Embed Size (px)
Citation preview
Nordens största utrullning av mobildata - inom godstransporter
Fredrik Jonasson 2010-01-13
En härlig vårdag i april år 2007 – vi träffar Cecilia, Tomas och Patrik
Cecilia och Patrik – Vi använder idag en handdator för att visa när vi hämtar och lämnar hos kunderna. När vi kommer tillbaka till terminalen så tömmer vi handdatorn i en docka.
Handdatorn krånglar ganska ofta och den ger oss inte så mycket mervärde.
Jaså, är det en ny handdator på gång, Jippi!
Schenker AB, 100113
Tomas – Jag har ingen handdator idag, trafikledaren ringer till mig med orderinformationen och jag lämnar in mina fraktdokument för registrering när jag kommer tillbaka till terminalen.
Det är klart att vissa kunder tycker att vi på Schenker borde ha lite modernare verktyg och jag har sett att flera konkurrenter har någon apparat med sig ut från bilarna.
Schenker - Fakta
Schenker AB, 100113
Anställda Europa
• Nr 1 på godstransporter på järnväg i Europa
• Nr 1 på godstransporter på väg i Europa
• Nr 2 på global flygfrakt• Nr 3 på global sjöfrakt• Nr 6 på global
tredjepartslogistik
91 000
Intäkter (miljoner EURO)
19,2
Anställda Sverige
4 000
Antal sändningar/dag
Ca90 000
Miljö
Kvalitet
Effektivitet
– en hållbar totalleverantör
Schenker AB, 100113
Varför Mobildata?
Mobila funktioner i realtid, ex. orderhantering, positionering och fordonsekonomi =>
Minska åkeriets kostnader för arbetstid, drivmedel och drift
Bättre utnyttjande av fordonskapacitet
Gemensam infrastruktur för alla åkerier =>
Förbättrad planering och kvalitetsuppföljning
Högre kvalitet i utveckling, test, förvaltning och support
Händelseregistrering i realtid =>
Ökade kundintäkter genom nya kunder och ökade möjligheter att behålla nuvarande kunder
Högre effektivitet för intern kundservice
Miljö
Kvalitet
Effektivitet
Schenker AB, 100113
Funktionalitet
Basfunktioner
Händelseregistrering Orderhantering Meddelandehantering
Tilläggsfunktioner
Positionering Navigering Tidrapportering Fordonsekonomi
Mobildata - Utrullning
23/2 8/11
50 pilotbilar 3500 bilar
Faktaruta utrullning
Chaufförer: 5500Handdatorer/bilar: 3750Åkerier: 200Händelser/dag: 220 000Sändningar/dag: 85 000
Upplägg Implementeringsfasen
Installation/implementering
Installationsplanering – Pocket Mobile Communications AB Kontakter med åkerier och verkstäder inför installation
Utrullningsplanering/Utbildningsplanering - Schenker Framtagande och distribution av utbildningsmaterial Kontakt med åkerier för uppbokning av utbildningstillfällen
Utbildning Projektet har ansvarat för utbildning av
Förvaltnings- och supportorganisation (15 st) HD-ansvariga ( 35 st), Super-Users (130 st ) Chaufförer (5500 st)
Personlig utbildning + utbildningsfilm
Schenker AB, 100113
Schenker AB, 100113
Erfarenheter från utrullningen
Positivt Positiva chaufförer och åkerier Applikationen är användarvänlig Utbildningskonceptet har varit lyckosamt
Svårigheter/förbättringsområden Det finns många felkällor i det relativt komplexa systemflödet Utvecklingsarbetet mer omfattande än beräknat Fortsatt utvecklingsarbete under utrullningen Upplevda täckningsproblem, speciellt till en början
Schenker AB, 100113
Framtiden
+
Schenker AB, 100113
Framtiden – Mobildata och Schenker
Att förflytta arbetsmoment närmare produktionen
Fasta system flyttas ut till handdatorn Digitala formulär Fler tilläggskomponenter som kopplas ihop med handdatorn
Förbättra med genom en ökad integration mellan fordonet och handdatorn
Utökad miljörapportering i handdatorn Trafiksäkerhetsfrågor Ruttoptimering
Miljö
Kvalite
t
Effektivitet
Till sist: Ännu en härlig vårdag, nu år 2009 – vi träffar Cecilia, Tomas och Patrik igen
Schenker AB, 100113
