Quality Improvement and Patient Safety

Perbaikan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)

Perbaikan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) adalah keseluruhan upaya dan kegiatan yang komprehensif dan integratif yang menyangku

input, proses dan output secara objektif, sisematik dan berlanjut memantau dan menilai mutu dan kewajaran pelayanan terhadap pasien, dan

memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang diberikan berdaya guna dan berhasil guna.

Standar QPS

6 (enam) Fokus Area

- Kepemimpinan dan Perencanaan

- Desain proses baru dan perencanaan

- Pengumpulan data untuk monitoring mutu

- Verifikasi dan analisis data

- Perbaikan Proses

- manajemen Risiko

Indikator Klinis

- Asesmen pasien

- Pelayanan laboratorium

- Pelayanan radiologi

- Prosedur bedah

- Penggunaan antibiotik

- Kesalahan medikasi & KNC

- Penggunaan Anestesi & Sedasi

- Penggunaan Darah dan produk-produk darah

- Ketersediaan, isi dan penggunaan catatan tentang pasien

Indikator Manajerial

- Pengadaan rutin peralatan kesehatan dan obat penting untuk memenuhi kebutuhan pasien

- Pelaporan aktivitas yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

- Manajemen risiko

- Manajemen penggunaan sumber daya

- Harapan dan kepuasan pasien dan keluarga

- Demografi pasien dan diagnosis klinis

- Manajemen keuangan

- Pencegahan dan pengendalian dari kejadian yang dapat menimbulkan masalah bagi keselamatan pasien, keluarga pasien, dan staf.

Manajemen Risiko

Sasaran keselamatan pasien Rumah Sakit

(berdasarkan Permenkes RI No 1691/Menkes/PER/VIII/2001 tentang Keselamatan Pasien RS)

- Ketetapan identifikasi pasien

- Peningkatan komunikasi yang efektif

- Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai

- Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien operasi

- Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan

- Pengurangan risiko jatuh

 

Root Cause Analysis (RCA)

Metode evaluasi terstruktur untuk identifikasi akar masalah dari Kejadian Yang Tidak Diharapkan dan tindakan adekuat untuk mencegah kejadian

yang sama berulang kembali

Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)

Metode perbaikan kinerja dengan mengidentifikasi dan mencegah potensi kegagalan sebelum terjadi. Hal tersebut didesain untuk meningkatkan

keselamatan pasien.