Rolurile i responsabilitile ManageruluiRoxana Munteanu v prezint:

1. Ce este un MANAGER?

Un individ sau un grup de indivizi care ndeplinete anumite funcii manageriale i de execuie, pentru a asigura desfurarea unui proces managerial.

ATENIE! A nu se confunda managerul cu liderul! Ei difer unul de cellalt prin poziia i autoritatea oficial de care dispune fiecare!

2. Trsturile Managerului

are o dubl profesionalizare;dispune de autoritate i rspundere;influeneaz comportamentul salariailor;dispune de cunotine necesare eficientizrii relaiei cu salariaii;suport solicitrile i stresul funciei de conducere, etc.

3. Ce face Managerul?Manageruldesfoar o activitate specific domeniului care corespunde profilului organizaiei i poziiei ierarhice pe care o ocup avnd caracteristici psihologice impuse de personalitatea sa.

Managerul poate fi:Un exemplu pentru ceilali;

Cum? adoptnd un stil propriu de conducere

Astfel: dezvolt o anumit cultur managerial

4. Funciile Managerului

1. Planificare2. Organizare3. Comand4. Coordonare5. Control

5. Calitile ManageruluiCalitatea tehnicreprezint abilitatea de a folosi cuntinele, tehnicile i resursele disponibile n vederea realizrii cu succes a muncii. Calitatea de luare a deciziei.Toi managerii trebuie s ia decizii, s aleag din mai multe variante pe aceea care s duc la o eficien maxim.

Calitatea de a lucra cu oamenii. Abilitatea de a lucra cu oamenii, de a comunica cu ei, de a-i nelege, este deosebit de important pentru un manager. Aceast calitate este necesar la orice nivel al managementului, o relaie onest i bazat pe nelegere reciproc fiind absolut necesar ntre salariai i conductori.

Calitatea de comunicare.Pentru obinerea performanei managerul trebuie s gseasc cele mai bune ci de comunicare cu alii, astfel nct s fie neles i ascultat.Calitatea conceptual. Const n abilitatea de a vedea organizaia n toat complexitatea ei, n a sesiza care pri din organizaie sunt n strns legatur i contribuie la atingerea obiectivelor generale ale firmei.

6. Rolurile ManageruluiRoluri interpersonale;Roluri informaionale;Roluri decizionale.

*Roluri interpersonale

Rezult dinautoritatea formal a manageruluii vizeaz relaiile interpersonale.

** Roluri informaionale Plaseaz managerul n punctul central

de primire i transmitere a informaiilor. ***Roluri decizionale Rolurile privind relaiile interpersonale i cele

de culegere i transmitere a informaiilor careservesc ca intrri n procesul de luarea deciziilor.

7. Caracteriologia ManageruluiCaracteriologia manageruluicuprinde calitile, nsuirile, aptitudinile i cunotinele care nsumate determin capacitatea i profilul managerului. O parte din nsuirile omului depind de temperamentul su.

8. Aptitudinile Managerului Aptitudinilesunt complexe de nsuiri psihice. A avea aptitudini nseamn a putea efectua o aciune, a pune n practic anumite cunotine i de a le valorifica:Adaptabilitea spiritual organizatoricDe conducereDe a fixa prioritileDe a comunicaInteligenaAutoncrederea

9. Atitudinile ManageruluiAtitudinilesunt nsuiri psihice exprimate n conduita persoanei. Ele sunt nite poziii fa de diferite fenomene i prezint nite reacii i gesturi. Prin atitudini se nelege modalitatea de raportare a individului fa de anumite laturi ale vieii sociale i fa de propria persoan. ResponsabilitateaBunvoinaSinceritateaToleranaAmabilitatea

10. Abilitile ManageruluiAbilitilesau competenele sunt comportamente observabile i obinuite, cu caracter de deprinderi.

Abiliti strategice

faciliteaz generarea de valoare economic pentru firm prin adaptarea superioar la mediu:

viziunea asupra afaceriiorientarea spre clientluarea deciziilorgestiunea resurselor

Abiliti organizaionale faciliteaz dezvoltarea capacitii angajailor i buna nelegere dintre acetia:comunicarelucru n echip i conducerea acesteiacoachingnegociereorganizarerelaionare

Abiliti de eficacitate personal faciliteaz conducerea propriei persoane ntr-o manier eficace:autocunoatereiniiativmotivaieinvareautocontrolautocriticgestiunea timpuluioptimismcreativitateintegritategestiunea stresuluigestiunea emoiilor (inteligena emoional)