S5000 FR UM . Table des matières 1. TABLE DES MATIÈRES 2 2. INTRODUCTION

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S5000-EnterpriseManuel dutilisation

de la tlphonie dentreprise

Reference: S5000_FR_IpbxUserManualVersion: 1.3-ed1Date: 12/01/2011

The last update of this manual is available at : http://mgl.m2msoft.com/doc.php

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1. Table des matires

1. TABLE DES MATIRES.................................................................................................................................2

2. INTRODUCTION...............................................................................................................................................3

3. POSTES THOMSON ST2030............................................................................................................................4

3.1. APPEL DUN CORRESPONDANT...............................................................................................................................43.2. RCEPTION DUN APPEL.......................................................................................................................................43.3. MULTI-LIGNES / VA&VIENT................................................................................................................................53.4. MISE EN ATTENTE...............................................................................................................................................53.5. TRANSFERT SANS CONSULTATION...........................................................................................................................63.6. TRANSFERT AVEC CONSULTATION..........................................................................................................................63.7. CONFRENCE 3................................................................................................................................................73.8. INTERCEPTION DAPPELS.......................................................................................................................................73.9. RENVOIS SIMPLES................................................................................................................................................83.10. PARTAGE DE LIGNE..........................................................................................................................................103.11. APPELS ABRGS............................................................................................................................................123.12. SUPERVISION DE LIGNES...................................................................................................................................133.13. SQUENCES DTMF........................................................................................................................................143.14. ANNUAIRE DENTREPRISE.................................................................................................................................153.15. ENVOI DE SMS.............................................................................................................................................163.16. ACCS LINTERFACE UTILISATEUR ..................................................................................................................17

4. POSTES STANDARDS SIP (FIXES / DECT / WIFI)...................................................................................18

4.1. MULTI-LIGNES / VA&VIENT..............................................................................................................................184.2. MISE EN ATTENTE.............................................................................................................................................184.3. TRANSFERT SANS CONSULTATION.........................................................................................................................194.4. TRANSFERT AVEC CONSULTATION........................................................................................................................194.5. CONFRENCE 3..............................................................................................................................................194.6. INTERCEPTION DAPPELS.....................................................................................................................................194.7. RENVOIS SIMPLES..............................................................................................................................................204.8. PARTAGE DE LIGNE............................................................................................................................................214.9. ANNUAIRE DENTREPRISE...................................................................................................................................224.10. ENVOI DE SMS.............................................................................................................................................22

5. RENVOIS AVANCS (ACCESSIBLE PAR LADMINISTRATEUR)......................................................23

6. MESSAGERIE (SERVEUR M5000)...............................................................................................................24

6.1. NOTIFICATION DE MESSAGE REU........................................................................................................................246.2. ACCS LA BOTE VOCALE PAR TLPHONE..........................................................................................................256.3. GUIDES VOCAUX ET SLECTION DES SERVICES........................................................................................................276.4. ACCS LA BOTE VOCALE PAR NAVIGATEUR HTTP.............................................................................................28

32 S5000 Ipbx User Manual 1.3-ed1

2. Introduction

Ce manuel dcrit lutilisation des fonctions IPBX gnriques du S5000-Enterprise pour les postes Thomson-ST2030 et pour les postes standard SIP (ou analogiques sur passerelles FXS).

Ces fonctions sont les suivantes :

Appel dun correspondant (ST2030) Rception dun appel (ST2030) Multi-lignes et Va&Vient Mise en attente Transfert sans consultation Transfert avec consultation Confrences Interception dappels Appels abrgs (poste ST2030) Supervision de lignes (poste ST2030) Renvois simples Renvois avancs Messagerie M5000

3. Postes Thomson ST2030

3.1. Appel dun correspondant

Prise de ligne (facultative) :- Dcrocher le combin

ou- Presser la touche (coute amplifie) ou (mode casque).

Appel :- Composer manuellement le numro (terminer par OK si pas de prise de ligne) ou- Presser la touche dappel abrg F3F10 programme pour le correspondant cible.

Les touches dappels abrgs sont programmables par lutilisateur (v 3.11)ou- Slectionner un contact dans lannuaire dentreprise (v 3.14).

3.2. Rception dun appel

- Dcrocher le combinou

- Presser la touche (F1) clignotante reprsentant la ligne de lappel entrantou

- Presser la touche (coute amplifie) ou (mode casque).

3.3. Multi-lignes / Va&Vient

Le poste doit tre configur avec au moins 2 lignes (voir ladministrateur du systme).Pour mettre un 2e appel alors quune 1ere communication est dj en cours :

- La touche F1 (reprsentant la 1ere ligne) est allume fixe.- Presser la touche F2 et composez le numro du 2e.- La touche F1 est clignotante (1ere ligne en attente) et la touche F2 allume fixe.

Pour accepter un 2e appel entrant alors quune 1ere communication est dj en cours :

- La touche F1 (reprsentant la 1ere ligne) est allume fixe.- La touche F2 (reprsentant la ligne de 2e appel entrant) est clignotante.- Un signal dappel indique cet appel entrant (il peut tre dsactiv).- Presser la touche F2 pour accepter le 2e appel.- La touche F1 est clignotante (1ere ligne en attente) et la touche F2 allume fixe.

Pour basculer entre les 2 lignes presser la touche CLIGNOTANTE (F1 ou F2).Pour mettre fin la communication active presser la touche allume fixe (F1 ou F2) et reprendre le correspondant en attente en pressant lautre touche clignotante.

3.4. Mise en attente

En cours de communication la mise en attente seffectue en appuyant sur la touche Attent

La reprise du correspondant seffectue en appuyant sur la touche FinAtt

3.5. Transfert sans consultation

Pour transfrer un correspondant en cours de communication presser la touche Transf

Puis appeler le nouveau correspondant (composition manuelle ou touche dappel abrg)Presser la touche Transf pour confirmer le transfert puis raccrocher.Ou presser la touche Retour pour abandonner le transfert et rcuprer le 1er correspondant.

3.6. Transfert avec consultation

Pour transfrer un correspondant en cours de communication presser la touche Transf

Puis appeler le nouveau correspondant (composition manuelle ou touche dappel abrg)Attendre quil dcroche.Sil accepte transfert presser la touche Transf.Sil naccepte pas, presser la touche Retour pour rcuprer le 1er correspondant.

3.7. Confrence 3

Lors dune communication en cours, pour inviter un 2e correspondant participer une confrence 3 presser la touche Conf