19
Modul ke: Fakultas Program Studi Pemodelan Proses Bisnis Pengenalan Proses Bisnis Anita Ratnasari, S.Kom, M.Kom FASILKOM Sistem Informasi www.mercubuana.ac.id

+... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

  • Upload
    vankien

  • View
    235

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Modul ke:

Fakultas

Program Studi

Pemodelan Proses BisnisPengenalan Proses Bisnis

Anita Ratnasari, S.Kom, M.Kom

FASILKOM

SistemInformasi

www.mercubuana.ac.id

Page 2: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

• Satu set aktivitas dan sumber daya yang terdefinisidan menerima input serta mengubahnya menjadioutput

• Semua aktivitas pekerjaan adalah sebuah proses

• Contoh :– Menerima order dari pelanggan– Merencanakan rapat– Merakit komponen– Mengadakan audit– Memilih pemasok– dll

Back to Menu

Definisi Proses

Page 3: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Istilah-istilah

• Ada beberapa istilah yang sering digunakandalam pembahasan mengenai proses, yaitu :

• Pemasok• Pemilik Proses• Pelanggan• Input Output

Page 4: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Definisi Proses Bisnis

• Proses Bisnis adalah Kebijakan, Struktur Organisasi, Sumber Daya dan Aktivitasyang berjalan teratur pada sebuah organisasi

• Kumpulan daribanyak proses danaktivitas

ProsesBisnis

Kebijakan

SumberDaya

Aktivitas

StrukturOrganisasi

Page 5: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Definisi Proses Bisnis (Lanj)

• Proses-proses tsb dibedakan menjadi 2 kategori yaitu proses “INTI” dan proses “PENDUKUNG”

• Proses inti adalah proses yang dimulai denganidentifikasi kebutuhan pelanggan, persyaratanpelanggan serta harapan pelanggan dandiakhiri dengan pengiriman ke pelanggan danpenerimaan pembayaran

Page 6: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Analisis

• Proses inventarisasi, memahami dan membentuk PEMODELAN terhadap entitas yang dipandang

• Analisis membutuhkan parameter-parameter yang melengkapi proses bisnis di dalam sebuah organisasi

Page 7: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Aliran Proses Bisnis pada Struktur OrganisasiKetua

Organisasi

PermintaanPemenuhan

Page 8: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Analisis Proses BisnisProses bisnis berkembang dan berubah seiring bejalannya waktu.Seringkali proses tersebut berevolusi untuk memenuhi kebutuhan bisnis.Seiring waktu, perubahan pada proses bisnis, dan perubahan padalingkungan proses yang beroperasi didalamnya, bisa menyebabkan prosestersebut menjadi tidak efisien.Analisa proses bisnis bisa mengidentifikasi inefisiensi dan membenahinyadapat mengurangi biaya dan meningkatkan kualitas output.

ProsesBisnis Model

Analisis Proses Bisnis I

Evaluasi &PengujianSolusi Analisis Proses Bisnis III

Analisis Proses Bisnis IIAnalisis Proses Bisnis IV

Page 9: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Lingkup Pemodelan Proses Bisnis

Pemodelan urutan proses (aktivitas) untuk mencapai tujuan usahaPemanfaatan sumber daya bersama (5M+i)

Man (SDM)Money (Pembiayaan)Method (Mekanisme)Machine (Alat)Material (Data/Bahan)Informasi

Pemetaan kebutuhan data dan informasi untuk mendukung proses

Page 10: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Jenis Analisis Proses Bisnis

Berdasarkan Klasifikasi KompleksitasnyaKompleksitas StatisKompleksitas Dinamis

Berdasarkan Klasifikasi Pengelolaan Operasional,Sumber Daya (5M), Pemeliharaan, PerencanaanProduk, Pemasaran dan DistribusiBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC,Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Page 11: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Apa yang Dipelajari?

• Alokasi Sumber Daya• Pemanfaatan Sumber Daya Bersama• Urutan Proses• Tingkatan Manajemen• Fungsi Dasar Manajemen• Kebutuhan Data (masukan) dan Informasi

(keluaran)

Page 12: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Alokasi Sumber Daya

• Apakah sumber daya yang dialokasikan sudah cukup?

• Apakah sumber daya teralokasi sudah terindentifikasi dan terukur dengan baik?

• Apakah antar sumber daya memiliki kaitan yang harmonis?

Page 13: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Pemanfaatan Sumber Daya Bersama

• Apakah pemanfaatan sumber dayanya sesuai?• Apakah pemanfaatan sumber daya

menghasilkan keluaran yang optimal?

Back to Menu

Page 14: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Urutan Proses

• Apakah urutan proses mendukung tujuan dari organisasi?

• Apakah urutan proses menghasilkan keluaran yang optimal?

• Apakah urutan proses dapat disederhanakan tanpa mengurangi tujuan dari pelaksanaan dari pelaksanaan proses tersebut?

Page 15: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

• Bagaimana tingkatan manajemen organisasi dan pola koordinasi setiap tingkatan tersebut?

• Apakah tingkatan manajemen dapat mengakselerasikan pencapaian tujuan organisasi?

• Apakah tingkatan manajemen yang ada dapat fleksibel menerima aliran proses yang ada?

Tingkatan Manajemen

Page 16: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Fungsi Dasar Manajemen

• Apakah Fungsi Dasar Manajemen dipahamiuntuk masing-masing lini pada StrukturOrganisasi?

• Apakah implementasi Fungsi DasarManajemen sesuai dengan StrukturOrganisasi?

• Apakah proses bisnis yang diterapkansesuai dengan Fungsi Dasar Manajemen?

Page 17: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Kebutuhan Data dan Informasi• Apakah data dan informasi pada organisasi

memenuhi standar dan kriteria dasar dari tujuan organisasi?

• Apakah ketersediaan data memenuhi syarat minimal pelaksanaan aktivitas organisasi?

• Apakah informasi yang dihasilkan dapat meningkatkan kualitas dan inovasi organisasi?

Page 18: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Daftar Pustaka

• Davenport, Thomas H. and James E. Short. (1990). “The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign”, Magazine: Summer 1990. July 15.

• Leist, Susanne, et al. (2011). “A Systematic Approach for the Improvement of Business Processes based on Techniques and Patterns”. Studies in - Promoting Business Process Management Excellence in Russia”, Becker J. et al (2013). Working Paper Vol 15: ERCIS —European Research Center for Information Systems.

• Kostas, Vergidis, et al. (2007). “Business Process Analysis and Optimization: Beyond Reengineering”. IEEE Transactions On Systems, Man, And Cybernetics –Part C: Applications and Reviews.

• Gunasekaran, A and B. Kobu. (2002). “Modelling and Analysis of Business Process Reengineering”. Int. j. prod. res., 2002, vol. 40, no. 11, 2521-2546.

• Andersen, Bjorn. (2007). Business Process Improvement Toolbox, Second Edition. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press.

• Bose, Tarun Kanti. (2012). “Application of Fishbone Analysis for Evaluating Supply Chain and Business Process- A Case Study On The St James Hospital”. International Journal of Managing Value and Supply Chains (IJMVSC) Vol. 3, No. 2, June 2012.

• Whitten, J. L., Bentley, L. D., & Dittman, K. C. (2007). Systems Analysis And Design Methods Seventh Edition. Indianapolis: The McGraw-Hill Companies, Inc.

• Hammer, Michael and Champy, James (1993), Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Harper Business

Page 19: +... · • Contoh : – Menerima order dari pelanggan – Merencanakan rapat – Merakit komponen ... XBerdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Terima KasihAnita Ratnasari, S.Kom, M.Kom