Semesterboek SPECO Sport & Media

Semester 4

2010-2011

Semestermanager: P. Strack van Schijndel

Inhoud Semesterboek

Competenties

Opdrachtgever & casus

Toetsen &Projectproducte

n

Modules

Programma

Docenten Toetsmatrix

Communicatie

Boeken !!!!!!!!!!

Competenties semester 4

Link naar Competentiematrix

Alle competenties op niveau 2: • Relevante signalen opsporen en interpreteren• Communicatieonderzoek ontwerpen en uitvoeren• Communicatieadvies uitbrengen• Van organisatiestrategie naar communicatiebeleid• Opstellen van een geïntegreerd communicatieplan (rapport Unicef)• Het ontwerpen van een campagne (Bidbook Citymarketing)• Representeren van de organisatie• Persoonlijk en professioneel handelen

30 ecs totaal

Opdrachtgever www.unicefopen.nl

Motto - Unite for Children

Onder dit motto werkt UNICEF dag in dag uit aan het verbeteren van de leefsituatie van kinderen in kansarme positie waar ook ter wereld.

UNICEF gebruikt de positieve kracht van sport om voor dit doel geld, menskracht en middelen bijeen te brengen.

Het UNICEF Open is daarvan een uitstekend voorbeeld

Opdrachtgever www.unicefopen.nl

Toernooigegevens 2011

Wanneer: 12 t/m 18 juni 2011Waar: Autotron RosmalenOndergrond: GrasPrijzengeld ATP/WTA: €450.000 / $225.000Spelersveld: Nationale en internationale tennistopAantal toeschouwers: 62.000Televisie:  RLTZ, NOS: Sportjournaals NED1,

Omroep Brabant, UNICEF Open Journaal: www.unicefopen.tv

Organisatie: Libéma Events BV

UNICEF Open 2011

Focus op overheid: omgeving / citymarketing

Eerste opdracht: Bidbook citymarketing ‘s-Hertogenbosch e.o. op basis van UNICEF Open 2011

Focus op organisatie: relaties / netwerk / publiekTweede opdracht:Campagnevoorstel positionering UNICEF Open 2012

Opdrachten - Op zoek naar het DNA van UNICEF Open

Opzet semester 4

Corporatesportcommunicatie

Event-marketing

Citymarketing& sportbeleid

SLB

Overheids-communicatie

Eventsponsoring

Internecommunicatie

Communicatieonderzoek

Periode 3 Periode 4

Bidbook C

itymarketing

Boks Toetsen

Kennis

en Inzicht

als voorwaarde voor

het project

Toepassing

van kennis en inzicht

in project

Perform

ance II

Cam

pagne UN

ICE

F Open 2012

BOKS Toetsen

1e toets GH 221a. Interne communicatieb. Corp. sportcommunicatie

2e toets GH 222c. Eventmarketing / sponsoring

3e toets (CODE GH 219)d. Citymarketing / sportbeleide. Overheidscommunicatie

4e toets GH 216f. Communicatieonderzoek

Bidbook en Campagneplan (samen GH 223)

Onderdelen Bidbook:• Citymarketing(beleids)plan• Creatieve vertaling op basis van DNA UNICEF Open

Onderdelen campagne UNICEF Open 2012:• Sponsorplan vanuit event of• Eventmarketing(communicatie)plan of• Intern communicatieplan toernooi of• Corporate communicatieplan toernooi of…

Beide onderdelen: Communicatieonderzoek

Projectproducten

Performance II

Individueel GH 215Opzet: per groep langs assessoren

1. PRESENTATIE Campagne UNICEF Open 2012 2. PITCH: Bidbook Citymarketing

Extra dossiers

Stagevoorbereiding (GH 217)

Intercomm (GH 220)

Programma periode 3O1 O7

Communicatie onderzoek

Corporate sportcommunicatie

Interne communicatie

Eventsponsoring

Overheidscommunicatie

SLB/Stagevoorbereiding

Eventmarketing

Citymarketing en sportbeleid

Cam

pagne UN

ICE

F O

pen 2012 B

idbook C

itymarketing

Programma periode 4O8 14

Bidbook Citymarketing ‘s-Hertogenbosch e.o.

Campagne UNICEF Open 2012

Eventsponsoring

Modules Semester 4

Communicatie-onderzoek

Corporate sport- communicatie

Event-marketing

Interne communicatie

Overheids-communicatie

Citymarketing & sportbeleid

SLB/stagevoorbereiding

InhoudDe student leert een communicatieonderzoek voor een sportevent op te zetten, uit te voeren en te rapporteren. .

Doelstellingen• een onderzoeksopzet maken die het onderzoek afbakent en structureert• betrouwbaar deskresearch uitvoeren, de informatie operationaliseren naar geschikte

onderzoeksvragen met inachtneming van de validiteit• het eigen veldwerk organiseren met inachtneming van de representativiteit en

betrouwbaarheid• een rapportage beoordelen op betrouwbaarheid en validiteit• relaties leggen tussen de afgelegde stappen in het marktonderzoekproces• conclusies trekken die een basis vormen voor een communicatieadviesplan• resultaten van het eigen onderzoek schriftelijk rapporteren en mondeling verdedigen.

Communicatieonderzoek

Toetsen / Producten:Toets: communicatieonderzoek Van der Kaap H. 1 t/m 6 + collegestof.Product: communicatieonderzoekPerformance assessment: marktonderzoek

Literatuur:Kaap, G. van der (2006) Toegepast communicatieonderzoek,

Boom Onderwijs.

Communicatieonderzoek

OW 1 8-2 Onderzoeksproces & probleemanalyse

OW 2 22-2 Kwaliteit van onderzoek & operationaliseren

OW 3 1-3 Deskresearch

OW 4 8-3 Kwalitatief onderzoek: interview

OW 5 15-3 Veldwerk

OW 6 22-3 Data verwerken

OW 7 29-4 RapportageVerantwoordelijke docent:Ruben Erkelensr.erkelens@fontys.nl06 27 26 44 28

Corporate sportcommunicatieInhoudElke organisatie vormt beelden, associaties en ervaringen – het imago - bij deverschillende groepen waarmee ze contact heeft. Bij corporate communicatie speelt deafstemming van alle communicatie-uitingen van een organisatie een sleutelrol bij hetsuccesvol opereren van een organisatie.

DoelstellingenNa afloop van de colleges corporate communicatie heb je kennis van en inzicht in:• identiteit en imago van een organisatie• de rol van een ondernemingstrategie bij het vaststellen van een corporate communicatiebeleid• diverse corporate communicatiestrategieën;• de samenhang tussen strategie, interne- en externe communicatie;• de rol van de thema’s isssuemanagement, huisstijl en crisiscommunicatie;• de bouwstenen van een corporate communicatieplan.• Bijzondere aandacht voor ‘omgaan met de pers’ in relatie tot corporate communicatie

Toetsen / Producten:BOKStoets Coporate Communicatie inclusief ‘omgaan met de pers’Corporate Communicatieplan inclusief ‘omgaan met de pers’

Performance assessment:Corporate inclusief ‘omgaan met de pers’

Literatuur:Jagt, A.R.J. van der (2004)

Corporatereputatiemanagement,

Kluwer,Alphen aan den Rijn

Corporate communicatieWeek Inhoud8-2 (Ow 1) Corporate communicatie, identiteit, imago, mvo, positionering,

issuemanagement22-2 (Ow 2) Vervolg theorie cc, bouwstenen van cc-plan,

positionering/swot, doelen, doelgroepen1-3 (Ow 3) Corporate communicatiestrategie8-3 (Ow 4) Vervolg cc-plan (instrumentenmix)15-3 (Ow 5) Vervolg cc-plan (begroting)22-3 (Ow 6) Vervolg cc-plan29-3 (Ow 7) Uitloop, tentamenvoorbereiding19-4 (Ow 8) Start opdracht cc-plan26-4 (Ow 9) Studenten werken aan opdracht onder begeleiding van expert,

terugkoppeling en feedback10-5 (Ow 10) Studenten werken aan opdracht onder begeleiding van expert,

terugkoppeling en feedback17-5 (Ow 11) Studenten werken aan opdracht onder begeleiding van expert,

terugkoppeling en feedback31-5 (Ow 12) Studenten werken aan opdracht onder begeleiding van expert,

terugkoppeling en feedback7-6 (Ow 13) Studenten werken aan opdracht onder begeleiding van expert,

terugkoppeling en feedback14-6 (Ow 14) Definitieve inlevering plan bij expert. Datum volgt!

Verantwoordelijke docent:Paul Strack van Schijndel p.strackvanschijndel@fontys.nll aanwezig: ma t/m vrij

Interne communicatieInhoudDe studenten leren interne communicatie in sportgerelateerde organisaties strategisch te organiseren vanuit een planmatige aanpak, hierover te rapporteren en de kwaliteit te verantwoorden.

Doelstellingen• Kennis hebben van het belang van interne communicatie• Inzicht verwerven in de verschillende soorten interne communicatie• Kennis hebben van verschillende soorten organisaties en hun interne

communicatie• Inzicht verkrijgen in de rol van interne communicatie bij veranderingsprocessen• Inzicht verwerven in de samenhang tussen bedrijfscultuur en interne communicatie• Kennis verkrijgen van interne doelgroepen media• Op grond van bovenstaande in staat zijn een intern communicatieplan te

produceren en te verantwoorden

Verantwoordelijke docent:j.vandooren@fontys.nl

Toetsen / Producten: BOKStoets na periode 3,Intern communicatieplan aan het einde van periode 4

Performance assessment:Interne communicatie

Literatuur: Basisboek Interne

Communicatie, Reijnders

Interne communicatieOW 1 8-2 Introductie in IC

OW 2 22-2 Bedrijfscultuur en IC

OW 3 1-3 Management, organisatie en IC

OW 4 8-3 Veranderingen en IC

OW 5 15-3 Doelgroepen en interne media

OW 6 22-3 Interne doelgroepen bij sponsoring

OW 7 29-4 Intern communicatie-onderzoek

Tentamen

OW 8 ev Spreekuurcolleges

EventmarketingInhoudEventmarketing heeft dit semester een tweeledig karakter. In de eerste

periode wordt inzicht verkregen in de specifieke aspecten van eventmarketing. Het leerarrangement bestaat uit vijf weken 2 uur hoorcollege en 1 uur werkcollege. In de tweede periode wordt er gedurende het werkcollege gewerkt aan de projectopdracht.

Doelstellingen• Onderscheid maken tussen sportproduct, -dienst en event; • Een sportevent kunnen vertalen/omzetten naar een sportbelevenis;• Gegevens verzamelen en analyseren om marketingbeslissingen te

nemen;• Marketingstrategie vertalen in marketingmix om vervolgens toe te

passen op sportevent;

Verantwoordelijke docent:Ruben Erkelensr.erkelens@fontys.nl06 27 26 44 28

Toetsen / Producten:Bokstoets Eventmarketing/citymarketingSporteventsdossierSporteventmarketing(communicatie)-planPerformance assessmentEventmarketing

Literatuur:Reader

SporteventmarketingSportmarketing; Colijn &

KokGrondslagen van de

Marketing; Verhage

Week Begin Inhoud

OW 1 8-2HC1 : inleiding dienstenmarkting/eventmarketingWC1: toepassen actuele case

OW 2 22-2HC2 : ImagineeringWC2: toepassen actuele case

OW 3 1-3HC 3: Management van verwachtingen en ervaringenWC 3: toepassen actuele case

OW 4 8-3HC 4: Marketingmix van een sporteventWC 4: toepassen actuele case

OW 5 15-3HC 5: Vervolg marketingmix van een sportevent WC 5: toepassen actuele case

OW 6 22-3HC 6: Vervolg marketingmix van een sporteventWC 6: toepassen actuele case

OW 7 29-4HC 7: Samenvatting/voorbereiding tentamenWC 7: proefvragen

OW 8 2 uur werken aan projectopdracht

OW 9 2 uur werken aan projectopdracht

Eventmarketing

EventsponsoringInhoudSponsoring wordt vanuit twee invalshoeken bestudeerd. In de verbinding tussen sponsor en sponsorobject wordt telkens de relatie geanalyseerd vanuit het oogpunt van één van beide partijen. In deze periode wordt de nadruk gelegd op Enerzijds wordt de situatie vanuit de sponsor geanalyseerd omdat een sport en sponsorobject moet passen bij de sponsor en geïntegreerd moet worden in de (marketing)communicatie van het bedrijf.Anderzijds wordt planmatig een sponsorplan ontwikkeld dat past bij het sponsorobject, in dit geval het sportevent dat in periode 4 moet worden georganiseerd.

Leerdoelen-Vanuit het event analyseren van eigen organisatie ten behoeve van sponsorwerving-Criteria opstellen vanuit het matchingmodel waar potentiële sponsoren aan moeten voldoen-Formuleren van argumenten voor de benadering van individuele potentiële sponsoren-Samenstellen van doelgroepgerichte sponsorpakketten-Fysiek benaderingsplan voor potentiele sponsoren-Kunnen onderhandelen en contracteren van sponsoren-Opstellen van een relatiestrategie om sponsoren te behouden en door te ontwikkelen.

Toetsen / Producten:BOKS toets

Onderdeel sporteventsdossier:sportsponsorplan

Performance assessment:sponsoring

Literatuur:Colijn en Kok, SportsponsoringPearson 2009

EventsponsoringOW 1 8-2 inleiding (H1)

uitleg werking sponsoring (H5)Het matchingmodel (H2)

OW 2 22-2 zelfanalyse sportevent (H4)sponsorplan event (H11)

OW 3 1-3 Formuleren van selectie criteria vanuit zelfanalyse eventFormuleren van verkoopargumenten op basis van de zelfanalyse.Casus: Waarom kiezen sponsoren voor Snowmotion?

OW 4 8-3 sponsorplan event (H11)Keuze van faciliteiten uit een sponsorpakketSponsordoelstellingen Sponsorpakketten als resultaat van zelfanalyse en analyse prospects

OW 5 15-3 Sponsoring en media (H6)Activering van sponsoring & integratie in communicatie-uitingen van sponsor (H8)

OW 6 22-3 Onderhandelingen rondom sponsorcontractenSponsorcontracten (H 13)

OW 7 29-4 Effectmeting van sponsoring (H15)

OW 8 ev Begeleiding bij opstellen sponsorplan

Verantwoordelijke docent:Ruben Erkelensr.erkelens@fontys.nl06 27 26 44 28

(Overheids)communicatie

Ow 1: Staatsinrichting in vogelvlucht (Rijk, provincie en gemeente)Ow 2: Taken en rollen van de gemeente, de gemeenteraad in praktijkOw 3: Overheidscommunicatie: van voorlichting tot burgerparticipatieOw 4: Crisiscommunicatie Ow 5: Interactieve beleidsvormingOw 6: Omgaan met de mediaOw 7: Uitloop

InhoudAls (sport)communicatieadviseur sta je straks middenin de samenleving. Schaken op vele en heel verschillende borden is een vereiste. De overheid is een van de grote spelverdelers binnen de Nederlandse sportwereld. Kennis van deze overheid is onmisbare bagage. Ook het typische terrein van de overheidscommunicatie vraagt een korte verkenning. Hiernaast maak je tijdens deze colleges kennis met de crisiscommunicatie, het omgaan met de media en staan we stil bij de mondiger wordende burger en de zogeheten interactieve beleidsvorming.

Verantwoordelijke docent:Paul Strack van Schijndel p.strackvanschijndel@fontys.nll aanwezig: ma t/m vrij

Toetsen / Producten:Schriftelijk tentamen

Literatuur:PowerpointsOpdrachten in de lesHandouts

(Overheids)communicatie

PlanningDe docent geeft bij aanvang van de colleges de planning van de onderwijsactiviteiten door.

WerkwijzeDeels hoorcollege en deels werkvormen die tevens de schrijfvaardigheid van de studenten uitdagen.

Sportbeleid/CitymarketingLeerdoelen• Kennis en inzicht van moderne concepten / theorieën van city-

marketing (bewoners, bedrijven, bezoekers)• Kennis en inzicht in gemeentelijk sportbeleid. • Idee krijgen dat het gaat om de positionering van stad/regio intern

en extern.• Kennis en inzicht krijgen in de toegenomen betekenis van sport in al

zijn facetten in positionering en citymarketing van een stad.• En de verschijningsvormen daarvan.• Het kunnen analyseren van de wijze waarop steden sport gebruiken

als instrument van citymarketing.

Werkvormen:• Hoorcolleges• Werkcolleges• Presentaties

Afronding:• Periode 3: schriftelijke toets• Periode 4: de presentatie van een pitch

Pitch aan afgevaardigden van B en W van Den Bosch en van de organisatie van het tennistoernooi te Rosmalen.

Uitgangspunt: een voorstel waarin het tennistoernooi in Rosmalen wordt ingezet als citymarketing voor de gemeente Den Bosch.

Sportbeleid/Citymarketing

Verplichte Literatuur• Hospers, G.J. Citymarketing in perspectief. ISBN: 9789085830269• Sportnota VWS: Tijd voor sport (te downloaden)• Sportnota VWS: Samen voor sport (te downloaden)• Sportvisie ’s-Hertogenbosch. De sportieve kracht van de stad.

Aanbevolen literatuur• Groot, H. e.a. Stad en Land. Zie website Centraal Plan Bureau• Weel, B. ter. The Netherlands in 2040. CPB (zie www.nl2040.nl)

Sportbeleid/Citymarketing

Sportbeleid/CitymarketingWeek Inhoud

31-1 (Ow 1) Introductie in het programmaHoorcollege: Het Nederlandse sportbeleidHuiswerk: bestudeer de nota’s: Tijd voor sport en Samen voor sport. Maak een samenvatting van maximaal 1500 woorden

7-2 (Ow 2) Hoorcollege: De gemeente als uitvoerder van het nationale sportbeleidHuiswerk: Kies per groep een gemeente van meer dan 50.00 inwoners en analyseer en beoordeel het sportbeleid. (niet van Den Bosch)

14-2 (Ow 3) Presentatie van 15 minuten van de opdracht in week 2Huiswerk: lees hoofdstuk 1 en 2 van Citymarketing in perspectief

21-2 (Ow 4) Hoorcollege: Citymarketing: hoe onderscheidend kan de stad zijnHuiswerk: bestudeer hoofdstuk. 3 en 4 van City marketing in perspectief.

28-2 (Ow 5) Hoorcollege: doelgroepen van citymarketingHuiswerk: Analyseer het “sport-DNA” van de gekozen stad en beoordeel of het sportbeleid van de stad in het licht van citymarketing

14-3 (Ow 6) Presentaties van 15 minuten van de opdracht in week 5

Sportbeleid/Citymarketing21-3 (Ow 7) Open/reserve

Mogelijkheid tot presentatie sportbeleid Tilburg door Raymond Oude Groen

28-3 & 4-4 Tentamens en Assessments

11-4 (Ow 8) Introductie: Den Bosch en het tennistoernooi te Rosmalen Werkcollege: Op zoek naar het sport DNA van ’s-Hertogenbosch

18-4 (Ow 9) Den Bosch, haar bewoners en Rosmalen

25-4 (Ow 10) Werkcollege:Den Bosch, haar bedrijven en Rosmalen

9-5 (Ow 11) Den Bosch, haar bollebozen en bezoekers en Rosmalen

16-5 (Ow 12) Voorbereiden Pitch

23-5 Hertentamens

30-5 (Ow 13) Voorbereiden Pitch

6-6 (OW 14) Presenteren Pitch

SLB / StagevoorbereidingInhoud & doelstellingen:• Leermomenten performance assessment vaststellen.• Studenten voorbereiden op stage

Verantwoordelijke docent:Cor Noltee

Toetsen / Producten: Dossier stagevoorbereiding

Literatuur: NVTWeek Inhoud

OW 1 Leermomenten Peformance Assessment

OW 2 Stagebrochure doornemen

OW 3 Presentatie brancheverkenning

OW 4 Reflectie op beroepenveld

OW 5 Individuele gesprekken stagevoortgang

OW 6 Individuele gesprekken stagevoortgang

OW 7 Individuele gesprekken stagevoortgang

SLB / Stagevoorbereiding

Docenten Semester 4

Corporate sport- communicatie &Overheids-communicatie

Paul Strack v Schijndel

Interne communicatie

Joris v Dooren

Eventmarketing -

sponsoring en

onderzoek

Ruben Erkelens

Citymarketing &

Sportbeleid

Thijs Kemmeren

SLB

Cor Noltee

Expert docent

Semester- manager

Teammanager/OC

SPECO CODhr. Erkelens

DirectieDhr. de Vries

SLB’er

Examen-commissie

Inhoudelijke vragen over lessen/tentamens/timing op vakniveau.

Vragen over semester /roosters/timing/ tentamenroosters

Vragen over opleiding, afspraken over toetsing/vrijstellingen/evc’s.

onvo

ldoe

nde

reac

tie

Algemene vraagbaak, studieachterstand, persoonlijke begeleiding

onvo

ldoe

nde

reac

tieon

vold

oend

e re

actie

Klachten/extra kansen

Communicatiestructuur

Communicatie: wie is wie?

Paul Strack van SchijndelSemestermanager

Cor NolteeSLB’er SPECO 2

Stagevoortgangscoach

Ruben ErkelensOpleidingscoordinator /Teammanager SPECO CO

Wim de VriesDirecteur FEHT

Boekenlijst

•Jagt, A.R.J. van der (2004) Corporate reputatiemanagement, Kluwer, Alphen aan den Rijn

•Colijn en Kok, (2009) Sportsponsoring, Pearson

•Hospers, G.J. Citymarketing in perspectief. ISBN: 9789085830269

•Reijnders, Basisboek Interne Communicatie

•Colijn & Kok, Sportmarketing

•Verhage, Grondslagen van de Marketing

•Kaap, G. van der (2006) Toegepast communicatieonderzoek, Boom Onderwijs