6
S S A A T T E E L L M M D D W W i i n n P P a a c c k k САТЕЛ. 2005г.

SATEL MD Win Pack

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Система MD110 является интегрированной системой связи, обеспечивающей высокую степень отказоустойчивости и расширяемости, позволяя объединить сетью от 50 до 35000 пользователей, работающих в обычном или распределенном офисе.

Citation preview

Page 1: SATEL MD Win Pack

С

SSAATTEELL MMDD WWiinn PPaacckk

АТЕЛ. 2005г.

Page 2: SATEL MD Win Pack

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ SATEL MD Win Pack – комплекс программных и аппаратных средств для обеспечения взаимодействия УПАТС MD 110 производства ERICSSON c программными приложениями операционных систем Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows XP. SATEL MD Win Pack позволяет существенно упростить работу Ваших сотрудников с исходящими телефонными звонками за счет интеграции возможностей телефонной станции MD 110 и возможностей приложения Microsoft Outlook, а также других программных приложений, поддерживающих Microsoft TAPI V2.1. РАБОТА С MICROSOFT OUTLOOK Microsoft Outlook позволяет создать единую корпоративную базу контактов, включая различные телефонные номера контактных лиц, с централизованной актуализацией (обновлением) данных. Также, каждый из пользователей имеет возможность создавать личные базы контактов в том же формате. SATEL MD Win Pack предоставляет возможность пользователю набрать телефонный номер контактного лица из базы контактов Microsoft Outlook без необходимости ручного набора номера на телефонном аппарате (пример такого набора приведен ниже). При этом, MD 110 по команде Microsoft Outlook самостоятельно активирует линию на цифровом телефонном аппарате («поднимает трубку») и набирает переданный телефонный номер. Пользователю остается дождаться соединения, снять трубку и начать разговор. В случае аналогового телефонного аппарата, MD 110, после набора номера, подает характерный вызывной сигнал на телефонный аппарат, предлагая снять трубку и начать разговор. Такая возможность позволяет экономить значительное время работы персонала в части исходящих звонков, в особенности в случаях набора «длинных» (мобильных, междугородных, международных) номеров.

SATEL MD Win Pack 2

Page 3: SATEL MD Win Pack

ПРИМЕР РАБОТЫ С MICROSOFT OUTLOOK Пользователь выбирает нужный контакт из базы данных Microsoft Outlook ,

«нажимает» пиктограмму «телефон», в окне «Новый звонок» выбирает один из номеров контактного лица

и нажимает «кнопку» позвонить

SATEL MD Win Pack 3

Page 4: SATEL MD Win Pack

РАБОТА С PHONE DIALER Phone Dialer («Телефон») – это специальное коммуникационное приложение входящее в стандартный комплект Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows XP. Dialer совместно с SATEL MD Win Pack позволяет осуществлять исходящие звонки через MD 110 (аналогично Microsoft Outlook) а также управлять входящими звонками, поступающими на номер пользователя. Phone Dialer в отличие от Microsoft Outlook контролирует входящие звонки и предоставляет пользователю возможность «снять трубку», «повесить трубку», отклонить звонок, перевести звонок в режим ожидания (Hold) через экранный интерфейс без необходимости использования клавиш телефонного аппарата. При поступлении входящего звонка на экране компьютера пользователя появляется окно с соответствующей информацией включая номер телефона вызывающего абонента, а также пиктограммы управления звонком («Принять вызов», «Отклонить вызов»). После ответа на вызов («снятия трубки») пиктограммы управления звонком изменяются («Удержание», «Отключить»)

SATEL MD Win Pack 4

Page 5: SATEL MD Win Pack

Phone Dialer также позволяет вести журнал входящих и исходящих звонков.

РАБОТА С ДРУГИМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ SATEL MD Win Pack предоставляет возможность взаимодействия с MD 110 через Microsoft TAPI V2.1 или Novell TSAPI (в состав SATEL MD Win Pack входят программные продукты ERICSSON ApplicationLink и TAPI Convertor) для любых программных приложений, поддерживающих данные интерфейсы, включая CRM и ERP системы, а также программные приложения, разработанные Клиентом. СХЕМА ВКЛЮЧЕНИЯ

Ethernet

MD 110

Сервер MD Win Pack

LAN (Ethernet)

Клиентские приложения MD WIN Pack

Рабочее место сотрудника

Минимальные требования к серверу: Pentium 350 Мгц, 128 MB RAM, 400 MB HDD, Win 2000, 2 Ethernet cards, CD ROM Минимальные требования к рабочим станциям: Pentium 350 Мгц, 128 MB RAM, 400 MB HDD, Win 2000 / Win XP, Ethernet card, CD ROM

SATEL MD Win Pack 5

Page 6: SATEL MD Win Pack

ЦЕНЫ. Все цены приведены в ЕВРО включая НДС. MD Win Pack для УПАТС MD 110 V.10 и выше 1 Базовый пакет 4 1560 2 Работы по установке и настройке1,2,3 400 ИТОГО: 1960

Примечания: 1 - Стоимость приведена для работ в Москве и Московской области; 2 - Стоимость приведена для работ в дневное (рабочее) время с 9:00 до 18:00. Стоимость работ в период с 18:00 до 9:00 увеличивается на 50%; 3 - Стоимость включает установку и настройку MD Win Pack на сервере и двух рабочих станциях; 4 – Базовый пакет включает возможность одновременного мониторинга 10 внутренних абонентов. Данный параметр относится только к тем внутренним абонентам, статус которых должен контролироваться из внешнего программного приложения (например, при отображении входящего звонка в Phone Dialer). Совершать исходящие звонки (например, при использовании Microsoft Outlook) могут все внутренние абоненты без ограничений. Microsoft, Windows, Outlook и/или иные продукты Microsoft, упомянутые в настоящем документе, являются либо товарными знаками, либо зарегистрированными товарными знаками Microsoft.

SATEL MD Win Pack 6