς οργανισµούς

• ∆ηµιουργεί συνεργασίες µεταξύ των επιµέρους κλάδων του τουρισµού και µεταξύ τουρισµού και άλλων τοµέων της οικονοµίας

• Συνεργάζεται µε ελληνικά και διεθνή ερευνητικά κέντρα για τον τουρισµό και την οικονοµία

• Φροντίζει για τη δηµιουργία και τη διάδοση τεχνογνωσίας σε θέµατα τουρισµού

Με όραµα και καθοριστικές παρεµβάσεις στο δηµόσιο διάλογο για τον τουρισµόΟ τουρισµός αφορά στην κοινωνία στο σύνολό της και αυτό επιβάλλει τη συνεργασία

δηµόσιου - ιδιωτικού τοµέα και τη σύµπραξη ευρύτερων κοινωνικών δυνάµεων.

Η συνολική (άµεση και έµµεση) συνεισφορά του τουρισµού στο ΑΕΠ ξεπερνά το 18% (2008).

5

Ο ΣΕΤΕ οραµατίζεται µια αειφόρο τουριστική ανάπτυξη προς όφελος της κοινωνίας και της οικονοµίας µέσα στο πλαίσιο προστασίας του φυσικού περιβάλλοντος και του σεβασµού - ανάδειξης του πολιτισµού µας.

Οι παρεµβάσεις και οι προτάσεις του ΣΕΤΕ στο δηµόσιο διάλογο για τον τουρισµό σκοπεύουν στην ενθάρρυνση και την υποστήριξη κυβερνητικών πρωτοβουλιών σε συνεργασία µε τις τοπικές αρχές, τον ιδιωτικό τοµέα και τους µη κυβερνητικούς οργανισµούς.

Οι πρωτοβουλίες και οι δράσεις του ΣΕΤΕ είναι αποτέλεσµα τεκµηριωµένης µελέτης και έρευνας.

Ο ΣΕΤΕ συµµετέχει - είτε θεσµοθετηµένα είτε ως προσκεκληµένος κύρους - σε επιτροπές, συµβούλια και οµάδες εργασίας.

Ενδεικτικά αναφέρονται:

• Εθνικό Συµβούλιο Ανταγωνιστικότητας και Ανάπτυξης

• Επιτροπή Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος «Ανταγωνιστικότητα και Επιχειρηµατικότητα»

• Επιτροπή Αναµόρφωσης του Φορολογικού Συστήµατος

• Επιτροπή για την Αναµόρφωση του Αναπτυξιακού Νόµου

• Επιτροπή για την πρόταση Οδηγίας για τις Υπηρεσίες στην Εσωτερική Αγορά

• Εθνικό Συµβούλιο για την Αντιµετώπιση της Φοροδιαφυγής

• Επιτροπή Θαλάσσιου Τουρισµού, Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης

• Εθνικό Συµβούλιο Tουρισµού

• Εθνικό Συµβούλιο Πιστοποίησης

4

Ο ΣΕΤΕ εκφράζει την επιχειρηµατική άποψη

Η περαιτέρω διερεύνηση του ρόλου του τουρισµού στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας

της χώρας αποτελεί προτεραιότητα στη δράση της επιχειρηµατικής κοινότητας.

Τουρισµός: ένας ισχυρός τοµέας, ένα µοναδικό προϊόν, µια ελληνική υπεροχή.

O ΣETE είναι ο φορέας που:

• Καταδεικνύει την οικονοµική, κοινωνική και περιβαλλοντική σηµασία του τουρισµού

• Αναδεικνύει και ενισχύει τον πρωταγωνιστικό ρόλο του τουρισµού στο σύνολο της οικονοµίας

• Ενηµερώνει την Κυβέρνηση, τον ευρύτερο δηµόσιο τοµέα και την επιχειρηµατική κοινότητα για τις εξελίξεις στη διεθνή τουριστική αγορά

• Προωθεί τη συνεργασία δηµόσιου και ιδιωτικού τοµέα

• Εκπροσωπεί τα Μέλη του σε εθνικούς και διεθνείς οργανισµούς

• ∆ηµιουργεί συνεργασίες µεταξύ των επιµέρους κλάδων του τουρισµού και µεταξύ τουρισµού και άλλων τοµέων της οικονοµίας

• Συνεργάζεται µε ελληνικά και διεθνή ερευνητικά κέντρα για τον τουρισµό και την οικονοµία

• Φροντίζει για τη δηµιουργία και τη διάδοση τεχνογνωσίας σε θέµατα τουρισµού

Με όραµα και καθοριστικές παρεµβάσεις στο δηµόσιο διάλογο για τον τουρισµόΟ τουρισµός αφορά στην κοινωνία στο σύνολό της και αυτό επιβάλλει τη συνεργασία

δηµόσιου - ιδιωτικού τοµέα και τη σύµπραξη ευρύτερων κοινωνικών δυνάµεων.

Η συνολική (άµεση και έµµεση) συνεισφορά του τουρισµού στο ΑΕΠ ξεπερνά το 18% (2008).

5

Ο ΣΕΤΕ οραµατίζεται µια αειφόρο τουριστική ανάπτυξη προς όφελος της κοινωνίας και της οικονοµίας µέσα στο πλαίσιο προστασίας του φυσικού περιβάλλοντος και του σεβασµού - ανάδειξης του πολιτισµού µας.

Οι παρεµβάσεις και οι προτάσεις του ΣΕΤΕ στο δηµόσιο διάλογο για τον τουρισµό σκοπεύουν στην ενθάρρυνση και την υποστήριξη κυβερνητικών πρωτοβουλιών σε συνεργασία µε τις τοπικές αρχές, τον ιδιωτικό τοµέα και τους µη κυβερνητικούς οργανισµούς.

Οι πρωτοβουλίες και οι δράσεις του ΣΕΤΕ είναι αποτέλεσµα τεκµηριωµένης µελέτης και έρευνας.

Ο ΣΕΤΕ συµµετέχει - είτε θεσµοθετηµένα είτε ως προσκεκληµένος κύρους - σε επιτροπές, συµβούλια και οµάδες εργασίας.

Ενδεικτικά αναφέρονται:

• Εθνικό Συµβούλιο Ανταγωνιστικότητας και Ανάπτυξης

• Επιτροπή Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος «Ανταγωνιστικότητα και Επιχειρηµατικότητα»

• Επιτροπή Αναµόρφωσης του Φορολογικού Συστήµατος

• Επιτροπή για την Αναµόρφωση του Αναπτυξιακού Νόµου

• Επιτροπή για την πρόταση Οδηγίας για τις Υπηρεσίες στην Εσωτερική Αγορά

• Εθνικό Συµβούλιο για την Αντιµετώπιση της Φοροδιαφυγής

• Επιτροπή Θαλάσσιου Τουρισµού, Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης

• Εθνικό Συµβούλιο Tουρισµού

• Εθνικό Συµβούλιο Πιστοποίησης

Με συνεχή έρευνα

Η κοινωνία, η οικονοµία και η τεχνολογία εξελίσσονται ραγδαία.

Ο ελληνικός τουρισµός για να βελτιώσει την ανταγωνιστικότητά του σε παγκόσµιο

επίπεδο και να πρωταγωνιστήσει στις εξελίξεις, οφείλει να επενδύει στην έρευνα.

Με έµφαση στην εκπαίδευση

Στις ώριµες τουριστικές οικονοµίες η καινοτοµία και η γνώση τείνουν να ξεπεράσουν

σε σπουδαιότητα τις παραδοσιακές εισροές κεφαλαίου. Η εκπαίδευση πρέπει

να αποτελέσει τη βάση της ανάπτυξης.

Τα έσοδα από τον τουρισµό καλύπτουν περίπου το 35% του ελλείµµατος του ισοζυγίου εξωτερικών πληρωµών (Τράπεζα της Ελλάδος, 2008).

Η Ελλάδα κατατάσσεται, ανάµεσα σε 165 χώρες, 12η ως προς τα έσοδα και 16η ως προς τις διεθνείς τουριστικές αφίξεις (Παγκόσµιος Οργανισµός Τουρισµού, 2008).

6 7

Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προϋποθέτει τη διαθεσιµότητα κατάλληλα εκπαιδευµένου ανθρώπινου δυναµικού. Για τον λόγο αυτό, ο ΣETE δίνει µεγάλη σηµασία στην εκπαίδευση και τη συνεχή κατάρτιση.

Ο ΣΕΤΕ υποστηρίζει το έργο ερευνητών και µελετητών του τουριστικού τοµέα και συνεργάζεται σε ερευνητικό επίπεδο µε την ακαδηµαϊκή κοινότητα.

Μέλη του ∆ιοικητικού Συµβουλίου καθώς και στελέχη του Συνδέσµου είναι τακτικοί οµιλητές και εισηγητές σε εκδηλώσεις και προγράµµατα συνεργαζόµενων πανεπιστηµίων.

Οι προτάσεις του ΣΕΤΕ για την τουριστική εκπαίδευση περιλαµβάνουν:

• ίδρυση τµηµάτων τουριστικών σπουδών στα ελληνικά πανεπιστήµια

• συντονισµό των διαφόρων επιπέδων σπουδών και των φορέων τουριστικής εκπαίδευσης

• συνεχή κατάρτιση των τουριστικών επιχειρηµατιών και των επαγγελµατιών

• καταγραφή των αναγκών της αγοράς και σύνδεσή τους µε την εκπαίδευση

• παραγωγή ερευνητικού έργου, άµεσα συνδεδεµένου µε την τουριστική πραγµατικότητα

Οι θέσεις του ΣΕΤΕ διαµορφώνονται ύστερα από συνεχή έρευνα, µελέτη και ανάλυση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της τουριστικής οικονοµίας. Ο ΣETE µελετά τη θέση και τη συµβολή του τουρισµού στην εθνική οικονοµία και προτείνει µέτρα για την ποιοτική αναβάθµιση και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τοµέα.Παρακολουθεί τις εξελίξεις σε διεθνές επίπεδο και αναλύει την ανάπτυξη του τουρισµού στις ανταγωνίστριες χώρες.

Το ερευνητικό έργο του Συνδέσµου υποστηρίζεται κατά περίπτωση από τα στελέχη του, από εξειδικευµένους συµβούλους και πανεπιστηµιακά ερευνητικά κέντρα. Επίσης, διαδίδεται και προβάλλεται µέσω εκδόσεων, σεµιναρίων και µέσω του διαδικτύου.

Η ιστοσελίδα του ΣΕΤΕ (www.sete.gr) φιλοξενεί πλήθος πληροφοριών, χρήσιµων σε κάθε επαγγελµατία και ερευνητή του χώρου.

Στα γραφεία του ΣΕΤΕ λειτουργεί βιβλιοθήκη µε ελληνικές και ξένες εκδόσεις για τον τουρισµό.

Η Γαστρονοµία στο Σχεδιασµό του Τουριστικού Μάρκετινγκ της Ελλάδας

Σ Υ Ν ∆ Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Τ Ο Υ Ρ Ι Σ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν

Α Θ Η Ν Α 2 0 0 9

Με συνεχή έρευνα

Η κοινωνία, η οικονοµία και η τεχνολογία εξελίσσονται ραγδαία.

Ο ελληνικός τουρισµός για να βελτιώσει την ανταγωνιστικότητά του σε παγκόσµιο

επίπεδο και να πρωταγωνιστήσει στις εξελίξεις, οφείλει να επενδύει στην έρευνα.

Με έµφαση στην εκπαίδευση

Στις ώριµες τουριστικές οικονοµίες η καινοτοµία και η γνώση τείνουν να ξεπεράσουν

σε σπουδαιότητα τις παραδοσιακές εισροές κεφαλαίου. Η εκπαίδευση πρέπει

να αποτελέσει τη βάση της ανάπτυξης.

Τα έσοδα από τον τουρισµό καλύπτουν περίπου το 35% του ελλείµµατος του ισοζυγίου εξωτερικών πληρωµών (Τράπεζα της Ελλάδος, 2008).

Η Ελλάδα κατατάσσεται, ανάµεσα σε 165 χώρες, 12η ως προς τα έσοδα και 16η ως προς τις διεθνείς τουριστικές αφίξεις (Παγκόσµιος Οργανισµός Τουρισµού, 2008).

6 7

Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προϋποθέτει τη διαθεσιµότητα κατάλληλα εκπαιδευµένου ανθρώπινου δυναµικού. Για τον λόγο αυτό, ο ΣETE δίνει µεγάλη σηµασία στην εκπαίδευση και τη συνεχή κατάρτιση.

Ο ΣΕΤΕ υποστηρίζει το έργο ερευνητών και µελετητών του τουριστικού τοµέα και συνεργάζεται σε ερευνητικό επίπεδο µε την ακαδηµαϊκή κοινότητα.

Μέλη του ∆ιοικητικού Συµβουλίου καθώς και στελέχη του Συνδέσµου είναι τακτικοί οµιλητές και εισηγητές σε εκδηλώσεις και προγράµµατα συνεργαζόµενων πανεπιστηµίων.

Οι προτάσεις του ΣΕΤΕ για την τουριστική εκπαίδευση περιλαµβάνουν:

• ίδρυση τµηµάτων τουριστικών σπουδών στα ελληνικά πανεπιστήµια

• συντονισµό των διαφόρων επιπέδων σπουδών και των φορέων τουριστικής εκπαίδευσης

• συνεχή κατάρτιση των τουριστικών επιχειρηµατιών και των επαγγελµατιών

• καταγραφή των αναγκών της αγοράς και σύνδεσή τους µε την εκπαίδευση

• παραγωγή ερευνητικού έργου, άµεσα συνδεδεµένου µε την τουριστική πραγµατικότητα

Οι θέσεις του ΣΕΤΕ διαµορφώνονται ύστερα από συνεχή έρευνα, µελέτη και ανάλυση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της τουριστικής οικονοµίας. Ο ΣETE µελετά τη θέση και τη συµβολή του τουρισµού στην εθνική οικονοµία και προτείνει µέτρα για την ποιοτική αναβάθµιση και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τοµέα.Παρακολουθεί τις εξελίξεις σε διεθνές επίπεδο και αναλύει την ανάπτυξη του τουρισµού στις ανταγωνίστριες χώρες.

Το ερευνητικό έργο του Συνδέσµου υποστηρίζεται κατά περίπτωση από τα στελέχη του, από εξειδικευµένους συµβούλους και πανεπιστηµιακά ερευνητικά κέντρα. Επίσης, διαδίδεται και προβάλλεται µέσω εκδόσεων, σεµιναρίων και µέσω του διαδικτύου.

Η ιστοσελίδα του ΣΕΤΕ (www.sete.gr) φιλοξενεί πλήθος πληροφοριών, χρήσιµων σε κάθε επαγγελµατία και ερευνητή του χώρου.

Στα γραφεία του ΣΕΤΕ λειτουργεί βιβλιοθήκη µε ελληνικές και ξένες εκδόσεις για τον τουρισµό.

Η Γαστρονοµία στο Σχεδιασµό του Τουριστικού Μάρκετινγκ της Ελλάδας

Σ Υ Ν ∆ Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Τ Ο Υ Ρ Ι Σ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν

Α Θ Η Ν Α 2 0 0 9

Με διεθνή παρουσία και δράση

Ο ΣΕΤΕ

Ο τουρισµός είναι η µεγαλύτερη οικονοµική δραστηριότητα στον πλανήτη

και το κατ’ εξοχήν πεδίο άσκησης του διεθνούς ανταγωνισµού. Ο ΣΕΤΕ

είναι παρών στα διεθνή τουριστικά δρώµενα.

• Είναι Μέλος του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού (United Nations World Tourism Organization - UNWTO) από το 1993, στην κατηγορία Affiliate Members

• Συµµετέχει στο Επιχειρηµατικό Συµβούλιο του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού (UNWTO Business Council), ενώ από το 2007 εκλέχθηκε στην Προεδρία του Επιχειρηµατικού Συµβουλίου, εκλογή που ακολούθησε τη θητεία του ως Μέλος της Αντιπροεδρίας (1997 - 2007)

• Συµµετέχει στην Επιτροπή Στατιστικής και Μακροοικονοµικής Ανάλυσης του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού

• Είναι Μέλος της ∆ιεθνούς Ένωσης Ξενοδοχείων και Εστιατορίων (International Hotel & Restaurant Association - IH&RA)

• Είναι Μέλος του TTPC (The Travel Partnership Corporation)

• Συµµετέχει σε διεθνείς επιτροπές, οµάδες εργασίας και συµβούλια είτε ως τακτικό µέλος είτε ως παρατηρητής

• UNWTO (United Nations World Tourism Organization)

• WTTC (World Travel & Tourism Council) • OECD (Organization for Economic Co - Operation & Development) • IMF (International Monetary Fund) • IH&RA (International Hotel & Restaurant Association) • IFTO (International Federation of Tour Operators) • IAGTO (International Association of Golf Tour Operators)

• TYD (Turkish Tourism Investors Association)• Egyptian Tourism Federation • Exceltur, Spain • Visit Britain • Maison de la France

• IMG Tourism • Tourism Intelligence International • ILM Hospitality & Tourism • IPK International • THR Barcelona • Monitor Group • Mintel • Phocuswright • Tourism Industry Intelligence • Eye for Travel

Οι θέσεις του ΣΕΤΕ

Η πολιτική θέση για την ανάδειξη του οριζόντιου ρόλου του τουρισµού, ως τοµέα

που εκτείνεται σε όλο το φάσµα ανάπτυξης επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων,

είναι ευρύτερα αποδεκτή.

Για το ΠεριβάλλονΟι τουριστικές επιχειρήσεις κατανοούν ότι απαραίτητη προϋπόθεση για τη µακροχρόνια επιβίωσή τους είναι η προστασία και η ανάδειξη του φυσικού περιβάλλοντος. Στο πλαίσιο αυτό, αναγνωρίζουν την ανάγκη για µια τουριστική πολιτική µε περιβαλλοντικούς όρους, οι οποίοι θα εξασφαλίζουν τόσο τη βιωσιµότητα των επιχειρήσεων όσο και την αειφορία των τουριστικών προορισµών.

Για τον ΠολιτισµόΟι ιδέες, τα οράµατα και οι υψηλές έννοιες που χαρακτηρίζουν τον ελληνικό πολιτισµό συνεχίζουν να δηµιουργούν παγκόσµιες αξίες. Ο σεβασµός, η ανάδειξη και η διάδοσή τους συµβάλλουν τα µέγιστα στην προβολή της χώρας µας. Η κατάλληλη σύνδεση του τουρισµού µε τον πολιτισµό µπορεί να αποτελέσει ισχυρό πόλο έλξης τουριστών υψηλού κοινωνικοοικονοµικού επιπέδου.

Για την ΠοιότηταΗ ποιότητα στον τουρισµό αφορά σε ολόκληρο το φάσµα των τουριστικών δραστηριοτήτων από όλους τους άµεσα και έµµεσα εµπλεκόµενους. Η ποιότητα είναι ανεξάρτητη µεγέθους επιχειρήσεων, κατηγορίας, τόπου και χρόνου και γίνεται αντιληπτή και µετρήσιµη στη σχέση τιµής και προσφερόµενης ποιότητας, εντός των ορίων των νόµιµα λειτουργουσών επιχειρήσεων.

Για την ΑνταγωνιστικότηταΗ ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισµού έχει ως απαραίτητη προϋπόθεση ένα σταθερό θεσµικό πλαίσιο που καθορίζεται από την πλήρη απελευθέρωση της αγοράς, την ορθολογικοποίηση και την ανταποδοτικότητα της φορολογίας, την πάταξη της παραοικονοµίας και την επιλεκτική ενθάρρυνση και ενίσχυση ποιοτικών και καινοτόµων επενδύσεων.

Ο τουρισµός δηµιουργεί απασχόληση, ιδιαίτερα στην περιφέρεια και για τους νέους. Οι άµεσα και έµµεσα απασχολούµενοι στον τουρισµό ξεπερνούν τις 800.000 (2008).

Οργανισµοί και Φορείς µε τους οποίους συνεργάζεται ο ΣΕΤΕ

8 9

PHO

TO C

RED

IT: N

IKO

S D

ANIIL

IDIS

Με διεθνή παρουσία και δράση

Ο ΣΕΤΕ

Ο τουρισµός είναι η µεγαλύτερη οικονοµική δραστηριότητα στον πλανήτη

και το κατ’ εξοχήν πεδίο άσκησης του διεθνούς ανταγωνισµού. Ο ΣΕΤΕ

είναι παρών στα διεθνή τουριστικά δρώµενα.

• Είναι Μέλος του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού (United Nations World Tourism Organization - UNWTO) από το 1993, στην κατηγορία Affiliate Members

• Συµµετέχει στο Επιχειρηµατικό Συµβούλιο του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού (UNWTO Business Council), ενώ από το 2007 εκλέχθηκε στην Προεδρία του Επιχειρηµατικού Συµβουλίου, εκλογή που ακολούθησε τη θητεία του ως Μέλος της Αντιπροεδρίας (1997 - 2007)

• Συµµετέχει στην Επιτροπή Στατιστικής και Μακροοικονοµικής Ανάλυσης του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού

• Είναι Μέλος της ∆ιεθνούς Ένωσης Ξενοδοχείων και Εστιατορίων (International Hotel & Restaurant Association - IH&RA)

• Είναι Μέλος του TTPC (The Travel Partnership Corporation)

• Συµµετέχει σε διεθνείς επιτροπές, οµάδες εργασίας και συµβούλια είτε ως τακτικό µέλος είτε ως παρατηρητής

• UNWTO (United Nations World Tourism Organization)

• WTTC (World Travel & Tourism Council) • OECD (Organization for Economic Co - Operation & Development) • IMF (International Monetary Fund) • IH&RA (International Hotel & Restaurant Association) • IFTO (International Federation of Tour Operators) • IAGTO (International Association of Golf Tour Operators)

• TYD (Turkish Tourism Investors Association)• Egyptian Tourism Federation • Exceltur, Spain • Visit Britain • Maison de la France

• IMG Tourism • Tourism Intelligence International • ILM Hospitality & Tourism • IPK International • THR Barcelona • Monitor Group • Mintel • Phocuswright • Tourism Industry Intelligence • Eye for Travel

Οι θέσεις του ΣΕΤΕ

Η πολιτική θέση για την ανάδειξη του οριζόντιου ρόλου του τουρισµού, ως τοµέα

που εκτείνεται σε όλο το φάσµα ανάπτυξης επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων,

είναι ευρύτερα αποδεκτή.

Για το ΠεριβάλλονΟι τουριστικές επιχειρήσεις κατανοούν ότι απαραίτητη προϋπόθεση για τη µακροχρόνια επιβίωσή τους είναι η προστασία και η ανάδειξη του φυσικού περιβάλλοντος. Στο πλαίσιο αυτό, αναγνωρίζουν την ανάγκη για µια τουριστική πολιτική µε περιβαλλοντικούς όρους, οι οποίοι θα εξασφαλίζουν τόσο τη βιωσιµότητα των επιχειρήσεων όσο και την αειφορία των τουριστικών προορισµών.

Για τον ΠολιτισµόΟι ιδέες, τα οράµατα και οι υψηλές έννοιες που χαρακτηρίζουν τον ελληνικό πολιτισµό συνεχίζουν να δηµιουργούν παγκόσµιες αξίες. Ο σεβασµός, η ανάδειξη και η διάδοσή τους συµβάλλουν τα µέγιστα στην προβολή της χώρας µας. Η κατάλληλη σύνδεση του τουρισµού µε τον πολιτισµό µπορεί να αποτελέσει ισχυρό πόλο έλξης τουριστών υψηλού κοινωνικοοικονοµικού επιπέδου.

Για την ΠοιότηταΗ ποιότητα στον τουρισµό αφορά σε ολόκληρο το φάσµα των τουριστικών δραστηριοτήτων από όλους τους άµεσα και έµµεσα εµπλεκόµενους. Η ποιότητα είναι ανεξάρτητη µεγέθους επιχειρήσεων, κατηγορίας, τόπου και χρόνου και γίνεται αντιληπτή και µετρήσιµη στη σχέση τιµής και προσφερόµενης ποιότητας, εντός των ορίων των νόµιµα λειτουργουσών επιχειρήσεων.

Για την ΑνταγωνιστικότηταΗ ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισµού έχει ως απαραίτητη προϋπόθεση ένα σταθερό θεσµικό πλαίσιο που καθορίζεται από την πλήρη απελευθέρωση της αγοράς, την ορθολογικοποίηση και την ανταποδοτικότητα της φορολογίας, την πάταξη της παραοικονοµίας και την επιλεκτική ενθάρρυνση και ενίσχυση ποιοτικών και καινοτόµων επενδύσεων.

Ο τουρισµός δηµιουργεί απασχόληση, ιδιαίτερα στην περιφέρεια και για τους νέους. Οι άµεσα και έµµεσα απασχολούµενοι στον τουρισµό ξεπερνούν τις 800.000 (2008).

Οργανισµοί και Φορείς µε τους οποίους συνεργάζεται ο ΣΕΤΕ

8 9

PHO

TO C

RED

IT: N

IKO

S D

ANIIL

IDIS

www.sete.gr

Η διαδικτυακή στρατηγική του ΣΕΤΕ σκοπεύει στη µεγιστοποίηση της διάχυσης των θέσεων

του Συνδέσµου παράλληλα µε την ενηµέρωση των on-line κρίσιµων κοινών.

www.seteconferences.gr

Το ετήσιο συνέδριο «Τουρισµός & Ανάπτυξη» απευθύνεται σε όλους, όσοι

διαµορφώνουν τις εξελίξεις για την ανάπτυξη του τουρισµού στη χώρα µας.

Μέχρι το 2018 η απασχόληση στην τουριστική οικονοµία µπορεί να αυξηθεί

τουλάχιστον κατά 360.000 άτοµα, καλύπτοντας το 100% των ανέργων κατά το 2008.

10 11

Το 20% του ενεργού πληθυσµού της χώρας µας απασχολείται, είτε άµεσα είτε έµµεσα,

στην τουριστική οικονοµία, δηλαδή ένας στους πέντε εργαζόµενους.

Η ιστοσελίδα του ΣΕΤΕ αποτελεί ένα ισχυρό online κέντρο έγκαιρης και έγκυρης πληροφόρησης γύρω από τα τουριστικά δρώµενα.

Με συνεχή ανανέωση, ο ΣΕΤΕ εστιάζει µέσω του διαδικτυακού του τόπου, τόσο στους τουριστικούς επιχειρηµατίες και επαγγελµατίες, όσο και στους απλούς χρήστες που ενδιαφέρονται για τον τουρισµό.

Μέσω της ιστοσελίδας, όλοι οι επισκέπτες µπορούν να:

• Ενηµερώνονται για τις εξελίξεις στον τουρισµό • Ενηµερώνονται για τις δράσεις του ΣΕΤΕ εντός και εκτός Ελλάδος • Αναζητούν φωτογραφικό υλικό και video από τις εκδηλώσεις του ΣΕΤΕ • Αναζητούν επιχειρήσεις - Μέλη ΣΕΤΕ • ∆ιαβάζουν τα Νέα των Μελών ΣΕΤΕ • Ενηµερώνονται για τις εκδηλώσεις του ΣΕΤΕ και των Μελών του• Αναζητούν προσφερόµενες θέσεις εργασίας σε επιχειρήσεις - Μέλη ΣΕΤΕ • Αναζητούν υπηρεσίες Μελών ΣΕΤΕ για τις διακοπές και τα ταξίδια τους • Εκφράζουν την άποψή τους, συµµετέχοντας στις δηµοσκοπήσεις του ΣΕΤΕ • Καταθέτουν την άποψή τους στο blog του ΣΕΤΕ • Έχουν πρόσβαση σε αρχειακό υλικό εφηµερίδων σχετικά µε τουριστικά ζητήµατα• Έχουν πρόσβαση σε στατιστικά δεδοµένα για τον τουρισµό

Ιδιαίτερα και αποκλειστικά για τα Μέλη ΣΕΤΕ η ιστοσελίδα παρέχει:

• Ειδική ενηµέρωση για την τρέχουσα τουριστική επικαιρότητα • ∆ιεθνείς έρευνες και µελέτες µέσω της ηλεκτρονικής βιβλιοθήκης • ∆υνατότητα ανεύρεσης προσωπικού • ∆υνατότητα καταχώρησης Newsletters • ∆υνατότητα αναγγελίας Εκδηλώσεων

Η ιστοσελίδα διαθέτει, επίσης, ένα κέντρο τύπου προς αξιοποίηση από δηµοσιογράφους και Μέσα Μαζικής Ενηµέρωσης.

Τα συνέδρια «Τουρισµός & Ανάπτυξη» συµβάλλουν στη γόνιµη και παραγωγική συζήτηση των προβληµάτων του ελληνικού τουρισµού. Σκοπός είναι να αναπτύξουν προβληµατισµό, να προκαλέσουν διάλογο και να οδηγήσουν τον δηµόσιο και ιδιωτικό τοµέα σε µια από κοινού χάραξη µακροπρόθεσµης τουριστικής πολιτικής µε σαφείς προσανατολισµούς και συγκεκριµένους στόχους.

Στα συνέδρια «Τουρισµός & Ανάπτυξη» προσκαλούνται και συµµετέχουν ως οµιλητές, προσωπικότητες διεθνούς αναγνώρισης από σηµαντικούς διεθνείς οργανισµούς.

www.sete.gr

Η διαδικτυακή στρατηγική του ΣΕΤΕ σκοπεύει στη µεγιστοποίηση της διάχυσης των θέσεων

του Συνδέσµου παράλληλα µε την ενηµέρωση των on-line κρίσιµων κοινών.

www.seteconferences.gr

Το ετήσιο συνέδριο «Τουρισµός & Ανάπτυξη» απευθύνεται σε όλους, όσοι

διαµορφώνουν τις εξελίξεις για την ανάπτυξη του τουρισµού στη χώρα µας.

Μέχρι το 2018 η απασχόληση στην τουριστική οικονοµία µπορεί να αυξηθεί

τουλάχιστον κατά 360.000 άτοµα, καλύπτοντας το 100% των ανέργων κατά το 2008.

10 11

Το 20% του ενεργού πληθυσµού της χώρας µας απασχολείται, είτε άµεσα είτε έµµεσα,

στην τουριστική οικονοµία, δηλαδή ένας στους πέντε εργαζόµενους.

Η ιστοσελίδα του ΣΕΤΕ αποτελεί ένα ισχυρό online κέντρο έγκαιρης και έγκυρης πληροφόρησης γύρω από τα τουριστικά δρώµενα.

Με συνεχή ανανέωση, ο ΣΕΤΕ εστιάζει µέσω του διαδικτυακού του τόπου, τόσο στους τουριστικούς επιχειρηµατίες και επαγγελµατίες, όσο και στους απλούς χρήστες που ενδιαφέρονται για τον τουρισµό.

Μέσω της ιστοσελίδας, όλοι οι επισκέπτες µπορούν να:

• Ενηµερώνονται για τις εξελίξεις στον τουρισµό • Ενηµερώνονται για τις δράσεις του ΣΕΤΕ εντός και εκτός Ελλάδος • Αναζητούν φωτογραφικό υλικό και video από τις εκδηλώσεις του ΣΕΤΕ • Αναζητούν επιχειρήσεις - Μέλη ΣΕΤΕ • ∆ιαβάζουν τα Νέα των Μελών ΣΕΤΕ • Ενηµερώνονται για τις εκδηλώσεις του ΣΕΤΕ και των Μελών του• Αναζητούν προσφερόµενες θέσεις εργασίας σε επιχειρήσεις - Μέλη ΣΕΤΕ • Αναζητούν υπηρεσίες Μελών ΣΕΤΕ για τις διακοπές και τα ταξίδια τους • Εκφράζουν την άποψή τους, συµµετέχοντας στις δηµοσκοπήσεις του ΣΕΤΕ • Καταθέτουν την άποψή τους στο blog του ΣΕΤΕ • Έχουν πρόσβαση σε αρχειακό υλικό εφηµερίδων σχετικά µε τουριστικά ζητήµατα• Έχουν πρόσβαση σε στατιστικά δεδοµένα για τον τουρισµό

Ιδιαίτερα και αποκλειστικά για τα Μέλη ΣΕΤΕ η ιστοσελίδα παρέχει:

• Ειδική ενηµέρωση για την τρέχουσα τουριστική επικαιρότητα • ∆ιεθνείς έρευνες και µελέτες µέσω της ηλεκτρονικής βιβλιοθήκης • ∆υνατότητα ανεύρεσης προσωπικού • ∆υνατότητα καταχώρησης Newsletters • ∆υνατότητα αναγγελίας Εκδηλώσεων

Η ιστοσελίδα διαθέτει, επίσης, ένα κέντρο τύπου προς αξιοποίηση από δηµοσιογράφους και Μέσα Μαζικής Ενηµέρωσης.

Τα συνέδρια «Τουρισµός & Ανάπτυξη» συµβάλλουν στη γόνιµη και παραγωγική συζήτηση των προβληµάτων του ελληνικού τουρισµού. Σκοπός είναι να αναπτύξουν προβληµατισµό, να προκαλέσουν διάλογο και να οδηγήσουν τον δηµόσιο και ιδιωτικό τοµέα σε µια από κοινού χάραξη µακροπρόθεσµης τουριστικής πολιτικής µε σαφείς προσανατολισµούς και συγκεκριµένους στόχους.

Στα συνέδρια «Τουρισµός & Ανάπτυξη» προσκαλούνται και συµµετέχουν ως οµιλητές, προσωπικότητες διεθνούς αναγνώρισης από σηµαντικούς διεθνείς οργανισµούς.

Τα Μέλη του ΣΕΤΕ

Κλαδικές ενώσεις επιχειρήσεων και µεµονωµένες επιχειρήσεις, από πολύ µικρές ως πολύ

µεγάλες, από κάθε τουριστική δραστηριότητα κι από ολόκληρη την Ελλάδα.

Τα Μέλη του ΣETE:

• διακρίνονται για την προσήλωσή τους στην ποιότητα

• αγωνίζονται για την προστασία του φυσικού περιβάλλοντος • προβάλλουν τον ελληνικό πολιτισµό και τρόπο ζωής

• δικτυώνονται και συνεργάζονται επιλεκτικά µε άλλες επιχειρήσεις του τοµέα

• πληροφορούνται έγκαιρα τις εξελίξεις τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή τουριστική αγορά

• συνδιαµορφώνουν θέσεις και προτάσεις τουριστικής πολιτικής

• εκπροσωπούνται σε εθνικούς και διεθνείς οργανισµούς • λαµβάνουν µέρος σε οµάδες εργασίας που επεξεργάζονται ειδικά θέµατα • έχουν πρόσβαση στα αρχεία και στη βιβλιοθήκη του ΣΕΤΕ

• έχουν ειδικές τιµές σε συνέδρια, σεµινάρια και κλαδικές εκθέσεις

• έχουν ειδικά προνόµια και τιµές στο χορηγικό πρόγραµµα του Συνδέσµου • λαµβάνουν δωρεάν εκθέσεις, µελέτες και έρευνες

Η αντιπροσωπευτικότητα των Μελών του ΣΕΤΕ εξασφαλίζει σφαιρική προσέγγιση,

12 13

διαµορφώνοντας ταυτόχρονα ολοκληρωµένη άποψη για τον τουρισµό.

Τα Μέλη του ΣΕΤΕ προέρχονται από δύο κύριες κατηγορίες:

• πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων και• µεµονωµένες επιχειρήσεις από την ευρύτερη τουριστική οικονοµία

Οι πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων εκπροσωπούν τους κλάδους των καταλυµάτων, των ταξιδιωτικών / τουριστικών γραφείων, των µεταφορών (αεροπορικών, χερσαίων και θαλάσσιων), των εκθέσεων και συνεδρίων και γενικότερα το σύνολο των κλάδων του τουρισµού.

Οι µεµονωµένες επιχειρήσεις προέρχονται από ολόκληρο το φάσµα των άµεσων και έµµεσων τουριστικών δραστηριοτήτων και ενδιαφερόντων:

• Ξενοδοχεία• Τουριστικά Γραφεία• Μεταφορές Αεροµεταφορές Ακτοπλοΐα Θαλαµηγοί Κρουαζιερόπλοια Ενοικιαζόµενα Αυτοκίνητα Τουριστικά Λεωφορεία

• Εταιρείες Τουριστικών Συµφερόντων Catering Real Estate Αµπελώνες - Οινοποιεία Αναπτυξιακές Εταιρείες ∆ιοργανωτές Εκθέσεων - Συνεδρίων Ειδικές Τουριστικές Υποδοµές (γκολφ, µαρίνες, συνεδριακά κέντρα, κλπ) Εκδόσεις Εκπαίδευση

Εξοπλισµός Εστιατόρια Εταιρείες Μάρκετινγκ - Μάνατζµεντ Κατασκευαστικές Μουσεία Πολυχώροι Σύµβουλοι Επιχειρήσεων Τράπεζες

Τα Μέλη του ΣΕΤΕ

Κλαδικές ενώσεις επιχειρήσεων και µεµονωµένες επιχειρήσεις, από πολύ µικρές ως πολύ

µεγάλες, από κάθε τουριστική δραστηριότητα κι από ολόκληρη την Ελλάδα.

Τα Μέλη του ΣETE:

• διακρίνονται για την προσήλωσή τους στην ποιότητα

• αγωνίζονται για την προστασία του φυσικού περιβάλλοντος • προβάλλουν τον ελληνικό πολιτισµό και τρόπο ζωής

• δικτυώνονται και συνεργάζονται επιλεκτικά µε άλλες επιχειρήσεις του τοµέα

• πληροφορούνται έγκαιρα τις εξελίξεις τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή τουριστική αγορά

• συνδιαµορφώνουν θέσεις και προτάσεις τουριστικής πολιτικής

• εκπροσωπούνται σε εθνικούς και διεθνείς οργανισµούς • λαµβάνουν µέρος σε οµάδες εργασίας που επεξεργάζονται ειδικά θέµατα • έχουν πρόσβαση στα αρχεία και στη βιβλιοθήκη του ΣΕΤΕ

• έχουν ειδικές τιµές σε συνέδρια, σεµινάρια και κλαδικές εκθέσεις

• έχουν ειδικά προνόµια και τιµές στο χορηγικό πρόγραµµα του Συνδέσµου • λαµβάνουν δωρεάν εκθέσεις, µελέτες και έρευνες

Η αντιπροσωπευτικότητα των Μελών του ΣΕΤΕ εξασφαλίζει σφαιρική προσέγγιση,

12 13

διαµορφώνοντας ταυτόχρονα ολοκληρωµένη άποψη για τον τουρισµό.

Τα Μέλη του ΣΕΤΕ προέρχονται από δύο κύριες κατηγορίες:

• πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων και• µεµονωµένες επιχειρήσεις από την ευρύτερη τουριστική οικονοµία

Οι πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων εκπροσωπούν τους κλάδους των καταλυµάτων, των ταξιδιωτικών / τουριστικών γραφείων, των µεταφορών (αεροπορικών, χερσαίων και θαλάσσιων), των εκθέσεων και συνεδρίων και γενικότερα το σύνολο των κλάδων του τουρισµού.

Οι µεµονωµένες επιχειρήσεις προέρχονται από ολόκληρο το φάσµα των άµεσων και έµµεσων τουριστικών δραστηριοτήτων και ενδιαφερόντων:

• Ξενοδοχεία• Τουριστικά Γραφεία• Μεταφορές Αεροµεταφορές Ακτοπλοΐα Θαλαµηγοί Κρουαζιερόπλοια Ενοικιαζόµενα Αυτοκίνητα Τουριστικά Λεωφορεία

• Εταιρείες Τουριστικών Συµφερόντων Catering Real Estate Αµπελώνες - Οινοποιεία Αναπτυξιακές Εταιρείες ∆ιοργανωτές Εκθέσεων - Συνεδρίων Ειδικές Τουριστικές Υποδοµές (γκολφ, µαρίνες, συνεδριακά κέντρα, κλπ) Εκδόσεις Εκπαίδευση

Εξοπλισµός Εστιατόρια Εταιρείες Μάρκετινγκ - Μάνατζµεντ Κατασκευαστικές Μουσεία Πολυχώροι Σύµβουλοι Επιχειρήσεων Τράπεζες

Υπηρεσίες προς τα Μέλη

Έγκαιρα, έγκυρα και συχνά αποκλειστικά, ο ΣΕΤΕ προσφέρει προς τα Μέλη του µια σειρά

υπηρεσιών, που υποστηρίζουν την κοινή προσπάθεια για διαµόρφωση ευνοϊκότερου

περιβάλλοντος για την ανάπτυξη του τουρισµού και της επιχειρηµατικότητας.

14

ΕνηµέρωσηΤα Μέλη του Συνδέσµου λαµβάνουν µέσω εγκυκλίων, µελέτες και στοιχεία για τις αγορές που ενδιαφέρουν τον ελληνικό τουρισµό, καθώς και για ειδικά τµήµατα της αγοράς. Ακόµα, προς τα Μέλη του Συνδέσµου κοινοποιούνται, κατά προτεραιότητα, τα δελτία τύπου καθώς και οι παρεµβάσεις του ΣΕΤΕ προς την κυβέρνηση και τον ευρύτερο δηµόσιο τοµέα.

ΣυµµετοχήΤα Μέλη του ΣΕΤΕ έχουν τη δυνατότητα να συνδιαµορφώνουν θέσεις και προτάσεις τουριστικής πολιτικής µε την ενεργή συµµετοχή τους στις συναντήσεις και εκδηλώσεις του Συνδέσµου (Γενικές Συνελεύσεις, Συνέδρια, Περιφερειακές Εκδηλώσεις, Γεύµατα Εργασίας).

ΠροβολήΟι ιστοσελίδες, οι εκδηλώσεις και οι εκδόσεις του ΣΕΤΕ προσφέρουν δυνατότητες προβολής επιχειρήσεων και υπηρεσιών σε επιλεγµένο κοινό. Τα Μέλη του ΣΕΤΕ προβάλλονται µέσω των τακτικών ενηµερωτικών εκδόσεων, όπως ο Κατάλογος Μελών, ο Ετήσιος Απολογισµός ∆ράσης, το “Eταιρική Υπευθυνότητα - ∆ράσεις Μελών” και το “Επιχειρηµατικά Νέα Μελών”.

ΣΥΝ∆ΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝΛεωφ. Αµαλίας 34 105 58 Αθήνα

Τ: 210 3217165 F: 210 3217177 E: info@sete.grwww.sete.gr

Σ Υ Ν ∆ Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Τ Ο Υ Ρ Ι Σ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Σ Ε Ω Ν

w w w . s e t e . g r