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8/18/2019 proyectoooo casiii terminado.docx

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INDICE

INTRODUCCION

CAPITULO I SITUACION PROBLEMATICA

1.1 Antecedentes generales de la empresa…………………………………….…… 1.1.1 M!s!"n……………………………………………………………………….……. 1#1.1.$ %!s!"n…………………………………………………………………….…….… 1#

1.$ Organ!grama de la empresa………………………………………………….…... 111.$.1 Descr!pc!"n de p&est's…………………………………………………………. 1$

CAPITULO II METODOLO(IA

$.1 Planteam!ent' del pr')lema…………………………………………………….…. $1

$.$ O)*et!+' general , part!c&lares……………………............................................. $$

$.- &st!/!cac!"n…………………………………………………………………..……… $0

$.0 Mater!ales , Mt'd's……………………………………………………………… $2

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CAPITULO III MARCO TEORICO

-.1 3!st'r!a de la l'g4st!ca……………………………………………………………… $5

-.$ D!se6' l'g4st!c'……………………………………………………………………… -#

-.- Estrateg!as l'g4st!cas………………………………………………………………. -1

-.0 Cadena de s&m!n!str's…………………………………………………………..…. -$

-. Pr!nc!p!'s para la gest!"n de cadenas de s&m!n!str's…………………………. -2

-.2 La m!s!"n de la l'g4st!ca……………………………………………………….…… 0$

-.5 Prec!'…………………………………………………………………………..…….. 07

CAPITULO I% ANALISIS 8 RESULTADOS

0.1 D!agn'st!car d'nde est9n las pr!nc!pales de)!l!dades de c'st' de 'perac!"n en la TMC ,

descr!)!r las act!+!dades de s&m!n!str' de mater!ales de a)astec!m!ent' , traslad' demater!ales………………………………………………………………… 0:

0.$ D!agrama de /l&*' para carga;descarga de &na em)arcac!"n…………….…… 1

0.- Ident!/!car , determ!nar la sec&enc!a e !nteracc!"n de pr'ces's necesar!'s para el desarr'll'de &na estrateg!a l'g4st!ca…………………………………………..……… 0

0.0 Desarr'll' de &na estrateg!a l'g4st!ca…………………………………………….. 5

0. C'ncl&s!'nes………………………………………………………………………… 21

0.2 Rec'mendac!'nes………………………………………………………………….... 2$

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INTRODUCCION

La presente !n+est!gac!"n se desarr'lla en )ase al tema &e &na empresaesta)lece para llegar a &na &e seencarga de c''rd!nar ser+!c!'s mar!n's. Un 9rea >&e en la reg!"n de T&@pan? +er p'see &nac'mpetenc!a !mp'rtante , se enc&entra en &n c'nte@t' ec'n"m!c' c'mple*'.

La TMC a e@per!mentad' &n crec!m!ent' acelerad' a l' larg' de s& tra,ect'r!a , &na e@pans!"n!mp'rtante de s&s 'perac!'nes. Para me*'rar l's ser+!c!'s de per/'rac!"n , l'g4st!ca >&e perm!tan

la red&cc!"n de c'st's , t!emp's de resp&estas d&rante la !nter+enc!"n de p''s en l's pr',ect'sde Ag&as Pr'/&ndas? dentr' de las c&ales se enc&entran las !nstalac!'nes de plantas p'rt9t!lespara s&m!n!str's de /l&!d' de per/'rac!"n en las Term!nales Mar!nas de l's p&ert's de Operac!"nesta)lec!d's.

%an N'rden , +an de %elde $## rec'n'cen >&e a&n>&e l's c'st's de transp'rte c'nst!t&,en&na parte s&stanc!al de l's c'st's l'g4st!c's t'tales de &n pr'd&ct'? s'rprendentemente , demanera /rec&ente se an !gn'rad' en la m'delac!"n del tama6' de la 'rden en la gest!"n de!n+entar!'sF +ase p'r e*empl'? la re+!s!"n eca p'r Dre@l , G!mms 1::5. 8 l' >&e es pe'r t'da+4a? las caracter4st!cas rele+antes de l's d!/erentes m'd's de transp'rte >&e de/!nen las

+ar!a)les /&ndamentales? generalmente n' se c'ns!deran. T,H'rt 1::$? s!n em)arg'?esta)lece >&e e@!ste &na estreca relac!"n entre la determ!nac!"n del tama6' del l'te , eltransp'rte &t!l!ad'F !ncl&s!+e para dem'strarl'? se6ala >&e dentr' de las caracter4st!cas deltransp'rte destacan la tar!/a? +el'c!dad , la c'ns!stenc!a de las entregas de cada &n' de l'sd!/erentes m'd's d!sp'n!)les. En la de/!n!c!"n del tama6' de la 'rden adm!n!strac!"n de l's!n+entar!'s? destacan las /&nc!'nes de determ!nac!"n del nmer' de "rdenes , n!+el dealmacenam!ent' >&e !n+'l&craJ e@!stenc!as en &s'? de seg&r!dad? , en tr9ns!t'. En espec!al?destaca >&e el ser+!c!' de transp'rte se +!nc&la c'n el n!+el de !n+entar!'s. P'r e*empl'? la+el'c!dad de entrega a/ecta d!rectamente a las e@!stenc!as de seg&r!dad , en tr9ns!t'? m!entras>&e la c'ns!stenc!a a/ecta el n!+el de e@!stenc!as de seg&r!dad.

As!m!sm'? a/!rma >&e el pr'd&ct' s!ntet!a l's element's del transp'rte e !n+entar!' p'r med!' des&s c'st's l'g4st!c's entregas d!rectas? "rdenes , almacenam!ent' para c&al>&!er n!+el depr'd&ct' d!sp'n!)le ' en almacena*e.

De esta manera? rec!entemente las c'mpa64as an !ntens!/!cad' s& +!s!"n ac!a &n en/'>&e)asad' en l's c'st's l'g4st!c's para l'grar &na ma,'r e/!c!enc!a en las cadenas de s&m!n!str'. L'anter!'r crea la neces!dad de !dent!/!car t'das las neces!dades de me*'ra de l's ser+!c!'s de la

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empresa a/4n de acerla m9s c'mpet!t!+a? red&c!end' c'st's , me*'rand' el ser+!c!'. D!c' l'anter!'r? el pr')lema de est&d!' p'r tant'? c'ns!ste pr!nc!palmente en >&e cl!entes , pr'+eed'resd!stantes 'rgan!cen , c''rd!nen s&s act!+!dades para el s&m!n!str' de pr'd&ct's? c'n el pr'p"s!t'de red&c!r s&s c'st's rele+antes de manera c'n*&nta? n' s"l' c'ns!derand' l's par9metr'srelac!'nad's c'n la gest!"n de !n+entar!'s? s!n' tam)!n >&e tengan en c&enta las +ar!a)les

/&ndamentales del transp'rte. En 'tras pala)ras? el pr')lema de la c''rd!nac!"n de !n+entar!'sa)'rdad' p'r l's !n+est!gad'res de)e )&scar e+al&ar las estrateg!as de c''rd!nac!"n >&eperm!tan 'pt!m!ar el c'st' , la !n/l&enc!a del transp'rte? as4 c'm' red&c!r el c'st' l'g4st!c' de!n+entar!' p'r med!' esta)lec!m!ent' de &n pr'grama de ped!d's de tama6' "pt!m' )en/!c' paraam)as partes.

El presente tra)a*' c'ns!ste en el D!se6' de &na Estrateg!a de L'g4st!ca en el S&m!n!str' deMater!ales )asad' en l's c'ncept's de la cadena de l'g4st!ca? de manera >&e p&eda ser adaptad' per/ectamente a la cadena de l'g4st!ca act&al de la empresa Term!nal Mar4t!ma deC')'s p'r med!' de &n d!agn'st!c' >&e perm!ta !dent!/!car claramente la /alta de este.

A tra+s de esta !dent!/!cac!"n , del est&d!' de la /'rma en la >&e se lle+a a ca)' el traslad' demater!ales se llega a la determ!nac!"n de &na met'd'l'g4a >&e perm!te !ntegrar l's c'ncept's dela l'g4st!ca , ader!r adem9s? 'tras erram!entas pr!nc!palmente crear &n D!se6' de &naEstrateg!a de L'g4st!ca >&e perm!ta red&c!r c'st's de a)astec!m!ent' , traslad' en la term!nal.

1.1 Antecedentes Generales de la Empresa.

Term!nal Mar4t!ma de C')'s

El P&ert' de T&@pan es &n p&ert' /l&+!'Kmar!t!m' de alt&ra s!t&ad' en &n m&n!c!p!' de T&@pan deR'dr4g&e Can'? estad' de %eracr&? s')r el l!t'ral del ('l/' de Me@!c'.Es el p&ert' c'merc!alm9s cercan' al D!str!t' ederal --- Gm?,a >&e l's p&ert's de Tamp!c' , %eracr& se enc&entran

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&)!cad's a ma,'res d!stanc!as 027 m , 0# m respect!+amente.La cercan4a a la c!&dad deM@!c' res&lta de s&ma !mp'rtanc!a para la 'perac!"n del p&ert' p'r>&e esta c!&dad es el centr'pr'd&ct'r , c'ns&m!d'r m9s !mp'rtante del pa4s? as4 c'm' el pr!nc!pal dest!n' de la cargamar4t!ma. El p&ert' de T&@pan? t!ene c'ne@!'nes c'n la c'sta Este de l's Estad's Un!d's deN'rteamr!ca , Canad9F c'n Centr' , S&damr!caF E&r'pa , /r!caF , s!r+e a las reg!'nes

s'c!'ec'n"m!cas del ('l/' , Centr' S&r.

Se +!nc&la c'n l's pr!nc!pales mercad's del pa4s p'r s& e@celente &)!cac!"n ge'gr9/!ca? adec&ada!n/raestr&ct&ra? ser+!c!'s !ntegrad's? +4as de c'm&n!cac!"n >&e l' enlaan c'n las pr!nc!palesc!&dades del pa4s? tar!/as p'rt&ar!as c'mpet!t!+as? seg&r!dad , man' de ')ra cal!/!cada. T'd' l'anter!'r? c'n+!erte a T&@pan en &na destacada 'pc!"n para el mane*' de carga general? granelagr4c'la? pereceder's? >&4m!c's? l4>&!d's a granel? m!nerales a granel? der!+ad's del petr"le' as4c'm' para la c'nstr&cc!"n , manten!m!ent' de plata/'rmas.

En la act&al!dad el rec!nt' p'rt&ar!' de T&@pan c&enta c'n &na s&per/!c!e de 2?1-7K5-K#1

ect9reas? >&e c'mprende 7K20.-0 ect9reas de terren's de d'm!n!' p)l!c' de la ederac!"n ,2?#7#K#7.25 ect9reas de ag&a de mar terr!t'r!al. Tal s&per/!c!e se enc&entra d!+!d!da en tresp'l!g'nales c'n/'rmadas p'r la p'l!g'nal del r!' T&@pan? la p'l!g'nal del 9rea de /'nde' , m'n'de )',as , la !sla de L')'s.

El p&ert' de T&@pan c&enta c'n 2 p's!c!'nes de atra>&eJ d's de ellas dest!nadas ala 'perac!"n decarga general , se enc&entran a carg' de la Adm!n!strac!"n P'rt&ar!a Integral API de T&@pan.Las c&atr' restantes pertenecen a term!nales pr!+adas c&,'s g!r's s'n la 'perac!"n de cargageneral s&elta? gr9neles agr4c'las , /ert!l!antes. El p&ert' c&enta tam)!n c'n c&atr' m'n' )',aspertenec!entes a PEME , CE.

Para dar ser+!c!' a s&s 'perac!'nes en ag&as pr'/&ndas en el ('l/' de M@!c'? PEMEE@pl'rac!"n , Pr'd&cc!"n PEP re>&!ere c'ntar d's m&elles >&e le perm!tan s'l+entar s&sneces!dades de c'm)&st!)les? man' de ')ra? s&m!n!str's , l'g4st!ca para las em)arcac!'nes!n+'l&cradas en d!cas 'perac!'nes.

En +!rt&d de l' anter!'r? PEP anal!a la p's!)!l!dad de c'nstr&!r d!c's m&elles en la Term!nalMar4t!ma de C')'s? la c&al 'pera dentr' del rec!nt' p'rt&ar!' de T&@pan? %eracr&. La real!ac!"nde este Pr',ect'? !mpl!car4a la c'nstr&cc!"n de d's d9rsenas , s&s respect!+as p's!c!'nes deatra>&e? as4 c'm' la real!ac!"n de &n dragad' >&e c'necte d!cas d9rsenas c'n el canal dena+egac!"n del r!' T&@pan. As!m!sm'? es p's!)le >&e se re>&!era la m'd!/!cac!"n de!n/raestr&ct&ra e@!stente?en las !nmed!ac!'nes de la term!nal se &)!ca &na )al!a de se6alam!ent'mar4t!m' 'perada p'r la API. La +!s!)!l!dad de esta )al!a p'dr4a +erse ')str&!da p'r lac'nstr&cc!"n de las ')ras pr'p&estas.

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3ONESTIDADJ Act&ar c'n transparenc!a? decenc!a , dec'r' en el e*erc!c!' pr'/es!'nal.

RESPONSABILIDADJC&mpl!r l's c'mpr'm!s's as&m!d's en t!emp'? /'rma , c'n cal!dad.

DISCIPLINAJ O)ser+anc!a de l's 'rdenam!ent's !ntern's de la 'rgan!ac!"n.

LEALTADJ C'nstanc!a en el c&mpl!m!ent' de las ')l!gac!'nes c'ntra4das c'n la empresaJ serle/!el , n' de/ra&darla.

INTE(RIDADJ C'mp'rtam!ent' rect'? 'nrad' e !ntaca)le.

RESPETOJ C'n'cer el derec' de l's dem9s , del ent'rn'.

MISION DE SERVICIO

C'mpr'meterse en el l'gr' de l's ')*et!+'s de l's cl!entes.

'rtalecer la act!t&d de ser+!c!' , atenc!"n al cl!ente.

C'n'cer pr'/&ndamente las neces!dades del cl!ente.

L'grar la c'n/!ana , sat!s/acc!"n de l's cl!entes.

Pr'p'ner ser+!c!'s !nn'+ad'res a l's cl!entes.

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MISION ECONOMICA

Me*'rar la e/!c!enc!a en c'st's , gast's.

C'ntar c'n l's rec&rs's necesar!'s para e*ec&tar l's ser+!c!'s s'l!c!tad's p'r l's cl!entes.

E/!c!ente el e*erc!c!' pres&p&estal de l's pr'gramas esta)lec!d's.

Aseg&rar c'n*&ntamente c'n el cl!ente el c'rrect' d!recc!'nam!ent' de l's rec&rs'spres&p&estales.

SUMINISTRO DE INSUMOS Y EQUIPOS LOGISTICA Y PRODUCCION

Mater!ales a granelJCement'

L'd's

Ace!tes S!ntt!c's

Mater!ales d!+ers'sJ

Q&4m!c's tar!mas

E>&!p'sJ

T&)er4a /le@!)le

Ca)!nas de L4neas de Acer'

Un!dad de Reg!str's C!l!ndr's de '@4gen' , de acet!len'

E>&!p' de d!spar's Estr&ct&rales

Tan>&es para N!tr"gen'

E>&!p's de a/'r's

Lla+es de apr!etes

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Tan>&es para T&r)'s!na.

Al!ment's C'm!sar!a

Mater!ales l4>&!d'sJ

Per/'rac!"n

Re+est!m!ent'

Apare*'s de pr'd&cc!"n

R!ser

C'nd&ct'ras

L&)r!cantes.

Ca*as para rec'rte

C'ne@!'nes s&)mar!nas

Ser+!c!'s de re&)!cac!"n , m'+!l!ac!"n de plata/'rmas.

Transp'rte de pers'nal.

Pr!ects de cnstr"cc#$n Desarrllads en la TMC.

Adec&ac!"n de !nstalac!"n , ')ras c'mplementar!as en centr's de pr'ces's , plata/'rmassatl!tes c'sta /&era del ('l/' de M@!c' c'n ap',' de &na P.S.S.

Estr&ct&ras Tr4p'des para plata/'rmas

Estr&ct&ras para >&emad'res.

Cant!l!e+ers

Tetr9p'd's de per/'rac!"n

Tetr9p'd's para plata/'rma a)!tac!'nal.

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P&entes? entre 'tras.

Persnal %"e la&ra cm'nmente en la TMC

P'r parte de la (erenc!a de L'g4st!ca

El res!dente del pat!'

D's g&ard!as de t&rn'

1 encargad' de per/'rac!"n

1 de O&ts'&rs!ng

$ g&ard!as p'r t&rn'

P'r parte de la (erenc!a de Ingen!er4a , C'nstr&cc!"n.

C''rd!nad'r de O)ras.

S&per+!s'r de O)ras.

Encargad' de Mater!ales.

Encargad' de Seg&r!dad.

0 de O&ts'&rs!ng.

(.(.( M#s#$n

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&e c'nst!t&,en la !nd&str!a petr'lera nac!'nal? ma@!m!and' para el pa4s el +al'r ec'n"m!c' de larg' pla' de l's !dr'car)&r's? sat!s/ac!end' c'n cal!dad las neces!dades de s&scl!entes nac!'nales e !nternac!'nales? en arm'n4a c'n la c'm&n!dad , el med!' am)!ente.=

(.(.) V#s#$n


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A c'nt!n&ac!"n se m&estra el 'rgan!grama de la empresa en el c&al se !nd!ca en >&e 9rea de laempresa se enc&entra el res!dente? real!and' s&s pr9ct!cas pr'/es!'nales.

Il"strac#$n (.+ Or*an#*rama de la empresa. ,"ente+ Term#nal Mar-t#ma de C&s.

(.).( Descr#pc#$n de p"ests.

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CoordinaciónLogística Golfo

Norte

Jefatra de

!rogra"ación #

Control

'esidencia

Golfo Norte

'esidencia

Golfo Centro

()%an

'esidencia

Golfo *r

+l&arado

*%er&isión

de Contratos

# Control

,stadísticos

Control de

-elle

Control

!ortario

Control de

.n&entariosControl de

*er&icios #

,"/ares


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(erenc!a de l'g4st!ca.

Es la encargada de t'd's l's departament's de 9rea de l'g4st!ca as4 c'm' s& c''rd!nac!"n ,e*ec&c!"n de las /&nc!'nes de l's dem9s departament's.

C''rd!nac!"n de planeac!"n 'rgan!ac!'nal

Planeac!"n , c''rd!nac!"n de t'd's l's pr',ect's >&e se mane*an dentr' de la empresa.

C''rd!nac!"n de c'ntr'l? e+al&ac!"n , me*'ra c'nt!na

E>&!p' de c'ntr'l de l's pr',ect's , s& e+al&ac!"n de l's m!sm's as4 c'm' s& c'nstante me*'rac'nt!n&a

S&)gerenc!a de c'ntr'l c'sta a/&era , ser+!c!'s espec!ales

En la s&)gerenc!a encargada del transp'rte de mater!ales a las plata/'rmas mar!nas c'sta a/&era, ser+!c!'s de transp'rte de c'm)&st!)les.

S&)gerenc!a de transp'rte de mater!ales

Encargad' del transp'rte de l's mater!ales

S&)gerenc!a de al!mentac!"n de l's tra)a*ad'res , el 'speda*e de l's m!sm's

S&)gerenc!a de transp'rte de pers'nal

Encargad' de trasladar a l's emplead's a las plata/'rmas de tra)a*'.

(.SITUACI/N PRO0LEM1TICA

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En la term!nal mar4t!ma de C')'s TMC el /act'r t!emp' es determ!nante para c&mpl!r c'n l'spla's , c'mpr'm!s's as&m!d's c'n las plata/'rmas es p'r esta ra"n >&e el mane*' demater!ales? e>&!p's? resp&estas , s&m!n!str's entre las ')ras , &n!dades es +!tal >&e resp'ndana l's pr!nc!p!'s de pract!c!dad? ag!l!dad , c'n/!a)!l!dad. Act&almente se !dent!/!can 'p'rt&n!dadesde me*'ra de l's laps's de espera >&e re>&!eren alg&nas 'perac!'nes. D!se6ar pr'ced!m!ent's

para aseg&rar la ag!l!dad del pr'ces'.

Un /act'r m&, !mp'rtante de la l'g4st!ca >&e se encarga del c'ntr'l , 'rgan!ac!"n en els&m!n!str' de mater!ales es el traslad' de mater!ales p&est' >&e en esta term!nal mar4t!ma seenc'ntr" &na s!t&ac!"n am)!g&a m!sma >&e trasc!ende a &n mal c'ntr'l. P&est' >&e n' se c&entac'n &na 'rgan!ac!"n , an9l!s!s >&e !ntegre &na l'g4st!ca de s&m!n!str' de mater!ales e/!c!entec&,a /!nal!dad es red&c!r c'st's de 'perac!'nes? n' s'l' p'r s& reperc&s!"n en la de/!n!c!"n delser+!c!' a '/recer? s!n' tam)!n p'r la d!sm!n&c!"n de c'stes as'c!ad's a l's /l&*'s dea)astec!m!ent' , traslad' de mater!ales.D!c' pr')lema es >&e n' se c&enta c'n &na'rgan!ac!"n en c&ant' a l's m'+!m!ent's d!ar!'s de l's )arc's a)asteced'res de mater!ales a

las plata/'rmas &)!cada c'sta a/&era de la 'na n'rte de T&@pan? +er.

MAPA QUE REPRESENTA LA U0ICACI/N Y DISTANCIA DE LA TMC A LA APLATA,ORMAS.

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Il"strac#n ).+ Mapa Ucac#$n ! d#stanc#as. ,"ente+ Term#nal Mar#t#ma de C&s.

TERMINAL

MARITIMA EM0ARCACION PO2O DISTANCIA 3M TIEMPO 4RS

COBOS

FSIVTALIPAU 78

44

!* 2

*.!*$N 6767

22

PS% 330

Las ca&sas e@!stentes s'n en c'rrelac!"n a >&e n' e@!ste &n man&al de l'g4st!ca >&e se apl!>&een la TMC? n' e@!ste &na c''rd!nac!"n de e@!stenc!as de a)astec!m!ent' , traslad'…e@!ste &na!n!c&a pr'gramac!"n d!ar!a? de +!s's de em)ar>&e ;desem)ar>&e ,a >&e n' l's mandan a t!emp'?' n' sa)en el 'rar!' de sal!da del )arc' ,a >&e n' a +!san &n d4a antes. Est' c'nlle+a a &namerma de t!emp'

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M!sm' >&e s! n' se ace &n !ncap! en d!c' pr')lema n's pr',ecta +ar!'s m'+!m!ent's de)arc's a)asteced'res de mater!al d!ar!'s? m!sm's >&e n' apr'+ecan s& capac!dad? generand'c'st's.

8a >&e el pr')lema s&rge c&and' n' se 'rgan!an en l's mater!ales >&e re>&!eren para ese d4a.

Para res'l+er d!c' pr')lema se de)en ela)'rar? c'ntr'lar , e*ec&tar planes l'g4st!c's a tra+s del's c&ales se de)en e+al&ar las estrateg!as l'g4st!cas de c''rd!nac!"n >&e perm!tan 'pt!m!ar elc'st'? , la !n/l&enc!a del transp'rte? as4 c'm' red&c!r el c'st' l'g4st!c' de !n+entar!' p'r med!'esta)lec!m!ent' de &n pr'grama de ped!d's de tama6' "pt!m' )en/!c' para am)as partes.

(.5 COSTOS

ESTADIA DE EM0ARCACIONES6

L's dat's m'strad's en las s!g&!entes ta)las m&estran l's c'st's l'g4st!c's de lancas , )arc'sde 'perac!"n de traslad' de la term!nal mar4t!ma C')'s a las d!/erentes plata/'rmas d!c's c'st'sest9n res&m!d's mes p'r mes est's c'st's generan ma,'r a/l&enc!a p'r s& nmer's de +!a*esm!sm's >&e reperc&te en la estad4a en term!nal? 'perac!"n en term!nal? estad4a en plata/'rma?c'ns&m' de d!esel , nmer's de +!a*es m!sm's >&e arr'*an &n c'st' l'g4st!c' t'tal p'r>&e encada &na de las estad4as es &n c'st' >&e se genera.L's c'st's en >&e se !nc&rre d&rante laman!p&lac!"n , el traslad' de l's )!enes entre l's s!t!'s de pr'd&cc!"n , c'ns&m'. En general &nart4c&l' se resg&arda en &n s!t!' espec!al para >&e sea preparad' , p'ster!'rmente cargad' en &n+e4c&l' espec!al!ad' de transp'rte? , en+!arse a &n s!t!' d'nde ser9 descargad' paraalmacenam!ent' temp'ral? en espera de s& &s' en el ensam)le ' c'ns&m' /!nal. L's c'st's m9se+!dentes relac!'nad's c'n este c'n*&nt' de tareas s'nJ

Preparac!"n , empa>&eMan!p&lac!"nPrd!das Almacenam!ent'Pr'cesam!ent' de "rdenes!nanc!er'sTar!/as? c'm!s!'nes? & 'tr's pag's '/!c!alesTransp'rte

CAUSASJ Mala 'rgan!ac!"n en "rdenes de a+!s's;ped!d's de mater!ales para s& em)ar>&e demater!ales? est'sal!das !mpr'+!sadas? pr'+'cand' +ar!as sal!das d!ar!as. M!sm' >&e generanc'st's.

15


16/63

E*empl'J La lanca M!neral en el mes de Mar' est&+' atracada en term!nal 175J## 'ras? s&'perac!"n de carga $:J#?la espera en estad4a en plata/'rma 1J0#?c&)r!end' :J1# de 'ras de+!a*e? ten!end' ---J# de 'ras a d!sp's!c!"n? s& c'st' de c'ns&m' de d!esel /&e de7#?701.$0?c'st' de em)arcac!"n :7?5$1.# arr'*and' &n c'st' l'g4st!c' t'tal deJ 15:?2..

As!end' c'mparac!"n c'n 'tr' mes La lanca m!neral en el mes de A)r!l est&+' atracada enterm!nal d!sp's!c!"n 0-0J- 'ras? s& 'perac!"n de carga 0#J0#?la espera de estad4a enplata/'rma 11J#?c&)r!end' 12-.# 'ras de +!a*e? ten!end' 5#J1 'ras a d!sp's!c!"n? s&c'ns&m' de d!esel 17$?07.:$? c'st's de em)arcac!"n $15?10-.$ arr'*and' &n c'st' l'g4st!c't'tal deJ -::?2$..

S! asem's &na c'mparac!"n en relac!"n al mes de Mar' c'n el mes de A)r!l aprec!arem's &n's

ma,'res c'st's. P'dem's dec!r >&e en el mes de A)r!l &)' &n ma,'r c'st's l'g4st!c' de)!d' a>&e se t&+' m9s 'ras de +!a*e? m9s t!emp' en estad4a en term!nal? 'perac!"n de carga etc. Est'se de)e a >&e c&and' la lanca esta atracada a d!sp's!c!"n '/!c!al en la term!nal en espera depr'grama para s& p'ster!'r sal!da est9 generand' c'st' p'r estad4a en term!nal? c'st' p'r +!a*esp'r >&e c&and' sale ac!a las plata/'rmas re>&!ere a+!sar a cap!tan4a de p&ert' ,a >&e estam!sma real!a despac's c'm' s'nJ

KK Cam)!' de tr!p&lac!"n

Cap!tan4a de p&ert'

KK Ren'+ac!"n para na+egac!"n c;d 1 d4as

SERVICOS DE AGENCIA CONSIGNATARIA DE BUQUES PARA ATENCION DEEMBARCACIONES EN FLETAMENTO Y EN SERVICIO DE PEMEX, EXPLORACION EN LOSPUEROS DEL GOLFO DE MEXICO

Conc!o

D#c$%!c%&n 'n%()(

C)n"%()(

PMR P$c%o Un%")$%oO*$")(o

I+!o$"O*$")(

16


17/63

T'!)n

V$)c$'-

MN/ oMN/

Con0"$)

Conn'+$o

(

es%aco ordinario de

ca%itanía de %erto entrada"s salida: en ()%an;

eracr< %ara e"/arcaciones

asta de 500 toneladas de

registro /rto internacional

*er&ic

io

53 =1;1022

0

n "il

dos

%esos

=1;00223 =53;118

19

)

es%aco e)traordinario

entrada "s salida: de

ca%itanía de %erto en

()%an; eracr


18/63

e"/arcaciones de"s de "s

de 1;000 toneladas de registro

/rto internacional

io 0 sesenta

%esos

996

9 +!. cota diaria: en ()%an;eracr?o: en ()%an;eracr< %ara e"/arcaciones

asta de 500 toneladas de

registro /rto internacional

*er&ic

io

350 =21;639

98

iecine

&e "il

seiscient

os

setenta

%esos

=19;67722

=6;887;02700

; +!. %erto &aria/le: en ()%an; eracr< %ara

e"/arcaciones nacionales e

internacionales de "s de

500 toneladas de registro

/rto internacional

*er&ic

io

550;10

8

=768 *eis

%esos

=696 =3;839;7

5384

(< !ilota?e en ()%an; eracr<%ara e"/arcaciones de "s

de 500 toneladas de registro

/rto internacional en escala

*er&ic

io

152 =1;5444

0

n "il

catroci

entos

catro

=1;40432 =213;45

664

(( Lanca?e en ()%an; eracr<%ara e"/arcaciones de "s


/rto internacional en escala

*er&ic

io

152 =2;4101

0

os "il

cientono&enta

# n

%esos

=2;42032 =367;88

864

() !ilota?e %or "o&i"ientointerno en ()%an; eracr<

%ara e"/arcaciones de "s

*er&ic

io

29 =95964 $cocie

ntos

setenta

=70216 =20;362

64

18


19/63


/rto internacional

# dos

%esos

( Lanca?e %or "o&i"ientointerno en ()%an; eracr<

%ara e"/arcaciones de "sde 500 toneladas de registro

/rto internacional

*er&ic

io

30 =2;4101

0

os "il

ciento

no&enta

# n

%eso

=2;42032 =72;609

60

(5 -igración en ()%an;eracr&een cada !da , +&elta de lanca cap!tan4a c')ra. Tam)!n se genera c'st' de gras en ap','c&and' se neces!ta s&)!r mater!al a las lancas ' )arc's esta c&'ta es d!ar!a? , se !ncl&,e enc'st' de em)arcac!"n. Ca)e menc!'nar &n' de l's c'st's >&e m9s reperc&ten es el del d!eselde)!d' a >&e s& c'ns&m' d!ar!' mens&ales es 1172?## gal'nes depend!end' el t!p' deem)arcac!"n ' s! le pas' d!esel a la plata/'rma? ' a 'tr' )arc';lanca est' se real!a )a*'c'ntrat'.

LANC;ASESTADIA

ENTERMINAL

OPERACI


20/63

-+'B$ 18700 2950 5140 9510 33350 =80;84124 =98;72

+@'.L 43435 4040 15150 16350 75015=182;4859

2=217;1

2

-+D$ 47940 3955 9130 20450 77600=168;3827

9=224;9

0 JN.$

41420 2610 7051 17904 66415=139;9960

1=194;8

1

JL.$ 77025 6843 7235 18210 100050 =185;13348

=302;40

+G$*($ 42020 4430 7510 20620 70150=133;2670

4=213;4

3

*,!(.,-@', 47255 2250 7105 16030 69430=131;3812

6=206;7

7

$C(@', 46650 2600 12910 21230 81125=185;8886

7=250;1

0

N$.,-@', 37505 1120 6720 17230 61455=126;7668

3=187;2

5

.C.,-@', 46320 1500 3845 12050 62255=126;4351

8=193;5

3

4484>? >@48 81 1744 7?41,4?,7

8.4@@,?8

.8

(a/la2CostoLogístico

BARCOSESTADIA

ENTERMINAL

OPERACI71@@ 114?? 1@4? 844> 1?@??@8,@17,

.41?

Csts l*-st#cs de em&arcac#nes (a/la 2 # 3A Costos Logísticos de Lancas # @arcos enteA (er"inal -aríti"a Co/os

20


21/63

El tama= del ped#d ! s" #mpact en el cst de transprteEn &n es>&ema )9s!c' para el en+4' de pr'd&ct's entre &n 'r!gen , &n dest!n'? l's c'st's detransp'rte se determ!nan pr9ct!camente p'r &n c'st' /!*' >&e a/ecta de manera d!recta l's en+4'sreal!ad's ;&n!dad de cargaF p'r e*empl'? ;t'n? m9s el c'st' !nc&rr!d' p'r &n!dad de cargad&rante el desplaam!ent' ;&n!dad de cargaK&n!dad de d!stanc!aF p'r e*empl'? ;t'nKm. Ene/ect'? l's c'st's +ar!a)les se de/!nen a part!r de l's gast's !nc&rr!d's p'r la 'perac!"n?representad's reg&larmente p'r el n!+el de c'ns&m' de l's c'm)&st!)les , el manten!m!ent' de la/l'ta +e!c&lar? pr'rratead's p'r el +'l&men de carga transp'rtada entre el 'r!gen , el dest!n' del's pr'd&ct's.

Se de)e ela)'rar /'rmalmente , apl!car &n d!se6' estratg!c' para el desarr'll' de la l'g4st!cac'm' der!+ac!"n , c'ntr!)&c!"n al plan estratg!c' del neg'c!'? d'nde detalla la m!s!"n? +!s!"n?')*et!+'s estratg!c's , pr'grama de acc!'nes para g&!ar la gest!"n l'g4st!ca en t'd's l's n!+eles.

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22/63

CAPITULO II METODOLOGIA

).( PLANTEAMIENTO DEL PRO0LEMA

El pr')lema >&e se enc&entra en la TMC es >&e n' se c&enta c'n &n c'ntr'l & 'rgan!ac!"n enc&ant' a las sal!das de )arc's , lanca ,a >&e n' e@!ste &n c'ntr'l de est's? p&est' >&e n' a,&n 'rar!' de/!n!d' >&e perm!ta &na 'rgan!ac!"n pr'act!+a c&,a /!nal!dad es red&c!r c'st's de

traslad' a las plata/'rmas.

Para me*'rar l's ser+!c!'s de per/'rac!"n , l'g4st!ca >&e perm!tan la red&cc!"n de c'st's ,t!emp's de resp&estas d&rante la !nter+enc!"n de p''s en l's pr',ect's de Ag&as Pr'/&ndas?dentr' de las c&ales se enc&entran las !nstalac!'nes de plantas p'rt9t!les para s&m!n!str's de/l&!d' de per/'rac!"n en las Term!nales Mar!nas de l's p&ert's de Operac!"n esta)lec!d's.

El pr')lema s&rg!" en )ase a >&e se ')ser+" +ar!as sal!das al d4a de )arc's , lanca pasa*era?m!sm' >&e n' se c'nta)a c'n &n 'rar!' >&e perm!t!era a l's pr'+eed'res a)astecer a est'm!sm's ' llegar a t!emp' para >&e s& mater!al tam)!n /&era en+!ad' est' p'r n' sa)er la 'ra de

sal!da de l's )arc's? ca)e menc!'nar >&e l's )arc's sal4an al d4a d's +eces , n' lle+a)an llenat'da s& capac!dad es dec!r a +eces !)an a descargar mater!al a la plata/'rma c'n &n 0# de1## est' re/le*a &na mala 'rgan!ac!"n p'r parte de la empresa >&e n' t'ma med!das c'nrespect' a red&c!r c'st's de traslad' m!sm's >&e se +en re/le*ad's en l's rep'rtes mens&ales demater!ales , de traslad's.

22


23/63

).) O&>et#? *eneral6

D!se6ar &na estrateg!a de l'g4st!ca en el s&m!n!str' de mater!ales para red&c!r c'st's dea)astec!m!ent' , traslad' de la term!nal mar4t!ma a las plata/'rmas.

O&>et#?s part#c"lares6

1.KD!agn'st!car d'nde est9n las pr!nc!pales de)!l!dades de c'st' de 'perac!"n en la TMC ,descr!)!r las act!+!dades de s&m!n!str' de mater!ales de a)astec!m!ent' , traslad' demater!ales.

$K Ident!/!car , determ!nar la sec&enc!a e !nteracc!"n de pr'ces's necesar!'s para el desarr'll' dela estrateg!a de l'g4st!ca.

-KDeterm!nar l's cr!ter!'s , mt'd's necesar!'s para aseg&rarse de >&e tant' la 'perac!"n c'm'el c'ntr'l de est's pr'ces's sean e/!caces.

0K D!se6ar &na estrateg!a de l'g4st!ca para red&c!r c'st's de 'perac!"n en la TMC.

23


24/63

). @USTI,ICACION

Act&almente el tema de la l'g4st!ca es tratad' c'n tanta !mp'rtanc!a >&e se le da en la'rgan!ac!'nes &n 9rea espec4/!ca para s& tratam!ent'? a tra+s del t!emp' a !d' e+'l&c!'nand'c'nstantemente? asta c'n+ert!rse en &na de las pr!nc!paleserram!entas para >&e &na'rgan!ac!"n sea c'ns!derada c'm' &na empresa del pr!mer m&nd'.La l'g4st!ca es la gest!"n del/l&*'? , de las !nterr&pc!'nes en el mane*' de mater!ales mater!as pr!mas? c'mp'nentes?s&)c'n*&nt's? pr'd&ct's aca)ad's , s&m!n!str's ,;' pers'nas as'c!ad's.La !mp'rtanc!a de lal'g4st!ca +!ene dada p'r la neces!dad de me*'rar el ser+!c!' a s&s cl!entes? , tam)!n me*'rar la/ase de mercade' , transp'rte al men'r c'st' p's!)le? c'n &na d!str!)&c!"n e/!c!ente de l'spr'd&ct's a &n men'r c'st' , &n e@celente ser+!c!' al cl!ente , me*'rand' la d!n9m!ca de la

l'g4st!ca.

Es de s&ma !mp'rtanc!a desarr'llar el tra)a*' l'g4st!c'? Desarr'lland' &na estrateg!a l'g4st!ca ,a>&e en d!ca Term!nal Mar4t!ma de C')'s n' e@!ste &na 'rgan!ac!"n c'n respect' a las sal!dasde l's )arc's;lancas es p'r es' >&e se real!ara &n D!se6' >&e ser9 de s&ma !mp'rtanc!a parala c'mpa64a m!sm' >&e ser9 re/le*ad' en red&cc!"n de c'st's? , &na 'rgan!ac!"n /!*a as!end' deeste &na c'mpa64a c'mpet!t!+a , pract!ca en d!c's ser+!c!'s >&e '/rece.

De ac&erd' a l's pr'gramas 'perat!+'s act&ales se t!ene &n tren de p''s de ag&as pr'/&ndas ,de p''s en desarr'll' en la Reg!"n N'rte? de l's c&ales alg&n's de est's se enc&entran /rente a

las c'stas del estad' de %eracr&? real!and' act!+!dades s!end' la Term!nal Mar4t!ma de C')'sTMC? en T&@pan? +er? &n p&nt' estratg!c' para la atenc!"n de est's pr',ect's? p'r l' tant' esnecesar!' tener estrateg!as l'g4st!cas para p'der tener &n ser+!c!' c'n ma,'r e/!c!enc!aperm!t!end' as4 'perar la TMC c'm' centr' de 'perac!'nes l'g4st!cas? las c&ales re>&!eren deser+!c!'s de transp'rte de la c&al se estar9n s&m!n!strand' grandes +'lmenes de EMS e>&!p's?mater!ales? ser+!c!'s e !ns&m's +4a mar4t!ma c'n em)arcac!'nes des!gnadas a l's pr',ect's deag&as pr'/&ndas las c&ales re>&!eren de s&m!n!str' de grandes +'lmenes de !ns&m's? med!antela a/l&enc!a de &n ma,'r nmer' de em)arcac!'nes mar4t!mas ac!a esta 'na.

Es p'r es' >&e es de s&ma !mp'rtanc!a tener &na l'g4st!ca de c'st's )asada en estrateg!as >&e

perm!tan s& &t!l!ac!"n , tener &na 'rgan!ac!"n e/!ca , e/!c!ente.Las estrateg!as de las 'perac!'nes se de)en d!se6ar de m'd' >&e ant!c!pe las neces!dades/&t&ras. Ca)e dec!r >&e las capac!dades de la empresa para las 'perac!'nes s'n +!stas c'm'p'rta/'l!' de 'pc!'nes m9s c'n+en!entes para adaptarse a las cam)!antes neces!dades? tant' delser+!c!' de l's cl!entes c'm' de la empresa.

24


25/63

Esta me*'ra en la 'rgan!ac!"n traer9 l's s!g&!entes )ene/!c!'sJ

K Me*'r 'rgan!ac!"n dentr' de la Term!nal Cl!ente V Pr'+eed'rK Transp'rte.

K Ag!l!dad , pract!c!dad en c&ant' a entrega de mater!ales.

K Ma,'r c''rd!nac!"n c'n respect' a la 'ra de sal!da de l's )arc's.

K Red&cc!"n de c'st's.

KIncrementar la c'mpet!t!+!dad , me*'rar la renta)!l!dad de la empresa para e/ect&ar el ret' de lagl')al!ac!"n.

K C''rd!nac!"n 'pt!ma de t'd's l's /act'res >&e !n/l&,en en la dec!s!"n de ser+!c!' de transp'rteJcal!dad? c'n/!a)!l!dad? prec!'? empa>&e? d!str!)&c!"n? pr'tecc!"n.

Un D!se6' l'g4st!c' c'rrectamente ela)'rad' en la Term!nal Mar4t!ma de C')'s es !mp'rtante

p'r>&e perm!t!r9 el mane*' estratg!camente de la ad>&!s!c!"n? el m'+!m!ent' de mater!ales? ,ser+!c!' de transp'rte? as4 c'm' t'd' el /l&*' de !n/'rmac!"n as'c!ad'? a tra+s de l's c&ales la'rgan!ac!"n , s& canal de d!str!)&c!"n se enca&an de m'd' tal >&e la renta)!l!dad presente ,/&t&ra de la empresa ser9 ma@!m!ada en trm!n's de c'st's , e/ect!+!dad.

As4 m!sm' perm!t!r9 determ!nar , c''rd!nar en /'rma "pt!ma el pr'd&ct' c'rrect'? el cl!entec'rrect'? el l&gar c'rrect' , el t!emp' c'rrect'. S! as&m!m's >&e el r'l del mercade' es est!m&lar la demanda? el r'l de la l'g4st!ca ser9 prec!samente sat!s/acerla? atend!end' d!ca demanda entrm!n's de c'st's , e/ect!+!dad. Adem9s es !mp'rtante p'r representar &n mecan!sm' deplan!/!cac!"nF &na manera de pensar >&e perm!t!r9 !ncl&s' red&c!r la !ncert!d&m)re en &n /&t&r'

desc'n'c!d'.

El D!se6' L'g4st!c' adec&ad' l'grara la sat!s/acc!"n t'tal del cl!ente , a la empresa la red&cc!"nde c'st's? >&e es &n' de l's /act'res p'r l's c&ales la empresa TERMINAL MARITIMA DECOBOS est9 ')l!gada a en/'carse a la l'g4st!ca. En s&ma? la real!ac!"n de &n D!se6' L'g4st!c'ser+!r9 en pr!nc!p!' a la sat!s/acc!"n de l's cl!entes? seg&nd' )ene/!c!ara al rec&rs' &man' de laterm!nal , /!nalmente a la sat!s/acc!"n plena de la empresa.

).5 MATERIALES Y METODOS

25


26/63

El presente pr',ect' es de camp' de)!d' a >&e se real!" d!rectamente rec'lectand' !n/'rmac!"nen el 9rea de tra)a*' a tra+s de la ')ser+ac!"n d!recta. Se )as" en el d!agn"st!c' de la s!t&ac!"n, se !n/!r!" en la Real!ac!"n de &n D!se6' de &na estrateg!a L'g4st!ca.

Las erram!entas &t!l!adas para la real!ac!"n del pr',ect' s'n de gran !mp'rtanc!a para eldesarr'll' , la )s>&eda de s'l&c!'nes a pr')lemas. 8a >&e la &t!l!ac!"n de estas t!l paraenc'ntrar pr')lemas , res'l+erl's med!ante estas erram!entas.

D!cas erram!entas &t!l!adas s'nJ

O&ser?ac#$n d#recta med!ante este se ')ser+" l's pr')lemas e@!stentes en la TMC , se enca&"en t'mar &n' >&e )&s>&e red&c!r c'st's.

D#a*rama de esp#na de pescad el c&al se !ncl&," para la real!ac!"n del pr!mer ')*et!+'

espec4/!c' en el c&al se desarr'll" la )s>&eda de ca&sas de pr')lemas.

D#a*rama de l"> se !ncl&," en el tercer ')*et!+' espec4/!c' , s& &t!l!ac!"n es pr!m'rd!al para)&scar red&c!r l's pas's para el em)ar>&e;desem)ar>&e , pr!nc!palmente )&scar res&m!r c'st's.

D#a*rama de precedenc#a se !ncl&," en el tercer ')*et!+' espec4/!c' s& &t!l!ac!"n es parac'ntar t!emp's.

CAPITULO III

MARCO TEORICO

26


27/63

Marc' !st"r!c'

.( 4#str#a de la L*-st#ca

La l'g4st!ca nac!" c'n la !nd&str!a m!l!tar en la dcada de l's #Ws. La estr&ct&ra m!l!tar? desde s&s!n!c!'s? se a caracter!ad' p'r s&s es>&emas r4g!d's , 'rgan!ad's en s&s act!+!dades? >&e l's>&e a lle+ad' a desempe6ar acc!'nes de t!p' l'g4st!c' &na dcada antes de >&e se empeara aa)lar de d!c' trm!n' para l's neg'c!'s. L's m!l!tares desarr'llar'n act!+!dades l'g4st!cas)9s!cas c'm' el apr'+!s!'nam!ent'? almacena*e? , adm!n!strac!"n de s&s rec&rs's para la g&erraBall'&? $##0. Act&almente? la l'g4st!ca t!ene d!/erentes !nst!t&c!'nes >&e +elan p'r las )&enaspr9ct!cas en s& desarr'll' a n!+el m&nd!al? entre l's >&e se enc&entran el C'&nc!l L'g!st!csManagement Pr'/ess!'nals CSCMP , la E&r'peanL'g!st!csAs'c!at!'n ELA >&e renen a l's

l4deres l'g4st!c's en cada &n' de l's c'nt!nentes Ocamp'F $##:.

El c'ncept' de la l'g4st!ca en general c'men" a acer s& apar!c!"n ac!a el a6' 1:# c&and',a se a)la)a de &na &e !mpl!ca)a la l'g4st!ca , la d!str!)&c!"n? >&e generalmente c'ns!st4an en la/alta de !ntegrac!"n , c''perac!"n de t'das las act!+!dades !n+'l&cradas a l' larg' de la cadena dea)astec!m!ent'F l' >&e !mpl!ca)a &n !ntercam)!' de !n/'rmac!"n entre l's agentes de d!cacadena.

M9s adelante? para 1:2? se en/'car'n en el ser+!c!' al cl!ente , el c'ntr'l de !n+entar!'s?entrand' est's c'ncept's a acer parte de la m!sma C',le? Bard! XLangle,? $##$. D&rante ladcada de 1:7# ,a se a)la)a de la l'g4st!ca !ntegrada? >&e rene t'das las act!+!dadesrelac!'nadas c'n el transp'rte de mercanc4as? gest!"n de d!str!)&c!"n , /l&*' de pr'd&ct's e!n/'rmac!"n e/!c!enteF l' c&al aseg&ra)a &na +enta*a c'mpet!t!+a? Serra? $##. !nalmente? en ladcada de l's n'+enta se empe" a)lar de cadenas de a)astec!m!ent'? en d'nde la l'g4st!caac!a parte de l's pr'ces's de plan!/!car? !mplementar , c'ntr'lar C!p'letta? Pre X S9nce?$#1#.

C'm' se a d!c' anter!'rmente? la l'g4st!ca a +en!d' e+'l&c!'nad' d&rante a6's? l' c&al ace>&e c'ns!derem's este trm!n' en el presente c'm' la c''rd!nac!"n , el c'ntr'l del /l&*' de)!enes , ser+!c!'s de manera e/!c!ente , e/!ca a tra+s de la cadena de a)astec!m!ent'? desde elp&nt' de 'r!gen asta el p&nt' de c'ns&m' Ball'&? $##0. P'ster!'rmente? es p's!)le a/!rmar >&ela l'g4st!ca rene t'das a>&ellas act!+!dades >&e t!enen &n !mpact' en ese pr'ces'? c'n el /!n dellegar al c'ns&m!d'r en el l&gar , m'ment' !nd!cad'. P'r 'tra parte? segn R'ss?$###? 'trade/!n!c!"n de l'g4st!ca c'ns!ste en separar en d's reg!'nes !ndepend!entes? per' estrecamente

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relac!'nadas? las gest!'nes de entrada , sal!da de la l'g4st!ca. A&n>&e sean /&nc!'nes d!/erentess'n c'nsec&entes de)!d' al /l&*' de mater!ales.

Para representar l' anter!'r? se p&ede enc'ntrar la /!g&ra 1 >&e !l&stra c"m' las /&nc!'nesl'g4st!cas? al estar separadas en entrada , sal!da? t!enen s& pr'p!' en/'>&e e !mp'rtanc!a dentr'

del c'ncept'. Ca)e an'tar >&e t'das las act!+!dades est9n relac!'nadas entre s4? ,a >&e al tener &n /!n espec4/!c' se c'nectan ,? p'r l' tant'? s'n c'nsec&entes.

Se p&ede resaltar? >&e la l'g4st!ca se a c'ns'l!dad' c'm' &n element' cla+e >&e c'ntr!)&,e alp's!c!'nam!ent' estratg!c' de las empresas. 3', en d4a? la ag!l!dad >&e t!enen las c'mpa64aspara adaptarse? les a,&da a per/!lar la '/erta segn la demanda del pr'd&ct'? adem9s a,&da al'grar t!emp's c'rt's de entrega , '/recer prec!'s c'mpet!t!+'s Tr&*!ll'? $#1#. As4 m!sm'? lal'g4st!ca n' es s"l' &n camp' >&e s!r+a para la !nd&str!a? s!n' para c&al>&!er t!p' de 'rgan!ac!"n' empresas >&e estn relac!'nadas c'n sect'res.

I0'#"$)c%&n>. L)2#"%&n0o2#"%c).F'n":M)n')0 (Lo2#"%c).

O&>et#?spr#nc#palesde laL*-st#ca

La m!s!"n/&ndamentalde LaL'g4st!caEmpresar!ales c'l'car l'spr'd&ct'sadec&ad'sen el l&gar adec&ad'? en

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el m'ment' prec!s' , en las c'nd!c!'nes deseadas? c'ntr!)&,end' l' m9@!m' p's!)le a larenta)!l!dad de la empresa. La l'g4st!ca t!ene c'm' ')*et!+' la sat!s/acc!"n de la demanda en lasme*'res c'nd!c!'nes de ser+!c!'? c'st' , cal!dad. Se encarga de la gest!"n de l's med!'snecesar!'s para alcanar este ')*et!+' , m'+!l!a tant' l's rec&rs's &man's c'm' l's /!nanc!er's>&e sean adec&ad's.

Cadena l*-st#ca

E@!sten d's etapas )9s!cas de l'g4st!caJ

Una 'pt!m!a &n /l&*' de mater!al c'nstante a tra+s de &na red de enlaces de transp'rte , decentr's del almacena*e.

La 'tra c''rd!na &na sec&enc!a de rec&rs's para real!ar &n determ!nad' pr',ect'.

,"nc#nes del Brea de l*-st#ca

La /&nc!"n l'g4st!ca se encarga de la gest!"n de l's /l&*'s /4s!c's? mater!as pr!mas , pr'd&ct'sterm!nad's. El ent'rn' de la l'g4st!ca c'rresp'nde aJ

Rec&rs's &man's? c'ns&m!)les? electr!c!dad? etc..

B!enes pr'p!'s almacenes pr'p!'s? erram!entas? cam!'nes pr'p!'s? s!stemas !n/'rm9t!c's?etc..

Ser+!c!'s transp'rtes ' almacenes s&)c'ntratad's? etc..

L*-st#ca de d#str#&"c#$n

La l'g4st!ca de d!str!)&c!"n !ncl&,e la gest!"n de l's /l&*'s /4s!c's ', c'n'c!da c'm' DI? de!n/'rmac!"n , adm!n!strat!+'s s!g&!entesJ

La pre+!s!"n de la act!+!dad de l's centr's l'g4st!c's.

El almacenam!ent'.

El traslad' de mercanc4as de &n l&gar a 'tr' del almacn c'n l's rec&rs's , e>&!p's

necesar!'s. La preparac!"n de l's ped!d's ' la e*ec&c!"n de Cr'ss d'c!ng.

El transp'rte de d!str!)&c!"n asta el p&nt' de +enta.

.) D#se= L*-st#c

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La !nter/a l'g4st!ca c'n ad>&!s!c!'nes , man&/act&ra? as4 c'm' c'n !ngen!er4a , maret!ng? sere/&era n'ta)lemente s! se !nc'rp'ra &n c'ncept' c'n'c!d' c'm' D#se= L*-st#c en laspr!meras /ases de desarr'll' del pr'd&ct'. Este c'ncept' !ncl&,e la c'ns!derac!"n de l's c'st'sde ad>&!s!c!"n de mater!ales , d!str!)&c!"n d&rante la /ase de d!se6' del pr'd&ct'. Dad' el /&erteacent' en m!n!m!ar !n+entar!' , en mane*ar cadenas de s&m!n!str' e/!c!entes? c'm' se d!se6e &n

pr'd&ct' , el d!se6' de l's c'mp'nentes , mater!ales en s! p&ede tener &n e/ect' s!gn!/!cat!+' enl's c'st's de entrega del pr'd&ct'. En part!c&lar a, >&e !nc'rp'rar las neces!dades de empa>&e, transp'rte en el pr'ces' del d!se6'. P'r e*empl'? s! c'mp'nentes c'mprad's se empacan enc'ntened'res en &na cant!dad est9ndar de #? per' s'l' se neces!tan -# para sat!s/acer l'sre>&!s!t's de pr'd&cc!"n? a)r9 desperd!c!'. A dem9s? el d!se6' de pr'd&ct's , c'mp'nentesde)e tener en c&enta l's mt'd's de transp'rte , mane*' !ntern' de mater!ales para tener &ndesempe6' l'g4st!c' c'stea)le , >&e n' ca&se da6's. De)e acerse c'ns!derac!'nes de d!se6'seme*antes para el pr'd&ct' term!nad'.

. Estrate*#as L*-st#cas

Las Estrateg!as L'g4st!cas s'n las p'l4t!cas de empresa >&e se esta)lecen desde ' para lal'g4st!ca !ntegral. Estas p'l4t!cas? >&e determ!nan l's ')*et!+'s de gest!"n para t'da la &n!dadpr'd&ct!+a? t'man c'm' p&nt' de part!da la p'l4t!ca de ser+!c!' a l's cl!entes? ')*et!+' /!nal de lacadena. Las p'l4t!cas p&eden d!/erenc!arse atend!end' a s&s /&nc!'nesJ

P'l4t!cas c'merc!alesJ La l'g4st!ca !ntegral? part!end' del plan estratg!c' de la empresa? de)e dar

resp&esta a aspect's >&e se relac!'nan c'n la estrateg!a c'merc!al , esta)lecer a la par s&spr'p!as p'l4t!cas s')re aspect's c'm' la d!str!)&c!"n de l's pr'd&ct's asta s& llegada al'sd!+ers's cl!entes.

P'l4t!cas de pr'd&cc!"nJ La l'g4st!ca !ntegral de)e dar resp&esta a las estrateg!as pr'd&ct!+asde la c'mpa64a? en aspect's c'm' espec!al!ac!"n de /9)r!cas? /l&*'s entre /9)r!cas del gr&p'?etc.? , esta)lecer s&s pr'p!as p'l4t!cas de st'cs !ntermed!'s? /l&*'s de pr'd&cc!"n? s!stemas dealmacena*e , m'+!m!ent' de mater!ales.

P'l4t!cas de apr'+!s!'nam!ent'J La l'g4st!ca !ntegral esta)lece? las estrateg!as de c'mpra? lac'ne@!"n c'n la red de pr'+eed'res , la estrateg!a de gest!"n del transp'rte de

apr'+!s!'nam!ent'? para dar resp&esta al pr')lema del ac'p!' de mater!ales de pr'd&cc!"n.

La estrateg!a de l'g4st!ca es la c!enc!a >&e e+ala la met'd'l'g4a m9s renta)lede d!str!)&c!"n depr'd&ct's manten!end' l's ')*et!+'s de n!+eles de ser+!c!'desead's.

Cmpnentes de la Estrate*#a

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La c'nstr&cc!"n de &na estrateg!a de l'g4st!ca )&sca el d!se6' de pr'ces's >&e garant!an elc&mpl!m!ent' de la pr'mesa de ser+!c!' al cl!ente? c'm' s'p'rte a la gest!"n de +entas ,a a la'pt!m!ac!"n de l's c'st's t'tales de la 'perac!"n.

En este sent!d'? l's c'mp'nentes del plan de l'g4st!ca !ncl&,enJ

El s#stema de #nd#cadres de desempe= de la perac#$n.El en/'>&e act&al de med!c!"n del desempe6' >&e s&),ace en >&e la ma,'r4a de las empresasman&/act&reras se )asan en s!stemas de c'nta)!l!dad de c'st's? centr9nd'se t4p!camente en l'sc'st's e !gn'rand' 'tras med!das >&e p'dr4an re/le*ar me*'r el rend!m!ent' en trm!n's decal!dad? de /le@!)!l!dad ' de 'p'rt&n!dad de la /a)r!cac!"n.

E@!sten tres cr!ter!'s c'mnmente &t!l!ad's en la e+al&ac!"n del desempe6' de &n s!stema? l'sc&ales est9n m&, relac!'nad's c'n la cal!dad , la pr'd&ct!+!dadJ e/!c!enc!a? e/ect!+!dad , e/!cac!a

El d#se= $pt#m de prcess %"e me>ren ls #nd#cadres de Gest#$n.Es la /'rma de gest!'nar t'da la 'rgan!ac!"n )as9nd'se en l's Pr'ces's? s!end' de/!n!d's est'sc'm' &na sec&enc!a de act!+!dades 'r!entadas a generar &n +al'r a6ad!d' s')re &na entrada parac'nseg&!r &n res&ltad'? , &na sal!da >&e a s& +e sat!s/aga l's re>&er!m!ent's del cl!ente.

La de#n#c#$n de ls re%"er#m#ents de #nraestr"ct"ra de sprte ala preparac#$n.

El d#se= de la r*an#ac#$n de *erenc#a ! perac#$n de l*-st#ca.Se re/!ere al esta)lec!m!ent' , agr&pac!"n de act!+!dades , rec&rs's necesar!'s >&e !nteractenentre s4 a tra+s de &na c''rd!nac!"n 'r!'ntal , +ert!cal para el c&mpl!m!ent' de l's ')*et!+'sc'ntemplad's en la estr&ct&ra de la empresa.En/'c9nd'se al d!se6' de la Red L'g4st!ca es &n' de l's cam!n's >&e p&eden a,&dar a lasempresas a c'm)at!r l's pr')lemas 'cas!'nad's p'r la alta c'mpetenc!a.

.5 CADENA DE SUMINISTROS

INTRODUCCIONL's alt's n!+eles de c'mpetenc!a en l's mercad's !nternac!'nales , de n&estr' pa4s? an lle+ad'a las empresas a la c'ncl&s!"n >&e para s')re+!+!r , tener @!t' en ent'rn's m9s agres!+'s? ,a n')asta me*'rar s&s 'perac!'nes n! !ntegrar s&s /&nc!'nes !nternas? s!n' >&e se ace necesar!' !r m9s all9 de las /r'nteras de la empresa e !n!c!ar relac!'nes de !ntercam)!' de !n/'rmac!"n?mater!ales , rec&rs's c'n l's pr'+eed'res , cl!entes en &na /'rma m&c' m9s !ntegrada?

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&t!l!and' en/'>&es !nn'+ad'res >&e )ene/!c!en c'n*&ntamente a t'd's l's act'res de la cadenade s&m!n!str's.

CADENA DE SUMINISTROS

La cadena de s&m!n!str's p&ede de/!n!rse c'm' Un cn>"nt de tres mBs r*an#ac#nesd#rectamente ?#nc"lads pr "n mBs l">s a*"as arr#&a a*"as de&a> de prd"ctsser?#c#s #nanas e #nrmac#$n de "na "ente a "n cl#ente.

Esta de/!n!c!"n es rad!calmente d!/erente a la de cadena de +al'r? la c&al ace re/erenc!a a &nc'n*&nt' de act!+!dades pr'p!as de cada empresa. En este sent!d'? p'dem's dec!r? >&e &nacadena de s&m!n!str' p&ede ser &na presentac!"n de &n s!stema? d'nde &na gran +ar!edad de

cadenas de +al'r empresar!al se enc&entran desempe6and' &na ser!e de act!+!dadestrans/'rmad'ras para darle /'rma a pr'd&ct's , ser+!c!'s >&e a)r9n de ser d!s/r&tand' p'r l'smercad's meta.

La l'g4st!ca c'm' d!sc!pl!na? t!ene c'm' &na de s&s ')*et!+'s la !ntegrac!"n de la cadena des&m!n!str'? d'nde &na ser!e de 'rgan!ac!'nes esta)lecen relac!'nes de neg'c!'s para? de /'rmasec&enc!al? trans/'rmar , agregar +al'r a &n pr'd&ct' ' ser+!c!'.

El cncept de cadenas de s"m#n#strs #n?l"cra tds ls prcess pr#nc#pales %"e "na

d#erentes ent#dades de ne*c#s p"edan pseer. Es "na #nte*rac#$n cmpleta a*"as arr#&a! a*"as a&a> del prces de prd"cc#$n en dnde se transrman #ns"ms ! se *eneranenes ! ser?#c#s de ac"erd a las eF#*enc#as de ls cns"m#dres. HGarc-a Sant#a*)


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0.KIntr'd&cc!'n de eK pr'c&rement , mercad's d!g!tales a/&era? c'n cadenas de a)astec!m!ent'c'mp!t!end' c'ntra 'tras cadenas de a)astec!m!ent'.

Carm'na Yal&p? $##

Estas c&atr' etapas se presentan c'm' &na m!grac!"n de estr&ct&rac!"n /&nc!'nal en d!/erentesn!+eles? p&ertas adentr' de &na empresa cadena de +al'r asta llegar a p&ertas a/&era de lam!sma , s& relac!"n c'n 'tras 'rgan!ac!'nes cadena de s&m!n!str's c'm' se representa en las!g&!ente /!g&ra.

Etapa Un6 L-nea &ase.

l&*' de mater!ales Ser+!c!' al

Mater!ales Cl!ente

C'mpras C'ntr'l de mater!ales Pr'd&cc!"n %entasD!str!)&c!"n

Etapa Ds6 Inte*rac#$n "nc#nal

l&*' de Ser+!c!' al

Mater!ales Cl!ente

Adm!n!strac!"n de mater!ales Adm!n!strac!"n de man&/act&ra D!str!)&c!"n

Etapa Tres6 Inte*rac#$n #nterna

l&*' de Ser+!c!' al

Mater!ales Cl!ente

Adm"n. De Mater!ales Adm"n. De Man&/act&ra D!str!)&c!"n

Etapa c"atr6 Inte*rac#$n eFterna

l&*' de Ser+!c!' al

Mater!ales Cl!ente

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Pr'+eed'res Cadena de Cl!entes S&m!n!str'

Intern'Il&strac!"n 0.K Cadena de s&m!n!str' en e+'l&c!"n. Carm'na Yal&p? $##

Para l'grar acceder a la c&arta etapa , a &n m9s all9? se t!enen >&e c'n*&ntar &na ser!e deelement's >&e /ac!l!ten la el!m!nac!"n de las )arreras entre las d!/erentes empresas >&e !ntegranl's esla)'nes de d!ca cadena.

Entre l's element's >&e p'dem's menc!'nar s'nJ

1.K Tecn'l'g4as de !n/'rmac!"n de +ang&ard!a.

$.KIn/raestr&ct&ra de c'ntr'l !ntern' de pr!mer n!+el

-.K Pers'nal capac!tad'? m't!+ad' , c'n c!ert' grad' de a&t'n'm4a

0.K (ran cap!tal de c'n'c!m!ent'

.K C''perac!"n de l's alt's n!+eles *er9r>&!c's de las empresas ' c'rp'rat!+'s

Il&strac!"n 0.1J l's element's anter!'res p'dem's re&n!rl's en est's d's grandes r&)r's.

OBETI%O ESTRATE(ICO EN LA CADENA DE SUMUNISTROS

A&mentar la capac!dad de l's part!c!pantes para t'mar dec!s!'nes? /'rm&lar planes , del!near la

!mplementac!"n de &na ser!e de acc!'nes 'r!entadasJ1.KAl me*'ram!ent' s!gn!/!cat!+' de la pr'd&ct!+!dad del s!stema l'g4st!c' 'perac!'nal?

$.KAl !ncrement' de l's n!+eles de ser+!c!' a l's cl!entes?

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Cla&rac#$nInrmac#$n


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-.KA la !mplementac!"n de acc!'nes >&e c'nlle+en a &na me*'r adm!n!strac!"n de las 'perac!'nes, a &n desarr'll' de relac!'nes d&raderas de gran )ene/!c!' c'n l's pr'+eed'res , cl!entes cla+esde la cadena de s&m!n!str's.

En el "t"r la cmpetenc#a n se darB de empresa a empresa s#n mBs en de cadena

de s"m#n#strs a cadena de s"m#n#strs.

MANE@O DE LA CADENA DE SUMINISTROS HSCM

ZQ& es , p'r >& este c'ncept' est9 en la l!sta de pr!'r!dades de l's alt's e*ec&t!+'s[

La gest!"n d la cadenas de s&m!n!str's SCM p'r s&s s!glas en !ngls? S&pll,Ca!n Management?est9 s&rg!end' c'm' la c'm)!nac!"n de la tecnl*-a , las me*'res pr9ct!cas de neg'c!'s ent'd' l m&nd'. Las c'mpa64as >&e an me*'rad' s&s 'perac!'nes !nternas a'ra est9n tra)a*and'

para l'grar ma,'res a'rr's , )ene/!c!'s al me*'rar l's pr'ces's , l's !ntercam)!'s de!n/'rmac!"n >&e 'c&rren entre l's as'c!ad's de neg'c!'s. Una e@!t'sa cadena de s&m!n!str'sentrega al cl!ente /!nal del pr'd&ct' apr'p!ad'? en el l"*ar crrect , en el t#emp eFact alprec# re%"er#d , c'n el menr cst p's!)le.

La Cadena de S&m!n!str' agr&pa l's pr'ces's de neg'c!'s de mlt!ples c'mpa64as as4 c'm' alas d!/erentes d!+!s!'nes , departament's de n&estra empresa. De/!n!da de &na /'rma senc!lla?SCM engl')a a>&ellas act!+!dades as'c!adas c'n el m'+!m!ent' de )!enes desde el s&m!n!str' demater!as pr!mas asta el c'ns&m!d'r /!nal. Est' !ncl&,e la selecc!"n? c'mpra? pr'gramac!"n depr'd&cc!"n? pr'cesam!ent' de "rdenes? c'ntr'l de !n+entar!'s? transp'rtac!"n almacenam!ent' ,

ser+!c!' al cl!ente. Per'? l' m9s !mp'rtante es >&e tam)!n !ncl&,e l's s!stemas de !n/'rmac!"nre>&er!d's para m'n!t'rear t'das estas act!+!dades.

.5 PINCIPIOS PARA LA GESTION DE LA CADENA DE SUMNISTRO

Andersen Cns"lt#n*a pr'p&est' &na l!sta de 5 pr!nc!p!'s para la gest!"n de la cadena des&m!n!str's? )asad's en la e@per!enc!a de las !n!c!at!+as de me*'ra dela cadena de s&m!n!str's enm9s de 1## empresas !nd&str!ales? d!str!)&!d'ras , detall!stas.

La !mplementac!"n de est's pr!nc!p!'s perm!te )alancear las neces!dades de &n e@celente ser+!c!'a cl!entes c'n l's re>&er!m!ent's de renta)!l!dad , crec!m!ent'. Al determ!nar >&e es l' >&e l'scl!entes demandan , c'm' se c''rd!nan l's es/&er's en t'da la cadena de s&m!n!str' parasat!s/acer estas demandas m9s r9p!d'? m9s )arat' , me*'r.

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Pr#nc#p# N. (6

Segmente a s&s cl!entes )asad' en las neces!dades de ser+!c!' de l's d!/erentes gr&p's , adaptela cadena de s&m!n!str' para ser+!r a est's mercad's renta)lemente. Trad!c!'nalmente em'ssegmentad' a l's cl!entes p'r !nd&str!a? pr'd&ct' ' canal de +entas , em's 't'rgad' el m!sm'n!+el de ser+!c!' a cada &n' de l's cl!entes dentr' de &n segment'.

Una cadena de s&m!n!str' e/!c!ente agr&pa a l's cl!entes p'r s&s neces!dades de ser+!c!'?!ndepend!ente de a >&e !nd&str!a pertenece , ent'nces adec&a l's ser+!c!'s a cada &n' de est'ssegment's.

Pr#nc#p# N.)6

Adec&e la red l'g4st!ca a l's re>&er!m!ent's de ser+!c!' , a la renta)!l!dad de l's segment's decl!ente.

Al d!se6ar la red l'g4st!ca de)em's en/'carn's !ntensamente en l's re>&er!m!ent's de ser+!c!' ,la renta)!l!dad de l's segment's !dent!/!cad's. El en/'>&e c'n+enc!'nal de crear redes m'n'l4t!cases c'ntrar!' a la e@!t'sa gest!"n de la cadena de s&m!n!str's.

A&n el pensam!ent' men's c'n+enc!'nal acerca de la l'g4st!ca emerge en c!ertas !nd&str!as >&ec'mparten cl!entes , c')ert&ra ge'gr9/!ca >&e res&lta en redes red&ndantes. Al cam)!ar lal'g4st!ca para !nd&str!as c'mplementar!as , c'mpet!t!+as )a*' la pr'p!edad de terceras empresas?

se p&ede l'grar a'rr's para t'das las !nd&str!as.

Pr#nc#p# N..+

Este atent' a las se6ales del mercad' , al!nee la planeac!"n de la demanda en c'nsec&enc!a c'nt'da la cadena de s&m!n!str'? aseg&rand' pr'n"st!c's c'ns!stentes , la as!gnac!"n 'pt!ma de l'srec&rs's.

La planeac!"n de +entas , 'perac!'nes de)e c&)r!r t'da la cadena? )&scand' el d!agn"st!c'

'p'rt&n' de l's cam)!'s en la demanda? detectand' l's patr'nes de cam)!' en el pr'cesam!ent'de "rdenes las pr'm'c!'nes a cl!entes etc. Este en/'>&e !ntens!+' en la demanda n's lle+a apr'n"st!c's m9s c'ns!stentes , la as!gnac!"n 'pt!ma de l's rec&rs's.

Pr#nc#p# N.5.+

B&s>&e d!/erenc!ar el pr'd&ct' l' m9s cerca p's!)le del cl!ente.

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8a n' es p's!)le >&e ac&m&lem's !n+entar!' para c'mpensar p'r l's err'res en l's pr'n"st!c'sde +entas. L' >&e de)em's acer es p'sp'ner la d!/erenc!ac!"n entre l's pr'd&ct's en el pr'ces'de man&/act&ra l' m9s cerca p's!)le del cl!ente /!nal.

Pr#nc#p# N.76

Mane*e estratg!camente las /&entes de s&m!n!str'.

Al tra)a*ar m9s de cerca c'n l's pr'+eed'res pr!nc!palmente para red&c!r el c'st' de mater!ales ,ser+!c!'s p'dem's me*'rar l's m9rgenes tant' para n's'tr's? c'm' para n&estr's pr'+eed'res.

El c'ncept' de e@pr!m!r a l's pr'+eed'res , p'nerl's a c'mpet!r ,a n' es la /'rma de pr'ceder?a'ra la tendenc!a es &!eren de c!ertas a)!l!dades >&e en alg&n'scas's n' s'n las >&e nat&ralmente enc'ntram's en l's pr'/es!'nales de la l'g4st!ca. Se re>&!erede &n es/&er' de gr&p'? de a)!l!dades m&lt!/&nc!'nales? c'n cal!dad /ac!l!tad'ras >&e !ntegrenlas neces!dades d!+ergentes de man&/act&ra , +entas? cal!dad , prec!'? c'st' , ser+!c!' , lasmed!c!'nes c&al!tat!+as , /!nanc!eras.

Se de)e ampl!ar el entend!m!ent' de las 'tras 9reas de la 'rgan!ac!"n? se t!ene >&e me*'rar elc'n'c!m!ent' de las /&nc!'nes de c'mpras? planeac!"n de pr'd&ct's? maret!ng? +entas ,pr'm'c!"n de +entas? , tam)!n de)en desarr'llar &n c'n'c!m!ent' m9s 4nt!m' de s&s cl!entes.

Rec&erde >&e la cadena de s&m!n!str's c'm!ena , term!na c'n el cl!ente.

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Ad!c!'nalmente? es !mp'rtante >&e l's pr'/es!'nales sean c'n'ced'res de la tecn'l'g4a de!n/'rmac!"n. La !n/'rmac!"n n' es &na /&nc!"n de s'p'rte ad!c!'nal a la cadena de s&m!n!str's?m9s )!en es el a)!l!tad'r? el med!' p'r el c&al +ar!'s esla)'nes se !ntegren en &na s'la cadena.

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTROS.

T'da act!+!dad >&e se lle+e a ca)' en la )s>&eda de sat!s/act'res para las neces!dades&manas neces!ta tener tres c'sas pr!nc!palmente.

1.K Pr'ced!m!ent's esta)lec!d's a seg&!r

$.K Mecan!sm's de c'ntr'l para m'n!t'rear l's pr'ces's

-.K Par9metr's de re/erenc!a para e+al&ar el grad' de c'n/'rm!dad ')ten!da.

L's tres element's antes menc!'nad's /'rman la )ase estr&ct&ral de la adm!n!strac!"n de lacadena de s&m!n!str's? la c&al de/!n!rem's c'm' s!g&eJ

La crd#nac#$n estratJ*#ca ! s#stemBt#ca de las "nc#nes trad#c#nales de ne*c#s ! delas tBct#cas a tra?Js de esas "nc#nes de ne*c#s de "na empresa en part#c"lar ! atra?esde s"s ne*c#s cn la cadena de pr?eedres cn el prp$s#t de mane>ar el desempe=a lar* pla de las empresas #nd#?#d"ales ! de la cadena cm "n td. HC"nc#l

l*#st#cs mala>emente

En l'g4st!ca? la adm!n!strac!"n de cadenas de s&m!n!str' de)e tener c'm' es>&ema re/erenc!al &nc'n'c!m!ent' clar'.

PASOS PARA LA ADMINISTRACI/N DE LA CADENA DE SUMINISTROS.

C'm' se menc!'n" anter!'rmente? t'd' s!stema neces!ta de &na estr&ct&ra >&e perm!ta lle+ar a)&en trm!n' &na act!+!dad de neg'c!'s? en l'g4st!ca , c'ncretamente en la cadena de s&m!n!str's

se t!ene >&e ecar man' de &na ser!e de /act'res >&e s'n desarr'llad's a part!r de &na ser!e depas's? l's c&ales se rese6an a c'nt!n&ac!"nJ

1.K Planeac!"n estratg!ca

$.KIdent!/!car las /&entes de s&m!n!str' , selecc!'nar las m9s adec&adas

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-.K 3acerF >&e es la etapa de !nc'rp'rac!"n de act!+!dades >&e crean +al'r en &n pr'd&ct' 'ser+!c!'

0.KD!str!)&c!'n del pr'd&ct' term!nad' ' prestac!"n del ser+!c!' >&e c'nst!t&,e el pr'd&ct' de laempresa.

.KS'p'rte p'st+enta para rec!)!r retr'al!mentac!"n del cl!ente , De+'l&c!'nes en cas' de >&ee@!stan n' c'n/'rm!dades entre el desempe6' del pr'd&ct' c'n respect' a l's pametr's de/!n!d'sp'r el cl!ente.

CONCEPTOS 0ASICOS DE LOGISTICA

El a)lar de &na de/!n!c!"n de l'g4st!ca es alg' c'mple*'? e@!sten tantas de/!n!c!'nes de estad!sc!pl!na c'm' a&t'res an escr!t' s')re ella. Cada &na de estas de/!n!c!'nes ace s& respect!+ac'ntr!)&c!"n al c'n'c!m!ent' , depende en gran med!da de la sens!)!l!dad ante s& ent'rn' de>&!en la em!te , el c'nte@t' de la s!t&ac!"n >&e est9 s!end' p'r el anal!ada.

Para e+!tar c'n/&s!'nes? &t!l!arem's en l' s&ces!+' la s!g&!ente de/!n!c!"n pertenec!ente alc'nse*' !nternac!'nal de la l'g4st!caF la c&al n's pr'p'rc!'na &n marc' de re/erenc!a adec&ad'c'm' p&nt' de part!da para a)'rdar esta d!sc!pl!na.

L*-st#ca Es A%"ella Parte del S"pppl!CKa#n H Cadena #nte*ral a de a&astec#m#ent %"eplan##ca #mplementa ! cntrla de manera ecn$m#ca el l"> de almacena>e de mater#aspr#mas prd"cts en prces ! prd"cts term#nads desde el p"nt de r#*en al p"ntde cns"m Hcl#ente cn la #nrmac#$n relac#nada para sat#sacer las neces#dades delcl#ente.

C'm' se a)4a ec' n'tar en el cap4t&l' , de/!n!c!"n anter!'r? el camp' de acc!"n de la l'g4st!caparte del c'ncept' del ser+!c!' al cl!ente. Entend!end' c'm' tal l' s!g&!enteJ

Ser?#c# al cl#ente6 Es "na act#?#dad med#a en tJrm#ns de n#?eles de desempe= !s"stentada cm "na #ls-a de adm#n#strac#$n

Atend!end' a esta prem!sa? se desarr'll" &n es>&ema general >&e representa l's element's!mp'rtantes >&e c'mp'nen d!c' ser+!c!'J l's c&ales perm!ten med!r s& desempe6' as4 c'm'acer /9c!l s& apl!cac!"n a l' larg' , anc' de &na empresa

TRIANGULO DE PLANEACION DE LA LOGISTICA

ESTRATEGICA

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Cal#dad

Csts T#emp

Il&strac!"n JEste es>&ema representa l's tres c'mp'nentes cla+e en el en/'>&e al cl!ente a)'rdad' desde el p&nt'de +!sta l'g4st!c'.

Descr#pc#$n de ls cmpnentes del tr#Bn*"l de planeac#$n l*-st#ca estratJ*#ca.

Cal#dad6 es la capac!dad >&e t!ene &n pr'd&ct' ' ser+!c!' de sat!s/acer las neces!dades delcl!ente. 3e!era,? $##1

Cst6 +al'r m'netar!' de l's rec&rs's >&e se entregan ' pr'mete entregar a cam)!' de )!enes 'ser+!c!'s >&e se ad>&!eren. (arc4a C'l4n? 1::7

T#emp. Es &n 9m)!t' a)stract'? c'nce)!d' c'm' l!m!tad'? c'nt!n&' , &n!d!mens!'nal? enre/erenc!a del c&al se s!tan , se m!den l's s&ces!+'s !nstantes >&e !ntegran &na e@per!enc!a&mana en c&al>&!er c'nte@t'. D!cc!'nar!' Enc!cl'pd!c' Il&strad' Ocan'.

Cl#ente6Es t'da pers'na /4s!ca ' m'ral >&e se enc&entra presente en &n mercad' d'nde ad>&!ere)!enes ' rec!)e ser+!c!'s a cam)!' de &n m'nt' de d!ner'.

Es tarea de las 'rgan!ac!'nes? c'ncretamente de l's espec!al!stas en planeac!"n , s&s e>&!p'sde tra)a*' el )alancear la apl!cac!"n de l's rec&rs's empresar!ales? med!ante el desarr'll' dec'm)!nac!'nes entre l's element's.

Adm!n!strac!"n /!nanc!era

S!m&lac!"n

40

C0%n"


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Med!ante la c'm)!nac!"n del cap!tal de c'n'c!m!ent' desarr'llad' p'r l's c'n'ced'res de estasd!sc!pl!nas? se p&ede dar /'rma a &n marc' c'ncept&al >&e perm!te al espec!al!sta en l'g4st!ca , as& gr&p' de tra)a*' m&lt!d!sc!pl!nar!' de/!n!r pr'ced!m!ent's de 'perac!"n >&e ser9n apl!cad's en&na empresa para lle+ar a ca)' &na el mane*' e/ect!+' de s&s rec&rs's e !ns&m's ,trans/'rmarl's en c'ns&m!)les de c&al>&!er t!p' para s&s cl!entes.

De esta manera se da /'rma a la estr&ct&ra 'perat!+a de la l'g4st!ca en la c&al se engl')an l'ss!g&!entes element's a mane*arJ

a Apr'+!s!'nam!ent') Pr'd&cc!"nc Adm!n!strac!"n de rec&rs's &man'sd Mane*' de mater!alese Mane*' de almacenes/ D!str!)&c!"n /4s!cag Redes de d!str!)&c!"n

R&tas de d!str!)&c!"n! Transp'rte

* Mercad'tecn!a %entasl S'p'rte p'st+entam Adm!n!strac!"n de las relac!'nes c'n el cl!ente.

-. La m#s#$n de la l*-st#ca

La l'g4st!ca c'm' c!enc!a , d!sc!pl!na de apl!cac!"n pr9ct!ca en el m&nd' empresar!al? t!ene c'm'')*et!+' /&ndamental &er!d's en el l&gar c'rrect'? en elt!emp' adec&ad' , en las c'nd!c!'nes deseadas=

Est' a s!d' &n ret' c'nstante para l's planead'res , t'mad'res de dec!s!'nes de las empresass!n !mp'rtar s& tama6'? ,a >&e e@!sten &na ser!e de /act'res del ent'rn' >&e p&eden acer d!/4c!len e@trem' l'grar este ')*et!+'.

Entre ell's p'dem's c!tar l's s!g&!entesJ

1.KC'nd!c!'nes cl!m9t!cas ad+ersas

$.K(randes d!stanc!as entre el pr'd&ct'r , el mercad' meta

-.KBarreras ge'l"g!cas , 'r'gr9/!cas de gran magn!t&d

0.KIn/ract&ct&ra !nadec&ada para la d!str!)&c!"n e/ect!+a

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.Kalta de med!'s adec&ad's de transp'rte

2.Kalta de pers'nal capac!tad' en el mane*' de mater!ales

5.KTecn'l'g!as de !n/'rmac!"n ')s'letas

7.KPr')lemas ec'n"m!c's? s'c!ales , p'l4t!c's

Para p'der s&)sanar la pr')lem9t!ca planteada p'r est's /act'res? la l'g4st!ca se a +al!d' de &naser!e de d!sc!pl!nas de !ngen!er4a? las c&ales le /ac!l!tan s&stentar s'l&c!'nes "pt!mas &t!l!and'erram!entas de t!p' matem9t!c'.

As4 es c'm' c'n+erge dentr' del 9m)!t' l'g4st!c' espec!al!dades c'm'J

In+est!gac!"n de 'perac!'nes

Adm!n!strac!"n de pr'd&cc!"n

Adm!n!strac!"n de rec&rs's &man's

De#n#c#nes &Bs#cas

Apr'+!s!'nam!ent' ' a)astec!m!ent'. El a)astec!m!ent' se re/!ere a la /&nc!"n de c'mprar !ns&m's&sad's en la cadena de +al'r de la empresa? n' a l's !ns&m's c'mprad's en s4. L's !ns&m'sc'mprad's !ncl&,en mater!as pr!mas? pr'+!s!'nes , 'tr's art4c&l's de c'ns&m'? as4 c'm' l'sact!+'s c'm' ma>&!nar!a? e>&!p' de la)'rat'r!'? e>&!p' de '/!c!na , ed!/!c!'s.Carm'na Yal&p?$##

Prd"cc#$n. Act!+!dad >&e trans/'rma rec&rs's de d!/erentes t!p's med!ante la !nc'rp'rac!"n de&na ser!e de tra)a*'s en )!enes >&e t!ene &n ma,'r +al'r en &n mercad' ' >&e presenta me*'rescaracter4st!cas para s& c'ns&m'. D!cc!'nar!' Enc!cl'pd!c' !l&strad' Ocan'

Adm#n#strac#$n de rec"rss K"mans6 Es el pr'ces' de planeac!"n? d!recc!"n? &t!l!ac!"n ,c'ntr'l del desemple' del pers'nal de &na empresa? c'n el ')*et!+' de alcanar las metasesta)lec!das p'r l's alt's n!+eles *er9r>&!c's de la m!sma. M'nd,XN'e? 1::5

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Mane> de mater#ales6 Es &na rama de la !ngen!er4a >&e trata c'n el m'+!m!ent' de l's )!enes de/'rma "pt!ma , c&!dad'sa entre d's p&nt's? de /'rma tal >&e est's n' p!erdan s&s caracter4st!cas?atr!)&t's , +al'r de c'ns&m' p'tenc!al de +enta.

Mane> de almacenes6 Es el c'n*&nt' de act!+!dades >&e !n+'l&cran la pr'gramac!"n?

adm!n!strac!"n? 'perac!"n? c'ntr'l? recepc!"n? , sal!da de mater!ales de &n espac!' /4s!c'almacn? as4 c'm' en la !nc'rp'rac!"n? c&st'd!a , )a*a de l's act!+'s /!*'s >&e c'n/'rman elpatr!m'n!' de la empresa , >&e se enc&entran en c&st'd!a en tal espac!'? c'n la /!nal!dad deaseg&rar el e/!c!ente , rac!'nal apr'+ecam!ent' de l's m!sm's? as4 c'm' a s& c'ntr'l ,resg&ard' adec&ad'. Centr' de Ingen!er4a , Desarr'll' Ind&str!al? $##5

D#str#&"c#$n -s#ca6 Es el c'n*&nt' de act!+!dades desarr'lladas para p'ner el pr'd&ct' ad!sp's!c!"n del c'ns&m!d'r. Agr&pa? p'r tant'? act!+!dades de gest!"n de e@!stenc!as. %!centeM'l!na X R&! R'>&e6!? $##-

Redes de d#str#&"c#$n6 S'n &n c'n*&nt' de ent!dades pers'nas /!scas ' m'rales >&e g&ardanalgn t!p' de relac!"n la)'ral c'n c!erta empresa. T!ene c'm' pr!nc!pal ')*et!+' e/ect&ar de /'rmaact!+a la c'l'cac!"n de )!enes ' ser+!c!'s en l's mercad's meta selecc!'nad's p'r la /!rmapr!nc!pal? med!ante la &t!l!ac!"n de +4as de c'm&n!cac!"n? almacenes , p&nt's de +enta.

R"tas de d#str#&"c#$n6 S'n &n c'n*&nt' de cam!n's /4s!c's as4 c'm' +4as n' tang!)les ded!/erentes t!p's mar4t!m's? are's? /l&+!ales ' terrestres? >&e !nterc'nectan l's p&nt's de 'r!gende l's )!enes , ser+!c!'s c'n s&s respect!+'s dest!n's.

Las empresas l's &t!l!an para acer de /'rma m9s e/!c!ente el traslad' de l's !ns&m's necesar!'sn s&s pr'ces's asta s&s !nstalac!'nes , de l's pr'd&ct's term!nad's >&e salen de las m!smas

asta las p&ertas del cl!ente >&e l's a)r9 de c'ns&m!r.

Transprte6 Acc!"n ' e/ect' de lle+ar )!enes de c&al>&!er t!p' de &n 'r!gen a &n dest!n' c'n /!nespr!nc!palmente c'merc!ales , >&e le rep'rtara a &na c'mpa64a )ene/!c!'s ec'n"m!c's.

Mercadtecn#a6 Es la real!ac!"n de a>&ellas act!+!dades >&e t!enen p'r ')*et' c&mpl!r las metasde &na 'rgan!ac!"n? al ant!c!parse a l's re>&er!m!ent's del c'ns&m!d'r ' cl!ente , al enca&ar &n/l&*' de mercanc4as aptas a las neces!dades , l's ser+!c!'s >&e el pr'd&ct'r presta al c'ns&m!d'r ' cl!ente. Mc Cart, c!tad' en T'mps'n? $##.

Ventas6 S'n el c'n*&nt' de act!+!dades >&e !ncl&,e &n pr'ces' pers'nal ' !mpers'nal med!ante elc&al? el +ended'r? !dent!/!ca las neces!dades ,;' dese's del c'mprad'r? genera el !mp&ls' ac!a el!ntercam)!' c'n &n pr'd&ct' ' ser+!c!' para l'grar el )ene/!c!' de am)as partes. T'mps'n?$##

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La +enta es &na de las act!+!dades m9s pretend!das p'r empresas? 'rgan!ac!'nes ' pers'nas>&e '/recen alg' pr'd&ct's? ser+!c!'s & 'tr's en s& mercad' meta? de)!d' a >&e s& @!t'depende d!rectamente de la cant!dad de +eces >&e real!cen esta act!+!dad? de l' )!en >&e l'

agan , de c&an renta)le les res&lte acerl'.T'mps'n? $##

Sprte pst ?enta6 Es el pr'ces' de darle seg&!m!ent' a l's )!enes ' ser+!c!'s >&e la empresal'gr' c'l'car de /'rma e/ect!+a en l's mercad's meta. Med!ante s& !mplementac!"n e!mplantac!"n? es p's!)le tener &n c'n'c!m!ent' +al!'s' s')re el c'mp'rtam!ent' , desempe6' delpr'd&ct' )!en ' ser+!c!' dentr' de l's s!stemas del cl!ente >&e l' ad>&!r!"? pr'p'rc!'nand' &na)ase e@celente para p'ster!'res me*'ras en s& d!se6' & 'r!entac!"n &t!l!tar!a.

Adm#n#strac#$n de las relac#nes cn el cl#ente. Tam)!n c'n'c!d' c'm' CRM es &naerram!enta >&e perm!te a las empresas la gest!"n !ntegral de las relac!'nes c'n el cl!ente? laplan!/!cac!"n , seg&!m!ent' de la act!+!dad c'merc!al? el an9l!s!s de l's cl!entes , de s&c'mp'rtam!ent'? la /!del!ac!"n de l's cl!entes? el c'ntr'l de las acc!'nes de maret!ng? lae/!c!enc!a en el ser+!c!' al cl!ente? la gest!"n del s'p'rte p'st+enta , de l's c'ntrat's demanten!m!ent'. D&car'&ge? $##-

Una +e c'mprend!da la term!n'l'g4a )9s!ca de est's c'mp'nentes? es p's!)le acer lapresentac!"n gra/!ca de s& camp' de acc!"n. L's espec!al!stas en l'g4st!ca? an generad' &n

m'del' >&e a,&da a tener &na !dea clara de la apl!cac!"n de la l'g4st!ca empresar!al. Este m'del'se c'n'ce c'm' s!stema l'g4st!c'.

L's C'mp'nentes de &n S!stema L'g4st!c'

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P$on"%co#(

(+)n()S$5%c%o )0

c0%n"D%#"$%'c%&n

T$co 6"$)n#!o$"


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Il&strac!"nJ 2 S!stema L'g4st!c'. &ente.K Man&al de L'g4st!ca.

Cada &n' de l's c'mp'nentes de este s!stema t!ene &n papel cla+e en el s&stent' de s'l&c!'nesempresar!ales e/ect!+as? cada &n' de ell's es en s4 m!sm' &na espec!al!dad >&e en las ret4c&lasacadm!cas c'rresp'nde a &na mater!a. P'r tant'? es p's!)le &n alt' grad' de espec!al!ac!"ndepend!end' dl !nters de cada pers'na en alg&n' de ell's.

Q&eda c'm' resp'nsa)!l!dad del espec!al!sta de la planeac!"n estratg!ca ' de la l'g4st!ca lle+ar aca)'? &na c''rd!nac!"n e/ect!+a de t'das estas d!sc!pl!nas c'n/'rmand' gr&p's de tra)a*'m&lt!d!sc!pl!nar!'s encargad's de &t!l!ar s& creat!+!dad en la generac!"n de n&e+'s m'del's de

'perac!"n empresar!al.

LA CADENA DE SUMINISTROS

L'g4st!ca , cadena de s&m!n!str's es &n c'n*&nt' de act!+!dades /&nc!'nales transp'rte? c'ntr'lde !n+entar!'s? etc. >&e se rep!ten m&cas +eces a l' larg' del canal de /l&*'? med!ante las c&alesla mater!a pr!ma se c'n+!erte en pr'd&ct's term!nad's , se a6ade +al'r para el c'ns&m!d'r. Dad'

>&e las /&entes de mater!as pr!mas? las /9)r!cas , l's p&nt's de +enta n'rmalmente n' est9n&)!cad's en l's m!sm's l&gares , el canal de /l&*' representa &na sec&enc!a de pas'sman&/act&ra? las act!+!dades de l'g4st!ca se rep!ten m&cas +eces antes de >&e &n pr'd&ct'lleg&e s& l&gar de mercad'. Incl&s' ent'nces? las act!+!dades de la l'g4st!ca se rep!ten &na +em9s c&and' l's pr'd&ct's &sad's se rec!clan en el canal de la l'g4st!ca per' en sent!d' !n+ers'.

En general? &na s'la empresa n' es capa de c'ntr'lar t'd' s& canal de /l&*' de pr'd&ct'? desdela /&ente de la mater!a pr!ma asta l's p&nt's de c'ns&m' /!nal? a&n>&e est' ser4a &na

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S#stemaL*-st#c

Con"$o0 (In5n")$%o#

An0%#%# 6

#0cc%&n (cn"$o# (

(%#"$%'c%&n 6

M)no(

A0+)cn#6

So!o$"( P)$"#

6


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'p'rt&n!dad emergente. Para pr'p"s!t's pr9ct!c's? la l'g4st!ca de l's neg'c!'s para &na empresa!nd!+!d&al t!ene alcance m9s l!m!tad'. N'rmalmente? el m9@!m' c'ntr'l gerenc!al >&e p&edeesperarse aca)a en el s&m!n!str' /4s!c' !nmed!at' , en l's canales /4s!c's de d!str!)&c!"n? tal ,c'm' se m&estra en la /!g&ra 1K$.Canal /4s!c' de s&m!n!str's se re/!ere a la )reca de t!emp' ,espac!' entre las /&entes !nmed!atas de mater!al de &na empresa , s&s p&nt's de pr'cesam!ent'.

De manera s!m!lar? canal /4s!c' de d!str!)&c!"n se re/!ere a la )reca de t!emp' , espac!' entre l'sp&nt's de pr'cesam!ent' de &na empresa , s&s p&nt's de pr'cesam!ent' de &na empresa , s&sp&nt's de pr'cesam!ent'. De manera s!m!lar? canal /4s!c' de d!str!)&c!"n se re/!ere a la )reca det!emp' , espac!' entre l's p&nt's de pr'cesam!ent' de &na empresa , s&s cl!entes. De)!d' a lasseme*anas en las act!+!dades entre l's d's canales? el s&m!n!str' /4s!c' p'r l' c'mn c'n'c!d'c'm' adm!n!strac!"n e mater!ales , la d!str!)&c!"n /4s!ca c'mprende a>&ellas act!+!dades >&eest9n !ntegradas en la l'g4st!ca de l's neg'c!'s. La d!recc!"n de la l'g4st!ca de l's neg'c!'s sec'n'ce a'ra p'p&larmente c'm' d!recc!"n de la cadena de s&m!n!str's. Se &san 'tr's trm!n's?c'm' redes de +al'r? de +al'r , l'g4st!ca 9g!l para descr!)!r &n alcance , &n pr'p"s!t' parec!d'.

En la /!g&ra 1K- se m&estra la e+'l&c!"n de la d!recc!"n del /l&*' del pr'd&ct' ac!a la d!recc!"n dela cadena de s&m!n!str's.

A&n>&e es /9c!l pensar en la l'g4st!ca c'm' la d!recc!"n del /l&*' de pr'd&ct's desde l's p&nt's dela ad>&!s!c!"n de mater!as pr!mas asta l's c'ns&m!d'res /!nales? para m&cas empresas e@!ste&n canal !n+ers' de la l'g4st!ca >&e tam)!n de)e ser d!r!g!d'. La +!da de &n pr'd&ct'? desde elp&nt' de +!sta de la l'g4st!ca? n' term!na c'n s& entrega al cl!ente.

-.5 PRECIO

El prec!' c'st' del ser+!c!' de transp'rte para c'ns!gnatar!' ser9 s!mplemente la tar!/a detransp'rte de l4nea para el desplaam!ent' de )!enes , c&al>&!er carg' acces'r!' ' term!nal p'r ser+!c!' ad!c!'nal pr'p'rc!'nad'. En el cas' de ser+!c!' p'r c'ntrat'? la tar!/a cargada para eldesplaam!ent' de )!enes entre d's p&nt's m9s c&al>&!er carg' ad!c!'nal? c'm' rec'ger lamercanc4a en el 'r!gen? la entrega en el dest!n'? el seg&r' ' la preparac!"n de )!enes para elser+!c!' p'r e*empl'? &na /l'ta de cam!'nes? el c'st' del ser+!c!' ser9 &na as!gnac!"n de l'sc'st's rele+ante a &n en+!" part!c&lar. L's c'st's rele+antes !ncl&,en r&)r's c'm' c'm)&st!)le?man' de ')ra? manten!m!ent'? deprec!ac!"n del e>&!p' , c'st's adm!n!strat!+'s.

El c'st' del ser+!c!' +ar4a de manera !mp'rtante de &n t!p' de ser+!c!' de transp'rte a 'tr'. En lata)la se '/rece el c'st' apr'@!mad' p'r t'neladaKm!lla p'r l's c!nc' m'd's de transp'rtac!"n.O)sr+ese >&e el transp'rte are' es el m9s c'st's' , el transp'rte mar4t!m' ' p'r d&ct's s'nl's m9s ec'n"m!c's. \l en+!" p'r cam!"n es cas! s!ete +eces m9s car' >&e el /err'+!ar!' es cas!c&atr' +eces m9s c'st's' >&e el mar4t!m'.

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CAPITULO IV

ANALISIS Y RESULTADOS

0.1 Desarr'll' de O)*et!+'s espec4/!c'sJ

(.+D#a*nst#car dnde estBn las pr#nc#pales del#dades de cst de perac#$n en la TMC !descr#r las act#?#dades de s"m#n#str de mater#ales de a&astec#m#ent ! traslad demater#ales.

Med!ante &n D#a*rama de Esp#na de Pescad se detalla las pr!nc!pales de)!l!dades de c'st' de'perac!"n en la Term!nal Mar4t!ma de C')'s.

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LLUVIA DE IDEAS

Las pr!nc!pales de)!l!dades de c'st's detallad's en el D!agrama de Esp!na de Pescad' traenc'm' c'nsec&enc!a generac!"n de c'st's p'rJ

De)!d' a la demanda de sal!das de Barc's;Lancas para en+!" de mater!ales a pet!c!"n dePlatarma R', B&tler? Atn D? Bagre B;C? Mars'pa? Carpa A.

PsJ Atn D? Bagre B;C? Mars'pa? Carpa A.

Se a ')ser+ad' &n Ma,'r c'st' l'g4st!c' +er ta)las de)!d' a &na mala 'rgan!ac!"n c'nrespect' a las sal!das de l's )arc's. Est' es de)!d' a

N pr*raman ?#a>e n# Krar# de sal#da de 0arcLancKa generand' &n desc'ntr'l c'nrespect' al mater!al >&e re>&!eran en+!ar ,a >&e el mater!al s! n' se enc&entra en m&elle deC')'s es mandad' ?-a terrestre? T'd' est' p'r &na mala c''rd!nac!"n reperc&t!end' en t!emp'.

As4 m!sm' c&and' el )arc';Lanca se le da pr'grama , se carga;descarga mater!al se le a+!sa alca)' de man!')ras para >&e e/ect& s& tra)a*' , cada +e >&e se re>&!eren estas man!')ras es&n c'st' m9s p'r>&e a l's a,&dantes se les paga d!ar!amente c&and' cargan;, descarganmater!ales. Se c')ra letament del mater!al >&e lle+a el )arc' ac!a s& dest!n'.

Es de s&ma !mp'rtanc!a c&and' el )arc';lanca llega s& dest!n' en este cas' plata/'rma se lede)e preg&ntar c'n ant!c!pac!"n s& ETA ,a >&e s! n' se a+!sa s& 3'ra de arr!)' ETA el )arc'>&eda en seg&nda p's!c!"n a espera de >&e l' rec!)an est' genera c'st' p'r estar atracad aplatarma.

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).+ Ident##car ! Determ#nar la sec"enc#a e #nteracc#$n de prcess necesar#s para eldesarrll de "na estrate*#a de l*-st#ca.

Las estrateg!as l'g4st!cas s'n las p'l4t!cas de empresa >&e se esta)lecen desde ' para la l'g4st!ca!ntegral. Estas p'l4t!cas? >&e determ!nan l's ')*et!+'s de gest!"n para t'da la &n!dad pr'd&ct!+a?t'man c'm' p&nt' de part!da la p'l4t!ca de ser+!c!' a l's cl!entes? ')*et!+' /!nal de la cadena.Las p'l4t!cas p&eden d!/erenc!arse atend!end' a s&s /&nc!'nesJ

• P'l4t!cas c'merc!ales. La l'g4st!ca !ntegral? part!end' del plan estratg!c' de la empresa?de)e dar resp&esta a aspect's >&e se relac!'nan c'n la estrateg!a c'merc!al terr!t'r!al?sect'r!al? de pr'd&ct'? etc. , esta)lecer a la par s&s pr'p!as p'l4t!cas s')re aspect's c'm'la d!str!)&c!"n de l's pr'd&ct's asta s& llegada a l's d!+ers's cl!entes.

Para el desarr'll' de la estrateg!a de l'g4st!ca. Se !dent!/!cara pr!nc!palmente c'm' es el mane*'de las cargas , descargas de )arc's;lancas med!ante &n d!agrama de /l&*' en el c&al pas' apas' +erem's c"m' se real!a l's mane*'s de traslad' de estas m!smas.

Para !dent!/!car las pr!nc!pales de)!l!dades >&e se t!ene en la empresa.

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DIAGRAMA DE ,LU@O PARA CARGA Y DESCARGA DE UNA EM0ARCACION

1.KEla)'rar , s&per+!sar pr'grama De 'perac!'nes p'rt&ar!asC''rd!nand' m'+!m!ent's de em)arcac!'nes en term!nal.

$.KRec!)!r pr'grama de 'perac!'nes p'rt&ar!as? re+!sar e>&!p' de !a*e , acces'r!'s a &t!l!ar en las act!+!dades desarr'llar.

-.KRe+!ar e>&!p' de !a*e , acces'r!'s de !a*e d&rante la carga Descarga +er!/!car la d!str!)&c!"n c'rrecta de la carga.

0.KSe enc&entra en c'nd!c!'nes. Opt!mas el e>&!p' s!J

.KS4. Pasa a 2. N'. Pasa a 1. Para s'l!c!tar reparac!"n. C'n+!enen el l&gar d'nde se p's!c!'nara la gra Para real!ar . las 'perac!'nes. De carga;Descarga de la em)arcac!"n.

2.KC'n+!enen el l&gar d'nde. P's!c!'naran la gra para Real!ar las 'perac!'nes. De carga de la em)arcac!"n

5.KDes!ganara al pers'nal para c''rd!nar la est!)a , cargaDe man!')ras c'n el ca)' de '/!c!'.

7.KReal!ar la c''rd!nac!"n de la carga;descarga de laEm)arcac!"n. Cargad's pasa a :. Descargad's pasa A 10.

:.K Ela)'rar l!sta de +er!/!cac!"n de 9rea de tra)a*' de Ac&erd' al /'rmat' espec!/!cad' en pr'ced!m!ent'.

1#.K E*ec&tar las man!')ras de carga 'perat!+a de ac&erd' Al /'rmat' espec!/!cad' en pr'ced!m!ent'.

11.K E*ec&tar las man!')ras de carga 'perat!+a de ac&erd' Al /'rmat' espec!/!cad' en pr'ced!m!ent'.

1$.K %!g!lar >&e t'das las 'perac!'nes d&rante la man!')raDe carga se real!cen el!m!nand' c'nd!c!'nes , act's

Inseg&r's c'n el cap!t9n de la carga recepc!'nada.

1-.K

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INICIO

1

@

>

4

I

I

7


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7.KReal!aran la c''rd!nac!"n de laCarga;descarga de la em)arcac!"n.

Cargad's pasa a :Descargad's pasa a 10.

:.KEla)'rar l!sta de +er!/!cac!"n de rea de tra)a*' de ac&erd' al

'rmat' espec!/!cad' enPr'ced!m!ent'.

1#.KE*ec&tar las man!')ras de cargaOperat!+a de ac&erd' a las !nstr&cc!'nes

C'rresp'nd!entes.

11.KE/ect&ar las man!')ras de ac&erd' A las se6ales >&e le !nd!>&e el

Ca)' de man!')ras.

1$.K%!g!lar >&e t'das las 'perac!'nesD&rante la man!')ra de carga seReal!cen el!m!nand' c'nd!c!'nes

8 act's !nseg&r's.

Al trm!n' de la carga c'te*and'C'n el cap!t9n la

Carga recepc!'nada.

10.KAs!gnar p's!c!"n de atra>&e a laEm)arcac!"n en 9rea de desem)ar>&e.

1.KS&)!r a la em)arcac!"n , rec!)!r Del cap!t9n l's a+!s's de em)ar>&e.

12.KC'te*ar /4s!camente l's mater!alesEn c&)!erta de la em)arcac!"n.

En cas' de >&e las cant!dades n'C'nc&erden? an'tar las ')ser+ac!'nes en el

A+!s' de em)ar>&e? s'l!c!tand' al cap!t9nQ&e /!rme , real!ce n'ta !n/'rmat!+a.

15.KReal!ar c'n el ap',' del cap!t9nDe man!')ras? el marcad' del mater!al

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8 8

1?

11

1@

II1>

II

14

1

1


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S')re c&)!erta de la em)arcac!"nPre+!' a la descarga del m!sm'.

17.KReal!ar la l!sta de +er!/!cac!"n.

1:.K(!rar !nstr&cc!'nes para l!)erar 8 del!m!tar el 9rea d'nde se real!a la man!')ra.

$#.KC''rd!nar a l's a,&dantes el 9reaD'nde se real!a la man!')ra.

$1.KC'nc!l!ar c'n el gr&er' laP's!c!"n de la gra en el tram' de m&elle

De carga as!gnad

53

17

18

@?1

@1 III


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Documents

proyectoooo casiii terminado.docx