Revista Byte TI 225, marzo 2015

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Revista Byte TI 225, correspondiente al mes de marzo 2015. En este nmero encontraremos un amplio reportaje sobre CRMs y sus nuevos desafios, as como una Comparativa de Ultrabooks Profesionales y otras seccionas habituales de la Revista Byte TI, la publicacin para el CIO y otros responsables TI de la mediana y gran empresa

Transcript

  • Juan Manuel Sez. Director

    CARTA DEL DIRECTOR

    Me voy al Mobile de Barcelona.

    Despus de cuatro asistencias

    consecutivas, a la organizacin

    contina sin servirle nuestro

    carnet de periodista, o la condi-

    cin de colaborador de medios

    tcnicos para conseguir la entra-

    da al recinto ferial. No solo te

    requieren para rellenar de nuevo

    el cuestionario imperativo con

    los datos que ya tienen, sino

    que hay que enviarles una prue-

    ba fsica de que has escrito

    sobre la materia. Todo OK. En el

    tedioso formulario declaras tam-

    bin que no quieres recibir

    informacin publicitaria, pero, a

    los pocos das, te inundan el

    correo con todo tipo de comuni-

    cados: sin tu permiso, le han

    facilitado tu correo a todas las

    empresas expositoras.

    E l hecho de que disfrutemos de escndalos de corrupcin maysculos, la-se, ERES y Cursos de Formacin en Andaluca, pago con dinero negro delas reformas de la sede del partido en el Gobierno, con todo su Gurtel alrede-dor, la fortuna oculta de los Pujol o la financiacin ilegal por parte deVenezuela de Podemos, a travs de su pen Monedero, -enumerado en ordencronolgico- no pueden esconder otros de menor impacto social, pero igual-mente gravsimos, como es el caso en el que est involucrada nuestra gran em-presa tecnolgica Indra.

    No puede pasar un minuto ms sin que los responsables de esta empresa denlas oportunas explicaciones para conocer exactamente qu tipo de contrato seha firmado con la Comunidad de Madrid. El diario El Pas, aseguraba que elGobierno de Ignacio Gonzlez mantiene desde 2011 un pacto con la firmatecnolgica para que sta pague retribuciones peridicas, establecidas por con-trato a jueces, fiscales, secretarios y funcionarios judiciales a cambio del asesora-miento que estos prestan en el desarrollo de nuevas aplicaciones informticasque permitan agilizar la justicia madrilea.

    Es que suena a coa. Para alguien que no est al tanto de estos temas, sim-plemente, no se puede entender. Resulta tan obvia la irregularidad del procedi-miento que debe tener una explicacin de lo ms sencilla. Cuanto ms lo anali-zas, ms te alucina. Hasta 32 personas de la judicatura han estado cobrando deIndra. Si hacemos caso de las filtraciones publicadas, la multinacional espaolahabra desembolsado por este concepto una cifra aproximada a los 290.000 eu-ros. A cunto habr ascendido el monto total del concurso? Porque no mecreo que Indra est perdiendo dinero con esta operacin. Mientras tanto, esos, las televisiones nacionales nos muestran cmo se pierden expedientes judi-ciales en Juzgados como el de Mstoles, entre montones de papeles dispersadospor habitaciones destartaladas. Los que ya llevamos unos cuantos aos por es-tos lares, sabemos que siempre han existido mordidas, comisiones, favores detodo tipo, e, incluso, chantajes por parte de grandes compaas radicadas enEspaa para conseguir concursos pblicos. Es el momento de decir basta yaclarar todos los pormenores de este concurso: yo no me puedo creer que seacmo lo estn contando.

    BYTE TI MARZO 2015 3

    Indra lo tieneque explicar

  • Sumario

    N. 225 POCA III

    DirectorJuan Manuel Sez (juanmsaez@mkm-pi.com)

    Redactor JefeManuel Navarro (mnavarro@mkm-pi.com)

    Coordinador TcnicoJavier Palazon

    ColaboradoresS. Velasco, R.de Miguel, l. Pajuelo, O.Gonzlez, D. Rodrguez, JR. Jofre, F. Jofre,JL. Valbuena, MJ. Recio, MA. Gombu, J.Hermoso, JC. Hernndez, C. Hernndez,M. Barcel, A.Barba.

    FotgrafosE. Fidalgo, S. Cogolludo, Vilma Tonda

    Ilustracin de portadaJavier Lpez Sez

    Diseo y maquetacinERLON

    WebMasterNEXICA www.nexica.es

    REDACCIN Avda. Adolfo Surez 14 2 B28660 Boadilla del MonteMadridTel.: 91 632 38 27 / 91 633 39 53Fax: 91 633 25 64e-mail: byte@mkm-pi.com

    PUBLICIDAD Directora comercial: Isabel Gallego(igallego@mkm-pi.com)Tel.: 91 632 38 27Ignacio Sez (nachosaez@mkm-pi.com)

    DEPARTAMENTO DE SUSCRIPCIONESTel. 91 632 38 27Fax.: 91 633 25 64e-mail: suscripciones@mkm-pi.comPrecio de este ejemplar: 5,75 eurosPrecio para Canarias, Ceuta y Melilla: 5,75 euros (incluye transporte)

    ImpresinGrficas MonterreinaDistribucinDISPAARevista mensual de informticaISSN: 1135-0407

    Depsito legalB-6875/95

    Reservados todos los derechosSe prohbe la reproduccin total o parcial por nin-gn medio, electrnico o mecnico, incluyendofotocopias, grabados o cualquier otro sistema, delos artculos aparecidos en este nmero sin la auto-rizaci expresa por escrito del titular del Copyright.La cabecera de esta revista es Copyright de CMPMedia Inc. Todos los derechos reservados.Publicado con la autorizacin de CMP Media Inc.La reproduccin de cualquier forma, en cualquieridioma, en todo o parte sin el consentimiento escri-to de Publicaciones Informticas MKM, queda ter-minantemente prohibida. Byte es una marca regis-trada de CMP Media Inc.

    MARZO de 2015Printed in Spain

    EDITAPublicaciones Informticas MKM

    4 MARZO 2015 BYTE TI

    La nueva realidad del CRM

    M A R Z O 2 0 1 5

    EN PORTADA

    30

  • COMPARATIVA

    BYTE TI MARZO 2015 5TENDENCIAS 56

    42

    NOVEDADES10

    3 CARTA DEL DIRECTOR

    6 RECOMENDAMOS

    10 NOVEDADES

    26 ANLISIS

    30 EN PORTADACRM

    42 COMPARATIVAUltrabooks

    56 TENDENCIAS

    64 APLICACIN PRCTICA

    66 TEMPORALPor Miquel Barcel

    AnlisisRed Hat Open Stack

    26

  • 6 MARZO 2015 BYTE TI

    ESTE MES

    RECOMENDAMOS

    OKI renueva su portfolio con el lanza-miento de las impresoras B412dn, B432dny B512dn y los equipos multifuncinMB472dnw, MB492dn y MB562dnw,ofreciendo a las empresas de cualquier ta-mao la flexibilidad de escoger un equipoen lnea con sus necesidades de impresin

    y presupuestos. Adems, cuentan con elrespaldo nico de la extensin a 3 aos degaranta de OKI, por lo que estas impreso-ras y multifuncionales son el complementoperfecto para todo tipo de negocios.

    Con una buena relacin calidad/precioy un diseo que ha tenido en cuenta los re-querimientos del usuario, estas nuevas im-presoras y equipos MFP incluyen una seriede caractersticas y funciones que mejoranel rendimiento, reduciendo asimismo losbajos costes de funcionamiento dado sumenor consumo de energa y la impresina doble cara de serie

    Las B412dn, B432dn y B512dn ofre-cen una impresin A4 monocromtica r-pida y de alta calidad. Con rpidas veloci-dades de impresin y capacidad de gestio-nar una amplia gama de aplicaciones, juntocon los tneres de alta capacidad, estas im-

    presoras monocromo satisfacen las necesi-dades de los negocios o grupos de trabajoms exigentes.

    Los multifuncionales MB472dnw,MB492dn y MB562dnw son equipos degran alcance, que ofrecen beneficios comoel ahorro de costes y de espacio, combinan-do funcionalidades de impresin, copia, es-cner y fax en un nico dispositivo.Intuitivos y fciles de usar, los modelosMB492dn y MB562dnw incluyen unapantalla tctil a color de 7 LCD que sepuede personalizar para una elevada pro-ductividad. Estos MFPs, compactos y res-petuosos con el medio ambiente, satisfacenlas necesidades de todo tipo de usuarios,desde los negocios ms pequeos hasta lasgrandes organizaciones, sin comprometeren ningn momento la calidad o el rendi-miento.

    Fujitsu contribuye a lasimplificacin y dinamiza-cin de los negocios y ofreceun rpido time-to-market,gracias a la creacin de unappliance que ha diseadojunto a VMware, medianteel que se aporta infraestruc-turas hiper-convergentescompuestas por hardware dela multinacional nipona, enconcreto su PRIMERGYCX2550 M1 y el sofisticadosoftware de VMware,EVO:RAIL. La infraestruc-tura hiper-convergente inte-gra el hardware de cmputo,el almacenamiento y el net-working, con el software, pa-ra conseguir un nico puntode entrada para el ciclo devida del SDDC (SoftwareDefined Data Center). Por

    ello, el objetivo principal deesta alianza es ofrecer a losclientes una infraestructuraTIC sencilla y veloz, que seaun elemento fundamentalpara el crecimiento y contri-bucin de los negocios. As ycomo ejemplo, en minutoscon un servidor de un nodose pueden crear 100 mqui-nas virtuales y 200 puestosde trabajo. Con uno de dosnodos, 200 mquinas virtua-les y 500 puestos de trabajo,con el de 3, hasta 300 m-quinas virtuales y 750 pues-tos de trabajo. Finalmente,con un servidor de 4 nodos,400 mquinas virtuales y1.000 puesto de trabajo.

    La infraestructura hiper-convergente integra el hard-ware de cmputo, el almace-

    namiento y el networking,con el software, para conse-guir un nico punto de en-trada para el ciclo de vidadel SDDC (SoftwareDefined Data Center). Porello, el objetivo principal deesta alianza es ofrecer a losclientes una infraestructuraTIC sencilla y veloz, que seaun elemento fundamentalpara el crecimiento y contri-bucin de los negocios. As y

    como ejemplo, en minutoscon un servidor de un nodose pueden crear 100 mqui-nas virtuales y 200 puestosde trabajo. Con uno de dosnodos, 200 mquinas virtua-les y 500 puestos de trabajo,con el de 3, hasta 300 m-quinas virtuales y 750 pues-tos de trabajo. Finalmente,con un servidor de 4 nodos,400 mquinas virtuales y1.000 puesto de trabajo.

    Infraestructura hiperconvergente

    Nuevas impresoras de OKI

  • Toshiba TEC presenta e-BRIDGECloudConnect, una aplicacin basada en la nu-be para gestionar, configurar y mantener de ma-nera remota los dispositivos de impresin, copiay escaneado de una organizacin. Esta herra-mienta permite mejorar los procesos de trabajode sus clientes, al aumentar los tiempos de activi-dad de los equipos y reducir la carga de trabajode los usuarios, automatizando tareas de mante-nimiento y de gestin de los dispositivos.

    Mayor tiempo operativoe-BRIDGE CloudConnect se conecta con

    las impresoras multifuncin de Toshiba evitan-do el tiempo de inactividad. Los equipos notifi-can automtic