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ROC Script de communication - solidarites-sante.gouv.frsolidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/roc_script_de_communication... · PDF fileScript de communication ... Je suis également informé

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  • SCRIPT COMMUNICATION ROC - DOCUMENT DE TRAVAIL 2

    Script de communication - ROC

    A destination des patients et des quipes des tablissements de sant

    Mon tablissement de sant se modernise et simplifie mes dmarches auprs de ma

    complmentaire sant.

    Avant mon rendez-vous ou mon hospitalisation, mon tablissement interroge en temps rel ma

    complmentaire pour connatre mes droits. Il sassure ainsi que je suis bien couvert, et me prvient

    en cas de souci sur mon dossier.

    Je suis galement inform en avance du montant prvisionnel que jaurai rgler, notamment quand

    je demande une chambre particulire.

    A ma sortie, ou peu de temps aprs, mon tablissement facture directement ma complmentaire

    sant et me fait rgler uniquement les frais restants ma charge.

    Mon tablissement me garantit le tiers-payant et soccupe de toutes mes dmarches auprs de ma complmentaire sant.

    A venir : vido base sur ce script

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