UNIVERSITATEA BABES-BOLYAI FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

SI GESTIUNEA AFACERILOR

Studiu de caz

Raport de expertiza

Profesor Coordonator Student Chis Alexandru Dumitrache Mircea

An III, sectia ECTS, gr 701

Tribunalul CLUJ-NAPOCA

Dosar civil nr. 223/2012

Judecator: Matei PopescuDosar nr: 451/2012

Partile:

Reclamant: SC S&V SERVICE IMPEX SRL Parat: SC FABER CASTELL PENS SRL

Inceput: 10 martie

Terminat: ______________

Cuprins

Termen Termen

1. Preambul2. Istoricul litigiului3. Obiectul expertizei4. Procedura investigatiilor5. Constatarile expertizei6. Concluzii7. Borderou de anexe :

Anexa nr.1 – Imputernicirea Anexa nr.2 – Contract de distributie Anexa nr.3 – Factura fiscal Anexa nr.4 – Delegatie expert Anexa nr.5 – Proces verbal de receptive a marfii Anexa nr.6 – Nota de consemnare Anexa nr.7 – Recomandare Anexa nr.8 – Recomandare Anexa nr.9 – Chemare in judecata

1. Preambul

Subsemnatul , Andron Vasile, expert judiciar atestat de catre Ministerul Justitiei – Biroul central pentru expertize judiciare conform ordonantei de guvern a Romaniei nr.3/21.03.2001 (M.OF.nr.33/28.03.2001), cu nr legitimatie 1445/2008 aflata in evidenta biroului de expertize din cadrul tribunalului Cluj-Napoca, domiciliat in Cluj-Napoca, jud. Cluj, str. Constantin Notarra nr.12, ap.2. Numit prin ordonanta emisa de catre tribunalul Cluj, in cadrul sentintei din 10 martie, mi s-a dispus efectuarea unei expertize, in cadrul dosarului civil nr.223/2012, prin imputernicirea nr. 4451/249763.

2. Istoricul litigiului

Tribunalul Cluj-Napoca

Cauza dosar : nr 223/2012

Parte reclamanta: SC S&V SERVICE IMPEX SRL, cu sediul in Cluj-Napoca, jud Cluj, str. Universitatii, nr. 1, tel. 0744524616. Reprezentantul reclamantului: Ioan Dumitrescu, in calitate de administrator domiciliat in Bistrita, str. Paraiasului nr.9, ap 7, identificat cu CI, seria XB, nr: 279463.

Partea parata: SC FABER CASTELL PENS SRL, cu sediul in Bucuresti, sect. 1, intrarea Rigas, bl. 7, ap 24, tel. 0213455589. Reprezentatul paratului: Bogdan Mateescu, avocat, domiciliat in Cluj-Napoca, str. Muncitorilor, nr. 9, ap 29 identificat cu CI seria XC nr. 442981.

In luna mai a anului 2011 s-a incheiat contractul de distributie dintre SC S&V SERVICE IMPEX SRL si SC FABER CASTELL PENS SRL, prin acest contract societatea comerciala FABER CASTELL PENS SRL ce are ca obiect de activitate comercializarea produselor FABER CASTELL se obliga sa ambaleze si sa livreze rollere, pixuri, stilouri de lux in baza unei comenzi facute in prealabil catre SC S&V SERVICE IMPEX SRL ce are ca obiect de activitate vanzarea cu amanuntul de produse de birotica, papetarie.

Pe 5 martie 2012 SC S&V SERVICE IMPEX SRL plaseaza o comanda prin telefon de 20 stilouri de lux Rhombus si 30 de pixuri marca Ambition in valoare de 12164,03 RON.

Pe 6 martie 2012, marfa comandata intra in posesia firmei beneficiare SC S&V SERVICE IMPEX SRL.

La receptia marfurilor s-a constatat ca 15 stilouri Rhombus prezentau zgarieturi pe corpul stiloului, 3 din cele 15 avand si penita placata cu aur indoita, iar 10 pixuri Ambition aveau corpul indoit.

Firma beneficiara a instiintat imediat firma vanzatoare de cele constatate la receptia marfurilor si a solicitat inlocuirea celor 15 stilouri Rhombus si a celor 10 pixuri Ambition, ele neputand fi puse in vanzare din cauza starii in care se aflau cand au fost livrate.

Firma furnizoare nu onoreaza cererea clientului, motivand faptul ca marfa corespundea calitativ in momentul trimiterii ei.

La data de 7 martie 2012 SC S&V SERVICE IMPEX SRL depune o plangere legata de stilourile si pixurile achizitionate de la SC FABER CASTELL PENS SRL.

Prima afisare in fata instantei are loc la data de 10 martie 2012, atunci cand se decide prin sentinta judecatoreasca numirea expertului Andron Vasile pentru realizarea expertizei marfurilor.

3. Obiectul expertizei

Produsele returnate constau in 15 stilouri Rhombus si 10 pixuri Ambition care au fost receptionate in data de 6 martie 2012 de catre SC S&V SERVICE IMPEX SRL . Motivul pentru care au fost returnate este starea in care se aflau ele prezentand zgarieturi si corpul lor fiind indoit, fapt constatat in momentul deschiderii coletului. Starea necorespunzatoare a produselor livrate catre SC S&V SERVICE IMPEX SRL, o determina sa o cheme in judecata pe SC FABER CASTELL PENS SRL, motiv care presupune implicarea unui expert, care sa efectueze un raport de expertiza si care sa stabileasca momentul si cauza deteriorarii produselor. Nu exista expertize anterioare pentru dosarul nr. 223/2012.

4. Procedura investigatiilor

S-au trimis recomandatele nr.1 (anexa nr 7) pentru partea reclamantului si nr.2 (anexa nr 8) pentru partea paratului, in vederea efectuarii investigatiilor tehnice la fata locului in data de 12 martie 2012. Reprezentantul partii parate trebuie sa puna la dispozitia expertului factura eliberata, denumirea produselor, cantitatea, pretul, data eliberarii, date privind expeditia, data, ora si semnaturile persoanelor in prezenta carora s-a facut expedierea, semnatura de primire, total de plata, aviz de insotire a marfii. Imputernicitul firmei reclamante trebuie sa dea informatii cu privire la nota de constatare a nonconformitatii si sa puna la dispozitia expertului probe pentru a putea fi supuse analizei intr-un laborator de specialitate. Imputernicitii firmei trebuie sa dea informatii despre predarea marfii din depozit, despre persoana care a efectuat predarea, verificarea facturii fiscale si calitatea produselor.

5. Constatarile expertizei

In conformitate cu actele si documentele expertizate ale celor doua firme implicate in litigiul comercial nr. 223/2012, s-au constat urmatoarele:

Pe 5 martie in urma plasarii unei comenzi reprezentatul firmei SC FABER CASTELL SRL, a pregatit un colet in vederea livrarii acestuia catre SC S&V SERVICE IMPEX SRL. Coletul nu prezenta probleme in momentul asezarii acestuia in masina folosita pentru livrare. Cand a avut loc receptia marfii la sediul societatii comerciale S&V SERVICE IMPEX SRL s-au constatat nereguli cu produsele livrate.

6. Concluzii

In conformitate cu examinarile produselor, formulez urmatoarele concluzii:

Neconformitatea a aparut in timpul transportului Cauza neconformitatii a fost neatentia cu care a fost manipulate coletul

de catre reprezentantul firmei SC FABER CASTELL SRL Pixurile Ambition si stilourile Rhombus livrate in 6 martie 2012 nu

corespund contractului de distributie incheiat intre SC S&V SERVICE IMPEX SRL si SC FABER CASTELL SRL.

Anexa 1

Romania

Tribunalul Cluj-Napoca

10 martie 2012

Dosar nr. 223

Catre Andron Vasile,

Prin prezenta va facem cunoscut ca prin incheierea sedintei publice dindata de 10 martie 2012, ati fost numit expert in cauza civila, cu dosarul nr 223/2012 , privind pe reclamantul SC S&V SERVICE IMPEX SRL, cu domiciliul in Cluj-Napoca, impotriva paratului SC FABER CASTELL PENS SRL, cu domiciliul in Bucuresti, avand ca obiect, prejudiciul adus societatii comerciale prin livrarea de produse necorespunzatoare calitativ. S-a acordat termen in cauza pentru data de 10 mai 2012, data pana lacare va rugam sa va prezentati la sediul Tribunalului Braşov, pentru a fii introdusa in cauza , a depune juramantul si de a efectua raportul de expertiza, avand ca obiect urmatoarele:

stabilirea momentului aparitiei neconformitatii la produsele achizitionate de societatea comerciale S&V SERVICE IMPEX SRL;

stabilirea aparitiei celor 10 pixuri si 15 stilouri defecte intre celelate stabilirea gradului de corespondenta a calitatii cu contractul de vanzare-

cumparare.

Judecator: Matei Popescu

Grefier : Ioana Apostolache

Anexa 3- factura fiscala

SC FABER CASTELL PENS SRL Nume/Firma Cumparator: SC S & V Service Impex SRL

Nr.Reg.Com.: J12/3033/2007 CNP/Nr.Reg.Com.: J12/3018/1992

CIF: RO22066545 F A C T U R A CUI: RO 252113

Sediul: Bucuresti Nr. Factura: Adresa: Universitatii nr 1 Cluj-Napoca

Str. intrarea Rigas, bl. 7, ap 24 Data (z,l,a): Cont:

Banca:

exemplar original

Capital social: 200 RON Cota TVA : 24%

Nr.crt UM Cantitate

Pret unitar(fara TVA)

Valoare-lei-

Valoare TVA-lei-

1 buc 30 149,99 4499,70 1079,93

2 buc 20 265,50 5310,00 1274,40

Total: 5310,00 1274,40

TOTAL de plata, LEI 12164,03

Date privind expeditia -- CURIER

Numele delegatului Toma Iosif

Buletinul/CI: seria XB nr. 279463 eliberat SPCLEP Bistrita-Nasaud

Mijlocul de transport ……………………, nr. ………………....…

Expedierea s-a efectuat in prezenta

noastra la data de ……martie 2012 ora …….

Semnaturile de primire………………………………

Denumirea produselor sau serviciilor

Stilou Rhombus FABER CASTELL

Pix Ambition FABER CASTELL

DSC 10044

05.03.2012

Anexa nr. 4

Delegatie expert

Biroul Local de Expertiza

Cluj-Napoca

Ordin de deplasare

Domnul , Andron Vasile, expert juridic, avand legitimatia nr.1445/2008, aflat in evidenta Biroului Local de Expertiza Cluj-Napoca, in baza imputernicirii nr. 4451/249763, emisa de Tribunalul judetean Cluj, este delegat sa elucideze obiectivele in dosarul civil nr.223/2012. Misiunea se va desfasura la sediul firmei SC FABER CASTELL PENS SRL, cu sediul in Bucuresti, intrarea Rigas, bl7, ap24.

Presedinte Birou Local de Expertiza, Cluj-Napoca

Iosif Dumitrescu

Anexa nr. 5

 

Proces verbal de receptie

Incheiat azi 06.03.2012, intre subsemnatii, Toma Iosif, reprezentant vanzari, angajat la firma SC FABER CASTELL PENS SRL si Dumitrescu Ioan, administrator la SC S&V SERVICE IMPEX SRL, am procedat la predarea, respectiv la primirea celor 30 de pixuri si 20 de stilouri conform contractului nr .32/13.05.2011.

Am predat, Am primit,Toma Iosif Dumitrescu Ioan

Anexa nr. 7

Recomandata

Nr.11

21 Martie 2012

Catre Bogdan Mateescu,

Prin prezenta va aducem la cunostintă că in data de 21 Martie 2012 trebuie sa va prezentati la sediul SC FABER CASTELL SRL pentru inceperea investigatiilor in privinta litigiului in care este implicată firma reprezentată dedumneavoastră, cu dosarul 223/2012

Expert

Andron Vasile

Anexa nr. 6

Nota de consemnare

Incheiat astazi 3 aprilie 2012, cu ocazia finalizarii investigatiilor efectuate in cazul dosarului 223/2012. In urma analizelor efectuate am constatat ca din cele 30 de pixuri o treime adica 10 pixuri nu corespund calitativ, iar din 20 de stilouri 15 adica 75% din acestea nu corespund calitativ. Se recomanda ca in schimbul celor 15 stilouri si 10 pixuri deteriorate sa se trimita altele corespunzatoare din punct de vedere calitativ si sa se achizitioneze un automobil specializat pentru transport colete.

24.03.2007 ExpertAndron VasileCluj-Napoca

Anexa nr. 8

Recomandata

Nr.12

22 Martie 2012

Catre Ioan Dumitrescu,

Prin prezenta va aducem la cunostintă că in data de 22 Martie 2012 trebuie sa va prezentati la sediul SC SV S&V SERVICE IMPEX SRL pentru inceperea investigatiilor in privinta litigiului in care este implicata firma administrata de dumneavoastra, cu dosarul 223/2012.

Expert

Andron Vasile

Anexa nr. 9

Cerere de chemare in judecataIncheiata astazi 23.03.2012

SC S&V SERVICE IMPEX SRL,J12/3018/1992 cu sediul pe str. Universitatii nr. 1 Cluj-Napoca, cheama in judecata pe paratul SC FABER CASTELL PENS SRL, inregistrată laRegistrul Comertului sub numarul J 12/3003/2007 , cu sediul in Bucuresti, intrarea Rigas, bl 7, ap 24, pentru ca prin hotararea ce se va pronunta, acesta va fi obligat la despăgubiri pentru repararea prejudiciului produs.

De asemenea SC S&V SERVICE IMPEX SRL, roaga la dispunerea obligatorie aparatului la plata cheltuielilor de judecata.

Anexa nr.2

CONTRACT DE DISTRIBUŢIE nr. 32/2011

Între:

SC S&V SERVICE IMPEX SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Universitatii nr. 1, jud. Cluj, având certificat de înmatriculare nr. J12/3018/1992, CIF RO 252113, reprezentata de Ioan Dumitrescu având functia de administrator, denumita în continuare Distribuitor

si

SC FABER CASTEL PENS SRL, cu sediul în Bucuresti, intrarea Rigas, bl7, ap 24, având certificat de înmatriculare nr. J12/3003/2007, CIF RO 22066545, reprezentata de Grigore Andreica având functia de director general, denumita în continuare Furnizor.

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1.Obiectul prezentului contract consta în stabilirea conditiilor în care Distribuitorul urmeaza sa achizitioneze de la Furnizor produsele cuprinse în oferta acestuia, în vederea revânzarii lor catre terti.

1.2.Vânzarea produselor se face cu respectarea dispozitiilor legale si a celor din prezentul contract.

1.3.Conditiile speciale ale fiecarui act de vânzare-cumparare realizat între parti, în baza prezentului contract, vor fi cuprinse în Anexe la prezentul contract.

2. PREŢURI. MODALITĂŢI DE PLATĂ. LIVRARE

2.1.Preturile unitare ale produselor vor fi comunicate de catre Furnizor Distribuitorului ori de cate ori este nevoie.

2.2.Plata se va face în una din urmatoarele variante:

2.2.1. Plata se va face prin CEC conform urmatoarelor termene :

[5,10] unitati achizitionate - 7 zile,

[11,20] unitati achizitionate - 14 zile,

[21,.) unitati achizitionate - 21 zile,

2.2.2. Pentru comenzi speciale, conditiile de plata sunt negociabile si se vor stipula în Anexe la prezentul contract.

2.2.3. Prin "numar de zile" se întelege numarul de zile calendaristice scurs de la data facturii pâna la data creditarii contului Furnizorului cu suma cuprinsa în factura sau data chitantei de încasare pentru numerar.

2.3.Echipamentele vor fi livrate astfel:

2.3.1. Prin curierul agreat de Furnizor (FAN Courier), pe cheltuiala Furnizorului;

2.3.2. Prin orice alta modalitate solicitata de Distribuitor, pe cheltuiala acestuia.

3. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE

3.1. Dreptul de proprietate trece de la Furnizor la Distribuitor la data achitarii integrale a facturii corespunzatoare produselor ce fac obiectul acestui contract.

3.2. Riscurile sunt transferate catre Distribuitor la data înscrisa pe documentul de livrare, prin document de livrare întelegându-se factura sau aviz de expeditie.

4. GARANŢIA ECHIPAMENTELOR

4.1. Termenele de garantie ale echipamentelor sunt cele specificate în certificatele de garantie ale acestora. Furnizorul nu garanteaza ca bunurile sunt potrivite pentru vreun alt scop decât cel general admis pentru bunurile respective. Furnizorul nu raspunde pentru eventualele pierderi de informatie ca urmare a defectarii suporturilor pentru înregistrarea acestora.

4.2. Garantia articolelor cumparate nu acopera deteriorarea bunurilor din neglijenta utilizatorilor, nerespectarea instructiunilor de folosire, neîntretinerea bunurilor sau eventualele modificari asupra bunurilor facute de catre Distribuitor sau de alte persoane. Ruperea sigiliilor si a etichetelor de identificare aplicate de Furnizor pe produse sau deteriorarea acestora duce la iesirea respectivelor articole de sub prevederile conditiilor de garantie.

4.3. Materialele consumabile si întretinerea curenta nu intra în gratuitate.

4.4. Pentru a beneficia de garantie utilizatorul final trebuie sa prezinte factura de cumparare si certificatul de garantie, chiar daca provin din alta tara.

4.5. În cazul produselor defecte, Distribuitorul este obligat sa îndrume clientii catre centrele de service indicate în certificatul de garantie original al Furnizorului.

5. DREPTURILE DOBÂNDITE DE DISTRIBUITOR PE DURATA CONTRACTULUI

5.1. Furnizorul transmite Distribuitorului dreptul de folosinta pentru produsele distribuite în baza contractului, a marcilor de comert distribuite de acesta. Aceste marci cât si cele care mai pot aparea sunt si ramân proprietatea exclusiva a Furnizorului.

5.2. Distribuitorul va folosi aceste marci numai pentru produsele care fac obiectul acestui contract si numai pentru reclama, publicitate, expozitii privitoare la aceste produse.

5.3. Distribuitorul nu dobândeste nici un drept de proprietate industriala privitor la aceste produse.

5.4. La încetarea prezentului contract, dreptul de folosinta asupra marcilor de comert va înceta de drept.

6. OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

6.1. Distribuitorul se obliga:

6.1.1. sa achite pretul marfurilor comandate, în conformitate cu clauzele prezentului contract; obligate la plata unor penalitati in valoare de 1%/zi de intarziere din valoarea serviciului neefectuat. Totalul penalitatilor de intarziere poate depasi cuantumul sumei asupra careia sunt calculate.

6.1.2. sa asigure conditiile necesare vânzarii produselor marca Expert;

6.1.3. sa raporteze toate solicitarile de rezervare de stoc în cel mai scurt timp posibil;

6.1.4. sa respecte interesele Furnizorului si sa nu întreprinda actiuni care ar putea leza interesele acesteia;

6.1.5. sa asigure plata produselor primite în momentul livrarii sau în max. 48 de ore de la receptia acestora;

6.1.6. sa întocmeasca în prezenta carausului si sub semnatura acestuia, în termen de maximum 24 de ore de la receptie, un proces-verbal de receptie si de integritate, constatând integritatea marfii receptionate si faptul ca aceasta corespunde cu cea facturata. Eventualele reclamatii privind lipsuri cantitative sau deteriorari pot fi indicate doar pe baza acestui proces-verbal.

6.1.7. sa ia decizia acordarii garantiei în cazul produselor prezentate de catre achizitori în acest scop, în functie de defectiunile sau disfunctionalitatile constatate, în conformitate cu conditiile stipulate în certificatul de garantie;

6.1.8. sa preia de la achizitori produsele ce necesita interventii de service si sa le trimita integral catre FABER CASTELL PENS spre reparatie, prin curierul rapid agreat de FABER CASTELL PENS (Fan Courier).

6.2. FABER CASTELL PENS se obliga:

6.2.1. sa furnizeze Distribuitorului produsele solicitate în cel mai scurt timp posibil sau sa anunte lipsa unui produs din stoc atunci când este cazul;

6.2.2. sa asigure service-ul produselor la care se constata defectiuni, conform perioadei de garantie si conditiilor de acordare a garantiei stipulate în certificatul de garantie;

6.2.3. sa asigure plata transportului produselor Expert catre achizitorii finali prin curierul agreat (Fan Courier);

6.2.4. sa informeze Distribuitorul despre modificari de pret, produse noi si specificatiile tehnice ale acestora, orice alte informatii ce pot fi utile în promovarea echipamentelor.

6.2.5. sa sprijine campaniile publicitare sau orice alte actiuni ce au drept scop promovarea produselor - obiect al prezentului contract, numai în conditiile aprobarii acestor actiuni înainte de desfasurare.

7. SOLUŢIONAREA LITIGIILOR

7.1.Prezentul contract este reglementat de dreptul comercial român.

7.2.În cazul oricaror dispute aparute între partile contractante în legatura cu interpretarea, executarea si/sau modificarea prezentului contract se va încerca, în primul rând, rezolvarea lor pe cale amiabila.

7.3.În cazurile în care rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, litigiile derivând din prezentul contract sau în legatura cu el vor fi solutionate de instanta Curtii de Arbitraj de pe lânga Camera de Comert si Industrie a României si a Municipiului Bucuresti, în conformitate cu dispozitiile legale.

8. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

8.1.Prezentul contract înceteaza prin:

8.1.1. ajungere la termen;

8.1.2. acordul partilor

8.1.3. reziliere, în cazul neîndeplinirii obligatiilor contractuale

8.2.Rezilierea nu exonereaza partile de îndeplinirea obligatiilor contractuale al caror termen de executie se situeaza înaintea datei de încetare a contractului.

9. FORŢA MAJORĂ

9.1.Forta majora, convenita ca fiind un eveniment imprevizibil si de neînlaturat, care împiedica una dintre parti sau partile sa-si îndeplineasca obligatiile asumate prin contract, exonereaza de raspundere partea care o invoca în conditiile legii.

9.2.Partea care invoca forta majora va înmana celeilalte parti certificarea emisa de autoritatea competenta în maxim 48 de ore de la obtinere.

9.3.Daca durata confirmata a cazului de forta majora este mai mare de 10 zile, partile se vor reuni în mod obligatoriu pentru a decide conditiile continuarii contractului sau rezilierea acestuia. Exonerarea de raspundere opereaza numai pe durata existentei cazului de forta majora.

10. CLAUZA DE CONFIDENŢIALITATE

10.1. Partile se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor, informatiilor si documentelor pe care le vor detine ca urmare a executarii clauzelor prezentului contract.

11. DISPOZIŢII FINALE

11.1. Pentru executarea defectuoasa a prezentului contract, de catre una dintre parti, prin care s-a pricinuit celeilalte parti un prejudiciu, aceasta din urma este îndreptatita la repararea prejudiciului precum si la daune.

11.2. Conform dispozitiilor Legii 469/2002 actualizata, constituie contraventie si se sanctioneaza cu amenda neefectuarea, cu rea credinta, de catre debitor, a platilor la data scadentei.

11.3. Modificarea clauzelor contractuale se poate face doar prin acordul partilor, prin încheierea unui act aditional la prezentul contract.

Încheiat astazi, 13 mai 2011 în 2 (doua) exemplare, fiecarei parti revenindu-i câte un exemplar.

FURNIZOR, DISTRIBUITOR,

SC FABER CASTELL PENS SRL SC S&V SERVICE IMPEX SRL

Grigore Andreica Ioan Dumitrescu