Embed Size (px)
Citation preview
3
„O întreprindere care doar face bani –
este o slabă întreprindere”.
Henry Ford
I. Caracteristica organizațional-economic a Societății pe Acțiuni
„Barza Albă”
1.1 Istoric, domeniul de activitate a întreprinderii S.A „Barza Albă”
Societatea pe Acțiuni „Barza Albă” activează pe piaţă vinicolă de ceva vreme, ca
descendent al Combinatului agricol din Bălți, întreprinderea în cauză a căpătatînd un nou avânt
în comercializarea producţiei.
Societatea pe Acțiuni „Barza Albă” a fost fondată în anul 1944. În toți acești ani
întreprinderea s-a transformat într-o companie modernă care combină asocierea armonioasă a
ultimilor realizări ale științei cu tehnologiile clasice.
În luna iunie 1944 pe un maidan, ai unei încăperi vechi, a fost fondată fabrica de vinuri
din Bălţi; în componenţa căreia au intrat patru secţii de prelucrare a strugurilor cu o capacitate
totală de 145 tone, producîndu-se 9 mii decalitri de vin.
În anul 2000 întreprinderea a fost reorganizată în S.A „Barza Albă”.
Din an în an întreprinderea se dezvolta, își mărea capacităţile de producere, se înzestra cu
utilaj modern de o productivitate înaltă. Producţia fabricată se bucura de o popularitate sporită în
cea mai mare parte datorită calităţii înalte.
În prezent S.A. „Barza Albă” este unul dintre cei mai mari producători de Divinuri și
Brandy din Republica Moldova, cu o cifră de afacere anuală de aproximativ 10 mln. dolari SUA
și cu aproximativ 300 de angajați.
Fiecare Divin este un obiect de artă ce personifică o alianță armonioasă a viței de vie, cu
„sufletul” viitorului rezultat, binecuvîntat în timp.
Palmaresul companiei include peste 20 de Divinuri și băuturi tari, dintre care pot fi
menționate: faimoasa marcă a Divinului „Barza Albă”, Divinurile mature „Speranța”, „Bălți”,
„Bucuria”, „Prazdnichnii”, „Codru” și exclusivele – „Prezident”, „Sofia” cît și așa mărci noi ca
„Dragoș Voevod” (40 ani) și „Voevod” (3, 4, 5 ani), și mărcile de Brandy „Belîi Aist”,
„Cumir” și altele.
Producția S.A. „Barza Albă” este exportată în majoritatea țărilor CSI, Polonia, Izrael, statele
Baltice, SUA, Germania, Australia, etc.
4
Principalii distribuitori ai producției sunt astfel de firme străine precum: ZAO Bonus-
Bord- Rusia, SRL Bolero- Ucraina, Agat și Buromet- Israel, SRL Vladi- Kazahstan, Reanex
Kaubandus- Estonia și Garling Marketing- Germania.
Anual întreprinderea participă la expozițiile și degustările internaționale organizate în
Franța, Ukraina, Rusia, România, Bulgaria, Armenia, etc.
Datorită calității înalte a producției întreprinderea a obținut mai mult de 100 medalii,
dintre care peste 50 de aur, 10 Grand Prix, cît și premiul internațional “Star AWARD” pentru
succese remarcabile în domeniul calității.
În 2003 S.A. „Barza Albă” i s-a conferit Premiul Mare pentru succese remarcabile în
domeniul producerii Divinurilor, factori economici înalți și promovarea imaginii Divinurilor
moldovenești pe piața mondială. În 2004, 2005 S.A. „Barza Albă” i s-a decernat Premiul de
Stat în domeniul calității, productivității și competitivității.
1.2 Actele şi normele juridice ce reglementează constituirea și funcționarea întreprinderii.
Sistemul ce dirijează calitatea.
Conform actului juridic justificativ -Certificat de Înregistrare- (vezi anexa 1) se confirmă
faptul că Societatea pe Acțiuni „Barza Albă” este înregistrată la Camera Înregistrării de Stat, cu
număr de identificare de stat 1003602014168, în data de 09.06.2000 (vezi anexa 2).
Principalul gen de activitate al acesteia constă în fabricarea, păstrarea și comercializarea
angro a alcoolului etilic distilat de vin și a producției alcoolice autohtone. Acest fapt este
confirmat prin Licența acordată S.A „Barza Albă” de către Camera de Licențiere în data de
11 ianuarie 2005, și eliberată în 29 iunie 2007 (vezi anexa 3).
Conform acestei licențe întreprinderea trebuie să respecte o serie de obligațiuni în activitatea
pe care o desfășoară, precum:
- desfășurarea activității conform cadrului legislativ și normativ autohton;
- de ținerea în proprietatea întreprinderii a utilajului necesar, a spațiilor și încăperilor
specializate pentru desfășurarea activității;
- prezentarea organelor specializate a documentelor ce justifică activitatea întreprinderii;
- fabricarea și comercializarea produselor conform tipului de activitatea stipulat în licență;
- se permite distilarea și maturarea strugurilor și merelor, precum și fabricarea, stocarea și
comercializarea divin-urilor și a brandy.
Compania S.A. „Barza Albă” de asemenea mai activează și în baza următoarelor licenţe:
1. Licenţă pentru dreptul de producere, stocare şi comercializare en-gros a producţiei alcoolice,
eliberată de Ministerul Agriculturii şi Industriei Alimentare;
2. Licenţă pentru comerţul cu amănuntul şi activităţii în sfera alimentaţiei publice;
5
3. Autorizaţie pentru activitatea de producere şi alte servicii pe teritoriul oraşului Bălţi.
Activitatea şi forma organizatorico-juridică a S.A „Barza Albă” este stipulată în
Statul acesteia. Conform acestui document se deduce că societatea pe acţiuni este reorganizată
în 2000 din Combinatul de vinuri şi coniacuri din Bălţi. Societatea este organizată pe o perioadă
nedeterminată de timp, este o persoană juridică care îşi desfăşoară activitatea conform legislaţiei
în vigoare.
Întreprinderea este autonomă, deţine independenţă economică, financiară şi organizatorică.
Pentru încălcările comise ea răspunde cu patrimoniul său şi nu cu patrimonial acţionarilor. Ea are
dreptul de a încheia tranzacţii, de a deschide conturi bancare, de a gaja patrimoniul, de a stabili
preţul producţiei etc.
În activitatea sa internă societatea se conduce după Regulamentul de ordine internă,
angajarea are loc în baza contractului colectiv şi individual de muncă , iar salarizarea conform
Regulamentului privind sistemul de remunerare aprobat de Consiliul Societăţii.
În Statut se menţionează adresa şi denumirea completă a societăţii. De asemenea se
stipulează scopul principal al activităţii acesteia ce corespunde activităţilor menţionate în Licenţă
şi expuse mai sus.
Statutul prevede decizii cu privire la structura, aparteneţa şi utilizarea capitalului societăţii.
Astfel, coform acestuia, capitalul societăţii este format din 1.220. 940 acţiuni cu ovaloare de 100
de lei fiecare.
Capitalul de rezervă a societăţii reprezintă 15% din capitalul statutar al acesteia şi se
formează treptat prin vărsări anuale din profitul net al întreprinderii în proporţie de 5% până
atinge valoarea stabilită în Statut. De regulă capitalul de rezervă se trece în active cu o
lichiditatea înaltă pentru a putea fi uşor transformaţi în mijloace băneşti.
Întreprinderea este gestionată de 9 acţionari, dintre care 6 externi reprezentanţi ai statului
(care este de facto acţionarul principal al întreprinderii) şi 3 interni, nemijlocit reprezentanţi ai
întreprinderii.
În Statut se menţionează modul de finanţare a activităţii, modul de repartizare a profitului
şi plata dividendelor, modul de emisie şi plasare a acţiunilor întreprinderii, precum şi indicaţii
cuprivire la fluxul de informaţii şi secretul comercial al întreprinderii.
Pe teritoriul întreprinderii îşi desfăşoara activitatea Laboratorul de încercări al Societăţii pe
Acţiuni „Barza Albă” . Dreptul de activitate al acestuia este confirmat prin Certificatul de
acreditare eliberat de Centrul de Acreditare în domeniul Evaluării Conformităţii Produselor în
5 iunie 2008.
Acesta permite efectuarea încercărilor în domeniile: vinuri materie primă pentru distilare,
distilat de vin şi de mere, alcool etilic de vin, brandy, divin, băuturi tari de struguri şi mere.
Certificatul este valabil până la 5 iunie 2012.
6
De asemenea, laboratorul întreprinderii este deţinător al Certificatului de
Conformitate prin care se confirmă Sistemul de managemental calităţii aplicat producerii
produselor alcoolice a standardului SM STB ISO 9001:2009, eliberat pe 31.03.2010 şi valabil
până la 31.03.2013 (vezi anexa 4).
Respectiv în activitatea sa întreprinderea se conduce după standardul belorus al calităţii,
adoptat specificului său, ISO 9001:2009 . Conform acestuia întreprinderea trebuie să
asigure ţinerea documentaţiei în bună ordine, să asigure un proces de producţie în conformitate
cu toate cerinţele normative stabilite, să asigure satisfacerea maximă a necesităţilor clienţilor prin
producţia sa.
Conform contracului cu firma internaţională „Bureau Veritas”, la întreprindere în trimestrul I
al anului 2005 se finiseaza implimentarea Sistemului de Management al Calităţii ISO 9001:2000.
Certificarea producţiei se efectuează de către laboratorul de producere cu eliberarea certificatelor
de calitate, de Centrul de Standardizare şi Metrologie (Bălţi), conform schemei de certificare
Nr. 7 şi de către Centrul Medicinii Preventive (Bălţi) cu eliberarea certificatelor de conformitate
şi igienice.
Prin sistemul de management al calităţii întreprinderea trebuie să determine procesele
necesare pentru determinarea calităţii şi să asigure aplicarea lor pe tot teritoriul său, să determine
metodele de evaluare a rezultatelor pentru determinarea calităţii, asigurarea circulaţiei
informaţiei necesare pentru asigurarea funcţionalităţii sistemului calităţii, precum şi
realizarea unui monitoring permanent al activităţii acestuia.
Sistemul propune o serie de indicaţii cu privire la modul de perfectare şi ţinere a
documentaţiei necesare, stipulează obligaţiile ce trebuie să fie respectate pentru a se asigura un
proces de producţie calitativ, precum şi normele cu privire la procesul de producţie,
infrastructura, proiectarea calităţii, analiza corespunderii acesteia cu normele stabilite etc.
Astfel, activitatea întreprinderii corespunde normelor legale stabilite de legislaţia Republicii
Moldova şi confirmată de acte legislative corespunzătoare.
1.3 Structura organizatorică a întreprinderii S.A „Barza Albă”
Structura organizatorică a întreprinderii este una funcţională de subordine. După cum
„Barza Albă” este o societate pe acţiuni, conducerea generală a acesteia este asigurată de
Adunarea Generală a Acţionarilor, care se convoacă o dată pe an pentru a monitorza rezultatele
obţinute de întreprindere pe parcursul anului de gestiune. Acesteia i se subordonează directorul
general, care este celula funcţională principală, nemijlocită, a întreprinderii.
Conform organigramei (vezi anexa 5), directorului general și se subordonează inginerul-şef,
directorul- adjunct pe comerţ şi o serie de subdiviziuni independente cum ar fi: şefii secţiilor,
7
birourilor şi depozitelor; bitoul economico-financiar; jurist- consultant, inspector special al
serviciului personal; şeful serviciului marketing; şeful laboratorului; şeful pnctului medical.
La rândul lor inginerul- şef monitorizează activitatea: secţiei de îmbuteliere; secţiei de divin;
laboratorului; secţiei auxiliare de producere; depozitelor regionale; inspectorul superior pe
protecţia muncii; inspectorul superior pe securitatea antiincendiară; secţia construcţie.
Directorul- adjunct pe comerţ gestionează serviciul marketing, depozitul central, secţia
ambalaj, secţia producţiei finite, magazinele specializate, paza, cantina. Se prevede ca în cazul
lipsei unuia din şefii se subdiviziuni obligaţiilor acetuia să fie îndeplinite de persoanle numite şi
anume: derectorul- inginerul şef, inginerul şef- şeful secţiei de divin, directorul adjunct pe
comerţ- şeful serviciului marketing.
Organigrama respectivă s-a dovedit a fi una veridică şi funcţională în cadrul întreprinderii,
esenţa şi mecanismul acesteia fiind relatate şi explicate de şeful secţiei marketing.
Se poate aprecia că echipa are în componenţa sa specialişti de valoare cu o tematică
experienţă atât în problematica societăţii cât şi a sectorului, având cunoştinţe manageriale
dobândite într-o perioadă îndelungată de conducere, în diverse funcţii.
Resursele economice de care dispune întreprinderea şi rezultatele activităţii, permit sporirea
nivelului producerii, astfel, creînd premise pentru dezvoltarea în perspectivă.
Timp de 5 ani de la fondarea întreprinderii, indicii economico-financiari au atins următoarele
niveluri : Tabelul 1.1
Principalii indicatori economico-financiari ai S.A."Barza Albă" înregistraţi pe
parcursul anilor 2000-2004
Nr Indicatori U.M.
Anii % 2004
către
2000
% 2004
către
2003 2000 2001 2002 2003 2004
1. Volumul producţiei total mii dal 288,2 313,9 310,0 409,4 441,6 153,2 107,8
2. Volumul producţie în
preţuri comparabile mii lei 73331 100168 126196 187328 209297 285,4 111,7
3. Vînzări nete mii lei 86878 103106 111050 142648 151225 174,1 106,0
4. Profit net mii lei 6501 18908 35868 37136 37451 576,0 100,9
5. Achitări în buget mii lei 5818 25663 28746 37438 57473 987,3 153,5
6. Salariul mediu/lun lei 1791,6 2175,1 2460,4 3015,6 3469,4 193,6 115,0
Sursa: elaborat de autor, în baza rapoartelor financiare anul 2009-2010
Putem menționa că caracteristica este de "creșteri spectaculoase" care au avut la bază
proiecte noi, produse noi, indicatori de performanță și calitate și, nu în ultimul rînd, un
management strategic.
Obiectul de activitate al firmei S.A „Barza Albă” pune accentul pe:
8
- Prestarea de servicii în viticultură;
- Asigurarea materiilor prime;
- Vinificarea şi fabricare derivatelor şi subproduselor rezultate din procesul de fabricaţie;
- Îmbutelierea şi comercializarea vinului, produselor pe bază de vin, a derivatelor şi
subproduselor rezultate din procesul de fabricaţie;
- Realizarea de prestări servicii pentru terţi.
9
II. Analiza indicatorilor de bază și de performanță a
S.A „Barza Albă”
2.1 Studierea planului de business al S.A „Barza Albă”
După strategia întreprinderii – management strategic operaţional şi decizional, din timp
deja a identificat nişele. Compania optează să opereze unele modificări în volumul și structura
producției, evoluția vînzărilor, efectuează un șir de prognozări referitoare la vînzările pe piața
internă, externă, acoperirile financiare, etc.
În baza bussines planului al S.A „Barza Albă”, se remarcă faptul că rezultatul activității
în anul 20l1 s-a atins о mаjоrаrе a рrоduсеrii în prețuri curente. Volumul producției în рrеțuri
medii s-a mărit cu 3 %. Vînzările nete se cifrează la 83,6 mln lei, înregistrînd о majorare
comparativ cu 2010 cu 45,7 %, inclusiv mărindu-se exportul cu 65,5 %. Vînzările nete ale
producției gata în anul 2012 se рlаnifiсă de mărit cu 43,5 % аtingînd 85,2 mln lei (Tabelul 1.2).
Tabelul 1.2
Vînzările nete ale producției
Nr. Indicatori 2010 2011 2011/2010 %
1
Vоlumul produției mаrfă în
eхрrеsiе nаturаlă; mii dal;
-vin spumant
- vin de struguri îmbuteliat
-divin,mii dal
-brandy mii dal
64
_
_
54,7
9,3
100
_
_
85,7
14,3
156,2
_
_
156,7
153,8
2 Рrеluсrаrеа strugurilor, mii tone _ _ _
3 Producerea vinurilor brute, mii dal _ _ _
4 Volumul рrоd. în рrеțuri
curente, mii lei
39798 59404 l49,3
5 Volumul producției în рrеțuri
medii, mii lei
81300 83760 l03,0
6
Vînzări nete, total, mii lei
Inclusiv la ехроrt, mii lei
57397
449l3
83600
74329
l45,7
l65,5
7 Profitul net, mii lei 3870 4577 l l8,3
8 Salariul mediu lunаr, mii lei 5163 6090 118
9 Numărul salariaților, регsоаnе 275 265 96,4
10 Investiții planificate in scopul
dezvoltării întreprinderii, mii lei
1038 548 52,8
Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare, anul 2010-2011
10
Prognoza vînzărilor întreprinderii ре piața internă реntru anii ce urmează, se bazează ре
datele înregistrate ре раrсursul аnilоr precedenți și în special anul 2012, și сеrințеlоr stipulate în
contractul de distribuție exclusivă, incheiat între îпtrерrеindеrе și ,,Аurоmех-Рrim'' SRL, dreptul
de distribuție а рrоdusеIоr companiei îi араrține în exclusivitate, сееа се este pozitiv deoarece
îпtrерrindеrеа poate planifica un vоlum constant de vînzări.
În figura 1.1 sunt specificate principalele țări și volumul vînzărilor atît în unități naturale,
cît și vаlоriсе din саrе se poate de conchis că principala țară de export este Rusia сărеi îi rеvinе
сса. 77%, de-asemenea unele din cele mai importante piețe externe rămîn Kazahstanul -2% (vezi
anexa 6,7) și Estonia -9% (vezi anexa 8).
Figura 1.1 Structura vînzărilor prognozate pentru anul 2012 ре piața еxternă
Sursa: elaborat de autor în baza datelor din planul de afacere 2010-2012
S.A. „Barza Аlbă” pe viitor planifică mărirеа volumului vînzărilor în unitați naturale cu
сса 2 % atingînd cifra de 125,0 mii dal. Totodată volumul vînzărilor în unități valorice (cifra de
аfасеrе) se planifică să se mărеаsсă, din contul creșterii рrеțurilоr cu 25%, în lei alcătuind 82
mil. Astfel, se planifică de а spori profitabilitatea activității întreprinderii și dezvoltarea ei în
viitor (fig.1.2).
Analizînd aceasta majorare trimestrial, se remarcă următoarele date: I tr. – 17.804 mii lei;
II tr.– 21.515 mii lei; III tr. – 25.292 mii lei; IV tr. – 57.839 mii lei.
Din experienţa anilor precedenţi constatăm, că accentul principal se pune pe semestrul II al
anului. Dacă să ne referim la anul 2010, remarcăm că a fost planificată majorarea volumului
producţiei fabricate în expresia naturală de cca. 2,4 ori, atingînd suma de 87.680 mii lei, inclusiv:
I tr. – 12.563 mii lei; II tr. – 18.621 mii lei; III tr. – 24.371 mii lei; IV tr. – 32.125 mii lei.
Rusia
77%
Kazachstan
12%
Estonia
9%
Kirghizstan
1%
Alții
1%
11
Pentru anul 2011 a fost planificată majorarea volumului producţiei fabricate în expresia
naturală de 38 %, atingînd suma de 102.315 mii lei, inclusiv: I tr. – 17169 mii lei; II tr. – 18.686
mii lei; III tr. – 20.612 mii lei; IV tr. – 45.848 mii lei.
Figura 1.2 Structura vînzărilor prognozate реntru anul 20l2 ре piețe de dеsfасеrе
Sursa: elaborat de autor în baza datelor din planul de afacere 2010-2012
Pentru anul 2012 s-a prognozat să se producă 100 mii dal divin ordinar şi 10 mii dal divin
de marcă. Ponderea divinului „Belîi Aist” în volumul total de 110 mii dal, de divinuri sunt
prognozate la 90%, în sumă de 57.272 mii lei.
Programul de producere a produsului brandy pentru anul 2012 se cifrează la 20 mii dal în
sumă de 7.572 mii lei. Ponderea maximă, 90%, din volumul total de brandy prognozat, revine
produsului brandy „Belîi Aist” în volum de 18 mii dal, în sumă de 6.603 mii lei.
În anul 2012 întreprinderea a prognozat o rentabilitate а producției de 11 %.
Totodată s-a pus accentul și pe mărirеа productivității muncii cu 51,5 % .
La S.A ,,Barza Albă” pentru соiпtеrеsаrеа mаtеriаlă а luсrătоrilоr, сrеștеrii productivității
muncii, sporirii calității producției, sporirii vоlumеlоr de realizarea ei рrесum și а intăririi
disciplinei de munсă sînt prevăzute regulamente de stimulări salariaților lunаrе, trimestriale și
anuale, iar репtru negligența реrmisă în procesul de munсă, sunt prevăzute lipsuri parțiale sau
depline de stimulări.
2.2 Studierea indicatorilor tehnico-economici ai S.A „Barza Albă”
Compania S.A „Barza Albă” în această periodă a reuşit să obţină rezultate superioare
celor din anii precedenti. Pentru a reflecta situaţia indicatorilor tehnico-economici ai S.A „Barza
19%
81%
Piața interna
Piața externă
12
Albă” mi-am pus drept scop analiza raportul privind rezultatele financiare, raportul privind
fluxurile băneşti şi raportul privind fluxul capitalului propriu.
În cadrul raportului privind rezultatele financiare (vezi anexa 9), după părerea mea, cei
mai importanţi indicatori sunt: venitul din vînzări şi profitul net. În cadrul figurilor care urmează
în continuare am reflectat dinamica indicatorilor respectivi (fig. 1.3 și fig. 1.4)
Figura 1.3 Evoluţia profitului net pentru anii 2008-2011
Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare a. 2008-2011
Conform acestor date se observă ca în perioada anilor 2008-2009 , întreprinderea cunoaște
o evoluție a profitului net, spre deosebire de perioada anului 2009, cînd firma este supusă unor
pierderi majore, care prin diverse „încercări” spre anul 2011 au fost puțin normalizate, cu scopul
asigurării stabilităţii financiare a companiei şi garantarea onorării obligaţiunilor asumate faţă de
client.
În scopul neadmiterii riscului excesiv în sistemul de producție, în vederea protejării
intereselor asiguraţilor şi a menţinerii capacităţii societăţilor de producție de a-şi onora în orice
moment îndeplinirea angajamentelor sale, ele trebuie să-şi dirijeze în permanență fluxlul de
capital, care în anul 2011 întreprinderea a încasat în cadrul capitalului statutar 6.365.000 lei
(vezi anexa 6).
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
2008 2009 2010 2011
Profit net
13
Conform analizei raportului privind fluxurile mijloacelor băneşti în anii 2008-2011, soldul
mijloacelor bănești reprezintă structură reflectată în figura 1.4 :
Figura 1.4 Evoluţia soldului mijloacelor bănești pentru anii 2008-2011
Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare a. 2008-2011
În legătură cu concentrarea diferită a nivelurilor de venit, şi cu stratificarea accentuată a
societăţii după nivelul de venit, au apărut careva schimbări pe piaţa produselor vinicole:
au apărut diferite segmente de cumpărători, bazate în primul rînd pe nivelul de venit;
s-au fixat necesităţi cu caracter variat, referindu-se la producţia de pe diferite segmente;
prezenţa cantităţii mărite de mărfuri importate a rezultat la mărirea necesităţii
cumpărătorilor spre calitate, producție;
Din cele menţionate mai sus, se preconizează pe viitor ridicarea cererii cumpărătorilor atît
pe piața autohtonă, cît și pe piața exportătorilor principali.
Pentru o analiză a rezultatelor întreprinderii în practica economică se calculează indicatorul
relativ al eficienței activității economice care se exprimă ca raport dintre rezultatul financiar și
rezultatele activității economice. Acest indicator poartă denumirea de rentabilitate.
Conform calculelor necesare efectuate , am stabilit că valoarea acestui indicator pentru
fiecare perioada este de: anul 2008 – 1,20% ; anul 2009 – 2,09% ; anul 2010 – 1,18% ; anul 2011
– 1,4%. În tabelul următor avem evoluţia rentabilităţii financiare pentru anii respectivi. Grafic
aceasta poate fi analizată în figura 1.5.
0
10000000
20000000
30000000
40000000
50000000
60000000
70000000
80000000
90000000
20082009
20102011
Venitul din vînzări
14
În general întreprinderea a obinut o scădere la nivelul profitului net. Rezultatul operațional
obținul în 2011 este de fapt cel care relevă statea activității întreprinderii și se consideră fața
întreprinderii.
Fig.1.5 Evoluţia rentabilităţii financiare pentru anii 2008-2011
Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare a. 2008-2011
După cum am văzut rezultatul operațional obținut în 2011 este unul bun, rămîne doar ca
întreprinderea S.A „Barza Albă” să-l majoreze în viitor.
Respectiv pe lîngă indicatorii prezentați și analizați mai sus, se evidențiază în cadrul
întreprinderii un șir de alți indicatori care caracterizează situația economica a acesteia. Calculul
şi analiza indicatorilor este reprezentată în Jurnalul practicii de producţie-II, anexat la raport.
0.00%
0.50%
1.00%
1.50%
2.00%
2.50%
2008 2009 2010 2011
Rentabilitatea financiară %
15
III. Activitatea de marketing desfășurată la S.A „Barza Albă”
3.1 Marketingul și publicitatea în cadrul companiei
Societatea pe acțiune „Barza Albă” s-a manifestat în ultimii ani drept una dintre cele mai
dinamice companii pe piaţa moldovenească datorită produselor ce le oferă.
Secţia de marketing este o subdiviziune funcţională de bază a întreprinderii ce este
condusă de şeful secţiei - marketolog, care se subordonează directorului comercial adjunct,
respectiv şi locul secţiei date în structura organizatorică este unul prim.
Analizînd departamentul de marketing din cadrul întreprinderii, putem spune că accentul
se plasează pe activități се țin de dоuă direcții de bаză: dezvoltare și consolidare.
Dacă vorbim despre dezvoltare menționăm faptu că se optează pentru:
- poziționarea divinului, respectiv сu vîrstă de З,4,5 ani рrin organizarea unui șir de
activități рrin intermediul diferitor canale de рrоmоvаrе;
- continuarea activităților, stipulate în рrоgrаmul de dezvoltare а companiei pentru ultimii 5
ani, de rеlаnsаrе а categoriei de рrоdusе alcoolice tаri, obținute din distilate de cidru de mеrе. La
mоmеnt fiind deja produs ,,Rachiu din cidru de mеrе măturаt" cu vîrstа respective 3,5,7 ani.
Consolidarea constă în ceea că activitățile întreprinderii în direcția dаtă cuprind,
consolidarea relațiilor cu раrtеnеrii existenți în direcția mеnținеrii și măririi vînzărilоr stipulate
în соntrасtеlе deja existente. Acest domeniu de activitate se extinde atît ре piața intеrnă, cît și
сеа ехtеrnă, obiectivele principale fiind:
1. Satifacerea nevoilor соnsumаtоrilоr рrin poziționarea ре рiаlă а unui produs autohton,
соrеsрunzătоаrе standardelor naționale și internaționale, posibil și să concureze cu produse
similare indogene și exogene;
2. Segmentarea pieței autohtone;
3. Adaptarea сопtinuă а рrоdusеlоr îпtrерrindеrii la cerințele pieței;
4. Consolidarea poziției ре piața produselor alcoolice.
5. Аtrаgеrеа clienților noi.
6. Сrеștеrеа cotei de рiаță și mаjоrаrеа profitului total.
Marketingul, în cadrul firmei „Barza Albă” are rol de a asigura obiectivul de auto-
conservare a întreprinderii ca sistem socio-economic, care este pus în aplicare numai în
dezvoltarea sa.
S.A „Barza Albă” este una din societăţile comerciale din Republica Moldova ,care a reuşit
să construiască şi să dezvolte un compartiment de marketing bazat pe principii ştiinţifice.
Eforturile de markenting ale întreprinderii „Barza Albă” nu se limitează la urmărirea
producerii bunurilor solicitate de consumator, la distribuirea acestora şi la stabilirea unei politici
de preţ adecvate. Ele implică, în aceeaşi măsură o permanentă şi complexă informare a
cumpărătorilor potenţiali precum şi acţiunea de sprijinire şi influenţare a procesului de vînzare.
16
Aceste activităţi, observaţii şi mijloace de desfăşurare specifice şi extrem de variate, formează
conţinutul politicii promoţionale, componentă a mixului firmei „Barza Albă”. In cadrul „Barza
Albă” principalele obiective ale promovării se referă la următoarele :
sporirea vînzărilor de produse vinicole;
menţinerea sau creşterea pe piaţă a firmei ;
crearea sau ameliorarea imaginii unei mărci si a cunoaşterii sau a recunoaşterii acesteia,
în vederea creşterii indicelui de acceptabilitate de către consumatori;
crearea unui climat favorabil pentru viitoarele vânzări;
educarea şi informarea pieţelor pin transmiterea ideilor şi instrucţiunilor privind
consumul şi utilizarea mai eficientă a produsului , precum şi locul şi modul în care pot fi
cumpărate unele produse;
crearea unei diferenţieri a produsului prin ambalajul utilizat.
Se apreciază faptul că pe lîngă obiectivul principal al promovării (de a atrage cumpărători
potenţiali pentru a creşte volumul vînzărilor ) există şi alte trei tipuri de obiective secundare:
Tabelul 1.3
Obiectivele secundare ale promovării în cadrul S.A „Barza Albă”
Obiective
Strategice Specific
să urmărească numărul de consumatori;
să dezvolte cantitatea cumpărată de
către consumator;
să reînnoiască interesul clientului;
să mărească cifra de afaceri pentru a
se conforma planului de marketing;
să atingă obiectivele planului de
vânzare;
să accelereze vânzarea unui produs care
aduce profit;
să mărească indicele de rotaţie a unui
produs expus pe raftul de vânzare;
să diminueze un suprastoc;
să reglementeze un produs secundar;
să contraatace un nou concurent;
să relanseze un produs care stagnează;
Circumstanţele
să profite de un eveniment anual
(Crăciunul . Revelion);
să utilizeze o ocazie (aniversarea,
deschiderea unui magazin);
să sprijine o companie de publicitate
În ceea ce privește conținutul activității promoţionale conceptele moderne arată că
promovarea vânzărilor este un demers care asociază un ansamblu de tehnici şi mijloace de
comunicare în mijlocare în cadrul unui plan de acţiune comercială a firmei pentru a determina la
ţintele vizate creare sau schimbarea unui comportament de consum pe termen scurt sau lung.
17
Compania data își răspîndește imaginea sa pe piața comercială și pentru public cu ajutorul
unui șir de activități comunicaționale ca: publicitate, relații cu publicul, personalul de contact,
promovarea vînzărilor.
Publicitatea cuprinde totalitatea acţiunilor prin care firma „Barza Albă” transmite mesaje
promoţionale (orale sau vizuale) publicului selecţionat , în scopul informării acestuia în legătură
cu activitatea , cu produsele vinicole şi serviciile lor pentru a-l influenţa şi al convinge să
cumpere anumite produse şi servicii sau pentru a adopta o atitudine pozitivă faţă de unele idei,
persoane, firme, mărci etc. , care sunt reprezentate în mod atractiv .
În condiţiile economiei de piaţă , a concurenţei crescînde , publicitatea a devenit un simbol
al prosperităţii în cadrul întreprinderii „Barza Albă”.
Se poate afirma că există anumite relaţii între consumatorii potenţiali ai întreprinderii şi
mesajul promoţional , cum ar fi :
Mesajele publicitare care plac mai mult sunt percepute şi reţinute mai uşor;
Personalitatea mărcii influenţează atracţia mesajului publicitar ;
Dacă mesajul publicitar este plăcut , este mai uşor de memorat ;
Afecţiunea poate trece de la mesajul publicitar la produsul de marcă ;
Când ceva este plăcut, determină un răspuns de mulţumire .
Publicitatea poate fi considerată ca un instrument strategic şi drept un mijloc tactic, având
efecte directe asupra stimulării cererii de consum pentru bunurile vinicole şi servicii. Publicitatea
implică o relaţie comercială , prin care firma plăteşte pentru prezentarea unui mesaj promoţional
transmis prin radio, TV, presă sau alte mijloace de comunicaţie folosite. Esenţa publicităţii este
deci „să oferi produsul oportun, clientului oportun, cu argumentul oportun”.
Relatii publice. Activitatea promoţională modernă, relaţiile publice definesc stabilirea de
către firma „Barza Albă” a unor legături constructive cu furnizorii, distribuitorii, clienţii,
angajaţii proprii etc., şi cultivarea sistematică şi consecventă a unor contacte directe cu diferite
categorii de public, cu persoane influente din conducerea altor firme din ţară şi din străinătate, cu
mass-media, cu comunitatea locală, reprezentanţi ai puterii publice, lideri de opinie etc., în
scopul obţinerii sprijinului acestora.
Relaţiile publice sînt destinate să creeze cele mai potrivite medii pentru succes atât în
interiorul, cît şi în exteriorul firmei.
Promovarea vânzărilor şi reclama. Un instrument de comunicare tot mai des utilizat de
„Barza Albă” este promovarea vînzarilor. Promovarea vânzărilor consta în acordarea de
stimulente pe termen scurt, în plus față de avantajele oferite de produsul sau serviciul respectiv ,
cu scopul de a încuraja achiziţionarea sau vânzarea acestuia. Daca publicitatea oferă motivele
necesare cumpărării unui produs sau serviciu, promovarea vânzărilor le oferă pe cele care stau la
baza vânzării imediate a acestui. Ea caută sa-l convingă pe consumator sa cumpere acum.
18
Destinatarii acestor acţiuni pot fi grupaţi pe cele trei verigi ale canalului de distribuţie:
consumatorii, comercianţii sau detailiştii și forţa de vânzare a firmei.
Promovarea arientată spre consumator cuprinde reduceri de prețuri , cupoane, premii ,
concursuri și altele.
Promovarea comerciala include o mare varietate de mijloace , de la rabaturi speciale ,
gratuităţi și premii de fidelitate până la instruire .
Promovarea orientata spre forţa de vânzare cuprinde prime , comisioane, cadouri și
concursuri, în ceea ce priveste promovarea vânzarilor în cadrul „Barza Albă”.
S.A „Barza Albă” apelează la promovarea vânzărilor cu scopul de a atrage noi consumatori
care sa încerce produsele, de a-i răsplăti pe clienţii fideli și de a crește rata de achiziţie pentru
utilizatorii ocazionali, și nu în ultimul rînd cresterea profitului.
În scopul consolidării şi dezvoltării producţiei pe piaţă, informării consumatorilor despre
caracteristicile divinului şi brendi, de către specialiştii serviciului marketing al întreprinderii a
fost elaborat programul de promovare a producţiei întreprinderii, denumită altfel strategia mass-
media.
Principalele măsuri prevăzute de acest program sunt:
1. Participarea permanentă la expoziţiile naţionale şi internaţionale, târguri şi festivaluri
ale vinului, precum şi la diferite forumuri şi seminare:
a. Republica Moldova, or. Chişinău, „Ziua Naţională a Vinului”;
b. Rusia, or. Moscova, „INTERDRINC-2011;
c. Ucraina, or. Ialta, „Zolotoi Grifon”;
d. Ucraina, Odesa „Vino i vinodelie”;
e. Regatul Suediei, Stokholm;
f. Republica Moldova, or. Chişinău, „Expoziţia Fabricat în Moldova”;
g. Republica Moldova, or. Chişinău, „Fabricat în Moldova”;
h. Republica Moldova, or. Chişinău, „Expo-Vin” ;
Participarea la expoziţiile menţionate, poartă un caracter promoţional şi nu numai,
majoritatea expoziţiilor au loc anual şi pe lângă ele lucrează un grup de specialişti în domeniu,
care analizează calitatea produselor şi le menţionează cu medalii şi premii.
Pentru ca expoziţiile să fie eficiente, în cadrul expoziţiei pentru vizitatori sun prevăzute un
şir de materiale de publicitate, care ţin să furnizeze consumatorilor şi clienţilor potenţiali toată
informaţia despre întreprindere în genere şi produsele ei în parte.
Materialul publicitar furnizat consumatorilor şi clienţilor potenţiali include:
pliante (în trei limbi);
pixuri cu imprimarea datelor despre companie;
28
30
19
reviste ce au publicat informaţia despre companie şi produsele ei;
pungi cu imprimarea logotipului;
suvenire publicitare.
2. Informarea populaţiei prin atragerea mijloacelor de informare în masă-conducerea
întreprinderi, precum şi specialiştii serviciului marketing al companiei, acordă o importanţă
deosebită promovării imaginii companiei, mărcilor comerciale produse prin intermediul
mijloacelor mass-media, deacea sunt publicate permanent materiale informaţionale în reviste,
ziare şi cărţi de specialitate.
Anual de către Agenţia Agro-industrială „Moldova-Vin” sunt publicate în formă de revistă
cele mai bune 101 băuturi alcoolice produse în ţară. E de menţionat, că şi produsele S.A. „Barza
Albă” cu o frecvenţă stabilă sunt publicate în această revistă, ceea ce demonstrează că produsele
companiei sunt apreciate de specialişti şi ajută la promovarea imaginii companiei.
La cele menţionate mai sus se alătură şi majoritatea publicaţiilor în revistele de specialitate,
în revistele şi ziarele publicate de Camera de Comerţ şi Industrie precum şi de un şir de reviste şi
ziare independente. Din cele expuse mai sus, ţinem să menţionăm, că întreprinderea de comun
acord cu Guvernul Republicii Moldova şi Agenţia Agro-industrială „Moldova-Vin” organizează
vizite ale oaspeţilor înalţi din străinătate, care fac cunoştinţă cu întreprinderea şi gama de
produse fabricate de ea. Sunt organizate degustaţii şi excursii pe teritoriul întreprinderii.
Daca vorbim despre personalul de contact, aici putem spune ca acesta are un rol
semnificativ în efectuarea vînzărilor. Întreprinderea este înzestrată cu un personal motivat,
energic, calificat, care dispune de o abilitatea de a atrage noi clienţi şi de a transmite clientului
informația clară şi convingătoare, prin intermediul vizitelor la clienţi, prin intermediul
convorbirelor telefonice etc.
De asemenea compania „Barza Albă” apelează la unele mijloace comunicaționale, avînd
scopul de a atrage clienții potențiali spre acordarea serviciilor sale:
Radio-utilizat de către „Barza Albă” este unul care aduce rezultate şi mici
cheltuieli de a plasa mesajul către consumatori. Compania a încheiat contracte cu următoarele
posturi de radio: Hit FM; Radio Noroc; Radio 21; Radio Naţional;
Televiziunea- Compania a încheiat contracte cu următoarele instituţii de
televiziune: PRO TV; TV Moldova; tariful pentru un minut pe care îl achită „Barza Albă”
variază de la 100 la 2000 euro, în dependență de postul de televiziune;
Presa- “EUROASIG GRUP” SRL îşi plasează mesajele promoţionale în ziarele
cum ar fi: Timpul, Jurnal de Chişinău, etc.
Internetul- Site-urile folosite de „Barza Albă” de a-şi plasa mesajul promoţional
sunt: www. barzaalba.md, www.totul.md, www.firme.md
32
20
3.2 Cererea și concurența pe piața produselor
Activitatea de piaţă a întreprinderii este marcată de prezenţa, în spaţiul
micromediului său a unui număr variabil de întreprinderi concurente. Actualmente fiecare
întreprindere este antrenată într-o continuă luptă de concurenţă, luptă pentru a nu rămîne în
urma competitorilor, a nu stagna, pentru a supravieţui. În acest scop companiile sunt nevoite
să se adapteze permanent, să se modifice şi să-şi îmbunătăţească continuu performanţele,
totodată ţinînd cont de succesele şi perioadele de stagnare ale firmelor concurente.
În diverse faze de dezvoltare ale companiei „Barza Albă” se urmăreşte un colorit deosebit al
dinamicii, atât la compartimentul volumul de producere, cât şi la acel al asortimentului de
produse, constantă, fiind pe parcursul ultimilor 40 ani, structura vânzărilor.
Pe teritoriul Republicii Moldova putem menționa că activează 8 companii de producer a
produselor venicole. Fiecare dintre aceste prin diverse metode și tehnici optează spre a deveni
lider pe piața comercială, creînd astfel o concurență sănătoasă. Principalii concurenți cu care se
ciocnește întreprinderea pe piața internă pot fi analizați în tabelul 1.4.
Tabelul 1.4
Volumul vînzărilor companiilor concurente, mil.lei
Denumirea
întreprinderii
Cota
statului
Vînzări
2008 2009 2010 2011
„Călărași-Divin” 100% N/D 580.000 730.000 770.000
„Aroma” 100% 440.457 450.749 540.164 500.947
„Vismos” 100% 560.857 550.758 370.357 390.704
„Vinaria-Bardar” 0% 140.031 190.145 210.438 380.893
„Cricova” 100% 160.655 430.170 410.200 380.000
„Agro-Cimișlia” 0% 80.301 110.411 170.213 170.235
„Vitis-Hîncești” 0% 140.500 170.500 110.462 150.045
Reieşind din analiza pieţei naţionale şi internaţionale, mai ales a acelei din spaţiul
exsovietic din care face parte şi Republica Moldova divinurilor, efectuată de specialişti în
marketing se poate de menţionat, că aceste pieţe sunt divizate formal în patru segmente distincte:
I. divinuri ieftine;
II. divinuri cu preţ mediu;
III. divinuri scumpe;
IV. divinuri de lux.
21
Această divizare este efectuată luând ca bază preţurile de realizare, ţinându-se cont de
calitatea produselor; în mare parte fiind dictată de promovarea brand-lui şi strategiei de
promovare. Conform acestei divizări, produsele realizate sub marca comercială „Belîi Aist” se
plasează pe segmentul doi, anume de preţ mediu.
Fig. 1.6 Divizarea produsele realizate sub marca comercială „Belîi Aist”
Consumatorii ce formează acest segment, sunt muncitori şi funcţionari cu un venit mediu.
În majoritatea ţărilor care intră în această analiză aceşti consumatori reprezintă cel mai atractiv
segment, deoarece anume ei sunt cei mai numeroşi şi consumă o cantitate mare de astfel de
produs.
Efectuîndu-se analiza pieţei interne a băuturilor alcoolice, de acest gen, nu se poate de uitat
şi de specificul ţării în care trăim, deoarece tradiţiile moldovenilor de a organiza nunţi, cumătrii
şi alte festivităţi cu mulţi oaspeţi a fost este şi credem ca va exista mereu. Anume la aceste
festivităţi şi se consumă cea mai mare parte a divinurilor de marca dată.
Divinuri de lux
De la 25 USD
Divinuri scumpe
Del a 10 pînă la 25 USD
Divinuri de preţ mediu
De la 5 până la 10 USD
Divinuri ieftine
Pînă la 5 USD
Divin de marcă
20
22
IV. Analiza sistemul de impozitare a
S.A „Barza Albă”
Conform legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova S.A „Barza Albă” este plătitoare de
impozite şi taxe. După datele rapoartelor propuse pentru anii 2009-2011 poate fi realizată o
analiză a acestora.
Datele respective sunt present în tabelul de mai jos (Tabelul1.5).
Tabelul 1.5
Structura taxelor şi impozitelor calculate de S.A „Barza Albă”
Nr. Denumirea tipurilor de
impozite şi taxe generale
Perioada
2009 2010 2011
1 Impozit din salariu 651922 1044100 1337508
2 5% impozit la sursa de plată 12280 12587 13962
3 Impozit pe venit 42342 - -
4 Impozit pe imobil 21708 62426 67174
5 Accize 5241531 6763768 6185103
6 TVA 3674014 11317901 5318
7 Taxa pentru apă 561 - 345
8 Taxa pentru drum 3612 8600 8850
9 Taxa pentru amenajare 8991 15500 16445
10 Taxa unit.comerciale 28050 26695 23208
11 Taxa aplicată simbolului 1814 244 1581
12 Total 9 686 825 19 251 821 7 659 494
Sursa: elaborate în baza rapoartelor, a. 2009-2011
Conform tabelului respectiv se observă că întreprinderea este supusă atît la plata
impozitelor pentru resursele financiare, precum impozitul aferent salariului, cît şi la plata
impozitelor imobiliare.
După cum cunoaştem activitatea întreprinderii constă în producerea, livrarea şi
comercializarea băuturilor spirtoase, de aceea ea este supusă la plata accizului (vezi anexa 10).
De asemenea întreprinderea achită şi TVA. Se observă că în anii 2010 întreprinderea a chitat cel
mai mult aceste două taxe.
Impozitul din salariu este unul mai mare în anul 2009 deoarece în acest an întreprinderea a
majorat salariul mediu al muncitorilor până la o valoare de aproape 4000 lei, ceea ce este mai
mult decât salariul mediu pe republică. Deoarece din anul 2008, conform legislaţiei
23
moldoveneşti plata impozitului pe venit este de 0%, întreprinderea îl achită doar în anul 2007. În
tabel este trecut impozitul respectiv pentru anul 2009, aceasta însă fiind probabil o datorie
nestinsă sau o plată amânată faţă de bugetul statului, deoarece suma respectivă nu este
identificată la postul cheltuieli privind impozitul pe venit din raportul financiar al perioadei
respective.
Din tabel se observă că întreprinderea achită aşa tipuri de taxe precum: taxa pentru apă,
pentru drum, pentru amenajare, pentru simbol, revitalizare, comercială.
Suma totală achitată de către întreprindere pentru anul 2009 constituie 9 686 825 lei, în
2010 suma achitată a fost de 19 251 821 lei, iar în 2011 întreprinderea a achitat suma de
7 659 494 lei. Se observă că suma achitată este în scădere din 2010 până în 2011 ea micşorându-
se cu 11 592 327 lei fapt datorat în mare parte aplicării impozitului pe venit de 0% şi reducerii
cantităţilor de fabricaţie din cauza embargoului, ceea ce a micşorat şi cheltuielile de producţie a
întreprinderii.
24
V. Analiza Regulamentului de ordine internă și a fișelor de post
Activitatea secţiilor şi subdiviziunilor este coordonată prin Regulamnetul intern al S.A
„Barza Albă” (vezi anexa 11) . În cadrul acestuia sunt stipulate dispoziţiile cu privire la modul
de lucru şi angajare a personalului. De asemenea pot fi identificate aşa compartimente precum:
modul de angajare a personalului, modalitatea de plată a salariilor, drepturile şi obligaţiile
salariaţilor, protecţia muncii etc.
Conform acestuia obligaţia de bază a salariaţilor este respectarea disciplinei de muncă, care
presupune obligaţia tuturor salariaţilor de a se subordona unor reguli de comportare stabilite în
conformitate cu Codul Muncii.
Angajarea personalului are loc în baza contractului colectiv de muncă (care va fi analizat
ulterior) şi în baza contractului individual de muncă. Sunt trecute toate documentele necesare ce
trebuie să fie prezentate de un potenţial angajat. La acest compartiment, Regulamentul prevede
termenul de plată a salariilor, modul de încetare a contractului.
În Regulament sunt indicate drepturile şi obligaţiile de bază ale angajaţilor. Printre acestea
pot fi menţioanate următoarele, că: fiecare angajat are dreptul să fie la curent cu toate
modificările ce au loc în Codul Muncii, şi respectiv în Regulament, au dreptul să fie asiguraţi cu
un loc de muncă bine amenajat, dreptul la plata regulată a salariilor, la asigurarea socială şi
medicală etc. Pe lângă acestea Regulamentul stipulează o serie de obligaţii ce ţin mai mult de
aspectul respectării normelor de muncă şi păstrării în bună funcţiune a patrimoniului tehnic al
întreprinderii.
De asemenea sunt indicate drepturile şi obligaţiile angajatorului, adică a societăţii. Aceasta
are dreptul să anagajeze personal, să-l concedieze în baza unor clauze întemeiate, să modifice
clauzele contractuale în baza indicaţiilor din Codul Muncii, să implementeze patronate şi diverse
sisteme de mangement. Obligaţiile acesteia ţin de respectarea legilor şi actelor normative,
clauzelor contractelor, să asigure protecţia angajaţilor, să creeze condiţii prielnice de muncă etc.
Programul de muncă la întreprindere este unul diferit pentru angajaţii de diferite vârste, însă
aceasta nu influenţează la nivelul salariului stabilit. Orarul de muncă este unul fix de la 8.00 până
la 17.00 cu întrerupere la masă de la 13.00 la14.00.
Angajaţii au dreptul la odihnă şi la concediu. Termenele şi normele acestora sunt indicate în
Regulamentul intern al întreprinderii. Astfel zile de odihnă sunt considerate ultimele două zile
ale săptămânii de lucru, precum şi zilele calendaristice indicate ca zile de sărbători, şi respectivi
sunt zile nelucrătoare.
Concediul se acordă angajaţilor după 6 luni de activitate neîntreruptă la întreprindere. Acesta
poate fi acordat integral în mărime de 28 de zile sau, la solicitarea scrisă a angajatului, poate fi
25
împărţit în două perioade a câte 14 zile. De asemenea se acordă zile suplimentare de concediu de
la 1 la 5 zile din motive familiale.
În cadrul întreprinderii se practică sistemul de stimulări a angajaţilor. Se practică astfel de
forme de stimulare şi motivare cum ar fi: mulţumiri, premii, cadouri de preţ, diplome de onoare.
De asemenea pot fi identificate şi forme de răspundere pentru încălcarea disciplinei de
muncă. Printre acestea se menţionează: avertismentul, mustrarea aspră, concedierea, nu se
permite aplicarea amenzilor şi altor sancţiuni pentru încălcarea disciplinei de muncă. Sancțiunile
sunt aplicate în dependenţă de gravitatea faptei. Pedeapsa pentru faptele cele mai grave se
soldează cu concediere.
În cadrul întreprinderii este necesar de a respecta anumite norme de protecţie a muncii.
Acestea sunt şi ele stipulate în regulament. Printre ele se numără posibilitatea angajatului de a
benificia de un loc de muncă bine dotat, de a fi asigurat cu echipament necesar pentru protecţia
individuală şi colectivă, să participe la dezabateri cu privire la stabilirea şi îmbunătăţirea
normelor de lucru, să fie supus controlului medical. La rîndul său angajatul are obligaţia de a
respecta
normele stabilite la întreprindere, să participe la elaborarea şi realizarea planului anual privind
protecţia muncii, să acorde primul ajutor medical în caz de necesitate. Toţi angajaţii sunt obligaţi
să facă cunoştinţă cu clauzele regulamentului şi să confirme aceasta prin semnătura depusă într-o
fişă specială.
Regulamentul intern a fost aprobat în anul 2008 şi este valabil până în prezent.
Analizînd fișa de post al personalului putem spune că efectivul de personal al întreprinderii la
etapa actuală este la 300 de persoane. Conform organigramei se observă că la întreprindere sunt
diverse funcții și posturi. Respectiv fiecare post sau funcție presupune din partea angajatului
care-l ocupă respectarea anumitor obligațiuni și posedarea anumitor competențe.
Pot fi identificate următoarele tipuri de posturi cu funcții corespunzătoare: șeful secției
marketing și comercializare (vezi anexa 12); merceologul secției marketing și comercializare;
șeful secției producției finite; adjunctul contabilului șef; inginer superior al planificării
economice (vezi anexa 13). Desigur în cadrul întreprinderii pot fi identificate și alte posturi, cum
ar fi: contabil șef (vezi anexa 14), șeful secției resurse umane și altele, dar primele au fost
menționate pentru că este posibilă analiza fișelor de post ale acestora.
Fiecare fișă de post presupune identificarea unor dispoziții generale, a cerințelor față de
postul de muncă ocupat, obligațiilor funcționale și drepturilor angajatului (anexa .
Astfel, din cele cinci fișe de post propuse spre analiză trei se referă la categoria de specialiști ,
două la categoria de conducător (administrator). Este evident că pot fi identificate anumite
caracteristici comune atât între cele două categorii distincte, cât și însăși în cadrul categoriilor
26
asemănătoare ca statut. Pentru a obține unul din posturile respective angajatul trebuie să posede
studii superioare și experiență în domeniu de minimum 5 ani.
VI. Contractul de muncă
După cum s-a menţionat mai sus activitatea angajaţilor şi nemijlocit angajarea acestora este
reglemenată de contractul individual şi contractul colectiv de muncă. Clauzele contractului
individual de muncă sunt stipulate în Regulamentul intern al soceităţii.
Contractul colectiv de muncă (vezi anexa 15) reprezintă un document separat ce a fost
propus spre analiză. Conform acestui act regulamentar angajatorul este Societatea reprezentată
de directorul general, iar salariaţii sunt reprezentaţi de Sindicat. Contractul colectiv de muncă
prevede egalitatea şi obligativitatea respectării drepturilor şi obligaţiilor de ambele părţi.
Contractul colectiv de muncă se încheie pe o anumită perioadă de timp, după expirarea căreia el
poate fi prelungit dacă părţile nu decid altfel.
Conform contractului respectiv Societatea se obligă să respecte prevederile legislaţiei în
vigoare, să contribuie la majorarea eficienţei utilizării mijloacelor financiare, să utilizeze raţional
forţa şi timpul de muncă. De asemenea în competenţa acesteia intră elaborarea şi aprobarea
statelor de personal şi de plată.
Personalul de la întreprindere are anumite drepturi conform contractului, dar şi anumite
obligaţiuni menţionate în acesta. Astfel, salariaţii trebuie să execute atribuţiile sale de serviciu
care le revin, să folosească utilajul întreprinderii în corespundere cu destinaţia acestora, trebuie
să dea dovadă de bunăconştiinţă şi bunăvoinţă. Salariatul trebuie să fie la curent cu normele şi
cerinţele în domeniul protecţiei muncii etc.
Angajaţii întreprinderii au dreptul să primească la timp salariul stabilit, indemnizaţii, sporuri
la salariu, au dreptul la odihnă şi la asigurarea corespunzătoare a locului de muncă etc.
Contractul colectiv de muncă este elaborat în baza normelor din Regulamentul intern al
întreprinderii. De aceea în contract se regăsesc majoritatea prevederilor cu privire la organizarea
timpului de muncă şi de odihnă cu anumite detalieri şi completări luând în consideraţie specificul
documentului. Respectiv orice angajat lucrează 40 de ore săptămânale şi după necesitate cu
prelungirea programului de muncă doar cu permisiune administraţiei întreprinderii. Fiecare
angajt are posibilitate să beneficieze de concediu şi de zile libere şi de sărbători care se consideră
zile de odihnă.
Motivarea principală a oricărui angajat o constitui salariul. În cadrul întreprinderii se
stabileşte un salariu minim pe republică cu posibilitatea majorării acestuia. Fiecare angajat
trebuie să beneficieze de salariul său până la data de 10 a fiecărei luni. De asemenea salariaţii
trebuie să fie la curent cu formele de salarizare şi cu modificările ce sunt introduse la nivel de
întreprindere.
27
Societatea se obligă să respecte drepturile Sindicatului care este reprezentantul angajaţilor
întreprinderii. Pe lîngă protecţia muncii întreprinderea asigură angajaţilor şi protecţia socială prin
acordarea anumitor sume stimulative unor categorii de angajaţi, precum şi acordarea unor
ajutoare materiale în anumite condiţii.
Sindicatul la rândul său se obligă să apere interesele angajaților, să participe la atestarea
acestora și să verifice modul de lucru a angajaților. Pentru a fi posibilă introducerea anumitor
modificări în structura contractului, partea cointeresată trebuie să avizeze cealaltă parte într-o
formă scrisă.
Contractul respectiv de muncă colectivă a fost elaborat și aprobat în 2006. Pentru a fi
posibilă monitorizarea activită ii după clauzele acestuia în perioada curentă, întreprinderea a
întocmit și a aprobat un Protocol- acord privind prolongarea Contractului colectiv de muncă
pentru anii 2006-2009 și 2009-2010 (vezi anexa 16). Conform acestuia se afirmă prelungirea
contractului colectiv de muncă pentru anii 2012-2013 cu introducerea anumitor modificări în
ceea ce prive te timpul de odihnă și acordarea anumitor suplimente materiale și financiare.
28
Concluzie
Efectuînd practica în cadrul Societății pe acțiuni „Barza Albă ”în perioada
03.12.2012-14.12.2012, am reuşit să analizez totalitatea produselor pe care le oferă această
companie,determinînd totodată şi poziţia pe care o are ea pe piaţa națională.
Dintre valorile pe care le-am observat şi le promovează compania sunt integritatea şi
onestitatea, prin respectarea necondiţionată a intereselor clienţilor şi acţionarilor. Gîndire
liberă, lucrul în echipă,o rientarea la clienţi calitativi, clienţi loiali pe termen lung.
Continuitate în dezvoltarea business-ului,prin tehnologii avansate; capacitate tehnică şi
financiară, portofoliu diversificat şi în dezvoltare, parteneriate de încredere.
Calitatea înaltă a permis companiei „Barza Albă” să iasa pe piața internațională. Produsele
companiei sunt apreciate înalt de către cunoscători, cu fiecare zi ele trezesc un interes tot mai
mare și între consumatorii de rînd. Aceasta este rezultatul utilizării celor mai moderne tehnologii,
implementării celui mai nou utilaj, unui control permanent al calității , și de asemenea nu în
ultimul rînd creației și profesionalismului specialiștilor.
Practica desfasurată în cadrul acestei întreprinderi, m-a ajutat să acumulez
informațiile necesare întocmirii raportului de practică .Aceasta perioada petrecută alături
şi de persoane cu experiență în domeniul comercial și economic a contribuit la
dezvoltarea capacității mele de lucru în echipă, precum și la îmbogațirea culturii generale
cu informații necesare pe viitor.
