Quản lí dự án - Tài Liệu Học Tậpdulieu.tailieuhoctap.vn/books/cong-nghe-thong-tin/the...12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 77 Tài liệu kế hoạch quản lí

Quản lí dự ánQuản lí dự ánCông nghệ thông tinCông nghệ thông tin

4 4 -- Lập kế hoạch dự ánLập kế hoạch dự án

12/16/200412/16/2004 4 4 -- Lập kế hoạch dự ánLập kế hoạch dự án 22

4. Lập kếhoạch dự án

5. Theo dõi v5. Theo dõi vààKiKiểểm som soáát dt dựự áánn

1. Tổng quan 2. K2. Kĩĩ n năăng ng trao trao đđổổii

3. 3. TTư ư duy chiduy chiếến n llưượợc vc vềề ddựự áánn

Bản đồ bài giảngBản đồ bài giảng

6. Kho6. Khoáán ngon ngoààii 7. Qu7. Quảản ln líí thay thay đđổổi i vvàà kkếết tht thúúc dc dựự áánn

9.Qu9.Quảản ln líí ddựựáán Vin Việệt Nam t Nam

8. K8. Kĩĩ n năăng ng ququảản ln líí chungchung


4. Kế hoạch dự án4. Kế hoạch dự án

1.1. Kế hoạch phạm viKế hoạch phạm vi2.2. Lập nguyên tắc phát Lập nguyên tắc phát

triển hệ thốngtriển hệ thống3.3. Xác định phạm viXác định phạm vi4.4. Kế hoạch lịch biểuKế hoạch lịch biểu5.5. Kế hoạch nguồn lựcKế hoạch nguồn lực6.6. Kế hoạch tổ chức Kế hoạch tổ chức

và nhân viênvà nhân viên

7.7. Kế hoạch mua sắmKế hoạch mua sắm8.8. Kế hoạch chi phíKế hoạch chi phí9.9. Kế hoạch đảm bảo Kế hoạch đảm bảo

chất lượngchất lượng10.10. Kế hoạch quản lí rủi Kế hoạch quản lí rủi

roro11.11. Tạo ra tài liệu kế Tạo ra tài liệu kế

hoạch dự ánhoạch dự án


4.1 Kế hoạch phạm vi4.1 Kế hoạch phạm viHiến chương dự ánHiến chương dự án–– Chấp nhận chính thức dự ánChấp nhận chính thức dự án–– Bối cảnh của dự ánBối cảnh của dự án–– Nhu cầu nghiệp vụ với dự ánNhu cầu nghiệp vụ với dự án–– Mô tả dự ánMô tả dự án–– Phân cPhân công ông lãnhlãnh đ đạo dự ánạo dự án–– Các ràng buộc và giả địnhCác ràng buộc và giả địnhPhạm vi dự án: Phạm vi dự án: –– đđể bắt đầu dự án, cần chuẩn bị “bản mô tả phạm vi ể bắt đầu dự án, cần chuẩn bị “bản mô tả phạm vi

dự án” để xác định rõ mục tiêu và phạm vi của dự án dự án” để xác định rõ mục tiêu và phạm vi của dự án và có hiểu biết chung với những người bảo trợ.và có hiểu biết chung với những người bảo trợ.


4.1 Kế hoạch phạm vi (tiếp)4.1 Kế hoạch phạm vi (tiếp)Nội dung của bản “mô tả phạm vi dự án”Nội dung của bản “mô tả phạm vi dự án”

–– Bối cảnh của dự ánBối cảnh của dự án–– Nhu cầu nghiệp vụ của dự ánNhu cầu nghiệp vụ của dự án–– Mục đích nghiệp vụ cho dự ánMục đích nghiệp vụ cho dự án–– Lợi ích tài chính của dự ánLợi ích tài chính của dự án–– Giá trị đích của dự ánGiá trị đích của dự án–– Phạm vi và phần ngoài phạm vi của dự ánPhạm vi và phần ngoài phạm vi của dự án––ĐĐiều kiện tiên quyết, các ràng buộciều kiện tiên quyết, các ràng buộc


4.1 Kế hoạch phạm vi (tiếp)4.1 Kế hoạch phạm vi (tiếp)Thoả thuận với người bảo trợThoả thuận với người bảo trợ–– TrTrưước khi bắt đầu dự án, cần thảo thuận về ớc khi bắt đầu dự án, cần thảo thuận về

nội dung của các mô tả phạm vi với người nội dung của các mô tả phạm vi với người bảo trợ và thu được hiểu biết chungbảo trợ và thu được hiểu biết chung

Kế hoạch quản lí phạm viKế hoạch quản lí phạm vi–– Xác định cách tôn trọng phạm vi, cách quản lí Xác định cách tôn trọng phạm vi, cách quản lí

thay thay đđổi và phạm vi dự án, và cách phản ứng ổi và phạm vi dự án, và cách phản ứng với thay đổi về phạm vi. với thay đổi về phạm vi.

–– Xác định vai trò và trách nhiệm của các thành Xác định vai trò và trách nhiệm của các thành viên và các qui tắc cơ sở về phương pháp viên và các qui tắc cơ sở về phương pháp báo cáo.báo cáo.


Tài liệu kế hoạch quản lí phạm viTài liệu kế hoạch quản lí phạm viNội dung:Nội dung:

1.1. Các qui tắc gìn giữ phạm vi dự án và việc thay đổi nóCác qui tắc gìn giữ phạm vi dự án và việc thay đổi nóVai trò và trách nhiệm của các thành viênVai trò và trách nhiệm của các thành viênMối quan hệ với người bảo trợ và qui tắc báo cáo họMối quan hệ với người bảo trợ và qui tắc báo cáo họTần xuất báo cáoTần xuất báo cáoThủ tục làm rõ các rủi ro và nguyên tắc đo.Thủ tục làm rõ các rủi ro và nguyên tắc đo.

2.2. Qui tắc quản lí thay đổi phạm viQui tắc quản lí thay đổi phạm vi3.3. Thủ tục cho việc quản lí thay đổi phạm viThủ tục cho việc quản lí thay đổi phạm vi

ĐĐặt ra tiêu chí đánh giá để nhận diện, đánh giá và ặt ra tiêu chí đánh giá để nhận diện, đánh giá và chấp thuận thay đổi về phạm vi, và xác định cách chấp thuận thay đổi về phạm vi, và xác định cách đđáp ứng với thay đổi trong khi thực hiện dự án. áp ứng với thay đổi trong khi thực hiện dự án. Chuẩn bị “tài liệu kế hoạch quản lí phạm vi”Chuẩn bị “tài liệu kế hoạch quản lí phạm vi”


4.2 Chính sách phát triển hệ thống4.2 Chính sách phát triển hệ thống

Chiến lược của người quản lí dự ánChiến lược của người quản lí dự án–– Lập ra mô hình vòng đời hệ thống, Lập ra mô hình vòng đời hệ thống, –– Xác định kĩ thuật phát triển hệ thống, Xác định kĩ thuật phát triển hệ thống, –– Xây dựng chuẩn phát triển, có tính tới việc Xây dựng chuẩn phát triển, có tính tới việc đđịnh vị dự án, ịnh vị dự án,

–– Lập các đặc trưng và chi phí cho việc phát Lập các đặc trưng và chi phí cho việc phát triển hệ thống v.v..triển hệ thống v.v..


4.2.1 Mô hình vòng đời hệ thống4.2.1 Mô hình vòng đời hệ thống

VòngVòng đ đời dự án và việc phân chia thành các ời dự án và việc phân chia thành các phapha–– Vòng thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc kết thúc dự Vòng thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc kết thúc dự

án được gọi là “vòng đời dự án”.án được gọi là “vòng đời dự án”.–– ĐĐể quản lí dự án hiệu quả hơn, cần chia nó ể quản lí dự án hiệu quả hơn, cần chia nó

thành nhiều pha dự án.thành nhiều pha dự án.Các kiểu mô hình vòng đời dự án điển hìnhCác kiểu mô hình vòng đời dự án điển hình–– Mô hình thác đổMô hình thác đổ–– Mô hình phát triển ứng dụng nhanh RADMô hình phát triển ứng dụng nhanh RAD–– Mô hình xoắn ốcMô hình xoắn ốc


Các mô hình phát triển (1)Các mô hình phát triển (1)Mô hình phát triển (vòng đời):Mô hình phát triển (vòng đời):–– Giúp cho mỗi người biết mình, các người và nhóm Giúp cho mỗi người biết mình, các người và nhóm

khác, đang ở đâu và phải làm gì trong qui trình khác, đang ở đâu và phải làm gì trong qui trình phát triển phát triển

–– Giúp việc quản lý đề án chặt chẽ và bảo đảm chất Giúp việc quản lý đề án chặt chẽ và bảo đảm chất llưượng PMợng PM

Chọn Mô Hình PT (và hệ thống tài liệu đi Chọn Mô Hình PT (và hệ thống tài liệu đi kèm) cần mềm dẻo theo tầm lớn của đề ánkèm) cần mềm dẻo theo tầm lớn của đề án–– Nhỏ : khoảng 4000 ngày*ngườiNhỏ : khoảng 4000 ngày*người–– Trung bình : khoảng 20 000 ngày*ngườiTrung bình : khoảng 20 000 ngày*người–– Lớn : khoảng 100 000 ngày*ngườiLớn : khoảng 100 000 ngày*người


Mô hình thác đổ : kinh nghiệm

Cần giảm tối đaSẽ tốn kém

Tai hoạSẽ rất tốn kém

Xác định yêu cầu

Thiết kếPM

Lập trình

Kiểm thử&Tích hợp

Bảo trì

15%

25%

20%

40%


Có thể có hay không

Xác địnhyêu cầu Thiết kế

PMLập trình


Bảo trì

Mô hình tăng gia dầnXác địnhyêu cầu Thiết kế

PMLập trình


Bảo trì

Các khâu khó khăn

Hệ mềm và ê kíp lớnKhó quản lý


Mô hìnhđường xoắn ốc


Mô hình đường xoắn ốc–– Mỗi vòng mở là một giai đoạn của MHTĐMỗi vòng mở là một giai đoạn của MHTĐ–– Mỗi giai đoạn có 4 phạm vi hoạt độngMỗi giai đoạn có 4 phạm vi hoạt động

Lập kế hoạch cho giai đoạnLập kế hoạch cho giai đoạnXác định mục tiêu, ràng buộc và các chọn lựaXác định mục tiêu, ràng buộc và các chọn lựaƯƯớc lượng các chọn lựa, rủi ro và cách chế ngựớc lượng các chọn lựa, rủi ro và cách chế ngựPhát triểnPhát triểnThêm chi tiết các phạm vi hoạt động, tuỳ lúcThêm chi tiết các phạm vi hoạt động, tuỳ lúcMỗi đường ly tâm là một cơ hội họp kiểm điểmMỗi đường ly tâm là một cơ hội họp kiểm điểm

–– Mô hình đường xoắn ốc bổ túc MHTĐ và Mô hình đường xoắn ốc bổ túc MHTĐ và MHTMHTĐ Đ ttăăng gia dầnng gia dần


Mô hình dùng sản phẩm có sẵnMô hình dùng sản phẩm có sẵnSử dụng nhiều sản phẩm có sẵn ; tăng trưởng Sử dụng nhiều sản phẩm có sẵn ; tăng trưởng –– VòngVòng đ đời của loại đề án nhằm dựa trên các SPCS ời của loại đề án nhằm dựa trên các SPCS

(sản phẩm có sẵn, nội bộ hay mua ngoài)(sản phẩm có sẵn, nội bộ hay mua ngoài)–– Hoạt động này ngày càng quan trọng vì SPCS ngày Hoạt động này ngày càng quan trọng vì SPCS ngày

càng nhiều và phần lớn đề án là để tăng trưởngcàng nhiều và phần lớn đề án là để tăng trưởng


Thay đổi yêu cầu

Thiết kế với SPCS

Lập trình thêm và Tích hợp Kiểm thử Bảo trì

Phân tích các SPCS


4.3 Xác định phạm vi4.3 Xác định phạm viTạo ra cấu trúc phân việc (WBS): Tạo ra cấu trúc phân việc (WBS): –– Dựa trên các ràng buộc và giả định được xác Dựa trên các ràng buộc và giả định được xác đđịnh trong mô tả phạm vi của dự án, phân ịnh trong mô tả phạm vi của dự án, phân chia công việc xây dựng các kết quả của dự chia công việc xây dựng các kết quả của dự án thành những đơn vị kiểm soát được.án thành những đơn vị kiểm soát được.

Cấu trúc phân cấp và phát triển đi xuốngCấu trúc phân cấp và phát triển đi xuống–– WBS xác định phạm vi toàn thể của dự án và WBS xác định phạm vi toàn thể của dự án và

minh hoạ nó trong cấu trúc cấp bậc bằng việc minh hoạ nó trong cấu trúc cấp bậc bằng việc phát triển các công việc cần cho việc đạt tới phát triển các công việc cần cho việc đạt tới kết quả của nó hướng tới mức kiểm soát kết quả của nó hướng tới mức kiểm soát đưđược.ợc.


4.3 Xác định phạm vi (tiếp)4.3 Xác định phạm vi (tiếp)ĐĐịnh nghĩa phạm vi đúng là quan trọng nhất cho ịnh nghĩa phạm vi đúng là quan trọng nhất cho sự thành công của dự án.Tiến hành phân hoạch sự thành công của dự án.Tiến hành phân hoạch thành các cấu phần theo những quan điểm sau:thành các cấu phần theo những quan điểm sau:

Có khả năng lập chuẩn để đo tiến độCó khả năng lập chuẩn để đo tiến độCó khả năng làm rõ trách nhiệm và quyền hạn với Có khả năng làm rõ trách nhiệm và quyền hạn với công việccông việcCó khả năng ước lượng đúng thời gian cần thiết Có khả năng ước lượng đúng thời gian cần thiết cho công việc, chi phí, nguồn lực cần thiếtcho công việc, chi phí, nguồn lực cần thiết

WBS chuẩnWBS chuẩn–– WBS chuẩn là tiêu bản, được tạo ra từ kinh nghiệm WBS chuẩn là tiêu bản, được tạo ra từ kinh nghiệm

với dự ánvới dự án


Ví dụ về WBSVí dụ về WBS

Gói công việc: tầng đáy của WBSGói công việc: tầng đáy của WBSLàm chi tiết cho WBSLàm chi tiết cho WBSCông việc không trong WBSCông việc không trong WBS

Dự án cải tạo khách sạn

Xây dựng kế hoạch Xác định yêu cầu Phân tích hệ thống

Kế hoạch phạm vi Lập nguyên tắc Tạo ra kế hoạch...

Việc 1 Việc 2 Việc nViệc 3 Việc 4 . . .

. . . . . . . . .


4.4 Kế hoạch lịch biểu4.4 Kế hoạch lịch biểu

Xây dựng nhiệm vụ mức chi tiết: Xây dựng nhiệm vụ mức chi tiết: Làm mịn Làm mịn nhiệm vụ mức đại cương thành các nhiệm vụ mức chi nhiệm vụ mức đại cương thành các nhiệm vụ mức chi tiết. Xác định nội dung công việc, tải việc và nguồn lực tiết. Xác định nội dung công việc, tải việc và nguồn lực cần thiết cho từng nhiệm vụ mức chi tiết.cần thiết cho từng nhiệm vụ mức chi tiết.

Xây dựng kế hoạch lịch biểuXây dựng kế hoạch lịch biểuPhPhươương pháp xâydựng kế hoạchng pháp xâydựng kế hoạch–– PhPhươương pháp biểu đồ ưu tiênng pháp biểu đồ ưu tiên–– PhPhươương pháp biểu đồ mũi tênng pháp biểu đồ mũi tên–– SSơ đơ đồ Ganttồ Gantt–– SSơ đơ đồ cột mốcồ cột mốc


PhPhươương pháp biểu đồ ưu tiênng pháp biểu đồ ưu tiênNgày bắt đầu

sớm nhấtNgày hoàn

thành sớm nhất

Ngày bắt đầu muộn nhất

Ngày hoàn thành muộn nhất

Tên công việc (số WBS) Thời kì yêu cầu

Qui tắc kí pháp

• Quan hệ Finish-Start (FS)• Quan hệ Finish-Finish (FF)• Quan hệ Start-Start (SS)• Quan hệ Start-Finish (SF)


Các thuật ngữCác thuật ngữNổi toàn bộ:Nổi toàn bộ: Số ngày một nhiệm vụ có thể trượt thời hạn mà Số ngày một nhiệm vụ có thể trượt thời hạn mà không làm chậm việc hoàn thành cả dự ánkhông làm chậm việc hoàn thành cả dự án

Nổi tự do: Nổi tự do: Số ngày một nhiệm vụ có thể trượt thời hạn mà Số ngày một nhiệm vụ có thể trượt thời hạn mà không ảnh hưởng tới ngày khởi đầu sớm nhất của nhiệm vụ tiếp không ảnh hưởng tới ngày khởi đầu sớm nhất của nhiệm vụ tiếp ngay sau ngay sau đđóó

ĐưĐường :ờng : Chuỗi các nhiệm vụ kế tiếpChuỗi các nhiệm vụ kế tiếp

ĐưĐường găng:ờng găng: Đư Đường có độ nổi bằng 0 từ lúc bắt đầu tới lúc ờng có độ nổi bằng 0 từ lúc bắt đầu tới lúc kết thúc dự ánkết thúc dự án

Thời gian trễ: Thời gian trễ: Thời gian trễ giữa bắt đầu/kết thúc nhiệm vụ này Thời gian trễ giữa bắt đầu/kết thúc nhiệm vụ này và bắt đầu/kết thúc nhiệm vụ tiếpvà bắt đầu/kết thúc nhiệm vụ tiếp

Thời gian bắt đầu: Thời gian bắt đầu: Thời gian việc bắt đầu nhiệm vụ tiếp Thời gian việc bắt đầu nhiệm vụ tiếp đưđược tăng tốc, khoảng chèn nhau giữa hai nhiệm vụợc tăng tốc, khoảng chèn nhau giữa hai nhiệm vụ


Tính lối đi xuôiTính lối đi xuôi

ĐĐặt ngày bắt đầu dự ánặt ngày bắt đầu dự ánTính bắt đầu sớm nhất và kết thúc sớm nhất của các Tính bắt đầu sớm nhất và kết thúc sớm nhất của các nhiệm vụ dự án từ bắt đầu và kết thúc của mạngnhiệm vụ dự án từ bắt đầu và kết thúc của mạng

Bắt đầu10 12

H = 2Kết thúc

1 2

B = 1

2 4

D = 2

4 7

E = 3

1 3

A = 2

3 6

C = 3

6 10

G = 4

2 3

F = 1


Tính lối đi ngượcTính lối đi ngược

ĐĐặt ngày cuối cùng của dự án là ngày kết thúc muộn nhất của ặt ngày cuối cùng của dự án là ngày kết thúc muộn nhất của nhiệm vụ cuối cùng của mạngnhiệm vụ cuối cùng của mạngTính ngày kết thúc muộn nhất và ngày bắt đầu muộn nhất của các Tính ngày kết thúc muộn nhất và ngày bắt đầu muộn nhất của các nhiệm vụ dự án từ kết thúc cho tới chỗ bắt đầu của mạngnhiệm vụ dự án từ kết thúc cho tới chỗ bắt đầu của mạng

Bắt đầu Kết thúc

1 3A = 21 3

(0)

1 3C = 33 6

(0)

6 10G = 4

6 10(0)

1 2B = 14 5

(3)

2 4D = 25 7

(3)

4 7E = 3

7 10(3)

10 12H = 2

10 12(0)

2 3F = 16 7

(4)


PhPhươương pháp biểu đồ mũi tênng pháp biểu đồ mũi tên

Viết tên hoạt động trên mũi tên.Viết tên hoạt động trên mũi tên.Thời hạn hoàn thành viết phía dướiThời hạn hoàn thành viết phía dướiVòng tròn chỉ ra hoạt động bắt đầu hay kết thúcVòng tròn chỉ ra hoạt động bắt đầu hay kết thúcĐưĐường ngắt quãng chỉ ra hoạt động câmờng ngắt quãng chỉ ra hoạt động câm

1 2

3

4Soạn bản thảo Hoàn chỉnh bản

thảo cuối cùng

Sửa bản thảo

4 4

3


SSơ đơ đồ Ganttồ Gantt

SSơ đơ đồ này chỉ ra lúc bắt đầu và kết thúc của các ồ này chỉ ra lúc bắt đầu và kết thúc của các nhiệm vụ.nhiệm vụ.Mỗi nhiệm vụ được vẽ như một sơ đồ thanh.Mỗi nhiệm vụ được vẽ như một sơ đồ thanh.Dễ hiểu một cách trực quan.Dễ hiểu một cách trực quan.

Nhiệm vụ 1

Nhiệm vụ 2

Nhiệm vụ 3


SSơ đơ đồ cột mốcồ cột mốc

Nêu ra các biến cố hay cột mốc để minh hoạ cho việc Nêu ra các biến cố hay cột mốc để minh hoạ cho việc bắt đầu và kết thúc một pha đặc biệt hay cuộc họp kiểm bắt đầu và kết thúc một pha đặc biệt hay cuộc họp kiểm đđiểm quản líiểm quản lí

Bắt đầu Kiểm điểm Kết thúc


4.5 Kế hoạch nguồn lực4.5 Kế hoạch nguồn lựcPhân bổ kế hoạch nguồn lựcPhân bổ kế hoạch nguồn lực–– Xác định thời gian và khối lượng nguồn lực yêu cầu để Xác định thời gian và khối lượng nguồn lực yêu cầu để

hoàn thành dự án.hoàn thành dự án.–– Tài liệu cơ sở quan trọng nhất cho kế hoạch nguồn lực là Tài liệu cơ sở quan trọng nhất cho kế hoạch nguồn lực là

WBS.WBS.–– ĐĐịnh lượng mục tiêu, giá trị mục tiêu được mô tả trong kế ịnh lượng mục tiêu, giá trị mục tiêu được mô tả trong kế

hoạch dự án cũng là cái vào quan trọng.hoạch dự án cũng là cái vào quan trọng.–– Các giá trị kinh nghiệm trong dự án là hợp lệ.Các giá trị kinh nghiệm trong dự án là hợp lệ.–– Giá trị thực tế của dự án hiện tại nên được dùng nhiều nhất Giá trị thực tế của dự án hiện tại nên được dùng nhiều nhất

có thể được.có thể được.Các phương pháp ước lượngCác phương pháp ước lượng–– PhPhươương pháp so sánh hệ thống tương tựng pháp so sánh hệ thống tương tự–– PhPhươương pháp nhiệm vụ chuẩnng pháp nhiệm vụ chuẩn–– PhPhươương pháp phân bổ công việcng pháp phân bổ công việc–– PhPhươương pháp điểm chức năngng pháp điểm chức năng


PhPhươương pháp nhiệm vụ chuẩnng pháp nhiệm vụ chuẩn

Xác định công việc phát triển hệ thống theo các nhiệm Xác định công việc phát triển hệ thống theo các nhiệm vụ chuẩn, và tính tích luỹ tải việc cho từng pha.vụ chuẩn, và tính tích luỹ tải việc cho từng pha.Duyệt qua việc tích luỹ tải việc cho từng nhiệm vụ theo Duyệt qua việc tích luỹ tải việc cho từng nhiệm vụ theo cùng cách và tính tổng tải việc trong từng phacùng cách và tính tổng tải việc trong từng pha

Tổng tải việc của từng pha

Ma trận ước lượng

Độ

Đơn giản

0.4

0.7

1.0

Nhỏ

Trung bình

Lớn

phức

Tr.bình

0.7

1.0

1.3

tạp

Phức tạp

1.0

1.3

1.7


PhPhươương pháp phân bổ công việcng pháp phân bổ công việc

Lập bảng phân bổ công việc, từ đó tạo ra cột tỉ số tải Lập bảng phân bổ công việc, từ đó tạo ra cột tỉ số tải việc và tỉ số thời kì công việc theo kinh nghiệm quá khứ.việc và tỉ số thời kì công việc theo kinh nghiệm quá khứ.PhPhươương pháp này cũng có thể được dùng với phương ng pháp này cũng có thể được dùng với phương pháp ước lượng khác.pháp ước lượng khác.PhPhươương pháp này hiệu quả khi có nhiều dự án tương tự.ng pháp này hiệu quả khi có nhiều dự án tương tự.

Pha


Phân tích

Thiết kế

Phát triển

Kiển thử hệ thống

Tổng

Tỉ số tải việc

15%

17%

20%

30%

18%

100%

Tỉ số thời kì việc

25%

20%

15%

30%

10%

100%


PhPhươương pháp điểm chức năngng pháp điểm chức năngTrTrưước hết xác định các yếu tố chức năng, và ớc hết xác định các yếu tố chức năng, và nhân số các yếu tố với độ phức tạp để tính tổng nhân số các yếu tố với độ phức tạp để tính tổng giá trị điểm chức năng chưa điều chỉnh (Se)giá trị điểm chức năng chưa điều chỉnh (Se)Tính điểm chức năng cuối cùng bằng việc xét tới Tính điểm chức năng cuối cùng bằng việc xét tới giá trị đánh giá về các đặc trưng hệ thống (Sg)giá trị đánh giá về các đặc trưng hệ thống (Sg)ĐĐiểm chức năng được tính như sauiểm chức năng được tính như sau

Fp = Se * (0.65 + 0.01 * Sg)Fp = Se * (0.65 + 0.01 * Sg)Fp:Fp: đ điểm chức năng, iểm chức năng, Se: tổng giá trị điểm chức năng chưa điều chỉnh, Sg: giá Se: tổng giá trị điểm chức năng chưa điều chỉnh, Sg: giá trị đánh giá về đặc trưng hệ thốngtrị đánh giá về đặc trưng hệ thống


Quan niệm về Quan niệm về phphươương pháp điểm chức năngng pháp điểm chức năng

Người dùng cuối

Cái vào ngoài

Cái ra ngoài

Truy vấn ngoài

Tệp logic trong

Cái vào ngoài

Cái ra ngoài

Tệp giao diện ngoài

Biên giới ứng dụng Ứng dụng khác


Se: Tổng giá trị điểm chức năng Se: Tổng giá trị điểm chức năng chchưưa a đđiều chỉnhiều chỉnh

ĐĐộ phức tạp của tệp logic trong và tệp ộ phức tạp của tệp logic trong và tệp giao diện ngoài được tính theo giá trị sốgiao diện ngoài được tính theo giá trị số

Phần tử cấu phần

Tệp logic trong: ILF

Tệp giao diện ngoài: EIF

Cái vào ngoài: EI

Cái ra ngoài: EO

Truy vấn ngoài: EQ

Mức

Thấp

* 7

* 5

* 3

* 4

* 3

chức

Tr. bình

* 10

* 7

* 4

* 5

* 4

năng

Cao

* 15

* 10

* 6

* 7

* 6


Sg: Giá trị ước lượng Sg: Giá trị ước lượng đđặc trưng hệ thốngặc trưng hệ thống

1.1. Truyền thông dữ liệuTruyền thông dữ liệu2.2. Xử lí dữ liệu phân bốXử lí dữ liệu phân bố3.3. Hiệu năngHiệu năng4.4. Phụ thuộc hệ thốngPhụ thuộc hệ thống5.5. Tỉ lệ giao tácTỉ lệ giao tác6.6. Xử lí dữ liệu trực tuyếnXử lí dữ liệu trực tuyến7.7. Hiệu quả người dùng cuốiHiệu quả người dùng cuối8.8. Cập nhật trực tuyếnCập nhật trực tuyến9.9. Xử lí phức tạpXử lí phức tạp10.10. Tính dùng lại đượcTính dùng lại được11.11. Dễ thiết đặtDễ thiết đặt12.12. Dễ vận hànhDễ vận hành13.13. Nhiều vị tríNhiều vị trí14.14. Thuận tiện thay đổiThuận tiện thay đổi

Giá trị điều chỉnh cho mỗi Giá trị điều chỉnh cho mỗi một trong 14 đặc trưng một trong 14 đặc trưng

00 Không có hay không ảnh Không có hay không ảnh hhưưởngởng

11 Ít ảnh hưởngÍt ảnh hưởng22 ĐôĐôi lúc ảnh hưởngi lúc ảnh hưởng33 Ảnh hưởng vừaẢnh hưởng vừa44 Ảnh hưởng có ý nghĩaẢnh hưởng có ý nghĩa55 Ảnh hưởng mạnhẢnh hưởng mạnh


4.6 Kế hoạch tổ chức và nhân viên4.6 Kế hoạch tổ chức và nhân viên

Xác định vai tròXác định vai tròLLưưu ýu ý cho ng cho ngưười có liên quanời có liên quanCấu trúc lại theo việc chuyển phaCấu trúc lại theo việc chuyển phaCái vào cái ra của kế hoạch tổ chức Cái vào cái ra của kế hoạch tổ chức và nhân viênvà nhân viênBảng vai tròBảng vai tròKế hoạch triển khai nhân sựKế hoạch triển khai nhân sựSSơ đơ đồ tổ chứcồ tổ chức


Xác định vai tròXác định vai trò

Mục đích của việc lập kế hoạch tổ chức và Mục đích của việc lập kế hoạch tổ chức và nhân viên là làm sáng tỏ các vai trò trong nhân viên là làm sáng tỏ các vai trò trong dự án, không chỉ tạo ra sơ đồ tổ chức.dự án, không chỉ tạo ra sơ đồ tổ chức.Trong việc xác định các vai trò, phải làm Trong việc xác định các vai trò, phải làm sáng tỏ vai trò của các thành viên dự án, sáng tỏ vai trò của các thành viên dự án, cũng như tất cả mọi người có liên quan kể cũng như tất cả mọi người có liên quan kể cả khách hàng và người kí hợp đồng.cả khách hàng và người kí hợp đồng.


Bảng vai tròBảng vai tròTên việc

Việc A

Việc B

Việc C

Việc D

Cán bộ X

S

S

S

S

Cán bộ Y

P

P

A

A

Cán bộ Z

A

A

I

I

A: người chấp thuận P: người hỗ trợ

S: người điều hành I: người cung cấp thông tin


Xác định quan hệ công tácXác định quan hệ công tác

Xác định các thủ tục báo cáo và khuôn mẫu tài Xác định các thủ tục báo cáo và khuôn mẫu tài liệu báo cáo.liệu báo cáo.ThThưường xuyên xét duyệt và cấu trúc lại bản kế ờng xuyên xét duyệt và cấu trúc lại bản kế hoạch tổ chức theo mức độ tiến triển của dự án.hoạch tổ chức theo mức độ tiến triển của dự án.Dựa trên cấu trúc phân việc WBS và kế hoạch Dựa trên cấu trúc phân việc WBS và kế hoạch lịch biểu để làm kế hoạch tổ chức.lịch biểu để làm kế hoạch tổ chức.Tạo ra bảng vai trò, kế hoach bổ nhiệm nhân sựTạo ra bảng vai trò, kế hoach bổ nhiệm nhân sựLập sơ đồ tổ chức: sơ đồ đồ hoạ biểu diễn quan Lập sơ đồ tổ chức: sơ đồ đồ hoạ biểu diễn quan hệ báo cáo và quản lí của dự ánhệ báo cáo và quản lí của dự án


4.7 Kế hoạch mua sắm4.7 Kế hoạch mua sắm

Kế hoạch mua sắmKế hoạch mua sắm: : xác định khi nào và sản xác định khi nào và sản phẩm hay dịch vụ gì cần mua từ bên ngoài.phẩm hay dịch vụ gì cần mua từ bên ngoài.

Cái vàoCái vào: : Mô tả phạm vi, mô tả sản phẩm dự án, lịch Mô tả phạm vi, mô tả sản phẩm dự án, lịch biểu, WBSbiểu, WBS

Cái raCái ra: : –– Kế hoạch quản lí mua sắm: Kế hoạch quản lí mua sắm: kiểu hợp đồng, kiểu hợp đồng,

phphươương pháp đánh giá và ước lượng, quản lí đối tácng pháp đánh giá và ước lượng, quản lí đối tác–– Phát biểu về công việc (SOW):Phát biểu về công việc (SOW): xác định nội xác định nội

dung công việc cần chuẩn bị để đánh giá người làm dung công việc cần chuẩn bị để đánh giá người làm hợp đồng dịch vụ khi sản phẩm mua được bàn giaohợp đồng dịch vụ khi sản phẩm mua được bàn giao


Mẫu hợp đồngMẫu hợp đồng

Không áp dụngTheo nghĩa vụCó trách nhiệmTrách nhiệm khiếm khuyết

Công tiNgười uỷ quyềnNgười uỷ quyềnBản quyền

Theo chỉ thịTheo yêu cầuKhông áp dụngBáo cáo cho

Quyết định theo h. đồng

Thời kì * tải việcKhi xong việcThưởng

Quyết định theo h. đồng

Quyết định theo hợp đồng

Ng u.q quyết định

Vị trí công việc

Không có trách nhiệm

Nói chung không trách nhiệm

Có trách nhiệmTrách nhiệmcông việc

C.ti uỷ quyềnNgười uỷ quyềnNgười uỷ quyềnGiám sát

Theo dõi việcXử lí việcBảo đảm việcNội dung

Hợp đồng gửiH. đồng giao phóHợp đồng


4.8 Kế hoạch chi4.8 Kế hoạch chiChi toàn dự án:Chi toàn dự án: đư được cho lúc lập kế hoạchợc cho lúc lập kế hoạchKế hoạch chi khởi đầu: Kế hoạch chi khởi đầu: dựa trên nhân sự, nguồn lực dựa trên nhân sự, nguồn lực cần thiết và đơn giá cần cho từng nhiệm vụ mức chi tiết, cần thiết và đơn giá cần cho từng nhiệm vụ mức chi tiết, cộng thêm chi phí cho quản lí dự án và kế hoạch dự cộng thêm chi phí cho quản lí dự án và kế hoạch dự phòng rủi ro; có tính tới tổng chi trên và chính sách ngân phòng rủi ro; có tính tới tổng chi trên và chính sách ngân sách công tisách công tiTài liệu kế hoạch chi: Tài liệu kế hoạch chi: Chia tổng ngân sách ra dựa Chia tổng ngân sách ra dựa trên các ước lượng thành các lớp dự án con cho việc trên các ước lượng thành các lớp dự án con cho việc kiểm soát thêm và đặt ngân sách đều kìkiểm soát thêm và đặt ngân sách đều kìVạch ranh giới ngân sách: Vạch ranh giới ngân sách: cũng gọi là ngân sách cố cũng gọi là ngân sách cố đđịnh, dùng làm cơ sở điều phối và kiểm soát qui trình dự ịnh, dùng làm cơ sở điều phối và kiểm soát qui trình dự ánán


Các mục chi dự ánCác mục chi dự ánPhí nhân viên

Giá hợp đồng con

Giá vật tư

Phí thuê máy

Tiền thuê nhà

Phí văn phòng

Phí đi lại và trao đổi

Phí nhân viên

Phí vật tư

Phí bán và hành chính

Thuế và phí khác

Lương, thưởng, phúc lợi,…

Giá cá nhân đối tác kinh doanh,…

Mua phần mềm…

PC, máy in …

Thuê văn phòng cho dự án

Giấy, bàn ghế, vật dụng văn phòng,…

Phí đi lại và trao đổi phục vụ dự án

Phí hỗ trợ kĩ thuật cho nhiều dự án

Phí thiết bị CNTT,…

Phí hoạt động văn phòng, quảng cáo

Chi trực tiếp

Chi gián tiếp

Chi tiêu


4.9 Kế hoạch đảm bảo chất lượng4.9 Kế hoạch đảm bảo chất lượng

““Chất lượng” là gì? tương đương Chất lượng” là gì? tương đương “Sự thoả mãn của người dùng”“Sự thoả mãn của người dùng”KhôngKhông đ đạt được bằng kiểm thử mà đạt được bằng việc thực ạt được bằng kiểm thử mà đạt được bằng việc thực hiện kế hoạch đảm bảo chất lượng khi thực hiện dự ánhiện kế hoạch đảm bảo chất lượng khi thực hiện dự ánChất lượng phần mềm: Chất lượng phần mềm: –– chất lượng thiết kế, chất lượng thiết kế, –– chất lượng chương trìnhchất lượng chương trình

Các đặc trưng chất lượng phần mềmCác đặc trưng chất lượng phần mềm–– Tính chức năngTính chức năng -- Tính sinh lợiTính sinh lợi–– Tính sử dụng đượcTính sử dụng được -- Tính bảo trì đượcTính bảo trì được–– Tính hiệu quảTính hiệu quả -- Tính tin cậy đượcTính tin cậy được

Kế hoạch đảm bảo chất lượngKế hoạch đảm bảo chất lượng


Các đặc trưng chất lượngCác đặc trưng chất lượngChức năngChức năng–– Thích hợp chủ địnhThích hợp chủ định–– ĐĐúng đắnúng đắn–– Liên tácLiên tác–– Tuân thủ chuẩnTuân thủ chuẩn–– An ninhAn ninh

Tính dùng đượcTính dùng được–– Tính hiểu đượcTính hiểu được–– Dễ họcDễ học–– Vận hành đượcVận hành được

Tính hiệu quảTính hiệu quả–– Hiệu quả thời gianHiệu quả thời gian–– Hiệu quả nguồn lựcHiệu quả nguồn lực

Tính sinh lợiTính sinh lợi–– Tính thích ứng môi trườngTính thích ứng môi trường–– Dễ cài đặtDễ cài đặt–– ĐĐiều chỉnh được theo chuẩniều chỉnh được theo chuẩn–– Tính đổi đượcTính đổi được

Tính bảo trì đượcTính bảo trì được–– Dễ phân tíchDễ phân tích–– Tính đổi đượcTính đổi được–– Tính ổn địnhTính ổn định–– Tính kiểm thử đượcTính kiểm thử được

Tính tin cậyTính tin cậy–– Chín muồiChín muồi–– Dung saiDung sai–– Tính phục hồi đượcTính phục hồi được


4.10 Kế hoạch quản lí rủi ro4.10 Kế hoạch quản lí rủi ro

““Rủi ro” là gì? Các biến cố tương lai có thể gây Rủi ro” là gì? Các biến cố tương lai có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới mục đích dự án.ảnh hưởng nghiêm trọng tới mục đích dự án.Thủ tục xây dựng bản kế hoạch quản lí rủi ro: Thủ tục xây dựng bản kế hoạch quản lí rủi ro: –– Nhận diện rủi roNhận diện rủi ro–– ĐĐịnh lượng rủi ro ịnh lượng rủi ro –– Phát triển biện pháp xử lí: tránh, giảm thiểu, Phát triển biện pháp xử lí: tránh, giảm thiểu,

chấp nhậnchấp nhậnKế hoạch dự phòng: dành sẵn ngân quĩ cho chi Kế hoạch dự phòng: dành sẵn ngân quĩ cho chi phí rủi ro và rủi ro lịchphí rủi ro và rủi ro lịch


4.11 Chuẩn bị bản kế hoạch dự án4.11 Chuẩn bị bản kế hoạch dự án

Bản kế hoạch dự án bao gồm tất cả Bản kế hoạch dự án bao gồm tất cả những tài liệu đã mô tả trong phần 2 nàynhững tài liệu đã mô tả trong phần 2 nàyChuẩn bị tài liệu kế hoạch dự án nhất Chuẩn bị tài liệu kế hoạch dự án nhất quán bằng cách phối hợp các tài liệu kế quán bằng cách phối hợp các tài liệu kế hoạch tương ứng trong một tài liệu đại hoạch tương ứng trong một tài liệu đại ccươương.ng.Các bản kế hoạch cụ thể về từng lĩnh vực Các bản kế hoạch cụ thể về từng lĩnh vực đưđược đưa vào bản kế hoạch dự ản tổng ợc đưa vào bản kế hoạch dự ản tổng thể như các tài liệu phụ lụcthể như các tài liệu phụ lục

Documents

Quản lí dự án - Tài Liệu Học Tậpdulieu.tailieuhoctap.vn/books/cong-nghe-thong-tin/the...12/16/2004 4 - Lập kế hoạch dự án 77 Tài liệu kế hoạch quản lí