Raport PM Experts - Kompetencje miekkie w zarzadzaniu projektami

www.pmexperts.pl

Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013

2

Piotr Plewiński, PMP

Prezes zarządu PM Experts

PMI REP Program Advisor EMEA

Kompetencje miękkie są nieodłącznym elementem życia projektowego. Silnie wpływają na styl

naszej pracy i jej efektywność. Tematyka związana z nimi coraz częściej pojawia się na wszelkiego

rodzaju konferencjach branżowych, w prasie, czy w Internecie. Wynika to z konieczności

wykształcenia w kierownikach projektów i członkach zespołów projektowych umiejętności

efektywnej współpracy z interesariuszami projektu. Podkreśla to także fakt, że nowa, piąta już

edycja PMBOK®, wzbogacona została o dziesiąty obszary wiedzy – Zarządzanie Interesariuszami.

Na niebagatelne znaczenie kompetencji miękkich w projektach zwraca także uwagę jeden z

członków założycieli Project Management Institute Russel Archibald, który przygotował komentarz

do naszego raportu prezentowany poniżej. O potrzebie stałego doskonalenia kompetencji miękkich

w środowisku projektowym świadczą także wyniki naszego badania, w którym aż 74%

respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo istotne w sukcesie projektu. Mamy

przyjemność zaprezentować je Państwu w niniejszym raporcie. Dziękuję wszystkim respondentom

za uczestnictwo w badaniu. Państwa opinie i komentarze są cennym wkładem w rozwój polskiego

środowiska zarządzania projektami. Zapraszam do lektury.

Russel Archibald, PMI Fellow

Współtwórca PMI®, członek założyciel stowarzyszenia z legitymacją o nr 6. Jego

prezentacja była częścią spotkania otwierającego stowarzyszenie 9 października

1969 roku. Kierownik projektów i programów z ponad 60-letnim stażem. Przeszedł

ścieżkę od kierownika projektu, przez dyrektora koordynującego portfele

projektów spółek po konsultanta PM. Realizował projekty w 16 krajach na 4

kontynentach. W 1989 roku przyznano mu honorowy tytuł PMI Fellow.

Dojrzałość projektowa organizacji jako całości dotyka poziomu efektywności każdego pojedynczego

projektu i jest wypadkową dwóch głównych czynników:

• autorytetu kierownika projektu, jego potencjału, wiedzy oraz indywidualnych kompetencji

przywódczych – czyli kompetencji miękkich,

• zdolności do kontrolowania projektu w obszarach definiowania, planowania, szacowania

i monitorowania celów, zakresu, harmonogramu, kosztów, ryzyk i zasobów – czyli

kompetencji twardych.

Wielu odnoszących sukcesy kierowników projektów rozpoczynało swoją karierę bazując na

kompetencjach twardych związanych z zarządzaniem i kontrolą. Szybko jednak, aby zapewnić

realizację celów projektu, musieli rozwijać w sobie kompetencje miękkie. Cytując fragment mojej

prezentacji przeprowadzonej na spotkaniu założycielskim PMI® 9 października 1969 roku:

Zarządzanie projektami wymaga dwóch podstawowych rodzajów kompetencji, które są relatywnie

nowe, przynajmniej w niektórych sektorach gospodarki. Należą do nich:

• kompetencje typowe dla zarządzania projektem, oraz

• kompetencje związane z budową i rozwojem środowiska projektowego wspierającego

działania kierownika projektu. Rozwój tych kompetencji powinien następować równolegle,

lecz niestety często o tym zapominamy.


3

Wyniki badania PM Experts

1. Istotność kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami

Według wyników badania, aż 74% respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo

istotne w sukcesie projektu, natomiast jedynie 1% badanych uznało te kompetencje za mało istotne.

2. Wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami

Główne wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami wymienione przez

respondentów dotyczyły efektywnej komunikacji z interesariuszami oraz motywowania członów

zespołu projektowego (również tych, którzy nie podlegają bezpośrednio kierownikowi projektu).

3. Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami


4

W badaniu PM Experts spośród zaproponowanych 15 kompetencji miękkich respondenci wyróżnili

7, które są dla nich najbardziej istotne w codziennej pracy przy projektach. Rozkład odpowiedzi

badanych osób został przedstawiony na poniższym wykresie.

Jako najistotniejsze kompetencje w pracy kierownika projektu respondenci wskazali: komunikację

(96%), podejmowanie decyzji (79%) i motywowanie (70%).

Oprócz kompetencji z listy zaproponowanej przez twórców ankiety, badani wymienili dodatkowo

następujące kompetencje, które są według nich ważne z punktu widzenia pracy w zarządzaniu

projektami:


5

4. Potrzeby szkoleniowe kierowników projektów w obszarze kompetencji miękkich

W badaniu PM Experts przedstawiono respondentom potencjalne tematy szkoleń. Wykres

przedstawia 7 najistotniejszych tematów wybranych przez osoby uczestniczące w ankiecie.

Spośród 11 propozycji badani w pierwszej kolejności wskazali na te szkolenia, które rozwijają

kompetencje służące radzeniu sobie z wyzwaniami w pracy projektowej. Najczęściej wskazywano

na następujące tematy: Komunikacja w projekcie (64%), Motywowanie członków zespołu

projektowego (57%) oraz Budowanie zespołu projektowego (49%).


6

Metodyka badania:

Badanie ankietowe przeprowadzone zostało drogą elektroniczną na platformie

MySurveyLab w listopadzie i grudniu 2012 roku. W badaniu wzięło udział 115 kierowników

projektów oraz pracowników działów zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstw z szerokiego

przekroju branż działających na polskim rynku.

Ankieta obejmowała 10 pytań (otwartych i zamkniętych). W pytaniach zamkniętych respondentów

proszono o przypisanie wartości poszczególnym kompetencjom lub szkoleniom od najbardziej

istotnej/-go do najmniej istotnej/-go w pracy kierownika projektu. W pytaniach otwartych

respondentów proszono o podanie dodatkowych kompetencji oraz szkoleń, które uważają za istotne

w pracy kierownika projektu.

Kompetencje miękkie w przeprowadzonym badaniu były rozumiane jako wiedza teoretyczna,

umiejętności praktyczne, postawy i cechy personalne. Przykładowe kompetencje wymienione

w badaniu: komunikacja, inspirowanie, kreatywność, motywowanie, delegowanie zadań, praca

zespołowa, inicjatywa, proaktywność, prowadzenie spotkań, negocjacje, zarządzanie czasem,

rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji, rozwiązywanie konfliktów, inteligencja

emocjonalna, umiejętność prezentacji.

Autorkami raportu są Urszula Siemienowicz, Agnieszka Lisiecka i Martyna Samołyk.


7

PM Experts jest firmą doradczo-szkoleniową, funkcjonującą na polskim rynku od 2004 roku. Naszą

misją jest kompleksowe wspieranie organizacji biznesowych w rozwoju ich dojrzałości projektowej.

Od blisko 10 lat prowadzimy szkolenia, wdrażamy metodyki zarządzania projektami, a także

realizujemy projekty na zlecenie naszych klientów. Ich powodzenie jest dla nas głównym

wyznacznikiem sukcesu.

Swoje działania opieramy o akredytacje największych międzynarodowych organizacji branżowych

propagujących profesjonalizm w zarządzaniu projektami – Project Management Institute (PMI®)

oraz APMG Group. Jako jedyna polska firma doradcza posiadamy akredytację PMI® Registered

Consultant.

Nasze atuty to:

• Blisko 10-letnia obecność na rynku i doświadczenie poparte sukcesami i referencjami od

naszych klientów

• Grupa sprawdzonych konsultantów, praktyków zarządzania projektami z międzynarodowym

doświadczeniem

• Akredytacja PMI® Registered Consultant

• Akredytacja PMI® Global Registered Education Provider

• Akredytacja APMG®.

Copyright by PM Experts Sp. z o. o.


8

Adres:

PM Experts Sp. z o. o. al. J. Ch. Szucha 8 00-582 Warszawa

Nasze telefony:

tel. + 48 22 395 64 20 tel. + 48 22 395 64 25 fax + 48 22 300 10 17 e-mail: [email protected]

www.pmexperts.pl

Documents

Raport PM Experts - Kompetencje miekkie w zarzadzaniu projektami