30
VISOKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA ZA MENADžMENT I POSLOVNE KOMUNIKACIJE SREMSKI KARLOVCI SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA : OSNOVI KOMUNICIRANJA Tema: POSLOVNE KOMUNIKACIJE Student: Profesor: Dragan Mišković Dr. Budislav Suša 251/11-1 1

SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

VISOKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA ZA MENADžMENT I POSLOVNE KOMUNIKACIJE

SREMSKI KARLOVCI

SEMINARSKI RADIZ PREDMETA: OSNOVI KOMUNICIRANJA

Tema: POSLOVNE KOMUNIKACIJE

Student: Profesor:Dragan Mišković Dr. Budislav Suša

251/11-1

1

Page 2: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

SADRŽAJ

Uvod 3

Ispitna prijava 4

Biografija – CV 5

Poslovno pismo 7

Elektronska pošta 9

Govor 10

Plan održavanja sastanka 12

Poziv na poslovni sastanak 13

Vizit karta 14

Plakat 15

Oglašavanje u novinama 17

Flajer 19

Zaključak 21

Literatura 22

2

Page 3: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

UVOD

Na insistiranje Predsednika kluba FK „Crvena zvezda“ i Predsednika saveta Mesne zajednice Vidovdansko naselje a u sklopu proslave Vidovdana, postavljen je zadatak da se organizuje drugi po redu turnir za mlađe kategorije igrača. Taj zadatak je pripao meni.

Prvo što sam morao uraditi je da okupim tim ljudi koji će mi pomagati u izvršavanju svih planiranih zadataka. U tom cilju sam zakazao roditeljski sastanak, kao i sastanak sa trenerima kluba. Tako je određen šestočlani tim sa kojim sam ja rukovodio.

Svakodnevni sastanci i dogovori, kroz odličnu komunikaciju, urodili su plodom, jer smo po oceni svih prisutnih gledalaca, roditelja i zvaničnika saveza napravili jedan od najbolje organizovanih turnira na ovim prostorima. Trudili smo se da dobrim pristupom obavezama i zadacima pretočimo u delo svaki dogovor nastao na našim sastancima. Bilo je i problema, bilo je i suprotnih mišljenja ali smo kroz traženje najboljeg rešenja dolazili do kompromisa. Kompromisa koji je trebao da doprinese što boljoj organizaciji turnira, gde će svi biti zadovoljni.

Poslato je preko 70 pozivnica za turnir ekipama iz regiona, isto toliki broj molbi je upućeno na raznorazne adrese lokalnih firmi i organizacija. Održano je na desetine sastanaka sa članovima pokrajinskog sekretarijata za sport i omladinu, sa rukovodstvom fudbalskog saveza Vojvodina i teritorijalnog fudadbalskog saveza Novi Sad, kao i sa privatnicima i vlasnicima firmi. Mnogi od tih sastanaka nisu urodili plodom, ali nismo odustajali na prvom problemu.

Upornošću i neverovatnom energijom smo uspeli da izguramo dvomesečne pripreme turnira, kao i tri dana takmičenja. Svako iz tima je dao svoj maksimum, kako znanja tako i vremena da bi postigli što bolji rezultat organizacije. Rezulta je bio fenomenalan.

3

Page 4: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

BIOGRAFIJA

Pisanje biografije ili CV-ja (Curriculum Vitae – lat. curriculum – pregled; vitae - života) je jedna od najčešćih spomenutih aktivnosti kada ljudi razgovaraju o traženju posla. Biografija ima svrhu da predstavi Vas i Vaše obrazovanje nekome ko Vas ne poznaje ili nema vremena da Vas upozna. Biografija treba da Vas predstavi u najboljem svetlu, na koncizan i lepo struktuiran način. Biografija koju pišete prilikom konkurisanja za posao ne bi trebalo da bude duža od dve A4 strane, osim ako imate izuzetno bogato radno iskustvo i konkurišete za mesto u top menadžmentu. Dobro napisana biografija prvo pokazuje ono što je najvažnije, ali sadrži i sve relevantne informacije. Da biste ostvarili svoj cilj, prilikom pisanja biografije savetujemo Vam da adaptirate biografiju shodno cilju koji želite da postignete (posao, nastavak studija, stipendija, konferencija...). 

Ako biografiju šaljete poštom, odštampajte je na čisto belom A4 papiru. Biografija se piše slovima Arial ili Times New Roman, a veličina slova bi trebalo da bude između 10 i 12, ali nikako preko 12 jer prevelika slova ostavljaju loš utisak. Sa druge strane, ne smete koristiti ni premali font koji nije čitak. Nemojte biografiu pisati kompletno velikim slovima, niti koristiti šarena slova ili previše podvučenih i iskošenih slova. Sve ovo doprinosi nepreglednosti i neozbiljnosti biografije.

Biografiju ne biste trebali slati bez propratnog pisma, čak i ako nije naznačeno da je propratno pismo potrebno. Ono upoznaje čitaoca sa Vašom biografijom i upućuje na njene važne delove. Potrudite se da celokupni izgled odaje izgled uredne i obrazovane osobe.

Sama biografija bi po nekim idealnim standardima trebalo da sadrži sledeće: lične podatke, obrazovanje, radno iskustvo, nagrade koje posedujete, relevantne kurseve i seminare, znanje stranih jezika i rada na računaru, lične osobine, hobije i ostale napomene, ukoliko ih imate.

Dodatne male cake za pisanje biografije:

Pišite u trećem licu ili pasivu CV mora biti bez gramatičkih i pravopisnih grešaka Sve informacije moraju biti tačne Ne izostavljajte bitne informacije Stavite se u ulogu osobe koja će da čita Vaš CV Budite što konkretniji CV ne sme da bude predugačak i treba da sadrži samo relevantne informacije CV mora biti pregledan i struktuiran CV treba da je vizuelno privlačan - dinamičan CV treba da odiše pozitivnom energijom - obratite pažnju koje reči koristite Nemojte dodavati uz CV-u dokumente koji od Vas nisu traženi  Naglasite i svoje uspehe Nemojte jedan isti CV slati na sve konkurse Zabeležite kome ste poslali koji CV i kako je tačno glasio konkurs na koji se javljate Stavite svoje ime u naziv CV-ja

4

Page 5: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

Radna biografija – CV

Ime i prezime: Dragan MiškovićDatum rođenja: 07. septembar 1975.Adresa stanovanja: Trifuna Dimića 5Mesto stanovanja: Novi Sad, SrbijaBroj telefona: 060 / 726-00-92E – mail: [email protected]

Formalno obrazovanje:

1990 – 1993 Srednja elektrotehnička škola „Mihajlo Pupin“, Novi SadElektroinstalater

1982 – 1990 Osnovna škola „J.J.Zmaj“, Zmajevo

Neformalno obrazovanje:

2007 – 2008 Pokrajinski zavod za sport, Novi Sad Operativni trener za fudbal

1998 Radnički univerzitet, novi sadOperater rada na računaru (kurs)

Dosadašnje radno iskustvo:

2006 – 2012 DOO „Univerexport“, Novi SadReferent na izlazu robe

Kontrola izlaza robe iz Centralnog magacina, Zaključivanje faktura, otpremnica i međuskladišnica, Izrada trebovanja za maloprodajne objekte.

2000 – 2006 Sportska kladionica „Dupla šansa“, VrbasOperater na kucanju tiketa

Kucanje i štampanje tiketa, Isplata dobitaka.

2008 – 2012 Fudbalski klub „Crvena zvezda“, Novi SadSekretar kluba i trener

Kadetske ekipe (2008 – 2010); Omladinske ekipe (2010 – 2012)

2006 – 2008 Fudbalski klub „Obilić“, ZmajevoSekretar kluba i trener seniorske ekipe

2004 – 2006 Fudbalski klub „Sirig“, SirigDirektor omladinske škole i trener

Organizacija rada u mlađim selekcijama kluba, Nadgledanje rada ostalih trenera.

2002 – 2004 Škola fudbala „CFK“, VrbasSekretar i trener škole fudbala

1996 – 2002 Fudbalski klub „Obilić“, ZmajevoTrener

Pionirske ekipe (1996/97); Omladinske ekipe (1997/2001); Seniorske ekipe (2001/02).

Dodatna znanja i veštine:

Osnovno poznavanje ruskog jezika, Napredni nivo poznavanja rada na računaru (Word, Excel, Power Point,

Internet explorer...).

Ostalo:

Posedovanje vozačke dozvole, „B“ kategorija.

5

Page 6: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

POSLOVNO PISMO

Poslovno pismo je jedan od osnovnih vidova komunikacije u savremenom poslovanju, čija je svrha da čitaocu pruži određenu informaciju, ali i od njega traži, očekuje ili pretpostavlja odgovor.. poslovno pismo će odslikati nas i naše manire pre nego što se sretnemo sa osobom kojoj pišemo i zato se moramo pridržavati formi pisanja poslovnog pisma.

Blok forma

Pisanje u blok formi prvenstveno podrazumeva da pasusi počinju u istoj ravni i da se između pasusa pravi red razmaka. I podaci primaoca i ostali delovi pisma su takođe poravnati sa osnovnim sadržajem pisma.

Zupčasta forma

Nasuprot prethodnoj, u zupčastoj formi se pasusi ne razdvajaju redom razmaka, nego se nastavljaju odmah jedan ispod drugog. Pasusi se razlikuju po tome što se početak svakog od njih malo uvlači. Podaci se ovde mogu ispisati u sredini strane, poput naslova. Potpis pošiljaoca se stavlja u desnom delu strane.

Kombinovana forma

Pismo u ovoj formi se sastavlja isto kao u blok formi, osim što se podaci primaoca, kao i potpis pošiljaoca stavljaju u desni deo strane.

Slobodna forma

Generalno nije neophodno da se u dlaku pridržavamo svih pravila forme pisama. Raspored nekih elemenata može malo da se menja, sve dok ne narušava jasnost odvajanja pasusa, sadržajnosti, preglednosti i urednosti pisma, odnosno dokle god su svi neophodni elementi na broju i dokle god je na prvi pogled uočljivo ko piše kome, koja je osnovna svrha pisma, kada je pisano i da li ga prati dodatna dokumentacija.

Obavezni elementi (delovi) poslovnog pisma su:

Adresant – pošiljalac pisma; Adresat – primalac pisma (osoba, organizacija, kompanija...); Mesto i datum pisanja; Oslovljavanje primaoca; Predmet; Telo pisma i pozdrav; Potpis pošiljaoca; Prilozi; Potpis i pečat.

Dužina poslovnog pisma u principu ne treba da prelazi jednu stranu. Ukoliko postoji potreba da se primaocu skrene pažnja i na podatke kojih ima mnogo, ukratko ih treba spomenuti u pismu, a detaljnije ih predstaviti u prilogu koji se dostavlja uz pismo. Poslovna komunikacija treba da bude kratka i jasna, koliko god je to moguće, i da već u početku pisma bude vidljivo koja je svrha pisanja.

Prilikom pisanja poslovnog pisma koriste se standardni fontovi, pogotovo ako se pismo šalje e – mailom (Ariel i Times New Roman) sa veličinom fonta do 12.

6

Page 7: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

Temerinski put 2, 21000 Novi SadTelefon: 419-380, 419-107, 402-577;E-mail: [email protected]

Tekući račun: 310-6316-83 , Kontinental banka .

MZ VIDOVDANSKO NASELjEDr. Jovana Andrejevića 2a

NOVI SAD

PREDMET: Molba za pomoć u organizaciji tradicionalnog međunarodnog Vidovdanskog turnira za mlađe kategorije

Potšovani,

FK „Crvena zvezda“, povodom VIDOVDANA, Dana i Slave Mesne zajednice Vidovdansko naselje, organizuju tradicionalni Vidovdanski turnir za mlađe kategorije, koji će trajati tri dana, od petka, 26. juna, do nedelje 28. juna, u terminima od 08.00 do 20.00 časova na terenima FK „Crvena zvezda“ na Vidovdanskom naselju.

Turnir organizujemo u tri kategorije: za kadete (dečake rođene 1992. i 1993. godine), pionire (dečake rođene 1994. i 1995. godine) i poletarce (dečake rođene 1998. godine i mlađe). Turnir je pozivnog karaktera i na njemu će se u kategorijama kadeta i pionira nadmetati po osam klubova, dok će u kategoriji poletaraca učestvovati dvanaest ekipa. Na turniru će učestvovati ukupno 28 ekipa u takmičarskom i 4 ekipe u revijalnom delu i ukupno 520 dečaka će aktivno sudelovati u 57 utakmica tokom tri dana turnira.

Pored ekipa iz Srbije, na turniru će učestvovati i kadetska ekipa NK „Šenčur“ iz Šenčura (Slovenije), koji dolaze i sa omladinskom selekcijom koja će odigrati utakmicu protiv odgovarajuće selekcije našeg Kluba u revijalnom delu turnira, kao i dve selekcije FK „Brezovice“ iz Srpske Brezovice (Kosovo i Metohija).

Fudbalski klub „Brezovica“ dolazi sa selekcijama poletaraca i kadeta, a vođa njihove tridesetpetočlane ekspedicije, G-din Jovica Budurić, je i Predsednik kluba, ali i načelnik Prizrenskog okruga. Želja nam je da ovu decu i njihove trenere ugostimo na najbolji mogući način i da im u ta tri dana omogućimo da se prijatno osećaju u našem gradu. Da na trenutak zaborave na njihovu ružnu svakodnevnicu i neprijatnosti koje im se događaju i koja ih okružuju dole na Kosovu i Metohiji. Obaveza svih nas je da im u ta tri dana gostovanja u našem gradu budemo na raspolaganju i učinimo im boravak što udobnijim.

Dolazak ekipe sa Kosova i Metohije, kao i ekipe iz Slovenije, daje mnogo veći značaj našem turniru i svrstava ga u karakter međunarodnog turnira, koji je od značaja kako za grad Novi Sad, tako i za AP Vojvodinu. Stoga očekujemo da ćete nam izaći u susret i određenim sredstvima pomoći da ovaj turnir organizujemo na najbolji mogući način, jer mi kao Klub nismo u mogućnosti da sve sami isfinansiramo.

U prilog Vam šaljemo i Budžet turnira, kako bi stekli uvid u sredstva koja su nam potrebna za organizaciju turnira, gde smo se trudili da troškove i izdatke svedemo na minimum razumejući pri tom tešku ekonomsku situaciju u koju je zapalo naše društvo.

Sve informacije u vezi ostvarivanja saradnje možete dobiti od sekretara FK „Crvena zvezda“ Dragana Miškovića, na tel: 060 / 726-00-92.

Sa nadom da ćete nam izaći u susret, srdačno Vas pozdravljamo.

m.p.Za FK „Crvena Zvezda“

U Novom Sadu, 18. maj 2009. godine Dragan Mišković

7

Page 8: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

Sekretar kluba

ELEKTRONSKA POŠTA (E – mail)

Elektronska pošta je njrasprostranjeniji i najkorišćeniji servis Interneta. Koristi se za slanje pisanih poruka između korisnika i grupe korisnika. Umesto poštara danas očekujemo mail, belu kovertu na dnu monitora.

Da bi se nekom korisniku poslalo pismo, nije neophodno da on u tom trenutku bude prisutan na mreži. Pismo stiže u njegovo „poštansko sanduče“ i prilikom početka rada korisnik dobija obaveštenje o prispeloj pošti.

Za potrebe komunikacije korišćenjem elektronske pošte potrebno je da svaki korisnik računara ima svoju adresu.

Elektronska pošta je vrlo udoban, brz i jeftin način za prenošenje poruka u koju se mogu dodati, kao i u običnoj pošti, i dokumenti kreirani u drugim programima (crteži, slike, zvučne datoteke itd.).

Iako je u velikoj meri komunikacija olakšana, jer pisma samo izuzetno putuju duže od nekoliko minuta između bilo koja dva računara na svetu, moramo biti svesni da i elektronska pošta zahteva određena pravila ponašanja i pisanja.

Pored jasno formulisane adrese primaoca, bitan segment e – maila je „subject“ tj. naslov maila koji služi kako bi se u par reči formulisala tema o kojoj se piše u samom pismu. Naslov mejla treba da bude dobar i primamljiv jer će, na taj način, odmah privući ljude da pročitaju mejl i daće im jasnu sliku o čemu se u mejlu govori.

E – mail se kao i sva pisma započinje ljubaznim pozdravom. Ispod pozdrava bi trebao da stoji uvod sa kojim se „sagovornik“ uvodi u osnovni sadržaj i cilj pisma tj. poruke.

Zaključak kojim se završava pismo (poruka) služi da se jasno naglasi ono što se želi postići. Na samom dnu završenog pisma bi trebao da stoji potpis koji uključuje i poziciju u kompaniji.

U samom sadržaju bi trebalo izbegavati pisanje važnih podataka i informacija za koje se smatra da ne bi trebalo puno ljudi da zna.

Prilikom primanja e – maila važno je da se na njega odgovori na vreme, optimalno je oko 24 časa.

8

Page 9: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

GOVOR

Govor je svesno, kontrolisano komuniciranje koje čini tek manji, ali utoliko kritičniji deo komunikacije. Nadopunjuju ga glas i glasovne ekspresije – tempo, ton, izgovor ali i neverbalna komunikacija.

Glasom mogu da se izraze osnovne, primarne emocije kao što su krik, smeh, plač. Sposobnost dobrog govora je stvar prirodne obdarenosti ali je potrebno i konstantno unapređivati kulturu izražavanja i graditi lični stil.

Dobar stil u govoru podrazumeva poštovanje normi književnog izražavanja, kao što su:

Gramatička norma – pravilno izražavanje u govoru i pisanju;

Leksička norma – očuvanje same prirode jezika;

Ortoepska norma – pravilan izgovor reči, pravilno naglašavanje i izražajnost u govoru;

Statička norma – odabir retoričkih sredstava.

Prilikom komuniciranja putem govora moramo imati na umu sledeće:

Govoriti jasno, tako da slušaoci mogu čuti i razumeti šta kod da se kaže;

Koristiti jezik koji je adekvatan temi i poznat slušaocima – ne koristiti tehničke termine ako ih oni neće razumeti;

Koristiti adekvatan ton da bi se pojačalo značenje poruke;

Biti ljubazan i prihvatati formalnost koju iziskuje situacija;

Koristiti reči koje su adekvatne za datu situaciju;

Pažljivo posmatrati neverbalne znakove koji mogu da ukažu šta druga osoba u stvari misli;

Postavljati pitanja kojima se proverava razumnost obraćanja;

Pažljivo slušati šta osoba govori i njen svaki komentar i odgovoriti na njihov komentar ili pitanje.

9

Page 10: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

Govor prilikom zatvaranja trodnevnog Vidovdanskog turnira

Poštovani sportski prijatelji,

U prethodna tri dana imali smo priliku da odgledamo 68 utakmica u tri selekcije kroz koje je prošlo ukupno preko 520 igrača različitog uzrasta. Bilo je pravo zadovoljstvo gledati sve vas, buduće asove našeg fudbala, kako se u ova tri dana viteški borite za pobedu i kako sportski podnosite poraz. Vaše zalaganje, želja i vaša neiscrpna energija su doprineli da ovaj turnir bude zanimljiv i vredan pažnje. Želim još jednom da čestitam pobednicima na zasluženo osvojenim trofejima, takođe čestitam i svim nagrađenim pojedincima koji su iskočili iz svojih timova uz pomoć saigrača, naravno, želeo bih i onima, koji nisu imali sreće u takmičenju i koji su ostali bez pehara i medalja, da čestitam i poželim više sreće sledeće godine.

Zahvalio bih se i roditeljima koji su svojim korektnim i sportskim navijanjem i bodrenjem dali posebnu draž ovom turniru. Bili su uz svoju decu, uz svoje ekipe i kad su pobeđivali ali i kad su gubili.

Posebnu zahvalnost želim da izrazim sportskim prijateljima sa Kosova i Metohije, koji su svojim dolaskom uveličali ovaj turnir, a nadamo se i da smo mi kao organizatori i domaćini bili na visini zadatka kojeg smo se prihvatili. Nadamo se da je vaš boravak u Novom Sadu prethodna tri dana opravdao očekivanja.

Na kraju, želim da se zahvalim sponzorima i donatorima bez koji ova manifestacija ne bi bila u mogućnosti da se održi. Ne želim nikog pojedinačno da izdvajam, niti poimence da prozivam jer se bojim da ću nekog zaboraviti, a to ne bi bilo u redu.

Naravno, pored sponzora i donatora moram se ispred FK „Crvena zvezda“ zahvaliti i fudbalskom savezu grada, kao i fudbalskom savezu Vojvodine na pomoći i podršci koju su nam pružili u organizaciji ovog turnira.

Hvala vam svima i vidimo se i sledeće godine na ovom istom mestu a dotle trenirajte, radite i pošteno se borite za boje vašeg kluba. I naravno, učite jer škola je na prvom mestu.

Srdačno vas sve pozdravljam!

Ispred FK „Crvena zvezda“Dragan Mišković

10

Page 11: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

PLAN ODRŽAVANJA SASTANKA

Poslovni sastanak je jedna od najznačajnijih i najčešće primenjivanih formi u grupnom i organizacijskom komuniciranju.

Postoje tri faze u kreiranju poslovnog sastanka:

1. Pripremanje;

2. Zakazivanje i

3. Održavanje sastanka.

Uspeh sastanka uglavnom zavisi od pripreme, koja mora biti temeljna. Prva etapa pripreme je planiranje, u kojoj je potrebno da organizator sastanka sagleda važnost teme i njen obim, zatim raspoloživo vreme, dostupner informacije, moguća rešenja i odluke. Unapred treba da predvidi dužinu trajanja sastanka i raspodelu vremena na određena bitna pitanja koja će se pojaviti u dnevnom redu.

Da bi sastanak bio uspešan potrebno je sastaviti plan i pri tom se pridržavati sledećih smernica:

Odrediti dan, vreme početka i trajanje sastanka, kao i mesto održavanja;

Utrvditi imena i prezimena kao i funkcije osoba koje će prisustvovati sastanku;

Rezervisati prostoriju za održavanje sastanka;

Proveriti da li je prostorija očišćena, provetrena i da li ima dovoljno prostora za sedenje;

Odrediti zapisničara;

Svim pozvanima na sastanak na vreme dostaviti propratni materijal kako bi mogli što bolje da se upoznaju i pripreme za sastanak;

Pozvane osobe u slučaju da su sprečene moraju da imenuju svoje zamenike i da o tome obaveste blagovremeno organizatora;

Neposredno pre sastanka proveriti tehničku ispravnost uređaja koji će se eventualno koristiti tokom sastanka;

Korisni saveti za održavanje sastanka:

Dati i drugima da kažu i iznesu svoje mišljenje;

Pružati stručne i objektivne informacije uz navođenje njihovih izvora;

Koristiti jednostavne i poznate pojmove uz precizno i jasno izlaganje;

Ne govoriti preširoko i predugačko već iznositi samo ono što je potrebno da se problem reši;

Ne izlaziti iz okvira tema i stavove zasnivati na činjenicama;

Završetak treba da ostavi snažan utisak, još jednom naznačiti i istaći ključne činjenice i njihov značaj;

Navoditi primere jer se njima može snažno delovati na sagovornika.

11

Page 12: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

POZIV NA POSLOVNI SASTANAK

12

POZIV NA RODITELJSKI SASTANAK

Poziv za roditelja ________________________ da se odazove sastanku koji će se održati dana 20.06.2009. godine (subota) sa početkom u 17 časova. Sastanak će se održati u klupskim prostorijama FK „Crvena zvezda“, Temerinski put 2 (preko puta Najlon pijace), a glavna tema sastanka biće priprema za organizaciju predstojećeg Vidovdanskog turnira, koji će se održati na terenim FK „C.zvezda“ i FK „Ajax“ (sajmište) u periodu od 26 – 28. Juna 2009. godine.

DNEVNI RED SASTANKA

1. Izbor roditelja u organizacioni odbor turnira.2. Prijem i smeštaj dece i trenera FK „Brezovica“.3. Razno.

Pored trenera FK „Crvena zvezda“, sastanku će prisustvovati i Predsednik kluba Uroš Milojković.

Molimo sve roditelje da se odazovu ovom pozivu kako bi svi zajedno mogli što uspešnije organizovati predstojeći turnir.

Dragan MiškovićSekretar kluba

Page 13: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

VIZIT KARTA

Vizit karta, vizitka, podsetnica, je papir standardizovanog formata (najčešće 90 x 50 mm ili 85 x 55 mm) na kojem se nalaze podaci o nekoj osobi ili preduzeću. Vizitkarta se razmenjuje prilikom poslovnih susreta. Osim što je neophodna u poslovnim kontaktima, vizit kartom se prenose i poruke ispisane na poleđini. Vizit karte su veoma bitan deo svakog marketinškog plana, koje odaju sliku profesionalnosti vas i vaše firme.

Vizit karta treba da bude jednostavno i elegantno urađena. Za slova se najčešće koristi crna ili plava boja ali je moguće napraviti i kreativno odstupanje u smislu boja i dizajna.

Danas su u upotrebi najčešće dve vrste vizit karti:

1. Poslovne,

2. Privatne.

Poslovne vizit karte treba da sadrže ime i prezime, položaj u preduzeću, logo (zaštitni znak) kompanije, kontakt informacije (adresa, telefon, faks, e – mail, web sajt). Pored toga, vizit karta može da sadrži i podatke kao što su broj žiro – računa i slično. Treba pripaziti da se tekst ne gomila, jer se time narušava lepota kompozicije same vizit kartice. Prilikom postavljanja teksta, treba obratiti pažnju da tekst ne ide tik uz ivicu. Ne preporučuje se postavljanje teksta na daljini manjoj od 5 mm od ivice.

Privatna vizit karta sadrži ime i prezime, titulu i zanimanje (profesor, Dr., Mr., dizajner, advokat), adresu vlasnika i broj telefona.

Vizit karte mogu biti i na engleskom jeziku, a takođe se mogu koristiti i vizit karte sa fotografijom.

Fudbalski klub „Crvena zvezda“Temerinski put 2, 21000 Novi SadTelefon: 419-380, 419-107, 402-577;E-mail: [email protected]

Dragan MiškovićFudbalski trener

Adresa: Trifuna Dimića 5, 21000 Novi Sad E – mail: [email protected]: 021 / 633-96-96 Web: Socceroaza.blogspot.comMobitel: 060 / 726-00-92

13

Page 14: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

PLAKAT

Plakat je saopštenje za javnost velikog formata, najčešće na papiru, koji se u većini slučajeva sastoji od slova i slike i koje se ističu na javnom mestu u cilju reklame ili se lepi na stubovima za plakate da bi se najavile priredbe ili neke mere koje će se preduzeti, kao i da bi se propagirale političke poruke, reklamirala roba ili usluge itd.

Štampa se sa jedne strane papira. Oblikovani su tako da budu upadljivi i koriste tipografiju i slikovni materijal tako da željeni iskaz bude uočljiv jasno i razgovetno.

Kao medijum širokog delovanja razvoj plakata je tesno povezan sa nastankom različitih postupaka štamparske tehnike. Tako su prvi plakati sa slikama slično lecima i monotipijama nastali pri kraju XV veka kada su na raspolaganju stajali drvorezi i štampanje knjiga kao raspoložive tehnike umnožavanja. Do XIX veka preovlađivao je pisani plakat koji je izrađivan tipografskim sredstvima kao što su pisana slova, podvlačenje, razmaknuta, podebljana slova i slično. I danas su plakati koji koriste samo slova uobičajeni i efektni. Pronalaskom litografije krajem XVIII veka stvoren je postupak kojim su slike mogle jednostavno da se integrišu tako da je došlo do sve većeg širenja plakata sa slikom.

Prednosti oglašavanja putem plakata

Oglas je dostupan 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji;

Mogućnost dosezanja mlade i mobilne publike iz boljestojeće skupine uz mogućnost ciljnog usmjeravanja lokacije plakata;

Omogućeno je pokrivanje celog geografskog područja;

Imaju najniže troškove po izloženosti u poređenju s klasičnim medijima;

Pogodno je za jednostavne oglase relativno poznatih preduzeća;

Nedostaci oglašavanja putem plakata

Nemogućnost detaljnog čitanja i promatranja plakata, a uticaj poruke na publiku zavisi od uticaja okružja;

Teško je izmeriti ko je i koliko ljudi je videlo oglas;

Oglašavanje putem bilborda je toliko popularno da su sve atraktivnije lokacije unapred rezervisane;

Zbog rezervacije površina i vremena za pravljenje plakata, potrebno je duže planiranje kampanje;

Zbog popularnosti često dolazi do zagušenosti oglasnih površina te smanjenja zapamćenosti poruke;

Nemogućnost kontrole nad svim plakatima ostavlja mogućnost uništavanja istih od strane huligana;

Kako najčešće stoje pored puta, često odvlače pažnju vozačima. Zato su u nekim državama slike provokativnih devojka na bilbordima strogo zabranjene;

14

Page 15: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

Fudbalski klub „Crvena Zvezda“ iz Novog Sada i ove godine

organizuje drugi po redu Vidovdanski turnir za selekcije igrača:

Kadeti 1992-93. godište (10+1, veliki teren);

Pioniri 1994-95. godište (10+1, veliki teren) i

Škola fudbala 1998. i mlađi (6+1, na polovini terena).

Turnir će se održati u periodu od 26. do 28.06.2009.godine na

terenima FK „Crvena zvezda“ i FK „Ajax“ (sajmište) i to:

26.06.2009. (petak) za kategoriju PIONIRA;

27.06.2009. (subota) za kategoriju KADETA i

28.06.2009. (nedelja) za kategoriju IGRAČA ROĐENIH 1998.

godine (Fudbal 7).

UČESNICI TURNIRA:

GENERALNI SPONZOR TURNIRA MEDIJSKI POKROVITELJI TURNIRA

15

Page 16: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

OGLAŠAVANJE U NOVINAMA

Reklamiranje u novinama (dnevne, nedeljne, polumesečne, mesečne, specijalizovane za oglas) i časopisima (specijalizovani, stručni) je jedan od najačih metoda marketinga. Reklamiranje u ovim medijima pruža dobru vidljivost a i ljudi su naviknuti da određene reklamne sadržaje traže na tačno određenim mestima u novinama. Novine i časopisi omogućavaju da se preciznije dođe do određene ciljne grupe javnosti.

Izbor novinama u kojima će te se oglašavati mora se vršiti uz najveću moguću pažnju. To, pre svega, treba da bude novina koju čita potencijalna grupa javnosti zainteresovana za vaš rad i vaš projekat. Najbolje je reklamirati se u dnevnim novinama ili nedeljnom časopisu.

Ne dozvoliti da dizajner u novinskoj kući pravi dizajn za vašu reklamu, kao i da novine napišu tekst za vaš oglas.

Reklama treba da ima izrađen stil, a tip slova treba da bude odabran tako da slova budu čitka i jasna. Prema prirodi vaše oglašavanja, tražiti da reklama izađe u poslovnom odeljku, sportskom ili zabavnom delu.

Saveti za uspeh reklame u novinama:1

Pomenite svoju ponudu u naslovu;

Naglasite reč besplatno i ponavljajte je kad god možete;

Ponovo navedite ono što nudite u podnaslovu;

Prikažite sliku vašeg proizvoda ili usluge;

Učinite nešto što će vas izdvojiti od ostalih koji daju reklame u tim novinama;

Uokvirite reklamu, ako se radi o maloj reklami. Okvir treba da bude originalan;

Proverite da li vaša reklama sadrži reč ili frazu sa velikim slovima. Čak i mala

reklama može da ima dejstvo velike, ako tako učinite;

Uvek stavite svoju adresu, tačnu lokaciju i broj telefona. Omogućite čitaosima da vas

pronađu ili da razgovaraju sa vama;

Eksperimentišite sa reklamama različitih veličina, oblika, u različitim danima i

delovima novina;

Pokušajte da dodate boju reklami. Crvena, plava i braon su efektne. To ne možete

učiniti u maloj reklami, ali vredi pokušati sa velikom reklamom;

Testirajte nekoliko tipova reklama i ponuda od različitih publikacija dok ne dobijete

optimalnu reklamu, ponudu ili veličinu. Zatim sa spokojstvom objavite reklamu;

Slobodno koristite dugačak oglas. Premda dugačak oglas više odgovara časopisima,

mnogi uspešni oglašivači u novinama ga koriste;

Objavite svoju reklamu na poslovnim stranicama, ako imate poslovnu ponudu, na

sportskim stranicama ako je ono što nudite namenjeno muškarcima, na ženskim

stranicama ako nudite usluge i proizvode za domaćinstvo, na stranicama o ishrani

ako nudite prehrambene proizvode;

Pokušajte da koristite kratke reči, kratke rečenice, kratke pasuse;

Koristite fotografije i ilustracije koje se bez teškoća verno reprodukuju u novinama....

1 Džej Konrad Levison: „Gerila marketing“16

Page 17: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

FUDBALSKI KLUB „CRVENA ZVEZDA“

NOVI SADORGANIZUJE

VIDOVDANSKI TURNIR

ZA MLAĐE KATEGORIJE

Povodom Vidovdana, dana i slave Mesne zajednice Vidovdansko naselje, održaće se drugi po redu turnir za mlađe kategorije u fudbalu.

Utakmice se igraju na terenima FK „Crvena zvezda“ (Najlon) i FK „Ajax“ (Sajmište) u periodu od 26.06. do 28.06.2009. godine, sa početkom u 09.30h i to:

1. 26.06.2009. – PIONIRI;

2. 27.06.2009. – KADETI i

3. 28.06.2009. – 1998 godište i MLAĐI.

Utakmice najmlađih selekcija igraju se samo na terenu FK „Crvena zvezda“.

Nakon završne utakmice turnira biće održana prigodna svečanost u restoranu kluba.

Ulaz za sve posetioce turnira je BESPLATAN.

17

Page 18: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

FLAJER

Flajer je jednostrana ili obostrana reklama za noćne klubove, događaje, usluge i razne druge delatnosti. Koriste ih pojedinci i preduzeća da promovišu svoju delatnost, svoje proizvode ili usluge. Mogu biti deo kampanje, ali podjednako mogu biti i samostalna kampanja nekog proizvoda ili usluga.

Flajeri zajedno sa razglednicama, pamfletima i malim posterima su odlični oblici komunikacije sa potencijalnim kupcima, za ljude koji žele da se promovišu i da budu prisutni u javnosti ali nemaju novca ili želje da se reklamiraju putem interneta, telefonskim imenicima, preko radija itd.

Flajeri se izrađuju u formatu A6, A5 I A4, savijeni jednom ili dva puta. U samom odlučivanju dizajna flajera treba voditi računa o vrsti posla i vrsti oglašavanja. Ukoliko vaša promocija zahteva da flajer bude sa dosta teksta, flajer na kome tekst dominira mora da ima i dobru strukturu teksta i da tekst bude dobro izbalansiran. Najbolje bi bilo da se tekst izbalansira sa ilustracijom kako bi bio intezivniji i lakši za čitanje i shvatanje. Izbalansiranost prave ilustracije i teksta prenosi više poruka nego hiljadu reči.

Flajer se koristi u promociji profitabilnih i neprofitabilnih poslova. Ako je flajer namenjen profitabilnim poslovima i cilj mu je da poveća profit, tada je drugačiji pristup ljudima kao i samom dizajnu u odnosu na flajer koji nema za cilj podizanje profita već samo promociju neprofitabilne organizacije. Pošto su im sami ciljevi drugačiji, drugačije bi i trebalo da budu koncipirani.

Flajeri namenjeni profitabilnom poslu pokušavaju da prodaju proizvod ili uslugu a glavni cilj im je da generišu prodaju proizvoda ili usluga. Sa druge strane flajer namenjen neprofitabilnim poslovima ili organizacijama nema cilj prodaje, pa samim tim i nema delove flajera koji direktno sugerišu prodaju ili kupovinu. U njima postoji samo opšti utisak, koji apeluje javnosti na socijalne izazove a ne na biznis.

Štampa flajera bi trebala da bude u punom koloru jer odmah privlači čitaoca, dok crno – bela ili jednobojna ili dvobojna varijanta štampe čini flajer jeftinim, neprofesionalnim a firmu (ustanovu) amaterskom. Samim tim, proizvod ili uslugu, čine na prvu loptu, neinteresantnom za čitaoce.

Dizajn flajera

Dizajn treba da bude u skladu sa tekstom. Prvo i najvažnije, odlučuje se o projektovanju elemenata koji će se koristiti kao što su: boja, grafika, fotografija, slika i slično. Ovo mora da se planira, pre svega da bi se izbegla zabuna na kraju. Ne treba ih preterano kombinovati ili ubaciti previše, jer ćemo time samo pokvariti sklad forme flajera. Dizajn treba da bude jednostavan i upečatljiv.

Tekst

Tekst je mesto gde se direktno razgovara sa čitaocem i zato treba koristiti ovu priliku. Treba nastupiti sa jakim i privlačnim naslovima, koji treba da budu kratki i da sadrže oko 5 reči. Ostatak teksta ne treba da bude gust jer će to uznemiriti čitaoce. Sadržaj teksta podeliti u nekoliko delova i dobro ih prezentovati. Potrebno je da bude adekvatan prostor između samih slova, kao i redova. Belina je jako važna zbog umaranja očiju čitalaca, potencijalnih klijenata.

18

Page 19: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

UČESNICI TURNIRA:

FK INDEX FK PROLETER NK ŠENČUR FK PETROVARADIN

FK SLAVIJA FK MLADOST BJ OFK JUGOVIĆ FK KABEL

FK AJAX FK METALAC OFK VRBAS FK BORAC NS

FK VETERNIK FK BEČEJ FK CRVENA ZVEZDA FK CEMENT

POKROVITELJI TURNIRA:

FSV TFS NS

SPONZOR TURNIRA:

MEDIJSKI POKROVITELJI TURNIRA:

Fudbalski klub „Crvena Zvezda“ iz Novog Sada i

ove godine organizuje drugi po redu Vidovdanski turnir za

selekcije igrača:

Kadeti 1992-93. godište (10+1, veliki teren);

Pioniri 1994-95. godište (10+1, veliki teren) i

Škola fudbala 1998. i mlađi (6+1, na polovini terena).

Turnir će se održati u periodu od 26. do

28.06.2009.godine na terenima FK „Crvena zvezda“ i FK

„Ajax“ (sajmište) i to:

26.06.2009. (petak) za kategoriju PIONIRA;

27.06.2009. (subota) za kategoriju KADETA i

28.06.2009. (nedelja) za kategoriju IGRAČA ROĐENIH

1998. godine (Fudbal 7).

Program i utakmice u svim selekcijama počinju u 08,15h.

19

Page 20: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

ZAKLJUČAK

Iz svega navedenog dolazimo do zaključka da je dobra organizacija poslova i iznad svega, dobra komunikacija među članovima tima najveći garant da će određeni zadatak biti dobro obavljen.

Već sam u uvodnom delu naglasio da smo kao tim stvarno dobro funkcioniosali i da smo se nadopunjavali kad god bi nekom zaškripalo. Bilo je i teških trenutaka, bilo je i svađe ali sve to smo zajednički prebrodili. U nekim trenucima jednostavno nismo morali koristiti reči, dovoljan je bio samo pogled, samo pokret telom da se razumemo. Došli smo do određenog savršenstva u komunikaciji. To se posebno oslikalo u zadnja tri dana. Tri najbitnija dana, kad je cela organizacija bila na ispitu. Tri dana takmičenja. Funkcionisali smo besprekorno, pogledima, pokretima ruku i glave. Bili smo kao jedan.

Znao sam da se prihvatam odgovornog i napornog zadatka. Na sreću, imao sam iskustav iz ranijih klubova i znao sam šta treba prvo da uradim. Prvi zadatak je bio da napravim tim ljudi koji će zajedno samnom dva meseca biti spremni da odvoje svoje vreme. Imao sam sreće jer nisam birao ja tim, već su se članovi sami prijavljivali za učešće u njemu.

Sve navedene elemente komunikacije (sem CV-a i vizit karte) smo koristili prilikom organizacije turnira a idejna rešenja smo zajednički osmišljavali i sprovodili u delo. Najteži deo je bio osmišljavanje plakata za turnir ali i razgovori koji su vođeni sa potencijalnim sponzorima i donatorima turnira. Ti razgovori su bili iscrpljući i dosta puta bezuspešni. Pitali smo se da li je greška u našem pristupu ili ljudi jednostavno nisu zainteresovani za bilo koji vid pomoći našem projektu. Bilo je i jednog i drugog. Na kraju smo i mi naučili kako da se postavljamo u daljim razgovorima, naučili smo kako treba pristupiti ljudima od kojih tražite pomoć.

20

Page 21: SEMINARSKI KOMUNIKACIJE

LITERATURA

1. http://www.biznisvodic.net/prodaja-i-marketing/marketing/170-reklamiranje-u-novinama-i-casopisima.html;

2. http://www.blokprint.synthasite.com/vizit-karta.php;

3. http://www.komunikologija.komuniciranje.rs/id.php?id=74;

4. http://bgflajeri.wordpress.com/2011/08/05/jos-malo-o-flajeru/;

5. http://serbianforum.org/klub-za-zene/10895-kako-napisati-biografiju-cv.html;

6. http://sr.wikipedia.org/sr/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%82.

21