scm Gesamtprogramm 2013/ 2014

4 Unser Weiterbildungsangebot

5 Anmeldeverlauf/ Kontakt

6 Publikationen

8 Referenten

10 Seminarübersicht

12 Intensivkurs Interne Kommunikation

14 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation

17 Interne Kommunikation und Krisenkommunikation

18 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

20 Social Media Praxistage

23 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungskräfte- und Veränderungskommunikation

23 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen

24 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

24 Interne Kommunikationsinstrumente

25 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

25 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

26 Social Intranet mit Sharepoint 2013 erfolgreich umsetzen

28 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management

28 Innovative Pressearbeit

29 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen

29 PR und Recht

30 Professionelle PR-Konzepte

30 Rhetorik im Medienumgang

31 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen

31 Storytelling

32 Vertriebsunterstützende PR

34 Community Management – Von der Planung bis zur Aktivierung einer Community

34 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte

35 Krisenkommunikation im Social Web

35 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

36 Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

38 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

39 Seminarkalender 2013 | 2014

40 Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschäftsbedingungen

41 Anmeldeformular

3

Inhaltsverzeichnis

27 | Seminare: Public Relations

33 | Seminare: Social Media | Onlinekommunikation

1 4 | scm

37 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

39 | Organisatorisches

16 | Praxistage und Tagungen: Interne Kommunikation | Social Media | Krisenkommunikation

11 | Intensivkurse: Interne Kommunikation | Social Media

22 | Seminare: Interne Kommunikation

4

Unser Weiterbildungsangebot

Seminare

Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um

Management- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolg-

reich zu tragen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persön-

lichkeitsfaktoren im Mittelpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften

von heute und morgen die Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen,

neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus

anderen Unternehmen und Organisationen zu diskutieren. In angenehmer Gruppen-

größe erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter Inhaltsver-

mittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxisbezogene Übungen sowie

Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. (S. 22)

Intensivkurse

Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes

Wissen und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachli-

che Voraussetzungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche

Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit

der Bearbeitung realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die

Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer stetig gefordert und trainieren

so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der

einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele individuell mit dem

Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Plenum einzubringen. (S. 11)

Tagungen

Mehrmals im Jahr führen wir unsere Veranstaltungsreihe zu aktuellen Themen

der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein,

sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen,

ihre eigene Arbeit zu reflektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen.

Das vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforde-

rungen und zeigt Chancen auf. Die scm fördert mit ihrer Tagungsreihe den Aus-

tausch über Kommunikation und trägt somit zur weiteren Professionalisierung

der Branche bei. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommu-

nikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle

Entwicklungen der Disziplin. (S. 16)

Praxistage

Mit den Praxistagen bietet die scm ein Format mit interessanten, vielfältigen Work-

shopeinheiten rund um die Themen Social Media und Social Intranet. Erfahrene Ex-

perten arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und ge-

ben viele konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz für Übungseinheiten und

den Austausch mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen

eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking

nicht zu kurz kommen wird. (S. 16)

Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unterneh-

mung – und nichts ist so schnell überholt wie der „ak-

tuelle Wissensstand“. Permanente Weiterbildung ist

daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg

und der Entwicklung eines Unternehmens.

Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das

Wissen zu Aufbau und Erweiterung Ihrer Man-

agementkompetenz und -qualität. Neben Ihren

Fachkenntnissen können Sie bei uns Ihre persön-

lichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich-

tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und

Verhandlungstaktiken anwenden oder wie man

in Krisensituationen geschickt kommuniziert.

Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, be-

währte Tools neu gebrauchen oder Soft Skills aus-

bauen:

Ihr Erfolg ist unser Ziel!

Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Füh-

rungskräften von heute und morgen die Chance zu

bieten, abseits vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer

Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse

zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren

und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und

Branchen aktuelle Kommunikations- und Manage-

mentfragen zu diskutieren.

Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbst-

verständlich, dass wir Ihnen flexible Ausbildungs-

möglichkeiten zur Auswahl stellen – von der Einzel-

maßnahme bis zur langfristigen Schulung mehrerer

Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!

Unser interaktives didaktisches Konzept:

Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle

Inhalte anhand interaktiver Trainingsmethoden.

Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche

qualifizierter Dozenten, die Bearbeitung realer

Themen und Fallstudien werden so eingesetzt, dass

Theorie und Praxis sich zu einem überzeugenden

Ganzen zusammenfügen.

Success by organizing and developing know-how.

5

1. Ihre Anmeldung erreicht uns auf vielen Wegen

Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail sowie über unser

Webformular schriftlich anmelden:

E-Mail: [email protected]

Fax: 030 479 89 800

Post: scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin

Webseite: www.scmonline.de

Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen.

2. Bestätigung

Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persön-

liche Bestätigungsmail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernach-

tungsmöglichkeiten. Sollten keine freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie

umgehend.

3. Zimmerreservierung leicht gemacht

Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert.

Informationen hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der

Unterkunft erfolgt direkt mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte,

Ihre Zimmerreservierung frühzeitig vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein

begrenztes Zimmerkontingent verfügen. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal

aktionsbedingte Sonderkonditionen direkt im Hotel oder über Buchungsseiten im In-

ternet gibt, die günstiger für Sie sein können.

4. Rechnung

Die Rechnung geht Ihnen vor dem Seminar auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns

bei Ihrer Anmeldung alle wichtigen Rechnungsdaten sowie Ihre Rechnungsanschrift mit,

sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen. Die Teilnah-

megebühr beinhaltet soweit nicht anders angegeben ein gemeinsames Mittagessen und

zwei Kaffeepausen pro vollständigem Seminartag sowie Seminarunterlagen. Die Über-

nachtungen im Seminarhotel sind in diesem Preis nicht enthalten und werden direkt mit

dem Hotel abgerechnet.

5. Ihre Erwartungen

Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwar-

tungshaltung der Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartun-

gen, Erfahrungen und ggf. auch Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.

6. Erinnerungsmail

Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit al-

len wichtigen Seminardetails.

7. Veranstaltungstag

Am Seminartag werden Sie von der scm empfangen und erhalten alle Unterlagen vor

Ort. Die Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit

für Gespräche mit anderen Teilnehmern und dem Trainer.

8. Zertifikat und Evaluation

Am Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der scm. Darüber hinaus bitten

wir Sie zur kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback

und Ihre Anregungen. Auch nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik of-

fen.

9. Teilnehmerbereich auf Website

Teilnehmer finden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Un-

terlagen zum Seminar.

Anmeldeverlauf Wir beraten Sie gern, … damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die

Sie effektiv an Ihr Ziel bringt. Unser erfahrenes Organisa-

tionsteam steht Ihnen jederzeit beratend zur Verfügung

und betreut Sie vor, während und nach der Veranstaltung.

Geschäftsführer

Lars Dörfel

[email protected]

Stellvertretende Geschäftsführerin

Madlen Brückner

[email protected]

Managerin Tagungen und Praxistage

Theresa Schulz

[email protected]

Kontaktdaten:

scm

Weichselstraße 6

10247 Berlin

Tel.: +49 (0) 30 479 89 789

Fax: +49 (0) 30 479 89 800

E-Mail: [email protected]

Informationen zu Fördermöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite unter: www.scmonline.de

Junior Managerin PR und Marketing

Nicole Gatz

[email protected]

6

Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation – Band 2Die Interne Kommunikation hat sich seit der

Veröffentlichung des Buches „Instrumente und

Techniken der Internen Kommunikation – Trends,

Nutzen und Wirklichkeit“ 2008 zwar nicht grund-

sätzlich verändert, jedoch bieten sich durch den Ein-

fluss digitaler Medien erweiterte Möglichkeiten. Um

diesem Wandel Rechnung zu tragen, erscheint im

Winter 2013 der 2. Band dieses Buches, der sowohl

klassische als auch neue interne Kommunikations-

kanäle sowie neue Möglichkeiten des Medienmixes

in den Fokus nimmt. Praktiker aus Unternehmen

und Kommunikationsexperten aus Agenturen stel-

len Instrumente vor, die sich in der täglichen Arbeit

bewährt haben. Dieser Bereich wird ergänzt mit

dem Aspekt des Wandels der Methoden in der In-

ternen Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel,

ca. 300 Seiten | ISBN 9-783-9405-4333-2 | Preis:

29.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-10

erscheint: Winter 2013

auch als E-Book (19.99 Euro) | Bestellnummer: scm-B-10-E

PublikationenPu

blik

atio

nen

Social Media und Recht – Juristische Fallstricke im Social Media Marketing

Social Media eröffnen Unternehmen ein enormes

Werbe- und PR-Potential; völlig neue Kommu-

nikationsformen drängen ins Netz. Doch ebenso

umfangreich wie die Möglichkeiten sind auch die

Rechtsfragen, die das Social Web aufwirft. Die Ano-

nymität und die Vielzahl der Akteure, die weltweite

Abrufbarkeit, die unkontrollierte Kombination und

Verbreitung der Inhalte sowie die Verbindung von

Privatem und Kommerziellem sind in dieser Form

beispiellos. Doch wem gehören die Inhalte? Wer

ist für etwaige Rechtsverletzungen verantwortlich?

Welches Recht ist anwendbar? Welche datenschutz-

rechtlichen Auswirkungen haben die angewandten

Verknüpfungstechniken? Diese und weitere Fragen

werden in diesem Buch von Dr. Markus Robak und

Dr. Nils Weber geklärt.

112 Seiten | ISBN: 978-3-940543-20-2 | Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-01auch als E-Book (19.99 Euro) | Bestellnummer: scm-K-01-E

Like it or Plus it?Facebook vs. Google Plus: Wie die beiden Netzwerke Ihre Unternehmenskommuni-kation verändern

„Muss das denn jetzt wirklich sein?“ Das fragten

sich viele Entscheider in der Unternehmenskommu-

nikation, als Google sein soziales Netzwerk Google+

vorstellte. Seitdem ist mehr als ein Jahr vergangen

und Google+ hatte Zeit zu zeigen, was es kann.

Welche Stärken Google+ hat und was Facebook

einfach besser kann, das ist Inhalt dieses Buches.

Welche grundlegenden Unterschiede und Möglich-

keiten zur Nutzung von Facebook und Google+ gibt

es für die Unternehmenskommunikation? Welche

Inhalte funktionieren auf Google+, welche auf Face-

book? Wie sieht der Content der Zukunft aus? Diese

und weitere Fragen beantworten die Autoren Jan

Eisenkrein und Nemo Altenberger.

168 Seiten | ISBN: 978-3-940543-19-6 | Preis: 26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-02auch als E-Book (19.99 Euro) | Bestellnummer: scm-K-02-E

KrisenkommunikationDieser Sammelband soll bei der Vorbereitung auf

eine mögliche Krise helfen: Praktiker aus Unterneh-

men und Agenturen stellen typische Fehler, aber

auch Positivbeispiele anhand von aktuellen Krisen

vor und geben Tipps zur Erarbeitung von Krisen-

strategien und den Umgang mit den verschiedenen

Akteuren in der Krise. Krisenkommunikation wird

von der Entwicklung von Krisenszenarien bis zum

Reputationsmanagement so vorgestellt, dass die

Krise im besten Fall sogar zur Chance werden kann.

Interviews mit Leitern der Unternehmenskommu-

nikation reichern die vielfältigen Beiträge an.

Herausgeber: Madlen Brückner, Theresa Schulz

312 Seiten | ISBN: 978-3-940543-21-9 | Preis:

29,90 Euro | Bestellnummer: scm-B-09

Mitarbeiterzeitschrift - Print bleibt en vogueGerhard VilsmeierISBN: 978-3-940543-12-7Preis: 26.90 Euroerscheint: Herbst 2013 Bestellnummer: scm-K-04auch als E-Book (19.99 Euro)Bestellnummer: scm-K-04-E

Social Media und KrisenDaniel J. Hanke und Tobias Müller ISBN: 978-3-940543-24-0Preis: 26.90 Euroerscheint: Herbst/ Winter 2013Bestellnummer: scm-K-03auch als E-Book (19.99 Euro)Bestellnummer: scm-K-03-E

VOR-SCHAU

NEU

7

NEUveränderten Anforderungen wie demografischen

Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation,

großen Veränderungsvorhaben etc. gerecht wird.

Der Führungskommunikation kommt hier eine

Schlüsselrolle zu: Gewin-

nung von Akzeptanz für die

Veränderung. Fach- und

Praxisexperten weisen für

diese Prozesse neue Wege

durch den Strom der Kom-

munikation. Herausgeber:

Lars Dörfel, Ulrich E. Hin-

sen

210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9 Preis: 39.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-03

Interne Kommunikation: Die Kraft ent-steht im MaschinenraumInnen wirkt nach außen. Professionelle Interne

Kommunikation ist zum essenziellen Erfolgsfak-

tor von Unternehmen speziell und von Organisa-

tionen allgemein geworden. Die Autoren dieses

Sammelbands beleuchten die gegenwärtigen

Entwicklungen der Internen Kommunikation

aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Themen-

schwerpunkte sind u.a. Führungs- und Verän-

derungskommunikation, Interne Krisenkom-

munikation und Wandel

des internen Medienmixes

aufgrund der neuen Me-

dien. Der Leser gewinnt

Aufschlüsse darüber, wie

Kommunikation auch

künftig für motivierte und

gut informierte Mitar-

beiter sorgen kann. Her-

ausgeber: Lars Dörfel


Social Media in der UnternehmenskommunikationAusgehend von einem ausführlichen Grundlagen-

kapitel kommen in diesem Sammelband Autoren

aus Agenturen, Unternehmen unterschiedlichster

Branchen, aber auch Juristen zu Wort und teilen

mit dem Leser ihre Kenntnisse und Erfahrungen

im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struk-

turiert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt

an Facetten des Themas Social Media in der Un-

ternehmenskommunikation ab. Somit erhält der

Leser einen Überblick über die verschiedensten

Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen

und externen Unterneh-

menskommunikation sowie

im Bereich HR. Chancen

und Risiken werden auf-

gezeigt und über rechtliche

Aspekte dieser zeitgemäßen

Kommunikationsmechanis-

men im Web 2.0 wird in-

formiert. Herausgeber: Lars

Dörfel, Theresa Schulz

366 Seiten, ISBN 978-3-940543-09-7 Preis: 29.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-04

fahrungsberichten und Best-Practice-Beispielen

zahlreiche Tipps für konkrete Herangehensweisen

für die Implementierung. Herausgeber: Lars Dörfel,

Theresa Schulz

376 Seiten | ISBN 9-783-9405-4313-4 | Preis: 29.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-06auch als E-Book (19.99 Euro) Bestellnummer: scm-B-08-E

Rede mit mir – Warum interne Kommu- nikation für Mitarbeitende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnteFirmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und

Interessenvertreter sind sich einig: Interne Kommu-

nikation ist wichtig. Trotzdem sind Mitarbeiter nur

wenig mit der gelebten Internen Kommunikation

zufrieden. Sie fühlen sich vom Informationsvolumen

überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre

Tätigkeit relevanten Informationen. „Rede mit mir“

geht dieses Problem vom verhaltenswissenschaftli-

chen Standpunkt an und beleuchtet die Bedürfnisse

von Mitarbeitenden, um davon geeignete Gestal-

tungsmöglichkeiten der

Kommunikationsverant-

wortlichen abzuleiten. Denn

tatsächlich ermöglicht nur

das Wissen über die Zielgrup-

pe den Schritt von der absend-

er- zur empfängergerechten

Kommunikation. Autor:

Dieter Georg Herbst

314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 Preis: 24.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-05 Auch als E-Book (19.99 Euro) Bestellnummer: scm-B-05-E

Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation: Trends, Nutzen und WirklichkeitEs gibt eine Reihe von Instrumenten und Tech-

niken, die im Rahmen der Internen Kommunika-

tion eingesetzt werden. Der zweite Band der scm

zum Thema „Interne Kommunikation“ stellt die

wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elek-

tronischen Tools vor. Wenngleich durch die Mög-

lichkeiten des Internets immer mehr Instrumente

zur Auswahl stehen, heißt dies nicht, dass diese in

allen Situationen und Organisationsformen gleich-

bedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und

Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den

optimalen Medien-Mix für

die eigene Arbeit zu finden.

Darüber hinaus werden die

Wertschöpfung durch Inter-

ne Kommunikation und das

Kommunikationscontrolling

dargestellt. Herausgeber:

Lars Dörfel


Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wandel – Wandel in der KommunikationAuthentisches Führungsverhalten wird immer

wieder gleichgesetzt mit Schweigen oder sich an-

deren ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich

Authentizität und Respekt vor allem bei professio-

nellem Verhalten in der Führungskommunikation

sogar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gege-

ben sein, damit Führungskommunikation ihren

Publ

ikat

ione

n

Enterprise 2.0 WatchSocial Media sind ein nicht mehr wegzudenkender

Bestandteil der Kommunikation, deren Bedeutung

längst auch von Unternehmen erkannt wurde. En-

terprise 2.0 verspricht vereinfachte Kommunika-

tion und Kollaboration, Informationsaustausch und

Wissensmanagement. Damit wird Social Software

für Unternehmen zunehmend interessant – was

auch die gestiegene Anzahl von Social-Software-

Anbietern unterstreicht. Doch welche Rolle spielen

Social-Software-Plattformen tatsächlich? Welche

Plattformen werden in der Öffentlichkeit besonders

häufig thematisiert? Und welche Einstellungen und

Meinungen dominieren bei

den Nutzern und Medien?

Antwort auf diese Fragen lie-

fert die gemeinsame Studie

„Enterprise 2.0 Watch“ von

Kuhn, Kammann & Kuhn und

der scm, die im Zeitraum von

August 2012 bis Januar 2013

durchgeführt wurde.


Social Intranet 2012 - Studienergebnisse, Fachbeiträge und Experteninterviews Social Media werden aktuell als vielversprechender

Erfolgsfaktor für die Interne Kommunikation the-

matisiert. Folglich setzen sich Unternehmen zuneh-

mend mit den neuen Medien auseinander. Dieses

Buch ermittelt den Status Quo von Social Media-

Anwendungen in der Mitarbeiterkommunikation.

Den zentralen Teil bildet die Studie „Social Intranet

2012“. Sie präsentiert, wie Social Intranet für die

Interne Kommunikation deutscher Unternehmen

aktuell geplant und genutzt wird. Sind Social-Media-

Anwendungen schon in der Internen Kommunika-

tion angekommen? Ist die Einführung von internen

Social Networks geplant und

welche Hauptziele werden

mit deren Implementierung

verfolgt? Darüber hinaus ge-

ben Fachbeiträge und Inter-

views konkrete Einblicke in

den praktischen Umgang mit

Social Media in der Internen

Kommunikation.


Social Media in der Internen Kommuni-kationImmer mehr Unternehmen planen die Integration

von Social Media zur Optimierung ihres Wissens-

managements, zur Partizipation und Kollaboration

sowie als Mittel gegen die E-Mail-Flut. Social Media

können jedoch kein Allheilmittel sein und müssen

zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Für

die Interne Kommunikation bedeutet die Imple-

mentierung eines Social In-

tranets neue Aufgaben und

Rollen. Dieser Sammelband

soll eine Orientierung bie-

ten, wie Social Media Tools

in der Internen Kommuni-

kation sinnvoll angewendet

werden können und liefert

mit Expertenbeiträgen, Er-

Mit Beiträgen von: Susanne Arndt��Anja Blaschke��Birgit Bruns/Silke Rau/Susanne Marell��9HPULY�)\YROHYK[�3\RHZ�2PYJOLY��*OYPZ[PHU�*SH^PLU��/HYHSK�+\KLS��>VSMNHUN�(��,JR��(YPHUH�-PZJOLY��:PSRL�-\��-YHUR�4HY[PU�/LPU��+PL[LY�/LYIZ[��<SYPJO�,��/PUZLU��;PUH�2\SV^��9HSM�3HUNLU�9VILY[�>YLZJOUPVR��9HSM�3LPULTHUU��4PJOHLS�4�SSLY��6SHM�5P[a��/LYTHUU�:V[[VUN��9LPTLY�:[VIIL��@]VUUL�;�IL��)PYNP[�APLZJOL

scmschool for communication and management

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ISBN 978-3-940543-04-2

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Instrumente und Technikender Internen KommunikationTrends, Nutzen und Wirklichkeit

0UZ[Y\TLU[L�\UK�;LJOUPRLU�KLY�0U

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T\UPRH[PVU��3HYZ�+�YMLS��/YZN��Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im

Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunika-tion“ stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronischen Tools vor. Wenngleich durch die Möglich-keit des Internets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies nicht, dass diese in allen Situationen, Organisationsformen und Unternehmenskulturen gleich-bedeutend sind. Das Buch Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation – Trends, Nutzen und Wirklich-keit zeigt, wie wichtig es ist, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Darüber hinaus werden die Wertschöpfung durch Interne Kommunikation und das Kommunikationscontrolling dargestellt.

Das Buch Instrumente und Techniken der Internen Kommuni-kation – Trends, Nutzen und Wirklichkeit ist eine Zusammen-arbeit von Managern, Beratern, Kommunikationsexperten und Wissenschaftlern: Susanne Arndt, Anja Blaschke, Birgit Bruns/Susanne Marell/Silke Rau, Rainer Burkhardt/Lukas Kircher, Christian Clawien, Harald Dudel, Wolfgang A. Eck, Ariana Fischer, Silke Fuß, Frank Martin Hein, Dieter Herbst, Ulrich E. Hinsen, Tina Kulow, Ralf Langen/Robert Wreschniok, Ralf Leinemann, Michael Müller, Olaf Nitz, Hermann Sottong, Reimer Stobbe, Yvonne Töbe und Birgit Ziesche.

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8

Referenten

Nadja Amirehist Inhaberin der Agentur Wake

up Communications in Düssel-

dorf. Sie ist spezialisiert auf die

Kommunikation für Marken und

Unternehmen aus den Branchen Konsumgüter, Food,

Lifestyle, Tourismus und Bildung und arbeitet für Kunden

wie Henkel oder Lambertz. Zuvor war sie lange Zeit in der

Unternehmenskommunikation von Henkel tätig und hat

dort Online- und Offline-Kommunikation für Marken wie

Persil, Drei Wetter Taft und Pritt durchgeführt.

Nemo Altenbergerist seit 2011 Berater in der Unit

Strategie mit Schwerpunkt Social

Media bei der Profilwerkstatt, wo

er ein Jahr zuvor als Marketing-

Assistent begann. Zuvor war der Diplom-Politologe vier

Jahre lang Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Deutschen

Bundestag Berlin.

Susanne Arndt ist seit 2009 Beraterin und Stand-

ortleiterin von Deekeling Arndt

Advisors in Frankfurt. Ihr Schwer-

punkt liegt in der Begleitung von

Identitäts- und Veränderungsprozessen vor allem mit

Blick auf strategische Neuausrichtungen, Restrukturie-

rungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integrations-

prozesse. Arndt hat nach dem Studium der Germanistik,

Geschichte und Medienwissenschaften über zehn Jahre

bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung gearbei-

tet.

Wendelin Auerist strategischer Berater bei sunzi-

net, einer Kölner Online-Agentur.

In den letzten Jahren entwickelte

er zahlreiche Konzepte und Strate-

gien für Intranets und Unternehmenswebseiten in ver-

schiedensten Branchen.

Anja Beckmann unterstützt als Kommunikations-

beraterin namhafte Unternehmen

und Marken. Ihr Schwerpunkt

liegt auf Social Media, Corporate

Blogs und Blogger Relations. Sie ist geprüfte Social Me-

dia Managerin (SMA) und Mitglied beim Bundesverband

Community Management (BVCM). Zudem ist sie Fach-

autorin (z. B. der DVD "Facebook-Marketing"), Bloggerin

und Ressortleiterin Social Media des PR-Journals. Zuvor

war sie als Leiterin der Unternehmenskommunikation

bei Starbucks, als Pressesprecherin bei Kraft Foods (z. B.

Jacobs, Milka, Philadelphia) und bei der Agentur fischer-

Appelt tätig.

Lars Dörfel, MBAist Geschäftsführer der scm. Als

Autor und Herausgeber von Fach-

büchern zu den Themenkomplexen

Interne Kommunikation und Füh-

rungskräftekommunikation hat er sich auch als Trainer

und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute

er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, die er bis

Ende 2006 leitete.

Jan Eisenkreinist seit 2011 Mitarbeiter in der Unit

Strategie mit Schwerpunkt Social

Media bei der Profilwerkstatt. Er

sammelte bereits seit 2007 Er-

fahrungen im Bereich PR, Öffentlichkeitsarbeit und So-

cial Media, u.a. bei Wbpr Public Relations Berlin und der

Profilwerkstatt. Eisenkrein hat Politikwissenschaften und

Governance and Public Policy studiert.

Norbert L. Essergründete 2007 die Firma Wortge-

staltung. Zuvor war er seit 1989 als

Leiter Unternehmenskommunika-

tion des BHW-Konzerns tätig. Von

1978 bis 1989 leitete er die Abteilung Öffentlichkeitsar-

beit in der CDU-Bundesgeschäftsstelle in Bonn.

Ariana Fischer ist Leiterin Consulting und Ma-

naging Partner bei ICOM und führt

seit 1998 Beratungsprojekte bei

verschiedenen Großunternehmen

in den Bereichen interne und externe Kommunikation

durch. 2003 übernahm sie die Bereichsverantwortung

für das Thema Kommunikationscontrolling. Nach ihrem

Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute sie die

Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung einer Tochter-

firma des Südwestrundfunks zur Einführung des digi-

talen Hörfunks.

Ulrike Führmann arbeitet mit eigenem Unterneh-

men als Konzeptionerin und Be-

raterin für Interne Kommunikation.

Sie leitete im Siemens-Konzern die

weltweite interne und externe Kommunikation einer Ge-

schäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete Führmann

an einer privaten Fachhochschule mit dem Schwerpunkt

„Interne Kommunikation“. Führmann engagiert sich im

Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der Deutschen

Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein für

Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem

sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.

Karl Hamacherist seit 2007 geschäftsführender

Rechtsanwalt der JONAS Rechts-

anwaltsgesellschaft mbH, Köln. Zu-

vor war er als Rechtsanwalt in den

Sozietäten Oppenhoff & Rädler, Köln (1996 – 2001) und

Linklaters, Köln (2001 – 2007) tätig. Hamacher verfügt

über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Marken-

und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien- und Urheber-

recht. Er verfügt zudem über langjährige Erfahrungen

im Bereich der rechtlichen Begleitung von Unterneh-

menskommunikationskrisen. Hamacher ist Fachanwalt

für gewerblichen Rechtsschutz.

Daniel J. Hankeist Partner bei Klenk & Hoursch,

einer Agentur für methodische

Unternehmenskommunikation in

Frankfurt am Main. Er berät Kun-

den schwerpunktmässig in den Bereichen Social Media

sowie Crisis & Issues. Hanke hält Lehraufträge an der

Universität Mainz sowie am Institut für Marketing und

Kommunikation in Wiesbaden. Zusammen mit Dr. Volker

Klenk hat er das Fachbuch „Corporate Transparency. Wie

Unternehmen im Glashaus-Zeitalter Wettbewerbsvor-

teile erzielen“ herausgegeben.

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst ist selbstständiger Kommunika-

tionsberater für namhafte Un-

ternehmen im In- und Ausland.

Er ist Professor für Allgemeine

Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marke-

ting und Kommunikation an der Fachhochschule für Öko-

nomie und Management in Berlin, leitet seit 2009 den

Masterstudiengang Leadership in Digitaler Kommunika-

tion an der Universität der Künste Berlin (UdK) und ist

Gastprofessor der Lettischen Kulturakademie Riga und

Dozent an der Universität St. Gallen.

Ulrich E. Hinsen berät seit vielen Jahren in den Be-

reichen Change-Management und

Restrukturierung. Bis August 2010

war er als Bereichsleiter Change

Management bei der SKP AG tätig und baute zudem das

management-radio.de auf. Derzeit ist er freier Berater

und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskom-

munikation/ Interne Kommunikation an der Hochschule

Neu-Ulm.

Lutz Hirschist Executive Partner bei Hirschtec

und seit 1996 in der IT- und Inter-

netbranche aktiv. Nach Stationen

bei d.d. synergy und der IBM Global

Services gründete er 2003 die Firma Hirschtec Infoarchi-

tects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Branden-

burg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum Thema

„Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt. Hirsch ist

Mitglied des Information Architecture Institute und sitzt

seit 2010 im Aufsichtsrat der HanseSafe AG.

Michael Hufelschulteist Corporate Online Communi-

cations Manager bei Vodafone

Deutschland. Nach einer kaufmän-

nischen Ausbildung begann er

seine Karriere mit dem Aufbau und der Pflege des Com-

puserve Forums. Seit 1994 ist Hufelschulte in verschie-

denen Funktionen bei Vodafone tätig, u.a. als Marketing

Produktmanager Employee Self Service, technischer

Projektleiter für Online-Applikationen und Intranet Ma-

nager für Vodafone Deutschland. Neben seiner berufli-

chen Tätigkeit absolvierte Hufelschulte ein Studium zum

PR-Manager.

Jörg-Michael Junginger haben über 30 Jahre journalistische

Berufspraxis bei Tageszei tungen,

öffentlich-rechtlichen und privaten

TV-Anstal ten geprägt. Seit nun-

mehr 18 Jahren kümmert er sich als Medientrainer und

PR-Berater um Großunternehmen, Mittelständler und

Ein zelpersonen. 1997 gründete er das Einzelunterneh-

men media ad vice, das er 2012 als Hauptgesellschafter

in die Media Advice GmbH & Co. KG überführte. 2003

wurde er für den Deutschen Fernsehpreis nominiert.

René Kaufmannist seit 2003 als Marktforscher

tätig und spezialisiert auf die The-

men Social Media, Markenstra-

tegie und ethnographische For-

schung. Nach seinem Abschluss als Kulturanthropologe

mit den Schwerpunkten Visuelle Kommunikation und

interkulturelles Branding arbeitete Kaufmann von

2005 bis 2011 als Senior Project Manager bei der GIM

Heidelberg und seit April 2011 bei Linkfluence, zuvor

Q-Agentur für Forschung, in Mannheim.

Dr. Georg Kolbarbeitet seit 20 Jahren in Kom-

munikation und Marketing, seit

Januar 2012 als unabhängiger

Berater. Zuvor hatte er eine Reihe

von Führungspositionen im Agentur- und Unterneh-

Refe

rent

en

9

mensumfeld inne. Unter anderem leitete er Vertrieb

und Marketing des Social-Software-Unternehmens

direktzu, bei Pleon Deutschland war er Social-Media-

Direktor und Key Accounter. Von 2004 bis 2008 war

er globaler Innovationschef bei der Hitech-PR-Agentur

Text 100 in New York, davor Managing Consultant für

Text 100 Deutschland.

Janine Krönung arbeitet bei der ING-DiBa im Be-

reich der Internen Kommunika-

tion. Nach ihrem Studium und

Volontariat arbeitete sie als Fern-

sehredakteurin für den Rundfunk Berlin Brandenburg

sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die Stif-

tung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa, bei der

sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007 ist sie als

Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift zuständig.

Darüber hinaus betreut sie verschiedene interne Kom-

munikationsprojekte, begleitet Veränderungsprozesse

und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit

2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation

der DPRG.

Matthias Kutzscher ist Inhaber der Agentur MK-Kom.

Nach einem Wirtschaftsstudium

in Großbritannien volontierte

Kutzscher bei der Deutschen

Presse-Agentur. In seiner knapp 25-jährigen journali-

stischen Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und Reporter

für Nachrichtendienste, Tageszeitungen, TV-Sender und

Wirtschaftsmagazine. Als PR-Berater ist Kutzscher spezi-

alisiert auf Vertriebs-PR, Presse- und Medienarbeit, Cor-

porate Publishing sowie Krisenkommunikation.

Prof. Dr. Michael Müllerist seit 2010 als Professor im Stu-

diengang Medienwirtschaft an der

Hochschule der Medien in Stutt-

gart tätig. Zu seinen Lehrgebieten

gehören Medienanalyse und Medienkonzeption. Müller

studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissen-

schaftstheorie in München und promovierte 1988. Er war

als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und als

Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tätig. Von

1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Kom-

munikationsberater Unternehmen und Medien bei ihrer

Kommunikation und Veränderungsprozessen.

Tobias Müllerist Senior Consultant bei Klenk &

Hoursch und für den Beratungsbe-

reich Crisis & Issues zuständig. Seit

2006 hat der studierte Kommunika-

tionswissenschaftler zahlreiche Kunden aus unterschiedli-

chen Branchen bei Krisenprojekten begleitet.

Ira Reckenthäler war fünf Jahre Leiterin der Öffent-

lichkeitsarbeit und Pressespreche-

rin von simyo. Unter ihrer Führung

gewann simyo 2006 den DPRG

Award für Pressearbeit in Gold. Seit 2008 verantwortete

sie außerdem sämtliche Social-Media-Aktivitäten und war

Redaktionsleiterin des Corporate Blogs. Zuvor war sie ins-

gesamt 13 Jahre u.a. in leitenden Funktionen auf Agentur-

seite tätig, wie etwa bei komm.passion Düsseldorf, extra

PR und Text 100 München. Reckenthäler widmet sich seit

Mai 2010 als zweite Geschäftsführerin von wildcard com-

munications dem Aufbau der Digital Relations Unit.

Dr. Markus Robakist seit 2009 Juniorpartner der

Kanzlei JONAS Rechtsanwaltsge-

sellschaft mbH, Köln. Zuvor war

Dr. Robak Syndikusanwalt und

Datenschutzbeauftragter im Justiziariat des Deutsch-

landradio Körperschaft des öffentlichen Rechts sowie

Syndikusanwalt in der Rechtsabteilung der Axel Springer

AG, Berlin. Seine berufliche Karriere begann er 2003 als

Rechtsanwalt in der Sozietät Linklaters, Köln. Er verfügt

über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Marken-

und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien-, Datenschutz-

und Urheberrecht. Zudem ist er Rechtsexperte im Bereich

des Social-Media-Marketings. Er ist Fachanwalt für Urhe-

ber- und Medienrecht.

Carsten Rossiverantwortet als Geschäftsführer

der Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH

die Bereiche Business Development,

Innovations-Management und

Öffentlichkeitsarbeit sowie Personal. In diese Aufgaben

bringt Rossi internationale Erfahrungen und Beratungs-

kompetenz aus allen Disziplinen der Unternehmenskom-

munikation ein. Unter anderem fungierte der studierte

Komparatist als Berater bei großen Unternehmen in

Deutschland, Frankreich, der Schweiz, Belgien und den

USA.

Jan Schneiderist Rechtsanwalt, Fachanwalt für

IT-Recht und Partner der Sozietät

SKW Schwarz Rechtsanwälte. Seit

über zehn Jahren berät er sowohl

Anbieter als auch Anwender in den Bereichen IT, Internet

und E-Business. Er ist Mitautor des bekannten Handbuchs

der IT-Verträge und hält regelmäßig Vorträge u.a. zu The-

men des Web 2.0.

Christian Seifert ist Vorstandsvorsitzender der avenit

AG in Offenburg. Er gründete das

Unternehmen mit seinen beiden

Brüdern im Jahr 2000. Bei der

avenit AG steuert er die Bereiche Vertrieb und Kunden-

service. Seit 2009 ist Seifert Mitglied des Bundessenats

für Wirtschaft und Technologie sowie im Europasenat zur

Förderung der wirtschaftlichen und kulturellen Beziehun-

gen in Europa.

Bernd Stadelmann

unterrichtet seit zwanzig Jahren

den journalistischen Nachwuchs an

Fachuniversitäten und Weiterbil-

dungsinstituten. Er ist langjähriger

Zeitungsredakteur und schrieb zuletzt hauptberuflich von

Berlin aus für die Stuttgarter Nachrichten und die Köl-

nische Rundschau. Erfahrungen sammelte der Wächter-

preisträger auf seinem Berufsweg als politischer Redak-

teur bei der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung, dem

Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bremen.

Simeon Ulandowskistudierte Kommunikations-

wissenschaften an der Universität

Erfurt und der University of Mary

Washington (Virginia, USA). Seit

2010 unter stützt er als Consultant Mittelständler, Dax-

30-Unternehmen und Verbände unter anderem in den

Bereichen Social Media und Krisen kommunikation.

Dr. Gerhard Vilsmeier war schon während der Univer-

sitätszeit bei der ARD als Redakteur

für Hörfunk und Fernsehen tätig.

Seit 1987 arbeitete er bei der Sie-

mens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chef-

redakteur der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später

als Leiter der Internen Kommunikation und schließlich

als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real

Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für in-

terne und externe Kommunikation – ie Communications.

In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist

er im Vorstand für die Finanzen und die Interne Kommuni-

kation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört er dem

Präsidium der Federation of European Business Commu-

nicators Association (FEIEA) an.

Dr. Guido Wolf arbeitet seit 1990 als Unterneh-

mensberater, Trainer und Coach.

Als Gründer von conex. Institut

für Consulting, Training, Manage-

ment Support begleitet Wolf seit 1998 große und mit-

telständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie-

dener Produktions- wie Dienstleistungsbranchen in ihren

Veränderungsprozessen.

Refe

rent

en

10

Seminarübersicht 2013 | 2014

Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*

Den Change-Prozess erfolgreich treiben � � 15.11.2013

16.05.2014

Düsseldorf

Düsseldorf23 450¤

Interne Kommunikation im Schleudergang –

Management Summary der wichtigsten Grundlagen� � 15.11.2013

16.05.2014

Düsseldorf

Düsseldorf23 450¤

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,

Strategien und Konzepte (1. Modul)� � 26.09. - 28.09.2013

03.04.- 05.04.2014

Frankfurt

Düsseldorf24 890¤

Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) � � 07.11. - 09.11.2013

22.05. - 24.05.2014

Frankfurt

Düsseldorf24 890¤

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation � � 15.11.2013

16.05.2014

Düsseldorf

Düsseldorf25 450¤

Praxistage Interne Kommunikation 2.0 � � 21. - 22.11.2013 Frankfurt 18 995¤

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen

Kommunikation (3. Modul)� � 28.11. - 30.11.2013

12.06. - 14.06.2014

Frankfurt

Düsseldorf25 890¤

Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen � � 11.10.2013 Düsseldorf 26 450¤

Agenda Setting erfolgreich umsetzen:

Strategisches Themen- und Issues Management� � 06.12.2013

13.06.2014

Düsseldorf

Düsseldorf28 450¤

Innovative Pressearbeit � � � 10.10. - 11.10.2013

22.05. - 23.05.2014

Düsseldorf

Düsseldorf28 650¤

Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen � � � 18.10.2013

13.06.2014

Frankfurt

Düsseldorf29 450¤

PR und Recht � � 07.11.2013

23.05.2014

Düsseldorf

Düsseldorf 29 450¤

Professionelle PR-Konzepte � � 18.11. - 19.11.2013 Berlin 30 910¤

Rhetorik im Medienumgang � � � 18.10.2013

16.05.2014

Frankfurt

Düsseldorf30 450¤

Schreibtraining für PR-Profis –

Journalistisches Schreiben in Unternehmen�

10.10. - 11.10.2013

02.12. - 03.12.2013

03.04. -04.04.2014

23.06. - 24.06.2014

Düsseldorf

München

Düsseldorf

München

31 850¤

Storytelling � � � � � 21.11. - 22.11.2013

15.05. - 16.05.2014

München

München31 850¤

Vertriebsunterstützende PR � � 08.11.2013

27.06.2014

Düsseldorf

Düsseldorf32 450¤

Community Management � � 29.11.2013

23.05.2014

Düsseldorf

Düsseldorf34 450¤

Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte

(1. Modul)� � 07.11. - 09.11.2013

15.05. - 17.05.2014

Düsseldorf

Düsseldorf34 900¤

Krisenkommunikation im Social Web � � 18.10.2013 Frankfurt 35 450¤

Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

(2. Modul)� � 05.12. - 07.12.2013

26.06. - 28.06.2014

Düsseldorf

Düsseldorf35 900¤

Social Media Praxistage � � 15.10. - 16.10.2013 Frankfurt 20 995¤

Wie generiere ich Content für Social Media? Von der

Strategie zur Praxis� � 02.12.2013

13.06.2014

Düsseldorf 36 450¤

= Einsteiger

= Kommunikationsmanagement

= Mittelstufe

= Medien- und Rhetoriktraining

= Fortgeschrittene

= Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

= Teil eines Intensivkurses

= Schreiben = Interne Kommunikation

* zzgl. MwSt.

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Inte

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Kom

mun

ikat

ion

(IK)

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Publ

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(PR)

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mun

ikat

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(OK)

Intensivkurse

Interne Kommunikation | Social Media

12

Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.

11. Grundlagen der Internen Kommunikation 26.9. 3.4.

2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 27.9. 28.9. 4.4. 5.4.

Zeitplan

30.11.2013 bzw. 14.6. 2014 = Abschlussprüfung

1. Halbjahr 20142. Halbjahr 2013

Mit steigender Komplexität der Organisationsform

und sich stetig verändernden Rahmen- und Markt-

bedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation

innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmüt-

terlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt

unter diesem Druck zunehmend an Bedeutung. Sie

ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt

und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unterneh-

mensziele bei. Doch wie lässt sich Interne Kommuni-

kation erfolgreich gestalten, steuern und ihr Erfolg

vor allem messen? Dieser Intensivkurs vermittelt,

welchen Stellenwert die Interne Kommunikation

innerhalb der Organisation und insbesondere als Fa-

cette der Unternehmenskommunikation einnimmt,

wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche

Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflus-

sen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert

ein umfassendes Bild über die operativen und stra-

tegischen Handlungsfelder und gibt die notwendi-

gen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln. Der

Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung

der Internen Kommunikation bei und hilft den Teil-

nehmern, sich den neuen und immer komplexer

werdenden beruflichen Herausforderungen erfolg-

reich zu stellen.

Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als

berufsbegleitender Präsenzkurs angelegt. In drei

Modulen widmet er sich Themen wie u. a. Grund-

lagen und Prozesse der Internen Kommunikation,

interne Kommunikationskonzepte und -strategien,

interne Kommunikationsinstrumente und der erfolg-

reiche Medienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnitt-

stellen zu verwandten Disziplinen und Bereichen

wie u. a. Change Management, Knowledge Manage-

ment und Personalmanagement.

Zielgruppe Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agen-

turen und Verbänden, die sich haupt- oder neben-

beruflich mit Interner Kommunikation befassen,

aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommuni-

kationsspezialisten anderer Disziplinen, Personal-

referenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung,

die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne

Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen in-

tensivieren wollen.

Methodik Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive

Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen

in Einzel- und Gruppenarbeit. Darüber hinaus

nehmen unsere Teilnehmer Praxistermine wahr.

Neben theoretischen Grundlagen geben unsere er-

fahrenen Trainer Praxistipps.

Prüfung Der Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab.

Die Abschlussprüfung setzt sich aus einer Hausar-

beit und einer Klausur zusammen. Die schriftliche

Prüfung findet am Samstagmorgen des 3. Moduls

statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszerti-

fikat zum „Manager Interne Kommunikation (m/w)”

der scm.

Service f� $OV�(UJ¡Q]XQJ�]X�GHQ�3U¡VHQ]WHUPLQHQ� und den Fallbeispielen erhalten Sie von uns

umfangreiche Kursunterlagen zu jedem Modul.

f�� 8QVHUH�6FKZHUSXQNWH�VHW]HQ�ZLU�JHP¡h�,KUHQ�� Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen

Onlineumfrage klären.

f�� 6LH�HUKDOWHQ�=XWULWW�]XP�H[NOXVLYHQ�7HLOQHKPHU�� bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinforma-

tionen, Präsentationen und Zusammenfassun-

gen zu den einzelnen Modulen.

Intensivkurs Interne Kommunikation

Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)

Studienformf�EHUXIVEHJOHLWHQGHU�3U¡VHQ]NXUVf�GUHL�HLQ]HOQ�EXFKEDUH�0RGXOH�PLW�VHFKV� Themenblöcken

f��.XUVWDJH�PLW�DEVFKOLHhHQGHU�3U¶IXQJ

Module/Termine 1. IK im Überblick: Grundlagen,

Strategien, Konzepte

> 26. bis 28. September 2013 | Frankfurt

> 3. bis 5. April 2014 | Düsseldorf

2. Interne Kommunikationsinstrumente

> 7. bis 9. November 2013 | Frankfurt

> 22. bis 24. Mai 2014 | Düsseldorf

3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK

> 28. bis 30. November 2013 | Frankfurt

> 12. bis 14. Juni 2014 | Düsseldorf

AbschlussprüfungDer Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die

Abschlussprüfung setzt sich aus einer kurs-

begleitenden Hausarbeit und einer schriftli-

chen Prüfung zusammen. Die 90-minütige

Klausur findet am Morgen des 30.11.2013 bzw.

14.06.2014 um 8 Uhr statt.

Kursstärkemax. 18 Teilnehmer

DauerDer Intensivkurs erstreckt sich über einen

Zeitraum von ca. zwei Monaten.

Kursbeginn/Ort��6HSWHPEHU��f�)UDQNIXUW��0DLQ��$SULO��f�'¶VVHOGRUI

TeilnahmegebührDie Kursmodule sind einzeln buchbar. Die

Teilnahme an einer zertifizierten Abschlussprü-

fung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses

möglich.

f�*HVDPWHU�,QWHQVLYNXUV� (drei Module): 2.100,00 Euro

f�]ZHL�0RGXOH��(XURf�HLQ�0RGXO��(XUR

Auf einen Blick...

Kursunterlagen

Interne Kommunikation


WGQ��;IMGLWIPWXVE�I��&IVPMR8IP�� *E\��

MRJS$WGQSRPMRI�HI��[[[�WGQSRPMRI�HI

Modul I: Interne Kommunikation im Überblick:Grundlagen, Strategien und Konzepte

Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente

Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

Kursunterlagen








Kursunterlagen








Inte

nsiv

kurs

IK

PrüfungModul IIISchnittstellen undErfolgskontrolle der IK

Modul IIK im Überblick: Grundlagen,Strategien und Konzepte

Modul IIInterne Kommunikations-instrumente

Manager/inInterne Kommunikation (scm)

Sie haben noch Fragen?Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine

E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und

beantworte Ihre Fragen zum Kurs.

Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir

bieten die Themen des Intensivkurses auch als

innerbetriebliche Schulung an.

Madlen Brückner KurskoordinatorinTel. 030 479 89 [email protected]

2

3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation | Der Medienmix

7.11. 8.11. 22.5. 23.5.

4. Instrumente im Fokus 8.11. 9.11. 23.5. 24.5.

35. Schnittstellen der Internen Kommunikation 28.11. 29.11. 12.6. 13.6.

6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 29.11. 30.11. 13.6. 14.6.

13

Interne Kommunikations- instrumente

Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Carsten Rossi

Termin 1: 7. – 9. November 2013 | Frankfurt

Termin 2: 22. – 24. Mai 2014 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr

Tag 3: 9 bis 13 Uhr

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern

auch eingebunden werden. Dies schafft kein Me-

dium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets

stehen der Internen Kommunikation immer mehr

Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der

eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich

Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situa-

tion und Organisationsform erfordert verschiedene

Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wich-

tig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools

zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die

eigene Arbeit zu finden.

Lernziel Sie erhalten einen umfassenden Überblick über

die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzel-

nen Instrumente der Internen Kommunikation

und können ihren Einsatz sinnvoll planen und um-

setzen.

Inhalte Die Umsetzung – Instrumente der

Internen Kommunikation

f��(LQI¶KUXQJ�XQG�%HVWDQGVDXIQDKPH��,QWHUQH�� Kommunikation im Kontext von Unternehmens-

strategie, Unternehmenskultur und

internen Zielgruppen

f� 6LWXDWLRQVDQDO\VH�LQWHUQHU�.RPPXQLNDWLRQV� instrumente

Welches Tool in welcher Situation zu

welchem Zeitpunkt

f��3HUV±QOLFKH�.RPPXQLNDWLRQV�7RROVf��6FKULIWOLFKH�.RPPXQLNDWLRQV�7RROVf��(OHNWURQLVFKH�.RPPXQLNDWLRQV�7RROVf��)HHGEDFN�7RROVf��'HU�HUIROJUHLFKH�0HGLHQ�0L[f��,QVWUXPHQWH�XQG�+HUDXVIRUGHUXQJHQf��(UIROJVPHVVXQJ�XQG�LGHDOHV�6HW�8SInstrumente im Fokus

f��'LH�0LWDUEHLWHU]HLWVFKULIWf��*DVWYRUWUDJ�]X��:HE��7RROV�LQ�GHU� Internen Kommunikation“

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 24.

Übersicht der einzelnen Module

Weshalb haben Sie sich für den

Intensivkurs Interne Kommunikation

angemeldet und wurden Ihre Erwartun-

gen erfüllt?

Das breite Themenspektrum sowie die

zeitliche Organisation des Kurses „In-

terne Kommunikation – Ihr Weg zum

Internen Kommunikationsmanager“

waren für mich die entscheidenden

Argumente, um diesen Kurs auszu-

wählen. Dank der anspruchsvollen

Inhalte, des seriösen und freundlichen

Ablaufs und der vielen Kontakte, die ich

knüpfen konnte, wurden meine Erwar-

tungen an diesen Kurs mehr als erfüllt.

Was sind die aktuellen Herausforde-

rungen in der Internen Kommunikation

in Ihrem Unternehmen? Hat Ihnen der

Kurs dabei schon unmittelbares Know-

How vermittelt?

Die Interne Kommunikation ist ein neu

gegründeter Bereich in unserem Un-

ternehmen, deren Ziele und Aufgaben

darin bestehen, ein Kommunikations-

management zu installieren. Des Wei-

teren soll die Interne Kommunikation

mit ihren Kompetenzen und Leistun-

gen richtig im Unternehmen positio-

niert werden. Wie dies gelingen kann,

habe ich im Kurs erlernen können – an-

gefangen bei der Unternehmenskultur

bis zum Controlling der Internen Kom-

munikation.

Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen

für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufli-

che Karriere?

Das konzeptionelle Planen der Internen

Kommunikation werde ich zukünftig

durch viele Methoden und Werkzeuge

in meiner Arbeit praxisnah anwenden

können. Da das Feld der Internen Kom-

munikation in vielen Unternehmen

noch nicht sehr stark besetzt ist, bin ich

mir sicher, mich durch diesen Kurs in

meiner beruflichen Repu-

tation weiterentwickelt zu

haben.

Würden Sie den

Intensivkurs Interne

Kommunikation der scm

weiterempfehlen?

Der Intensivkurs Interne

Kommunikation der scm empfiehlt sich

allen denen, die in der täglichen Arbeit

der Unternehmenskommunikation ein

strukturiertes und effizientes Kom-

munikationsmanagement betreiben

möchten.

Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Großhaus GmbH & Co. KG)

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

Trainer: Lars Dörfel, Janine Krönung,

Dr. Gerhard Vilsmeier

Termin 1: 26. – 28. September 2013 | Frankfurt

Termin 2: 03. – 05. April 2014 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr

Tag 3: 9 bis 13 Uhr

Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und

Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeu-

tung der Internen Kommunikation für die Umsetzung

von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für

das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu

gehört auch, die einzelnen Schritte der internen

kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen

und erfolgreich umzusetzen.

Lernziel Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das

Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommu-

nikation insbesondere als interner Dienstleister und

Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie

lernen, Konzepte für die interne Kommunikations-

strategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von

der Unternehmensstrategie abzuleiten.

Inhalte Grundlagen der Internen Kommunikation

f��%HUXIVIHOG��6WHOOXQJ�XQG�1DKWVWHOOHQ�YRQ�� Interner Kommunikation

f��*UXQGODJHQ�GHU�8QWHUQHKPHQVNXOWXU��GHU� Organisationstheorie, des Projektmanagements

und der interkulturellen Kommunikation

f��'LHQVWOHLVWHUDXVZDKO�XQG��VWHXHUXQJf��1HW]ZHUNH�LQQHUKDOE�HLQHU�2UJDQLVDWLRQ�� aufbauen und erweitern

Konzepte, Strategien und Planung der

Internen Kommunikation

f��3V\FKRORJLVFKH�$VSHNWH��9HUKDOWHQV�� und Hirnforschung

f��$QDO\VH��6WDNHKROGHUDQDO\VH��6:27�$QDO\VH�� Priorisierung, Aufgaben und Ziele

f��3ODQXQJ��0DhQDKPHQ��0LWWHO��=LHOH��6WUDWH�� gien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan

f��8PVHW]XQJ��.UHDWLRQ��6WHXHUXQJ�XQG�.RQWUROOH�� von Zeitplan und Instrumenten

f�.RQWUROOH��=LHOHUUHLFKXQJNähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 24.

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer,

Ulrich E. Hinsen

Termin 1: 28. – 30. November 2013 | Frankfurt

Termin 2: 12. – 14. Juni 2014 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr

Tag 3: 10 bis 14 Uhr | 8 Uhr Klausur

Die Interne Kommunikation begleitet Verände-

rungsprozesse (Change Communication) und Krisen-

situationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbro-

ker (Knowledge Management) und kommunikativer

Berater von Führungskräften (Führungskräftekom-

munikation). Interne Kommunikation benötigt Evalu-

ation. Nur so wissen die internen Kommunikatoren

um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste

von Mitarbeitern und Führungskräften und können

diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beant-

worten.

Lernziel Das dritte Modul diskutiert besondere Herausfor-

derungen und Spezialgebiete für die Interne Kom-

munikation und vervollständigt somit den Hand-

lungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus

bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg

Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

Inhalte Schnittstellen der Internen Kommunikation

zu anderen Kommunikationsdisziplinen und

Fachfunktionen

f��9HU¡QGHUXQJVNRPPXQLNDWLRQf��)¶KUXQJVNU¡IWHNRPPXQLNDWLRQf��3HUVRQDONRPPXQLNDWLRQ��+5�.RPPXQLNDWLRQf��3URMHNWNRPPXQLNDWLRQf��.QRZOHGJH�0DQDJHPHQWErfolgskontrolle der Internen Kommunikation

f��0HVV��XQG�(UIROJVNULWHULHQ�I¶U�GLH� Interne Kommunikation

f��4XDOLWDWLYH�XQG�TXDQWLWDWLYH�(UKHEXQJHQf��&RQWUROOLQJ�GHU�,QWHUQHQ�.RPPXQLNDWLRQf��:LUNXQJVNRQWUROOHQ�GHU�,QWHUQHQ� Kommunikation

f��:HUWWUHLEHU�GHU�,QWHUQHQ�.RPPXQLNDWLRQ


Inte

nsiv

kurs

IK

Modul IIK im Überblick: Grundlagen,Strategien und Konzepte

Modul IIInterne Kommunikations-instrumente

Modul IIISchnittstellen undErfolgskontrolle der IK

14

Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.

1

1. Grundlagen der Social Media mit Übung 7.11 15.05.

2. Social Media-Strategien und -Konzepte mit Übung 8.11. 9.11. 16.05. 17.05.

Gruppenarbeit zum Erstkonzept 9.11. 17.05.

2. Halbjahr 2013 1. Halbjahr 2014 Zeitplan

Studienformf�EHUXIVEHJOHLWHQGHU�3U¡VHQ]NXUVf�]ZHL�HLQ]HOQ�EXFKEDUH�0RGXOH�PLW�DFKW� Themenblöcken

f��.XUVWDJH

Module/Termine 1. Erfolgreiche Social Media Strategien und

Konzepte

›› 7. bis 9. November 2013

›› 15. bis 17. Mai 2014

2. Social Media in der Praxis und die optimale

Nutzung

›› 5. bis 7. Dezember 2013

›› 26. bis 28. Juni 2014

Kursstärkemax. 16 Teilnehmer

Kursbeginn/Ort��1RYHPEHU��f�'¶VVHOGRUI��0DL��f�'¶VVHOGRUI

TeilnahmegebührDie Kursmodule sind einzeln buchbar.

f�*HVDPWHU�,QWHQVLYNXUV��]ZHL�0RGXOH��1.600,00 Euro

f�HLQ�0RGXO��(XUR

Abschluss Der Kurs schließt mit einem Abschlusszer-

tifikat der scm ab. Im Anschluss an die zwei

Module kann optional eine Prüfung bei der

unabhängigen PZOK – Prüfungs- und Zertifi-

zierungsorganisation der deutschen Kommu-

nikationswirtschaft abgelegt werden. Mit dem

berufsbegleitenden Präsenzkurs ebnen Ihnen

unsere Trainer mit ihrem Expertenwissen, die

umfangreichen Schulungsunterlagen sowie

prüfungsvorbereitende Selbsttests den Weg

zum Social Media Manager.

Für die optionale Abschlussprüfung der PZOK

wird eine Gebühr von 250 Euro fällig.

Sie haben noch Fragen? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir

eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich

und beantworte Ihre Fragen zum Kurs.

Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir

bieten die Themen des Intensivkurses auch

als innerbetriebliche Schulung an.

Nicole GatzKurskoordinatorinTel. 030 479 89 [email protected]

Kursunterlagen

Social Media und Onlinekommunikation




Modul I: Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte

Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

Kursunterlagen

Social Media und Onlinekommunikation




Modul I: Grundlagen & Strategien der Social Media/ Onlinekommunikation

Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation

Ihr Weg zum Social Media Manager (m/w) Onlinemedien gehören seit vielen Jahren zum

festen Bestandteil des beruflichen Alltags von Un-

ternehmenskommunikatoren und Mitarbeitern

der Bereiche PR und Marketing. Die Weiterent-

wicklung des Internets und damit einhergehende

neue Kommunikationsmöglichkeiten und -for-

men, aber auch Risiken des sogenannten Social

Webs stellen eine Herausforderung dar, mit der

sich viele Kommunikatoren konfrontiert sehen.

Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt

sich jedoch nicht mehr rückgängig machen – im

Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem

Massenphänomen unserer Zeit geworden und

werden auch in Zukunft das Marketing, die PR und

die Interne Kommunikation nachhaltig verändern.

„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelun-

gene und effiziente Onlinekommunikation nicht

von der Größe des Unternehmens abhängig ist.

Mit der richtigen Strategie gelingt Ihnen der Dia-

log mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern und

Interessenten in den thematisch relevanten Netz-

werken oder Blogs.

Im zweimoduligen Intensivkurs lernen Sie, die

veränderten Kommunikationsmechanismen und

-strategien einzustufen, um sie schließlich gewinn-

bringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger,

eine Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen

zu entwickeln, um seriös und mit dem Bewusstsein

für Dos und Don’ts in den verschiedenen Kanälen

Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise

steigern Sie Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation,

stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von

Wissen und Erfahrungen.

Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen

und Risiken, zeigt effiziente Wege hin zur opti-

malen Nutzung von Social Media. Somit können

Sie sich gezielter auf diese neuen Herausforderun-

gen vorbereiten. Sie lernen, wie Sie Social-Media-

Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten

im Unternehmen richtig bündeln und sinnvoll in

Ihre Strategie und Kostenplanung integrieren.

Zielgruppe

Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus

der Unternehmenskommunikation sowie dem Be-

reich PR & Marketing, Pressesprecher und Marken-

verantwortliche, Vertrieb und Human Resources,

Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-

Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und

Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit

dem Thema Social Media auseinandersetzen.

Methodik

Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive


in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen

Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps.

Prüfung Die Prüfung der PZOK wird mehrmals im Jahr

zentral in Berlin und Frankfurt abgenommen. Für

diese Prüfung fallen zusätzliche Kosten von 250 Euro

zzgl. MwSt. an, die nicht in der Kursgebühr der scm

enthalten sind. Die nächsten Prüfungstermine der

PZOK sind: 19.08.2013 in Frankfurt sowie 17.09.2013

und 1.11.2013 in Berlin. Zur Anmeldung und weiteren

Informationen: www.pzok.de

Service f�� 8QVHUH�6FKZHUSXQNWH�VHW]HQ�ZLU�JHP¡h�,KUHQ Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen On-

lineumfrage klären.

f�� 6LH�HUKDOWHQ�=XWULWW�]XP�H[NOXVLYHQ�7HLOQHKPHU� bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinfor-

mationen, Präsentationen und Zusammenfas-

sungen zu den einzelnen Modulen.

f� 8QG�QDW¶UOLFK�HUKDOWHQ�6LH�DXFK�]X�MHGHP�0RGXO des Intensivkurses ein Teilnahmezertifikat.

Inte

nsiv

kurs

OK

2

3. Social Media in der Unternehmenskommunikation mit Übung 5.12. 3.11. 26.06.

4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, 5.12. 26.06.

5. Krisenkommunikation im Social Web mit Übung 6.12. 27.06.

6. Rechtliche Aspekte 6.12. 27.06.

7. Social Media in der Internen Kommunikation 6.12. 27.06.

8. SEO und Social Media Marketing 7.12. 1 28.06.

Auf einen Blick...

15

Erfolgreiche Social Media Strategien und KonzepteTrainerin: Ira Reckenthäler

Gastreferenten: Michael Hufelschulte, René Kaufmann

Termin 1: 7. – 9. November 2013 | Düsseldorf

Termin 2: 15. – 17. Mai 2014 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr | Tag 3: 9 bis 16 Uhr

Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kom-

munikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht

alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll

Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Stra-

tegien und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbrin-

gend in die Gesamtstrategie des Unternehmens einbinden lassen.

Lernziel Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren stra-

tegische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl

und dem Einsatz von Social Media achten müssen.

Inhalte Grundlagen der Social Media

f�:DV�P¶VVHQ�8QWHUQHKPHQ�EHDFKWHQ��EHYRU�VLH�PLW�6RFLDO�0HGLD�VWDUWHQ"f�5HJHOQ�XQG�6RFLDO�0HGLD�*XLGHOLQHV�IHVWOHJHQf�1XW]HQ�XQG�=LHOH�YRQ�6RFLDO�0HGLD��%ULQJW�6RFLDO�0HGLD�0HKUZHUW�I¶U�PHLQ�8Q�� ternehmen?

f�9RUVWHOOXQJ�GHU�VR]LDOHQ�1HW]ZHUNH�XQG�6RFLDO�0HGLD�7RROVf�6WUDWHJLVFKH�(LQELQGXQJ�YRQ�6RFLDO�0HGLD�LP�8QWHUQHKPHQf�:LH�VLHKW�HLQH�SHUV±QOLFKH�XQG�DXWKHQWLVFKH�.RPPXQLNDWLRQ�DXV"f�'RV�XQG�'RQWV�LP�6RFLDO�:HEf�4XDOLW¡W�YHUVXV�6FKQHOOLJNHLWf�'LH�5ROOH�GHU�0XOWLSOLNDWRUHQ��,QIOXHQFHUf�6RFLDO�0HGLD�2SWLPL]LQJ��602��

Social-Media-Strategien und -Konzepte

f�(LQELQGXQJ�YRQ�6RFLDO�0HGLD�LQ�GLH�*HVDPWVWUDWHJLH�XQG�LQ�GLH�8QWHUQHK�� mensziele

f�3UDNWLVFK�DQZHQGEDUH�0RGHOOH�I¶U�GLH�VWUDWHJLVFKH�,QWHJUDWLRQ�YRQ�6RFLDO�� Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikations-

strategie

f�9HUQHW]XQJ�GHU�2QOLQH��XQG�2IIOLQHZHOWf�$QDO\VH�YRQ�0HGLHQ��XQG�.RQVXPYHUKDOWHQ�XQG�6RFLDO�0HGLD�,QKDOWHQf�'HILQLWLRQ�YRQ�=LHOJUXSSHQ�XQG�7KHPHQf�:HOFKH�6RFLDO�0HGLD�7RROV��6LWHV�VHW]H�LFK�I¶U�ZHOFKH�=ZHFNH�HLQ"f�:HE��6RFLDO�0HGLD�0RQLWRULQJf�.RVWHQ�XQG�$XIZDQG�YRQ�6RFLDO�0HGLD


Teilnehmerstimmen:„Das Seminar bietet eine wunderbare Ausgangslage, um seine Social-

Media-Aktivitäten mit Sinn und Verstand planen zu können. Die Dozenten

konnten Aspekte in den Fokus rücken, die einem auf den ersten Blick gar

nicht parat sind.“

Roland Rissel, SeitenPlan GmbH

„Der Intensivkurs bietet umfassenden Einblick in die weite Social Media-

Welt. Ich nehme viele Anregungen mit und das Wissen, dass diese Welt mor-

gen schon wieder anders aussehen kann- spannend!“

Verena Blümling, LBM Rheinland-Pfalz

„Wertvolles Kompendium zu Social Media..“

Gerald Baehnisch, H.C.Starck

Übersicht der einzelnen Module

Social Media in der Praxis und die optimale NutzungTrainer: Daniel J. Hanke, Tobias Müller, Christian Seifert

Gastreferenten: Christof Hafkemeyer, Jan Schneider

Termin 1: 5. – 7. Dezember 2013 | Düsseldorf

Termin 2: 26. – 28. Juni 2014 | Düsseldorf

Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr | Tag 3: 9 bis 13 Uhr

Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Media in der

internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Es wird vermittelt,

wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich abgesichert und auf

die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media Maketing und

SEO erfolgreich umsetzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante

Themen kommunizieren. Die Trainer verraten Ihnen, welche Chancen und Risi-

ken die Nutzung von Social Media bergen und welche Anforderungen diese an die

Unternehmenskommunikation, insbesondere in Krisensituationen, stellen.

Lernziel Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Ein-

satzmöglichkeiten von Social Media für die Unternehmenskommunikation. Sie

lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und

Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang

mit Social Media zu beachten gilt und erhalten nützliche Tipps zum kommu-

nikativen Umgang mit Krisensituationen bzw. wie sich Krisen im Social Web

abwenden lassen.

Inhalte Social Media in der Unternehmenskommunikation

f��6:27�6RFLDO�0HGLD��&RUSRUDWH�&RPPXQLFDWLRQVf� 9RUDXVVHW]XQJ�I¶U�6RFLDO�0HGLD��&RUSRUDWH�&RPPXQLFDWLRQV��2UJDQLVD�� tion, Ressourcen, Haltung, Change Management

f� 6FKQLWWVWHOOHQ�LP��EHUEOLFN��,QWHUQH�XQG�([WHUQH�.RPPXQLNDWLRQ��0DUNH�� ting, Online-Vertrieb, HR etc.

f� 6WUDWHJLHHQWZLFNOXQJ��'HU�:HJ�LQV�6RFLDO�:HE�LQ�7KHRULH�XQG�3UD[LVf� &RQWHQW�PLW�0HKUZHUW�JHQHULHUHQ��7KHPHQPDQDJHPHQW�¶EHU�6RFLDO�0HGLD�� Plattformen

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0

f�6RFLDO�0HGLD�5HODWLRQV��.RQ]HSWLRQ��7RROV�XQG�7HFKQLNf� &RQWHQW�HQWZLFNHOQ�XQG�VSLHOHQf� ,QIOXHQFHU�5HODWLRQVf� (UIROJVNRQWUROOH�XQG�6WHXHUXQJ

Krisenkommunikation im Social Web

f�*UXQGODJHQ�GHU�.ULVHQNRPPXQLNDWLRQ�XQG�GHV�HUIROJUHLFKHQ�6RFLDO�0HGLD�� Crisis Managements

f�6RFLDO�0HGLD�*RYHUQDQFH�XQG�2QOLQH�&ULVLV�0DQDJHPHQW�7RROV�

Rechtliche Aspekte

f�*HVHW]OLFKH�5DKPHQEHGLQJXQJHQ��9HUDQWZRUWOLFKNHLW��+DIWXQJf�1XW]XQJVEHGLQJXQJHQ�XQG�1HWLTXHWWHf�6RFLDO�0HGLD�XQG�$UEHLWVUHFKWf�'DWHQVFKXW]�EHL�6RFLDO�0HGLDf�8UKHEHUUHFKWVVFKXW]

Social Media in der Internen Kommunikation

f�9RUWUDJ��$XV�GHU�3UD[LV|f�(QWHUSULVH��f�6RFLDO�,QWUDQHWf�.ROODERUDWLRQ�XQG�3DUWL]LSDWLRQ

Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing

f�*UXQGODJHQ�YRQ�6XFKPDVFKLQHQRSWLPLHUXQJf�2Q��XQG�2II�3DJH�2SWLPLHUXQJf�6XFKPDVFKLQHQRSWLPLHUXQJ�XQG�6RFLDO�0HGLD�0DUNHWLQJ�z�SHU�7DQGHP�]XP�� Erfolg!


Inte

nsiv

kurs

OK

Prüfungspartner:

Praxistage/ Fachtagungen

Interne Kommunikation | Social Media | Krisenkommunikation

17TAGUNG INTERNE KOMMUNIKATION13./ 14. November 2013 | Düsseldorf

Preis 690 Euro zzgl. MwSt.

weitere Informationen findenSie auf der Website

www.interne-kommunikation.net

scm-Workshops | 15. November 2013 | Düsseldorf

Preis 450 Euro zzgl. MwSt. bzw. 410 Euro in Kom-

bination mit der Tagung

f� 'HQ�&KDQJH�3UR]HVV�HUIROJUHLFK�WUHLEHQf� ,QWHUQH�.RPPXQLNDWLRQ�LP�6FKOHXGHUJDQJf� ,QWUDQHW�XQG�6RFLDO�0HGLD�LQ�GHU�,QWHUQHQ� Kommunikation

PRAXISTAGE KRISENKOMMUNIKATION17./ 18. Oktober 2013 | Frankfurt am Main

weitere Informationen findenSie auf der Website

www.scm-praxistage.de

f� .ULVHQNRPPXQLNDWLRQ�LP�6RFLDO�:HEf� .ULVHQ�35�z�.RQWURYHUVHQ��.RQIOLNWH��.ULVHQf� 5KHWRULN�LP�0HGLHQXPJDQJ�LQ�.ULVHQVLWXDWLRQHQ

Wen Sie auf den Tagungen und Praxistagen treffen:

Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen

Unternehmenskommunikation, IK, Marketing,

PR, HR, Veränderungs- und Führungskommuni-

kation, Pressesprecher sowie Mitglieder der Ge-

schäftsleitung, so wie Fachleute aus Agenturen.

Teilnehmerstimme:„Eine durchweg gelungene und interessante

Tagung mit vielen interessanten Beiträgen

und Teilnehmern.“

Marcus Birkmeir, cyperfection gmbh

Teilnehmerstimme:„Die zweitägige Veranstaltung

liefert einen optimalen Rahmen

zur Verbindung von fachlicher

Weiterbildung mit dem Austausch

von Gedanken, Methoden und Er-

fahrungen mit anderen Experten.“

Ninette Pett, Pett PR und Pressearbeit

Praxistage und FachtagungenDie scm veranstaltet in regelmäßigen Abständen Fachtagungen und Praxistage. Mit der Tagungs- und

Praxistagereihe soll der Austausch zu den Themen Interne Kommunikation, Krisen- und Onlinekom-

munikation gefördert und zur weiteren Professionalisierung der Branche beigetragen werden. Im

Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen,

geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin.

Auf den Fachtagungen werden aktuelle Trends, Fragestellungen der Disziplin sowie Best-Practice-

Beispiele in verschiedenen didaktischen Formaten vorgestellt und diskutiert. Praktiker aus Unter-

nehmen geben Einblicke in aktuelle Projekte und erklären erfolgreiche Kommunikationsstrategien.

Bei den Praxistagen liegt der Schwerpunkt auf der gemeinsamen Arbeit in einzelnen Workshops zu

verschiedenen Themenschwerpunkten. Kommunikationsexperten geben Impulsvorträge und leiten

die anschließenden Gruppenarbeiten und Diskussionen. Auftakt der Praxistage bilden Keynotes re-

nommierter Unternehmen.

Das können Sie u.a. erwarten: f� .H\QRWHV�f� %HVW�&DVHVf� LQWHUDNWLYH�5RXQG�7DEOH�6HVVLRQVf� 3DQHOYRUWU¡JH�]X�YHUVFKLHGHQHQ�6FKZHUSXQNWWKHPHQ�f� 'LVNXVVLRQVUXQGHQf� 6SHHGFDI¥f� 3RVWHU�6HVVLRQf� *HW�7RJHWKHU

Gründe, die Tagungen und Praxistage der scm zu besuchen:f� GLH�HLJHQH�$UEHLW�UHIOHNWLHUHQ�XQG�QHXH�,GHHQ�VDPPHOQf� DXV�GHU�3UD[LV�JXWHU�.RPPXQLNDWRUHQ�OHUQHQf� GHU�$XVEDX�,KUHV�.RPPXQLNDWLRQVQHW]ZHUNHVf� IDFKOLFKHU�$XVWDXVFK�PLW�.ROOHJHQ�

beide Tage 17.10. 18.10.

Vollpreis

ab 7.10.

1075 EUR 690 EUR 450 EUR

mittlerer Preis

ab 5.9.

1000 EUR 650 EUR 425 EUR

Frühbucherpreis

bis 4.9.

900 EUR 590 EUR 410 EUR

PT |

TG

IK

Social Media in der internen KoMMuniKation

21. + 22. november 2013

Frankfurt Social Media – eine märchenhafte chance für die interne Kommunikation die praxisorientierte einführung von Social Software in KMus den Wandel durch Social intranets begleiten ein Social intranet einführen – 6 praxiserprobte Phasen am Beispiel SharePoint 2013 die Zukunft der Mitarbeiterzeitung – Von a wie app bis Z wie eZine Von der informationsvermittlung zur Partizipation – Mitarbeiter erfolgreich einbinden Maßnahmen-controlling und Kennzahlen für Social-intranet-Projekte Schreiben für interne onlinemedien intranet-Projekte im Spannungsfeld zwischen interner Kommunikation und it Bootcamp 2.0 – Vier Social-Software-Systeme im Praxistest

10 THEMEN 10 WORKSHOPS 2 TAGE

INTERNE KOMMUNIKATION 2.0 PraXiStaGe

für einen Tag für beide Tage*

Vollpreis ab 7.11.2013 520 eur 995 eur

mittlerer Preis ab 10.10.2013 470 eur 895 eur

Frühbucherpreis bis zum 9.10.2013 420 eur 795 eur

www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt. *teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten die Studien "enterprise 2.0 Watch" und "Social intranet 2012".

Social Media sind ein nicht mehr wegzudenkender Bestandteil

der Kommunikation, deren Bedeutung längst auch von Unterneh-

men erkannt wurde. Aktuelle Studien zeigen, dass viele deutsche

Unternehmen Social Media Tools in der Internen Kommunikation

nutzen oder deren Einführung planen. Insbesondere für die Interne

Kommunikation verspricht die Nutzung von Social Software bzw.

einem Social Intranet eine vereinfachte Kommunikation zwischen

Mitarbeitern und Führungsebene sowie die Förderung von Kollabo-

ration. Der Einsatz von Social Software führt zu einem schnelleren

Informationsaustausch sowie einem optimierten und nachhaltigen

Wissensmanagement. Ebenfalls, und das belegen zahlreiche Studi-

en, wirkt sich die Nutzung von Social Media positiv auf die Mitarbei-

terbindung und die Arbeitgebermarke aus.

Zu weiteren Gründen, sich als Unternehmen mit den Möglichkei-

ten von Social Media auseinanderzusetzen, zählt die Förderung des

Dialogs zwischen den Mitarbeitern (standort- und hierarchieunab-

hängig) – und das bei gleichzeitiger Verringerung der E-Mailflut um

bis zu 30 Prozent sowie steigender Transparenz der Kommunikati-

on. 76 Prozent der Teilnehmer an der Sage-Studie zur „Arbeitswelt

der Zukunft“ sehen im Ausbau von Kommunikationstechniken eine

Bereicherung für die Arbeitswelt.

Insbesondere im Business-Umfeld ist ein verringerter Zeitauf-

wand bei der Suche nach Informationen und Experten um mehr

als 30 Prozent ein wesentlicher Faktor, der für die Einbindung von

Social Software in die Unternehmenskommunikation spricht. Ge-

nerell gestaltet sich auch die Zusammenarbeit einfacher – dies be-

stätigten über 60 Prozent der Befragten einer US-amerikanischen

Studie von APCO und Gagen MacDonald.

Wie Sie es schaffen, Social Media auch in Ihrem Unternehmen

gezielt für die Interne Kommunikation einzusetzen, welche neuen

(technologischen) Möglichkeiten sich bieten und wie Sie diese op-

timal in die Interne Kommunikation einbinden, erfahren Sie in un-

seren Workshops auf den Praxistagen Interne Kommunikation 2.0.

Teilnehmer sind u.a. Mitarbeiter und Leiter der Abteilungen Inter-

ne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Onlinekom-

munikation, Intranet, B2E-Portale, eCollaboration, Human Re-

sources, Wissens- und Content Management sowie Mitglieder des

Vorstands und der Geschäftsleitung.

Erfahrene Interne Kommunikations- und Social Intranet-Experten

arbeiten zwei Tage mit den Teilnehmern in Workshops an ihren

Top-Themen. In Keynotes und einer Poster-Session liefern Ihnen

die Referenten Best-Practice-Beispiele mit Impulsen für die prakti-

sche Umsetzung von Social Media in der Internen Kommunikation.

Das interaktive Großgruppenformat World Café und eine abschlie-

ßende Diskussionsrunde vertiefen aktuelle Fragestellungen zur

Internen Kommunikation 2.0.

18

1. Tag, 21. November 2013

9.00 - 10.00 Begrüßung und Keynote

10.00 - 13.15* Social Media – Eine märchenhafte Chance für die Interne Kommunikation

- der rattenfänger von Hameln – die interne Kommunikation folgt dem ruf- Vom Hasen und dem igel – late Mover trifft early adopter- Sterntaler – Große Zahlen. Wirklich große. die enterprise 2.0 - dornröschen – die Zerreißprobe - Bremer Stadtmusikanten – Sie, ja Sie, sind die neuen Helden- Froschkönig – Werden Sie Praxis-Prinz (World-café-Workshop)

13.15 - 14.15 Mittagspause

14.15 - 15.45 Usecase, Usecase, Usecase - Die praxisorientierte Einführung

von Social Software in KMUs - Bezahlbare Social Software tools – eine Übersicht- Social Software im einsatz bei KMus - Best Practices- typische anwendungsfälle für Social Software tools��$QZHQGXQJVIlOOH�LGHQWLÀ]LHUHQ�XQG�I�U�GLH�,PSOHPHQWLHUXQJ� nutzen- Mit guter Kommunikation überzeugen

Den Wandel durch Social Intranets begleiten

- interaktionsmodelle entwickeln, die zur unternehmenskultur passen- Änderungen bei arbeitsweisen und Kommunikationsverhalten erkennen und begleiten (enterprise 2.0 / Social Workplace)- Maßnahmen entwickeln, die Mitarbeiter zur nutzung motivieren und die Hürden abbauen- neue rollen und aufgaben für die Kommunikation einführen

15.45 - 16.15 Kaffeepause

16.15 - 17.45 Die Zukunft der Mitarbeiterzeitung – von A wie App bis Z wie

eZine

- Magazin 2.0 und die Generationen X,Y und Z (oder “Wie motiviert man Social-Media-Muffel”?)- content vs. collaboration? Was wirklich wichtig ist!- Wir müssen leider draußen bleiben: zum umgang mit “Blue- collar”-Mitarbeitern im Magazin 2.0

Ein Social Intranet einführen – 6 praxiserprobte Phasen am

Beispiel SharePoint 2013

- Vorstellung typischer anwendungsfälle und nutzeneffekte eines Social intranets- durchgang der Phasen‚ Strategie, Planung, agile umsetzung, test, einführung, Kommunikation und Wandel - aufzeigen von Best Practices und Projektbeispielen am Beispiel der Plattform Microsoft SharePoint 2013

17.45 - 18.30 Vortrag mit Diskussion

18.30 - 20.00 Get-Together

2. Tag, 22. November2013

9.00 - 9.45 Keynote

9.45 - 13.15* Maßnahmen-Controlling und Kennzahlen für Social-

Intranet-Projekte - controlling von Social-intranet-anwendungen: Was ist das und wozu dient das? - einbinden in die interne Kommunikation: Wie werden Kennzahlen für Social intranet gebildet? - umsetzung von Social-intranet-Kennzahlen: Welche Kennzahlen eignen sich für Social intranet und wie werden diese erhoben? - Konkretisierung anhand eines Fallbeispiels

Von der Informationsvermittlung zur Partizipation –

Mitarbeiter erfolgreich einbinden - Ziele richtig setzen – Was versprechen sich Mitarbeiter und unternehmen?- Bewachte Spielwiesen – der Mythos vom Kontrollverlust- Partizipation – die Versöhnung von Beteiligungskultur und entschei- dungshierarchie- Botschaftenschmied und Plattformbauer – die wachsende rolle des internen Kommunikators- Kommunikationsformate integrieren – top-down, Bottom-up, Peer-to-Peer


14.15 - 14.45 Poster-Session u.a. zum Thema Enterprise Social Networks, Mitarbeiter-Beteiligungsformate und Social Publishing

14.45 - 17.30* Intranet-Projekte im Spannungsfeld zwischen Interner Kommu-

nikation und IT

- anforderungs-, erwartungs- und changemanagement- Projektkommunikation/-organisation- tipps und Best Practices für erfolgreiche Portale

Bootcamp 2.0 – Vier Social-Software-Systeme im

Praxistest

Wir testen vier Systeme anhand einer konkreten Kommunikations-aufgabe (erstellung einer Best Practice community für die interne Kommunikation).

Schreiben für interne Onlinemedien - Überblick: Formen und Funktionen interner onlinemedien: Vom intranet bis zur einzelnen Social-Media-anwendung - Wissen: online-inhalte festlegen und präsentieren - Von Kommuni- kationszielen bis Social Media Guidelines- Qualität: Was exzellenz als akzeptanzmotor ausmacht – Von redak- tionsabläufen bis Handlungsschnelligkeit- Vorbild: Prinzipien des online-Journalismus auf dem Prüfstand – Von inhaltsstrukturen bis Multimedialität- Handwerk: rezepte und tipps für überzeugende Beiträge – Von textregeln bis Sprachvorgabe

* inklusive 30-minütiger Kaffeepause

19

20

15. + 16. oktober 2013

Frankfurt Pr 2.0 Kampagnen im Social Web rechtsgrundlagen für Social Media einsatz von Facebook und Google+ B2B-unternehmen im Social Web

Social Media Monitoring und analyse Social Media Guidelines Mobile Marketing und apps Seo und Social Media Marketing community Management

10 THEMEN 10 WORKSHOPS 2 TAGE

SOCIAL MEDIA PraXiStaGe Fit FÜr Pr und MarKetinG iM Social WeB

Social Media bieten für PR und Marketing ein immenses Potential –

dies gilt sowohl für B2C- als auch für B2B-Unternehmen. Facebook,

Xing und Twitter gehören für viele PR- und Marketingspezialisten

bereits zum Kommunikationsalltag. Die Entwicklung dieser Kanä-

le sowie auch Google+ und Trendthemen wie z.B. Pinterest sollten

Social Media Manager stets im Blick behalten. So können sie ihre

potentiellen Kunden, Geschäftspartner, Multiplikatoren und Mei-

nungsführer mit der geeigneten Ansprache und den passenden

Maßnahmen im Social Web erreichen, wo diese auch präsent sind.

Die Social Media Praxistage bieten interessante, vielfältige Work-

shops für Mitarbeiter aus PR und Marketing sowie verwandten

Disziplinen, die bereits Erfahrungen mit Social Media sammeln

konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen und er-

weitern möchten. Erfahrene Social-Media-Profis arbeiten mit den

Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele

konkrete Tipps. Bei den Social Media Praxistagen erhalten Sie Ant-

worten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, Marketing-Trends im

Bereich mobiles Internet, Web-Monitoring und die neuen Wege der

Pressearbeit. Keynotes von Referenten renommierter Unterneh-

men eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale

Social Networking nicht zu kurz kommen wird.

An beiden Tagen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Workshops

aus parallel laufenden Strängen anhand ihrer Interessen und Fra-

gestellungen auszuwählen. Die Workshopwahl wird vorab von der

scm erfragt.

für einen Tag für beide Tage*

Vollpreis ab 1.10.2013 520 eur 995 eur

mittlerer Preis ab 3.9.2013 470 eur 895 eur

Frühbucherpreis bis zum 2.9.2013 420 eur 795 eur

www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt. * teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten das Buch „Social Media in der unternehmens-kommunikation“.

Nemo Altenberger

3URÀOZHUNVWDWW��%HUDWHU�GHU�

Strategie unit

Anja Beckmann

red Mod communications, inhaberin

Daniel J. Hanke

Klenk & Hoursch, director und

Partner

Dr. Markus Robak

JonaS rechtsanwaltsgesellschaft,

Juniorpartner

Jan-Paul Schmidt

Scout24, Manager corporate

communications & Pr

referenten sind u.a.

Michael Schreiber

Festool, leiter online & communi-

cation

21

1. Tag, 15. Oktober 2013

9.00 - 9.45 Begrüßung und Keynote Michael Schreiber, Festool

9.45 - 13.15* PR 2.0

Michael Grupe und Kathrin Faust, Fink & Fuchs Pr - neue Wege der Öffentlichkeit��,QÁXHQFHU�5HODWLRQV�HUIROJUHLFK�JHVWDOWHQ- Pressemeldung 2.0- unternehmensblogs aufsetzen, befüllen und vermarkten- redaktionsplan und texten für Blogs- Blogger relations

Kampagnen im Social Web

daniel J. Hanke, Klenk & Hoursch- Sind Kampagnen im Social Web überhaupt noch zeitgemäß?- Best Practices aus dem B2B- und B2c-Bereich- Strategische und kreative erfolgsfaktoren für Social-Media- Kampagnen- der richtige Weg zur Social-Media-Strategie- trends und ausblick


14.15 - 17.45* Rechtsgrundlagen für Social Media

dr. Markus robak & dr. nils Weber, JonaS rechtsanwalts-gesellschaft- rechtliche Stolperfallen von twitter, Facebook, Xing & co.- dos und don’ts bei der nutzung von Social Media

Pinterest, Google+ und Facebook im Einsatz für die

Unternehmenskommunikation

1HPR�$OWHQEHUJHU��-DQ�(LVHQNUHLQ��3URÀOZHUNVWDWW- abgrenzung: einsatzgebiete und unterschiede- Strategieentwicklung- contentgenerierung und themenplan- Suchmaschinenoptimierung mit Google+- die Facebook-chronik und ihr nutzen - Wie nutzen unternehmen Pinterest zur Kommunikation?- Storytelling im Social Web

17.45 - 18.30 Vortrag mit Diskussionsrunde

18.30- 20.00 Get-Together

2. Tag, 16. Oktober 2013

9.00 - 9.45 Keynote

9.45 - 12.45* B2B-Unternehmen im Social Web

1HPR�$OWHQEHUJHU��-DQ�(LVHQNUHLQ��3URÀOZHUNVWDWW- Macht Social Media auch für mittelständische B2B- unternehmen Sinn?- Worauf sollten Sie bei ihren Social-Media-aktivitäten im B2B-umfeld achten?- Wie können Sie eine eigene Social-Media-Strategie für ihr B2B-unternehmen entwickeln? (mit Gruppenarbeit)

Monitoring und Analyse

ariana Fischer & dr. Matthias Wagner, icoM- Strategisches Monitoring der Social-Media-aktivitäten- einsatz von analyse- und Monitoring-tools- Messen und Steuern von Social Media mit Hilfe von Kennzahlen- evaluationsmethoden und die integration in das unternehmens- reporting


13.45 - 14.15 Poster-Session u.a. zum Thema Digitales Storytelling und Bewegtbild im Social Web

14.15 - 15.45* SEO und Social Media Marketing

tobias Jungcurt, SoQuero- Wie steigert man durch Seo seine Sichtbarkeit im netz? - Basics von Seo: on- und off-Page-optimierung- durch Seo zum Marketingerfolg - durch Social Media zum Marketingerfolg

Mobile Marketing & Mobile Apps

nicolas römer, interone- Welche mobilen Maßnahmen erwiesen sich in 2013 als erfolgreich und wo geht die reise hin?- Übersicht über die aktuellen entwicklungen von apps- Gruppenarbeit: “die app ist im Store – was nun?”- nützliche tipps und tricks

16.15 - 17.45 Social Media Guidelines

Jan-Paul Schmidt, Scout 24 - Sind richtlinien notwendig?- mögliche inhalte für Social Media Guidelines- Hinweise zu Formulierung und Gestaltung

Community Management

anja Beckmann, red Mod communications- Welche aufgaben hat der community Manager?- eine community aufbauen: Wie gewinne und halte ich Fans, Follower und Fürsprecher? - Wie lade ich Fans und Follower zur interaktion ein?- Wie gehe ich mit Beschwerden um?

* inklusive 30-minütiger Kaffeepause

22

Seminare

Interne Kommunikation (IK)

Seminare

23

Methodik

f�� 7KHRUHWLVFKH�)DFKYRUWU¡JH�GHU�JUXQGOHJHQGHQ Prinzipien mit Praxistransfer

f� *UXSSHQDUEHLW��(LQ]HODUEHLWf� )HHGEDFN��XQG�'LVNXVVLRQVUXQGHQf� 'DUVWHOOXQJ�XQG�$QDO\VH�YRQ�3UD[LVEHLVSLHOHQ

Zielgruppe

Kommunikationsmanager und Führungskräfte, die

sich im Bereich Interne Kommunikation professionali-

sieren und einen ersten Überblick gewinnen wollen.

Teilnehmerstimme:„Der Workshop liefert einen umfassenden Überblick

zur Internen Kommunikation. Der Titel hält, was er

verspricht.“ Rebekka Freienstein, EASA

Inhalte Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr,

inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

f�� &KDQJH��$XVJDQJVEDVLV��5HIOH[WLRQ�,KUHU�3UD[LV� erfahrungen)

f�� 9HU¡QGHUXQJVNRPPXQLNDWLRQ��PLW�3UD[LV¶EXQJ� anhand von Fallstudienmaterial)

f�� /±VXQJVZHUN]HXJ�I¶U�JDQ]KHLWOLFKHV�.RPPXQLNDWLRQV�� management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)

f�� ,QWHUYHQWLRQVPHWKRGHQ�LP�&KDQJH�0DQDJHPHQW�� Großgruppenkonferenzen

f�� 1HXH�$QIRUGHUXQJHQ�DQ�.RPPXQLNDWLRQV��XQG� andere Manager

450 Euro zzgl. MwSt. 16. Mai 2014 450 Euro zzgl. MwSt.

Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation

Teilnehmerzahl: 6 – 12


9.00 – 17.00 Uhr,


Definition, Aufgaben und Mehrwert

Spielfeld, Spieler und Spielregeln der Internen Kom-

munikation

f� 6SLHOIHOG�GHU�,QWHUQHQ�.RPPXQLNDWLRQf� 6SLHOHU�GHU�,QWHUQHQ�.RPPXQLNDWLRQ��5ROOH��6FKQLWW�� stellen & Abgrenzungen

f� 6SLHOUHJHOQ�GHU�,QWHUQHQ�.RPPXQLNDWLRQ��8QWHUQHK�� mens- & Kommunikationskultur

Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess

f�� $QDO\VH��$XIJDEHQEHVWLPPXQJ��5HFKHUFKH�� Statusanalyse

f� 3ODQXQJ��=LHOH��%H]XJVJUXSSHQ��3RVLWLRQLHUXQJ� Themen und Botschaften, Instrumente

f� 8PVHW]XQJ�


Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen

Teilnehmerzahl: 6 – 12Ulrike Führmann > Seite 8

Dr. Guido Wolf > Seite 9

Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – materiell

und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenversprechen

des Unternehmens positiv nach außen. Reibungsverluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es spricht

in Unternehmen und Organisationen also alles für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch und mit

System entwickelt werden sollte. Für diese Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle IK-Manager.

Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in die-

sem Seminar.

f� 0LWWHO�GHU�(YDOXDWLRQInstrumenteneinsatz

f�� ,QVWUXPHQWH�LP��EHUEOLFN��(UIROJUHLFKHU�0HGLHQPL[f�� (UIROJVNRQWUROOH

Lernziel

f� *UXQGODJHQ�XQG�$XIJDEHQ�GHU�,.f� 5ROOH�DOV�,.�0DQDJHU�LQ�,KUHU�2UJDQLVDWLRQ�XQG�ZLV�� sen, wie Sie sich positionieren

f�� $UJXPHQWH�I¶U�GLH�:LFKWLJNHLW�HLQHU�VWDUNHQ�,.�LQ�� der Organisation

f� *HU¶VW�HLQHU�.RPPXQLNDWLRQVVWUDWHJLH�XQG�ZLVVHQ�� wie Sie sie pragmatisch entwickeln/ umsetzen

f�� ZLVVHQ��ZLH�6LH�HLQH�KHWHURJHQH�%H]XJVJUXSSH�� ansprechen

f� GLH�9RUDXVVHW]XQJ�I¶U�HLQHQ�UHDOLVWLVFKHQ�XQG umsetzbaren Medienmix für Ihre Organisation

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch

geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin-

terne Kommunikation, die von Führungskräften wie Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt wird,

in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Widersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller Regel

fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ und

erst recht die informelle Kommunikation, welche für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den All-

tag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Füh-

rungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des Veränderungsvorhabens. Ausgehend von und immer

wieder Bezug nehmend auf die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Workshop mit den kommuni-

kativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen auseinander.

Methodik Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudien-

material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdis-

kussion

Zielgruppe Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kom-

munikationsmanager

Teilnehmerstimme:

„Sehr interessante Erkenntnisse, sehr gute Erläute-

rungen und Hinführung an Themen, schlüssiger Auf-

bau -> macht definitiv Lust, tiefer in die Thematik

einzusteigen und das Gehörte in der Praxis anzuwen-

den.“ Katrin Ingendahl, AREVA NP GmbH

Sem

inar

| IK

24

geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

Zielgruppe Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbän-

den, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner

Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger,

Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Perso-

nalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.

Teilnehmerstimme: „Das Seminar kann ich uneingeschränkt weiteremp-

fehlen. Es vermittelt klar die Rolle und Aufgaben

vom Wirkunsgraum der Internen Kommunikation

in einer Organisation. Das ist bei einem weichen

Bereich/ Aufgabenfeld innerhalb der Management-

Welt wie der Internen Kommunikation besonders

wichtig." Claudia Jutte, Lufthansa Technik AG




Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen,

Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäfts-

leitung.

Teilnehmerstimme:„Sehr praxisorientiert und hilfreich. Viel wertvoller

Dialog.“ Bernd Schwang, Bundesministerium für Ernährung,

Landwirtschaft und Verbraucherschutz


1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. Pausen


3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. Pause

Grundlagen der Internen Kommunikation

f� +RFK�XQG�7LHI��(LQ�:HWWHUEHULFKW�]X�(QWZLFNOXQJ� Zustand und Prognose der Internen Kommunikation

f� %HUXIVIHOG��6WHOOXQJ�XQG�$XIJDEHQ�GHV�LQWHUQHQ� Kommunikationsmanagers

f� *HVHJHOW�ZLUG�REHQ��6WDWXV��$N]HSWDQ]�XQG�:HJH�QDFK�� oben. Ein Erfahrungsaustausch.

f�� .RPPXQLNDWLRQVPDQDJHPHQWf� 1HW]ZHUNH�LQQHUKDOE�HLQHU�2UJDQLVDWLRQ�� aufbauen und erweitern (Flurfunk, Antennen)

f�� 3V\FKRORJLVFKH�$VSHNWH��9HUKDOWHQV��X��+LUQIRUVFKXQJf�� *UXQGODJHQ�GHU�8QWHUQHKPHQVNXOWXU�XQG�LQWHUNXOWX�� relle Kommunikation

890 Euro zzgl. MwSt. 890 Euro zzgl. MwSt.

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul)

Teilnehmerzahl: 6 – 18Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.





Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunika-

tion

f�� (LQI¶KUXQJ�XQG�%HVWDQGVDXIQDKPH��,QWHUQH�.RPPXQL�� kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter-

nehmenskultur und internen Zielgruppen

f�� %ODWWNULWLN�YRQ�0LWDUEHLWHU]HLWXQJHQ�GHU�7HLOQHKPHUf�� (UDUEHLWXQJ�YRQ�.ULWHULHQ�]XU�&KDUDNWHULVLHUXQJ�YRQ�� Medien der Internen Kommunikation

f�� (UVWHOOXQJ�YRQ��0HGLHQ�6WHFNEULHIHQ|�XQG�$UEHLWHQ�� mit der Multimedia-Matrix

f� ,QVWUXPHQWH�GHU�,QWHUQHQ�.RPPXQLNDWLRQ��EHUEOLFN�� und Einordnung

f� 'LVNXVVLRQ�z�.RPPXQLNDWLRQ�¶EHU�*UHQ]HQ��


Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)

Teilnehmerzahl: 6 – 18Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Dr. Gerhard Vilsmeier, Carsten Rossi > Seite 9

Lars Dörfel, Dr. Gerhard Vilsmeier, Janine Krönung > Seite 8/9

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium al-

lein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur

Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommu-

nikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen,

ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die ei-

gene Arbeit zu finden. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der

einzelnen Instrumente der Internen Kommunikation und können deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

Welche Barrieren gibt es?

f�� 'HU�HUIROJUHLFKH�0HGLHQ�0L[f�� (UIROJVPHVVXQJ�XQG�LGHDOHV�6HW�XSInstrumente im Fokus

f�� 'LH�0$=��$XVJHGLHQWHV�RGHU�]HLWJHP¡hHV�,QVWUXPHQW�� der Internen Kommunikation?

f�� +DXSWYHUVDPPOXQJ��%HULFKWHUVWDWWXQJ�LP�,QWUDQHW��LQ� der MAZ

f�� *DVWYRUWUDJ��:HE��7RROV�LQ�GHU�,QWHUQHQ�.RP�� munikation“

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive


in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen

Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxis-

tipps.

Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der

Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für das Handeln

jedes internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Maß-

nahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das

Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater

unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Or-

ganisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

f�� *DVWYRUWUDJ�7HUPLQ�+HUEVW��-DQLQH�.U±QXQJ�� über „Interne Kommunikation bei der ING-DiBa“

Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom-

munikation

f�� ,QSXW�XQG�*UXSSHQDUEHLWHQ�]X�GHQ�.RQ]HSWLRQVVFKULW�� ten

f� $QDO\VH��6WDNHKROGHUDQDO\VH��6:27�$QDO\VH��3ULR�� risierung

f�� 3ODQXQJ��0DhQDKPHQ��0LWWHO��=LHOH��6WUDWHJLHQ��(WDW�� und Zeitplan

f�� 5HDOLVLHUXQJ��6WHXHUXQJ�YRQ�=HLWSODQ�XQG�,QVWUXPHQWHQf�� .RQWUROOH��=LHOHUUHLFKXQJ

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-

sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel-

und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen

Einzeln buchbar!

Einzeln buchbar!

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2.0-Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging

f� &KHFNOLVWH�I¶U�GHQ�HUIROJUHLFKHQ�5ROORXW�YRQ�6RFLDO�� Media-Angeboten im Intranet

Methodik Vortrags- und Workshopteile zum praxisorientierten

Erfahrungsaustausch.

Zielgruppe Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der

Internen Kommunikation, Intranet oder Online-Medien.

Teilnehmerstimme:„Interessante Veranstaltung, schöne Praxisbeispiele,

gut und verständlich vermittelte Inhalte. Alles in allem

empfehlenswert.“ Melanie Klagmann, Credit Plus Bank AG

und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen

geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.




Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Perso-

nalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.

Teilnehmerstimme:„Brisante und schwierige Themen verlieren ihren

Schrecken durch fähige kompetente Trainer, die einen

an der Stelle abholen, an der man mit seinem Wissen

steht. Ich habe nun eine vernünftige Basis erhalten,

auf der ich aufbauen kann – vielen Dank!“ Manuela

Gabriel, Sana Kliniken Solln Sendling GmbH


9.00 – 17.00 Uhr,


Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizieren

f� .HUQDXIJDEHQ�GHU�,QWHUQHQ�.RPPXQLNDWLRQ��%HL�� trag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben

f� :HOFKHQ�QHXHQ�(UZDUWXQJHQ�GHV�1XW]HUV�DQ�GLH�� Online-Kommunikation muss ein Intranet begegnen?

f� (QWHUSULVH��&KDQFHQ�XQG�+HUDXVIRUGHUXQJHQ�� von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über

Online-Medien

Das Toolset

f� 9RUVWHOOXQJ�GHU�YHUI¶JEDUHQ�3ODWWIRUPHQ�LP�HLQ]HOQHQf� .RQNUHWH�%HLVSLHOH�I¶U�GHQ�(LQVDW]�YRQ�6RFLDO� Media in der Internen Kommunikation

Intranet-Strategie

f� 5RDGPDS��'LH�HLQ]HOQHQ�6FKULWWH�DXI�GHP�:HJ�]XU�


Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

Teilnehmerzahl: 6 – 14 Hinweis: Die Teilnehmer können im Vorfeld Screens ihres Intranets und Fragestellungen einreichen.





Schnittstellen zu anderen Kommunikationsdisziplinen

und Fachfunktionen

f� 9HU¡QGHUXQJVNRPPXQLNDWLRQ�LP��EHUEOLFNf� &KDQJH�)DNWRUHQ��0RGHOOLHUXQJ��;�3ORUHUf� &KDQJH�&RPPXQLFDWLRQV��&&��LP�&KDQJH�0DQDJH�� ment (CM) (Status und Rolle von CC im CM; Projektplan

und Kommunikationsplan; Instrumenteneinsatz)

f� &KDQJH��7UHQQXQJ�YRQ�0LWDUEHLWHUQ��(LQH�EHVRQ�� dere Herausforderung für die Veränderungskom-

munikation

f� 'XUFKJHVSLHOW��%HWULHEVEHGLQJWHU�8P]XJ�YRQ�]ZHL�� Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal

und Führungskräften; Veränderungsbotschaft;


Schnittstellen und Erfolgskontrolle in der Internen Kommunikation (3. Modul)

Teilnehmerzahl: 6 – 18Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen > Seite 8

Wendelin Auer > Seite 8

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen

(Krisenkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Management) und kommunikativer Berater von Füh-

rungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen

die internen Kommunikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Füh-

rungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. Dieses Seminar disku-

tiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit

den Handlungsrahmen der Teilnehmer des Intensivkurses Interne Kommunikation. Darüber hinaus bekommen

Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

Mobilisierung)

f� *DVWYRUWUDJ�XQG�'LVNXVVLRQ�]XP�7KHPD�)¶KUXQJV�� kräftekommunikation mit Susanne Arndt

Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

f� *UXQGODJHQ�I¶U�GLH�(UIROJVNRQWUROOH�GHU�,QWHUQHQ�� Kommunikation

f� (YDOXDWLRQV��XQG�0HVVPHWKRGHQ�I¶U�GLH�,QWHUQH�� Kommunikation (Kennzahlen, Quantitative/ qualita-

tive Erhebungsmethoden, Reportingmöglichkeiten,

Schritte zur Einführung einer Erfolgskontrolle)

f� 3UD[LVEHLVSLHOH��9RUVWHOOHQ�YRQ�0HVV��XQG�6WHXHUXQJV�� systemen der Internen Kommunikation im

Einsatz bei Unternehmen



Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von Intranet und Social Media in der Inter-

nen Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt

„Social-Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend

werden konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Social-Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.

Enterprise 2.0

f� &RPPXQLW\�%XLOGLQJ��,GHQWLIL]LHUXQJ�YRQ�$QZHQ�� dungsfällen für bereits existierende oder neue

mögliche Netzwerke im Unternehmen

f� 0HGLHQPL[��VLQQYROOH�9HUNQ¶SIXQJ�YRQ�6RFLDO�0H�� dia mit den klassischen Medien und dem Intranet

f� (UIROJVPHVVXQJ��=LHOFRQWUROOLQJ�I¶U�GDV�,QWUDQHWIntranet-Management (Workshop)

f� :LH�YHU¡QGHUW�VLFK�GLH�$UEHLW�GHU�,QWHUQHQ�.RPPX� nikation?

f� :HOFKH�NXOWXUHOOHQ�9HU¡QGHUXQJHQ�NRPPHQ�DXI�� das Unternehmen zu?

Intranet-Projekte

f� )DOOVWXGLHQ��SUDNWLVFKH�(UIDKUXQJHQ�DXV�6RFLDO�0H�� dia Projekten in Intranets von Unternehmen

f� ,PSOHPHQWLHUXQJ��WHFKQRORJLVFKH�+HUDXVIRUGHUXQJHQf� 7\SLVFKH�)HKOHU�EHL�GHU�(LQI¶KUXQJ�YRQ�(QWHUSULVH�

Einzeln buchbar!

Sem

inar

| IK

Sem

inar

| IK

26

Stimmen unserer Teilnehmer

Methodik Vortrags- und Workshopteile zum praxisorientierten

Erfahrungsaustausch.

Zielgruppe Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der

Internen Kommunikation, Intranet oder Online-Medien.


9.00 – 17.00 Uhr,


Social Intranet – was ist das?

f� 'DUVWHOOXQJ�GHU�QHXHQ�,QWHUDNWLRQV��XQG�.RPPXQLND�� tionskanäle

f� 'LVNXVVLRQ�P±JOLFKHU�(LQVDW]EHUHLFKHf� 'LH�.HUQPRGXOH�HLQHV�6RFLDO�,QWUDQHWV�I¶U��6WXIHQ�� VRFLDO�0��VRFLDO�/�XQG�VRFLDO�;/f� +LQZHLVH�I¶U�GLH�3URMHNWLHUXQJ�HLQHV�6RFLDO�,QWUDQHWSharePoint 2013 – was ist das?

f� 'DUVWHOOXQJ�GHU�JUXQGOHJHQGHQ�)XQNWLRQHQ�LQ�GHQ�� %HUHLFKHQ�3XEOLVKLQJ��.ROODERUDWLRQ��VR]LDOH�9HUQHW�� ]XQJf� %HLVSLHOH�I¶U�6RFLDO�,QWUDQHWV�PLW�6KDUH3RLQW��f� ,QWUDQHW�PLW�6KDUH3RLQW�z�ZDV�LVW�DQGHUV�DOV�EHL�DQGHUHQ�� Plattformen?

450 Euro zzgl. MwSt.

Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen


NEU

Lutz Hirsch > Seite 8

Das Intranet ist "sozialer" geworden. Es wandelt sich zunehmend zu einer unternehmensweiten Plattform für Vernetzung,

Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Eine

häufig genutzte Business-Plattform für die Zusammenarbeit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Studien zeigen,

dass dies die am häufigsten eingesetzte Business-Plattform ist.

Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint an? Und welche Funktionen

bietet mir diese Business-Plattform für das Intranet? In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal für Ihr

Intranet nutzen und lernen von einem erfahrenen Experten die typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.

Ein Social Intranet mit SharePoint 2013

f� 'DUVWHOOXQJ�GHU�W\SLVFKHQ�3KDVHQ�XQG�$UEHLWVSDNHWH�� des Projektes (teilweise mit Live-Demo der jeweiligen

SharePoint-Komponenten):

� � � f�6WUDWHJLH��1XW]HQ��.RPPXQLNDWLRQ��,7��$XVZDKO�� Dienstleister und Vertragsgestaltung

� � � f�$QDO\VH��%HGDUIVHUKHEXQJ��,VW�$QDO\VH�GHU�,QIRU�� mations- und Arbeitsprozesse, Readyness Check

� � � ��6RFLDO�,QWUDQHW� �� f�.RQ]HSWLRQ��,QIRUPDWLRQVVWUXNWXU��'HVLJQ��5HGDN�� tion, Zusammenarbeit

� � � f�8PVHW]XQJ��DJLOHV�9RUJHKHQ��&XVWRPL]LQJ�� Entwicklung, Einrichtung des Design, Workflows

und Prozesse, Inhalte

� � � f�*R�/LYH�z�9RUEHUHLWXQJ��8VDELOLW\�7HVWV��5LFKWOLQLHQ� �� f�*R�/LYH��%HWULHE��%HJOHLWXQJ�GHU�9HU¡QGHUXQJV�� prozesseMethodik

Sem

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Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation:Interessanter "Branchenmix" bei Teilnehmerkreis, sehr ausgewogener Themen-mix, guter Aufbau!Antje Halden, LH München

Den Change-Prozess erfolgreich treiben - Führungs- und Veränderungs-kommunikation:Der Referent, Dr. Guido Wolf, versteht es auf unterhaltsame Art einen EInblick in die Führungs- und Veränderungskommunikation zu geben und Verständnis für dieses Thema zu schaffen. Der Workshop ist empfehlenswert.Gunter Epple, Robert Bosch GmbH

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte:Das erste Modul des Intensivkurses Interne Kommunikation hat meine Erwartun-gen vollständig erfüllt. Aufgrund der vielen praktischen Beispiele hat man einen sehr guten Überblick in die Welt der internen Kommunikation erhalten. Der Austausch mit den Teilnehmern und den Referenten war sehr inspirierend und motivierend.Stefanie Meinel, Open Mind Technologies AGTagung Interne Kommunikation:

Diese Veranstaltung ist ein echter Branchentreff. Die Vorträge haben gezeigt, dass Unternehmen vor den gleichen Herausforderungen ste-hen wie Behörden. Ich habe viele inspirierende Ideen aus der Praxis bekommen, die ich gut nutzen kann.Alexandra Szlagowski, Stadt Wuppertal

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Seminare

Public Relations (PR)

28

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unterneh-

menskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und

Presseabteilungen.

Teilnehmerstimme:„Was sich in der Theorie häufig toll anhört, kommt in

der Praxis schnell und häufig an seine Grenzen. Das

Seminar hat hilfreich Strukturen eines erfolgreichen

Agenda Settings aufgezeigt und mit zahlreichen

Praxisbeispielen greifbar gemacht.“ Rebekka Grupe,

GC-Gruppe

gene Routinen an aktuellen Entwicklungen und kritischen

Überlegungen messen möchten.

Teilnehmerstimme zum Vorgängerseminar Effektive Pressearbeit:„Das Seminar bietet eine gute Mischung aus Theorie

und Praxis. Durch die gemeinsame Diskussion der

Ergebnisse eröffnen sich weitere interessante Perspek-

tiven. Insgesamt ein sehr gutes Seminar, das ich nur

weiterempfehlen kann." Vanessa Libal, RENK AG


9.00 – 17.00 Uhr,


Einführung: Macht der Medien? Was Medien machen

f� :LH�0HGLHQ�DUEHLWHQf� :LH�-RXUQDOLVWHQ�7KHPHQ�VXFKHQ�XQG�ILQGHQf� :LH�1DFKULFKWHQ�¶EHU�8QWHUQHKPHQ�GLH�±IIHQWOLFKH� Meinung beeinflussen

Agenda Setting im Kommunikationsmanagement

f� (LQELQGXQJ�XQG�$QELQGXQJf� 'DV�+HUDXVDUEHLWHQ�YRQ�5HSXWDWLRQVVW¡UNHQ�XQG� -schwächen

Themenmanagement

f� :LH��H[WHUQH|�7KHPHQ�LGHQWLIL]LHUW�ZHUGHQf� 7KHPHQPRQLWRULQJVom Themenmanagement zum Issues Management

f� 'LH�(QWZLFNOXQJ�HLQHV�VWUDWHJLVFKHQ�7KHPHQSODQV


Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management



1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr,


2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr,


f� 0HGLHQWUHQGV�z�Wandel und Folgen für Pressearbeit

f� 0HGLHQJDWWXQJHQ�z�Was Print, Web, TV, Radio heute

publizieren

f� -RXUQDOLVWHQ�– Wie sie denken, was sie brauchen, wie sie

handeln

f� .RQWDNWH�– Wie sich Beziehungen zu Medien etablieren

lassen

f� 1DFKULFKWHQ�– Wie News für Medien richtig verpackt

werden

f� 7KHPHQVHWWLQJ�– Wie Fakten abseits von Nachrichten

verwendet werden

f� 0HGLHQDUEHLW�– Wie klassische Instrumente spannend


Innovative Pressearbeit

Teilnehmerzahl: 6 – 12Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.Matthias Kutzscher > Seite 9

Norbert L. Esser > Seite 8

Gute Pressearbeit platziert Botschaften und wirkt nachhaltig auf das Image einer Organisation. Angesichts ein-

er immer stärker fragmentierten Medienwelt, vielfältiger Kommunikationskanäle und aufgeklärter Verbraucher

braucht es jedoch neuartige Ansätze für „Media Relations“. Im zweitätigen Seminar „Innovative Pressearbeit“

werden die Medientrends erläutert, Konsequenzen für PR-Leute beschrieben und neue Wege für den Kontakt

mit Zeitungen, Magazinen, Portalen, TV und Radio aufgezeigt. Durch viele praktische Übungen, individuelle

Workshops und etliche Best Practice-Beispiele erfahren die Teilnehmer, wie sie täglich innovative sowie effek-

tive Presse- und Medienarbeit gestalten können.

aufgeladen werden

f� 3UHVVHDUEHLW��– Welche neuen Kanäle und

Werkzeuge der PR dienen

f� .RRSHUDWLRQHQ�– Wie innovative Projekte mit klas-

sischen Medien funktionieren

f� 0RQLWRULQJ�– Erfolgsmessung effizient betreiben



und Gruppenarbeit.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-)Einstei-

ger der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Es verhilft aber

auch denjenigen zu konstruktiven Erkenntnissen, die ei-

Kommunikationsverantwortliche sehen sich täglich mit einer Vielzahl von Themen konfrontiert. Doch was ist davon als relevant

einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ maßgeblichen Einfluss auf die eigene Organisation, den Marken- und Unter-

nehmenswert haben? Wie werden externe Themen zu Issues für das Unternehmen? Wie lassen sie sich frühzeitig identifizieren,

sich Chancen und Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungsmechanismen kommt man zu Szenarien und Handlungsop-

tionen? Gleichzeitig stehen Kommunikationsabteilungen und PR-Agenturen vor der permanenten Aufgabe, die Organisation

bekannter zu machen und das Image zu verbessern. Doch wie findet man „eigene“ Themen, wie werden sie strukturiert, medial

aufbereitet und platziert? Wie erreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu überschreiten, das knappe Gut „Aufmerksam-

keit“ und „Gehör“ in der Öffentlichkeit zu erreichen und im Idealfall sogar die „Meinungsführerschaft“ zu erzielen? Während es

oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein neues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechendem Themenmonitoring, latente oder

aktuelle mediale Themen aufzugreifen, sie für die eigenen Kommunikationsziele zu gestalten und zu nutzen.

f� 9RU��XQG�$XIEHUHLWXQJ�YRQ�7KHPHQWie überschreitet man die Wahrnehmungsschwelle

f� 'LH�ULFKWLJH�3ODW]LHUXQJf� 6WRU\WHOOLQJf� %HWURIIHQKHLW�VFKDIIHQ��1XW]HQ�VHQVLELOLVLHUHQDie Orchestrierung des Agenda Settings

f� 0HGLHQVSH]LILVFKH�$QIRUGHUXQJHQf� $JHQGD�6HWWLQJ�XQG�,QWHUQHWAgenda Surfing – Die Nutzung ungeplanter Ereignisse.

Vom Agenda Setting zum Agenda Alignment

f� :LH�8QWHUQHKPHQ�LP�)RNXV�EOHLEHQ

Methodik Der Workshop basiert auf einem ausgewogenen Wechsel

von Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der indivi-

duellen Teilnehmererfahrungen. Strukturierte Referate

werden durch Fallbeispiele ergänzt.

Sem

inar

| PR

Sem

inar

| PR

Sem

inar

| PR

NEU

29

Sem

inar

| PR

dem Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit

im Vordergrund. Basis des Seminars bilden praxisbezo-

gene Einführungsreferate. Ergänzt werden diese durch

Fallstudien, Ad-hoc-Monologe, Lerndialoge, Interviews,

Gruppenarbeit und Rollentausch.

Zielgruppe Kommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und

Geschäftsführer, die sich den Medien stellen müssen.

Teilnehmerstimme:„Unkonventionell und praxisnah: Empfehlenswert!"

Sven Schmidt, Leoni AG

Fragen gewinnen möchten.

Teilnehmerstimme:„Das Seminar "PR und Recht" von der scm bietet

einen kompakten und umfassenden Überblick über

die Rechtsfragen aus dem PR-Alltag. Die Referenten

bereiten die Themen praxisgerecht auf und gehen auf

Teilnehmerfragen kompetent ein.“

Christoph Naucke, naucke_kommunikation GmbH


9.00 – 17.00 Uhr,


Ruhe vor dem Sturm

f� :DV�PDFKW�.ULVHQ�DXV"�f� $XVO±VHU�XQG�$XIK¡QJHU��9HUDUEHLWXQJf� 6HQVRUHQ�XQG�6WLPPXQJHQ��.ULVHQSU¡YHQWLRQ�f� .ULVHQUDGDU�XQG�7KHPHQPDQDJHPHQWf� 5LVLNRDEVFK¡W]XQJf� $QWL]LSDWLYH�6WUDWHJLHQf� 3O¡QH�XQG�+DQGE¶FKHU�I¶U�.ULVHQV]HQDULHQ�Die akute Krisenphase

f� '�'D\�z�ZLH�UDVFK�VLQG�6LH�KDQGOXQJVI¡KLJ"f� :LH�ZHUGHQ�ZLU�ZDKUJHQRPPHQ"�'LH�HUVWHQ� Stunden entscheiden

f� 6HQGHQ�XQWHU�'UXFN��,QKDOWH�GHU�.ULVHQ�35�LQ�GHU�� akuten Phase


Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen

Teilnehmerzahl: 6 – 14Hinweis: Trainereinsatz Herr Junginger im Herbst, Herr Kutzscher im Frühjahr,


9.00 – 17.00 Uhr,


f� 5HFKWOLFKH�5DKPHQEHGLQJXQJHQ�HUIROJUHLFKHU�35� Arbeit

f� 5HFKWOLFKH�0LWWHO�]XU�8QWHUVW¶W]XQJ�HUIROJUHLFKHU� PR-Strategien

f� 3UHVVH��XQG�3HUV±QOLFKNHLWVUHFKW��]�%��$QIRUGHUXQ� gen an die Formulierung von Presseerklärungen)

f� 8UKHEHUUHFKW��]�%��9HUZHQGXQJ�YRQ�'ULWWPDWHULDO�� Zitatrecht)

f� :HWWEHZHUEVUHFKW��]�%��±IIHQWOLFKH�.ULWLN�DQ�.RQ� kurrenzunternehmen)

f� 0DUNHQUHFKW��]�%��9HUZHQGXQJ�IUHPGHU�/RJRV�XQG� Kennzeichen)

f� 2QOLQH�5HFKW��]�%��%HVRQGHUKHLWHQ�EHL�GHU�*HVWDO� tung von Web-Auftritten und Darksites)


PR und Recht

Teilnehmerzahl: 6 – 12Karl Hamacher, Dr. Markus Robak > Seite 8/9

Jörg-Michael Junginger, Matthias Kutzscher > Seite 8/9

In diesem Workshop werden die rechtlichen Rahmenbedingungen erfolgreicher PR-Arbeit dargestellt und für

Nichtjuristen nachvollziehbar und handhabbar gemacht. Behandelt werden die täglichen Herausforderungen

für PR-Verantwortliche in den Bereichen Presse- und Persönlichkeitsrecht, Urheberrecht, Wettbewerbsrecht,

Markenrecht, Online-Recht sowie das PR-relevante Prozessrecht. Neben der Absicherung eigener PR-Maßnah-

men steht der gezielte Einsatz rechtlicher Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR-Strategien im Vordergrund.

Anhand praktischer Fallbeispiele wird die Bandbreite rechtlicher Chancen und Risiken aufgezeigt. Ziel ist es,

durch intensive Interaktion zwischen den Teilnehmern und dem Referenten das Zusammenwirken von Recht

und PR greifbar und verständlich zu machen. Neben allgemeinen Fragen werden die rechtlichen Besonderheiten

der Disziplinen Krisenkommunikation und Litigation-PR vertieft behandelt.

f� 3UR]HVVUHFKW��]�%��HLQVWZHLOLJH�9HUI¶JXQJHQ��6FKD� densersatzansprüche, Gegendarstellungen)

f� 5HFKWOLFKH�%HVRQGHUKHLWHQ�GHU�'LV]LSOLQHQ�.ULVHQ� kommunikation und Litigation-PR

Methodik Dieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen

Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichti-

gung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Struk-

turierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt.

Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich an Unternehmens- und

Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und

PR-Stäben von Unternehmen, Agenturen, Verbänden

und Institutionen, die für ihre tägliche Arbeit Kennt-

nisse und Sicherheit im Umgang mit rechtlichen

Eine Flut von Medienanfragen, überraschte, entsetzte oder gar schockierte Mitarbeiter, die Unternehmensfüh-

rung in Aufruhr. Der Krisenfall ist da! Nun steht die Glaubwürdigkeit des Unternehmens, seiner Manager und

der Marke mit ihren Kernwerten auf dem Spiel. Eine heikle Situation, die operativ und kommunikativ bewältigt

werden muss. Die Zuständigkeit und das Vertrauen in das unternehmerische Handeln werden infrage gestellt.

Da ist entscheidend, schnell zum Mitgestalter des Geschehens zu werden, aus der bloßen Reaktion auf die Kri-

sensituation so schnell wie möglich herauszufinden. Im Seminar lernen Sie unter Anleitung eines erfahrenen

Praktikers und Trainers, wie Sie sich auf Stunde X vorbereiten und wie Sie im Fall der Fälle zielgerichtet agieren.

f� 'HU��,QGXVWULH�,UUWXP|��HLQH�±IIHQWOLFKH�6DFKGLVNXV�� sion zu führen

f� :DV�0HGLHQ�ZLUNOLFK�ZROOHQ��9HUDQWZRUWOLFKH� zwischen Botschaft, Quote und Unterhaltungswert

f� 1RWIDOOVWDWHPHQW��(UVWPHOGXQJ�RGHU�ZHJGXFNHQ"�z�� Senden oder schweigen?

Nach der Krise ist vor der Krise

f� 6W¡UNHQ�XQG�6FKZ¡FKHQ�VRZLH�6WUXNWXU�XQG�9HUDQW�� wortlichkeiten? Alarm-, Melde- und Kommunikations-

wege?

f� (YDOXDWLRQ�YRQ�.ULVHQ�35��:DV�WDXJWHQ�%RWVFKDIWHQ�� und Handbücher?

f� :LH�UHDJLHUWHQ�6LH�DXI�NRPPXQLNDWLYHV�6W±UIHXHU"�� Sind Ihre Schutzschilde intakt?

Methodik Teilnehmererfahrungen und praktische Themen aus

Sem

inar

| PR

Sem

inar

| PR

30

beit unter Berücksichtigung der individuellen

Teilnehmererfahrungen. Die Basis dieses Seminars

bilden strukturierte Referate.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Unternehmens- und

Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-

Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und

PR-Agenturen.

Teilnehmerstimme:„Das Seminar hat mir wesentlich für meine alltägliche

Arbeit in der PR weiter geholfen und das ist bei an-

deren oft nicht der Fall.“ Bianca Böhringer, excognito Agentur

für Kommunikation

Methodik Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppenar-

beit. Individuelle Teilnehmererfahrungen und praktische

Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei der Grup-

penarbeit im Vordergrund.

Zielgruppe Kommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und

Geschäftsführer, die sich den Medien stellen müssen.

Teilnehmerstimme:„Der Workshop vermittelt praxisnah wertvolle Hin-

weise und Tipps im Umgang mit Medien. In Übungen

wird das Gelernte direkt vertieft und so die Teilnehmer

für die Herangehensweise im Tagesgeschäft trainiert.

Äußerst wertvoll.“ Katja Gläß, KWL - Kommunale Wasserwerke

Leipzig GmbH


1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr,


2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr,


Ausgangssituation in der Kommunikation

f� (QWZLFNOXQJHQ�LQ�GHQ�0¡UNWHQ��GHQ�8QWHUQHKPHQ� und der Gesellschaft

f� +HXWLJH�$QIRUGHUXQJHQ�XQG�N¶QIWLJH�(QWZLFNOXQJ� der Kommunikation

f� %HGHXWXQJ�GHV�35�.RQ]HSWHVDas PR-Konzept

f� %HVWDQGWHLOH�GHV�35�.RQ]HSWHVf� �EHUEOLFN�¶EHU�GHQ�.RQ]HSWLRQVSUR]HVVf� &KHFNOLVWH�I¶U�GDV�SURIHVVLRQHOOH�.RQ]HSWf� 7LSSV�YRP�3UDNWLNHU


Professionelle PR-Konzepte

Teilnehmerzahl: 6 – 14Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Konzeptionsbeispiele ein.


9.00 – 17.00 Uhr,


„It’s not what you say, it’s what they hear“

f� :DV�-RXUQDOLVWHQ�XQG�GDV�EUHLWH�3XEOLNXP�HUZDUWHQf� ��6DW]�7HFKQLN��XQWHUVFKLHGOLFKH��6DW]�6WUXNWXUHQf� 7LSSV�]XU�$UJXPHQWDWLRQf� 'LH�)RUPXOLHUXQJ�YRQ�.HUQERWVFKDIWHQf� 'DV��6HNXQGHQ�6WDWHPHQWf� 'DV�.ULVHQ��1RWIDOO�6WDWHPHQW„Und was sagen Sie dazu?“

f� 'LH�]LHOJHULFKWHWH�9RUEHUHLWXQJf� .O¡UXQJ�GHU�5DKPHQEHGLQJXQJHQf� )UDJH��XQG�$QWZRUWWHFKQLNHQf� 7LSSV�I¶U�.ULVHQVLWXDWLRQHQf� %ORFNHQ��EHUEU¶FNHQ��.UHX]HQf� 6FKODJIHUWLJNHLW


Rhetorik im Medienumgang

Teilnehmerzahl: 6 – 10.Norbert L. Esser > Seite 8

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst > Seite 8

Vergebene Chancen, vor Millionen von Menschen eigene Botschaften zu vermitteln, begegnen uns täglich im

Fernsehprogramm. Weil der Auftritt inhaltlich, rhetorisch und im Erscheinungsbild schlecht vorbereitet ist,

weil unprofessionell mit hoch professionellen Medien – und damit der breiten Öffentlichkeit – kommuniziert

wird. Doch wie bereitet man sich vor? Wie verhält man sich rhetorisch, wenn man plötzlich mit Kamera und

Mikrofon konfrontiert oder in einer Diskussionsrunde scharf angegriffen wird? Was erwarten die Medien, wie

vermittelt man Botschaften kompetent, glaubwürdig und verständlich? Wie findet man persönliche Akzeptanz?

Fragen, auf die dieses Seminar detailliert eingeht – und die vor allem anhand von teilnehmerbezogenen, prak-

tischen Beispielen behandelt und in Übungen umgesetzt werden. Die Teilnehmer verbessern ihren Auftritt, ihre

Wirkung und ihre persönliche Sicherheit – und damit ihre Erfolgschancen.

f� 'DV�,QWHUYLHZ��7RGV¶QGHQ�LP�,QWHUYLHZf� /DPSHQILHEHU�XQG�%ODFNRXWf� 5HDNWLRQ�DXI�1DFKIUDJHQMachen Sie „eine gute Figur“

f� 'LH�%HGHXWXQJ�QRQYHUEDOHU�.RPPXQLNDWLRQf� �EHU]HXJHQGHV�9HUKDOWHQ��VSH]LHOO�EHL�79�$XIWULWWHQf� :LUNXQJVYROOHV�6SUHFKHQ��ZLH�:±UWHU�ZLUNHQKrisenkommunikation „live“ – Besondere Herausforde-

rungen in besonderen Situationen

f� 'HU�8QJO¶FNVIDOO�PLW�2SIHUQf� 7LSSV�I¶U�HLQHQ�N¶KOHQ�.RSI��ZHQQ�HV�KHLh�KHU�JHKWf� 'LH�.ULVHQ�3UHVVHNRQIHUHQ]f� 'DV�79�6WUHLWJHVSU¡FK��GLH�79��3RGLXPV�'LVNXVVLRQf� =ZLVFKHQUXIH��6W±UXQJHQ��XQHUZDUWHWH�(LQZ¡QGH�� negative Redewendungen

Verhalten am Ende von Statements, Interviews oder

TV-Diskussionen

Kein professionelles Handeln ohne Sinn und Strategie. Keine professionelle PR-Arbeit ohne PR-Konzept. Heut-

zutage ist es in jeder Branche notwendig, dass Ihre PR-Arbeit solide geplant und effektiv umsetzbar ist. Die PR-

Maßnahmen müssen für das Management nachvollziehbar dargestellt werden und der Wertschöpfungsanteil

deutlich sein. Von der Analyse der Ausgangssituation bis zum PR-Controlling lernen Sie in diesem Seminar jeden

Schritt bis hin zum schlüssigen PR-Konzept kennen. Prof. Dr. Herbst, bekannt u.a. als Autor zahlreicher PR-Fach-

bücher, hat langjährige Erfahrung in der Unternehmenskommunikation und als Trainer. Anhand einer effek-

tiven Mischung aus theoretischen Grundlagen und praktischen Übungen vermittelt er Ihnen das grundlegende

Wissen zur Erarbeitung eines fundierten Konzeptes, mit dem Sie alle Anforderungen, die von intern und extern

an Ihre PR-Arbeit gestellt werden, erfüllen. Checklisten und zahlreiche Praxistipps erlauben Ihnen die schnelle

Umsetzung des Gelernten in Ihrem Arbeitsalltag.

Anwendung

f� (UVWHOOHQ�HLQHV�35�.RQ]HSWHV�DQ�HLQHP�3UD[LVEHLVSLHO�LQ�� Gruppenarbeit (1. Teil)

Kernfragen der PR-Konzeption

f� %HNDQQWKHLW�XQG�,PDJH�DOV�]HQWUDOH�*HVWDOWXQJVJU±hHQf� %HLWUDJ�GHU�35�]XU�6WHLJHUXQJ�GHV�8QWHUQHKPHQV�� wertes

Argumente für die PR

f� (UIROJVPHVVXQJ�GHU�35f� :DUXP�35�QRWZHQGLJ�LVWf� 35�&RQWUROOLQJAnwendung

f� )RUWVHW]XQJ�GHU�*UXSSHQDUEHLW�YRP�9RUWDJ��7HLO�f� 9RUVWHOOXQJ�GHU�(UJHEQLVVH�XQG��NULWLVFKH�'LVNXVVLRQ

Methodik Ausgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppenar-

Sem

inar

| PR

Sem

inar

| PR

Sem

inar

| PR

31

Sem

inar

| PR

Produkt. Wie weckt man Aufmerksamkeit? Welche Sätze

verlieren? Trainiert wird das Schreiben für den eigenen

Bedarf nach individueller Vorgabe.

Zielgruppe Das Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unterneh-

men, Verbänden und Organisationen aller Wirtschafts-

zweige im Bereich Kommunikation, PR, Pressearbeit

sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag

eines Kunden tätig sind.

Teilnehmerstimme:„Die "Kostbarkeit der deutschen Sprache" veranschau-

licht Bernd Stadelmann in seinen vielen Praxis-Bei-

spielen. Es macht Freude anzusehen, mit wieviel Ge-

fühl er sich kritisch den Arbeiten seiner Seminarteil-

nehmer annimmt.“ Sonja Diewerge, Bayer AG

Teilnehmerstimme:„Sehr hilfreich für meine Arbeit. Ich werde die

"Helden-Reise" einsetzen und auch meine Kollegen

über diese Methode informieren. Toller Trainer.“

Christina Häußler, Paul Hartmann AG


1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr,


2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr,


f� 3U¡VHQWDWLRQ��9HUXQJO¶FNWH�7H[WEHLWU¡JHf� *HVSU¡FKVUXQGH��:DV�LVW�IDOVFK��ZLH�VFKUHLEW�PDQ�� besser?

f� (UVWHV�7UDLQLQJ��7UHIIHQGH�:RUWH��QHXHU�6DW]EDXf� *HVSU¡FKVUXQGH��'HU�:HJ�]XP�SHUIHNWHQ�7H[Wf� ([NXUV��9RQ�GHU�:LUNXQJVNUDIW�JXWHU�6¡W]Hf� 6FKUHLEWUDLQLQJ��UHGLJLHUHQ��XPVFKUHLEHQ�f� *HVSU¡FKVUXQGH��7H[WYLVLWHf� ([NXUV��8QYHUEUDXFKWHV�'HXWVFK�z�ZDV�LVW�GDV"f� :LH�PDQ�GHQ�:RUWVFKDW]�HUZHLWHUWf� 1HXH�:RUWELOGHU��HLQ�+DQGZHUN��NHLQH�*HKHLPZLVVHQ�� schaft



Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen

Teilnehmerzahl: 6 – 12Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.


1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr,


2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr,


f� 9RUVWHOOXQJ��0HLQH�*HVFKLFKWH�PLW�GHP�(U]¡KOHQ|f� (LQI¶KUXQJ��:DV�LVW�6WRU\WHOOLQJ|f� :RUNVKRS��3U¡VHQWLHUHQ�PLW�*HVFKLFKWHQ|��*HVFKLFK�� ten konstruieren, erzählen, verbessern

f� ,QSXW��:DV�LVW�HLQH�JXWH�*HVFKLFKWH|f� (U]¡KOZRUNVKRS��*HVFKLFKWHQ�ILQGHQ�XQG�DXVWDXVFKHQf� :RUNVKRS��6WRU\VKDSLQJ|��*HVFKLFKWHQ�DXI�GHQ�3XQNW�� bringen

f� ,QSXW��:RUNVKRS��'DV�(U]¡KOPRGHOO�GHU�+HOGHQUHLVH|f� ,QSXW��3URGXNWH��0DUNHQ�DOV�*HVFKLFKWHQ|f� ,QSXW��'LVNXVVLRQ��7\SHQ�YRQ�*HVFKLFKWHQ�LQ�GHU�� Unternehmenskommunikation“

850 Euro zzgl. MwSt. 15. – 16. Mai 20 850 Euro zzgl. MwSt.

Storytelling

Teilnehmerzahl: 6 – 12Prof. Dr. Michael Müller > Seite 9

Bernd Stadelmann > Seite 9

Das Erzählen von Geschichten ist eine der effizientesten Kommunikationsformen, die die Menschheit entwickelt hat.

Denn beim Erzählen transportiert man nicht nur Fakten, sondern stellt sie in Zusammenhänge, gibt ihnen Sinn und

Lebendigkeit. Gerade in der letzten Zeit besinnen sich immer mehr Unternehmen in ihrer Kommunikation nach innen

und außen auf die Kraft des Erzählens. Storytelling hat sich zu einer der innovativsten und erfolgversprechendsten Me-

thoden entwickelt, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu begeistern und das Unternehmen nach außen

darzustellen. Allerdings müssen es gute Geschichten sein, wenn sie in der Unternehmenskommunikation und der PR

ihr Ziel erreichen sollen: Wie macht man Geschichten spannend und interessant? Wie stellt man sicher, dass sie wirklich

die richtigen Botschaften vermitteln? Mit welcher Dramaturgie erreicht man die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit am

besten? Im Seminar erfahren Sie, wie man Geschichten in der PR und Unternehmenskommunikation einsetzt und ihre

Wirkungsweise überprüfen kann. Wir arbeiten unter anderem an konkreten Geschichten der Teilnehmer.

f� 3UD[LVZRUNVKRS��(LJHQH�6WRU\�3URMHNWH�NRQ]LSLHUHQ|f� 'DV�(QGH�GHU�*HVFKLFKWH��5HIOH[LRQ��)HHGEDFN

Methodik Präsentationen und zahlreiche praxisorientierte Übungen.

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unterneh-

menskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und

Presseabteilungen.

Wer überzeugen will, muss überzeugend schreiben können. Nirgendwo ist diese Tugend so wichtig wie im PR-Bereich.

Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen und Verbänden. Sie entscheiden im Umgang mit Kunden,

Mitarbeitern und Journalisten über Erfolg oder Misserfolg. Wie erreiche ich meine Ansprechpartner? Welche Regeln

der Informationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? Gute und schlechte Pressetexte, meisterhaftes

Deutsch und missglückte Darstellungsformen sollen den Sinn für eine gediegene und treffsichere Sprache schärfen. Der

erfahrene Autor Stadelmann zeigt Ihnen den Weg zum besseren Ausdruck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräfti-

gen Satzbau und zu einer souveränen Schreibtechnik. Systematisch wird der besondere Sprachraum durchmessen, in

dem sich PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch

unterliegt diese Verträglichkeit von Zweck und Sprache vielfältigen Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wol-

len.

f� 0HLVWHUKDIWHV�YRQ�.±QQHUQf� /LWHUDULVFKH�6WLOEO¶WHQf� 3U¡VHQWDWLRQ��35�7H[WH�DXV�GHP�%HUXIVDOOWDJf� *HVSU¡FKVUXQGH��%HXUWHLOXQJ�XQG�7H[WYLVLWHf� 6FKUHLEWUDLQLQJ�QDFK�LQGLYLGXHOOHU�9RUJDEHf� ([NXUV��=LHOJUXSSHQ�XQG�6SUDFKU¡XPHf� �EHUDUEHLWXQJ�GHU�%HLWU¡JHf� 6WLOVLFKHU�LP�%HUXIVDOOWDJ

Methodik Wie formuliert man richtig? Nicht die Theorie, das Prak-

tische hilft weiter. Anhand verschiedener Beispiele aus

dem Berufsalltag, aus dem PR-Bereich, dem Zeitungswe-

sen und dem Fernsehen sollen unterschiedliche Sprach-

sünden aufgezeigt werden. Den Schwerpunkt des Semi-

nars bildet das ausführliche Berufstraining: Ansprache,

Wortwahl und Präsentation mit Blick auf Zielgruppe und

Sem

inar

| PR

Sem

inar

| PR

32

ternehmen, die keine PR-Profis angestellt haben.

Teilnehmerstimme:„Das Seminar bietet zahlreiche Anregungen für

Vertriebs-PR und umfasst alle wesentlichen Aspekte.“

Reimund Elbe, ADAC Württemberg


9.00 – 17.00 Uhr,


f� (LQI¶KUXQJ��7HLOQHKPHU�HUO¡XWHUQ�$XIJDEHQ��(UIDK�� rungen in der Vertriebs-PR

f� 9HUWULHEV�35��'HILQLWLRQ�XQG�'HXWXQJ�z�$EJUHQ�� zung der Disziplinen, Wortklärung über Funktionen

der Öffentlichkeitsarbeit

f� .DPSI�GHU�$EWHLOXQJHQ��3UREOHPH�HUNHQQHQ�z�)DOOH�� Organisationsprinzipien, Argumente pro Vertriebs-

PR, wann sich Vertriebs-PR eignet, Ansatz integrier-

tes Absatz-Marketing

f� 0DUNWLQIRUPDWLRQHQ��%DVLV�I¶U�9HUWULHEV�35�z�([DNWH�� Zielgruppen-Daten sammeln, kleine Typologie der

Konsumenten, Marktinfos ohne Aufwand

f� ([NXUV�z�6RQGHUYHU±IIHQWOLFKXQJ�LQ�7DJHV]HLWXQJHQf� 3V\FKRORJLH�GHU�9HUWULHEV�35�z�:LH�VLFK�9HUODQJHQ��

450 Euro zzgl. MwSt.450 Euro zzgl. MwSt.

Vertriebsunterstützende PR

Teilnehmerzahl: 6 – 14 Matthias Kutzscher> Seite 9

Der Vertrieb will verkaufen, will Umsatz. Die PR-Verantwortlichen wollen ein gutes Image, Bekanntheit und

so in erster Linie Medienpräsenz. Dabei achten Journalisten und Medien sehr darauf, für Produkte möglichst

keine „Werbung“ zu machen. Kann die PR dem Erfolg des Vertriebs also gar nicht auf die Sprünge helfen?

Sie kann. Aber nicht alleine mit Produkt-Pressemeldungen. Mehr denn je steht integrierte Kommunikation

auf dem Fahrplan der Abteilungen Vertrieb, Marketing und PR. Ein gemeinsames Programm für den Er-

folg des eigenen Unternehmens muss her. Ein gemeinsames Verständnis von Kommunikation. Sie erhalten

einen Überblick über Strategien und PR-Instrumente zur Vertriebsunterstützung. Im Workshop wird mit

Fallbeispielen gearbeitet, er bietet Platz für Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Arbeit an einer Ver-

triebs-PR-Konzeption.

Sympathie und Nutzwert in Instrumente integrieren

lässt

Methodik Vortrag, Präsentation und Diskussion von Praxisbeispie-

len, Einzel-/ Gruppenarbeit und Fallstudien. Ergo: ein

abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter

Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfah-

rungen.

Zielgruppe Vertriebs- und Kommunikationsverantwortliche aus Un-

ternehmen aller Wirtschaftszweige, die ihre Vertriebs-

aktivitäten durch PR-Arbeit unterstützen wollen und

nach Ideen und Ansatzpunkten suchen. Ebenso geeignet

für PR-Fachleute aus Agenturen oder auch Geschäfts-

führer oder leitende Mitarbeiter mittelständischer Un-

Sem

inar

| PR

Effektive Pressearbeit:Aktuell, authentisch, anspruchsvoll. Ich bin gekommen, um schreiben zu lernen - das hat schon mal geklappt. Daneben habe ich viel darüber erfahren, wie die "andere Seite" tickt. Ein sehr interessantes und kurzweiliges Seminar.Bernd Lemke, AOK Plus

Professionelle PR-Konzepte: Sehr guter Referent mit bemerkenswerter Balance zwischen Wissenschaft und Praxis.Otfried Bürger, Sparkasse Nürnberg

7GLVIMFXVEMRMRK�J�V�46�4VS½W�¯�.SYVREPMWXMWGLIW�7GLVIMFIR�MR�9RXIVRILQIR�Sehr interessantes und aufschlussreiches Seminar. Meine Erwartungen an das Se-minar wurden erfüllt. Ich werde die Tipps und Tricks von Herrn Stadelmann bei meinen zukünftigen Artikeln selbstverständlich berücksichtigen. Ich fühle mich nun dank des Seminars und der Ausführungen von Herrn Stadelmann sicher, was die Herangehensweise an Artikel angeht.Anette Fritzsche, Continental Automotive GmbH

Agenda Setting:1EVOXFI^SKIRI�-RJSVQEXMSRIR�FVMRKIR�2YX^IR�MQ�FIVY¾MGLIR�%PPXEK��HEJ�V�WXILX�der Workshop "Agenda Setting erfolgreich einsetzen".Andreas Dürr, Touristikgemeinschaft Hohenlohe

Storytelling:Das Seminar bietet interessante Elemente für die tägliche Arbeit in der Unternehmenskommunikation. Spannend und mit ständigem Praxisbezug.Dirk Hempel, FlexStrom Aktiengesellschaft


Sem

inar

| PR

Sem

inar

| PR

Seminare

Social Media | Onlinekommunikation (OK)

34

Zielgruppe Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der

Unternehmenskommunikation, der PR- und Marketing-

abteilung, Pressesprecher und Markenverantwortliche,

Vertrieb und Human Resources, Projektverantwortliche

Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus

NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen

Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinander-

setzen.

Teilnehmerstimme:„Sehr guter, sehr umfangreicher Einblick in alles rund

um Social Media. Ich fühle mich jetzt gut gewappnet,

die Thematik anzugehen und ich hatte Spaß – Danke!“

Jana Dudda, ADDINOL Lube Oil GmbH


9.00 – 17.00 Uhr,


f� :HOFKH�$XIJDEHQ�KDW�GHU�&RPPXQLW\�0DQDJHU"f� 6WUDWHJLH��(LQ�&RPPXQLW\�.RQ]HSW�HQWZLFNHOQf� (LQH�&RPPXQLW\�DXIEDXHQ��:LH�JHZLQQH�XQG�KDOWH�LFK�� Fans, Follower und Fürsprecher?

f� :HOFKHU�&RQWHQW�LVW�I¶U�PHLQH�=LHOH�XQG�=LHOJUXSSHQ�� der richtige?

f� :LH�ODGH�LFK�)DQV�XQG�)ROORZHU�]XU�,QWHUDNWLRQ�HLQ"f� 9RQ�6RFLDO�0HGLD�*XLGHOLQHV�XQG�1HWLTXHWWHQf� :LH�JHKH�LFK�PLW�%HVFKZHUGHQ�XP"f� $QJVW�YRU�GHP�6KLWVWRUP��:DV�QXQ"f� (UIROJH�GHV�&RPPXQLW\�0DQDJHPHQWV�PHVVHQ


Community Management – Von der Planung bis zur Aktivierung einer Community






Grundlagen der Social Media

f� 1XW]HQ�XQG�=LHOH�YRQ�6RFLDO�0HGLD��%ULQJW�6RFLDO�0HGLD�� Mehrwert für mein Unternehmen?

f� :DV�P¶VVHQ�8QWHUQHKPHQ�EHDFKWHQ��EHYRU�VLH�PLW� Social Media starten?

f� 5HJHOQ�XQG�6RFLDO�0HGLD�*XLGHOLQHV�IHVWOHJHQf� 9RUVWHOOXQJ�GHU�VR]LDOHQ�1HW]ZHUNH�XQG�6RFLDO�0HGLD� Tools

f� :LH�VLHKW�HLQH�SHUV±QOLFKH�XQG�DXWKHQWLVFKH� Kommunikation aus?

f� 'LH�5ROOH�GHU�0XOWLSOLNDWRUHQ��,QIOXHQFHUf� 6RFLDO�0HGLD�2SWLPL]LQJ��602�f� :HE��6RFLDO�0HGLD�0RQLWRULQJ


Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul)

Teilnehmerzahl: 6 – 16Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar.

NEU

Anja Beckmann > Seite 8

Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kommunikationsinstrumente einge-

bunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses

Seminar soll Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Strategien und Konzepte

vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamtstrategie des Unternehmens ein-

binden lassen.

Lernziel: Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren strategische Einbindung in

das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social Media achten müssen.

Social Media-Strategien und -Konzepte

f� (LQELQGXQJ�YRQ�6RFLDO�0HGLD�LQ�GLH�*HVDPWVWUDWHJLH�� und in die Unternehmensziele

f� 3UDNWLVFK�DQZHQGEDUH�0RGHOOH�I¶U�GLH�VWUDWHJLVFKH� Integration von Social Media in die Unternehmens-

kommunikation und die Kommunikationsstrat egie

f� 'HILQLWLRQ�YRQ�=LHOJUXSSHQ�XQG�7KHPHQf� :HOFKH�6RFLDO�0HGLD�7RROV��6LWHV�VHW]H�LFK�I¶U�ZHOFKH�� Zwecke ein?

f� .RVWHQ�XQG�$XIZDQG�YRQ�6RFLDO�0HGLD

Methodik Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive

Wissensvermittlung mit vielen praktischen Fallbeispielen.

In Einzel- und Gruppenarbeit werden erste Konzepte und

Strategien für das eigene Unternehmen entworfen.

In sozialen Netzwerken aktiv zu sein bedeutet auch Kommunikation mit den Fans und Beziehungspflege.

Das bedarf des gezielten Managements und gewisser Regeln. In diesem eintägigen Workshop lernen Sie,

wie Sie strategisch ein Community-Konzept entwickeln, das sich in die Gesamtkommunikation einfügt. Sie

erfahren, wie Sie Fans, Follower und Fürsprecher gewinnen und halten und eine Community nachhaltig

aufbauen. Zudem erhalten Sie Tipps, wie Sie mit Kritik umgehen und einen Shitstorm souverän abwehren.

Sie erhalten in diesem Workshop von der Planung der eigenen Community-Strategie bis hin zur gezielten

Einbindung von bestehenden Communities und Sozialen Netzwerken einen Überblick über alle relevanten

Aspekte des Community Managements.

Methodik Vortrag, Präsentation und Diskussion von Praxis-

beispielen, Einzel- und Gruppenarbeit. Ein

abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis

unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmer-

erfahrungen.

Zielgruppe Der Workshop richtet sich an Community-Verantwortli-

che in Unternehmen und Agenturen und an solche, die

es werden wollen sowie an diejenigen in Unternehmen,

die soziale Netzwerke verantworten.

Einzeln buchbar!

Ira Reckenthäler, Michael Hufelschulte, René Kaufmann > Seite 8/9

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Zielgruppe Der Workshop ist geeignet für Mitglieder der Un-

ternehmens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher

und Kommunikationschefs sowie Mitarbeiter in

Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbän-

den, Institutionen und Agenturen.

Teilnehmerstimme:„Eine praxisorientierte Veranstaltung mit direktem

Nutzen für die Alltagsarbeit.“ Mathias Geraldy, Sparkasse

Magdeburg

penarbeiten (z.B. Durchspielen von Krisenszenarien).

Zielgruppe Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus

der Unternehmenskommunikation, der PR und dem

Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche,


Internet und Intranet, PR-Agenturen, Verbänden und

Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem

Thema Social Media auseinandersetzen.

Teilnehmerstimme:

„Ein Rundumschlag, der sehr viel für die Praxis

mitgibt.“ Antonia Hüttinger, KONTEXT public relations GmbH


9.00 – 17.00 Uhr,


Krisenkommunikation Essentials

f� (UIROJVVWUDWHJLHQ�LQ�.ULVHQPDQDJHPHQW�XQG��NRPPX� nikation

f� .ODVVLIL]LHUXQJ�YRQ�.ULVHQf� 6SLHOUHJHOQ�XQG�W\SLVFKH�)HKOHU�LQ�GHU�.ULVHf� $XV�GHU�.ULVH�OHUQHQ�z�1DFK�GHU�.ULVH�LVW�YRU�GHU�� Krise

Spannungsfeld Krise – Social Media

f� :HOFKH�9HU¡QGHUXQJHQ�EULQJW�GDV�6RFLDO�:HE"f� +HUDXVIRUGHUXQJHQ�I¶U�8QWHUQHKPHQ�f� .RPPXQLNDWLY�z�:LH�GLH�.ULVH�EHZHUWHQ"f� 2UJDQLVDWRULVFK�z�:LH�GLH�2UJDQLVDWLRQ�6RFLDO� Media fähig machen?

f� 7HFKQLVFK�z�0LW�ZHOFKHQ�7RROV�DUEHLWHQ"


Krisenkommunikation im Social Web






Social Media in der Unternehmenskommunikation

f� 6:27��6RFLDO�0HGLD��&RUSRUDWH�&RPPXQLFDWLRQVf� 2UJDQLVDWLRQ��5HVVRXUFHQ��&KDQJH�0DQDJHPHQWf� 6WUDWHJLHHQWZLFNOXQJ��'HU�:HJ�LQV�6RFLDO�:HEf� 7KHPHQPDQDJHPHQW�¶EHU�6RFLDO�0HGLD�3ODWWIRUPHQ�Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0

f� 6RFLDO�0HGLD�5HODWLRQV��.RQ]HSWLRQ��7RROV��7HFKQLNf� ,QIOXHQFHU�5HODWLRQVf� (UIROJVNRQWUROOH�XQG�6WHXHUXQJKrisenkommunikation im Social Web

f��.ULVHQNRPPXQLNDWLRQ��6RFLDO�0HGLD�&ULVLV�0DQDJHPHQWf�� 6RFLDO�0HGLD�*RYHUQDQFH�XQG�2QOLQH�&ULVLV�0D�� nagement Tools


Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul)

Teilnehmerzahl: 6 – 16Hinweis: Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar.

Daniel J. Hanke, Simeon Ulandowski > Seite 8/9

Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Media in der internen und externen Unterneh-

menskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich abgesi-

chert und auf die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media Marketing & SEO erfolgreich

umsetzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten

Ihnen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von Social Media bergen und welche Anforderungen diese an

die Unternehmenskommunikation, insbesondere in Krisensituationen, stellen.

Lernziel: Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Einsatzmöglichkeiten von Social Media für die

Unternehmenskommunikation. Sie lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und

Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt

und erhalten nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisen im Social Web.

Rechtliche Aspekte

f� *HVHW]OLFKH�5DKPHQEHGLQJXQJHQf� 1XW]XQJVEHGLQJXQJHQ�XQG�1HWLTXHWWH�f� $UEHLWVUHFKW�XQG�8UKHEHUUHFKWHSocial Media in der Internen Kommunikation

f�� 3DVVW�6RFLDO�0HGLD�LQ�PHLQH�8QWHUQHKPHQVNXOWXU"�f�� :HOFKH�7RROV�SDVVHQ�]XP�(LQVDW]�LQ�GHU�,.f�� 6RFLDO�,QWUDQHW��.ROODERUDWLRQ�XQG�3DUWL]LSDWLRQSuchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media

Marketing

f�� *UXQGODJHQ�YRQ�6XFKPDVFKLQHQRSWLPLHUXQJf�� 6XFKPDVFKLQHQRSWLPLHUXQJ�XQG�6RFLDO�0HGLD�0DUNH�� ting – per Tandem zum Erfolg!


sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Grup-

Für Krisenmanager in Unternehmen hat sich im Zeitalter des Social Webs zwar nicht alles aber doch vieles geän-

dert. Geordnete Prozesse und die handelnden Personen selbst haben zwar nach wie vor eine herausragende Be-

deutung für erfolgreiches Bewältigen von Krisensituationen. Immer häufiger sind es jedoch Foren, Chats oder

Diskussionen in Social-Network-Plattformen, auf denen Krisenthemen angestoßen werden, die in der Folge von

klassischen Medien aufgegriffen und dadurch weiter verstärkt werden. Da Internetnutzer rund um den Globus

Zugriff auf Informationen haben und untereinander vernetzt sind, werden Krisenherde damit noch schwerer

lokalisierbar und noch unberechenbarer als bisher – mit entsprechenden Konsequenzen für die Krisenkommu-

nikation. Im Workshop erfahren Sie von einem erfahrenen Praktiker, wie Sie sich auf den Krisenfall vorbereiten

können, welche Tools Ihnen bei Krisenprävention und -management Hilfe bieten und vor welchen Herausforde-

rungen Sie als Krisenmanager im Zeitalter des Social Webs stehen.

Tools

f� 7KHPHQ��XQG�.ULVHQPRQLWRULQJ�LP�6RFLDO�:HEf� 6RFLDO�0HGLD�*XLGHOLQHVf� .ULVHQKDQGE¶FKHU�XQG�6]HQDULR�3ODQXQJf� 2QOLQH�.ULVHQPDQDJHPHQWToolkit

f� &KHFNOLVWH�6WUDWHJLH��(UIROJUHLFKH�3U¡YHQWLRQ�XQG�ZLUN� sames Krisenmanagement im Webzeitalter

f� &KHFNOLVWH�7RROV��:LH�HLQ�UREXVWHV�6HWXS�DXIJHVHW]W� und im Ernstfall eingesetzt wird

Methodik Ausgewogener Wechsel zwischen Theorie und Praxis.

Das Seminar besteht aus Vortragsteilen und Work-

shopteilen zum praxisorientierten Erfahrungsaus-

tausch.

Einzeln buchbar!

Daniel J. Hanke, Jan Schneider, Christian Seifert > Seite 8/9

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Teilnehmerstimme zum Seminar: „Viele meiner bisherigen Erkenntnisse und Zielvorstel-

lungen wurden bestätigt. Es gab äußerst interes-

sante und fruchtbare Diskussionen mit den anderen

Teilnehmern.“ Stefan Weich, Verein Deutscher Werkzeugmaschi-

nenfabriken e.V.


9.00 – 17.00 Uhr,


f� :LH�ILQGH�LFK�PHLQH�=LHOJUXSSH�LQ�VR]LDOHQ�1HW]�� werken?

f� 'RV�XQG�'RQ�WV�EHL�GHU�$QVSUDFKH�YRQ�XQG�'LDORJ�PLW�� Zielgruppen

f� 'LH�1XW]XQJ�YRQ�NODVVLVFKHU�3UHVVHDUEHLW�I¶U�6RFLDO�� Media

f� ,GHHQ�]XU�7KHPHQILQGXQJ�I¶U�6RFLDO�0HGLD�&RQWHQWf� &RQWHQW�JHQHULHUHQ��%HVFKDIIXQJ�XQG�ULFKWLJH�$XI�� bereitung von Themen, News und Informationen für

Social Media

f� (UVWHOOXQJ�HLQHV�7KHPHQ��XQG�5HGDNWLRQVSODQV


Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis


NeueTraine-

rin

Nadja Amireh > Seite 8

„Kommunikation heute und jetzt! Wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media

gelingt” & „Content mit Mehrwert für Social Media generieren”

Unternehmen, die heute und in der Zukunft ihre Zielgruppe erreichen wollen, benötigen einen Mix aus den

beiden Kommunikationsdisziplinen „klassische Pressearbeit“ und „Social Media“. Nur wer kurz- bis mittelfris-

tig diese beiden Kanäle ausgewogen in seine Kommunikations-, Vertriebs- und Marketing-Strategie einbindet,

wird mehr Business generieren. Steht dieser Fahrplan, sollten sich Unternehmen mit der Content-Generierung

befassen und diese auf die Vertriebs-, Presse- und Marketing-Aktivitäten abstimmen. Der Workshop zeigt auf,

wie die klassische Pressearbeit elegant mit Dialogen in Social Media zu einem erfolgreichen Kommunikationsmix

verwoben werden kann. Im Fokus steht das Vorgehen von der Zielgruppen-Analyse über die Themenfindung zur

Content-Generierung und die Aufbereitung speziell für Social-Media-Kanäle.

Methodik Entscheidungsträger in Marketing, Vertrieb, Kommuni-

kation und HR – gleichermaßen geeignet für Non-Profit-

und Profit-Unternehmen (B2B und B2C)

Zielgruppe Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der

Unternehmenskommunikation, der PR- und Marketing-

abteilung, Pressesprecher und Markenverantwortliche,


Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus

NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen

Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinander-

setzen.


Social Media Praxistage:Spannende und informative Workshop-Tage mit sehr kompetenten Referenten.Karina Fritz, Main Consulting Public Relations GmbH

Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte: Wertvolle Impulse für die Entwicklung effektiver, nachhaltiger Social Media-Stra-tegien.Maike Schober, mediamixx GmbH

Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung:Das Thema Social Media wurde aus unterschiedlichen Blickwinkeln von hochkaräti-gen Referenten beleuchtet. Ein spannendes Seminar!Lotte Andreani, UBIFRANCE

Tagung Social Media und Onlinekommunikation:Viele gute und inspirierende Vorträge. Absolute Highlights: Volker Gaßner, Greenpeace, mit "Lust auf Shitstorm" und Nicolas von Sobbe, McDonalds, "Spread the Love". Vielen Dank für eine Menge neuer Ideen und noch mehr Lust auf Social Media.Corinna Lemm, Style & Brands PR

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Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

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Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

Innerbetriebliche Weiterbildung

Jedes Unternehmen ist einzigartig. Das macht auch jede innerbetriebliche

Schulung individuell. Wir stimmen mit Ihnen die Themen und Inhalte der Schu-

lungen genau auf die Strukturen, Situation, Strategie und Ziele Ihres Unter-

nehmens ab.

Das Themenspektrum unserer innerbetrieblichen Weiterbildung reicht über

die Inhalte unserer offenen Seminare hinaus. Wir entwickeln gemeinsam mit

Ihnen maßgeschneiderte Programme, mit denen wir Ihr Unternehmen und

Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen. Von einem eintägigen Workshop

für kleine Unternehmen bis zu umfassenden Weiterbildungsmaßnahmen für

Großunternehmen – wir bieten für alle Bedürfnisse den passgenauen Maß-

nahmenkatalog an.

Wir passen die Inhalte und den Ablauf an die Besonderheiten Ihres Un-

ternehmens, Ihres Managements und Ihrer Mitarbeiter an. Dies hat

einen positiven Effekt auf Ihr Unternehmen – der Zusammenhalt Ihrer

Mitarbeiter wird abteilungsübergreifend gefördert und ein Verständnis

der gemeinsamen Herausforderungen entwickelt. Von den dauerhaften

Veränderungen profitiert Ihr Unternehmen.

Individuelle Eventplanung

Wir beraten und unterstützen Sie auch bei der professionellen Konzeption,

Organisation, Durchführung und Nachbereitung Ihrer eigenen Veran-

staltung – wie z.B. Mitarbeiterveranstaltungen, Führungskräftetagungen,

Motivationsveranstaltungen, Vertriebs- und Kundenveranstaltungen,

Teambuildingevents, Kongresse, Tagungen, Abendveranstaltungen und

Roadshows.

Ihre Vorteile

SocializingGemeinsames Lernen stärkt die Identifikation mit dem Unternehmen und

den Zusammenhalt untereinander. Nutzen Sie die Schulung für Teambuil-

ding.

IndividualitätWir passen die Themen an Ihren konkreten Bedarf an und berücksichtigen

dabei die Mitarbeiterprofile. Der Fokus auf den konkreten Unternehmens-

bezug ermöglicht eine intensive und vertrauliche Schulung.

ErfolgAuf unternehmensspezifische Situationen abgestimmte Praxisbeispiele

führen zum schnellen und bleibenden Nutzen für Ihr Unternehmen. Der

Wissensaustausch innerhalb des Unternehmens wird gefördert und trägt

zum Erfolg Ihrer Unternehmung bei.

EffizienzSie bestimmen Termin, Dauer und Ort und profitieren dabei von einer flexi-

blen Zeitplanung und einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir bieten Ihnen …

f� HLQ�H[]HOOHQWHV�5HIHUHQWHQ��XQG�7UDLQHUQHW]ZHUN�f� SURIHVVLRQHOOHV�.QRZ�KRZ�f� VW¡QGLJH�4XDOLW¡WVNRQWUROOHQ

> Wir erstellen Ihnen gern ein ausführliches individuelles Angebot.

Ansprechpartnerin: Madlen Brückner E-Mail: [email protected]

Tel.: +49 (0) 30 479 89 789

Qualifizierungsverlauf

Individuelle Nachbereitung mit weiteren Handlungsemp-fehlungen

Design der Qualifizierungsmaßnahme

Vorgespräch und ggf. Interviews zur Analyse der betrieblichen Bedarfe, der IST-Situation und Definition der Ziele

Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme

Unser Themenangebot*

*Zusätzlich zu den hier gezeigten Themen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr individuelles Coaching/ Training zusammen.

Management und Führung

BWL: Kennzahlen verstehen und Bilanzen

OHVHQ�f�&KDQJH�0DQDJHPHQW�f�(IIHNWLYLW¡W�XQG�9HUDQWZRUWXQJ�LP�0DQDJHPHQW�f�(QJOLVK�IRU�3URIHVVLRQDOV�f�(UIROJUHLFK�YHUKDQGHOQ�f�

*HVSU¡FKVI¶KUXQJ�XQG�.RQIOLNWPDQDJHPHQW�f�.ULVHQPDQDJHPHQW�LQ�3URMHNWHQ�f�/HDGHUVKLS��/HEHQ�PLW�1/3�f�0DQDJHPHQW�XQG�%:/�I¶U�1LFKWEHWULHEVZLUWVFKDIWOHU�f�0LWDUEHLWHUI¶K-

UXQJ�f�0LWDUEHLWHUJHVSU¡FKH�f�3URMHNWPD�nagement: Projekte erfolgreich planen

XQG�VWHXHUQ�f�6WUDWHJLVFKHV�0DQDJH-

ment


(PSOR\HU�%UDQGLQJ�f�9HU¡QGHUXQJV-

NRPPXQLNDWLRQ�f�)¶KUXQJV�NU¡IWH��NRPPXQLNDWLRQ�f�*UXQGODJHQ��6WUDWHJLHQ�XQG�.RQ]HSWH�LQ�GHU�,.�f�,QWHUQH�.RP-

munikationsinstrumente

f�,QWUDQHW�XQG�6RFLDO�0HGLD�LQ�GHU�,.�f�0LWDUEHLWHU]HLWVFKULIWHQ�f�6FKQLWWVWHO-

OHQ�XQG�(UIROJVNRQWUROOH�GHU�,.�f�Schreiben für interne Medien

PR und On-linekommunikation/

Social Media$JHQGD�6HWWLQJ�HUIROJUHLFK�XPVHW]HQ�f�$JHQWXUHQ�JH]LHOW�DXVZ¡KOHQ�XQG�HUIROJUHLFK�I¶KUHQ�f�%LOG�35�f�&65�f�(IIHNWLYH�3UHVVHDUEHLW�f�([HFXWLYH�:ULWLQJ�f�

)LQDQ]NRPPXQLNDWLRQ�f�*HVFK¡IWVEULHIH�SURIHVVLRQHOO�VFKUHLEHQ�f�+5�.RPPXQLNDWLRQ�

f�,QWHJULHUWH�.RPPXQLNDWLRQ�f�,QWHUQDWLRQDOH�35�f�,VVXHV�0DQDJHPHQW�f�.ULVHQ�35�f�35�XQG�5HFKW�f�3UHVVH-

PLWWHLOXQJHQ�VFKUHLEHQ�z�OHLFKW�JHPDFKW�f�3URIHVVLRQHOOH�35�.RQ]HSWH�f�5HGHQ�VFKUHLEHQ�f�5HGLJLHUHQ�f�5KHWRULN�LP�0HGLHQXPJDQJ�f�6FKUHLEWUDLQLQJ�I¶U�35�3URILV��f�6WRU\WHOOLQJ�f�9HUWULHEVXQWHUVW¶W]HQGH�35�f�&RUSR-

UDWH�0HGLD��f�35�XQG�6RFLDO�0HGLD�f�6FKUHLEHQ�I¶U�2QOLQHPHGLHQ�f�&RQWHQWJHQHULHUXQJ�I¶U�

Social Media

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scm Gesamtprogramm 2013/ 2014