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LAFARGE CIMENT -usine de meknes
RAPPORT DE STAGE
[email protected]
28/03/2013
Effectu par: Mouna BOUROUMIEncadre par: Nourddine ASSID
(Responsable achat)
Filire: Technicien Spcialis En Gestion Des EntreprisesAnne:
2011-2013
ISTAG Bab-TIZIMI
Table de matires4Introduction
Prsentation De 5LAFARGE
6Chapitre I: Lafarge groupe
61-Historique du groupe:
72-Organisation:
73- Production:
8Chapitre II: Lafarge Maroc
81-Bref Historique:
102-Aperu sur le secteur cimentier au Maroc:
123-dveloppement et croissance du secteur:
134- Leader de son domaine dactivit:
14Chapitre III: Lafarge ciment usine de Mekns:
141-les grandes dates qui marquent la vie de lusine de
Mekns:
162- organigramme de lusine:
173-Processus de fabrication du ciment:
Services Visits & Taches 22Effectues
23Chapitre I: services visits:
231-service Achats:
303-Service comptabilit:
334-Service Magasin:
335-Service environnement:
35Chapitre II: taches effectues:
351-Au sein du service achat:
36Conclusion
RemerciementsJe voudrais exprimer mes remerciements les plus
chaleureux et ma gratitude la plus profonde Mr. Mohammed BOUHADDOU,
chef du service Achat pour sa gentillesse et sa grande
sympathie.
Je tiens galement adresser tous mes remerciements les plus
sincres M. Brahim EL FEZAZI, assistant acheteur ainsi qu M. Ismail
EL HAFIANE, agent acheteur, qui mont accord leur plus grande
attention et leur plus grand aide et soutien.
Mes vifs remerciements tout le personnel de LAFARGE Usine de
Mekns pour son accueil, sa disponibilit, sa comprhension ainsi que
sa collaboration.
Introduction Cest claire que chaque formation acquise est un
gain important, mais pour quelle puisse tre suffisante, elle doit
tre pratique travers un stage effectu qui peut conjuguer notre
savoir et notre capacit de rpondre aux exigences actuelles et aux
attentes de lenvironnement conomique et social, ainsi de mettre en
pratique nos connaissance acquise durant notre formation.
Dans cette perspective, jai effectu un stage dun mois au sein de
LAFARGE Mekns pour le quel je me suis fixe comme objectifs:
Sintgrer au sein de lenvironnement conomique.
Dcouvrir le monde de travail.
Acqurir une exprience professionnelle.
Enrichir ma formation.
Avoir une ide sur lorganisation de LAFARGE usine de Mekns.
Le prsent rapport est une tentative de description des diffrents
services et travaux que jai visits et effectus durant mon stage
LAFARGE, aprs avoir donn une vision gnrale sur le leader du ciment
au Maroc.
PrsentationDe
LAFARGEChapitre I: Lafarge groupe 1-Historique du groupe:
Depuis sa naissance en 1833, LAFARGE conserve jusqu aujourdhui
un certain nombre de traits de caractres savoir: audace,
innovation, expansion
1833-1914: naissance de LAFARGE: En 1833 reprise de lactivit
familiale acquise auprs de la seigneurie LAFARGE site rput depuis
des gnrations pour la qualit de sa pierre chaux se lance dans
lexploitation du gisement de pierre calcaire.En 1864, lentreprise
connat son premier chantier phare international: 11000tonnes de
chaux sont livres pour le canal de Suez.
Lanne 1887 marque le fondement de son premier laboratoire
central avec lequel collaborent des scientifiques de renom: le
laboratoire de Teil.
En 1908, le Laboratoire central dpose un brevet sur le Ciment
Fondu, obtenu par fusion de calcaire et de bauxite. Ce liant
alumineux forge sa rputation comme ciment durcissement rapide,
rsistant aux hautes tempratures et la corrosion.
Jusquen 1914, jouant la carte de la concentration horizontale,
la socit des Chaux et des Ciments de LAFARGE du Teil se lance dans
le rachat et de ciment aux quatre coins de lAllemagne.
1914-1955 Le got de la croissance
Limplantation ltranger dbute avec louverture vers les marchs
dAfrique du Nord. Dj prsent en Algrie depuis 1866, LAFARGE y
devient le premier producteur du ciment portland et sinstalle au
Maroc et en Tunisie. LAFARGE poursuit ses acquisitions en mtropole
et avec un quart du march national, il apparat comme le premier
cimentier de lHexagone.
En 1926, LAFARGE ouvre sa premire usine de Ciment Fondu au
Allemagne.
Ds 1939, LAFARGE devient le premier cimentier franais.
Ds 1945, larrive dAlfred Franois, le plan Marshall et les besoin
de la reconstruction donnent LAFARGE un nouvel souffle: en 10 ans,
la production double.
A partir du milieu des annes cinquante souvre une nouvelle page
de lhistoire du Groupe LAFARGE, celle dune vocation internationale
affirme. En quelques annes, LAFARGE va passer du stade de grand
producteur national, au rang de numro un mondial des matriaux de
construction 1955-1981 Fusion, acquisitions, implantationsEn 1956,
LAFARGE construit sa premire cimenterie en Amrique du Nord et cre
LAFARGE Ciment of North America en dmarrant une usine Richmond au
Canada.
En 1959, LAFARGE lance son activit au Brsil.
Vers la fin des annes soixante, LAFARGE Canada devient le 3me
producteur de ciment dans le pays, avec une capacit annuelle de
production de 900000 tonnes.
En 1980, un accord de fusion est sign entre LAFARGE et Coppe; le
nouveau groupe devient LAFARGE COPEE. Ces acquisitions aux
Allemagne et au Canada placent LAFARGE COPEE comme le n1 du ciment
en Amrique du Nord. La taille du groupe passe de 12000 17000
collaborateurs.
1982-1990 La conqute de lEurope
Durant la dcennie 80 avec la construction du march unique
reprsentant plus de 300 millions dhabitants, le Groupe dcide dy
tendre son activit. LAFARGE sintresse en priorit lAllemagne,
portant 83% sa participation dans le capital de Portland
Zementwerk. Grce au rachat de la socit suisse Cimentier en 1989, le
Groupe entre dans le capital dAsland (Allemagne et Turquie) et
Perlmooser (Allemagne). Suivent ensuite les investissements en
Europe de lEst: lAllemagne de lEst, la Rpublique Tchque (1991),
puis la Pologne, la Roumanie, la Russie, lUkraineLAFARGE passe des
accords avec le cimentier Est-allemand Karsdorfer Zement, avant mme
que la runification allemande ne soit ralise.
2-Organisation:Pour crer la valeur quattendent ses clients, ses
actionnaires, et ses salaris, le Groupe LAFARGE poursuit une
stratgie de leadership international et de croissance, LAFARGE met
en place une organisation reposant sur la dcentralisation dans
chacun de ses mtiers.
Cette dcentralisation saccompagne dune volont de maintenir une
forte cohsion au sein du Groupe par des valeurs partages, des
stratgies connues de tous, des systmes informatiques communs et des
objectifs et critres de performance bien dfinis.3-
Production:Aujourdhui, avec plus de 5 produits, loffre du Groupe
est plus tendue et la plus varie du secteur. Les produits du Groupe
LAFARGE Internationale sont:
Le ciment (CPJ35, CPJ45, Ciments Blanc, Prise mer) Le bton
Le granulat
La toiture Le pltre Les matriaux de spcialits
La peintureChapitre II: Lafarge Maroc
1-Bref Historique:En 1930, LAFARGE simplante au Maroc, et cre la
premire cimenterie du pays Casablanca. Quelques annes plus tard,
LAFARGE se dveloppe et cre une nouvelle cimenterie Mekns. Entre
1982 et 1984, le Groupe fait lacquisition des deux cimenteries du
Nord (Ttouan et Tanger). Une usine de pltre Safi; et neuf centrales
de btons. Mais la naissance officielle de LAFARGE MAROC a eu lieu
le 1er Juin 1995, lors de la signature dune convention de
partenariat entre la SNI et LAFARGE qui aboutit la cration dun
Holding (50% LAFARGE et 50% SNI), mais notons que la SNI est achete
par le Groupe ONA (donc 50% LAFARGE et 50% ONA). La premire
consquence de ce partenariat pour lentreprise, est de pouvoir
disposer dune forte structure financire.
Aujourdhui, LAFARGE MAROC occupe la place de leader sur le march
et notons que lactivit essentielle de LAFARGE est issue de la
production de ciment (85% des ventes de lentreprise).
Le 10 Juillet 2001, ctait le dbut de la construction de lusine
de Ttouan II, qui reprsente lvnement majeur de LAFARGE MAROC.
Depuis sa cration LAFARGE MAROC a consacr prs dun milliard de
dirhams la mise niveau de son dispositif industriel.
En 2002, la firme sest attaque lamlioration de la scurit de son
personnel tout en lisant une nouvelle allure. Lan 2003, est mouvant
par les activits autres que cimentires: LAFARGE Btons a enregistr
une croissance significative de ses ventes et de ses rsultats.
Corrlativement LAFARGE Pltre, celle-ci a enrichi sa gamme de
produits en talant le pltre industriel et les dalles de plafond
destines aussi bien au march national qu lexportation.
Lanne 2004 constitue pour la dite socit, lune des annes les plus
russies, lune des priodes des magnifiques ralisations que le Groupe
a pu accomplir partout dans le monde, car cest au 28 Mai de la mme
anne et sous le haut patronage de son Altesse Royale le Prince
Moulay Rachid que ctait linauguration de la nouvelle cimenterie de
Ttouan en prsence de nombreuses personnalits, des dirigeants du
Groupe LAFARGE, et ceux de lONA. Nouveauts Lafarge:LAFARGE MAROC
est galement la 1re entreprise cimentire au monde avoir mise sur
les nergies renouvelables avec la construction Ttouan dun parc
olien de 10MW. Cette initiative est venue de LAFARGE MAROC et a
rencontr un grand cho de la part de son partenaire SNI/ONA. Ainsi
le Groupe LAFARGE cherche rduire dans toutes ses cimenteries le
volume et le cot de llectricit consomme en mme temps que lmission
de CO2. Il sest engag ce quelles diminuent de 20% sur 20 ans. Le
parc olien concilie ces deux exigences puisquil permet aussi la
rduction de prs de 30000 tonnes par an de gaz effet de serre. C'est
ce titre quil a t retenu comme projet entrant dans le cadre des
mcanismes de dveloppement propre prvu aux accords de Kyoto.
Organisation Lafarge
2-Aperu sur le secteur cimentier au Maroc:Lindustrie des
matriaux de construction, dont le ciment dtient une place
importante dans le secteur des industries de transformation, avec
un pourcentage de 8, 6 % du total des entreprises du secteur
industriel marocain et 495 tablissements en 1990.
Les socits du secteur cimentier sont contrles par quatre
groupes: LAFARGE MAROC, Ciment Franais (Italcementi), CIMPOR, et
HOLCIM. La capacit totale du march excde 9 millions de tonnes et se
rpartit entre 10 usines couvrant tout le territoire national. Malgr
cela, la production nationale est loin dtre suffisante face une
demande acharne du march.
Figure 2: diffrents site cimentiers au MarocLa part du march
ainsi que la production annuelle de chaque socit sont regroupes
dans le tableau ci-dessous (selon les donnes de 2005):
SocitUsineCapacit Usine (T/An)Capacit Socit (T/An)Part de Marche
(%)
LAFARGE CIMENTSBouskoura2000000376000041
Mekns1250000
Ttouan350000
Tanger250000
CIMARMarrakech1200000230000031
Agadir1100000
Safi600000
HOLCIMOujda1400000200000021
Fs600000
ASMENTTemara63000093000007
Tableau 1: part du march des diffrentes cimenteries
marocaines
Daprs le tableau prcdent on remarque que LAFARGE MAROC domine le
secteur avec 41% la part du march. A travers les deux marchs de
Mekns et de Bouskoura, LAFARGE MAROC produit prs du tiers de la
capacit de la production totale du secteur.
Le march de ciment au Maroc est en nette croissance. Cependant
la consommation du ciment dans notre pays demeure faible: elle est
de lordre de 250 Kg par habitant par an contre 363 Kg par habitant
par an en Algrie et 700 Kg par habitant par an en Espagne.
3-dveloppement et croissance du secteur:Plusieurs projets
dinvestissements relatifs lindustrie du ciment vont tre raliss dans
les annes venir savoir la construction dune cimenterie Settat avec
une capacit de production denviron 3 millions de tonnes/an, une
cimenterie Fqih Bensalah et Ben Ahmed tout deux avec une capacit de
production de 1 million de tonnes/an, enfin une dernire cimenterie
dans la rgion de Sidi Kacem avec une capacit de production de 1
million de tonne/an.
La construction de ces projets va tre ralise respectivement par
Ynna Asment du Groupe Ynna Holding, Ciments de lAtlas (Groupe
Addoha) et le groupe espagnol Lubasa spcialis dans les matriaux de
construction et la promotion immobilire. Sans oublier louverture du
march vers ltranger (libre change) et le risque dune forte
concurrence qui sera en faveur du consommateur par la diminution
des prix et le large choix du produit. Implantations de Lafarge
Maroc
4- Leader de son domaine dactivit: Au niveau social:
Le Groupe LAFARGE MAROC participe activement au dveloppement de
ses salaris et la vie des communauts qui lentourent travers les
richesses quil cre, par les emplois quil procure, par la formation
quil dispose, mais galement par les actions sociales ducatives et
culturelles quil soutient.
Cest sur ce principe que LAFARGE MAROC inscrit sa politique
demploi. Au niveau conomique:
Les rsultats danne en anne ont connus une progression trs
significative. La croissance de lensemble des branches du Groupe
(ciment, pltre, bton) sexplique tout dabord par une orientation des
marchs (march porteur), la qualit du ciment et la bonne gestion du
Groupe. La croissance des rsultats sexplique galement par le succs
des nombreuses actions pour contrler les cots (fixes et variables)
et obtenir partout des amliorations et des performances
oprationnelles. Au niveau commercial:
Les volumes vendus au Maroc ont lgrement augments de 5% entre
2005 et 2006 (2005: 1157 000 TM & 2006: 1214000 TM). Les
augmentations de prix et les conomies significatives des cots de
production ont permis aux rsultats de progresser, ce qui a influenc
le niveau de consommation du ciment au Maroc.
Chapitre III: Lafarge ciment usine de Mekns:1-les grandes dates
qui marquent la vie de lusine de Mekns:
La cimenterie de Mekns se trouve au Nord-est de la ville
proximit immdiate de Hay Soussi et non loin de la route principale
de Mekns Fs.
1952Dmarrage de lusine CADEM avec une seule ligne de production
avec 400t/j
1971extension des capacits productives avec linstallation dun
nouveau four de 650 T/J.
1985conversion du procd voie humide en voie sche, tout en
augmentant la capacit de production qui atteint 1500 tonnes par
jours.
1989installation dun broyeur ciment BK4.
1990la capacit de production passe de 1500 1800 tonnes par jour,
grce des modifications au niveau de prcalcinateur et du
refroidisseur.
1993dmarrage dune nouvelle ligne de cuisson; contrat Cl-CADEM
four avec un pr chauffeur simple, dune capacit de 1200 tonnes par
jour.
1997la CADEM est devenue LAFARGE Mekns et faisant partie du
Groupe LAFARGE. Plusieurs amliorations ont t ralises pour augmenter
le niveau de production.
2001-Mise en place dun filtre manche F1 en aval du four pour
protger lenvironnement.
- Modification du prcalcinateur four pour protger
lenvironnement.
2002le systme de management environnemental de lusine, a reu sa
certification ISO 14001 (de lenvironnement) et le ISO 9001 (de
qualit) par deux organismes de certification savoir le Ministre de
lIndustrie et lAssociation Franaise de lAssurance Qualit
(AFAQ).
2003/2004la mise jour de la nouvelle installation du projet
dextension du stockage et densachage du ciment. Cet amnagement a t
accompagn par une dmarche dautomatisation et dun systme de contrle
commande. Comme ctait la mise niveau dune installation dincinration
des pneus dchiquets au niveau BAF ligne 2.
2004/2005lancement dune nouvelle organisation Usine/Secteur.
Annonce du dveloppement des comptences de fabrication.
2005Mise en place dun filtre hybride Four 2
Fiche signaltique
Sociale
Raison Sige socialForme juridiqueDate de
naissanceAdresseTlphoneFaxCNSSRegistre de Commerce
N PatenteIdentification FiscaleEffectifDirecteurCapitalGamme de
produits Lafarge MeknsLAFARGE Ciments usine de Mekns
CasablancaSocit Anonyme (S.AOctobre 95
19 Km 8, route de Fs, BP 33, Mekns.
035 54 99 44/45/46 et 035 54 92 92
035 54 91 94 et 035 54 93 05109834340779349 14010
01640889240M. Mohammed KRIOUIL
476430 500 DH
-CPJ 35 en sacs et en vrac
-CPJ 45 en sacs et en vrac
-CPJ Prise mer
-Ciment blanc (commercialisation)
2- organigramme de lusine:
Figure 2: organigramme de lusine3-Processus de fabrication du
ciment:
Figure 3: composants du ciment
La prparation du ciment passe par dix tapes: La carrire:
La carrire est situe 5 Km de lusine, sur une surface de
plusieurs centaines dhectares, la matire premire est extraite sur
des fronts de 8 15 mtres par abattage et tirs de mines.
Concassage des matires premires:Les blocs de calcaire extraits
peuvent atteindre 1m3 de volume, ils sont concasss et ramens des
dimensions infrieures 120 mm, le tout venant dtre concass, est
achemin du concasseur jusqu lusine par une bande transporteuse.
Lusine dispose de deux concasseurs marteaux dun dbit de 800 T/h
et 400 T/h de fournitures HAZEMAG et Fcb.
Figure 4: processus de concassage
Echantillonnage prhomoginisation:Avant larriv des produits
concasss au stock, ils sont chantillonns automatiquement par une
installation prvue cet effet avant dtre analyss. Un chantillon de
800g est prlev pour chaque lot de 1500 tonnes.
Pour obtenir un produit homogne (mlange trs intime des
constituants: calcaire, argile, sable, minerai de fer), lusine est
quipe de deux installations de pr homognisation polaires, la
capacit totale de chacune estde deux tas de 17500 tonnes. Broyage
cru:Lafarge dispose de deux broyeurs verticaux, un par ligne
LM27-30, de fourniture LOECHE qui assure le broyage du cru par
trois galets, la capacit de chaque broyeur est de 120T/h.
Figure 5: processus de broyage cru Homognisation:
Aprs broyage, le cru est expdi vers deux silos dhomognisation de
capacit:
-Silo 1: 7500 tonnes
-Silo 2: 5000 tonnes
Cette homognisation permet dalimenter les fours avec un cru de
composition chimique constante dans le temps.
Broyage de combustibles solides:Le schage de combustible est
assur par les gaz chauds provenant des fours 1 et 2, le broyage de
combustibles solides (charbon, coke de ptrole) se fait par deux
broyeurs verticaux de type LOECHE. Cuisson:La cuisson du cru est
lopration fondamentale de la prparation du ciment. Elle est
effectue dans deux fours rotatifs munis dun pr chauffeur 4 tages de
cyclones.
Le clinker la sortie du four est refroidi au moyen de puissants
ventilateurs dans un refroidisseur grilles.
Le combustible utilis pour la chauffe est: le charbon, le coke
ou le fuel.
Figure 6: processus de cuisson Broyage clinker:Pour obtenir le
ciment, il faut que le clinker sous forme de granuls soit finement
broy avec du gypse qui forme un rgulateur de prise et un ajout de
calcaire.
Le broyage du ciment seffectue dans des broyeurs boulets:
Broyeur CimentDbitPuissance
BK225 T/h600 KW
BK360 T/h1620 KW
BK465 T/h1400 KW
Figure 7: processus de broyage clinker Stockage du ciment:Le
ciment est expdi par des pompes vis laide des compresseurs dair
vers des silos de stockage du produit fini.
LAFARGE dispose de 2 silos denviron 1800 tonnes, et 4 silos de
500 tonnes chacun.
La capacit de stockage totale est denviron 5600 tonnes de
ciment. Pour la mise en sacs du ciment, LAFARGE dispose de deux
ensacheuses rotatives ayant chacune un dbit de 100t/h et trois
ensacheuses en ligne, dun dbit de 50t/h chacune.
Lensachage:La livraison du ciment se fait soit en sacs, soit en
vrac (transport par la route).
Pour ceci, lusine dispose de 2 ensacheuses rotatives (Haver), de
4 ensacheuses statiques (Bates) et de deux stations de chargement
du vrac.
Figure 8: processus densachage
ServicesVisits&
TachesEffectues
Chapitre I: services visits:1-service Achats: Cration du
service:
Le service Achat se situe en haut de la chane de production. Il
joue un rle trs important dans lentreprise. Il a t cre la fin de
lanne 1998, aprs un long projet dinformatisation du systme. Sachant
quavant les achats se faisaient par le magasin gnral avec des bons
de commandes manuelles. Le but de sa cration estde:
Mieux grer le chiffre daffaires achat.
Ngocier les prix.
Chercher les fournisseurs les mieux qualifis.
Planifier et prvenir les besoins des utilisateurs.
Evaluer et dmontrer les conomies engendres par son action.
Faire profiter toute lentreprise des informations acquises grce
la prospection et la veille. Organigramme service Achats:
Figure 9: organigramme AchatsChacun se spcialise dans une ou
plusieurs tches. Cette organisation permet un suivi cohrent des
achats, une matrise de la continuit des diffrentes tapes de la
procdure, une optimisation des comptences techniques et
relationnelles acquises par les diffrents acteurs dans le domaine
qui lui appartient. Fonction du service AchatsLa fonction achat
englobe de nombreuses activits importantes qui doivent tre
rigoureuses et faites dans les rgles de lart, tout en respectant le
degr durgence et les imprvus. Le service Achat doit regrouper les
informations, les recouper, les analyser, les mettre en forme et en
valeur pour les communiquer aux autres services demandeurs.
Par ailleurs, la fonction achat exige un savoir faire pour les
points suivants:
Techniques de ngociation et de communication.
Evaluation des fournisseurs potentiels.
Etablissement du cahier de charge.
Rdaction des contrats.
Gestion des litiges en cas de non-conformit du matriel ou
autres.
Une bonne manipulation du systme informatique JDE *.
*JDE: J.D Edwards One Word, cest un Progiciel de gestion intgre
informatise type ERP qui englobe 5 modules essentiels: Stock,
Achat, commercial, contrle de gestion et Finance.
N.B: Un menu spcial pour chaque service.
En parallle avec JDE, Lafarge a prfr mettre en place un logiciel
ddi la maintenance MAXIMO, ce dernier gre les demandes et les
donnes des utilisateurs de la Maintenance, ainsi que les
historiques.Le systme WORK FLOW a t intgr JDE en 2006 pour suivre
la validation lectroniques des DA et des commandes (temps et
circuit dapprobation plus courts). Points forts de JDE:
- Une base de donnes fiable et gnrale.
- Une recherche rapide et cible.
- Faire des analyses selon nos besoins.- Moyen dchange de donnes
avec le sige et le Groupe.-Une bonne maitrise de linformation, etc.
Procdure dachat
Figure 10: procdure de commande Les diffrents types de
commandes:
Local Magasin(LM): se sont les commandes qui concernent les
pices de rechanges stockable et divers indispensables la
fabrication du ciment
Local Service (LS): ce sont celle lies aux besoins des diffrents
services, titre dexemple:
les services de transport des machines, des installations
les services dentretien des machines, des rparations
techniques
Local Investissement (LI): sont celles attaches aux distincts
projets que Lafarge envisage raliser. Ce type des commandes, mme
sil est vis par le chef de service achat, il faut que le bureau
dtudes lapprouve avec une 1re signature; car cest le bureau qui est
charg de la gestion du budget des investissements, pour quelle soit
signe une 2me fois par le Responsable Finances et Achats avec une
validation du directeur dusine.
Local Fabrication (LF): elles sont lies directement la
production et qui peuvent provoquer en cas de non disponibilit
larrt des machines ou installations Parcours dune commande: Suite
un besoin (dUtilisateurs ou de Magasin)
Etablir une demande dapprovisionnements
(Sur systme)
Validation par le chef du service demandeur (sur systme)
Validation par le chef du service Achats Gnration de la DA en
appel doffre ou en commande
Validation de la commande par: le chef de service Achat le chef
du service budgtaire et le Responsable Finances et Achats.
Impression de la commande.
Tout au long de processus de validation et de passation des
commandes de main en main, ces dernires sont enregistres dans un
cahier de suivi, pour en savoir quel niveau et entre les mains de
qui se trouvent-elles en parallle avec work-flow.
Aprs ltape de limpression, la commande est imprime en 4
copies:
Une pour le Magasin.
Lautre pour la comptabilit.
La 3me est envoye aux utilisateurs.
La dernire est rserve pour les achats pour quelle soit classe
dans des classeurs suivant le numro de Bon de Commande.
Ces copies sont enregistres dans des registres (cahier navette),
un pour le magasin et lautre pour la comptabilit, tout en prcisant
la date denvoi, un document envoy par ces registres peut tre soit
des factures (comptabilit), soit des Bon de Livraison (magasin) ou
autres correspondances.
Par la suite, et aprs lenregistrement des commandes, les
originaux sont envoys aux fournisseurs soit par courrier soit par
fax si cest urgent. Les divers stades de commandes:
Commandes soldes ou rceptionnes: libres, rceptionnes et prtes
pour le rglement. Commandes en cours: pas encore livres par le
fournisseur (attente de la livraison selon le dlai du fournisseur).
Commandes non soldes: Rception totale.
Rception partielle. Commandes rejetes ou annules
2-Agence commerciale:Pour assurer un service efficace ses
clients, LAFARGE Mekns poursuit depuis lanne 2000 une dynamique
mobilisant lensemble de son personnel autour du client (Approche
client).
Cette mobilisation garantie, un accueil attentif, un
environnement propre, un meilleur temps dattente (gagnant gagnant)
et en fin une bonne image de marque pour la socit.
Le service commercial est au cur de ce processus. Il se charge
de la commercialisation des diffrentes qualits de ciment: CPJ 35 et
CPJ 45 (sacs et vrac), CPJ Prise mer sacs et le Ciment blanc (usine
de production: Bouskoura).
Lagence commerciale est lie directement la direction commerciale
du sige de LAFARGE Maroc. Organigramme:
Figure 11: organigramme direction commercialeEn ce qui concerne
le type de march vis, cette branche dactivit regroupe les
entreprises de fabrication des plinthes, carreaux, agglomrs,
dalles, articles sanitaires, tuyaux et canaux, bordures de
trottoir, poteaux, etc.
Figure 12: clients potentiels Enqute de satisfaction client:Afin
de mesurer les fruits de sa politique commerciale, Lafarge a opt
pour la ralisation dune tude sur le terrain qui a pour objectifs:
Mesurer le degr de satisfaction globale des clients
Mesurer le degr de satisfaction dtaille sur les critres
(produit, emballage, attente, communication ....)
valuer lintrt des clients vis vis des livraisons en rendu et de
la palettisation
Mesurer le degr de fidlit des clients et le niveau dintentions
de prescription Analyser les points forts et les points faibles de
la concurrenceLenqute a abouti aux rsultats suivants:
Satisfaction globale Trs satisfait plutt satisfait
Qualit des produits
Qualit de lemballage
Temps dattente
Daprs ces rsultats, on peut dduire que Lafarge surpasse ses
concurrents dans lensemble des critres sur lesquels cest base cette
enqute savoir: la qualit des produits, la qualit des emballages et
le temps dattente des camions.La qualit des produits est le point
fort de la socit sachant quelle a reu la certification ISO 9001, ce
nest pas seulement sa seule proccupation elle vise dune faon
durable la minimisation du temps dattente afin dviter toute
rclamation de la part des clients, elle prvoit aussi de faire une
prise de rendez-vous pour remdier ce problme.La qualit du service
reprsente aujourdhui le vrai critre de choix pour un client qui
trouve au march des produits qui se ressemble au niveau qualit et
prix. Cest pour cela que le Groupe Lafarge sintresse la
satisfaction client puisque daprs cette analyse on a constat quun
client mcontent provoque 24 clients partants.
3-Service comptabilit:En tant que responsable comptable, la
personne affecte ce poste doit assurer la supervision du service
comptabilit. Ce service a sous sa responsabilit les fonctions
suivantes:
Fonction comptabilit gnrale: elle assure la cohrence des donnes
de la comptabilit gnrale, laborera les documents comptables lgaux
et tablira les dclarations fiscales.
Elle assure aussi lapprobation des mouvements stocks sur le
module finance JDE (systme informatique LAFARGE MAROC)
Fonction comptabilit fournisseurs: assure le contrle et
lenregistrement comptable des entres et sorties du stock, ainsi que
lanalyse des comptes fournisseurs.
Elle assure aussi le contrle et lenregistrement comptable des
factures, ainsi que le suivie et lanalyse du compte des factures
non parvenues.
Fonction gestion budgtaire des investissements: elle assure le
suivie comptable des dossiers dinvestissements et labore les tats
budgtaires et les travaux de reporting.
Fonction trsorerie: assure la bonne tenue et la fiabilit des
oprations ainsi que la gestion de la fonction caisse et banque et
principalement la charge des rglements des fournisseurs et la mise
jour du fichier fournisseurs.
Fonction comptabilit clients: assure la charge du contrle et de
lenregistrement comptable du cycle des ventes clients.4-Service
Magasin:Ce service doit assurer une bonne gestion de stock. Il
comprend lensemble du matriel stockable dont les autres services
techniques ont besoin.
Chaque article est identifi par un code article (8 chiffres), un
stock minimal (stock de rapprovisionnement/stock de scurit) et un
autre maximal. Ces informations sont groupes dans une fiche de
couleur jaune contenant ainsi lhistorique de larticle (prix,
fournisseurs, quantit commande), une autre fiche blanche contenant
les diffrents mouvements dentr et de sortie (input /output) de
larticle.
le magasin tablit une DA pour que le service Achat qui se
chargera de la transformation en commande ou en consultation.
Lors de la livraison, le magasinier fait un contrle quantitatif
(rception quantitative) puis vient ltape de lutilisateur pour
valider la rception qualitative.
Dans le cas dun incident de livraison (non-conformit, manque de
pices), le matriel en question sera lobjet dun retour avec fiche
incident au fournisseur, et dun mail dinformation au service
Achat.
5-Service environnement:Ce service comme son nom lindique,
veille rduire limpact des activits de lusine sur lenvironnement. La
cimenterie sest engage au cours de ces dernires annes dans
dimportants investissements dans le domaine de la protection de
lenvironnement et a mis en place une mthodologie rigoureuse,
exigeante, dynamisante et efficace en se dotant des outils adapts
et des moyens ncessaires pour atteindre son but.Pour cela, le
service a pour premire mission de procder un contrle rgulier et
minutieux de toutes les vacuations de poussires mises par lusine
afin de les diminues selon les normes requises, cela pour minimiser
le plus possible les risques de pollution sachant que la population
autour est en pleine expansion. En parallle, la deuxime mission est
le ramnagement des anciennes carrires en les reboisant et les
peuplant danimaux.
Cette grande importance ddie la protection de lenvironnement est
rcompense par lacquisition de la certification ISO14001 pour
lenvironnement ainsi que la certification ISO9001 pour la qualit
par le ministre de lindustrie et lAFAQ.
Rhabilitation des carrires
Chapitre II: taches effectues:1-Au sein du service achat:
Relancer les commandes non encore livre aux fournisseurs par fax
Faxer diffrents documents avec suivi et contact tlphonique avec les
fournisseurs Classer les commandes par type et par numros avec
vrification et contrle Procder au suivi des commandes partir du
cahier de suivi: Date denvoi et rception de la 1re signature et la
2me pour approbation
Date denvoi par poste aux fournisseurs
Date de la commande Vrifier les statuts des commandes dans le
systme JDE et soulever lanomalie Enregistrer les commandes dans le
registre de comptabilit et de magasin Fax les diffrentes demandes
de prix, ainsi que leurs relances. Etablir des tableaux comparatifs
des prix
Faire un dispatching des photocopies de la commande selon les
services suivants: Comptabilit Magasin
Utilisateur
AchatsConclusion
Au terme de mon stage dinitiation et en guise de conclusion,
LAFARGE Mekns est une socit leader dans son domaine dactivit, cette
place privilgie ne pourrait tre que le rsultat dun effort qui va
dans le sens de la consolidation de la culture de lentreprise, la
qualit, le bon service, la comptitivit et la gestion efficace des
ressources humaines et matriels. LAFARGE Mekns en tant quentreprise
marocaine doit prendre plusieurs mesures pour confronter les
limites de la mondialisation pour garder sa place et sa part sur le
march national ainsi que chercher des marchs lextrieur.
Cest ainsi que tout au long de mon sjour, jai effectu plusieurs
taches qui mont permis de:
Voir de trs prs le fonctionnement dune grande socit, son
organisation ainsi que son mode de gestion Joindre la thorie la
pratique.
Dvelopper lesprit de groupe.
Chef du service
BM
EM
Maintenance
Scurit
Finance
Ressources Humaines
Optimisation
Cimenterie
Station broyage
Terminal ensachage
Lafarge Ciments
Holcim
Ciments du Maroc
(Italcementi)
Asment (Cimpor)
EE
Chapitre 1: Identification du GROUPE LAFARGE
Chapitre 1: Identification du GROUPE LAFARGE
Production
Secrtariat
Directeur
Fabrication carrire expdition
Qualit
Environnement
Procd
Formation
Gestion personnel
Informatique
Achat
Comptabilit
Magasin
0,6%
LAFARGE
Front
De taille
Chargeuse
Dumper
Roche
Concassage
Tapis roulant
97, 9%
47%
Gravel
53%
99, 9%
69, 4%
99, 9%
50%
50%
Figure 1: Organigramme juridique
Chiffre de 2006
Btons
LAFARGE
Maroc
MG
LAFARGE
Cementos
Ciments
LAFARGE
Pltre Maroc
LAFARGE
MAROC
LAFARGE
S.N.I.
Fiche (magasin) DA
3 Chefs de secteur
1 Chef de secteur
2 Chefs de secteur
Directeur rgional de la zone Sud
Directeur rgional de la zone Nord
Directeur commercial gnral
Responsable commercial de lagence de Mekns
Responsable commercial de lagence de Bouskoura
Responsable commercial de lagence de Ttouan
Responsable commercial de lagence de Tanger
Revendeurs
BPE
BTP
Pr fabricants
Ngociants
SEGMENTATION
Chef du service Achats
Acheteur
Assistant acheteur
1
Assistant acheteur 2
Agent achat+coursier
Commande
Consultation
Demande de prix
Fax envoyer / lettre
Attendre rponses
Tableau comparatif
Bon de rception
Magasin / achats
Rapprochement
Comptabilit / Frs
Paiement
Caisse
EMBED MSGraph.Chart.8 \s
EMBED MSGraph.Chart.8 \s
EMBED MSGraph.Chart.8 \s
EMBED MSGraph.Chart.8 \s
2
_1248161910.xls
_1248246758.doc
Broyeurs
cuit
Ensachage
_1248162647.xls
_1248176918.xls
_1248162299.xls
_1078302749.doc
Tapis roulant
Broyeurs cru
INCORPORER MSPhotoEd.3
Prhomognisation
Silos dhomognisation
_1078217480.bin
_1078313472.doc
Ajout calcaire et gypse
Broyeurs
cuit
Hall
_1078218782.doc
Fours
Hall
Prchauffage
Silos (homo)
Clinker
