PROSEDUR PELAKSANAAN TABUNGAN BRITAMA MUDA PADA …

LAPORAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PELAKSANAAN TABUNGAN BRITAMA MUDA PADA PT

BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk KCP KEMENTERIAN

PERTANIAN

Disusun Oleh :

Edisa Agustia Ananda

1804321002

PROGRAM STUDI KEUANGAN DAN PERBANKAN

JURUSAN AKUNTANSI

POLITEKNIK NEGERI JAKARTA

JULI 2021

LAPORAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PELAKSANAAN TABUNGAN BRITAMA MUDA PADA PT

BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk KCP KEMENTERIAN

PERTANIAN

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md)

Politeknik Negeri Jakarta

Disusun Oleh :


1804321002

PROGRAM STUDI KEUANGAN DAN PERBANKAN

JURUSAN AKUNTANSI


JULI 2021

ii

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya menyatakan bahwa yang tertulis di dalam Laporan Tugas Akhir ini adalah

hasil karya saya sendiri bukan jiplakan karya orang lain baik sebagian atau

seluruhnya. Pendapat, gagasan, atau temuan orang lain yang terdapat di dalam

Laporan Tugas Akhir ini telah saya kutip dan saya rujuk sesuai dengan etika ilmiah.

Nama : Edisa Agustia Ananda

NIM : 1804321002

Tanda Tangan :

Tanggal : 12 Agustus 2021

iii

LEMBAR PENGESAHAN

Laporan Tugas Akhir ini diajukan oleh :


NIM : 1804321002

Program Studi : Keuangan dan Perbankan

Judul Laporan TA : Prosedur Pelaksanaan Tabungan Britama Muda Pada PT

Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Kementerian

Pertanian

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai

bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Diploma III pada

Program Studi Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansu Politeknik Negeri

Jakarta

DEWAN PENGUJI

Ketua Penguji : Aminah, S.E., M.M. ( )

Anggota Penguji : Ida Syafrida, S.E., M.Si. ( )

DISAHKAN OLEH KETUA JURUSAN AKUNTANSI

Ditetapkan di : Depok

Tanggal : 12 Agustus 2021

Ketua Jurusan Akuntansi

Sabar Warsini, S.E., M.M.

NIP. 196404151990032002

iv

LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN TUGAS AKHIR

Nama Penyusun : Edisa Agustia Ananda

Nomor Induk Mahasiswa : 1804321002

Jurusan / Program Studi : Akuntansi / D3 Keuangan dan Perbankan

Judul Laporan Tugas Akhir : Prosedur Pelaksanaan Tabungan Britama Muda

Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP

Kementerian Pertanian

Disetujui Oleh :

Pembimbing 1 Pembimbing 2

Ida Syafrida, S.E., M.Si. Fatimah, S.E., M.M.

NIP. 197602042005012001 NIP.196312231990032010

Ketua Program Studi

Heri Abrianto, S.E, M.M

NIP. 1965100519977021001

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmat dan

hidayah-Nya, sehingga penulisan tugas akhir ini dapat diselesaikan. Tugas akhir ini

ditulis sebagai salah satu syarat untuk kelulusan program pendidikan Diploma III,

Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Jakarta.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini dapat diselesaikan berkat

dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Penulis sangat berterima kasih kepada

semua pihak yang telah memberikan dukungan moril dan materil. Secara khusus,

pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada yang

terhormat :

1. Ibu Sabar Warsini, S.E.,M.M. selaku Ketua Jurusan Akuntansi.

2. Bapak Heri Abrianto, S.E.,M.M. selaku Ketua Program Studi D3 Keuangan dan

Perbankan.

3. Ibu Ida Syafrida, S.E., M.M. selaku pembimbing materi yang telah meluangkan

waktu dan sabar membimbing penulis dalam penulisan laporan tugas akhir ini.

4. Ibu Fatimah, S.E., M.M. selaku pembimbing teknis yang telah meluangkan

waktu dan sabar membimbing penulis dalam penulisan laporan tugas akhir ini.

5. Seluruh dosen dan staff karyawan Jurusan Akuntansi yang telah memberikan

ilmu kepada penulis selama pendidikan di Politeknik Negeri Jakarta.

6. Seluruh staff dan karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP

Kementerian Pertanian yang telah memberi kesempatan dan banyak ilmu serta

pengalaman selama penulis melakukan kegiatan Praktik Lapangan Kerja.

7. Orang tua dan saudara kandung penulis yang selalu memberikan do’a, kasih

sayang dan semangat untuk menyelesaikan laporan tugas akhir ini.

8. Fuad Hamdi selaku sahabat penulis yang selalu memberikan dukungan dan

semangat kepada penulis untuk menyelesaikan laporan tugas akhir ini.

9. Nur Ramadani, June Rivanya, Nabila Maya, Maria Mentarinta, Firda Yohana,

Nadia Sanubari dan Yolanda Eka Putri yang telah berjuang bersama untuk

menyusun laporan tugas akhir ini.

vi

10. Seluruh teman-teman BK B 2018 atas do’a, kerja sama, saling memotivasi dan

saling mendukung dalam penyusunan laporan tugas akhir ini.

Penulis menyadari bahwa laporan tugas akhir ini tidaklah sempurna dan

masih banyak kekurangan baik dalam segi isi laporan, penulisan dan lainnya.

Oleh sebab itu, penulis memohon maaf apabila ada hal yang kurang berkenan.

Akhir kata, penulis berharap semoga laporan tugas akhir ini dapat

bermanfaat bagi yang membacanya.

Depok, 31 Juli 2021


1804321002

vii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH

UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademis Politeknik Negeri Jakarta, saya yang bertanda tangan

dibawah ini :


NIM : 1804321002

Program Studi : D3 Keuangan dan Perbankan

Jurusan : Akuntansi

Jenis Karya : Laporan Tugas Akhir

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Politeknik Negeri Jakarta Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty

Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :

Prosedur Pelaksanaan Tabungan Britama Muda Pada PT Bank Rakyat Indonesia

(Persero) Tbk KCP Kementerian Pertanian

Dengan hak bebas royalti nonekslusif ini Politeknik Negeri Jakarta berhak

menyimpan, mengalihmedia atau mengformatkan, mengelola dalam bentuk

pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan laporan tugas akhir saya

selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai

pemilik Hak Cipta.

Dibuat di : Jakarta

Pada Tanggal : 12 Agustus 2021

Yang menyatakan


ii



D3 Keuangan dan Perbankan

“Prosedur Pelaksanaan Tabungan Britama Muda Pada PT Bank Rakyat

Indonesia (Persero) Tbk KCP Kementerian Pertanian”

ABSTRAK

Tabungan Britama Muda adalah produk simpanan tabungan yang dikeluarkan oleh

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk yang ditujukan untuk anak muda atau

remaja. Tabungan ini diharapkan dapat membantu meningkatkan kesadaran

menabung bagi generasi muda pada usia 17-35 tahun untuk menabung dengan

berbagai fasilitas yang disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan generasi

muda. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini untuk mengetaui prosedur pelaksanaan

Tabungan Britama Muda di Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP

Kementerian Pertanian. Metode yang digunakan saat pengumpulan data

menggunakan metode observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Hasil dari

penulisan ini merupakan data yang telah ditetapkan berupa Standard Operating

Procedure (SOP) PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Tabungan Britama

Muda memberikan dukungan e-banking dan sistem real time online yang

memungkinkan nasabah melakukan transaksi perbankan kapanpun dan dimanapun.

Penelitian ini membahas tentang fasilitas, syarat, fungsi terkait, dokumen, dan

prosedur transaksi Tabungan Britama Muda.

Kata Kunci : Prosedur, Simpanan, Tabungan Britama Muda

iii



D3 Keuangan dan Perbankan

“Procedure for Implementation Britama Muda Savings at Ministry Agriculture

Branch Office of PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk”

ABSTRACT

Britama Muda Savings is a savings product issued by PT Bank Rakyat Indonesia

(Persero) Tbk which is intended for young people or teenagers. This savings

account is expected to help increase awareness of saving for the younger

generation between 17-35 years of age to save with various facilities that are

tailored of the needs and desires of the younger generation. The purpose of writing

this final project is to find out the procedure for implementing the Britama Muda

Savings at Ministry Agriculture Branch Office of PT Bank Rakyat Indonesia

(Persero) Tbk. The method used when collecting data using the method of

observation, interviews and literature study. The result of this writing is data that

has been determined in the form of Standard Operating Procedure (SOP) of PT

Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Britama Muda Savings provide support e-

banking and system real time online that allows customers to perform banking

transactions anytime and anywhere. This study discusses the facilities, term, related

functions, document, and transaction procedures for the Britama Muda Savings.

Keywords : Procedure, Savings, Britama Muda Savings

iv


DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ....................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... iii

LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN TUGAS AKHIR ................................... iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................ v

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH .................. vii

UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ............................................................. vii

ABSTRAK .............................................................................................................. ii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... iv

DAFTAR TABEL .................................................................................................. vi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ viii

BAB 1 ..................................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1

1.2 Tujuan Penulisan ........................................................................................... 3

1.3 Manfaat Penulisan ......................................................................................... 3

1.4 Metodelogi Penulisan .................................................................................... 3

1.5 Sistematika Penulisan .................................................................................... 4

BAB 2 ..................................................................................................................... 5

TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................................... 5

2.1 Bank ............................................................................................................... 5

2.1.1 Pengertian Bank ...................................................................................... 5

2.1.2 Tujuan dan Fungsi Bank ......................................................................... 5

2.1.3 Jenis - Jenis Bank .................................................................................... 6

2.2 Tabungan ....................................................................................................... 9

2.2.1 Pengertian Tabungan .............................................................................. 9

2.2.2 Jenis-Jenis Tabungan ............................................................................ 10

2.2.3 Persyaratan Bagi Penabung .................................................................. 10

2.2.4 Sarana Penarikan Tabungan.................................................................. 11

BAB 3 ................................................................................................................... 13

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .............................................................. 13

3.1 Profil Perusahaan ......................................................................................... 13

3.1.1 Sejarah singkat PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ................... 13

3.1.2 Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk...................... 14

v


3.1.3 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP

Kementerian Pertanian ................................................................................... 15

3.2 Bidang Usaha PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ........................... 19

BAB 4 ................................................................................................................... 22

PEMBAHASAN ................................................................................................... 22

4.1 Tabungan Britama Muda ............................................................................. 22

4.1.1 Fasilitas Tabungan Britama Muda ........................................................ 22

4.1.2 Syarat dan Ketentuan Tabungan Britama Muda ................................... 24

4.2 Fungsi Terkait dan Dokumen yang Digunakan pada Transaksi Tabungan

Britama Muda .................................................................................................... 25

4.3 Prosedur Transaksi Tabungan Britama Muda ............................................. 27

4.3.1 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Britama Muda ................... 27

4.3.2 Prosedur Penyetoran Tabungan Britama Muda .................................... 28

4.3.3 Prosedur Penarikan Tabungan Britama Muda ...................................... 29

4.3.4 Proses Perhitungan Bunga Tabungan Britama Muda ........................... 30

4.3.5 Prosedur Penutupan Tabungan Britama Muda ..................................... 31

4.4 Hambatan Dalam Pelaksanaan Tabungan Britama Muda dan Upaya

Penyelesaiannya ................................................................................................ 36

BAB 5 ................................................................................................................... 37

PENUTUP ............................................................................................................. 37

5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 37

5.2 Saran ............................................................................................................ 38

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 39

LAMPIRAN .......................................................................................................... 40

vi


DAFTAR TABEL

4.1 Suku Bunga Tabungan Britama Muda PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk.........................................................................................................................31

4.3 Laporan Rekening Tabungan Britama Muda………………………..……….34

vii


DAFTAR GAMBAR

3.1 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Kementerian

Pertanian…………………………………………………………………………15

viii


DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Pembukaan Tabungan Britama Muda……………………40

Lampiran 2 Formulir Pernyataan Nasabah………………………………………42

Lampiran 3 Formulir Penambahan Fasilitas……………………………………..43

Lampiran 4 Slip Bukti Penyetoran……………………………………………….44

Lampiran 5 Slip Bukti Penarikan………………………..……………………….45

Lampiran 6 Formulir Penutupan Tabungan Britama Muda……………...………46

Lampiran 7 Buku Tabungan Britama Muda……………………………………..47

Lampiran 8 Kartu Debit Tabungan Britama Muda………………………………48

Lampiran 9 Surat Penunjukan Dosen Pembimbing………………………...……49

Lampiran 10 Surat Pernyataan Dosen Pembimbing 1…………………………...50

Lampiran 11 Surat Pernyataan Dosen Pembimbing 2……………………..…….51

Lampiran 12 Lembar Bimbingan Dosen Pembimbing 1………………………...52

Lampiran 13 Lembar Bimbingan Dosen Pembimbing 2………………………...53

Lampiran 14 Lembar Persetujuan Sidang………………………………………..54

Lampiran 15 Lembar Revisi Acc Dosen Penguji 1………………………………55

Lampiran 16 Lembar Revisi Acc Dosen Penguji 2……………............................56

1


BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan dan cara berpikir manusia mengalami kemajuan. Seiring

dengan perkembangan teknologi yang semakin modern mengakibatkan kebutuhan

manusia semakin hari semakin meningkat. Selain itu meningkatnya perkembangan

perekonomian dan kebudayaan membuat manusia saling berlomba untuk

memenuhi kebutuhan. Masyarakat dengan senang hati menyisihkan sebagian

penghasilannya untuk disimpan agar dapat memenuhi kebutuhan dimasa

mendatang. Untuk memenuhi kebetuhan di masa mendatang, generasi muda

berlomba-lomba mencari sumber penghasilan dan mengelola keuangan dengan

sebebas-bebasnya.

Masa muda adalah masa dimana seseorang sudah memiliki kebebasan dalam

mengelola keuangan secara mandiri. Generasi muda saat ini cenderung konsumtif

dalam menggunakan uang saku mereka. Penggunaan uang saku mereka

dipengaruhi oleh keinginan untuk membeli barang yang dianggapnya wajib untuk

memiliki barang tersebut. Pengaruh dari teman sebaya dan gaya hidup

mempengaruhi bagaimana mereka menghabiskan uang sakunya. Anak muda di

zaman sekarang sering menghabiskan uang sakunya dengan makan dan minum di

cafe atau restoran bersama teman-teman. Kebutuhan hidup sehari-hari semakin

naik, hal ini membuat orang tua dalam memenuhi kebutuhan hidup anaknya terasa

berat. Untuk mengurangi beban orang tua diharapkan para generasi muda dapat

menggalakan kebiasaan menabung. Menabung dapat dilakukan dengan cara yang

lebih sederhana yaitu dengan memasukan uang ke dalam celengan atau dengan cara

yang lebih modern yaitu menyimpan dana di bank.

Menurut Undang-Undang Perbankan No. 10 tahun 1998 bank adalah sebuah

badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan

menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk

lain dengan tujuan untuk meningkatkan taraf hidup orang banyak. Bank

menggunakan berbagai macam strategi agar masyarakat tertarik dan bersedia untuk

2


menyimpan dananya dalam bentuk simpanan berupa tabungan, giro, dan deposito.

Bank juga memberikan feedback yang menarik seperti bunga dan berbagai hadiah

menarik lainnya untuk menambah minat masyarakat agar dapat menyimpan

dananya di bank, dan untuk menyalurkan dananya pada masyarakat bank

memberikan pinjaman berupa kredit dan pembiayaan. Bank terus berkembang dan

berinovasi dalam memberikan pelayanan dan fasilitas yang terbaik bagi nasabah.

Bank bersaing menawarkan beberapa produk yang fasilitasnya hampir sama dan

keunggulan yang kompetitif. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk berkembang

dan berinovasi dengan mengeluarkan produk tabungan bagi anak muda yang

ditujukan untuk nasabah muda agar memiliki hidup yang hemat.

Produk Tabungan Britama Muda atau Britama X merupakan produk tabungan

dengan desain kartu debit khusus yang elegan untuk anak muda serta memberikan

beragam kemudahan dalam melakukan transaksi perbankan dengan didukung

fasilitas e-banking dan sistem real time online yang akan memungkinkan nasabah

untuk bertransaksi kapanpun dan dimanapun (Sales Kit BRI, 2021:13). Tabungan

ini diharapkan dapat membantu menambah kesadaran untuk menabung para

generasi muda dalam menyimpan dananya dengan berbagai macam fasilitas yang

disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan anak muda. Fasilitas yang diberikan

pada simpanan tabungan Britama Muda yaitu e-banking fasilitas transaksi

perbankan elektronik yang terdiri dari ATM BRI, Cash Deposit Machine (CDM),

Mini ATM, SMS Banking, Internet Banking, BRI Mobile Banking (BRImo), SMS

Notifikasi dan Asuransi kecelakaan diri. Namun dengan segala fasilitas yang

ditawarkan dan keunggulan dari produk Britama Muda ini belum dapat menjangkau

target pasar yang ditetapkan. Hal ini masih terlihat banyaknya generasi muda atau

kalangan remaja yang masih belum mengenal produk Tabungan Britama Muda.

Mengingat pentingnya Tabungan Britama Muda terhadap generasi muda,

penulis tertarik untuk mengetahui prosedur pelaksanaan Tabungan Britama Muda,

dengan menyusun tugas akhir yang berjudul “Prosedur Pelaksanaan Tabungan

Britama Muda Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Kementerian

Pertanian”.

3


1.2 Tujuan Penulisan

Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah :

1. Menjelaskan pengertian, fasilitas, dan syarat Tabungan Britama Muda.

2. Menjelaskan fungsi terkait dan dokumen yang digunakan pada transaksi

Tabungan Britama Muda.

3. Menjelaskan prosedur transaksi Tabungan Britama Muda.

4. Menjelaskan hambatan dalam pelaksanaan Tabungan Britama Muda dan upaya

penyelesaiannya.

1.3 Manfaat Penulisan

Adapun manfaat dari penulisan Tugas Akhir ini adalah :

1. Bagi Penulis

Penulis dapat menambah wawasan baru dan pemahaman bagaimana prosedur

pelaksanaan Tabungan Britama Muda pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk KCP Kementerian Pertanian.

2. Bagi Perusahaan

Penulisan laporan tugas akhir ini diharapkan dapat menjadi sarana untuk

mempromosikan dan memperkenalkan produk simpanan untuk generasi muda.

3. Bagi Politeknik Negeri Jakarta dan Pembaca

Penulisan laporan tugas akhir ini diharapkan dapat meningkatkan referensi

kepustakaan Politeknik Negeri Jakarta mengenai permasalahan terkait dengan

penulisan laporan tugas akhir ini.

1.4 Metodelogi Penulisan

Metode yang digunakan penulis dalam pengumpulan data mengenai Prosedur

Pelaksanaan Tabungan Britama Muda pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk adalah sebagai berikut :

1. Observasi

Observasi merupakan teknik pengamatan data yang diperoleh secara langsung

dengan cara mengamati dan mencatat secara sistematis mengenai gambaran

umum Pelaksanaan Tabungan Britama Muda pada BRI KCP Kementerian

Pertanian.

4


2. Wawancara

Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan cara tanya jawab

secara langsung kepada sumber yang bersangkutan, diantaranya dengan

Customer Service dan Teller Bank BRI KCP Kementerian Pertanian.

3. Studi Pustaka

Studi Pustaka merupakan teknik pengumpulan data melalui peninjauan

kepustakaan untuk membandingkan kenyataan di lapangan dengan teori yang

sebenarnya. Data tersebut dikumpulkan dengan cara membaca serta mempelajari

buku-buku yang relevan dengan pokok bahasan.

1.5 Sistematika Penulisan

Sistematika dalam penyusunan tugas akhir ini dibuat menjadi 5 (lima) bab. Dari

5 (lima) bab tersebut dibagi lagi menjadi beberapa subbab. Berikut uraian dari

masing-masing bab yang terdapat dalam tugas akhir :

Bab 1. Pendahuluan, pada bab ini menjelaskan awal dari tugas akhir yang terdiri

dari latar belakang, tujuan penulisan, manfaat penulisan, metode penulisan, dan

sistematika penulisan.

Bab 2. Tinjauan Pustaka, pada bab ini diuraikan mengenai definisi serta landasan

teori yang berkaitan dengan pembahasan dalam tugas akhir.

Bab 3. Gambaran Umum Perusahaan, pada bab ini berisi profil umum perusahaan,

struktur organisasi, visi misi, dan usaha jasa PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk KCP Kementerian Pertanian.

Bab 4. Pembahasan pada bab ini adalah pembahasan tentang fasilitas, syarat

ketentuan, fungsi terkait, dokumen dan prosedur transaksi Tabungan Britama Muda

pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk KCP Kementerian Pertanian.

Bab 5. Penutup, pada bab ini berisi kesimpulan dan saran, yang diharapkan dapat

berguna sebagai bahan masukan untuk perkembangan perusahaan.

37


BAB 5

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan di bab sebelumnya dapat disimpulkan, sebagai

berikut :

1. Tabungan Britama Muda atau Britama X adalah produk simpanan tabungan

yang dikeluarkan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dengan kartu

debit yang didesain khusus secara elegan untuk anak muda atau remaja yang

berusia 17-35 tahun dengan didukung fasilitas e-banking (ATM BRI, Cash

Deposit Machine (CDM), Mini ATM, SMS Banking, Internet Banking, BRI

Mobile Banking, SMS Notifikasi, Asuransi Kecelakaan diri) dan sistem real

time online yang akan memungkinkan nasabah bertransaksi kapan saja dan

dimana saja.

2. Fungsi atau bagian yang terkait dengan transaksi Tabungan Britama Muda

yaitu customer service, teller, dan supervisor. Sedangkan dokumen yang

digunakan pada transaksi Tabungan Britama Muda yaitu slip setoran, slip

penarikan, buku tabungan, kartu debit/ATM, formulir pembukaan rekening,

Kartu Contoh Tanda Tangan (KCTT), e-KTP, NPWP, specimen, dan formulir

penutupan rekening.

3. Prosedur transaksi Tabungan Britama Muda meliputi prosedur pembukaan

rekening Tabungan Britama Muda, prosedur penyetoran Tabungan Britama

Muda, prosedur penarikan Tabungan Britama Muda, proses perhitungan

Tabungan Britama Muda dan prosedur penutupan Tabungan Britama Muda.

4. Hambatan yang sering terjadi dalam pelaksanaan Tabungan Britama Muda

yaitu saat pembukaan rekening Tabungan Britama Muda, sebagian nasabah

tidak membawa persyaratan pembukaan rekening tabungan seperti e-KTP atau

NPWP, kurangnya jumlah karyawan pada bagian customer service sehingga

proses pelayanan nasabah menjadi lebih lama. Upaya penyelesaian yang dapat

dilakukan yaitu customer service menjelaskan tentang produk Tabungan

Britama Muda beserta syarat pembukaan rekening tabungan kepada calon

38


nasabah, menambah jumlah karyawan pada customer service Bank BRI KCP

Kementerian Pertanian dan meningkatkan service excellent terhadap pelayanan

nasabah.

5.2 Saran

Saran yang dapat penulis berikan terkait pelaksanaan transaksi Tabungan

Britama Muda pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) KCP Kementerian

Pertanian adalah:

1. Sebaiknya Petugas Keamanan atau Satpam pada Bank BRI KCP Kementerian

Pertanian menanyakan terlebih dahulu kepada nasabah yang ingin melakukan

pembukaan tabungan terkait kelengkapan persyaratan yang diperlukan saat

pembukaan rekening Tabungan Britama Muda apakah sudah tersedia.

2. Sebaiknya Bank BRI KCP Kementerian Pertanian menambah jumlah

karyawan pada bagian customer service agar proses pelayanan nasabah dapat

dilaksanakan secara efektif.

39


DAFTAR PUSTAKA

Bank BRI. (2021). Profil Bank BRI. Diakses dari : https://bri.co.id, tanggal 20 Juni

2021.

Bank BRI. (2021). Sales Kit. Diakses dari : http://bit.ly/tabunganbri, tanggal 26 Juni

2021.

Budisantoso, T. d. (2014). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: Salemba

Empat.

Indonesia, R. (n.d.). Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 Tahun 1998.

Jakarta.

Ismail. (2011). Manajemen Perbankan Dari Teori Menuju Aplikasi. Jakarta:

Kencana .

Kasmir. (2012). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, Edisi Revisi. Jakarta: PT

Raja Grafindo Persada.

Kasmir. (2014). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, Edisi Revisi 2014. Jakarta:

PT Raja Grafindo Persada.

Maryanto, S. (2011). Buku Pintar Perbankan dilengkapi dengan studi kasus dan

kamus istilah perbankan. Jakarta: Andi Publisher.

Taswan. (2010). Manajemen Perbankan, Konsep, Teknik, dan Aplikasi.

Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

https://bri.co.id/

http://bit.ly/tabunganbri

40

LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Pembukaan Tabungan Britama Muda

(Lembar Pertama)

(Lembar Kedua)

Sumber : PT Bank Rakyat Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Kementerian Pertanian (2021)

Lampiran 2 Formulir Pernyataan Nasabah

Sumber : PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Kementerian Pertanian (2021)

Lampiran 3 Formulir Penambahan Fasilitas


Lampiran 4 Slip Bukti Penyetoran


Lampiran 5 Slip Bukti Penarikan


Lampiran 6 Formulir Penutupan Tabungan Britama Muda


Lampiran 7 Buku Tabungan Britama Muda


Lampiran 8 Kartu Debit Tabungan Britama Muda


Lampiran 9 Surat Penunjukan Dosen Pembimbing

Lampiran 10 Surat Pernyataan Dosen Pembimbing 1

Lampiran 11 Surat Pernyataan Dosen Pembimbing 2

Lampiran 12 Lembar Bimbingan Dosen Pembimbing 1

Lampiran 13 Lembar Bimbingan Dosen Pembimbing 2

Lampiran 14 Lembar Persetujuan Sidang

Lampiran 15 Lembar Revisi Acc Dosen Penguji 1

Lampiran 16 Lembar Revisi Acc Dosen Penguji 2

Documents

PROSEDUR PELAKSANAAN TABUNGAN BRITAMA MUDA PADA …