PROTOTIPE SISTEM E-TRAINING DENGAN PENDEKATAN ELISITASI DAN CMS MOODLE :

STUDI KASUS PADA RS XYZ

JURNAL

Oleh :

Mupaat

1311600306

PROGRAM STUDI : MAGISTER ILMU KOMPUTER (MKOM)

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS BUDI LUHUR

JAKARTA2015

PROGRAM STUDI: MAGISTER ILMU KOMPUTER (MKOM)

PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS BUDILUHUR

LEMBAR PENGESAHAN JURNAL RINGKASAN TESIS

Nama Mahasiswa : MupaatNomor Induk Mahasiswa : 1311600306Konsentrasi : Teknologi Sistem InformasiJudul Proposal Tesis : Prototipe Sistem E-Training Dengan Pendekatan

Elisitasidan CMS MoodleStudi Kasus Pada RS XYZ

PROTOTIPE SISTEM E-TRAINING DENGAN PENDEKATAN ELISITASI DAN CMS MOODLE :

STUDI KASUS PADA RS XYZ

Mupaatmupaat@gmail.com

Program Studi : Magister Ilmu Komputer ( MKOM)Program Pascasarjana

Universitas Budi Luhur

ABSTRAK

Dalam lingkup keselamatan pasien terutama pengetahuan SDM kesehatan termasuk perawatdimana hal tersebut berhubungan dengan komitmen yang sangat diperlukan untuk membangunbudaya keselamatan pasien. Tuntutan pekerjaaan yang diakibatkan perubahan lingkungan kerja,kebijakan, dan lainnya terhadap karyawan atau pegawai perlu adanya pelatihan atau training untukmeningkatkan mutu dan kualitas SDM. Berdasarkan atas latar belakang tersebut, maka padapenelitian ini akan membahas tentang pengembangan sistem e-training dengan menggunakanpendekatan Elisitasi studi kasus RS XZY. Dengan adanya e-training ini diharapkan dapatmembantu bagian SDM dalam proses pengajaran. Hasil dari penelitian tersebut adalah suatusistem e-training berbasis web yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas belajarmengajar.

Kata Kunci : E-Training, Elisitasi, Training, Pengembangan SDM, Keselamatan Pasien (Patient Safety ).

1. PENDAHULUANLatar Belakang

Dalam lingkup keselamatan pasienterutama pengetahuan SDM kesehatantermasuk perawat dimana hal tersebutberhubungan dengan komitmen yang sangatdiperlukan untuk membangun budayakeselamatan pasien di tiap rumah sakit( Cahyono,2008).

Bagian SDM menemui masalahdikarenakan jumlah pegawai yang banyak,rotasi pekerjaan, waktu untuk berinteraksiatau berbagai pengetahuan yang minim, danbeban kerja yang berat ditambah dengandengan turn over pegawai yang cukup tinggimembuat Manajemen SDM perlumemikirkan strategi yang tepat dalampengembangan SDM sehingga dengan mediayang tepat training dapat berjalan dengancepat dan mendapatkan hasil sesuai denganyang diharapkan.

Rumusan Masalah

1. Bagaimana rancangan E-Training yangsesuai dengan kebutuhan denganmenggunakan pendekatan Elisitasi padaRS XYZ?

2. Apakah sistem yang dibangunmenggunakan CMS Moodle dengandatabase MySQL lulus dari pengujiankualitas perangkat lunak menggunakanISO 9126?

2. LANDASAN TEORITinjauan PustakaDifinisi E-training

E-training adalah bagian E-Learningberupa kumpulan training (content,curriculum,instructional design) yang digunakan untukmembantu peserta/pegawai mencapai tujuanpembelajaran institusi sebagai syaratmeningkatkan ketrampilan dan kinerjanya,disampaikan melalui elektronis dengan lisan,tulisan, ilustrasi, animasi, video ataukombinasinya.[Arief Bahtiar,2012]

Pengertian Prototipe

Prototipe adalah bentuk awal (contoh)atau standar ukuran dari sebuah entitas. Dalambidang desain, sebuah prototipe dibuatsebelum dikembangkan atau justru dibuatkhusus untuk pengembangan sebelum dibuatdalam skala sebenarnya atau sebelumdiproduksi secara masal. ([Wiki,2013])

Metode ElisitasiDifinisi Elisitasi

Menurut Rahardja, Elisitasi merupakanrancangan yang dibuat berdasarkan sistembaru yang diinginkan oleh pihak manajementerkait dan disanggupi oleh penulis untukdieksekusi. Elisitasi didapat melalui proseswawancara dan dilakukan melalui tiga tahapyaitu : ([Rahardja,2011])

1. Elisitasi Tahap I, berisi seluruh rancangansistem baru yang diusulkan oleh pihakmanajemen terkait oleh pihak wawancara.

2. Elisitasi Tahap II, merupakan hasil daripengklasifikasian elisitasi tahap Iberdasarkan metode MDI, metode MDIbertujuan memisahkan antara rancangansistem yang penting dan harus ada padasistem baru dengan rancangan yangdisanggupi oleh penulis untuk dieksekusi.

3. Elisitasi Tahap III, merupakan penyusutanelisitasi tahap II dengan caramengeleminsai semua requeriment denganoption 1 pada metode MDI. Selanjutnyasemua requirement yang tersisadiklasifikasikan kembali dengan metodeTOE.

Metode Pengambilan Data ElisitasiSeperti yang diterangkan diatas bahwa

metode pengambilan data pada elisitasi dipiliholeh penulis adalah melalui proses wawancaradan observasi. Contoh bentuk data dalampenelitian yang menggunakan teknik elisitasiakan dipaparkan lebih lanjut pada lampiran.

CMS MoodleMOODLE (singkatan dari Modular

Object-Oriented Dynamic LearningEnvironment) adalah paket perangkatlunak yang diproduksi untuk kegiatan belajarberbasis internet dan situs web yangmenggunakan prinsip social constructionistpedagogy. MOODLE merupakan salah satuaplikasi dari konsep dan mekanisme belajarmengajar yang memanfaatkan teknologiinformasi, yang dikenal dengankonsep pembelajaran elektronik atau e-

learning. Moodle dapat digunakan secarabebas sebagai produk sumber terbuka (opensource) di bawah lisensi GNU. Moodle dapatdiinstal di komputer dan sistem operasi apapunyang bisa menjalankan PHP dan mendukungdatabase SQL.

Kerangka KonsepBerdasarkan hasil pengamatan sementara

dan kajian teori yang telah disusun olehpeneliti, maka selanjutnya diperoleh kerangkapikir prototipe sistem E-training yang akandibuat.

DESAIN PENELITIANJenis Penelitian

Penelitian ini dilakukan di RS XYZ.Penelitian ini merupakan jenis penelitianterapan (Applied Research). Penelitian terapanyang hasilnya dapat langsung diterapkan untukmemecahkan permasalahan yang dihadapi.

Dalam penelitian ini akanmenerapkan teori pengembangan sistemmenggunakan metode pengembangan dengansistem model Waterfall, analisis danperancangan menggunakan pendekatanElisitasi dan UML, implementasi hasil analisisdan perancangan menggunakan CMS Moodledengan database MySQL, serta pengujiansistem dengan mengadopsi dari beberapa carayang dimodifikasi dari standar ISO 9126 untukmodel pengujian.

Metode Pemilihan SampleMetode pengambilan sampel dalam

penelitian ini adalah Purposive sampling.Pengambilan sampel dengan purposivesampling merupakan teknik pengambilan

sampel dengan mengambil responden yangterpilih betul oleh peneliti menurut ciri-cirispesifik yang dimiliki oleh sampel tersebut.

Metode Pengumpulan DataMetode pengumpulan data merupakan

cara mengumpulan data yang dibutuhkanuntuk menjawab rumusan masalah penelitian,pengumpulan data diperoleh dari hasilwawancara , kuesioner dan hasil pengamatan.

InstrumentasiDalam penelitian ini instrumen dalam

pengumpulan data antara lain :a. Wawancara, instrumen yang digunakan

berupa daftar wawancara.b. Kuesioner angket,instrumen yang

digunakan butir-butir pertanyaan.c. Observasi, instrumen yang digunakan

adalah peneliti yang melakukanpengamatan terhadap objek penelitian.

Teknik Analisis DataMetode waterfall yang diangkat penulis

ini memiliki 4 tahapan proses diantaranya :Analisis Kebutuhan, Desain Sistem,Pengkodean Sistem dan Pengujian Sistem.Pada tahapan analisis kebutuhan ini penulisakan menggunakan metode Elisitasi yangmerupakan rancangan yang dibuat berdasarkanyang diinginkan oleh manajemen RS XYZ dandisanggupi oleh penulis. Elisitasi didapatmelalui proses wawancara yang melibatkanHRD Manager, Trainer untuk mewakiliseluruh staff / karyawan, setelah wawancarabarulah didapat kebutuhan funsionality untukdilakukan proses elisitasi untuk requirementuntuk sistem yang akan dibangun.

Langkah-Langkah PenelitianBerikut ini adalah penjelasan dari langkah-langkah di atas :

Gambar 3.1 Langkah-langkah penelitian

3. HASIL DAN PEMBAHASAN

Analisis Kebutuhan Sistem E-trainingAnalisis Data

Elisitasi didapat melalui proseswawancara yang dilakukan melalui 3 tahapanproses yaitu :1. Requirement Elicitation Tahap 12. Recuirement Elicitation Tahap 23. Recuirement Elicitation Tahap 3

Berdasarkan tahap II diatas,dibentuklah elisitasi tahap III yangdiklasifikasikan kembali dengan munggunakanmetode TOE dengan opsi LMH.Final Draft Elisitasi :

Final Draft Elisitasi merupakanbentuk akhir dari tahapan-tahapan elisitasiyang dapat dijadikan acuan dan dasarpengembangan sistem E-training RS XYZyang akan dibentuk :

Table 4.4 Final Draft Elisitasi

Functional Analisa Kebutuhan Saya ingin sistem dapat :1. Setiap Trainer memiliki akun sendiri2. Trainer dapat mengupload materi

3. Trainer memberikan quis online

4.Trainer menampilkan nilai secaraonline

5.Trainer memiliki forum diskusi antartrainer

6.Setiap karyawan dapat mendaftar danmemiliki akun sendiri

7.Setiap karyawam dapat mendownloadmateri

8.Setiap karyawam dapat mengikuti quisonline

9.Setiap karyawam dapat melihat nilaionline

10.Sistem dapat menampilkan siapa sajayang online

11 Sistem dilengkapi media berita

Berdasarkan Final Draft pada teknikrequirement elicitation diatas didapatkansebuah kebutuhan sistem yang akan dirancang,Kebutuhan sistem tersebut diklasifikasikandalam 3 aktor diantaranya Admin, Trainer danKaryawan.

Analisis Kebutuhan fitur-fitur pada SistemE-trainingSetelah dilakukan wawancara kepada stafftrainer RS. XYZ dan berdasarkan pada hasilanalisa yang sudah dilakukan oleh penelitimaka dalam pembuatan sistem e-training padaRS. XYZ, terdapat beberapa kebutuhan yangharus dipenuhi oleh sistem yang akan dibuat,yaitu :1) Manajemen User2) Fasilitas Belajar Mengajar

Perancangan Prototipe E-trainingDari hasil analisa tersebut akan dilakukan

perancangan prototype sistem e-training yangsesuai dengan kebutuhan RS. XYZ denganlangkah sebagai berikut:

a. Use Case Admin

Gambar 4.1 Diagram Use CaseManajemen Admin

b. Use Case Trainer

Gambar 4.2 Diagram Use Case ManajemenTrainer

c. Use Case Karyawan

Gambar 4.3 Diagram Use Case MengikutiTraining Karyawan

d. Activity Diagram Login

Gambar 4.4 Activity Diagram Login

e. Entity Relationship Diagram(ERD)

Gambar 4.25 Entity Relationship Diagram(ERD)

f. Sequence Diagram1. Sequence Diagram Login

Gambar 4.15 Sequence Diagram Login

2. Sequence Diagram tambah user trainerdan karyawan

Gambar 4.16 Sequence Diagramtambah user trainer dan karyawan

3. Sequence Diagram membuat forum

Gambar 4.17 Sequence Diagram

membuat forum

4. Sequence Diagram membuat berita

Rumah Sakit

Gambar 4.18 Sequence Diagram

membuat berita Rumah Sakit

5. Sequence Diagram membuat materi

Gambar 4.19 Sequence Diagram

membuat materi

6. Sequence Diagram mengakses materi

Gambar 4.20 Sequence Diagram

mengakses materi

7. Sequence Diagram mengikuti ujian

Gambar 4.21 Sequence Diagram

mengikuti ujian

8. Sequence Diagram mengikuti ujian

Gambar 4.22 Sequence Diagram

mengikuti ujian

9. Sequence Diagram mengikuti forum

Gambar 4.23 Sequence Diagram

mengikuti forum

Desain Tampilan Antarmuka (Interface)Desain tampilan antarmuka (Interface) darisetiap halaman prototipe menggunakanrancangan seperti pada ambar berikut ini :

a. Rancangan Halaman Masuk UntukPengguna

Gambar 4.26 Rancangan Halaman MasukUntuk Pengguna

b. Rancangan Halaman Beranda UntukPengguna

Gambar 4.27 Rancangan Halaman BerandaUntuk Pengguna

c. Rancangan Halaman Materi UntukPengguna

Gambar 4.28 Rancangan HalamanMateri Untuk Pengguna

d. Rancangan Halaman Kursus UntukPengguna

Gambar 4.29 Rancangan HalamanKursus Untuk Pengguna

Implementasi PrototipeDari desain tampilan antarmuka tersebutdikembangkan menjadi prototype seperti padagambar berikut ini :

a. Halaman Masuk Untuk Pengguna

Gambar 4.30 Halaman Masuk UntukPengguna

b. Halaman Beranda Untuk Pengguna

Gambar 4.31 Halaman Beranda UntukPengguna

c. Halaman Materi Untuk Pengguna

Gambar 4.32 Halaman Materi UntukPengguna

d. Halaman Kursus Untuk Pengguna

Gambar 4.32 Halaman Kursus UntukPengguna

Pengujian SistemHasil Pengujian ValidasiBerdasarkan Focus Group Discussion yangtelah dilakukan di RS XYZ, selanjutnya dapatdirekapitulasikan pengujian sebagai berikut :

Table 4.17 Hasil Pengujian Validasi FGD

Diketahui : Jumlah responden R= 5 Jumlah pertanyaan p = 10 Jawaban baik n = 44 Jawaban buruk x = 6

=(n−x)

RX

100p

=(44−6)

5X

10010

% = 76.00 (Dalam kategori baik)

Berdasarkan hasil Focus Group Discussionyang telah dilakukan di RS XYZ, maka dapatdisimpulkan bahwa prototype aplikasi e-training menggunakan metode pengembangansistem waterfall dengan pendekatan elisitasisudah cukup sesuai dengan spesifikasikebutuhan fungsional yang dibutuhkanpengguna, sehingga hipotesis dalam penelitianini sudah terbukti. Dari hasil Focus GroupDiscussion diatas, seluruh respondenmenyatakan bahwa prototype aplikasi e-training dapat diterima untukdiimplementasikan.

Pengujian Kualitas Sistem denganKuesioner

Pengujian kualitas untuk mengetahuitingkat kualitas perangkat lunak sistem e-training yang dihasilkan dalam penelitian ini.Pengujian kualitas sistem dilakukan untukmenguji tingkat kualitas perangkat lunaksistem yang dihasilkan berdasarkan empatkarakteristik kualitas perangkat lunak di ISO9126, yaitu functionality, reliability, usability,efficiency.

Tingkat Kualitas Perangkat LunakKeseluruhan

Berdasarkan perhitungan data yangdiperoleh dari kuesioner, maka berikutrekapitulasi hasil pengujian kualitasberdasarkan empat aspek kualitas perangkatlunak menurut ISO 9126.

Table 4.24 Hasil Pengujian kualitas ISO 9126

Aspek SkoreAktual

SkorIdeal

%SkorAktual

Kriteria

Functionality

754 900 83,77 Baik

Reliability

416 500 83,2 Baik

Usability

680 800 85 SangatBaik

Effeciency

243 300 81 Baik

Total 2093 2500 83,72 Baik

Berdasarkan tabel diatas dapatdisimpulkan bahwa tingkat kualitas perangkatlunak sistem e-training secara keseluruhanmemiliki skor actual sebesar 2093 dan skorideal sebesar 2500 serta memiliki presentasisebesar 83,72% dengan Kiteria Baik. Aspekkualitas tertinggi berada pada aspek Usabilitydengan presentase sebesar 85%, selanjutnyaaspek tertinggi urutan kedua pada aspekFunctionality dengan presentase 83,77%,aspek urutan ketiga berada pada aspekReliability dengan presentase sebesar 83,2%dan aspek terendah berada pada aspekEffeciency dengan presentase sebesar 81%.

Kesimpulan Hasil Pengujian dan Pembuktian HipotesisBerdasarkan hasil pengujian kualitasperangkat lunak menggunakan ISO 9126dalam penelitian ini dibuktikan bahwa kualitasperangkat lunak sistem e-training yangdihasilkan dengan empat criteria aspek ISO9126 yaitu aspek Functionality, reliability,Usability, dan Effeciency maka dapatdisimpulkan bahwa hasil pengujian Baikdengan presentase 83,72% sehingga perangkatlunak ini sangat layak untukdiimplementasikan.

Rencana Implementasi SistemRencana implementasi sistem ini merupakanrencana yang bertujuan untuk menerapkansistem yang dibangun ini pada tempat yangditeliti dengan harapan sistem dapat berjalansesuai dengan yang dibutuhkan oleh pihakinstansi.

Tahapan Implementasi SistemTahapan rencana implementasi sistem e-training sebagai berikut :

Tabel 4.25 Rencana Implementasi Sistem

Kegiatan Implementasi SistemLangkah-langkah implementasi sistem

sebagai berikut :1. Sosialisasi Pimpinan, sebelum

mengimplemtasikan sistem tersebutterlebih dahulu memberikan informasi

kepada bagian pimpinan untuk melakukanimplementasi sistem sekaligus menuntukanapa saja yang dibutuhkan untukmengimplementasikan sistem.

2. Sosialisasi User, sosialisasi user dilakukanuntuk memberitahukan kepada seluruhactor yang berkaitan dengan sistemnantinya. Tujuan dari sosialisasi user inijuga untuk menentukan siapa saja yangmenjadi user baik menentukanadmin,trainer maupun karyawan.

3. Persiapan hardware dan software, sebelumsistem diterapkan, terlebih dahulumelakukan persiapan hardware sepertipengadaan hardware, instalasi softwarependukung, dan instalasi sistem yang akandiimplementasikan.

4. Uji coba sistem, tahapan ini yaitumelakukan pengujian sistem apakah sistemsudah sesuai dan berjalan seperti yangdiharapkan.

5. Evaluasi Uji coba sistem, pada tahap inibertujuan untuk mengetahui hasil darisistem baru yang dibangun denganmengkaji lebih dalam lagi tentang sistemsehingga sistem baru yangdiimplementasikan menjadi lebihsempurna dan sesuai yang dibutuhkan.

Implikasi Hasil PenelitianPenelitian ini berimplikasi pada 3 (tiga) aspekutama, yakni aspek sistem, aspek manajerial,dan aspek penelitian lanjutan, berikutpenjelasan implikasi berdasarkan tiga aspek :

Aspek Sistem

1. Kemudahan penggunaan aplikasi e-training ini dapat ditingkatkan dengancara memodifikasi desain/rancangancontrol dan navigasi sehingga penggunasemakin dimudahkan dalampenggunaannya untuk keperluanpembelajaran.

2. Kecepatan akses pada aplikasi e-trainingini dapat ditingkatkan dengan cara lebihmengoptimalkan penggunaan CMSMoodle.

3. Kostumisasi pada aplikasi e-trainingdapat ditingkatkan dengan menambah /merubah konten pada aplikasi sehinggakebutuhan pengguna dapat ditingkatkan.

4. Diperlukan pemanfaatan jaringan internetyang lebih baik seperti meningkatkanbandwith internet RS serta menambahkanbeberapa unit komputer lagi untukkeperluan e-training.

Aspek Manajerial1. Penerapan sistem e-training dapat

memberikan model training dengan gayabaru melalui pemanfaatan teknologiinformasi sehingga dapat menciptakanbudaya baru bagi organisasi, untukmendukung itu maka sangat diperlukandukungan penuh dari pihak instansi sepertimensosialisasikan aplikasi ini, workshoptentang penggunaan aplikasi ini, dll.

2. Meningkatkan sumber daya trainer yangmenggunakan aplikasi ini sebagai tutorpada aplikasi ini sehingga penggunaanyadapat sesuai tujuan yaitu untukmeningkatkan kualitas karyawan.

3. Penggunaan aplikasi e-training ini harusmemiliki aturan dan kebijakan yangditetapkan RS guna meminimalisirpenyalahgunaan aplikasi ini dan aplikasiini bisa tetap berjalan sesuai dengankebutuhan instansi.

Aspek Penelitian Lebih LanjutPada penelitian selanjutnya diharapkan sistemaplikasi e-training ini dapat dikembangkankembali oleh programmer lain dari pihak RSuntuk diterapkan di di RS XYZ. Aplikasi inidibuat dengan menggunakan CMS Moodlesehingga programmer lain yang mengertitentang CMS Moodle dapat dengan mudahmengembangkan aplikasi ini.

5. PENUTUPKesimpulan

Dari hasil pembahasan tesis prototipesistem e-training ini maka dapat diperolehkesimpulan sebagai berikut :1. Perancangan prototype system e-training

dibangun berdasarkan kebutuhan RS XYZdengan menggunakan pendekatan elisitasidengan instrument penelitian berupawawancara kepada beberapa orangsehingga didapatkan sebuah requirementsystem yang dibutuhkan oleh Admin,Trainer, dan Karyawan untuk system e-training meliputi manajemen user(tambah, edit, hapus), Materi,UjianOnline, Nilai dan Forum.

2. System yang dibangun menggunakanCMS Moodle lulus tahap pengujian ISO9126 dengan menggunakan empat kriteriaaspek ISO 9126 yaitu aspekFunctionality, Reliability, Usability, danEffeciency maka didapat bahwa hasil

pengujian Baik dengan total presentasesebesar 83,72%.

Saran Beberapa saran yang diajukanberkenaan dengan penelitian ini adalah sebagaiberikut :1. Diharpkan kemudahan penggunaan

aplikasi e-training ini dapat ditingkatkandengan cara memodifikasidesain/rancangan control dan navigasiserta kostumisasi konten.

2. Diharapkan pihak RS dapat meningkatkanbandwith internet serta memanfaatkanbeberapa unit computer untuk keperluane-training.

3. Diharapkan pihak RS dapatmensosialisasikan penggunaan e-trainingdengan baik ke pada trainer dan karyawanserta meningkatkan sumber daya trainingyang menggunakan system ini dengancara memberikan pelatihan kepada trainer,pihak RS pun dapat memberikan aturanatau kebijakan untuk penggunaan systeme-training ini sehingga system yangdibangun ini dapat sesuai dengan tujuanyaitu meningkatkan kualitas dankecerdasan karyawan sebagaimana yangdiinginkan pihak instansi / RS.

4. Diharapkan system e-training dapatdikembangkan kembali oleh pihaksekolah dengan programmer yang fahamakan CMS Moodle sehingga prosespengembangan dapat dilakukan denganmudah karena CMS Moodle CMS yangmudah di pahami.

DAFTAR PUSTAKA

[1] Aditama,T.Y, Manajemen administrasirumah sakit.Edisi kedua.Jakarta: UIPress

[2] Aiman Turani 2012, Component BasedFramework for Developing E-Training Content. Jurnal of AppliedScience University,Amman , Jordan

[3] Andi Prastomo, Prototipe Sistem E-Learning Dengan PendekatanElisitasi dan Framwork Codeigniter

[4] Al-Qutaish, Rafa, E, Quality Models inSoftware Engineering Literature : AnAnalytical and Comparative Study.Journal of American Science 6 : 166-175,2010.

[5] Cahyono,J.B.S.B., Membangun budayakeselamatan pasien dalam praktik

kedokteran. Yogyakarta: PenerbitKanisius

[6] Daniel, Analisa Kebutuhan DalamRekayasa Perangkat Lunak , AndiYogyakarta,2012.

[7] Dennis, Wixom, Tegarden, System Analysis& Design With UML Version 2.0.International Student Edition, 2007.

[8] Depkes, Pedoman indikator mutupelayanan keperawatan klinik disarana kesehatan.Jakarta: TheAuthor.

[9] Endarto, 2003 Prototype sistem e-trainingdengan model blended learning studikasus PT. Duta Bina Solusindodengan model Blended Learning.

[10] Hubber,LD., Leadership and NursingCare Management. Thirdedition.Philadelpia.Elseveir

[11] KKO-RS, Pedoman pelaporan insidenkeselamatan pasien (IKP). Jakarta:KKP-RS.

[12] Lumenta, N, State of the art patientsafety. Disampaikan pada workshopkeselamatan pasien di RS BintaroInternasional Tangerang.

[13] O’brein, James, Pengantar SistemInformasi, Prespektif Bisnis danManajerial. Dwi Fitriasari dan denyA. Kwary, Penerjemah SalembaEmpat, Jakarta, 2006.

[14] Pressman Roger, Software Engineering : A Practitioner’s Approach, McGRAW-Hill, 2005.

[15] Pressman Roger, Rekayasa PerangkatLunak, Andi Publisher,Yogyakarta,2012.

[16] Rahardja, Untung, “Elisitasi,” RancanganSistem Informasi Penilaian Skripsi,vol. I, no. 1, p. 63, 2011.

[17] Simarmata Janer, Rekayasa PerangkatLunak, Andi Publisher,Yogyakarta,2010.

[18] Sommerville, Software Engineering.ITA,2014