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RingCentral Office Guía de usuario · PDF file RingCentral Office | Guía de usuario | Configuración de su RingCentral Office 7 El último paso en Active su cuenta es seleccionar

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  • RingCentral Office®

    Guía de usuario

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Tabla de contenidos

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    *No disponible para todos los usuarios. Consulte la página para obtener más información.

    4 Le damos la bienvenida a RingCentral 4 Activar la cuenta 5 Active su cuenta 8 Cómo configurar el teléfono rápidamente 8 Revisar el perfil de usuario 16 Configuración del buzón de voz 16 Cómo cambiar el mensaje del buzón de voz 20 Usar RingCentral en cualquier lugar 21 ¡Enhorabuena! 22 Información general 22 Dónde encontrar información 22 Artículos de la base de conocimiento

    23 Al usar productos de RingCentral 23 Seminarios web de formación 23 Publicaciones en la comunidad de RingCentral 23 Descargar aplicaciones

    24 Acceder a su cuenta

    25 Cómo acceder a su cuenta 25 Inicio de sesión unificado 25 Correo electrónico o cuenta de Google como identificador de

    usuario 25 Inicio de sesión único 25 Validación de cuentas 26 Inicio de sesión 26 Usar una dirección de correo electrónico corporativa para iniciar

    sesión 27 Usar una cuenta de Google para iniciar sesión 28 Extensión para Google Chrome de RingCentral 28 Requisitos 28 Instale la extensión RingCentral para Google Chrome

    29 Cómo usar su cuenta

    30 Introducción 31 Información general 32 Mensajes 33 Registro de llamadas 34 Contactos 35 Configuración del usuario 36 Herramientas 37 Novedades 38 Aplicaciones móviles 39 RingCentral para escritorio 40 RingCentral Glip 41 RingCentral Meetings™ 42 Archivador 42 Cómo configurar RingCentral Archiver 43 RingCentral para Salesforce* 43 RingCentral para Zendesk* 43 Soluciones de integración 44 Aplicaciones autorizadas 44 Acceder al Administrador de aplicaciones autorizadas: 45 RingMe 46 No molestar 47 Conferencia de audio 48 Iniciar la aplicación de conferencia 49 Comandos de conferencia 50 RingOut 51 FaxOut 52 Disposición de espacios de trabajo sin reserva 52 Iniciar sesión en un teléfono con disposición de espacios de

    trabajo sin reserva 52 Cerrar sesión en un teléfono con disposición de espacios de

    trabajo sin reserva

    53 Configuración de mi extensión 54 Cómo establecer los datos de usuario 56 Programar más reuniones

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Tabla de contenidos

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    *No disponible para todos los usuarios. Consulte la página para obtener más información.

    57 Usar nombre de texto a voz 58 Realizar una grabación de nombre personalizada.

    59 Teléfonos y números 60 Configurar detalles del teléfono 61 Establecer su presencia 63 Habilitar intercomunicador 64 Habilitar llamadas de intercomunicador

    65 Selección, bienvenida y música en espera

    66 Configurar la selección, bienvenida y la música en espera 66 Establecer un mensaje de bienvenida del usuario 67 Configurar selección de llamadas 68 Mensaje de conexión 69 Audio durante la conexión 70 Configurar música en espera 71 Llamadas bloqueadas

    72 Gestión y desvío de llamadas

    73 Establecer gestión y desvío de llamadas 73 Desvío de llamadas

    74 Gestión de llamadas entrantes 77 Transferencia de llamadas 77 Gestionar los números de Transferencia de llamadas 77 Uso de Transferencia de llamadas

    78 Mensajes y notificaciones 79 Configuración de mensajes 79 Establecer el mensaje del buzón de voz 80 Establecer otra extensión para recibir sus mensajes

    de buzón de voz 81 Notificaciones 82 Buzón de voz a texto*

    83 ID de llamadas salientes

    84 Configurar un ID de llamadas salientes

    85 Configuración de fax saliente

    86 Configuración de fax saliente 86 Cambiar la hoja de portada de fax 87 Añadir correos electrónicos que puedan enviar faxes 88 Faxes por correo electrónico

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Configuración de su RingCentral Office

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    Le damos la bienvenida a RingCentral

    Le damos la bienvenida al sistema de telefonía empresarial móvil de RingCentral. Si es la primera vez que inicia sesión, deberá activar su cuenta de RingCentral.

    Necesitará unos 15 minutos para configurarla. Se le pedirá que confirme los datos de su extensión, establezca su contraseña, seleccione una pregunta y respuesta de seguridad, establezca o importe el mensaje del buzón de voz y confirme la su ubicación de emergencia.

    Aviso: Si abandona la Configuración rápida sin haber acabado, sus cambios no se guardarán.

    Para obtener más información sobre las funciones de usuario, consulte los artículos de la base de conocimiento y la Guía de usuario de RingCentral Office.

    Activar la cuenta Cuando el administrador haya habilitado su cuenta, recibirá este correo electrónico de bienvenida para configurarla. En este correo electrónico, recibirá el número de teléfono y la extensión de la compañía (si procede). También indica si la cuenta está habilitada para iniciar sesión con sus credenciales de Google (en caso de que tenga).

    Para iniciar la configuración:

    1. Abra el correo electrónico. Aparecerá el mensaje de bienvenida.

    2. Para empezar a configurar, realice alguna de las siguientes acciones:

    • Haga clic en Active su cuenta.

    • Copie el enlace en el navegador.

    Las instrucciones de configuración se muestran en la página siguiente.

    https://success.ringcentral.com/ https://success.ringcentral.com/RCSupportPortalKnowledgebase?ln=kb&pg=2 https://success.ringcentral.com/RCSupportPortalKnowledgebase?ln=kb&pg=2 https://netstorage.ringcentral.com/guides/office_user_guide.pdf https://netstorage.ringcentral.com/guides/office_user_guide.pdf https://netstorage.ringcentral.com/guides/office_user_guide.pdf https://netstorage.ringcentral.com/guides/office_user_guide.pdf

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Configuración de su RingCentral Office

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    Active su cuenta

    Después de hacer clic en Activar cuenta, se abre una ventana para introducir los tres ajustes de seguridad:

    • Su contraseña

    • Su PIN

    • Su pregunta y respuesta de seguridad

    Las contraseñas y las preguntas de seguridad mantienen la confidencialidad y privacidad de su cuenta en línea. El PIN se utiliza para verificar su identidad cuando quiera consultar el buzón de voz, o cuando lo solicite el operador automático al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

    Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cada ajuste de la configuración de seguridad debe cumplir ciertos requisitos. Para su comodidad, estos requisitos se muestran al lado del ajuste correspondiente al introducir la información.

    Aviso: Si su administrador ha configurado la extensión como una cuenta de Google, la Configuración rápida tendrá distintas opciones de configuración.

    3. Cree su Contraseña. Cumpla los requisitos que se muestran junto a los campos Contraseña y Confirmar contraseña. Una marca de verificación verde indica cuándo se ha cumplido el requisito.

    4. Después de Confirmar contraseña, pulse Continuar.

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Configuración de su RingCentral Office

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    El siguiente paso en Active su cuenta es configurar el PIN.

    5. Cree su PIN.

    Cumpla los requisitos que se muestran junto a los campos PIN. Una marca de verificación verde indica cuándo se ha cumplido el requisito.

    Necesitará este PIN cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente o para revisar el buzón de voz.

    6. Pulse Continuar.

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Configuración de su RingCentral Office

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    El último paso en Active su cuenta es seleccionar una Pregunta y respuesta de seguridad.

    Aviso: Se le pedirá la pregunta y respuesta de seguridad cada vez que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de RingCentral. Apúntelas para tenerlas a mano en caso de necesitarlas.

    7. Seleccione una de las preguntas que aparecen en el menú de Pregunta y respuesta de seguridad.

    8. Introduzca la respuesta a la pregunta de seguridad en el campo Respuesta. Aviso: La respuesta de seguridad debe tener al menos 4 caracteres.

    9. Pulse Continuar.

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Configuración de su RingCentral Office

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    Cómo configurar el teléfono rápidamente

    Los dos pasos a continuación le permitirán revisar su Información de usuario y configurar la Gestión de llamadas entrantes a su nuevo número.

    Revisar el perfil de usuario

    1. Haga clic en PASO 1. Revise el perfil de usuario.

  • RingCentral Office | Guía de usuario | Configuración de su RingCentral Office

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    La información de usuario aparecerá en la siguiente ventana aparte.

    2. Compruebe que la información sea correcta. De no serlo, actualice su nombre o la dirección de correo electrónico corporativa.

    • El nombre que aparece en Información de usuario se incluirá en el directorio corporativo para los demás usuarios con acceso puedan ponerse en contacto con usted

    • Seleccione Usar correo electrónico para iniciar sesión para activar el inicio de sesión con una única dirección de correo electrónic

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