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Resumen:En el artculo se exponen algunas consideraciones sobre la concepcin de la eficiencia y la eficacia de la GRH. Se expresan adems algunos indicadores importantes al determinar cuan eficiente es cualquier organizacin en funcin de gestionar sus recursos humanos.5,146 visitasRating:Tell a Friend

Autor: Daimary Gngora EscalonaResumenEn el artculo se exponen algunas consideraciones sobre la concepcin de la eficiencia y la eficacia de la GRH. Se expresan adems algunos indicadores importantes al determinar cuan eficiente es cualquier organizacin en funcin de gestionar sus recursos humanos.

DesarrolloLa eficiencia histricamente ha sido una preocupacin de los estudiosos de las organizaciones, analizResumen: En el artculo se exponen algunas consideraciones sobre la concepcin de la eficiencia y la eficacia de la GRH. Se expresan adems algunos indicadores importantes al determinar cuan eficiente es cualquier organizacin en funcin de gestionar sus recursos humanos.5,146 visitasRating: 0Tell a FriendAutor: Daimary Gngora Escalona

ResumenEn el artculo se exponen algunas consideraciones sobre la concepcin de la eficiencia y la eficacia de la GRH. Se expresan adems algunos indicadores importantes al determinar cuan eficiente es cualquier organizacin en funcin de gestionar sus recursos humanos.

DesarrolloLa eficiencia histricamente ha sido una preocupacin de los estudiosos de las organizaciones, analizndose como la utilizacin de los recursos para obtener un fin u objetivo.

Dicho de otra manera se ha visto la eficiencia como la relacin entre costo y beneficios, enfocada hacia la bsqueda de la mejor manera de hacer y ejecutar las tareas, con el fin de que los recursos se utilicen del modo ms racional posible.

La medicin de la eficiencia de la gestin de una empresa es un problema complejo, debido a que la relacin entre los recursos invertidos, ya sean materiales, financieros o humanos, y el resultado en trminos de produccin, productividad o utilidades no es necesariamente directa.

Otro de los conceptos tratados por la literatura y que no se puede dejar de mencionar es el de eficacia, al respecto Druker plantea que la eficacia es hacer las cosas correctas

De esta manera, para la organizacin es importante considerar a la eficiencia y a la eficacia en un mismo nivel de importancia y necesidad, sin perder de vista las diferencias que emanan de cada uno de estos conceptos.

La eficacia indica el logro de los resultados; en tanto la eficiencia nos indica como se utilizaron los recursos en ese proceso.

Barnard realiz un estudio interesante de la relacin entre eficiencia y eficacia, en cuanto a los resultados de la interaccin individuo y organizaciones.

Segn este autor, aunque toda persona debe ser eficiente para alcanzar sus objetivos individuales a travs de la organizacin, su participacin tambin debe ser eficaz para cumplir con los objetivos organizacionales. (Barnard. en: Chiavenato; 2000)

Deca adems, que es necesario ser eficaz, para que la organizacin se desarrolle y eficiente para progresar en la vida.

Desde esta perspectiva, la organizacin tiene que ser eficiente en el modo en que realiza los procesos por los que transita para llevar a cabo el cumplimiento con los objetivos propuestos. No se trata entonces de establecer prioridades entre ambos conceptos sino de ver a ambos, como condicionantes del xito de la organizacin.

En este sentido (Chiavenato, 2000), planteaba que una organizacin puede ser eficiente en sus operaciones, pero no eficaz o viceversa; puede ser ineficiente en sus operaciones y sin embargo ser eficaz. El ideal sera una organizacin eficiente y eficaz que realizara las cosas correctas correctamente (Druker). En otras palabras, que esta se pregunte constantemente, estamos haciendo lo correcto?, lo estamos haciendo bien?

Condicionado por lo anterior asumo el concepto aportado por Peter Druker al referirse a la eficiencia como hacer las cosas correctamente.

Esta concepcin de eficiencia no apunta solo hacia lo econmico sino que, abarca tanto los recursos tangibles, como los intangibles. La esencia radica en que para hacer las cosas correctamente, no solo depende de la relacin costo / beneficio sino de algo ms; de gestionar cada uno de los procesos de manera que se realicen de la mejor forma posible.

La eficiencia busca utilizar los medios, mtodos y procedimientos ms adecuados, debidamente planeados y organizados para asegurar un ptimo empleo de los recursos disponibles, preocupndose por los medios no por los fines.

Usualmente las empresas acostumbran a medir su eficiencia de forma global, teniendo en cuenta la relacin entre los recursos invertidos (materiales, financieros y humanos) y los resultados obtenidos, a travs de indicadores tales como: el incremento de los ingresos o las ventas, la reduccin de los costos, el incremento de la productividad del trabajo, y de las utilidades, etc., haciendo comparaciones con el Plan o con lo logrado en perodos anteriores.

El inconveniente de este procedimiento radica en que generalmente se limita el anlisis a unos pocos indicadores, que el ser tratados de manera aislada no expresan la eficiencia real de la misma, perdindose las relaciones causa-efecto.

Los recursos humanos juegan un papel determinante en el logro de la eficiencia empresarial. De su motivacin, sentido de pertenencia, capacidad para enfrentar cambios, trabajo en equipo, entre otras variables, depende en gran medida, que se logren hacer las cosas correctamente.

Es obvio entonces la importancia de medir la eficiencia propiamente de la GRH, en tanto permite conocer el estado actual de la misma en relacin a una serie de indicadores. Adems de orientar a los directivos, hacia dnde deben centrar los esfuerzos, con el fin de alinearse a las estrategias de la empresa de forma ms exitosa y que permitan a la empresa poner al recurso humano en el centro de la organizacin

De ah que para valorar la eficiencia de la GRH se requiera del anlisis de un sistema de indicadores y las relaciones causales entre estos. Es importante por ende, tener claridad sobre qu indicadores se deben medir.

Razn por la cual se propone que las empresas desarrollen e implanten un sistema de medicin de la eficiencia tanto general como para las diferentes reas, cuyos indicadores representen las caractersticas particulares de la organizacin.

La medicin de estos indicadores de eficiencia de la GRH, debe ser acompaada por una dinmica de anlisis y reflexin peridica con todo el personal, para que se generen valoraciones en torno a los problemas y las propuestas de solucin, as como para transmitir conocimientos y tomar decisiones.

Bibliografa

1. Chiaenato, I. Administracin de Recursos Humanos. Editora Mc Graw Interamericana, S.A. Santaf de Bogot, Colombia. 2000.2.Colectivo de Autores. Sistema de Direccin de la Fuerza de Trabajo y anlisis de la eficiencia en la empresa. Instrumento de apoyo al Perfeccionamiento Empresarial. Instituto de Estudios de Investigacin del trabajo. 20013.Garca Fleites, AO La Eficiencia de la Direccin: Un enfoque para su evaluacin. Folletos Gerenciales. Centro de Coordinador de Estudios de Direccin, MES. 20024.Hernndez Torres, M. Garca, GJ, Un enfoque para gestionar integralmente el proceso de Perfeccionamiento en las empresas. 20015.Leal Machn, ME. Mtodos para la planificacin Estratgica en el Ministerio de las Fuerzas Armadas Revolucionarias. Tesis de Maestra Comportamiento Directivo y Desarrollo Organizacional. 20026.Stoner,J. Administracin. Prentice Hall. Mxico. 1996ndose como la utilizacin de los recursos para obtener un fin u objetivo.

Dicho de otra manera se ha visto la eficiencia como la relacin entre costo y beneficios, enfocada hacia la bsqueda de la mejor manera de hacer y ejecutar las tareas, con el fin de que los recursos se utilicen del modo ms racional posible.

La medicin de la eficiencia de la gestin de una empresa es un problema complejo, debido a que la relacin entre los recursos invertidos, ya sean materiales, financieros o humanos, y el resultado en trminos de produccin, productividad o utilidades no es necesariamente directa.

Otro de los conceptos tratados por la literatura y que no se puede dejar de mencionar es el de eficacia, al respecto Druker plantea que la eficacia es hacer las cosas correctas

De esta manera, para la organizacin es importante considerar a la eficiencia y a la eficacia en un mismo nivel de importancia y necesidad, sin perder de vista las diferencias que emanan de cada uno de estos conceptos.

La eficacia indica el logro de los resultados; en tanto la eficiencia nos indica como se utilizaron los recursos en ese proceso.

Barnard realiz un estudio interesante de la relacin entre eficiencia y eficacia, en cuanto a los resultados de la interaccin individuo y organizaciones.

Segn este autor, aunque toda persona debe ser eficiente para alcanzar sus objetivos individuales a travs de la organizacin, su participacin tambin debe ser eficaz para cumplir con los objetivos organizacionales. (Barnard. en: Chiavenato; 2000)

Deca adems, que es necesario ser eficaz, para que la organizacin se desarrolle y eficiente para progresar en la vida.

Desde esta perspectiva, la organizacin tiene que ser eficiente en el modo en que realiza los procesos por los que transita para llevar a cabo el cumplimiento con los objetivos propuestos. No se trata entonces de establecer prioridades entre ambos conceptos sino de ver a ambos, como condicionantes del xito de la organizacin.

En este sentido (Chiavenato, 2000), planteaba que una organizacin puede ser eficiente en sus operaciones, pero no eficaz o viceversa; puede ser ineficiente en sus operaciones y sin embargo ser eficaz. El ideal sera una organizacin eficiente y eficaz que realizara la