5
İdeal Makale Aralık 2013 Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar Heyecan, umut ve hırsla ilerleyen başlayan birçok projenin zaman içinde tek düzeliğe, umutsuzluğa ve çaresizliğe bırakıldığını görmekteyiz. Hızlı ve kesin bir sonuç almaya yönelen yönetim en uygun “günah keçi”sini tayin eder ve bekleneni yapar. Daha sonrada kestirmeden devreye alınan ilgili ürün, ERP paketi, bina vs, ömrü boyunca onu hayata getiren projenin izlerini taşır. İşte birçok israf böyle doğar. Ö. Faruk TEZCAN İş hayatım boyunca pek çok projenin içerisinde yer aldım. Proje yönetimi eğitimi almış, konusunda deneyimli profesyoneller tarafından yürütülen bu projelerde genellikle bir proje sürecinin tanımlanmadığını ve proje çıktılarının da öngörülmediğini gördüm. Sürecin bir şekilde tanımlandığı projelerde ise süreç sadece ard arda yapılan işlemler dizisi olarak tanımlanmaktan öteye gitmediğini, zaten tanımlanana da uyulmadığını gördüm. Üstelik sürece uyulup uyulmadığını takip edende yok. Peki, müşteriye ve üst yönetime şu gün şu nitelikte işi bitireceğiz denmemiş miydi? Sorunun maalesef birçok yöneticimiz de farkında değil. Müşterinin sesi Başarılı projelerin izlediği süreçte en basit olarak süreç müşterinin beklentisini tanımlamakla başlar. Eğer konu bir ürün ise, en azından taslak olarak, pazarlama planının hazır olması gerekir. Müşterinin beklentisinin duyulmadığı, rekabet koşullarının tanımlanmadığı ve ürün stratejisinin olmadığı projeler devreye alınır alınmaz hayal kırıklığı yaratırlar. Müşterisi olmayan bir mükemmel ürünün projesi ne kadar başarılı addedilir? Bunu sizin takdirinize bırakıyorum. Bir sonraki adımda yönetimin üründen beklentisi belirlenmelidir. Adet, ciro, karlılık (net/brüt), ve nakit akış planı gibi… Proje şirketin geleceğine bir yatırımdır ve birçok manada stratejik öneme sahiptir. Bu aşamada, ilgili mali birimin verilen bilgiler ışığında bir fizibilite çalışması yapması gerekir. Tüm birimlerin bu çalışmaya en güncel ve en gerçekçi verilerle destek sağlaması gerekir. Bu aynı zamanda tüm ilgili birimlerin tepeden inme yerine konu hakkındaki kaynak planlama ve konuyu sahiplenme açısından da iyi bir fırsattır. Proje liderinin başarısı ve firmada devamlılığı buna bağlıdır. Proje, bir ürün değil de örneğin bir ERP paketi devreye alma çalışması ise çalışmanın firmaya ne sağlayacağı konusunda mutabakat sağlanması gerekir. Bunu yaparken ERP paketi satan satış elemanlarının argümanları yerine çalışanların işlerini nasıl daha iyi yapacakları görüşülmelidir. Proje organizasyonu Bu aşamada, projede görev alan kişilerin proje boyunca birbirleri ile sağladıkları görüş birliğinin önemine değinmek istiyorum. Proje organizasyonu firmadan firmaya değişir ama temelinde ya kişiler projeye atanırlar ve başka iş yapmazlar yada kişilerin birçok sorumluluğu vardır ve zamanlarının bir kısmını proje atanmıştır. Her nasıl olursa olsun, bugünün iş koşullarında, herkesin birden fazla işi vardır. Mutabakatın olmadığı bir ortamda padişah fermanı olsa insanları bir yöne koşturamazsınız. Sonunda biçare kalan proje lideri başına gelecekleri bilerek, ya da bilmeyerek, hamallık dahil her şeyi yaparak projeyi tamamlamaya uğraşır. Önemsenmek adına firmanızda bu duruma düşmekten hoşlanan kimseler olabilir. Ama firmada mutabakat ortamı yoksa çalışanlar genelde projelerde sorumluluk almaktan kaçınabilirler. Üretim ve satış birimindeki çalışanlar günlük işlerini bahane ederek projedeki desteklerini azaltabilirler.

Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Heyecan, umut ve hırsla ilerleyen başlayan birçok projenin zaman içinde tek düzeliğe, umutsuzluğa ve çaresizliğe bırakıldığını görmekteyiz. Hızlı ve kesin bir sonuç almaya yönelen yönetim en uygun “günah keçi”sini tayin eder ve bekleneni yapar. Daha sonrada kestirmeden devreye alınan ilgili ürün, ERP paketi, bina vs, ömrü boyunca onu hayata getiren projenin izlerini taşır. İşte birçok israf böyle doğar.

Citation preview

Page 1: Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar Heyecan, umut ve hırsla ilerleyen başlayan birçok projenin zaman içinde tek düzeliğe, umutsuzluğa ve çaresizliğe bırakıldığını görmekteyiz. Hızlı ve kesin bir sonuç almaya yönelen yönetim en uygun “günah keçi”sini tayin eder ve bekleneni yapar. Daha sonrada kestirmeden devreye alınan ilgili ürün, ERP paketi, bina vs, ömrü boyunca onu hayata getiren projenin izlerini taşır. İşte birçok israf böyle doğar.

Ö. Faruk TEZCAN

İş hayatım boyunca pek çok projenin içerisinde yer aldım. Proje yönetimi eğitimi almış, konusunda deneyimli profesyoneller tarafından yürütülen bu projelerde genellikle bir proje sürecinin tanımlanmadığını ve proje çıktılarının da öngörülmediğini gördüm. Sürecin bir şekilde tanımlandığı projelerde ise süreç sadece ard arda yapılan işlemler dizisi olarak tanımlanmaktan öteye gitmediğini, zaten tanımlanana da uyulmadığını gördüm. Üstelik sürece uyulup uyulmadığını takip edende yok. Peki, müşteriye ve üst yönetime şu gün şu nitelikte işi bitireceğiz denmemiş miydi? Sorunun maalesef birçok yöneticimiz de farkında değil. Müşterinin sesi Başarılı projelerin izlediği süreçte en basit olarak süreç müşterinin beklentisini tanımlamakla başlar. Eğer konu bir ürün ise, en azından taslak olarak, pazarlama planının hazır olması gerekir. Müşterinin beklentisinin duyulmadığı, rekabet koşullarının tanımlanmadığı ve ürün stratejisinin olmadığı projeler devreye alınır alınmaz hayal kırıklığı yaratırlar. Müşterisi olmayan bir mükemmel ürünün projesi ne kadar başarılı addedilir? Bunu sizin takdirinize bırakıyorum. Bir sonraki adımda yönetimin üründen beklentisi belirlenmelidir. Adet, ciro, karlılık (net/brüt), ve nakit akış planı gibi… Proje şirketin geleceğine bir yatırımdır ve birçok manada stratejik öneme sahiptir. Bu aşamada, ilgili mali birimin verilen bilgiler ışığında bir fizibilite çalışması yapması gerekir. Tüm birimlerin bu çalışmaya en güncel ve en gerçekçi verilerle destek sağlaması gerekir.

Bu aynı zamanda tüm ilgili birimlerin tepeden inme yerine konu hakkındaki kaynak planlama ve konuyu sahiplenme açısından da iyi bir fırsattır. Proje liderinin başarısı ve firmada devamlılığı buna bağlıdır. Proje, bir ürün değil de örneğin bir ERP paketi devreye alma çalışması ise çalışmanın firmaya ne sağlayacağı konusunda mutabakat sağlanması gerekir. Bunu yaparken ERP paketi satan satış elemanlarının argümanları yerine çalışanların işlerini nasıl daha iyi yapacakları görüşülmelidir. Proje organizasyonu Bu aşamada, projede görev alan kişilerin proje boyunca birbirleri ile sağladıkları görüş birliğinin önemine değinmek istiyorum. Proje organizasyonu firmadan firmaya değişir ama temelinde ya kişiler projeye atanırlar ve başka iş yapmazlar yada kişilerin birçok sorumluluğu vardır ve zamanlarının bir kısmını proje atanmıştır. Her nasıl olursa olsun, bugünün iş koşullarında, herkesin birden fazla işi vardır. Mutabakatın olmadığı bir ortamda padişah fermanı olsa insanları bir yöne koşturamazsınız. Sonunda biçare kalan proje lideri başına gelecekleri bilerek, ya da bilmeyerek, hamallık dahil her şeyi yaparak projeyi tamamlamaya uğraşır. Önemsenmek adına firmanızda bu duruma düşmekten hoşlanan kimseler olabilir. Ama firmada mutabakat ortamı yoksa çalışanlar genelde projelerde sorumluluk almaktan kaçınabilirler. Üretim ve satış birimindeki çalışanlar günlük işlerini bahane ederek projedeki desteklerini azaltabilirler.

Page 2: Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

Projenin onaylanması, yani firma tüm alternatifler arasında firmanın uzun vadeli hedeflerine en faydalı olacağını karar verilmesi, ardından işi yapacak proje ekibinin kararlaştırılması gerekir. Farklı deneyimlere sahip ve alternatifleri olan firmaların proje liderlerinin ve ona destek verecek ekip hakkında bir yetkinlik matrisi ya da deneyim geçmişi tutmalarını tavsiye ederim. Projeler farklı zorlulukta olup zaman içersinde kazanılan tecrübelerin firma içinde paylaşımı adına, proje ekiplerinin esnekliliği ve gelişimi hedeflenmelidir. Aynı lider ve ekibin know-how kaybı konusunda oluşturduğu risk gibi yetkin olmayan kişilerinde proje beklentilerini karşılamaları da hayal olabilir. İlgili ekibin kaynak planlaması bir sonraki adımı oluşturmaktadır. Bu aşama uzaya yollanacak roketin yeterli miktarda yakıt almasına benzer. Az olursa roket düşer fazla olursa diğer roketler düşer. Proje Planı Proje lideri ortaya koyduğu proje planında (Master Plan) istenilen işin ne zaman, ne nitelikte ve neye mal olarak yapılacağını belirginleştirir. Detaya girmemelidir! Detaylar, liderin ortaya koyduğu plan doğrultusunda, proje üyeleri ve onların birimlerince hazırlanmalıdır. Kolay ve doğru iletişim için her zaman görsel araçlar kullanınız. Çok fazla sözel ve yazılı mesaj iletişimi zorlar. İşi en iyi yapan bilir prensibinden yola çıkarak, ilgilisi adına yapılan her türlü çalışmanın geçerliliği olmadığını belirtmek isterim. Proje liderinin detayları ile hazırladığı planlar gerçekte yürümez. Çünkü işi yapacak kişiler, hele ki tecrübeli ve güçlü kimselerse her zaman kendi tarzlarını kullanmak isterler. Proje üyelerinin projeye ayırdığı zamanla ilgili sorun yaşanıyorsa ilgili amiri sorgulayınız. Eleman yetersizse değişebilir ama amirin kendisi başta olmak üzere birimin tamamı o projenin başarısından sorumlu olmalıdır. Sorun ekseriyetle kaynak planlaması ve yönetimi ile ilgilidir. Proje zaman planı müşteriye teslim tarihinden geri gelerek, mümkünse haftalık olarak, adım adım planlanmalıdır. Planın tepesinde projenin kritik milatlarını gösterirken, altta birim ya da konu bazında detayları ile gösterilmelidir. Müşteri beklentisi her şeyin üstündedir havası yaratırsınız. Tüm aşamalar ana proje miladı başta olmak üzere birbirleri ile eşgüdüm içinde olmalıdır. Örneğin, ürün lansman tarihi herkes için geçerlidir. Üretimde, satışta, pazarlamada ve tüm birimlerde bu tarihten önce işlerini bitirmelidir.

Üretim benim işim bitmez, satış daha hazır değilim diyememeli. Projenin ne nitelikte olacağını planlamak kalite nosyonun proje boyunca yaşanmasını sağlayacaktır. Genelde projelerde yalnızca zaman planlaması vardır. Kalitenin her aşamasında kalitesel manada ne kadar kritik aşama varsa hepsini sayısal bir takip sistemi ile takip edebilirisiniz. Örneğin, üründe 50 adet kalite kritik nokta varsa, zaman planı doğrultusunda, kalitenin sağlanıp sağlanmadığını bu aşamalara ulaştıkça detaylı takip edebilirisiniz. Ekibin dikkatini bu yöne çekebilirsiniz. Projenin maliyetini proje öncesi planlamak ve proje süresince takip etmek ise ülkemizde az bulunur bir özelliktir. Projenin maliyeti yalnızca işin sonunda hesaplanır ve genelde düşük hassasiyettedir. İlk takip konusu proje maliyeti planı diğeri ise ürünün maliyetidir. Proje maliyet planı ilgili tüm birimlerin ürünü hayata geçirmek için yaptıkları tüm masraf ve harcamaları içerir. Ürün devreye alma, idari birimlerden gelen pay vs. dâhildir. Proje zaman planı gibi zamana yayılmıştır. Takip aşamasında bir yandan gerçekleşmiş maliyetler bir yandan o andan proje sonuna kadar gerçekleşmesi beklenen maliyetlerin projeksiyonu takip edilir. Projeksiyon eksikliği genelde projede yaşanan aksamaların proje maliyetinde azalma olarak görülmesini sağlar. Ta ki proje bitip gerçek hesap masaya gelene kadar yönetim ne olup bittiğini anlamaz. Diğer bir ikinci maliyet planı ise ürün için yapılmalıdır. Proje planlamasında yapılan tüm varsayımlar proje esnasında doğrulanır. Endirekt birimlerin, kapasite kullanımındaki dalgalanmaların ve idari birimlerle ilgili konuların karışıklığı sebebi ile ürün maliyet planlamasında yalnızca direkt maliyetlerin plan ve takibini öneririm. Ürün öngörüldüğü kadar malzeme maliyetinde mi? Döviz kurları sebebi ile malzeme maliyetinde olumsuz bir durum var mı? İşçilik öngörüldüğü kadar mı? Ekipman, makine ve projeden gelen maliyetlerin oluşturduğu amortisman değeri ürün başına nasıldır? Ürün çevrim süresi kapasite ihtiyacına uygun mu? Zaman ve kalite gibi maliyetinde projenin her aşamasında yakından takip ediliyor olması, sapmaların görülmesi, ilgililerin tüm açıklığı ile konuyu taşıyor olması ve çözüm üretmeleri yükü organizasyonun tamamına yayar.

Page 3: Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

Proje yönetimi Hata yaparak küçük düşmekten ve yöneticilerden kötü muameleye maruz kalmamak için gerçeği saklayan birçok proje çalışanı ile karşılaşabilirsiniz. Bunun çaresi sisteme güven vermekten geçer. Ekibinizi eğer sorunlar küçükken müdahale edilirse sorunun büyümeyeceğine, kolaylıkla, yönetebileceğine inandırmalısınız. Sorunların açıkça takip edildiği ve proje bitiminde tamamının kapandığının takibi için bir uygunsuzluk takip sistematiği kurmalısınız. Projenin herhangi bir aşamasında oluşan bir uygunsuzluk ne zaman, kim ve nasıl çözüme kavuşacak sorusu ile projenin nihai hedeflerine olumsuz bir etkide bulunacak mı sorularına cevap aramalısınız. Proje boyunca tüm uygunsuzlukların takip edildiği bu sistem, proje sonunda alınan derslerin analizi ve gelecek projelere teknik standartlar oluşturmak için kullanılmalıdır. Standartlar firmanın iş yapış tarzını belirler ve tüm firmaya bilginin yayılımı için son derece faydalıdır. Yetkinlikler bu standartların tatbik edilmesi ile gelişir. Tüm organizasyonda eşgüdümü sağlar. Süreçte gelişim, bu standartların incelenmesi ve geliştirilmesi ile sağlanır.

İletişim Son olarak proje yönetiminde iletişim hayatın diğer alanlarında olduğu gibi çok önemlidir. Projenin başındaki başlangıç (kick-off) toplantısı organizasyonun projeye dikkatini vermesi ve oyun planının tanıtımı için önemlidir. Projenin çeşitli aşamalarında yönetimin toplantılara katılımı ekibe güç vermek için son derece faydalıdır. Yöneticilerin bu toplantılarda öne çıkmamalarını ve ekibi manen desteklemelerini öneriyorum. Asla tuzaklara düşmeyin ve konudan bir haber yorum yapmayın. Ek sorgulamayı gerekirse daha sonra isteyiniz. Proje esnasında sözlü iletişim kadar yazılı iletişimde son derece önemlidir. Raporlarda projenin plana göre mevcut durumu karşılaşılan zorluklar, karar bekleyen konular ve bir sonraki adımın anlatımı yeterlidir. Toplantılarda alınacak önlemlerin kararlaştırılması veya tartışılması zaman kaybından öteye gitmez. Tüm kararlar ilgili proje ekibince ve sorunun yaşandığı yerde alınmalıdır. Görsel proje yönetimi hakkında oobeya sistemini daha sonra inceleyebilirsiniz.

Proje yönetimi, hangi amaçla yapılırsa yapılsın, bir firmanın stratejik gelişim sürecinin en temel taşını oluşturur. Projenin başarılı olması için öncelikle yetkin insanlar ve sonra güvenilir süreçler gerekir. Yetkinlik önce yeniliklere karşı cesur olmakla ve sonra da işi her defasında daha iyi yapmakla kazanılır. Yukarıda bahsedilen unsurları denemeye karar verirseniz, ilk defasında zorlanabilirsiniz ama zamanla projelerinizin daha sağlıklı ve çıktılarının daha verimli olduğunu göreceksiniz. Öyleyse haydi projeye… Ganbatte

Page 4: Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

YAZAR HAKKINDA

Ömer Faruk Tezcan

Makine Yüksek Mühendisi ‘88 Bucknell University, ABD

• Bucknell Üniversitesinde (A.B.D.) Makine Mühendisliği lisans ve yüksek lisans eğitimini tamamlayarak Makine Yüksek Mühendisi olan Sn. TEZCAN, 1981-1985 yılları arasında STFA’nın Libya tesislerinde’nde iş hayatına başladı ve dizel motorların periyodik bakımı, atölye uygulamaları ve depolama konularında çalıştı.

• 1988-1990 arasında Bucknell Üniversitesinde Ürün Geliştirme Mühendisi olarak görev yaptı ve Brush Industries’de (A.B.D.) Ürün Mühendisi olarak iş akışının standartlaştırılması, CAD/CAM sisteminin kurulması ve Hat Mühendisliği çalışmalarında bulundu.

• 1990 yılında Türkiye’ye dönerek Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye (TMMT) Adapazarı fabrikasının kuruluşunda Üretim Kontrol Mühendisi olarak görev aldı.

• 2000 yılına kadar Toyota’da görev yaptı ve Üretim Kontrol Müdürü olarak Türkiye’de hem üretimde hem de lojistikte ilklerin hayata geçirilmesinde liderlik yaptı. Üretim Planlama ve Malzeme Lojistiği Sistemlerinin kurulması ve iyileştirilmesi, Kanbana dayalı Tam Zamanında Sipariş Sisteminin kurulması, Lojistikte karma taşıma (Milk-run) sisteminin ülkemizde ilk defa uygulanması, Tam Zamanında Üretim için Tedarikçi Geliştirme Sisteminin devreye alınması, Malzeme Yönetimi Yazılım Sistemi ve Üretim Talimatı Yazılım Sisteminin tasarım ve koordinasyonu, Görsel Kontrol, Standart İş, Kanban Yönetimi, etkin Yerleşim Yönetimi, Maliyet Kontrol Sistemleri ve Yönetiminin oluşturulması projelerini hayata geçirdi.

• 2000 yılında Karsan’da üretimden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmaya başlayan Sn. TEZCAN, 2002 yılına kadar Üretim Kontrol ve Lojistik Sistemlerinin iyileştirilmesi, Peugeot Partner parçalarının yerlileştirilmesi, Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)’nın devreye alınması, QCD (Kalite-Maliyet-Teslimat) hedeflerine göre Ürün Geliştirme ve Üretim Yönetimi Süreçlerinin yeniden yapılandırılması, İş Geliştirme fonksiyonunun devreye alınması ve İnsan Kaynakları Performans Değerlendirme Sisteminin Kurulması çalışmalarında lider olarak görev yaptı.

• 2004-2009 yılları arasında Yalın Enstitü Derneği’nde eğitmen ve danışman olarak çalıştı ve yönetim kurulunda da görev aldı. Yalın Dönüşüm, Politikaların Açılımı, Yerinde Kalite, Planlama ve Lojistik, Yalın Ürün Geliştirme ve Yalın Strateji Geliştirme konularında firmalara eğitim ve danışmanlık desteği verdi.

• 2009 yılında Tırsan Treyler firmasında CEO olarak göreve başlayan Sn. TEZCAN, firmanın üretim, satış/pazarlama ve mali süreçlerinin yalınlaşması ile gelişim projelerinin liderliğini yaptı.

• 2011 yılında İdealkoç Şirket Koçluğu firmasını kurarak otomotiv ve tekstil sektörlerinde yeniden yapılanma ve dönüşüm projelerine danışmanlık ve eğitim hizmeti vermeye başladı.

Page 5: Projenin Başarısı İçin Kritik Noktalar

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

İdealMakale A r a l ı k 2 0 1 3

•İdealkoç, İnsana Saygı ve Sürekli Gelişime dayalı Toyota iş yönetimi ve gelişimi modelini şirketlerde uygulayarak cirolarını ve kârlılıkları artırmak, sürekli ve sağlıklı büyümelerini sağlamak amacıyla 2011 yılında İstanbul’da kurulmuştur.

•Otomotiv, Tekstil, Ağır Sanayi, İmalat Sanayi ve Tarım gibi üretim sektörlerinin yanı sıra Organize Sanayi Bölgeleri, Ticaret ve Sanayi Odaları, Meslek Birlikleri gibi hizmet sektörleri için etkin ve yararlı çözümler üretmekteyiz.

•İstanbul ve Bursa’da kurulu ofislerimizle Türkiye ve çevre ülkelerde hizmet veren ekibimiz, Toyota Tarzı düşünceyi ve iş yapış biçimini bir yaşam felsefesi haline getirmiş , çeşitli sektörlerde yönetim ve üretim kademelerinde uzun yıllar görev yaparak Toyota yönetim ve üretim tekniklerini bizzat uygulamış tecrübeli profesyonellerden oluşmaktadır.

•İdealkoç’un ana uzmanlık konuları, kurumların tüm işlevleriyle rekabetin gerekliliklerine yeniden yapılandırıldığı İdeal Dönüşüm Projeleri ile iş ve üretim süreçlerinin konu bazlı ele alınarak ihtiyaca göre geliştirildiği İş Mükemmelliği Projeleridir.

•Koçluk esasına dayanan ve ülkemiz kültürüne uygun olarak geliştirdiğimiz özel çalışma metodolojimiz sayesinde hizmet verdiğimiz kurumlarda süreçlerin yanı sıra kurum çalışanlarının ve teknik altyapının da gelişimini sağlıyoruz.

•Türkiye’de refahının artmasına ülkemiz kurumlarının ve çalışanlarının gelişimini sağlayarak büyük katkıda bulunacağımıza inanarak çalışmalarımıza cesaret, azim ve inanç ile devam ediyoruz.

İdealkoç Hakkında

Otomotiv

Üretim

Tekstil

Tarım Tüm üretim ve hizmet sektörleri için çözüm üretmekteyiz

İş Mükemmelliği Konuları

www.idealkoc.com

https://www.facebook.com/idealkoc

İstanbul (Merkez)

Hedef Sokak, Kastel Sitesi, A4 Blok No:20 Dragos Maltepe 34844 İstanbul

0 533 612 96 01 Ö.Faruk Tezcan

[email protected]

Bursa (Şube)

Odunluk Mh. Akademi Cad. Zeno İş Merkezi 10/5 C Blok No:23 Nilüfer / Bursa

Ofis: 0-224 452 43 25

0 530 108 45 32 Gökhan Çelikliay

[email protected]

0 530 108 45 31 Melike Kartal

[email protected]

http://twitter.com/idealkoc

http://www.linkedin.com/company/2824664