Publicación Estudio Zoom al Trabajo 2010

Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez Visión Humana2010

Estudio Zoom al Trabajo

2

Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo

Capítulo 1El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo

Capítulo 2Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo

Capítulo 3Generaciones de Trabajadores

Capítulo 4Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos

ÍNDICE

5 »

15 »

31 »

43 »

81 »

El documento que tiene en su poder constituye el primer documento de investigación del naciente Centro de Estudios Persona & Organización, un esfuerzo conjunto de la Consultora Visión Humana y la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez que busca proponer una lectura interpretativa de los fenómenos humanos que median en la relación entre las personas, las organizaciones y la sociedad. El Centro de Estudios Persona & Organización, quiere poner a su disposición este análisis especifico realizado por profesores de la Escuela de Psicología de nuestra Universidad de algunas tendencias que se desprenden del Estudio Zoom al Trabajo en su versión 2010 y que realizó la Consultora Visión Humana dirigida por Patricio Polizzi. Una descripción del significado que las personas asignan al trabajo, un análisis de las diferencias y similitudes que hombres y mujeres asignan a los diversos aspectos del trabajo, una comparación entre las diferentes generaciones de trabajadores chilenos y, finalmente, una aproximación particular a las características que los futuros trabajadores tienen en relación al trabajo, constituyen los capítulos que ponemos a su disposición.

Cada sección, del presente documento, ha sido abordada desde una particular óptica y el análisis de los datos relevantes demuestra la heterogeneidad de enfoques que es posible sostener. Nuestra intención, al ofrecerle un documento como el que se encuentra en sus manos, es continuar profundizando en la riqueza y complejidad que tiene la relación entre personas y organizaciones en nuestro contexto actual. Nuestra misión como Centro, es transformarnos en un socio de las empresas del país, para generar y compatir conocimiento sobre el vínculo que las personas desarrollan hacia el trabajo y la organización, de manera de apoyar la gestión del compromiso y el desempeño que realizan sobre su capital humano, fortaleciendo, de esta forma, la competitividad empresarial sustentada en el alineamiento y bienestar de sus colaboradores. Esperamos que este documento le permita continuar profundizando sus esfuerzos por alcanzar una gestión que logre la mayor efectividad organizacional con la mejor comprensión de las personas.

Jorge SanhuezaDecano de PsicologíaUniversidad Adolfo Ibáñez

CARTA DE PRESENTACIÓN

Metodología y Muestra del Estudio Zoom al Trabajo

Comprendiendo el vínculo de las personas con el trabajoUniversidad Adolfo Ibáñez - Visión Humana2010


6

FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO

Objetivo del Estudio

» Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el

mundo del trabajo.

Metodología del Estudio

» Estudio anual realizado por la consultora Visión Humana, de tipo cuantitativo, basado en encuestas

estructuradas presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente, cuyo trabajo de campo

se realizó entre los meses de mayo y julio de 2010.

Muestra del Estudio

» La población objetivo del estudio fue definida como personas entre 18 y 80 años, de ambos sexos, de los

grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del

país y que se desempeñen en un trabajo remunerado.

» Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una muestra de 712 personas cumplieron

las condiciones de la población objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza máxima y

un 95% de confianza.

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDAD(muestra de trabajadores = 712 casos)

25%

4%

10%14%

24%

23%45 a 54 años 25 a 34 años

35 a 44 años

55 a 64 años18 a 24 años

65 a 80 años

8

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN(muestra de trabajadores = 712 casos)

1%

6%

13%

35%

26%

17%

2%

Básica Incompleta

Básica Completa

Media Incompleta

Media Completa / Superior Técnca Incompleta

Media Completa / Superior Técnica Completa

Universitaria Completa

Postgrado

» Ejecutivo medio y alto (gerente general de empresa media o pequeña, profesional de carreras tradicionales, directores de grandes empresas, empresarios propietarios de empresas medianas y grandes, profesionales de gran prestigio).

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL(muestra de trabajadores = 712 casos)

» Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos menores ocasionales e informales, Oficio menor, obrero no calificado, jornalero, servicio doméstico con contrato, Obrero calificado, capataz, microempresario).

» Empleado administrativo (Empleado administrativo medio y bajo, vendedor, secretaria, jefe de sección).

21%

33%

38%

10

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO(muestra de trabajadores = 712 casos)

Con Contrato

Sin Contrato

Independiente

No sabe o no responde

63%

9%

25%

4%

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO(muestra de trabajadores = 712 casos)

Comercio, hoteles o restaurantes

Construcción, inmobiliarias

Otro no mencionado

Educación

Estatal, administración pública, empresas del Estado

Servicios profesionales

Minería

Manufacturero, producción, industrial

Salud

Transporte, de personas, logística, de materiales

Particular o a personas

Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc

Comunicaciones o telecomunicaciones

Pesca

Energético

Agrícola o frutícola

No sabe o no contesta

14%

10%

9%

9%

9%

7%

6%

6%

6%

5%

4%

4%

2%

1%

1%

1%

5%

12

61%

17%

4%

8%

10%

Entre 1 y 99 empleados



Entre 1000 o más empleados

No sabe o no responde

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO(muestra de trabajadores = 712 casos)

Capítulo 1

El Vínculo General de los Chilenos con el Trabajo



16

» Después de la familia y las relaciones afectivas más cercanas, el trabajo es el siguiente ámbito de

importancia en la vida de los trabajadores chilenos. Representa una dimensión significativamente más

importante que las amistades y el tiempo libre.

» Frente a la incertidumbre de estos dos últimos años, las personas han sacrificado sus expectativas en el

ámbito del trabajo, particularmente las referidas al éxito profesional por sobre la estabilidad laboral.

» Las mujeres insertas en el mundo laboral manifiestan expectativas de logro laboral mayores que los

hombres, en especial aquellas entre los 18 a 26 años y las mayores de 45 años. Los deseos de logro

laboral son más fuertes en los hombres sólo en el grupo de edad de los 27 a 34 años.

» La satisfacción general con el trabajo y la empresa en que se trabaja se mantienen estables en los

últimos 3 años, aunque su nivel es sólo discreto. Se mantiene también la condición de que las personas

se declaran más satisfechas con la tarea o rol que con la empresa o lugar en que trabajan.

» El temor a perder el trabajo o caer en la condición de desempleo ha bajado progresivamente en los 3

últimos años, aunque su nivel absoluto sigue siendo alto: 7 de cada 10 trabajadores aproximadamente

declara convivir con esta incertidumbre.

» Se sigue apreciando una muy baja sensación de disponibilidad de tiempo libre en los trabajadores

chilenos, lo cual demuestra que el ocio es un recurso escaso y acotado por las obligaciones.

RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTESComentarios del profesor Patricio Polizzi

GRÁFICOS DE RESULTADOSMOTIVACIONES EN LA VIDA(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)

91%

88%

86%

84%

82%

69%

66%

66%

60%

41%

30%

Tener una familia unida

Lograr que sus hijos completen su educación

Tener un trabajo estable

Tener buena salud

Tener una buena relación de pareja

Tener una buena situación económica

Tener buenos amigos

Alcanzar el éxito profesional

Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo

Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente

Tener una posición social con influencia

18

EVOLUCIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA ESTABILIDAD LABORAL Y EL ÉXITO PROFESIONAL (% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)

87

93

90

878686

84

76

69

66

2006 2007 2008 2009 201060%

80%

100%

Alcanzar el éxito profesional


IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN SEXO Y EDAD(% muy importante + extremadamente importante, muestra total de trabajadores)

8783

93

8388

78

56 56 55

63 5968

49 4852

18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

60%

80%

100%

40%

20%

0%

Total

Hombre

Mujer

20

EVOLUCIÓN DE LA SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA Y EL TIPO DE TRABAJO DESEMPEÑADO(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)

58

56 56

53 53

51

2008 2009 2010

60%

50%

Satisfacción con la empresa o lugar en el que trabaja

Satisfacción con el tipo de trabajo o cargo que se desempeña

EVOLUCIÓN DEL TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO(% bastante temor + mucho temor, muestra total de trabajadores)

80%

70%2008 2009 2010

Temor al desempleo o quedar sin trabajo

80

75

70

22

EVOLUCIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA(% a menudo + muy a menudo, muestra total de trabajadores)

Disponibilidad de tiempo libre de lunes a viernes

35%

30%

25%

20%2008 2009 201020072006

28

21

26

33

29

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total de trabajadores)

Es para ganar dinero

Es para contribuir en algo importante

Es para ser reconocido por el buen desempeño

Es para poner en juego la inteligencia y creatividad

Es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad

Es para aprender y saber más

Es para hacer algo que a uno le guste

Es para ayudar a otros

Es para hacer amistades

87%

76%

75%

72%

70%

69%

69%

54%

34%

24

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)

81%

81%

77%

73%

63%

61%

60%

59%

56%

54%

52%

Tener un buen sueldo y beneficios económicos

Tener un trabajo que sea estable

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar

Tener posibilidades para crear e innovar

Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

Que exista cooperación entre las distintas áreas

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo

Tener un trabajo que sea entretenido

Tener una buena relación con los compañeros de trabajo

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado

IMPORTANCIA DE RASGOS O CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total de trabajadores)

66%

64%

63%

57%

49%

46%

45%

42%

42%

40%

38%

37%

36%

27%

26%

Respetuoso, trata dignamente

Responsable, cumple sus promesas

Honesto, transparente

Con conocimiento, con experiencia

Conciliador, resuelve conflictos

Con iniciativa, proactivo

Con energía, optimista

Con autoridad, se hace respetar

Cooperador, apoyador

Cercano, accesible

Persistente, perseverante

Exigente, impone desafíos

Visionario, anticipador

Divertido, entretenido

Creativo, innovador

26

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL(% nota 6 + nota 7, muestra total de trabajadores)

55%

52%

48%

47%

40%

39%

38%

37%

37%

36%

33%

La relación con sus compañeros de trabajo

La estabilidad de su trabajo

La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar

El prestigio que la empresa tiene en el mercado

El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor

El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas

El nivel de entretención que le produce su trabajo

Su sueldo y beneficios económicos

El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir

Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional

Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan

SENSACIÓN DE ESTRÉS EN EL TRABAJO ACTUAL SEGÚN PERFIL DEL TRABAJADOR(% que declara sentir algún grado de estrés, muestra total de trabajadores)

47%

45%

44%

58%

42%

41%

51%

42%

47%

50%

44%

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

Hombre

Mujer

Trabajos menores, obrero

Empleado administrativo

Ejecutivo medio y alto

28

PRINCIPALES CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO(% que elije cada aspecto, muestra total de trabajadores con algún grado de estrés)

Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo

Tener jornadas de trabajo muy extensas

Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos

No recibir reconocimiento de su trabajo

Existencia de temor a la pérdida del trabajo

Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad

Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente

No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo

Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo

No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo

Problemas que produce su trabajo en su vida privada

Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas

No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo

Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe

Tener horarios muy cambiantes de trabajo

No tener instrucciones claras para hacer el trabajo

Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si

Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente

68%

67%

60%

50%

48%

48%

48%

46%

44%

42%

42%

41%

40%

39%

37%

37%

35%

35%

PRINCIPALES CONCLUSIONES: Comentarios del profesor Patricio Polizzi

» El significado del trabajo para la gran mayoría de los trabajadores es de carácter instrumental y

de autoexpresión individual. El rol más contributivo y gregario son los aspectos menos asociados al

significado que las personas le otorgan naturalmente al ámbito del trabajo.

» Un buen sueldo, estabilidad laboral, desarrollo y compatibilidad con la vida personal o familiar son los

ingredientes clave de un buen trabajo para la gran mayoría de los chilenos. La entretención del trabajo,

la camaradería y el prestigio de la empresa a la que se pertenece son los que resultan menos

importantes relativamente para lograr el compromiso de los trabajadores.

» Analizando las características o atributos que más valoran los trabajadores de un jefe se pueden

resumir en la figura del líder humano y confiable: respetuoso, responsable, honesto y con conocimiento.

Esta figura resalta por sobre la de un líder activo o un líder cercano, cuyos rasgos son menos valorados

comparativamente que los anteriores. Esto nos habla de la importancia de ejercer un liderazgo

sustentado más en valores que en habilidades motivacionales o comunicacionales.

» Los factores en que los trabajadores chilenos se declaran más satisfechos con su trabajo son en el nivel

de camaradería con sus compañeros de trabajo, la estabilidad laboral, la compatibilidad de su trabajo

con su vida personal y el prestigio de la empresa a la que pertenece. Sin embargo, se aprecia menos

satisfacción en el sueldo y en factores vinculados con las posibilidades de empoderamiento personal

que las empresas más modernas pregonan: autonomía, desarrollo y condiciones para innovar.

» El estrés en el trabajo es una condición presente en cerca de la mitad de los trabajadores,

particularmente en quienes tienen 35 a 44 años, en las mujeres con respecto a los hombres y se observa

un aumento a medida que sube el nivel ocupacional del trabajador.

» Las principales tensiones que producen estrés a los trabajadores se vinculan fuertemente con los

ámbitos de los horarios o jornadas de trabajo muy extensas y con la presión que genera el que el sueldo

no alcance para los gastos que se deben asumir en la vida personal y/o familiar.

Capítulo 2

Diferencia de Hombres y Mujeres en el Trabajo



32

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO(muestra de trabajadores = 712 casos)

39%

61%

RESUMEN DE DATOS MÁS RELEVANTES

Respecto de cuáles son las dimensiones que las personas encuestadas consideran importantes para

sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, hay diferencias entre hombres y mujeres en los

siguientes aspectos.

Las mujeres consideran más importante:

» Que el trabajo sea estable (85% mujeres versus 78% hombres).

» Que el trabajo sea compatible con la vida familiar (76% versus 71%).

» Que exista un buen liderazgo de los jefes (64% versus 59%).

» Tener una buena relación con los compañeros de trabajo (58% versus 52%).

Respecto de la satisfacción con el trabajo actual, las mujeres enfatizan:

» La relación con los compañeros de trabajo (60% mujeres versus 52% hombres).

En cambio, también respecto de la satisfacción con el trabajo actual, los hombres enfatizan:

» La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar (50% hombres versus 44% mujeres).

» El nivel de entretención que le produce su trabajo (40% versus 35%).

34

RESUMEN DE RESULTADOS MÁS RELEVANTES

También hay diferencias en cuáles son las cualidades que hombres y mujeres encuentran muy

importantes o esenciales en un jefe.

Las mujeres consideran más importante:

» Que el jefe tenga conocimiento y experiencia (61% versus 54%).

Los hombres consideran más importante:

» Que el jefe tenga iniciativa y sea proactivo (49% versus 41%).

» Que el jefe sea visionario y anticipador (39% versus 32%).

Respecto del grado de estrés en el trabajo, las mujeres reportan sentir más estrés que los hombres.

Las diferencias importantes se indican a continuación.

» Hay más hombres que mujeres que indican no estar estresados con el trabajo (45% versus 38%).

» Hay más mujeres que hombres que indican que están muy estresadas con el trabajo (11% versus 8%).


También hay diferencias sobre cuáles son los factores que generan estrés. Las mujeres consideran más

importantes que los hombres, a las siguientes fuentes de estrés:

» Tener jornadas laborales muy extensas es una fuente de estrés (72% versus 63%).

» No recibir reconocimiento por su trabajo (55% versus 46%).

» Tener pocas oportunidades de desarrollarse profesionalmente (53% versus 44 %).

» Verse sujeta a frecuentes interrupciones y distracciones en el trabajo (49% versus 40%).

» No ser consultadas en decisiones importantes de su trabajo (45% versus 39%).

» Temer la pérdida del trabajo (51% versus 46%).

Los hombres, en cambio, informan que el estrés proviene de:

» Desempeñar un cargo con un elevado nivel de responsabilidad (54% versus 40%).

» Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas (44% versus 37%).

» Tener horarios muy cambiantes de trabajo (41% versus 33%).

36

GRÁFICOS DE RESULTADOSIMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO(% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)

Total

Hombre

Mujer

60%

80%

100%

40%

20%

0%


Tener un trabajo que sea

estable

Tener posibilidades

de capacitación y desarrollo profesional

Que el trabajo sea compatible

con la vida personal y

familiar

Tener un posibilidades para crear e

innovar

Que exista un buen estilo de

liderazgo de los jefes

81 82 79 81 7885

77 76 7873 71

76

63 63 6461 59

64

Total

Hombre

Mujer

Que exista cooperación

entre las distintas áreas

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el

trabajo


entretenido

Tener una buena relación

con los compañeros

Que sea una empresa de reconocido

prestigio en el mercado

60%

80%

40%

20%

0%

60 60 61 59 59 6056 56 56 54 52

5852 53

50

38

CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total de trabajadores)

60%

80%

40%

20%

0%




66 64 67 64 64 63 63 62 64

Total

Hombre

Mujer

PRINCIPALES CONCLUSIONES: Comentarios del profesor Sergio Chaigneau

Los datos muestran algunas diferencias en las cosas que valoran mujeres y hombres, y en cómo perciben

su situación laboral.

Para las mujeres, los aspectos sociales del trabajo parecen más importantes que para los hombres.

Ellas derivan más satisfacción de tener un trabajo estable y con relaciones sociales buenas (con jefes

y compañeros). Por otra parte, reportan sentirse limitadas en sus capacidades laborales, lo que es una

fuente de estrés. Sienten que tienen poca autonomía, que su trabajo no es reconocido, que no tienen

muchas expectativas de desarrollo, y que no es estable. Además, en general ellas se sienten más

estresadas en el trabajo que los hombres.

Análisis Sintético

Para los hombres, en cambio, los aspectos sociales son menos importantes y derivan más satisfacción del

trabajo como algo entretenido en sí. Ellos sienten menos estrés asociado al trabajo, y las fuentes de estrés

se asocian a mayores niveles de responsabilidad, riesgo o imprevisibilidad en el trabajo.

Consistentemente con estas diferencias, los estilos de liderazgo valorados son también distintos. Las

mujeres valoran más un liderazgo asociado al reconocimiento social (“conocimiento”, “experiencia”),

mientras que los hombres valoran un liderazgo asociado a rasgos personales como la independencia, la

seguridad y la toma de riesgos (“iniciativa”, “visión”).

40

ANÁLISIS SINTÉTICO

Los hombres sienten que:

Es menos estresante

Es menos “social”

Implica máS responsabilidad, y oportunidades de

“entretención”

Tienen la posibilidad de control

Valoran el riesgo, la decisión, la independencia

Una síntesis de los resultados indica que respecto del trabajo:

Las mujeres sienten que:

Es más estresante

Es más “social”

Es insegurizante, y da pocas oportunidades

Tienen poco control

Valoran la estabilidad y el respeto

Desde el punto de vista de género, estas diferencias parecen consistentes con el rol de la mujer en la

sociedad. El trabajo de las mujeres es un aporte económico importante a la economía del hogar, y por eso

valoran la estabilidad, pero no les da oportunidades de desarrollo. El trabajo que desempeñan las mujeres

tiende a ser subordinado y a ofrecer menos oportunidades de definir autónomamente cosas tales como el

uso de su tiempo. Por esto mismo, la falta de control en el trabajo constituye una fuente de estrés.

Para los hombres, en contraste, el trabajo es una fuente de realización, y prolonga en ese ámbito las

características que la sociedad valora, tales como la autonomía, independencia y el asumir riesgos. En

contraste con las mujeres, el estrés laboral en los hombres ocurre cuando es necesario asumir el control y

las decisiones.

Capítulo 3

Generaciones de Trabajadores



44

PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO

Edad de los trabajadores encuestados

Respuestas sobre lo que se busca

del trabajo

Segmentos de grupos

generacionales

S1 S2 S3

S4 S5

SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA

18%55 a 80 años

15%18 a 26 años

20%27 a 34 años

24%35 a 44 años

23%45 a 54 años

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

46

NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS GENERACIONALES DE TRABAJADORES

Grupo generacional

18 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

Nacieron en promedio el...

1988

1980

1971

1961

1941

Vivieron su adolecencia en promedio el...

2003

1995

1986

1976

1956


Dentro del universo de personas encuestadas según grupo generacional y lo que se busca del trabajo

destacan 6 dimensiones:

Valores en la vida de los trabajadores

Significado que se le otorga al trabajo

Importancia de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo

Cualidades de un jefe y del estilo de liderazgo

Satisfacción con la empresa o lugar de trabajo

Satisfacción con el trabajo o cargo actual

48

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES MÁS MARCADOS EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES

En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores más

importantes; en cambio el bienestar económico aparece en 4° lugar entre los valores importantes,

después de la familia, salud y libertad.


60%

80%

40%

20%

0%

Familia Libertad Bienestareconómico

Innovación EntretenciónSalud

5560

5262

48 4650 51

5457

4441

38 38

50

4137

22 23 2327 26

2020

1316 17

139 10 11 11 11 11 12

9

VALORES EN LA VIDA DE LOS TRABAJADORES(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años


50


El grupo generacional de 18 a 26 años:

» Están más interesados en la solidaridad, innovación y tolerancia.


» Están más interesados en los valores de la libertad, autenticidad, justicia y logro de objetivos.

» Es el grupo más interesado en la Libertad (50%), con una diferencia de 9% con respecto al siguiente.

» No presenta gran diferencia entre los valores de Familia (56%), Salud (54%) y Libertad (50%).


» Es el más interesado en el valor de la Familia (62%) y la Salud (57%).

» Junto al grupo de 45 a 54 años son los más interesados en la familia, salud, bienestar económico,

armonía interior y el amor.

El grupo de 55 a 80 años, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y fe religiosa.


0,05 0,1 0,15 0,02-0,05-0,1-0,15-0,2 4E-16

0,03

0,08

-0,07

-0,012

F2 (29,08%)

F1 (46,24%)

-0,02

0,13

0,18

0,25 0,3

Entretención

55 a 80 años

45 a 54 años

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

Tolerancia

TradiciónAmistad

Fe Religiosa

Orden

Logro de Objetivos

Libertrad

AmorEcología

Armonía Interior

Familia

SaludBienestar económico

Honestidad

SeguridadTranquilidad

SolidaridadInnovación

Belleza personalJusticia

Autenticidad

MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO GENERACIONAL DE TRABAJADORES


52

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO

Para todos los grupos generacionales la opción “el trabajo es para ganar dinero” es la que tiene mayor

saturación. El grupo de 27 a 34 años es el que destaca en esta declaración con un 93%, superando en 4

puntos a los grupos que siguen.

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

60%

80%

40%

20%

0%El trabajo es para

ganar dinero

100%

El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad

El trabajo es para hacer algo que a uno

le guste

El trabajo es para ayudar a otros

6356

525654

44

79

636771676970 69

7968 66

7181

898693

87 89

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años



El grupo de 18 a 26 años es el que muestra una clara preferencia hacia la significación del trabajo como

fuente de dinero.

El grupo de 27 a 34 años:

» Es el grupo el que más declara que “el trabajo es para acceder a posiciones de mayor

responsabilidad (79%).

» Es el que más declara que “el trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño” (83%), seguido por

el grupo de 55 a 80 años (81%).

» Junto al grupo de 55 a 80 años, declaran con 81% que “el trabajo es para poner en juego la inteligencia

y creatividad”.

Los grupos de 35 a 44 años y el de 45 a 54 años, aunque aparecen significando el trabajo como fuente de

dinero, como grupos no aparecen con una significación que los distinga de los otros grupos etéreos (los

que parecen claramente polarizados).


54


El grupo de 55 a 80 años:

» Es el que más declara que “el trabajo es para hacer algo que a uno le guste (79%).

» Es el que más declara que “el trabajo es para ayudar a otros” (63%).

» Es el que más declara que “el trabajo es para contribuir en algo importante” (90%).

En resumen, están más interesados en “hacer algo que a uno le guste”, “ayudar a otros” y “contribuir en

algo importante”. Pareciera ser que la dimensión del sentido trascendente (realizar una contribución

mayor) aparece más nítida para este grupo.


60%

80%

40%

20%

0%El trabajo es para ganar dinero

100%87 89 93

8689

81


Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años


56

60%

80%

40%

20%

0%

100%

7667

7772 75

90

7566

83

6976

8172

65

81

6471

81

El trabajo es para contribuir en algo

importante

El trabajo es para ser reconocido por el buen

desempeño

El trabajo es para poner en juego la

inteligencia y creatividad

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años




Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

60%

80%

40%

20%


acceder a posiciones de mayor responsabilidad

El trabajo es para aprender y saber más

El trabajo es para hacer algo que a uno

le guste

70 69

79

68 6671 69

63

76

67 6773

69 6771

6367

79


58


60%

80%

40%

20%


ayudar a otrosEl trabajo es para

crear y tener amistades

54

44

56 5256

63

34 34 3531

37 37

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años


MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL

0,02 0,04 0,06 0,08-0,02-0,04-0,06-0,08 0

0,02

0,04

-0,02

-0,04

Ganar dinero

Crear y tener amistades

Contribuir en algo importtante

Ayudar a otros

Aprender y saber más Acceder a

posiciones de mayor responsabilidad

Poner en juego la inteligencia y creatividad

Ser reconocido por el buen desempeño

Hacer algo que a uno le guste

55 a 80 años45 a 54 años

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años0F2 (17,00%)

F1 (65,99%)


60

» Grupo de 18 a 26 años: Valoran más un buen sueldo y beneficios económicos, las posibilidades para crear

e innovar y tener posibilidades de capacitación y desarrollo.

» Grupo de 27 a 34 años: En relación a los otros grupos valoran más un buen estilo de liderazgo de los jefes.

» Grupo de 35 a 44 años: Valoran más la compatibilidad entre vida personal y familiar, la cooperación entre

las distintas áreas y la estabilidad laboral.

» Grupo de 45 a 54 años: Es el que más valora la estabilidad laboral.

» Grupo de 55 a 80 años: Aunque les interesa altamente la estabilidad laboral, la capacitación y

posibilidades de desarrollo, el sueldo y la compatibilidad con la vida personal y familiar, es el grupo que

aparece menos claro en relación a la satisfacción en el trabajo.

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO


IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO (% muy importante o esencial, muestra total)

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

60%

80%

40%

20%

0%

100%

Tener un buen sueldo y beneficios

económicos

Tener un trabajo que sea estable

Tener posibilidades de capacitación y

desarrollo profesional

Que el trabajo sea compatible con

la vida personal y familiar

8187 87

79 76 7681

76

8681

78 77 80 8275

717980

73 73 7670 71

75


62


Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

60%

80%

40%

20%

0%Tener posibilidades para crear e innovar

Que exista un buen estilo de liderazgo de

los jefes

Que exista cooperación entre las

distintas áreas

Disponer de autonomía y libertad

para decidir en el trabajo

6370 70

60 58 61 6157

71

58 58 60 60 5964

60 60 57 5954

68

56 5661


Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

60%

80%

40%

20%

0%Tener un trabajo que

sea entretenido

56

Tener una buena relación con los compañeros de

trabajo

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el

mercado

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO(% muy importante o esencial, muestra total)

59 57 56 55 53 5458

5348

67

5240 50

54 53 5349


64

MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL

0,02 0,04 0,06-0,02-0,04-0,06 0

0,02

0,04

-0,02

-0,04

F2 (20,63%)

F1 (59,12%)

Estabilidad laboral

55 a 80 años

45 a 54 años

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

Posibilidad para crear e innovar

Entretención del trabajo

Capacitación y desarrollo

Sueldos y beneficios económicos

Autonomía para decidir

Buen estilo de liderazgo jefe

Cooperación entre las distintas áreasCompatibilidad vida

personal y familiar

0


DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: CUALIDADES DE UN JEFE Y DEL ESTILO DE LIDERAZGO

Grupo de 18 a 26 años:

» Valoran más la energía, optimismo, que imponga desafíos y tenga iniciativa y sea proactivo.


» Valoran más que tenga experiencia y conocimiento, que sea conciliador y resuelva conflictos.


» Al igual que el grupo anterior, valora que sea responsable y cumpla sus promesas. Además que sea

respetuoso, que trate dignamente y sea honesto, y transparente.


» Principalmente que sea responsable y cumpla con sus promesas.


» Valoran que el jefe se muestre con autoridad, se haga respetar, sea visionario, y anticipador.


66

60%

80%

40%

20%

0%

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años


66


Honesto, transparente Con conocimiento, con experiencia

59

70 6963 66 64

57

7167

61 5963

53

68 67 6459 57

51

6861

54

47

CUALIDADES DE UN JEFE (% muy importante o esencial, muestra total)


40%

60%

30%

10%

0%

20%

50%





Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

49 47

56

49 4944 46 47

50 48

37

47 4550

4744 43 41


68

40%

60%

30%

10%

0%

20%

50%

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años


Cooperador, apoyador Cercano, accesible


42 4340 40 40

49

42 4042

48

4036 35

4742 40

4539



60%

80%

40%

20%

0%

Visionario, anticipadorExigente, impone desafíos


Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

3832

40 43

30

4440 42 42

3741 39

35 34 34 3430

36


70


60%

80%

40%

20%

0%

Divertido, entretenido Creativo, Innovador

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

27 2724

2128

35

26 2630

24 24 27


0,05 0,1-0,05-0,1 0

0,03

-0,02

-0,07

F2 (22,27%)

F1 (58,36%)

55 a 80 años


0

45 a 54 años

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años


Creativo, innovador

Con iniciativa, proactivo Exigente, impone

desafíos

Con conocimiento, con experiencia

Cercano, accesible






MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA CADA GRUPO GENERACIONAL


72

» 51% coloca nota 6 o 7 al lugar de trabajo.

» Casi todos los grupos, excepción hecha con los encuestados del grupo de 55 a 80 años, pone un nota alta

en la satisfacción con la empresa o lugar de trabajo. Este mismo grupo presenta un mayor porcentaje de

personas que se encuentra insatisfecho con esta dimensión (27% de ellos evalúa con nota 4 o inferior).

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SATISFACCIÓN CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO


Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

212851

212654

193051

212753

192556

273339

% evalúa con notas 6 ó 7

% evalúa con nota 5

% evalúa con nota 4 o menos

SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)


74

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

182656

173647

173350

192556

161966

241858

% evalúa con notas 6 ó 7

% evalúa con nota 5

% evalúa con nota 4 o menos

SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)


DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO O CARGO ACTUAL

» El grupo menos satisfecho con su trabajo o cargo es el más joven.

» Todos los grupos, hasta los 44 años, refieren alta satisfacción por la estabilidad del trabajo actual.

» Grupos de 45 a 54 y 55 a 80 años, los tiene mayormente satisfechos la compatibilidad con la vida

personal y familiar. Sin embargo, el grupo de 45 a 54 años tiene a la estabilidad del trabajo con una

pequeña diferencia que deja a esta preferencia en segundo lugar.

» Pareciera que la brecha entre lo que el trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de

satisfacción con el trabajo actual.


76

Estabilidad de su trabajo

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

Compatibilidad con vida personal

y familiar

Liderazgo del jefe

Entretención Capacitación y desarrollo profesional

Posibilidades para crear e

innovar

50%

60%

40%

30%

20%

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL(% nota 6 + nota 7, muestra total)


PRINCIPALES CONCLUSIONESComentarios de los profesores Felipe Landaeta y Pía Cordero

En relación a los valores más marcados en la vida de los trabajadores de acuerdo a las distintos grupos

etarios destacan las siguientes conclusiones:

» En el total entre todos los grupos generacionales, la Familia y la Salud aparecen como los valores

más importantes.

El estudio muestra una consistencia de los aspectos más valorados por los trabajadores, los cuales se

encuentran asociados a las dinámicas del desarrollo evolutivo:

» Si los más jóvenes valoran más la solidaridad, la innovación y la tolerancia, los adultos jóvenes valoran

más la libertad la autenticidad, la justicia y el logro de objetivos.

» El grupo generacional de 35 a 44 años es el más interesado en el valor de la Familia y la Salud, en tanto

que el bienestar económico, la armonía interior y el amor destacan como valores destacados en la

adultez mayor (45 – 55 años).

» Finalmente el grupo de más edad, aparece más interesado en la ecología, entretención, orden y

fe religiosa.


78

» En relación al significado que se le otorga al trabajo, indistintamente de la edad para todos los grupos

generacionales, la opción “el trabajo es para ganar dinero” es la que tiene mayor nitidez.

» La mayoría de los trabajadores, indistintamente de su edad, se encuentra satisfecho con la empresa o

lugar de trabajo.

» Finalmente respecto a la satisfacción con el trabajo o cargo actual, el grupo menos satisfecho con su

trabajo o cargo es el más joven. Llama la atención que la satisfacción va en aumento desde el primer

grupo llegando al máximo en el de 45 a 54 años (66%). Pareciera que la brecha entre lo que el

trabajo actual satisface y las expectativas afectan el nivel de satisfacción con el trabajo actual.

80

Capítulo 4

Comprendiendo a los futuros trabajadores chilenos



82

DATOS GENERALES

La encuesta zoom al trabajo identificó un conjunto de entrevistados que corresponden a personas –

especialmente jóvenes- que a futuro piensan insertarse en el mundo del trabajo. Este capítulo indaga en

la subjetividad de éstos frente al mundo del trabajo constituyéndose en un importante insumo para las

organizaciones que habitualmente incorporan en su planta a personas sin experiencia laboral previa.

El análisis comparativo entre los futuros trabajadores y los trabajadores actuales se realizó en torno a las

siguientes dimensiones:

» Valores en la vida

» Motivaciones en la vida

» Importancias de dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, y

» Cualidades de un jefe

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES EN LA VIDA

» Tanto para el grupo de futuros trabajadores como para los trabajadores actuales, el valor de la familia es

el más importante y el prestigio social es el menos importante.

» La opción Familia, asignada como más importante para ambos grupos, coincidiría con una tendencia

manifestada tanto en las personas que trabajan como en las prácticas de las empresas. Es decir, no sólo

las organizaciones están incorporando cada vez más actividades de vinculación y de integración con la

familia sino que también los trabajadores le asignan a ello gran importancia. Con esta encuesta queda

de manifiesto que también los futuros trabajadores le asignarían gran relevancia a este aspecto al

momento de vincularse con una organización.

84

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: VALORES EN LA VIDA

» En general ambos grupos (futuros trabajadores y trabajadores) coinciden en el orden de preferencias

en cuanto a los valores de vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en

donde los trabajadores los ubican en un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los

futuros trabajadores.

» También se exceptúan Armonía interior, Bienestar económico y Fe religiosa, en donde los trabajadores

los ubican como más importante que la ubicación dada por los futuros trabajadores.

» Ambas tendencias podrían estar asociadas a la mayor juventud de los futuros trabajadores y a cierto

idealismo presente en sus expectativas y a una mayor preocupación por el mundo externo que por

dimensiones más íntimas o privadas.

Familia AmorSalud Tranquilidad Honestidad Libertad

VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Futuros trabajadores

Trabajadores

60%

80%

40%

20%

0%

64

55 5350

4642 43 43

3638 3842

86

Justicia Armonía Interior

Logro de Objetivos

Amistad Seguridad Tolerancia

VALORES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

40%

50%

30%

20%

0%

10%


Trabajadores

41

35

40

30

3936

38

22

36 36

32

23

Autenticidad InnovaciónSolidaridad Orden Belleza Personal

Bienestar económico

VALORES EN LA VIDA (% extremadamente importante o esencial, muestra total)


Trabajadores

40%

50%

30%

20%

0%

10%

31 312727

22

13

2117 20

10

1923

88

Entretención PoderFe religiosa Ecología Respeto por la tradición

Prestigio Social

VALORES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

40%

50%

30%

20%

0%

10%


Trabajadores

18

11

1719

17

8

1512

14 1311

7

» Ambos grupos, en general, coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del

indicador “alcanzar el éxito profesional” en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor

importancia que la dada por los trabajadores actuales.

» Ambos grupos coinciden en que “tener una familia unida” es la motivación más importante y que “tener

una posición social con influencia” es la menos importante.

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: MOTIVACIONES EN LA VIDA

90

MOTIVACIONES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)


Trabajadores

60%

80%

40%

20%

0%

100% 93 91 89 88 8884 86

66

86 86 84 82

Tener una familia unida

Tener buena salud

Lograr que sus hijos

completen su educación

Alcanzar el éxito

profesional


Tener una buena

relación de pareja


Trabajadores

MOTIVACIONES EN LA VIDA(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

81

6673

6964

605460%

80%

40%

20%

0%

100%

4137

30

Tener buenos amigos

Tener tiempo libre y dinero para

disfrutarlo

Tener una buena

situación económica

Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente

Tener una posición social con influencia

92


» Ambos grupos coinciden en que “el trabajo es para ganar dinero” y “el trabajo es para crear y tener

amistades”, como el menos de acuerdo.

» En general ambos grupos manifiestan estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables;

a excepción de “el trabajo es para aprender y saber más” en donde los trabajadores manifiestan estar

menos de acuerdo con esta característica que los futuros trabajadores.

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

El trabajo es para ganar

dinero

El trabajo es para

aprender y saber más

El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño

El trabajo es para

contribuir en algo

importante

El trabajo es para acceder a posiciones

de mayor responsabilidad

60%

80%

40%

20%

0%

100%


Trabajadores

9087

8175

79

69

7976

79

70

94

60%

80%

40%

20%

0%

100%

El trabajo es para poner en juego la inteligencia y

creatividad

El trabajo es para ayudar a

otros

El trabajo es para hacer

algo que a uno le guste

El trabajo es para crear y tener

amistades


Trabajadores

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

7872

7769

5954 56

34

» Los futuros trabajadores consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los

trabajadores puntúan como de más e igual importancia el tener un trabajo que sea estable y tener un

buen sueldo y beneficios económicos.

» Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros

de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en

una empresa de reconocido prestigio en el mercado.

» Se repite la preferencia de los trabajadores en la importancia asignada al sueldo para el significado que

se le otorga al trabajo como a la condición para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo.

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y COMPROMETIDO EN EL TRABAJO

96

60%

80%

40%

20%

0%

100%


estable

Tener posibilidades

de capacitación y desarrollo profesional


Que el trabajo sea compatible con la vida personal y

familiar

Tener posibilidades para crear e

innovar


entretenido


Trabajadores

8381 8180 77 77 76

73 70 7063

56


60%

80%

40%

20%

0%

100%

Que exista un buen estilo de

liderazgo de los jefes

Disponer de autonomía y libertad

para decidir en el trabajo

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado

Tener una buena relación con los compañeros de

trabajo

Que exista cooperación

entre las distintas

áreas


Trabajadores


6660

6559

63 61 61 61

52 54

98

» Para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento de las promesas, la honestidad y

transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades más importantes para un jefe.

» Para los trabajadores el ser respetuoso y el trato digno son las cualidades esenciales de un jefe.

» Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las

cualidades menos importantes de un jefe.

DATOS RELEVANTES POR DIMENSIONES: CUALIDADES DE UN JEFE

CUALIDADES DE UN JEFE(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

60%

80%

40%

20%

0%

100%


Trabajadores




Con conocimiento,

con experiencia

6064

6063

6066

58 57

100


60%

80%

40%

20%

0%

100%


Trabajadores





49 49 4945

4942 45

42

60%

80%

40%

20%

0%

100%


Trabajadores

Exigente, impone desafíos




45 4640 4038 37

102

60%

80%

40%

20%

0%

100%


Trabajadores

Divertido, entretenido


Cercano, accesible

Creativo, innovador

38 40 38 3632

27 2926


PRINCIPALES CONCLUSIONESComentarios del profesor Jorge Sanhueza

En relación a los valores en la vida en la comparación que se realiza entre futuros trabajadores y

trabajadores, en general, ambos grupos coinciden en el orden de preferencias en cuanto a los valores de

vida, con excepción de la amistad, innovación y belleza personal, en donde los trabajadores los ubican en

un lugar de menor importancia que la ubicación dada por los futuros trabajadores.

Ambos grupos coinciden en el orden de importancia de las variables, a excepción del indicador “alcanzar

el éxito profesional” en donde los futuros trabajadores la ubican como de mayor importancia que la dada

por los trabajadores actuales.

Desde estos resultados, las perspectivas de desarrollo y éxito profesional que la organización ofrezca a los

futuros trabajadores, podría ser un factor de atracción para esta población.

» En relación al significado que se le otorga al trabajo, futuros trabajadores y trabajadores, manifiestan

estar de acuerdo y menos de acuerdo con las mismas variables; a excepción de “el trabajo es para

aprender y saber más” en donde los trabajadores manifiestan estar menos de acuerdo con esta

característica que los futuros trabajadores.

» El realismo que se evidencia en estas dimensiones parece ser un elemento importante de considerar en

la subjetividad que comparten ambos grupos.


104

» En la importancia de las dimensiones para sentirse satisfecho y comprometido en el trabajo, las

diferencias entre ambos grupos se focalizan en la búsqueda de estabilidad. Los futuros trabajadores

consideran más importante el tener un trabajo que sea estable. Los trabajadores puntúan como de más

e igual importancia el tener un trabajo que por sobre el sueldo y los beneficios económicos.

Para los futuros trabajadores es de menor importancia tener una buena relación con los compañeros

de trabajo y, coincidente con los trabajadores en asignarle menor importancia, el estar trabajando en

una empresa de reconocido prestigio en el mercado.

En relación a las cualidades de un jefe, para los futuros trabajadores la responsabilidad, el cumplimiento

de las promesas, la honestidad y transparencia, ser respetuoso y el trato digno, son las cualidades más

importantes para un jefe, en tanto que para los trabajadores sólo estas dos últimos atributos son más

relevantes en un jefe.

Tanto para los futuros trabajadores como para los trabajadores el ser creativo e innovador son las

cualidades menos importantes de un jefe.

Estas dimensiones ponen de manifiesto la valoración de cualidades personales de los jefes en ambos

grupos, y una mayor expectativa de los futuros trabajadores que es importante considerar.

Información:Patricio Polizzi R. (56 2) 664 88 02

[email protected] www.visionhumana.cl

Información:Claudia Hoffmann C.

(56 2) 331 [email protected]

www.uai.cl/centros

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Publicación Estudio Zoom al Trabajo 2010